Masterclass - Acelera sua Empresa com Exame

A primeira reflexão uma empresa é um espelho Como assim Marcos eu tenho aqui um espelho na minha mão e tá escrito aqui ó empresa por quê que a empresa ela é um espelho porque todo e qualquer empresa ela é um espelho dos sócios a empresa é reflexo dos sócios as equipes são reflexo dos líderes e o resultado é responsabilidade de todos Então se a empresa tá indo bem tá batendo meta tá gerando um fluxo de caixa está se diferenciando o frente à concorrência tá gerando emprego tá trazendo o resultado se a empresa tá indo bem

todo mundo tem culpa no cartório da empresa está indo mal também todo mundo tem culpa no cartório mas os ossos da da empresa são um grande espelho então a empresa é um espelho e sabe o que é que eu vejo aí eu a 20 muitos empresários Muito sócios de empresas que eles querem mudar o que querem mudar algo na empresa que incomoda eles e é o que que eles fazem Eles olham para o espelho e o que que eles decidirem decidem fazer trocar de espelho troca de espelho troca de espelho troca de espelho toda vez

que você trocar de espelho mas você não mudar naquilo que reflete no espelho você vai ver a mesma coisa criatura Então não vamos parar de por culpa no governo vamos parar de por culpa nos Funcionar vamos parar de por culpa na concorrência até porque empresário de alta performance eles focam naquilo que eles controlam naquilo que eles influenciam Então se quando você olha no espelho se quando você olha na sua empresa você ver algo que te incomoda saiba que isso tem uma cor responsabilidade sua que não se muda o nível de satisfação daquilo que tá sendo

enxergado no espelho mudando o espelho mas sim mudando aquilo que reflete no Espelho olha só a grande variável que você controla que faz toda a diferença no seu negócio é o teu comportamento é as suas decisões é o teu nível de competência e inteligência ou não para tocar sua operação bom então essa grande variável nós vamos influenciar hoje até você para que você mexa algumas coisas em você e ao mexer essas coisas em você você vai olhar na sua você vai olhar no espelho e a sua Empresa e você vai ali gradativamente percebendo mudanças não

porque o mercado mudou não porque o governo deixou de atrapalhar é menos ou o governo começou atrapalhar menos não por que você trocou um monte de funcionário não porque a sua concorrência morreu não o seu nível de inteligência e competência Aumentou e consequentemente os resultados do seu negócio também porque é o seguinte ó atenção os conhecimentos habilidades e Atitudes que você tem te trouxeram até aqui mas não são esses conhecimentos habilidades e atitudes que vão fazer a sua empresa ser 35 10 vezes é aquilo que nos traz até aqui não é exatamente isso que nos

leva até aqui e geralmente altitude dos resultados de uma empresa é proporcional à altitude das competências dos sócios daquela empresa é tão por favor escreve isso no chat a empresa é reflexo dos donos seguinte Vamos lá o que é uma empresa hoje eu vou trazer aqui para vocês é uma visão é simplificada e muito assertiva do que é uma empresa toda empresa tem sua pirâmide sua estrutura organizacional que é composta das suas Áreas dos seus departamentos que são seus macroprocessos é como se fossem colunas que sustentam a empresa e toda a empresa ela é composta

também por funções por Cargos isso vem o quê para pirâmide organizacional da empresa os departamentos e áreas e as funções e Cargos da empresa de uma maneira sintética tem três grandes objetivos toda empresa ela quer o que ela quer tração e conversão de novos clientes e não importa o estágio onde você está' não importa o segmento que você tá você caso tem a margem é claro você quer atrair mais clientes converter esses clientes então toda empresa ela tem de Alguma forma um macroprocesso de Marketing e vendas e quando você atrai e vende para clientes você

tem que entregar aquilo que você se propôs então toda empresa tem um macroprocesso de entrega talvez é offline talvez é online Talvez é um processo phygital envolve envolve o físico e o digital mas toda empresa de alguma forma vende entrega e também faz o que a operação o backoffice Administração das coisas então toda empresa também tem de alguma forma a sua produção o e operação na produção e operação se você quer o que você quer uma estruturação disso você quer que as coisas funcionem com agilidade com menos ruídos - reclamação de funcionário e mais solução

