Planejamento de Elite | Dia 01 - 11/12/2024

Ah [Música] fala pessoal muito boa noite muito boa noite sejam muito bem-vindos né o pessoal vai chegando nesse primeiro minutinhos é o tempo que a gente vai recepcionando o pessoal aí pessoal que tá que já chegou aqui vocês estão falando da onde qual estado que vocês estão falando cidade estado Manus Amazonas Amazonas BH Teresina Piauí Minas Gerais h tá bem bem diversificado e bacana ver que a gente consegui atingir bastante gente do Brasil inteiro né bem legal pessoal que chegou aí até agora todo mundo vocês trabalham com com tráfego pago vocês ofertam outros serviços de

de marketing digital que não seja tráfego pago ou marketing propriamente dito assim pessoal que faz talvez social media faz design pessoal Que faz Inteligência Artificial implementação de Inteligência Artificial tráfego de conteúdo bom pessoal tá chegando ainda aí sejam muito bem-vindos tá todos que estão chegando ainda vamos dar aí qu C minutinhos para pra gente ir ambientando direitinho eu vou dar alguns avisos e a gente começa tráfego pago gestão de mídias sociais sites agência especializada em marketing médico beleza mais uma colega aí do Marketing médico seja muito bem-vinda thí já troquei ideia com você algumas vezes

ali no no Instagram né muito bom ver que o pessoal que que a gente troca ideia tá fortalecendo aí Espero que vocês tirem bastante valor da reunião tá Se vocês me verem olhando pro lado é porque eu tô com du duas telas tá gente então eu tô olhando no chat em uma tela e na outra tela tá minha apresentação então por isso que eu tô olhando pro lado beleza pessoal dois minutinhos acho Que já já deu tempo pra gente se ambientar um pouquinho alguns avisos rápidos antes da gente começar primeiro ponto bem importante peguem papel

e caneta água também tá e não pretendo demorar muito acredito que em 1 hora e meia a gente consegue transcorrer tudo que eu pensei também para que a gente não termine muito tarde e para que vocês consigam absorver o conteúdo com calma que amanhã vai ter bastante conteúdo Também Outro ponto extremamente importante ao final da apresentação eu vou responder as perguntas de vocês peço que as perguntas sejam enviadas no chat tá então vamos evitar usar o microfone para não interromper o fluxo da apresentação e ao final da apresentação eu vou olhar todas as perguntas que

foram enviadas e vou fazer a questão de responder uma por uma beleza então acredito que que seria isso dos avisos principais Papel e caneta na mão porque tem alguns exercícios práticos que eu vou pedir para que vocês façam aqui durante a o meeting tá eh água para para manter o cérebro hidratado aí e não ficar viajando na maionese durante a aula até porque já já são 20 horas sei que tem algumas pessoas que estão aqui que que me acompanham que acordam bem cedo assim como eu então Vai chegando esse horá pessoal já ficando com pouco

de sono já então água papel e caneta e bastante Energia pra gente fazer o planejamento de Elite pro ano de 2025 vocês então basicamente a gente vai passar hoje e amanhã pelo plano que vocês precisam traçar para construir um planejamento sólido para sua empresa e conseguir de vez por todas quebrar a barreira dos 100.000 de faturamento por mês os famosos os famosos seis dígitos né que o pessoal do do mercado digital tanto fala dando prosseguimento aqui uma coisa que eu gostaria de deixar claro para vocês Que os últimos anos foram anos históricos para para do

B2 médio nós conseguimos bater diversos recordes na empresa em 2023 nós crescemos mais de 400% nós pegamos a empresa no início do ano entregando algo em torno de 80 70.000 e no final do ano a gente estava fazendo mais do que 200.000 e em 2024 no final do ano a gente agora a gente tá com a previsão de bater entre 420 e 450.000 de faturamento tendo entregado um crescimento de mais de 100 por em 2024 então composto aí nos últimos 2 anos foi um crescimento de mais de na verdade não dá para fazer essa conta

porque o crescimento ele não é linear né mas foi um crescimento de 400% em 2023 e um crescimento de mais de 100% em 2024 atrelado a isso nós conseguimos criar Novos Produtos na na empresa seja produtos da própria prestação de serviço de de marketing paramédicos então introduzimos serviços de social media quais não tínhamos antes introduzimos Algun serviço de implementação de de CRM e de chatbot para para clínicas e para médicos também e conseguimos formar um time totalmente remoto de mais de 40 pessoas distribuídas em inclusive mais de três eh mais de dois continentes né a

gente tem clientes eh membros da equipe hoje no Brasil na Europa e temos também na Ásia tá então uma coisa Marco bem interessante aí para paraa nossa história a nossa metodologia ela foi responsável por gerar mais de R 120 Milhões deais pros nossos clientes seja é isso tanto para os nossos clientes médicos e para os nossos clientes donos de agência também e é importante frisar que esses 120 milhões de reais são auditados a gente consegue ver através do nosso do nosso trabalho o quanto que a gente conseguiu gerar de faturamento para esses clientes e depois

de ter impactado tantos negócios eu consigo afirmar com 100% de certeza que nenhuma empresa tem esse crescimento que nós Conseguimos ter por Acidente depois de mais de 160 consultórios e clínicas médicas em impactadas crescendo de forma previsível e lucrativa e de mais de 50 empresas digitais escaladas com equipes comerciais vendendo todo dia a todo vapor eu consegui entender porque a maioria das empresas falham em em crescer de forma consistente e muito disso tem a ver justamente por tentarem aplicar conceitos complexos do mundo Corporativo nos seus negócios da mesma forma do que as grandes empresas aplicam

Eu percebo que tem muitas das pessoas que me acompanham que me seguem e não sei se as se tem gente aqui que me conheceu há pouco tempo mas eu percebo que são pessoas no geral muito estudiosas que sempre estão buscando aprender sempre estão buscando estudar mas tem um pouco de dificuldade na hora de pôr o conhecimento adquirido em prática e eu também falei isso eu também Tentei copiar e colar o que essas grandes empresas fizeram e quase quebrei por conta disso contar uma rápida anedota para vocês nos primeiros meses da B2 média que só tem

algum print curto da nossa dre né eh depois para junho a gente ainda teve um prejuízo um pouco maior um pouco maior não foi menos do que esses 12.000 de prejuízo mas o a soma foi maior né a gente chegou a ter quase R 30.000 em dívida eu tinha conversado com Pedro a gente havia Combinado que toleramos uma dívida máxima de r$ 50.000 E se nós chegássemos nesse nesse Marco de r$ 50.000 de dívida a gente ia fechar a empresa e a gente ia seguir as nossas carreiras médicas mesmo né mas depois de bater a

cabeça fazendo besteira e ajudando muitos empresários nós eu cheguei à seguinte conclusão de que o método tradicional de planejamento estratégico de do que as empresas pregam por aí não só de planejamento estratégico mas de planejamento Comercial Apesar de ele ser excelente quando a gente fala de empresas menores empresas que cara não não ia assim deixando bem claro que eu me considero empresa menor tá eu acredito que pra gente ser considerado até com uma média empresa talvez a gente tá falando de um faturamento mês anual aí de no mínimo 10 milhões e a B2 média ainda

não chegou nesse patamar então o método tradicional Apesar dele ser excelente ele precisa Ser adaptado para empresas menores empresas que estão faturando aí seus 20 30 40 50 100.000 por mês e foi justamente através dessa adaptação que eu consegui chegar no modelo que que gerou nossos resultados e hoje o que eu vou trazer para você em primeira mão o modelo de planejamento estratégico que usamos na B2 m e que também nós passamos para os nossos clientes seja os nossos clientes de agência ou prestadores de serviço de marketing digital ou os Médicos também que são os

nossos clientes que TM uma camada de consultoria em conjunto aqui é o planejamento de Elite Depois dessa aula você vai entender exatamente o que é o planejamento de Elite e entender porque ele é o único caminho para o crescimento exponencial estruturado da sua equipe você vai conhecer os quatro pilares que envolvem o planejamento de Elite para planejar o os próximos passos do seu negócio você terá clareza do que você Precisa fazer para romper a barreira de seis dígitos por mês na sua operação e você vai conseguir fazer de forma prática o seu planejamento estratégico para

