IA PARA NEGÓCIOS FÍSICOS: USE PARA VENCER A CONCORRÊNCIA | Conrado Adolpho

e a vai mudar o mercado é uma revolução é uma revolução industrial e se você não tiver dentro dessa revolução você vai perder mercado para as empresas que estão por esses motivos que eu te falei E aí você vai sumir do mercado de tempos em tempos acontece alguma coisa uma revolução que vira de cabeça para baixo todas as estruturas o status quo fica completamente deturpado vai para um outro lugar e o dinheiro muda de mãos numa revolução o dinheiro muda de mãos a Revolução Francesa aconteceu isso em revoluções em em grandes mudanças exemplo eh ferrovias

início do século XIX final do início do Século XX e final do século XIX os Estados Unidos eles começaram uma expansão pro interior do país através das ferrovias tem um tem um uma uma série muito boa no History Channel chamada gigantes da indústria que mostra um pouquinho disso com o Vanderbilt Vanderbilt família Vanderbilt uma família tradicional e muito rica nos Estados Unidos não sei se ainda é mas é uma família que o vbil ele foi o o grande rei das das ferrovias nos Estados Unidos e um país gigante A Ferrovia ela ela levava os produtos

pro interior do país e obviamente Quem fazia essa logística ganhava muito dinheiro ele era um dos homens mais ricos ali do mundo naquela época e depois teve uma outra revolução que foi o carro o carro foi uma revolução o carro o o a indústria automotiva eh até hoje L uma indústria gigante e foi uma coisa assim absurda que criou o um um Ford por exemplo né que criou um Ford que criou o a a a Ford a começar de um Ford né No primeiro Ford né e depois a gente teve por exemplo a revolução da

da informática na informática década de 80 ali então criou o um Bill Gates n e e e alguns Steve Jobs e outros também depois a revolução da internet revolução das redes sociais Então a gente tem diversas revoluções que vão acontecendo e a gente teve algumas revoluções menores mas importante também alavancadas por uma revolução anterior por exemplo marketing digital foi uma revolução não foi tão grande quanto a internet mas ela está ele só existiu Porque existiu a revolução da internet então com isso a gente a gente quando olha as revoluções a gente entende que existe uma

oportunidade de fazer o dinheiro mudar de mãos de preferência paraas nossas mãos e existe uma revolução acontecendo hoje e você já sabe que é ai e a inteligência artificial é uma revolução é uma revolução que se apoia em outras revoluções como por exemplo internet internet foi a revolução que apoia uma revolução chamada Inteligência Artificial então a Revolução dos smartphones também né então quando você tem uma revolução quando você tem uma mudança brutal na sociedade você você tem a possibilidade de se você não conseguiu crescer você conseguir crescer naquele momento eu acompanhei a revolução do digital

desde o início eu entrei nela antesa começar eu entrei no marketing digital em 2005 quando não chamava marketing digital Então eu peguei a onda antes dela começar eu não sabia que vinha uma onda eu simplesmente estava lá e a onda veio falei nossa veio uma onda que legal deixa eu surfar essa onda eu tava aqui antes dela aparecer e obviamente que por isso que eu est no lugar que eu t hoje aqui e é uma revolução eu considero a revolu industrial ou talvez a terceira Mas acho que vou chamar de segunda aqui a segunda revolução

industrial vamos entender o seguinte o que que foi a revolução industrial no final do século eh x início do século XX foi um período né que foi o advento da máquina a vapor da invenção da máquina a vapor ela fez com que um artesão que fazia uma cadeira por dia conseguisse fazer 300 cadeiras por dia então então o artesão dependia do braço dele dos braços né ele ele era o artesão ele fazia a cadeira de repente a Revolução Industrial possibilitou que ele fizesse 1000 cadeiras por dia a Revolução Industrial expandiu a capacidade braçal humana o

carro que é resultado da Revolução Industrial ele expandiu a capacidade de locomoção humana das pernas agora o que que tá o que que tá acontecendo com a ia E por que que eu falo que é uma é uma uma segunda revolução não é uma Revolução Industrial Mas é uma Revolução Por quê a partir da década de 80 com Alvin toffler escrevendo a terceira onda ali é é um Marco que a gente entrou na era do conhecimento ou seja o conhecimento ele passou a valer os bens ou as terras hoje com conhecimento você ganha dinheiro com