mais entrega mais comportamento de busca de resultados você quer menos ruído com o cliente Então marketing e vendas você quer mais tração e conversão produção operação se quer mais estruturação e aqui na entrega você quer mais satisfação dos seus clientes bom então de uma forma resumida sintética mas também muito assertiva toda empresa vende entrega produz opera administra produz opera administra vende entrega e aqui em relação a esses fatores é que nem a álgebra básica da Matemática a ordem dos fatores não Altera o resultado deixa eu te falar assim ó 2 + 2 + 3 vai

dar 7 Se eu te falar 3 + 2 + 2 vai dar 7:00 então isso aqui acontece constantemente dentro da empresa produz opera vende entrega entrega produz opera vende entrega Oi e aí entra em cena dois elementos que são cruciais para que a empresa entregue e Jerry esses objetivos de tração e conversão de estruturação e de produção satisfação do seu cliente final entra em cena o que os Processos da empresa e entra em cena as pessoas que trabalham na empresa então toda empresa tem esses dois poderosos fez o pedir pessoas e o pé de processos

O que são os processos dentro da empresa os processos são o como as coisas são feitas são as atividades do dia a dia são os combinados a forma como você vende a forma como você recepciono cliente na recepção da tua loja ou do teu PDV do teu ponto de venda a forma Como vocês toquem bala Despacho é a forma como você administra o financeiro Então toda empresa tem processos algumas empresas erroneamente dizem o seguinte a minha empresa não tem processo impossível porque para existir empresa processos estão sendo executados Pode ser que esses processos são bem

desenhados são eficientes são assertivos ou não pode ser que esse processo sejam bagunçados sejam um produtivos mas que tem processo tem processo então Processos nada mais é do que um como as coisas são feitas dentro da sua empresa são as atividades são estudos são as tarefas então quando eu tenho tarefas inteligentes sendo executadas por pessoas competentes quando eu tenho processos eficientes sendo executados por pessoa os dentes e esses processos são os processos certos e essas pessoas são as pessoas certas o que que eu vou conseguir eu vou Conseguir mais tração e conversão eu vou conseguir

mais estruturação e eu vou conseguir mais satisfação bom então os processos e as pessoas certas e certas eficientes e competentes vou alavancar marketing vendas produção operação e a entrega é por isso que eu preciso desenvolver duas grandes habilidades que vão influenciar todo esse ecossistema aqui eu preciso desenvolver duas competências eu preciso desenvolver a competência de gestão E eu preciso desenvolver a competência de liderança e o que é que a gestão A gestão é a capacidade de criar lógica Cadência e eficiência na empresa fazer a empresa funcionar bem o que que é liderança liderança é a

capacidade de você construir uma aliança com seus funcionários e muitas empresas ao invés de haver uma parceria entre o time EA empresa existe uma disputa e muitas empresas ao invés de haver cooperação Existe uma série de problemas de ruídos então liderança e a capacidade de construção de aliança com a sua equipe onde a equipe ganha onde você ganha onde os clientes ganham e a empresa ganha e na gestão quando eu tô com meu chapéu de gestor quando eu estou utilizando a minha competência de gestão eu vou ser mais racional quando eu tô com meu chapéu

de líder quando eu estou utilizando a minha competência de liderança eu vou ser mais Relacional é por isso que podemos dizer aqui ó que com os processos eu sou mais racional e com as pessoas eu sou mais relacional é porque nos processos Eu preciso da ordem Eu preciso da lógica eu preciso é criar sistematização controle workflow Cadência passo-a-passo e as pessoas precisam de envolvimento a grande verdade é que as pessoas elas não são suficientemente alto motivadas e se Todas as pessoas fossem todas estavam empreendendo Às vezes a gente reclama de certas dificuldades dos nossos funcionários

mas se eles fossem tão super poderosos assim não teria ninguém no mercado de trabalho tava todo mundo empreendendo multimilionário o líder de verdade ele pega a gente mais ou menos e deixa essa pessoa mais ou menos boa ótima forma pessoas na base igual os clubes de futebol Poxa não tenho grana para contratar executivo talento enfim Forma na base então liderança é criar essa aliança com as pessoas então de uma forma e o time zada resumida assertivo uma empresa é isso gente executando coisas na busca de tração conversão estruturação e satisfação dos clientes e essas pessoas