2025 ainda no final desses dois dias esse é o acordo que eu faço com vocês que vocês vão sair daqui sabendo esses quatro pontos e primeiro antes de tudo o que você precisa fazer antes de estruturar o seu planejamento estratégico de 2025 eh O que é que você precisa ter de pré-requisito Você precisa antes de estruturar o plano estratégico ter a organização e o planejamento e você vai seguir exatamente as sete fases do planejamento estratégico para 2025 que eu vou passar para vocês agora Essas são as sete fases que nós vamos percorrer ao longo desses

dois dias então a primeira fase é a fase de reconhecimento de terreno a gente não vai entrar numa guerra sem saber exatamente em qual terreno nós vamos trabalhar a gente vai aprender a definir O objetivo alvo da forma correta para que a gente consiga atingir a meta da forma adequada a gente vai entender um pouco de como nós conseguimos desdobrar os nossos como nós desdobramos o faturamento da empresa em diferentes iniciativas E com isso como a gente vai compor o faturamento total da empresa você vai entender como planejar os canais de vendas do seu negócio

de modo a fazer com que eles trabalhem de forma sinérgica para aumento do potencial do Negócio você vai entender como analisar os recursos quais recursos você deve quantos recursos você deve utilizar para fazer com que essas premissas que você traçou anteriormente sejam alcançadas vocês vão entender como vocês vão definir os projetos e os processos que vão fazer com que esses objetivos caminhem em direção ao ao a meta e por fim vocês ter Ah vocês vão ter vocês vão saber também como fazer as rotinas periódicas de Verificação para entender se de fato as coisas estão caminhando

no caminho caminhando no caminho um pouco redundante mas se elas estão seguindo o caminho certo ou se você precisa fazer alguns ajustes de Rota durante o processo então esses são os pontos que nós vamos trabalhar aqui nos próximos hoje e amanhã e mãos à obra né Chega de de papo furado primeiro passo aqui que eu gostaria já já de pedir para que vocês como eu solicitei antes papel e Caneta né gostaria que vocês se questionassem a respeito dessas três perguntas que estão aqui e que vocês escrevam de fato três pontos a respeito do negócio de

vocês o que vocês fizeram que deu certo no negócio de vocês e que vocês não vão mudar para 2025 o Que Vocês Fizeram mas que vocês acreditam que precisa de ajustes e o Que Vocês Fizeram que deu errado e que vocês não devem fazer de novo 5 minutos tá Para que vocês escrevam aqui na verdade É vou dar 4 minutos para vocês eu vou cronometrar aqui e enquanto isso eu queria dar um aviso que é o seguinte durante os dois dias do nosso encontro pessoal Ah eu vou contabilizar pessoalmente todas as menções que eu tiver

nos Stories de vocês e ao final dos dois dias eu vou fazer um sorteio de exatamente a mesma coisa que eu tô fazendo aqui para vocês só que de forma individualizada que será comigo vocês Terão 1 hora e meia de cal comigo em que eu vou basicamente montar planejamento estratégico de vocês junto com vocês para 2025 Então se vocês tiverem interesse em participar Basta fazer Stories a respeito aqui do nosso encontro me marcar marcar o meu arroba lá e quanto mais vezes você marcar maiores são as suas chances de ganhar ao final dos dois dias

eu vou pegar todas as mensões que tiveram vou contabilizar elas e vou rar um sorteio e mostro para Vocês aqui também o sorteio para vocês entenderem eh quem de fato foi o grande escolhido aí beleza pessoal então tenho aqui temos ainda mais Três minutinhos vou enquanto vocês estão pensando aí vou olhar aqui o chat para ver se tem perguntas relacionadas a essa parte em específico tá caso tenha outras perguntas eu vou deixar para responderlas depois certo vender e implementação de produto digitais para saúde errado Vender tráfego para produtos perpétuos e errado contratar um gestor de

tráfego acredito que o erro talvez aqui não seja a contratação do gestor de tráfego em si mas talvez como foi feito esse processo seletivo para contratar esse gestor tá não sei seu nome tá como Med marketing mídias sociais vou chamar de Med marketing e com certeza você vender tráfego para produtos perpétuos concordo que seja um erro estratégico importante pelo fato de que você Acaba diluindo o seu foco e e não não conseguindo estruturar melhor os processos para poder fazer uma única coisa da melhor forma possível Juliana né Juliana beleza Juliana então assim excelente seus pontos

den não começou agora tá acabou de começar beleza pessoal temos mais dois minutinhos aí quem tiver dúvidas Podem trazer no chat e podem compartilhando aqui também acho legal que a gente vai vai a gente Vai falando aqui enquanto o pessoal vai fazendo acho que pode agregar alguns insites para vocês o que fez que deu certo e não vou mudar a prospecção ativa por code call interessante algo que a gente já tentou fazer algumas vezes aqui não conseguimos fazer dar certo tá Kelvin só Shell sellin foi feito Mas preciso de ajustes também implementamos aqui na B2

já tá funcionando mas acredito que precisa de ajustes principalmente no que diz respeito à Gestão de indicadores e mudar a mudar a rota diversas vezes durante o processo por não ter o resultado esperado Cara isso também foi uma coisa um aprendizado que eu tive ao longo do caminho Às vezes a gente subestima o tempo necessário para para que os resultados aconteçam a gente não confia muito na nossa estratégia e a gente acaba mudando de caminho muitas vezes e às vezes não dá tempo para para o fruto amadurecer de fato quantas gravações ficam disponíveis Na KF

A ideia é que a gravação de hoje a gente já suba hoje ou então no máximo amanhã e de amanhã a gente já sobe amanhã no máximo sexta-feira por último aqui o pessoal da GM Heal acho que a gente tem mais 30 segundinhos vou vou ler essa aqui vou comentar e a gente segue em frente com continuar com code de disparo eh Isso foi o que deu certo iniciar social selling foi outra coisa que deu certo e automatizar os meus processos também Ajustes infoprodutos e inventoria para clínicas e erros tráfego pago interessante interessante não ficou

muito claro se o erro talvez tenha sido no como o tráfego pago foi executado ou se o problema foi o tráfego pago propriamente dito né a Juliana mandou outra pergunta aqui ou na verdade falou outra coisa outro erro eu faço meu tráfego aqui porque não achei gestou melhor do que eu ah entendi entendi Às vezes a gente acaba sendo o próprio Gargalo do negócio né estruturação de playbook ajuda bastante com isso tá beleza pessoal acredito que quem fez fez quem não fez faz depois mas acho acredito que quro minutinhos aí foi o tempo suficiente pra

gente passar por esses pontos vamos seguir em frente e aí pessoal ainda nessa parte de análise de terreno outra coisa que nós temos que fazer é fazer o diagnóstico desse terreno a gente tem que entender se esse Terreno ele tem muitos eh muitos muitas falhas ali se ele tem muitos relevos se ele tem buracos no chão como é que a gente faz isso empresarialmente falando a gente vai montar uma análise swot que é uma ferramenta indispensável pro planejamento estratégico e no planejamento de Elite é é fundamental para que você consiga entender o seu momento atual

uma das coisas que eu percebo que muitos alunos erram e Mentorados é que eles traçam o Aonde eles querem chegar mas eles de consideram o ponto de partida de onde eles se encontram e um bom planejamento estratégico nada mais é do que a ponte o caminho que liga você do seu ponto atual até seu ponto final e para que a gente consiga fazer isso da forma correta a gente precisa ter um bom diagnóstico do momento atual então basicamente pessoal A análise estratégica da Matriz SW ela se divide Em quatro pontos que são forças e fraquezas

e oportunidades e ameaças as forças e as fraquezas são inerentes ao seu negócio então dentro do seu negócio O que é que você faz bem quais são as coisas que você entende que são forças do seu negócio e as fraquezas enquanto oportunidades e ameaças são fatores externos ao seu negócio então são coisas relacionadas à economia no geral há um movimento mercadológico que tá acontecendo no nicho que você tá Trabalhando e diante disso eu queria propor para vocês mais um breve exercício certo eu gostaria que vocês elencarem aí quatro forças e quatro fraquezas do seu negócio

e quatro oportunidades e quatro ameaças pro seu negócio esse aqui eu vou dar um tempo um pouquinho maior seis minutinhos porque a acho que a gente vai precisar vocês vão precisar pensar um pouquinho mais e já botei o timer aqui agora é o momento de vocês colocarem a mão na massa e a gente Vai comentando aqui da mesma forma que a gente fez na primeira parada a thí trouxe aqui de coisas corretas que ela fez implementou o clickup contratou Estagiários O tráfego pago ainda tem seguranças e não aparecer no Instagram e não fazer tantas reuniões

de clientes quanto deveria Car Esses são erros importantes esses últimos aí tá taí [Música] O Rafael disse que eu fez de errado que não vai repetir novamente aceitar Clientes que faturam menos de 10.000 e cobrar menos de 1500 pelo serviço Com certeza esse aqui é um erro importante ainda mais conhecendo você o seu nível de complexidade do seu trabalho tá beleza pessoal na medida em que vocês forem terminando aí eh a matriz forte de vocês vão falando e se vocês acharem talvez que o tempo ficou curto vocês me avisam que eu coloco mais uns minutinhos

para vocês tá [Música] O Robert pediu aqui para dar exemplo de ameaças por exemplo uma coisa que é muito gritante principalmente na FS né que é uma das das outras empresas que eu sou dono a gente tem uma ameaça claríssima da Inteligência Artificial a gente tem um modelo de negócio em que a gente contrata secretárias a gente treina essas secretárias e a gente vende a secretária treinada e um aumento de taxa de conversão pros médicos e a partir do momento em que eu tenho uma Inteligência artificial ela se desenvolvendo de forma muito rápida e muitas

vezes até conseguindo superar em termos de resultado o que a gente faz na FS eh Isso é uma clara ameaça que eu preciso driblar de alguma forma seja mudando a proposta única de valor do meu produto então tentar tirar um pouco o foco da conversão e colocar o foco um pouco mais na humanização seja também fazendo uma camada de entrega com Inteligência artificial enfim são essas mudan mudanças mercadológicas que acontecem por exemplo uma coisa também que é uma ameaça dentro do mercado de marketing digital especificamente marketing médico acredito que não existe nenhum nicho atualmente que