conhecimento para comprar terras então ou para comprar máquinas seginte quando a gente antes da Revolução Industrial o que tinha valor era Terra quanto mais Terra você tivesse mais dinheiro você tinha mais rico você era depois da Revolução Industrial o que passou a ter valor era o aço quanto mais aço ou seja fábrica indústria cimento né aço e cimento você tivesse mais rico você era porque ali era o meio de produção de riqueza década de 80 com a informática com o conhecimento sendo cada vez mais valorizado a competição cada vez mais acirrada então o conhecimento estratégico

ele passou a valer muito mais porque ele fazia com que as fábricas conseguissem fazer mais dinheiro com posicionamento de mercado aí a gente vê a Rise Jack trout escrevendo é posicionamento da Batalha pela sua mente as 22 imutáveis leis do marketing A Ascensão da Estratégia com Michael Porter E por aí vai a gente a gente vê aens Ascensão do marketing né aí marketing começou aí década de 50 60 né mas aí década de 80 juntou com a estratégia e a coisa explodiu tudo isso é conhecimento isso não é fábrica isso é conhecimento então o conhecimento

passou a ser muito valorizado Alvin toffler falando de a terceira onda então a gente passa a ter uma produção de conhecimento não mais produção braçal produção de conhecimento como sendo a a produção mais valorizada uma pessoa estratégica hoje ela tem mais valor de mercado do que uma pessoa braçal um trabalho braçal tem menos valor que uma pessoa que pensa estrategicamente porque a competição é muito acirrada e braçal tem um monte de gente estratégico tem poucos Conhecimento vale mais então mas o que que a Iá faz da mesma maneira que a que que a máquina expandiu

a nossa capacidade braçal nossa capacidade de produzir uma cadeira assim como o carro expandiu a nossa capacidade de locomoção nossas pernas numa era em que o braço e as pernas eram o o trabalho braçal né era o que era valorizado E aí a máquina passou a expandir Isso numa época de conhecimento em que o cérebro o intelecto É valorizado a inteligência artificial da mesma maneira que a máquina fez com nossos braços ela está fazendo com a nossa mente então quando quando você tem uma aplicação de a na sua empresa você CONSEG treinar a para pensar

como você e obviamente que hoje a gente tá no rudimento ainda E olha que ela já tá muito boa imagina daqui a 5 anos cinco aninhos só não tô falando de uma década 20 anos 50 anos tô falando de cinco imagina que a três imagina que a 3 anos 2 anos como é que isso vai est então a gente estará escalando a nossa capacidade intelectual assim como as máquinas escalaram a nossa capacidade braçal por isso é uma revolução Então pensa o seguinte quando você quando você pensa em em inteligência artificial na empresa você consegue fazer

muita coisa com isso primeira coisa óbvia que você consegue fazer suporte técnico suporte atendimento ao cliente ah Onde que fica o o hotel do evento perdi o login a senha aqui da ferramenta vocês vendem produto x quanto que custa pergunta atendimento a cliente atendimento a cliente e isso daí A Iá já já resolve fácil resolve fácil fácil você podia ter de repente Eh sei lá 50 atendentes na sua empresa e de repente você vai ter uma pessoa monitorando A Iá Ou seja você economizou 50 salários na sua empresa vendas não precisa nem ser a venda

até até a ponta não só a qualificação do o SDR né o atendimento quer dizer você tem uma EA que ela recebe pelo WhatsApp o Lead ela faz pergunta de qualificação ela faz o agendamento ela confirma isso aí a gente já tem inclusive e ela ela já agenda faz tudo e daí ela só entrega o resumo da conversa pro closer pro vendedor para ele fazer o fechamento com isso você já economiza salário de pré-vendedor de sdrs que a gente fala você por exemplo analisar analisar currículo você conseguir fazer a venda em si produto mais barato

dá para vender produto de até R 1000 aá vende com muita tranquilidade responde tudo pelo WhatsApp responde pergunta e tudo então o que que vai começar a acontecer antes você se você tinha 200 l por dia você tinha que contratar umas bota aí um três quatro atendentes e você não podia aumentar a quantidade de lí que senão você tinha que ter um exército de gente atendendo com qualidade aqueles leads Ou seja você gastava muito em folha e tinha um teto que era a quantidade de pessoas que você tinha daí a tendente saía você tinha que

contratar outra aí você assumia o atendimento mas aí não funcionava porque você tinha outras coisas para fazer agora imagina que você tenha uma EA em que você coloca 1000 LDS por dia 1000 e tem uma EA só atendendo todo mundo Ou seja você escala a quantidade de oportunidades e você reduz o custo para atender aquelas oportunidades antes você tinha cliente saindo porque ele não era atendido o cliente desistia Ah não gosto dessa empresa eu perguntei lá ninguém me respondeu à noite só respond hor comercial Não tem plantão você diminui o ch que é a saía