executando coisas são orquestradas com habilidade de gestão e habilidade de liderança que a gente vai secar e a gente vai procurar desenvolver um pouco mais ao longo dessa masterclass aqui acelere a sua empresa então Primeiro a gente precisa entender que no dia a dia ali da empresa na busca de alavancar resultados basicamente a gente pode utilizar a cada minuto da nossa agenda dentro da empresa ou fora da empresa trabalhando a gente pode usar a nossa agenda de duas únicas maneiras e você pode usar cada minuto seu trabalhando em atividades de funcionamento ou você pode usar

a cada minuto seu em atividades de crescimento Da empresa quando você olha que você trabalhou nas últimas você quando você Olha no retrovisor E aí você trabalhou sem horas nas últimas duas semanas por exemplo porque você vem trabalhando muito 50 horas por semana e você com certeza se mergulhar nessa utilização das senhoras vai conseguir entender nossa dessa senhoras oitenta por cento do meu tempo foi em funcionamento Vinte por Cento do meu tempo foi em crescimento o que são as atividades de funcionamento são as atividades básicas são as atividades simples só as atividades operacionais são as

atividades facilmente delegáveis é carregar a caixa apertar o botão tudo aquilo que é feito dentro da empresa que seria facilmente delegável para um colaborador que vai ganhar um dois três quatro cinco salários tudo isso são atividades operacionais tudo aquilo que É operacional faz a empresa funcionar e isso é importantíssimo isso é vital o funcionamento da empresa tem que está acontecendo com qualidade ou senão a sua loja não abre as portas vão imaginar que você tem uma loja Alguém precisa limpar loja Alguém precisa fazer o cafezinho Alguém precisa abrir a porta fechar a loja então o

funcionamento as atividades que podemos classificar como atividade e funcionamento são fundamentais para a Empresa existir mas não são essas atividades que serão o que Poderosas alavancas para sua empresa O que que é uma atividade crescimento é quando você coloca o seu tempo em coisas muito relevantes para o crescimento da sua empresa aí entra em cena um conceito que o conceito de alavancas independente do tipo de empresa que você tem a sua empresa hoje tem algumas alavancas O que são alavancas são projetos são Iniciativas bom seria se são ações que se iniciadas e concluídas com qualidade

vão gerar um robusto crescimento para a empresa muitas vezes uma alavanca de crescimento vai ser melhorar o teu processo comercial Ou abrir um novo canal de vendas Nossa sempre vende com representantes comerciais agora vou experimentar loja física um ponto de venda direto com o consumidor final Ou Nunca fiz marketing digital agora eu vou gerar lhe diz vou gerar potenciais clientes na internet para o meu negócio então alavanca são novos canais de vendas alavancas é você trabalhar na busca das metas parcerias estratégicas alavanca utilizar o seu tempo naquilo que é relevante para gerar o que empurrões

de crescimento para sua empresa sim mas qual o problema o problema é que a maioria dos empresários eles têm Oitenta por cento do tempo não nas alavancas não no crescimento mas sim no funcionamento do negócio E aí beleza consigo crescer consigo não com a máxima velocidade possível e quando consigo crescer eu tenho que trocar toda a minha vida toda minha saúde pelo crescimento do negócio é aí que entra a triste realidade de muitos empresários que até crescem mas não consegue levar os filhos na escola não conseguem ter um ritual semanal para jantar com a esposa

ou se a Esposa que tem a empresa Jantar com o maridão não consegue ter férias de qualidade a mas o empresário Não Tira Férias que enganar empresário Não Tira Férias aqui ó como a tua responsabilidade é muito maior no médio e longo prazo não é verdade você tem que tirar 60 dias de férias né 30 o número da sua equipe hoje eu e a minha esposa a Lilica muitos de vocês me acompanham no Instagram é eu e ela a gente tem meta de férias então nós temos uma meta de tirar 60 dias de férias esse

ano porque o funcionamento da nossa empresa tá muito estruturado tá muito delegado e o que você vai aprender hoje aqui é uma série de reflexões para que você possa estruturar melhor o funcionamento da sua empresa em outras palavras delegar melhor construir melhor arquitetura de coisas necessárias que faz o funcionamento rodar para que você possa focar no crescimento e para que você possa também ter alguma qualidade de Vida alguma Liberdade claro que gente nada que eu vou te trazer aqui vai funcionar como um sopro mágico sabe a nossa o Marcos me ensinou uma coisinha que é