tem um maior número de entrantes do que o mercado médico é comum eu ver toda semana dois ou três players novos que estão se posicionando pro mercado que não se posicionavam antes então essa baixa Barreira de entrada também é uma ameaça seria interessante explicar com cada uma desses elementos do análise S concordo comigo sentinha um pouco de dificuldade nisso Beleza vou vou vou exemplificar aqui um pouco vou pausar o tempo e depois eu dou mais quatro minutinhos tá forças perfeito você acredita que você tem uma estrutura de processos muito muito bem montada os seus processos

eles estão estruturados você tem processos que são automatizados Naid na medida do possível você acredita que você tem uma cultura organizacional forte que seu time é engajado você acredita que o seu produto ele ele é bom E como é que você acredita nisso né Você tem um alto NPS você tem eh um alto LTV Essas são forças são coisas que são inerentes ao negócio e que eh de fato demonstram que você é bom naquilo que você faz fraquesas por exemplo Ah pô o meu time ele é remoto então a uma fraqueza que até listei no

planejamento SW da B2 m é a nossa comunicação ela é ineficaz ela não é tão eficiente quanto ela poderia ser e nós já estamos tomando diversas medidas para poder melhorar isso outra fraqueza do negócio cara às vezes ã assim quando eu falo do negócio não precisa ser do negócio como um todo mas pode ser de um setor em específico por exemplo você percebe que você tem lideranças fracas no seu negócio porque as pessoas elas ficam perdidas a Respeito do que elas sabem do que elas têm que fazer Ah e elas não conseguem entregar os caps

que você se propõe ou então outra fraqueza é cara você não consegue gerar leads previsível Mene Você tem uma dificuldade muito grande de ter um volume previsível de leads pro pro seu time comercial né Essa seria uma fraqueza são coisas que são inerentes ao ao negócio a parte de oportunidades agora e de ameaça são coisas que fogem ao seu controle são coisas que Independente de você queira ou não queira são coisas que H que que farão parte do contexto né então Quatro oportunidades assim como a inteligência artificial ela é uma ameaça ela também pode ser

uma oportunidade pelo fato de que ah se você conseguir implementá-la da forma adequada dentro do seu modelo de negócios você tem um potencial muito grande de aumento de média de aumento de satisfação e de aumento de taxa de sucesso outra coisa Aqui uma oportunidade isso é uma coisa que eu percebi eu percebo que a maior parte dos players que estão no mercado de de marketing digital médico são players que tem um posicionamento muito ruim eles não se posicionam de forma adequada eles não se comunicam da maneira adequada como eles deveriam se comunicar com o médico

então eu acredito que uma oportunidade seria o fortalecimento do breeding da B2M a gente vai fazer isso como a gente vai Fortalecer a imagem do Pedro colocando ele para produzir mais conteúdo e tentar personificar um pouco pouco mais a ab2 a B2 ela hoje tem um um ar muito distante muito institucional a gente quer colocar um rosto por trás da marca tá então essa seria uma oportunidade em termos de ameaça seria basicamente duas que eu consigo pensar aqui facilmente essa diminuição da barreira de entrada essa baixa barreira de entrada pro nosso negócio Ah e o

rápido avanço da Inteligência Artificial podendo substituir muito do nosso trabalho por exemplo né Dani e você que tá com a mão levantada vou pedir para que as perguntas elas sejam feitas no chat tá den colocou aqui as fraquezas permanecendo operacional perfeito Isso aqui é uma fraqueza tá den não implementar com fidelidade os processos internos isso também é uma fraqueza não identificar de maneira acertiva os clientes do nosso ticket ideal também Oferecer muito serviço que pode acarretar o tropel excelente forças serviço personalizado no qual o conteúdo é direcionado especificamente para cada perfil de público final Excelente

excelente estreitar o relacionamento com o cliente profissional entendemos muito bem cada serviço que entregamos fé em Deus e eu não consegui detectar mais nenhum Outra vantagem Maravilha Rafael acha que pode ser uma grande ameaça para empresas que prestam serviço de tráfego Sim com certeza tá Rafa eu acredito que e é bem provável que em algum momento no futuro não sei quando Ah boa parte do nosso trabalho operacional ele seja substituível por um ia eu acredito que se você não souber mexer com ela Provavelmente você vai ter um custo operacional muito maior maior do que outras

empresas que usam a ia para poder operacionalizar o tráfego E aí você não vai conseguir competir por preço porque a empresa que usa EA ela vai conseguir Ter um preço menor porque ela vai conseguir atender mais um volume de clientes maiores né então acredito sim que que é uma ameaça e que tem que ficar de olho até por isso que a gente trouxe o Galante também para ser sócio da B2 M porque a gente acredita que assim a gente trouxe ele para ser esse justamente o o nosso CTO aí o diretor de tecnologia para poder

ajudar a gente a desenvolver esses produtos Pessoal vocês acreditam que o tempo foi Suficiente Vocês precisam de mais um tempinho falem aí que aí vou no ritmo de vocês aqui mais 2 minutos o Igor pediu beleza de bola tempo que eu tomo uma água aqui Carlos colocou aqui forças expertise entregáveis disponibilidade e rapidez perfeito são realmente forças para quas comercial serviço de social media networking oportunidade plano de indicação captação porta a porta gzar os Entregáveis e parcerias Excelente excelente cara enxergou bem oportunidades aqui tá sobre essa captação porta a porta tem um fazer um comentário

Breve Aqui tem um um novo mentorado da Elite não tão novo assim acho que tem um mês que ele entrou que ele escalou a empresa dele para mais de 80.000 de faturamento mensal trabalhando só com porta a porta bizarro né pensar que que tem gente que consegue esse tipo de de volume trabalhando batendo na Porta dos médicos e ofertando serviço e realmente essa pessoa existe ela é minha meu aluno inclusive parcerias beleza ameaça exposição concorrência desleal caixa e ticket do serviço cara caixa e ticket do serviço eu colocaria mais como fraqueza tá não tanto como

ameaça pelo fato de serem coisas intrínsecas ao seu negócio tá mas concorrência desleal sim e exposição se for no sentido de que você não se expõe o que você o quanto você acredita que você deveria nas Mídias sociais acredito que isso também seria na verdade uma eh uma fraqueza tá porque não é uma coisa que tá eh fora do teu controle isso aqui mas boa acho que o exercício é esse mesmo tá entendi exposição devida a prestar serviço para outras agências Entendi beleza pessoal acho que já já foi um tempo Bacana aqui Vou dar mais

um minutinho pra gente seguir pra gente Também não não se estender muito que ainda tem bastante coisa show de bola E aí pessoal uma vez definido o o diagnóstico do momento atual a gente já avaliou o terreno a gente já sabe onde a gente vai pisar onde é que a gente não vai pisar onde é que a gente pode torcer o pé Ali onde é que a gente vai andar com tranquilidade a gente precisa definir o objetivo alvo basicamente trazendo a metodologia aqui do Andy Groove que é oo da Intel Escreveu para mim um dos

melhores livros sobre gestão um livro curto direto ao ponto e bem prático que é o gestão de alta performance já recomendei várias vezes no meu Instagram e basicamente o wend Grove é o pai da olia okr e uma coisa que eu percebo é que muitas pessoas têm muita dificuldade em estruturar os famosos okr né eles colocam krs como o eles colocam o como KR é uma grande confusão e por mais que pareça ser um preciosismo Isso aqui pô Daniel você tá sendo pragmático não faz tanta diferença cara faz porque se você não tem clareza desses

conceitos Provavelmente você vai colocar na prática da forma errada então o pessoal que seria o objetivo é basicamente uma coisa aspiracional uma coisa eh que não tem um indicador Claro certo então no caso da B2 média aqui seria transformar o o mercado médico brasileiro através de serviços digitais De alta qualidade basicamente é algo subjetivo é algo inspiracional não é algo que eu tenho como afirmar Com certeza se eu cheguei nele certo e os krs basicamente são as metas que nós temos e é a meta que nós temos para dizer que nós de fato Chegamos no

nosso objetivo no caso da B2M seria receita receita total de 10 milhões em 2025 com margem líquida acima de 25% E aí pessoal os krs eles seriam as metas e dentro desses crrs a gente Tem um desdobramento ainda menor que seria justamente os indicadores efeito então por exemplo para eu saber se eu estou caminhando em direção à minha meta de receita total de 10 milhões com margem líquida de acima de 25% uma coisa que eu tenho que traquear que eu tenho que ficar atento que eu tenho que monitorar achei a palavra diariamente ou com uma

frequência muito alta é basicamente o meu volume de vendas quantas vendas eu tô conseguindo fazer De novos clientes porque essa eu medir esse indicador me diz de que eu estou encaminhando em relação à minha meta de receita total de 10 milhões com margem líquida acima de 25% vou dar um exemplo aqui porque é importante vocês terem o KR alinhado com o objetivo e é extremamente importante foi exemplo que o João Felipe me deu inclusive da última vez que nós conversamos a respeito disso vamos imaginar nosso objetivo aqui pessoal é Transformar o mercado médico brasileiro através

de serviços digitais de alta qualidade e aí eu tenho a minha meta aqui de receita de de 10 milhões com margem líquida de acima de 25% E aí vamos supor Janeiro começou pô vendi bem vendi para caramba vendi 40 clientes só que desses 40 clientes cinco eram médicos e 35 eram advogados vocês percebem que apesar de eu ter me aproximado da minha meta de 10 milhões de eh de faturamento com margem líquida De 25% essa meta não me aproximou do meu objetivo porque todo bem eu fechei um alto volume em vendas vou me aproximar da