de cliente saindo cliente indo embora deixando de comprar de você porque ele vai ser atendido a qualquer hora do dia ou da noite bem atendido inclusive e você não precisa de muita gente no suporte você economiza a folha e melhora a satisfação do cliente então o que a gente começa a ver e vendas também Lógico né antes você tinha que ter lá TR 4 C vendedores para atender ali uns 100 150 lit por dia querendo comprar Você pode ter uma I para atender 1000 pessoas querendo comprar isso sem falar nos processos internos da empresa processo

interno mesmo de você economizar nos processos de negócios então o que que começa a acontecer você começa a ter uma ferramenta que ela aumenta faturamento e ao mesmo tempo que diminui custo aumenta faturamento e diminui custo Ou seja quando Iá entrar de fato nas empresas porque tá entrando e tá entrando rápido o que vai acontecer é que a margem de lucro média das empresas vai mudar empresa de serviço o que que a gente sabe de empresa de serviço em termos de Margem lucratividade ah 30% né 30 25 30% imagina empresa de serviços com ia estar

com 40% de Margem muda o jogo varejo ah varejo margem aí de 10 15% imagina a empresa de varejo na média estarem com 20% de Margem indústria 5 6 7% imagina a indústria tá com 8 99% de Margem melhorando processos internos etc Então daqui a um tempo a gente vai a gente não vai mais falar que empresa de serviço tem 30% varejo tem 15 e Indústria tem cinco que é ali mais ou menos uma margem média né a gente não vai falar mais isso empresa de serviço tem 40 empresa de varejo tem 20 25 e

Indústria vai ter 10 8 10% de Margem a gente vai subir um degrau nas margens dos setores produtivos então aí existirão as empresas que T de serviço que tem 40% de Margem e aquelas que T 30% de Margem 10% a mais de margem é é muita coisa é é é uma ignorância é muita coisa imagina que você fatura 100.000 e sobrava 30 agora tá sobrando 40 quer dizer você aumentou em 33% né você aumentou 1/3 né de 30 você divide em TR 10 e bota mais 10 para cá então você aumentou em 33% a sua

margem é muito é muito isso de lucro de resultado não é de faturamento de resultado essas empresas que tem uma margem maior Elas têm mais poder de fogo no mercado uma empresa que tem 40% de Margem obviamente tem muito mais poder de fogo do que uma empresa que tem 30% de Margem com mais ou menos o mesmo faturamento uma empresa pequena ali média média em ascensão por ali tá tem mais ou menos ali o mesmo faturamento 100 150 200 300.000 seus concorrentes diretos ali uma empresa com 40% de Margem tem muito mais poder de fogo

de uma empresa de 25 30% de Margem então empresa ela começa a ter vantagem competitiva de ela pode baixar o preço e mesmo assim ela vai ter lucro e se você baixar o preço como ela já que ela tem mais margem ela é mais eficiente você entra no prejuízo e você quebra então você não pode baixar o preço Então você tem que manter o teu preço e vai baixando vai queimando margem para diminuir o lucro mas ela mesmo queimando margem ainda tá sobrando bastante ainda ela começa a ter muito mais clientes que você simplesmente porque

ela presta um serviço melhor mais rápido Tem suporte técnico ela não precisa de um exército de pré-vendedor des qualificando E além disso ela vende mais barato ela tem um custo menor e ela tem um preço menor e ela ainda tem lucro Então ela começa a roubar fatias do mercado que você antes tinha e que de repente você passa a não ter mais porque o consumidor tem um serviço melhor e um preço menor então ele vai pro seu concorrente que tem mais margem que você e com isso ela vai roubando fatias vai ficando cada vez maior