o sopro mágico que agora os meus funcionários não reclamam mais agora minha margem melhorou dez vinte trinta por cento agora o meu negócio explodiu no estalo de dedos Mágicos isso não existe o quê que existe trabalho inteligente que a esforço com um método que é trabalho com conhecimento com Competência porque meus amigos minhas amigas trabalho duro não é trabalho burro tem um monte de empresário trabalhando de maneira burra achando que tá fazendo a coisa certa e desculpa não tá porque a coisa certa não é sobre fazer a coisa certa sobre fazer os outros fazerem empresários

vão ter lucro e liberdade de verdade o dia que eles conseguirem chegar no seguinte cenário ele faz menos e aprende a fazer os a serem mais então Não o mundo não é de quem faz o mundo não é porque trabalha 24 horas por dia sete dias da semana mata um ela todo dia mundo nós quem tem cara e coragem e força para trabalhar o mundo é de quem sabe fazer os outros fazerem e eu tenho hoje eu sou sócio de sete empresas nessa sete empresas a gente entrega em torno de 600 funcionários eu tenho muitos

amigos que são grandes nomes do mercado maiores empreendedores Do Brasil e eu nunca vi um empresário ou uma empresária com lucro Liberdade verdade porque ele é bom de fazer não ele é bom de fazer os outros fazer a gente vai mergulhar nisso aqui vem comer agora essa Matriz of e o que acontece hoje é isso aqui como eu disse para vocês a distribuição da nossa agenda pode estar mais no funcionamento da empresa que é o operacional E o atribuição da nossa agenda pode estar mais no crescimento da empresa que é o tático/estratégico e quando eu

estou no funcionamento e no operacional eu estou executando mais e quando eu estou no tático/estratégico eu estou estruturando [Música] eu estou otimizando mais bom e nós temos esses dois cenários Vamos criar aqui uma escala de 0 a 100 Porcento 0 a 100 porcento na distribuição da sua agenda o que acontece hoje a esmagadora maioria dos donos e Donas de empresas eles estão aqui ó eles estão nessa linha pontilhada então eles estão oitenta por cento do tempo oitenta por cento do tempo aonde aqui ó no funcionamento da empresa bom então eles não delegam eles não estruturam

processos eles não fazem reuniões de alinhamento empoderamento Com o time eles não estabelecem metas indicadores eles não puxam a liderança para o planejamento eles não criam é envolvimento cabeça de dono senso de pertencimento no Funcionários basicamente são os empresários que aprenderam a carregar o peso do piano da empresa sozinho Deixa eu te falar uma coisa eu te entendo eu sei como é que começa uma empresa no Brasil começa uma empresa no Brasil com dois seres a cara EA coragem E aí tá tudo bem você ter começado com a cara EA coragem e você ter vindo

com a cara EA coragem até aqui só que agora e cada vez mais você precisa da competência porque a competência que te dá assertividade para lidar com as coisas o mundo está cada vez mais competitivo só cara e coragem vai ser cada vez menos suficiente não é nem para ser empresa crescer é para sua empresa sobreviver cada vez mais para sua empresa Sobreviver e crescer Você vai precisar do que cara coragem competência não joga cara EA coragem fora mas anexa competência porque aí você vai sair do trabalho burro e você vai para o trabalho duro

o que é o trabalho duro sim trabalhar a quantidade de horas necessárias de acordo com o momento do meu negócio mas trabalhar nas coisas certas a trabalhar de maneira inteligente então preste muita atenção Hoje Provavelmente você tá aqui oitenta por cento do seu tempo tá no funcionamento da empresa os outros Vinte por cento do seu tempo estão aqui ó no crescimento da empresa a oitenta por cento no funcionamento Vinte por cento no crescimento e para onde você tem que caminhar e o verbo que mais se a DECO aqui é caminhar mesmo não é não é