Meta da receita de 10 milhões gerados mas como a maior parte dos meus fechamentos foi de outros mercados eu não estou caminhando em direção ao meu objetivo de transformar o mercado médico brasileiro através de serviços digitais de alta qualidade vocês conseguiram entender isso pessoal respondam aí sim Ou não manda o emojinho aí do joinha porque isso aqui é extremamente importante sim sim sim beleza beleza porque às vezes a gente acha que a gente tá indo no caminho certo porque a meta ela tá Teoricamente sendo batida só que é importante que a meta Garanta que a

gente tá caminhando em direção ao nosso objetivo perfeito e aí pessoal Seguindo para próximo ponto prático aqui também é basicamente escrever seu objetivo pro ano de 2025 Assim como eu mostrei aqui lembrando que ele tem que ser inspiracional ele tem que ser subjetivo tá não é uma coisa que a gente vai conseguir medir com facilidade Explique quais escreva perdão Quais são os resultados chave que você busca atingir Ah eu quero sei lá Normalmente quando a gente fala em resultado chave tá pessoal vai ser basicamente faturamento e lucro faturamento e lucro e aí depois vocês vão

destrinchar Quais são os kpis que Vocês vão usar para medir o progresso em direção à meta de vocês Beleza vou dar aí cinco minutinhos para vocês montarem isso na medida que vocês forem montando vocês vão trazendo isso aqui no chat para pra gente discutir passa os exemplos de kpis por exemplo número de vendas número de vendas é um kpi extremamente importante Porque em relação à meta de 10 milhões de receita em 2025 se eu não vendo a minha meta não tá progredindo outra meta que também é Extremamente importante outro outro kpi que também é extremamente

importante tempo de retenção na casa ou então também ch né basicamente o quanto você tá perdendo da sua base de cliente mês a mês se o chne tá muito alto né e é importante a gente ter clareza de que você não vai você vai colocar aqui o seu chne ele ele vai ter um teto né o meu chne vai ser de até 6% se você ficar abaixo disso ótimo né mas se você ficar acima disso é um problema à retenção eu quero que minha retenção em 6 meses seja acima de 6% isso aí é outro

kpi também que se você retém mais clientes você precisa vender cada vez menos para chegar mais perto do seu do seu faturamento alvo né ah em termos de de Margem líquida de 25% por exemplo né o outro o outro a outra critério aqui da minha meta uma coisa que eu posso olhar é basicamente a minha eu eu quero eu quero ter uma um kpi de quanto é que tá a minha despesa Operacional de quanto é que eu tô gastando todo mês e eu quero ter certeza de que essa despesa operacional não exceda X por da

minha receita isso é uma coisa que você vai medir todos os meses para poder ver se seu time tá pesado demais ou ou se cabe mais gente dentro do seu time ali perfeito então este seria o exemplo de kpis metas de vendas mensais exato E aí você pode desdobrar esses kpis Robert em kpis menores tá porque por exemplo se você quer à a meta de vendas mensais você tem que ter ali meta de venda semanal e se você tem que ter a meta de venda semanal você tem que ter outras metas que são extremamente importantes

você vai ter que ter uma meta de ca caus realizadas você vai ter que ter uma meta de caus agendadas você vai ter que ter uma meta de leads qualificados você vai ter que ter uma meta de Lead gerados Então todo isso todos esses são kpis só que são indicadores secundários o indicador Primário de fato é a venda mas para você garantir que a venda aconteça você tem que mapear esses outros indicadores anteriormente para garantir que a a meta de venda será batida o Emerson trouxe a pergunta mas como controlar as vendas dividido pelo número

de pessoas para dar conta da demanda para aumentar as vendas eu preciso de mais gente se eu vender e não tiver pessoas para dar conta da demanda complica e ter gente se ter demanda com Explica também cara excelente pergunta tá Emerson excelente pergunta mesmo na maioria das vezes a gente escala primeiro para contratar depois por mais que isso possa gerar um certo caos operacional isso possa impactar eh no curto prazo ali a sua métrica de retenção e de chne o ideal é que você escale você crie processos em cima dos problemas que você tá identificando

que vão acontecer com mais frequência vamos supor você escalou e você percebeu que o Processo de onboarding do seu cliente ficou fou todo do lado começou a atrasar começou a ter muita ponta solta cara aí você faz o qu você padroniza esse processo de onboard com playbook com processo deixa tudo documentado para que uma pessoa de 8 anos de idade consiga ler e entender aquilo ali e executar e a partir disso você delega tá eu eu parto sempre desse princípio de que a gente escala primeiro e e contrata depois tá a não ser em coisas

muito Pontuais como por exemplo a gente tá agora desenvolvendo uma uma unidade de negócios de de Inteligência Artificial barra tecnologia nesse caso eu tenho que ter um aumento da despesa porque eu eu tenho que contratar a pessoa para desenvolver o produto antes né mas no caso de você já ter um produto que já está sendo vendido Eu normalmente faço o caminho contrário tá e uma coisa que você pode fazer também você pode eh você traz essa Pessoa logo cedo estressa o máximo que você consegue isso deixa essa pessoa próximo da sua capacidade ideal a gente

trabalha aqui na B2 com a coisa chamada ociosidade programada tá Emerson então a gente quando a gente tem ali menos do que 20 vagas disponíveis para novos clientes eu já contrato um gestor de tráfego entendeu ah porque eu sei que tipo se eu tô com 15 clientes ali 15 vagas o tempo que eu rodo o meu processo seletivo que eu Contrato esse cara e que eu faço onboard dele é o tempo mais ou menos em que eu vou precisar de alguém com urgência para poder tomar conta dos clientes Então você você isso é uma coisa

que ela é um pouco difícil de de medir você vai você vai aprendendo isso muito com com feeling mesmo na medida em que você vai escalando você vai sentindo cara quando eu tô com três ou quatro vagas aqui eu já tenho que contratar alguém porque se eu demorar de contratar Eu vou bagunçar A entrega tá atender 50 novos projetos média de quatro a c novos clientes por mês média ó timer bateu aqui show de bola média de cinco média de 4.000 por projeto sair do mês regularizar ess npj se Torn me fechar os meses sempre

no Positivo Esses são os objetivos tá ó uma coisa Carlos que eu já vi aqui e que acho que vale a pena a gente bater nisso que pode ser uma dúvida de outros outros colegas aqui tá atender 50 novos projetos por eh com A média de quatro a c por mês perceba que isso aqui é um KR tá isso aqui é uma coisa numérica você consegue medir né E aí qual seria seu indicador o número de novos projetos atendidos por mês simples assim o seu o seu Car seria atender 50 novos projetos o seu indicador

seria número de cliente de projetos por mês tá média de 4K por projeto isso também é um CRR tá você vai ver qual foi o valor que você cobrou pelos projetos durante o ano todo você vai fazer a média disso como é Que você vai eh qual qual vai ser a sua o seu indicador se você tá progredindo em relação a isso você vai pegar a média mensal de projetos fechados porque você quer pegar no final das contas a no final o que eu entendi desse CRR aqui é ao final de 12 meses eu quero

que a média dos Meus contratos fechados ao longo dos 12 meses seja de no mínimo 4.000 né então como é que você controla se você tá chegando perto disso ou não a cada mês você vai ver a média do do dos Do valores de projetos fechados dentro daquele mês sair do meio e regularizar CNPJ se Torn me isso aqui também é um KR tá sem sombra de dúvidas eh eu acho que você acabou confundindo um pouco os os conceitos aqui eh manté o fluxo médio de 12 meses por projeto dentro da agência isso aqui é

um resultado chave de fato é um CRR ter roteiros fixos de demandas e seguir a risca ã para conseguir manter a entrada de quatro novos clientes por mês beleza Isso aqui também é um KR tá os kps você acertou seria basicamente entrada mensal de clientes e saída mensal de clientes né você vai medir isso todos os meses para poder entender se você tá no caminho certo ah qual o valor em média que o Bruno perguntou aqui para pagar um gestor de tráfego time depende cara Júnior eh você a gente paga aqui 2,5 a pessoa Senior

mais Senior a gente paga 4,5 tá o Deni colocou aqui metas faturamento mensal de 50.000 fechamento De pelo menos dois contratos por mês criar um fundo de reserva para agência de eh a partir do faturamento de 50k custo de máximo de 30% pro cliente manter cara Exatamente isso aqui são as metas perfeito Faltou só o objetivo aqui tá mas as metas estão certinhas beleza pessoal então acredito que vocês já tenham tido tempo aí de de colocar a mão na massa vou vou seguir em frente ó o Ramon colocou aqui vou ler do Ramon e sigo

em frente conseguir ser uma Agência High ticket com e com social media e tráfego pago excelente isso é um okr tá isso isso é um o tá perfeito aí consegui 100k mensages com a taxa de saída menor do que 10% ao mês fundo de reserva de 50.000 e kpi mediu cque de acordo com LTV exatamente Ramon é isso aí esses kpis aí acho que a gente poderia ter kpis menores né mas assim esse esse esse kpi Na verdade ele é o kpi principal de todos mas você vai precisar de kpis intermediários aí Beleza ã as

