5 armadilhas que podem jogar o trabalho do SDR no lixo 🗑️

existem cinco armadilhas muito comuns no trabalho do SDR que se ele não fica ligado ele cai ao longo dos últimos anos já presenciamos isso várias vezes em diversas operações diferentes por isso a gente tem certeza que não tá restrito a uma só realidade nesse vídeo vamos te mostrar todas elas e evitar que você jogue parte do seu trabalho no lixo Olá eu sou Bernarda metime se você trabalha com vendas já se inscreve no canal Porque toda semana tem conteúdo denso por aqui ind direto ao assunto vamos comentar a primeira armadilha que é derrubar ligações com

menos de 30 segundos o sentimento muito comum entre sdrs principalmente os mais novos na carreira é o de não querer fazer ligações seja por não ver muito sentido ou por medo barra se sentir desconfortável nesse contato um pouco mais direto esse sentimento pode gerar essa prática de deixar chamar algumas poucas vezes desligar logo em seguida quase um tô ligando sem querer ligar ou não dá para dizer que eu não tentei né Mas vamos lá tem um dado interno aqui da metime que demonstra que se o SDR espera pelo menos 30 segundos no telefone enquanto ele

tá chamando isso aumenta em 50% as chances daquela ligação ser conectada Ou seja você pode aumentar sua taxa de conexão e por consequência melhorar muito seu número de agendamentos apenas Se você esperar um pouquinho mais para ver se a outra pessoa do outro lado te atende a gente já fez um vídeo só sobre a importância da ligação na prospecção mas eu vou te reforçar aqui com esse gráfico novamente dá uma olhada nele que você vai ver como que a ligação é a atividade que mais converte em agendamentos seja no inbound ou no outbound muito mais

do que qualquer uma outra portanto não valorizar as ligações é perder uma grande oportunidade talvez a maior que você tenha para conquistar sua meta número dois não respeitar as cadências Esse é o maior erro que um SDR pode cometer no Exercício da sua função alguns exemplos comuns de Como isso acontece o SDR privilegia a atividade que mais gosta por exemplo que eu acabei de citar né ignora ligações e vai fazer mais social point Ah vou mandar mais WhatsApp vou vou no Linkedin outra coisa Às vezes muda a ordem da Cadência atrasa algumas que gostam menos

como as ligações e por conta disso acabam agendando um monte de atividade extras para si mesmo na prática o que esse SDR tá fazendo é criar uma nova Cadência a questão é a Cadência ela foi criada com baseem uma estratégia específica feita pro SDR seguir e a própria plataforma de se engagement tá ali para facilitar esse trabalho para deixar tudo mais prático e rápido de ser executado com mais produtividade quando o SDR não executa o planejado como a própria plataforma dita além dele tá tendo um retrabalho ele tá saindo do plano inicial descumprindo a estratégia

uma métrica padrão para saber se você tá fazendo isso ou se o seu SDR tá fazendo isso é ele tem mais de 30% do seu volume total de diário de atividades em atraso se for tá mal o negócio portanto siga as cadências elas elas foram feitas para otimizar o seu trabalho e facilitar você alcançar sua meta confia número três não agendar repros pções não vai ser incomum ao tentar um contato com o Lead ele responder algo como me liga daqui a 15 dias ou esse não é um bom momento será que a gente pode falar

de novo em uma outra hora essa é uma situação recorrente e quando ela acontece o que você deve fazer é agendar uma nova tarefa para entrar em contato novamente com esse Lead Pode ser que essa resposta de me liga depois seja uma forma educada de dizer que ele não possui interesse sim pode com certeza Porém você não tem como julgar isso no primeiro momento não vale a pena porque não tem como você saber agenda a tarefa retoma o contato segue a Cadência se for o caso você quando finalizar a Cadência sem obter o contato vai

descobrir que era isso mesmo oh no mas é importante agendar novas tarefas pra rospec e continuar seguindo a Cadência até o fim que o resultado aumenta gente confia em mim a gente tem esse gráfico aqui também que é muito interessante que mostra que o número ótimo de tentativas de contato ou seja partir de qual tentativa de contato o resultado já não se altera tanto assim ele tá mais ou menos pra oitava nona tentativa ou seja se você faz 70 menos do que oito vezes você tá deixando muita gente pelo caminho que poderia te atender um

segundo terceiro quarto quinto contato por isso que não vale a pena você desistir dos contatos Só Por Uma percepção tua Segue o método que isso vai trazer mais resultado número quatro não priorizar leads com status de esperando contato a métrica tempo de resposta é uma das mais importante para quando você trabalha com leads in Bound pensa que se o lí levantou a mão ou seja ele pediu contato no seu site ele foi lá preencheu a papelada preencheu e mandou caramba por favor entra em contato comigo eu quero saber mais sobre a sua plataforma quero saber

como funciona preço enfim caramba ele já leu ele já pesquisou ele chamou vem vem fala comigo esse cara esse é um lead muito quente ele tá com a sua marca na cabeça Ele te conhece ele tem um interesse latente então o que você precisa fazer é abordar ele o mais rápido possível isso é o que representa a métrica tempo de resposta o tempo que leva a partir do momento que o lídio solicitou o contato pro SDR abordar o objetivo é que esse tempo seja o menor possível sendo o ideal que seja em menos de 10

minutos ou em até uma hora vai te dou essa colher de chá porque cada minuto e hora que Passa esse interesse ele vai diminuindo ou você tá dando margem para esse li entrar em contato com um concorrente porque assim se ele tem essa necessidade ele vai ver quem responde quem resolve você não respondeu outra pessoa vai responder pode ter certeza portanto uma das maiores prioridades a todo momento em que você tiver trabalhando em uma plataforma de seus engagements são os leaders que estão com esse estatus de esperando o contato vi um desses aborda imediatamente Esse

é um lead quente que Muito provavelmente vai te levar para mais mais perto da sua meta número cinco não colocar anotações nas atividades é muito importante ir deixando rastros do que você fez do que que tá acontecendo a partir das suas interações por exemplo fez uma ligação anota na atividade O que que você conseguiu de informação sobre esse Lead Como foi essa qualificação todo o tipo de informação que você puder fornecer vai ser De grande valia mais pra frente quando esse Lead for repassado pro vendedor uma das primeiras tarefas que o vendedor vai fazer a

partir do momento que esse Lead cair no dele vai ser entrar fazer uma pesquisa Inicial parte dessa pesquisa é ler suas observações sobre esse contato deixar anotações na atividades é otimizar o trabalho do vendedor e agilizar um possível fechamento de contrato outra coisa Às vezes você desqualifica o Lead Porque de fato no momento não é o momento não é a hora não faz sentido se você não deixa essa anotação ali depois esse Lead pode cair de novo ele pode levantar a mão agora Mais maduro agora com orçamento agora com mais time ou enfim a situação

mudou e você não sabe exatamente o que que foi conversado antes isso é muito ruim se você já tem esse histórico você já sai de um lugar você não tá voltando do zero então não deixe de anotar colocar ali tudo bonitinho direitinho que vai facilitar muito o trabalho Essas foram cinco armadilhas para você ficar atento eu te garanto que se você não cair nelas teu trabalho vai ser muito mais fácil gostou do vídeo Então deixa o seu like E aí você lembrou de alguma outra armadilha alguma outra coisa passou na tua cabeça deixa nos comentários

eu vou adorar ler e começar essa conversa e discutir ali com você até o próximo vídeo eu te vejo lá valeu [Música]