um salto não é do dia para noite não é sabe em poucas semanas é uma Transição progressiva onde o teu percentual de tempo no funcionamento vai diminuindo e o teu percentual de tempo no crescimento vai aumentando para que daqui 1 ano 2 anos 3 anos Depende das circunstâncias da sua empresa e do nível da sua inteligência e competência para que algum momento logo ali no futuro você possa inverter Essa realidade eu chamo de fazer a inversão que quer fazer a inversão você vai a partir daquele momento estar aqui ó Oitenta por cento do seu tempo

tu vai estar aonde vai estar aqui no crescimento da empresa a oitenta por cento no crescimento e vinte por cento aqui ó no funcionamento É porque por mais que a gente estrutura a empresa existem alguns momentos que a gente só ocorre a operação é papel do dono ou dona da empresa resolver problemas que ninguém na empresa consegue resolver e agora grandes partes dos problemas que Acontecem você não precisaria tá resolvendo Ou você tem ou teve tempo suficiente para ter formado pessoas que vão lhe dar pelo menos com os pequenos problemas Como eu faço Marcos Como

eu faço essa transição do pontilhado onde eu estou oitenta por cento no funcionamento e vinte por cento no tático e estratégico no crescimento para que eu esteja oitenta por cento no crescimento e vinte por cento no funcionamento para fazer Essa transição eu vou precisar implantar e otimizar processos para fazer essa transição eu vou precisar formar pessoas quanto maior o seu sonho com o seu negócio quanto maior o nível de lucro e liberdade que você almejar melhores terão que ser os seus processos e o teu time bom então é formando processos e pessoas que não dado

momento a utilização da minha Agenda fica mais tático e estratégico e o foco mais no crescimento e nas alavancas da minha empresa naquilo que vai projetar o meu negócio de tempos em tempos de ciclos em ciclos para degraus cada vez mais altos Então vamos compreender comigo aqui agora e os níveis da gestão lembra que eu tinha desenhado a pirâmide organizacional eu vou retomar aqui a pirâmide naquela Pirâmide que a gente vai em busca de venda de operação de entrega nós temos três níveis e a empresa ela tem o nível estratégico e o que é o

nível estratégico o nível estratégico é você focar em que que é isso né Que que é isso estar no estratégicos É de comer e de passar no cabelo é um tempero para minha feijoada não estar no estratégico em primeiro lugar é focar nas suas alavancas de Crescimento e tem muitos empresários que estão tão abarrotados com operacional e aí na verdade eles são em presidiários o cara é quase um presidiário da empresa ele ele não consegue ter nenhuma mobilidade de tempo na agenda dele para poder dar um treinamento para equipe para poder estruturar um processo um

político uma política uma alçada Para para que uma área ou um funcionário possa trabalhar bem então ele é um ex-presidiário da Própria agenda dele e aí não consegue time estratégico que tá nas alavancas que está estruturando o que os indicadores os números da empresa tem muita empresa que tem o absurdo de não saber mês a mês o teu faturamento a margem inadimplência tem muita empresa que não me consegue me responder na ponta da língua quanto que você cresceu no primeiro trimestre deste ano em relação ao primeiro trimestre do ano passado tem muita empresa Em 57

10 anos de existência às vezes até mais e nunca aplicou uma pesquisa com seus funcionários para entender o nível de satisfação do funcionário então quando eu tô no estratégico eu tô focando em alavancas indicadores se eu tô focando indicadores eu tô trabalhando as metas da minha empresa quando eu tô no estratégico Eu também tô trabalhando algo que é uma das coisas mais poderosas da empresa que a cultura o que que é esse termo essa palavrinha cultura Cultura é o que as pessoas fazem quando você não está lá de olho supervisionando Elas quando você sai da

sua empresa para ir no banco para visitar o cliente ou para tirar férias o que as pessoas ficam fazendo e conversando é Reflexo da cultura então a cultura era uma espécie de gerente e invisível que influencia o comportamento das a Deus colaboradores tem empresa que na cultura dela reina impera sabe o que fofoca reclamação fala mal do patrão a equipe anime isenta a Equipe corpo mole a equipe é dependente dos líderes então a cultura ela é o gerente invisível que assumir o comando dos funcionários Principalmente quando você está ausente da sua empresa muitos empresários atolados