outras perguntas que não forem diretamente relacionadas a isso deixo para para responder no final da da aula tá pessoal então beleza fazendo um rápido recap aqui já passamos por duas etapas tá que é basicamente o reconhecimento de terreno onde nós falamos ali tanto do que você do que nós fizemos de certo o que nós fizemos de errado e o que nós fizemos mas acreditamos que podemos fazer de forma melhor em 2025 e Falamos também da análise SW eh fizemos análise SW de vocês e a gente vai ter clareza dos das nossas fraquezas das nossas forças

das nossas oportunidades e das nossas ameaças é extremamente importante pessoal isso é uma coisa uma sacada que eu aprendi com um amigo meu isso é uma coisa que o pessoal também do mundo corporativo não fala tá é interessante que nós façamos os nossos lcrs de acordo com o nosso com o nosso SWAT então por exemplo eu identifiquei Eh no meu SWAT que cara eh o meu funil comercial tipo o meu sistema comercial ele é uma fraqueza minha beleza então quando eu tiver fazendo os KR de 2025 eu vou colocar um dos KS vai ser cara

eu quero que o meu time de vendas feche no mínimo 10 contratos por mês isso é um k por exemplo na verdade o KR seria né 120 contratos fechados em 2025 e o o indicador que a gente I usar para medir isso seria número de contratos fechados por mês por exemplo eh então Acho Interessante quando a gente estiver fazendo o o nosso desdobramento de okr a gente usar como base o nosso SWAT e aquilo que a gente fez de certo e que a gente fez de errado é justamente por isso que nós fazemos esse exercício

anteriormente tá pra gente saber que a gente tá priorizando as coisas certas e aí pessoal entrando aqui talvez na parte mais densa e na parte mais complexa do do nosso primeiro dia primeiro eu gostaria de entender se até o presente Momento tá tudo Claro se eu tô indo numa Cadência adequada se ficaram dúvidas do que foi passado até agora eh sim ou não se tiver dúvidas agora é a hora porque a gente vai entrar numa hora numa parte um pouco mais densa aqui um pouco mais complexa mesmo tá Beleza a priori ninguém reclamando da velocidade

todo mundo conseguindo tudo então vamos em frente pessoal seguinte quando a gente fala de crescimento de receita dentro de qualquer empresa só Existe três formas de a gente aumentar a receita de uma empresa é a receita com aquisição que ela vai derivar da entrada de novos clientes na empresa a receita com renovação então ela vai derivar deos seus clientes da base comprando de você novamente seja o mesmo produto ou seja outros produtos e a receita com ascensão que é basicamente a gente ter a receita gerada com com compra de produtos da nossa base mais cara

por clientes que já são nossos Clientes perfeito e aí pessoal Quando vocês tiverem fazendo o planejamento de faturamento do ano de 2025 para vocês para que vocês façam um planejamento eficaz é importante que você estruturem uma escada de valor bem definida e aqui eu queria fazer um parênteses aqui que eu percebo que existe muito a respeito do que as pessoas entendem por esteira de produtos e escada de valor eu vou dar esse vou explicar isso aqui para vocês esteira de produtos é Basicamente um mix de produtos que nós definimos dentro de um step da nossa

escada de valor perfeito eu vou dar um exemplo para vocês dentro do ecosistema da B2 Academy que é o ecossistema de educação que a gente está montando haverão produtos como esse aqui que são produtos que nós chamamos de front end já vamos falar sobre isso quais são os produtos que farão parte do frontend a gente vai ter por exemplo a gente vai ter algum e-book barato algum curso Muito barato que vocês vão poder comprar a gente vai ter esses webinários essas masterclass que a gente vai fazer com vocês a gente vai ter talvez uma análise

de posicionamento A ideia é são produtos que fazem parte da mesma categoria são produtos que nós chamamos de front end que são produtos abridores de carteira no no segundo step da nossa cada de valor seria o backend por exemplo nós teremos a temos né ab2 Elite que é o nosso produto principal nós Vamos ter também ab2 Starter que é um produto em que a gente vai vender paraas pessoas que T interesse em ter um acompanhamento algo um pouco mais personalizado mas não conseguem não estão no momento de comprar a B2 Elite Esse é essa é

a nossa esteira de produtos dentro do nosso backend e vamos supor que nós façamos um High Eng sei lá daqui para frente a gente faça um mastermind da B2 m e a gente também tem uma consultoria Ah isso já existe tá Hoje a gente tem uma consultoria individual que a gente faz de se meses por R 50.000 a gente tem alguns clientes aqui e essa seriam highend Se eu colocar por exemplo o mastermind e e cobrar sei lá r$ 50.000 um ano isso também seria um High seriam dois produtos dentro do mesmo nível na escada

de valor Logo São é uma esteira de produtos que eu criei do nível mais alto da escada de valor isso é um ponto importante tá pessoal E aí a escada de valor ela não ela é Importantíssima porque nenhuma empresa pode depender de um único produto certo a gente percebeu isso na prática em determinados momentos a gente viu que o funil da sensoria começou a performar mal mas a da Elite começou a performar melhor e essa flutuação é natural muitos alunos meus eles ficam Aflitos acreditando que é um problema do mercado em que eles estão inseridos

E aí fica aquela confusão de querer atacar todos os mercados ao mesmo tempo E isso não funciona porque a sua mensagem ela fica ineficaz você não consegue se comunicar com a Persona da melhor forma possível então a empresa ela não pode depender de um único produto é importantíssimo que nós tenhamos uma escada de valor porque ela é fundamental para o faturamento da empresa você consegue ter um aumento de escalabilidade e de Ticket médio e você tem uma quebra de receita por produto nos próximos slides isso vai ficar mais Claro tá e o benefício da escada

de de valor é que quando você já roda essa escada de valor por um tempo suficiente você consegue entender Quais são as suas métricas seja métricas de aquisição seja métricas de renovação e estejam métricas de ascensão com base nisso você consegue ter uma maior previsibilidade de receita Além disso você consegue maximizar o LTV fazendo com que o cliente ele fique mais tempo na casa gerando mais valor pra sua empresa e você tem um caminho Claro Dentro da sua empresa para aumento de Ticket médio tá um ponto muito claro de trazer aqui para vocês é que

as escadas de valor ela pode ser de dois tipos você pode ter uma escada de valor por jornada em que cada produto o seu cliente lerá um novo ponto a e um novo B um novo ponto b vou dar um exemplo a a B2 Starter que vai ser o nosso produto para donos de agência que que não tão no nível de comprar a B2 Elite ela tem um ponto a muito específico e tem um ponto B muito específico cara ele vai entrar ele não vai ter um fundio de aquisição ele não vai estar conseguindo converter

a demanda que ele gera e ele vai sair de lá quando ele já tiver conseguido fechar no mínimo ali cinco clientes dentro de um mês né Então esse é o ponto Essa é a transformação que eu quero fazer dentro desse cara eh e a escada de valor ela também pode variar por acesso no sentido de que você tem a mesma metodologia sendo entregue pro cliente só muda que Em uma das formas do produto você é mais acessível à pessoa e na outra forma a pessoa vai ter acesso a um conteúdo gravado a um conteúdo escrito

né então seria a escada de valor por Acesso aqui na B2 M nós gostamos de fazer a escada de valor combinada por exemplo a B2 Starter além de ser diferente o que a pessoa vai aprender quando ela entrar ela vai ter menos acesso a mim e o Pedro no grupo da B2 Elite eu e o Pedro e o Thiago nós estamos no grupo nós Respondemos às dúvidas dos alunos diariamente Hã o Galante também tá que é o nosso cou Ah E aí Isso facilita muito a troca de informações entre nós já no no do Starter

o acesso a nós será mais limitado apenas nos Hot seits mensais com sócios para que a gente também não tire o valor das pessoas que estão na B2 Elite né então assim a gente gosta de limitar isso também não gosto de dar toda a metodologia pro cara que tá Chegando agora não pelo fato de que eh eh eu quero esconder algo dele mas porque eu percebo que quanto mais coisas você coloca à disposição da pessoa para que ela escolha o que é que ela vai aplicar mais difícil é de a pessoa aplicar e de que

que ela de fato tenha o resultado E o meu objetivo é que a pessoa tenha o resultado mais rápido possível para que ela possa ter sucesso e tenha condições de entrar no meu novo produto em outro produto do meu Ecossistema beleza pessoal ã Então vamos lá eh tipo de produto na escada de valor Basicamente aquilo que a gente pontuou rapidamente ali né a gente tem os produtos front end que é basicamente um produto que resolve uma dor rápida como esse aqui Exatamente esse aqui esse é um produto que vocês vieram aqui para resolver uma dor

rápida que eu consigo resolver em dois dias que é eu vou ensinar vocês a montarem o planejamento estratégico de vocês e ele Tem ele tem também o ele tem também o objetivo de abrir carteira né de ser o cara que ele nunca foi teu cliente ele se interessa ali pelo teu conteúdo mas nunca teve oportunidade de ter Ah um momento ali com você então o front end tem essa função o front end ele pode ser de duas formas ele pode ser tanto um front end de atração quanto um front end de Down Cell por exemplo