E aí você vai ficando cada vez menor até o momento que você não consegue pagar nem o seu custo fixo e daí você some do mercado ou é comprado por essa empresa porque essa empresa tá fazendo dinheiro ela começa a consolidar mercado ela começa a comprar os concorrentes e ela consolida mercado e fica maior ainda tudo porque no início ela soube virar a chave certa no momento certo então ia vai mudar o mercado é uma revolução é uma revolução industrial e se você não tiver D dessa revolução você vai perder mercado paraas empresas que estão

por esses motivos que eu te falei e a você vai sumir do mercado Então você entender de a e colocar e na tua empresa não é mais uma opção imagina na início dos anos 2000 2000 2005 ali a empresa que pensou se ia ou não entrar na internet né Ah não aqui a gente não tem internet não aqui é caderno Excel não tem internet não mas cara seus concorrentes estão com internet estão vendendo não imagina negócio de internet é bobagem imagina esse cenário imagina hoje é impensável esse cenário né é impensável imagina a empresa que

resistiu a entrar no WhatsApp não imagina goo de WhatsApp Imagina ficar mandando mensag pelo amor de Deus Quero cliente do balcão aqui cliente vindo aqui Vou vendendo no cliente do balcão Imagina isso imagina um restaurante que não entrou no iFood não restaurante famoso porque famoso ok né todo mundo já conhece tem um aplicativo próprio sei lá mas imagina o restaurante que não entrou no iFood restaurante comum ali normal ali que não entrou no iFood eu tô em casa fal vou pedir uma comida eu posso ir lá no restaurante x ou posso pedir pro iFood num

restaurante tão bom quanto o dele obviamente que esse restaurante tá perdendo cliente então existem alguns Marcos no mercado que você não tem opção mas se você quer se você não quer se você gosta se você não gosta isso aí isso aí não tá na na equação isso não existe na equação é você fazer porque senão você vai sumir do mercado é é simples assim você tem que colocar ia no seu negócio a gente tem no nosso negócio a gente tá aumentando cada vez mais a participação de a no negócio a gente tá ficando mais lucrativo

com isso a gente tem os nossos clientes a gente coloca e a nos nossos clientes também a gente fala não aqui você tem que fazer aqui a gente faz todo planejamento a gente indica fornecedor tudo e eles estão ficando mais competitivos também eles conseguem até vend muito mais lads com muito menos gente e E essas empresas que estão colocando ia no negócio vão dominar mercado em pouco tempo é uma nova revolução você não pode ficar de fora não dá é impossível você não tem como ficar de fora disso é uma nova Revolução Industrial se você

ficar de fora disso você vai sumir do mercado vai por mim vai por mim quanto mais cedo você entrar mais tempo você vai pegar dessa onda isso não é uma onda aqui n marque digital é foi uma onda e depois ficou a onda infinita agora e a é a mesma coisa É como internet internet não é uma onda ah teve uma onda não não teve uma onda chamada internet a onda veio e ela ficou e é infinita onda infinita você tem que ter quear o seu negócio para você começar a surfar e e outra coisa

é tem muita gente que fala o seguinte corado eu vou mudar para eu vou começar a fornecer ia eu sou uma agência de de de marketing digital muitas estão migrando para serem agências de automação então eu vou começar começar a a fornecer soluções de A tá mas e tudo quanto é agência tá pensando a mesma coisa você por mais cedo que você chegue você vai chegar atrasado porque todo mundo vai chegar ao mesmo tempo talvez não seja a melhor opção você mudar do teu mercado para ia existe Existem duas opções aí você vender e a

se você for uma agência ou você usar e a para vender que é diferente uma coisa você vender serviço de a outra coisa você ter uma fábrica de móveis e usar e a para vender Porque aí na indústria dos móveis você vai ser muito mais competitivo e quando você quando alguma indústria grande que não tem tanta velocidade assim para implementar uma coisa nova quiser implementar iar no negócio dele é mais fácil de comprar uma empresa que já tem e incorporar a tecnologia e os processos quem que ele vai comprar você que é mais eficiente tem

lucro tem a e tá tudo funcionando E aí você vai vai vai ter uma vai ter uma uma uma época forte já começou já de fusões e aquisições do Brasil motivadas motivada por eh Inteligência Artificial nas empresas porque uma empresa grande tem mais dificuldade para colocar aquilo como processo o que que ela faz ela compra uma empresa menor que já tem aquilo e incorpora daí é mais fácil ela ela colocar isso no negócio inteiro a invés de ter que criar alguma coisa ela já pega alguma coisa que já tá pronta já então vai ter um

uma uma época aí de fusões e aquisições EMS né que a gente fala é grande já começou já na verdade mas vai ficar cada vez maior emen do Brasil começou né já já existe um mercado de emmen do Brasil mas a ia Vai motivar um tipo de compra que antes não existia porque não existia e a Então você tem que estar nesse jogo eu falo isso meus clientes o tempo todo você tem que estar nesse jogo não me deixe esse negócio passar porque você vai perecer num futuro breve é isso até o próximo vídeo