no operacional nunca fizeram uma reunião de Cultura em alinhamento com a equipe hoje no final dessa masterclass quando eu te der lá as ações práticas você fazer a partir de amanhã eu vou te ensinar puxar Uma reunião de alinhamento e cultura com seus funcionários eu vou te dizer algumas coisas muito importantes que você tem que falar para tua equipe para o teu time então a cultura ela precisa ser declarada e ela precisa ser instalada nos foi Oi deixa eu te dar um exemplo de Cultura para ficar bem claro se você vai numa empresa japonesa e

você atrasa 1 Minuto para reunião você vai ser muito mal visto por que os japoneses são Extremamente disciplinados com o horário faz parte da cultura deles se for uma empresa Americana ou se for uma empresa é de alguns países da Europa tudo bem atrasar 1 ou 5 minutos então quando a gente fala que algo é forte seja naquela cidade naquele país naquele povo ou naquela empresa a gente diz que aquilo faz parte da cultura daquele ambiente e o que são seus funcionários só tribo seu povo e o que que a sua empresa é a sua

cidade Então o que que tem hoje de comportamento recorrente no seus funcionários Qual que é o padrão de atitude Qual que é o padrão de performance a empresa que você chega com uma ideia o novo projeto é uma resistência da nada porque tem a cultura da resistência da empresa que você chega com o desafio todo mundo Abraça o desafio das mãos e fala vamos juntos então Qual é o tipo de gerente invisível que a cultura que você está treinando ou Não nossa Marcos Nunca falei de Cultura com os meus funcionários por quê Porque grande parte

do seu tempo é só no operacional e é resolvendo pequenas coisas é resolvendo um probleminha e aí você acaba se tornando né nem empresário um bombeiro que tá lá com seu incêndio tempo todo o seu extintor o tempo todos apagando incêndio 24 por sete dentro da sua empresa e acha que tá fazendo a coisa certa não tá Bom então trabalhar de forma inteligente envolve e puxando as suas horas para essas horas estarem lotadas no estratégico alavancas instalar cultura nos funcionários Hoje os meus funcionários aqui da minha empresa de educação que é o acelerador Empresarial eles

têm eles estão com a cultura muito alinhadas eles estão muito treinados quando nós temos eventos para os empresários os empresários percebem que os meus Funcionários São reflexo de mim Percebem sabe qualidade Excelência em tudo que a gente faz e hoje eu tenho pouco esforço com o meu time porque eu treinei meu gerente invisível que a cultura mas isso envolve uma série de reunião de reuniões de instalação de Cultura porque quando eu tô falando de construção de cultura eu tô falando de construção dos comportamentos alvos que eu quero dos meus funcionários nós sendo uma a educação

que comportamento eu quero os meus Funcionários excelência no atendimento aos clientes eu quero que a gente tenha o que também intensidade nas vendas Porque toda a venda que a gente faz é uma empresa que a gente transforma é vidas que a gente ajuda eu quero também que os meus funcionários sejam Leais aos sonhos deles e aos e aos objetivos e metas da empresa e tudo aquilo que a gente quer muito de comportamento no nosso time a gente treinar fala em sala treina fala e Sala treina fala instala nossos líderes são muito calibrados para poder serem

o que ser em protetores embaixadores da Cultura é só que 98 por cento das empresas no mercado não faz um trabalho de construção consciente da Cultura a cultura fica Solta essa palavra não é nem dita dentro da empresa então estar no estratégico é vender instalar cultura é trabalhar nas alavancas é em busca de indicadores e metas e se eu tenho espaço Na minha agenda para em busca de indicadores e metas eu tenho espaço para poder trazer novos projetos novas ideias quando o empresário ele tá com um time bem treinado e os processos bem plantados ele

consegue se tornar consultor da própria empresa Como assim Marcos consultor dentro da própria empresa um bom consultor você tira ele da empresa a empresa continua funcionando normal mas o bom consultor ele vai lá numa área ele vai lá na Fábrica ele vai lá no financeiro ele vai lá no Market ele vai lá nas vendas ele identifica um a oportunidade de melhoria ele colabora com o time para implantar melhorias melhoria contínua então quando o empresário quando eu sócios estão com um time bem treinado os processos bem plantados você tem mobilidade na sua agenda para fazer consultoria