isso que nós estamos fazendo aqui é exatamente um frontend de atração eu tô trazendo Pessoas que não eram clientes pagantes para se tornarem clientes pagantes na esperança de que alguns suram nosso produto principal o frontend de downsell é um pouco diferente é aquele cara que você fez de vendas Você viu que ele não era qualificado para Pod comprar o seu produto principal e você oferta um produto mais acessível que resolve a dor que ele precisa naquela circunstância Esse é o frontend de dar Cell Beleza o backend é basicamente é o produto Principal que ele vai

ser caro e com alto potencial de escala e o produto high-end ele é o o produto que é o mais caro de todos que vai ser extremamente Exclusivo em que as pessoas cara vai ter muito acesso a você né então você vai às vezes são produtos que a gente vai presencialmente na clínica do médico fazer uma consultoria ou então você vai ter um Vip Day e a pessoa vai pro teu escritório vai ver como a operação funciona você vai abrir os números você Vai mostrar tudo enfim né você existem diferentes modelos de coisas que nós

podemos fazer aqui o highend o mais clássico mesmo seria basicamente o mastermind né uma comunidade ali pros seus clientes mais caros seus clientes mais top e eu entendo que isso também o a questão do highend escalável nem sempre ela é Ah factível tá para todos os modelos de negócio eu entendo isso mas eu coloquei aqui para que vocês saibam que isso existe mas o rainha de Exclusiva vocês sempre poderão fazer vocês podem fazer uma implementação mais cara vocês podem fazer uma individual vocês podem fazer até colocar dentro desse produto uma visita presencial enfim né isso

aqui dá para você fazer basicamente independente do do do seu modelo de negócios tá pessoal E aí Ah aqui é uma coisa que que eu quero mostrar para vocês que eu acho que é a cereja do bolo mesmo né que é beleza uma vez que eu sei que os meus clientes eles Podem vir paraa minha empresa através de três formas né na verdade desculpa e uma vez que eu sei que os meus clientes e que eu posso gerar receita para minha empresa através de ascensões dentro do meu ecossistema através de renovações e através de aquisição

como é que eu vou planejar a receita em cima disso E aí basicamente eu trouxe essas premissas aqui vamos supor que a gente tem um planejamento de atingir 5 milhões eu quero eu eu planejei que eu quero uma Receita de aquisição de 4,1 milhão uma receita de renovação de 0,4 milhões eh de 0,4 milhão e uma receita com ascensão de 0,5 eh de 0,5 milhão Como de fato eu vou planejar a receita de cada uma dessas etapas vamos lá no caso da receita de aquisição a gente faz uma receita a gente faz uma quebra da

receita por produto tá então por exemplo supondo que a gente tenha um produto de backend que ele tem um ticket médio de R 18.000 E Que seja um programa de duração de 6 meses por exemplo para que eu consiga bater os 4,1 milhões eu preciso nesse aqui são são premissas tá pessoal isso aqui são da coisas que eu pensei e Cara eu acho que é possível atingir ess esses números aqui tá por exemplo ã para que eu consiga atingir 3,06 milhões em vendas do meu produto backend eu vou precisar fazer 170 vendas no ano o

que dá 14 vendas no mês beleza para que eu consiga atingir 0,6 milhões de vendas no Meu produto frontend de R 5.000 vamos supor que seja um produto R 5.000 aqui que o cara tem acesso a 12 meses sei lá ou seja uma camada de serviço mesclada com educação ali ai pessoal desculpa eh para que a gente atinja essa meta a gente vai precisar fazer 10 vendas o que vai dar eh 120 vendas no ano e para que a gente consiga eh ter esse 0,4 milhão de faturamento atrelado à vendas dos nossos produtos mais caros

um produto de 36.000 por exemplo nós precisamos fazer 12 vendas dessa no ano que daria uma venda por mês quebrando aqui a gente vai ter basicamente o número total de vendas no mês que a gente vai precisar fazer 14 + 10 dá 24 mais 1 dá 25 25 divido por 4 que são quatro semanas vai dar mais ou menos aí seis vendas por semana Óbvio que não são todas as vendas dos mesmos produtos Mas por que que isso é importante porque a gente sabendo mais ou menos quantas ã quantas vendas por semana nós temos Que

fazer nós conseguimos ter um planejamento de marketing adequado para garantir que o nosso time comercial tenha o volume de de de caos necessárias para bater essa meta tá pessoal isso é algo que a gente mostra em detalhe dentro da nossa mentoria dentro da m2 Elite Como de fato construir os funis e construir os canais de vendas que irão gerar esse volume de marketing esse volume de reuniões pro seu time comercial aqui não dá pra gente det Trinchar isso por conta da limitação do tempo beleza e aí pessoal além disso a gente acabou de fazer o

o a projeção agora do faturamento com aquisição a gente pegou aqueles 4,1 milhão que a gente falou não para eu bater os 5 milhões que eu quero bater eu tenho que fechar 4,1 milhão de novos clientes beleza desses novos clientes 3,06 milhões serão o nosso cliente backend o nosso produto backend que é o nosso produto principal nosso Produto caro e que ele tem um potencial de escala maior eh r$ 60000000 serão atribuídos ao produto frontend de downsell que é aquele produto que o cara entrou na cal não tem dinheiro para comprar seu produto mais caro

você vende uma solução intermediária que reserve o resolve o problema dele e 400.000 serão oriundos da venda do seu produto mais caro a gente quebrou aqueles 4,1 milhões Em três produtos Beleza agora vamos fazer o planejamento de faturamento de ascensão pra gente fazer isso a gente faz da seguinte forma pessoal a gente vai medir com quantos clientes a gente vai terminar em 2024 desses clientes que irão terminar o ano com a gente Quantos por cento Você acredita que tem perfil para acender pro seu produto mais caro e aí você vai ter que primeiro entender Qual

é esse produto mais caro se você não tiver isso Desenhado a melhor forma que tem de a gente desenhar isso é perguntar pro nosso cliente cliente como você acredita que eu posso lhe servir melhor do que eu já lhe sirvo hoje que coisa você gostaria que eu entregasse que eu não entrego com base nisso você vai montar um produto mais caro um produto mais exclusivo e você vai medir quantos por centos da sua base atual tem um perfil para acender pro teu pro teu produto mais caro e aí a partir disso você vai Supor qual

a taxa de ascensão que você consegue entregar uma taxa de ascensão que eu gosto de de trazer como premissa tá galera é de 15% então dos seus clientes eu vou dar um exemplo Mobral aqui acho que eu tenho aqui aqui eu tenho exemplo maravilha vamos supor eu tenho 100 clientes ativos que me pagam 16.000 por ano ou me pagam 16.000 semestre que seja o período do produto ali ã com quantos clientes ativos no perfil De ascensão Você acredita que você vai terminar o ano de 2024 eu acredito nessa projeção que eu fiz aqui que eu

vou terminar o ano com 30 clientes ativos no perfil de ascensão hã e desses clientes que estão em perfil de ascensão Quantos por cento Você acredita que você consegue atingir de ascensão 50% dos clientes com perfil de ascensão então com base nessas projeções aqui se eu conseguisse converter 50% dos 30 clientes que eu tenho que tem perfil De ascensão eu geraria uma receita de ascensão ou seja sem precisar pagar para adquirir esse cliente de R 540.000 porque seriam 15 ascensões que seria 50% de 30 ao longo de 12 meses eh com ticket de R 36.000

que me daria essa receita anual aqui de 540.000 beleza pessoal e aqui projetar o faturamento de renovação é algo muito semelhante não tem muita diferença aqui não basicamente você vai ver quantos clientes você vai terminar em 2024 e Qual a taxa de renovação Você acredita que você consegue entregar dentro desses clientes que terminaram contigo um exemplo aqui novamente ã você terminou o ano de 2024 com 100 clientes qual eh qual taxa de ascensão Você acredita que você consegue entregar 12 clientes acenderam eh seguindo a premissa de aqui acabi err na conta acho que seria 15

né mas vamos supor que 12 acenderam restam 88 desses 88 que sobram vamos supor que você conseguiu renovar 35% da base isso aqui é um número alto tá eh taxa de renovação assim normalmente em torno de 20 a 25% já é muito bom se você conseguir essa renovação assim isso aqui é algo que é bem bem importante pontuar também que essa taxa de renovação ela vai variar muito de acordo com o mercado que você tá inserido e com o tipo de produto que você vende tá se você vende produtos de educação mentoria tudo mais a

tendência é que a taxa de renovação seja menor se Você vende produtos como por exemplo cara você implementou um ia do cara você faz a manutenção do CRM dele você faz tráfego a tendência é que a tua taxa de renovação seja maior tá só para quando vocês forem monar montar essas premissas de vocês vocês ficarem atentos em relação a isso para que vocês montem premissas de fato que estão de acordo com a realidade não que seja é algo muito descolado Tá bom então Eh seguindo essas premissas aqui nós conseguiríamos Gerar uma receita com renovação de