nas áreas para ir no mercado para em feira para fazer Network para trazer coisas novas e Você vai empilhando melhoria na empresa em piri piri piri pilha usando se passam aquela casinha virou um castelo Por que empreenderam um negócio e é como fazer uma obra Como construir um prédio só que o prédio tem começo meio e fim e a empresa muitas vezes é uma obra em eterna construção EA tijolo por tijolo Oi e aí você tem que o que ter a sabedoria de ter a cara coragem mas a competência competência para ser Produtivo porque gente

viver ocupado é diferente de ser produtivo E se eu passar o dia inteiro ocupado assistindo série no Netflix o seu passar o dia inteiro ocupado limpando o meu jardim eu passei o dia ocupado mas eu não fui produtivo a ser produtivo é diferente de estar ocupado me desculpa grande parte de vocês vive ocupado achando que tá sendo produtivo porque o grosso do seu tempo Tá no funcionamento e não aqui no crescimento Ok Marcos como é que eu vou para esse crescimento formando processos e pessoas para isso acontecer é preciso entender os níveis da gestão eu

tenho que me puxar eu tenho que me obrigar a caminhar por estratégicos estarem alavancas indicadores em Cultura a parte do meio da pirâmide organizacional do organograma da estrutura do negócio é a parte tática é o tático da empresa aqui no tático Você tem o que você tem a Coordenação alocação de processos e pessoas aqui no tático você aqui E amanhã o que a execução que o operacional e na gestão então aqui ó nós estamos falando de Gestão na gestão Eu tenho quatro atributos que só as famosas letrinhas pbc A então fazer gestão envolve essas quatro

coisas que é o PDC a e o Pedro k1 é o que é um Framework é um método que Embasa O que que a gente tem Que fazer na gestão isso não é mesmo você é clássico de gestão mas as empresas não entendem não usam o pé é o pediplano de planejamento então empresa né sobre fazer somente empresa tem que planejar eu gosto de chamar o operacional de Machado da execução se todos os dias dos 365 dias no ano a gente tá com um machado na mão lá Leandro derrubando árvore uma hora esse Machado vai

estar desamolado o planejamento a fia o machado que que é o Machado é o Tio Ju de execução tão plano de planejar do do inglês para o português executar que que é você é o cheque e o cheque é monitorar é acompanhar e quê que é o ar é aprender bom então gestão envolve o estratégico tático operacional eu defino onde eu quero chegar eu acompanho os meus colaboradores que estão aqui na operação em busca de metas e tô aqui no estratégico você responde para onde que eu vou E como eu vô E aí você orquestra

As suas equipes processos e pessoas e esses processos de pessoas vão rodar mas eles precisam ser acompanhados para fazer bem o estratégico tático operacional Eu tenho quatro atributos quatro perspectivas eu preciso do planejar executar controlar acompanhar verificar aprender tão planeja e executa controla aprende planeja executa e controla aprendi você começa um novo ano na sua empresa você Tem que ter um racional de como é que você vai competir naquele ano o nome bonito ingestão para esse racional e planejamento estratégico Quais são suas metas quais vão ser as suas prioridades os seus projetos as suas inovações

as suas iniciativas durante o ano você vai executando mas essa execução é acompanhada pelos líderes que tocam o negócio então o que que acontece você faz a gestão do negócio e você faz a liderança Das e preste atenção ao tem gente fala assim aí eu sou líder da minha empresa não você é o estrategista da sua empresa e você é o líder dos seus times das suas equipes do negócio a gente faz a gestão das pessoas a gente faz a liderança na gestão do negócio eu sou mais racional números metas processos eficiência controle e na

liderança das pessoas eu sou mais relacional nós trabalhamos com seres humanos e não com robôs então preciso saber me relacionar eu preciso Saber me comunicar eu preciso saber uma série de elementos e atributos de liderança para tocar bem os meus funcionários E agora o que que acontece nas empresas presta muita atenção vamos imaginar essa empresa aqui ó uma empresa que tem a 30 colaboradores no operacional tanto pão daqui 30 x uma empresa que tem é a vamos por aqui dois líderes no tático É uma empresa que tem aqui dois sócios no estratégico quais são problemas