R 480.000 E aí pessoal basicamente Esse foi o primeiro dia tá só fazendo um recap aqui do que é que nós vimos nós chegamos a ver toda a parte de Diagnóstico tá de reconhecimento de terreno nós vimos também essa parte de definição de objetivo alvo que é basicamente como é que eu vou entender Quais são as minhas forças as minhas fraquezas as ameaças e oportunidades que eu tenho e como é que eu vou projetar Isso pro planejamento de 2025 destrinchando isso em objetivo e resultado chave e nos seus respectivos indicadores para garantir que a gente

tá caminhando em direção à meta e por fim vimos essa parte mais complexa de desdobramento de faturamento por produto entendemos que existem três formas de um cliente eh de de a gente gerar dinheiro na empresa que é esse cliente ele é um novo cliente ou seja ele entra pelo time comercial esse cliente ele renova Contigo ou esse cliente compra um produto mais caro e a partir disso a gente quebrou a gente desdobrou o nosso faturamento em receita vinda de aquisição receita vinda de renovação e receita vinda de A Ascensão e pessoal por hoje é isso

tá eh eu deixei aqui um q code da Gislene porque como eu comentei brevemente com vocês a gente também tem a B2 Elite não é não é mistério para nenhum de vocês no ano de 2025 a gente vai ter uma condição muito Especial para para B2 Elite a gente vai ter uma garantia de retorno então as pessoas que entrarem no nosso ecossistema e não obtiverem no mínimo o retorno sobre investimento que fizeram no nosso no nosso produto no no tempo de contrato essa pessoa ela terá o seu dinheiro devolvido a diferença entre o que ela

pagou e o que ela não teve de retorno tá essa garantia Ela só fica válida a partir de 2025 e será válida com um preço novo tá mas para pessoal Que tá aqui no webinar que deu esse passo de tá aqui com a gente e quis entender um pouco mais sobre o nosso trabalho vocês terão acesso a essa garantia ainda pelo preço de 202 de 2024 tá eh Então pessoal quem tiver interesse entra em contato com a Gi ela explica ela vê se faz sentido vocês entrarem na B2 Elite pro momento de vocês e também

estamos com as pré-vendas abertas do B2 Starter que é o nosso novo programa o Nosso novo programa ele tem o intuito de pegar as pessoas que ainda não t nível eh financeiro talvez não estão no momento de empresa para fazer parte da B2 Elite e dar aquele uroz pra pessoa Ah pra pessoa atingir os objetivos o mais rápido possível e pro pessoal que também fizer a compra escolher né acabar entrando na B2 na B2 Starter Ah até a semana que vem vocês terão vocês ganharão de bônus um uma análise de Pit do nosso vendedor Senor

ou Yuri que vai Analisar o pit de vocês e dizer exatamente o que é que vocês precisam melhorar passando rapidamente pelo escopo do B2 Starter a Gislene pode falar mais com vocês Caso vocês tenham dúvidas é um produto em que a gente vai ensinar o que você precisa saber para poder bater no mínimo 25.000 a 30.000 de faturamento mês que é marketing e vendas a gente não fala nada além disso a gente fala disso de forma muito destrinchada e vocês vão ter acompanhamento da nossa Equipe durante todo o processo e se você eh optar por

entrar conosco até segunda-feira além desses desses da da análise de Pit que todo mundo que entrar irá receber vocês também eh terão um desconto promocional por vocês estarem adquirindo o produto na pré-venda tá bom pessoal Era essas infos que eu queria passar para vocês aqui agora vamos voltar aqui paraa parte de dúvidas com vocês tiveram algumas dúvidas aqui eh da Dan pode trazer algum pode trazer Exemplos de escada de valor de eh para serviços de agência Claro velho você pode ter um produto mais barato um abridor de carteira como por exemplo uma estruturação de Google

me negócio um diagnóstico de perfil de posicionamento ã ou você pode ter até um info produto como um produto de entrada tá um produto em que você não faz pelo cara mas você diz exatamente o que ele precisa fazer E caso ele queira contratar um terceirizado ele compra o seu produto e Passa pro terceirizado aprender e aplicar de acordo com a sua metodologia outra coisa que você pode de fazer também como produto de entrada eh você fazer um serviço mais barato então por exemplo não chega a ser bem um produto de entrada na B2 mas

acaba funcionando como a gente tem o nosso plano Google que a gente vende ah pros clientes que não estão no nível de comprar os nossos planos mais caro é um plano mais barato e que acaba tendo meio Que a mesma finalidade apesar de serem dois produtos que estão dentro da mesma do mesmo nível na escada de valor ali o seu produto backend provavelmente vai ser sua prestação de de serviço mais robusto tá então vamos supor que seja a prestação de serviço de marketing digital mesmo então tu tá prestando tráfego Tu tá é tá fazendo tráfego

enfim tráfego no Google e tráfego no meta e seu produto mais caro dentro da sua escada de valor pode ser o seu produto Em que você faz além disso você faz o social media do cara e você estrutura o posicionamento do cara quem faz isso aqui muito bem Alis a nossa nossa mentorada não sei se ela tá aqui hoje mas ela tem um um produto um produto muito muito bom mesmo que Salv engano Depois da nossa da nossa C bord eu falei para ela cobrar 40.000 12 meses que ela faz cara análise de de posicionamento

do médico ela estrutura eh um plano de acompanhamento pro médico Para que o médico consiga aumentar o LTV dele ela estrutura o CRM ela faz absolutamente tudo pelo cara assim então é um produto bem Premium mesmo com alto ticket tá então eh essa seria uma um exemplo talvez aí decada de valor pro serviço de agência o slide será disponibilizado sim Rafa a gente vai deixar em anexo lá na na área de membros tá Pode ficar tranquilo em relação a isso Quem ainda não escalou o backend já vale a pena pensar nos outros produtos Cara excelente

ideia eh tá Léo via de regra não cara via de regra eh vale a pena você pensar em em outros produtos frontend ou highend depois que você já tem o seu backend escalado tá minimamente escalado Talvez seja mais interessante até você pensar em novos canais e ou novos funis como por exemplo funil de web na funil de social selling para escalar o resultado do seu backend antes de você ter Novos Produtos tá Rafa eh eu vejo muita gente diluindo foco Nisso aí e acabando colocando energia onde não é o principal Eh cara dá para você

só ir com seu backend até assim 40 50.000 por mês tranquilamente Tá qual o valor da B2 start pessoal aí eu vou deixar pro pessoal que tiver interesse falar com a jislene na no no privado ela vai explicar para vocês direitinho todo mundo já Querendo Saber valores valores aí pessoal todo mundo que tiver interesse peço por favor que escaneie o QR code para poder conversar Com a j que a g vai dar o prosseguimento com vocês ela vai acabar marcando uma Call tá para poder entender exatamente o o momento de vocês porque a gente tem

bem definido aqui na nossa cultura que a gente não vende o produto mais caro ou que é mais lucrativo pra gente a gente vende o produto que a gente acredita que vai resolver a dor do cliente então a Gila precisa entender exatamente o momento que vocês estão passando para poder dizer A o melhor produto para vocês tá pessoal Ah o plano Google é uma recorrência com as campanhas do search 40.000 por 12 meses tá barato demais então cara eu falei isso paraa Lisa eu falei que tava barato também eh eu não me lembro se esse

valor de se meses é de 12 meses mas cara ela tava cobrando mais barato ainda não sei se aice tá aí mas se tivesse defendo aice eh entreg resultados promissores em paralelo mostrar tudo que está contido Na nossa entrega uma lista pode nos ajudar a fechar contrat durante o nosso Pit entregar resultados promissores e em paralelo mostrar tudo o que tá contio a nossa entrega em uma lista sim entendi eu eu tinha tinha tido dificuldade de entender sua pergunta mas entendi agora tá D sim com certeza isso é cara eh você se tornou membro da

Elite agora recentemente para B inclusive eh quando você tiver sua análise de Pit e dentro do módulo lá de de vendas que esse Módulo inclusive vai ser um módulo compartilhado com o pessoal da da Starter também porque é o que vocês precisam saber cara eh vocês vão ver que existem existe uma estrutura padrão que vocês T que seguir dentro da apresentação de vendas de vocês para que vocês empil a oferta e vocês gerem um desejo cara um desejo incontrolável no lead de comprar o produto de vocês e existe uma metodologia para fazer isso e de

fato mostrar os resultados Promissores e mostrar tudo que está contido na entrega São dois pontos que são importantes de a gente trazer na apresentação tá Ah nosso produto de entrada é o Google meu negócio nosso segundo produto é o Google meu negócio mais tráfego pago em um canal nosso terceiro produto é o Google meu negócio mas tráfego pago em dois canais site LP quarto produto tudo isso com smm cara acho que tá bom mas eu eu eu eu tentaria dar saltos maiores de Um produto pro outro sabe tipo você tem um um produto cara um

produto mais top mesmo que seja tipo cara muito top que de fato resolve a vida do cara sabe eh aqui ainda falta por exemplo a questão de CRM a questão de treinamento de secretária caso você queira entrar nisso é bem desafiador Tá mas eh eu acho que tem espaço para mais criatividade aqui ã fazemos diagnóstico com quil nacal e apontamos o melhor plano pro cliente Perfeito Exatamente isso ah Estou fugindo do foco da apreciação Fica tranquilo agora são dúvidas Gerais mesmo não são necessariamente dúvidas relacionadas ao a ao que foi passado do ao que foi

passado do do do webinar tá na reunião das vendas da B2 vocês ainda utilizam script do Lobo cara não não não 100% tá Tiago tivemos várias melhorias ao longo a gente já tá no script de vendas versão S eu acho e o Pedro sempre vai atualizando a gente Sempre vai colocando novas a gente vai a gente compra muito curso né então a gente sempre tá estudando a a gente sempre tá G4 a gente comprou o curso lá do pessoal da full Sales também para Para poder melhorar as nossas conversões e a gente sempre vai pegando

coisas que a gente vê de um e colocando aqui a gente chega no método nosso mesmo Ahã vale a pena fazer eventos barra webinar para ter mais vendas você vai ter resposta para isso amanhã eh não sei Quem é GM Health mas amanhã a gente vai falar bastante sobre isso tá Quando a gente tiver falando diversificação de canais eh via de regra a depender do grau de escala que seu funil de sessão estratégica tiver não vale a pena se você já tiver um fundil de sessão estratégica minimamente escalado e que seria minimamente escalável cara entre

5 a 10.000 por mês você investindo no seu funil ali aí acho que talvez já vale a pena você talvez seja interessante você Pensar em colocar outros funis mas as pessoas subestimam assim tem uma frase que que eu ouvi uma vez de amigo do digital que eu gosto muito que é funil e produto é que nem filho você não pare o filho deixa ele no mundo entendeu Você tem que cuidar então assim se você for montar um funil de webnar se você for montar um funil de isca que seja um de social selling montar funil

dá trabalho e você tem que ficar sempre olhando esse funil isso pode trazer um trabalho Muitas vezes que é é subestimado tá estamos desenhando um projeto para sar queremos entregar o lí já pronto pro cliente excelente Cara isso aqui gera um valor absurdo tá para trir novos clientes devo rodar tráfego direto ou é uma boa produzir conteúdo no Ig e fazer o investimento em tráfego pago para aumentar a entrega do conteúdo Igor Isso aqui vai depender muito do do seu ICP tá ã você faz automação em processos comerciais tá mas você faz automações e Processos

comerciais para um dono de agência é diferente de você fazer isso para um médico entende então o melhor canal vai depender da Persona tá vai depender da Persona então é eh por aqui fica difícil de te dar esse direcionamento Quais são os principais kpis que vocês usam para metrificar os resultados da B2 Média a gente tá revendo bastante coisa pro ano de 2025 Tá mas basicamente eh volume de vendas e chne são as as duas as nossas duas nor Star matric né o Chan que é o cara que escreveu esse livro aqui deixa eu ver

se eu acho para vocês é tá aqui Tomara que eu não derrube tudo não vai dar merda se eu tirar isso aqui ele escreveu um livro chamado hacking grow que é um livro um livro que eu gosto muito e ele cunhou esse termo né que é o North Star matric que é a métrica que ela vai resumir e o o andamento da empresa em relação a seus objetivos aqui a gente tem duas notas metric né a gente tem o CH e a Gente tem o volume de vendas tá eh e a gente metrificar tá a

gente tem outros kpis tá a gente tem kpis desdobrados por setores mas os kpis principais foi sua pergunta são são esses tá ã estamos com 5 milhões ano investimento de 5k mês tráfego pago esses 5 milhões ano de eh seria de de receita que vocês estão gerando já investimento de 5k mês tráfego pago se tiver só 5k mês só no Fund deação estratégica acho que tá pouco Dá para colocar mais aqui tá negócio local infoprodutores talvez então e um funil diretão iG seja melhor tá Talvez um funil diretão de tipo assim eh anúncio LP ou

anúncio min chat funcione bem já que é um público que tem um maior nível de consciência falando especificamente de infoprodutores tá ã Leonardo perguntou na parte médica vale a pena investir em diversos canais de captação tipo YouTube por conteúdo e Tráfego no Instagram cara sim tá a gente teve alguns fechamentos esse ano por YouTube eh se você for fazer YouTube principalmente no no orgânico lembre-se que é um é um canal que ele tem uma curva muito diferente da curva do tráfego pago a curva do tráfego pago ela ela sobe muito rápido e ela chega no

platô e a do YouTube ela sobe muito lentamente ela vai crescendo para sempre Então fique ciente disso para que você persista né a gente chegou a ter uma Falha esse ano a gente parou de produzir os conteúdos no YouTube durante um período agora a gente voltou a todo o vapor aí cara e e gera frutos tá gera frutos a gente ainda não tá botando tráfego pago lá porque a gente acredita que tem muuito otimizar dentro do meta e seja no próprio funil de sessão estratégica ou nos outros funis que a gente vai implementar em 2025

mas a parte orgânica tá rolando lá e e a ideia é que em algum momento a Gente Rode tráfego lá também o danon Denson perguntou quais seriam os caps por setores Cara eu tenho uma planilha depois eu posso mandar no grupo para vocês mas basicamente e o k de setor de design né é número de tarefas atrasadas número de tarefas com reclamação porcentagem das tarefas atrasadas porcentagem das tarefas com reclamação eh kpi por exemplo do setor de gestão de projetos número de projetos que número De onboards que atrasaram no mês eh a quantidade de tarefas

em atraso se tiver tarefas atrasadas com mais de três dias a gente tipo a gente tem um limite de tarefas atrasadas que a gente pode ter com mais de três dias de atraso o número de tarefas atrasadas com mais de 5 dias aí é a gente quer zero né esse capi seria zero eh CS a gente tem número de escutas mensais realizadas NPS tráfego basicamente é número de leads gerados e e custo por Lead mas depois eu mando no Caso tráfego operacional né É para não tráfego interno da empresa depois eu eu tiro um print

dessa planilha e mando para vocês no grupo tá ã manda planilha vai ajudar demais o Carlos perguntou Essa vai ser a última tá pessoal pergunta que que eu vou responder essa do Carlos por conta do do andar da hora ã Daniel estamos desenvolvendo um Club aqui na agência onde o cliente vai ter uma base de vantagens como desconto em compras Cartão de plano de saúde cartão de to tal Cara essa ideia ela é eu acho que ela Diverge bastante do seu do seu modelo de negócios atual tá Cuidado para não sair da proposta única de

valor da sua empresa e para uma coisa completamente distinta isso tá me parecendo um movimento bem diferente do do do seu do que você faz hoje tá Carlos porém nosso ticket mais alto custa 2K seria interessante liberar esses Benefícios para um plano com ticket mais alto cara sim mas o que eu acho que vai fazer você cobrar mais caro é você ter um produto que entregue mais valor mesmo assim e também mudar a embalagem né a simples forma como você vende o seu produto eh já aumenta muito a sua capacidade de cobrar mais caro manda

planilha vai ajudar muito ainda não temos nicho definido Porém uma ideia seria ter o Nicho colocar stand em feiras e eventos do nicho acho válido Com certeza cara eventos off é uma das coisas que a gente tá querendo fazer pro ano de 2025 tá eh tem muito potencial eu tenho alguns amigos que cara fecharam contratos trabalham no Marketing médic fecharam contratos de Ticket altos altos mesmo a gente tá falando aqui de 7.000 mensal 6.000 mensal eh e que eles conheceram pessoas através de stands tipo de congressos ou também dando palestras em Congresso eu entendo eu

entendo que dar palestras em congresso é um pouco mais difícil né porque a é é necessária uma atividade de Lobby um pouco maior ali você tem que conhecer alguém para conseguir te botar dentro do Congresso mas esse trabalho de relações públicas e se Rela talvez com seus clientes que tenham mais ah relevância dentro da sociedad das especialidades tal pode ser um caminho muito bom e pouco assim uma coisa que é interessante é que o pessoal Do digital Eles olham muito pro digital e esquecem tudo todo o resto né e assim acho que é interessante que

a gente tenha uma estratégia de marketing eh que seja um pouco mais abrangente porque dessa forma a gente consegue enxergar oportunidades onde outras pessoas não estão enxergando mas Acho super válido sim trabalhar com essa parte de eventos off tá Carlos Então pessoal pro dia de hoje é isso tá gostaram consegui gerar valor para vocês consegui ajudar vocês a De fato planejarem o 2025 de vocês Beleza fico feliz com com o o feedback do pessoal pessoal então extremamente importante tá Amanhã mesmo horário ah a gente segue com a nossa segunda aula às 20 horas vocês viram

que tem bastante coisa paraa gente falar ainda ainda restam quatro pontos que não são menos importantes tá eh o melhor fica pro final a gente vai falar um pouco sobre essa questão de eh de de múltiplos funis múltiplos Canais como a gente pode conciliar isso e como é que a gente pode fazer eh o desdobramento da receita lembra que a gente fez o desdobramento dando spoiler aqui a gente fez o desdobramento da receita entre aquisição renovação e ascensão ano que vem ano que vem amanhã a gente vai desdobrar o faturamento da aquisição em diferentes canais

né E aí vai ser bem interessante de vocês fazerem esse exercício também o Igor falou me Adiciona no grupo por favor cara Teoricamente a Gislene e a Carol adicionaram todo mundo se você não foi adicionado automaticamente Com certeza elas enviaram convite para você eh checa isso se se você não receber esse convite eh para entrar no grupo se você não tiver recebido você fala que e a gente dá um jeito tá bom beleza pessoal enfim espero que tenham gostado eh gostei muito de ter passado esse tempo aqui com vocês Fico muito feliz de ter gerado

Esse valor e nos vemos amanhã beleza pro segundo dia do nosso planejamento de Elite um abraço e até a próxima