que acontecem nas empresas têm muita empresa que tem um fenômeno que eu chamo de carência a estratégica o que que é carência estratégica os sócios na verdade deveriam estar aqui mas não estão além disso a empresa nunca para para fazer reflexões sobre o negócio da empresa não para para fazer Reunião de planejamento da empresa não pára para refletir Quais os problemas para ouvir o time para ouvir o cliente Isso é carência estratégica quando você pega três horas que é mais ou menos o tempo que a gente vai ficar aqui para aprender para escutar perguntas para

ouvir provocações sabe que você fez você parou por três horas de trabalhar no negócio e você ficou durante três horas trabalhando o negócio existe uma diferença de trabalhar no negócio versus Trabalhar o negócio olha só é uma letrinha a trabalhar no negócio versus trabalhar o negócio mas a diferença de significado é gigantesca durante essas horas que a gente vai estar junto aqui você tá trabalhando o negócio então você tá pensando sobre a empresa você está refletindo estrategicamente você tá modelando a empresa modelando os comportamentos tomando consciência de certos aspectos que você tá errando que Você

pode fazer melhor percebe então ao estar aqui nessa masterclass você tá cobrindo um pouco dessa carência estratégica mas se você não forma processos e pessoas no dia a dia você tá sempre refém operacional você tá aqui embaixo aí a carência estratégica volta aparecer o quê que é o tático e muita empresa tem o que muita empresa tem algo que eu chamo de buraco tático o que que é o buraco tático Essa é a ausência de Quantidade ou qualidade de líderes então é presa tem lá 30 funcionários e tem dois péssimos gerentes então a empresa tem

um buraco tático e muitas vezes a esse buraco tático esse buraco no meio que sequestra os sócios lá de cima para que o tempo todo as estejam aqui no operacional ou ajudando a resolver problemas operacionais que a equipe já teria condições de resolver Oi e aí Muitas vezes os ossos ficam bombeiros aqui embaixo apagando incêndio Porque têm liderança ruim aqui no meio e o líder ruim que você tem também é culpa sua e não e muitas empresas têm uma ausência de quantidade e o qualidade e na parte Tática da empresa Então hoje você tem isso

o quanto hoje você tem um buraco tático que é falta de líderes ou falta de qualidade nos líderes e não 30 funcionários deveria ter aqui pelo menos mais um líder três líderes mais três Líderes bem treinados uma matemática que eu ensino fazer essa matemática não é fechada Ok é assim pega a quantidade de pessoas que você tem na sua equipe e dividir por 10 se você tem 30 pessoas no operacional / 10 é 33 é um mínimo de líder estáticos que você tem que ter e tal a quantidade de liderança na empresa o mínimo que

ela tem que ter é dividido por 10 os seus funcionários isso eu tô falando um mínimo ah e tem muita empresa que às vezes tem 20 funcionários pendurado nos dois donos da empresa não tem nenhuma liderança ou tem 100 funcionários com quatro líderes na empresa centro que os 42 é o dono aí ó esse / 10 30 / 10 da três é no tático não considera os sócios Então essa empresa teria que ter no mínimo mais uma liderança para cobrir esse buraco tático ah e tem empresa que tem um problema aqui no operacional que é

insuficiência operacional E o que que é a insuficiência operacional E aí não é falta de disciplina de execução então às vezes a tua cultura não tem disciplina de execução a empresa não tem ritmo a empresa não tem Cadência ou às vezes também Essa insuficiência operacional vem da falta de braço Às vezes tem que contratar mais uma duas três quatro pessoas Às vezes você aprendeu algo errado você aprendeu algo Assim ah eu preciso crescer para contratar não muitas vezes você vai contratar para crescer Nossa Marcos mas no fluxo de caixa já tá apertado mas às vezes

um estagiário uma secretária um assistente comercial um estoquista às vezes um vendedor vai te desafogado operacional para que você utilize o seu tempo com mais relevância e qualidade e olha só imagina que você tem o Supermercados E aí você não quer contratar um caixa para ficar no Supermercado ou porque você quer economizar E muitas vezes os empresários são mesquinhos fazem economia burra o que que é economia burra economizando aquele suposto dinheiro ele perde muito mais dinheiro do que se ele gastar se aquele dinheiro é a história do ar condicionado tem um problema no ar condicionado

da empresa aí dá problema no ar condicionado chama a empresa para fazer manutenção r$ 200 chega uma pessoa e fala assim dono da empresa vamo trocar Esse ar 2000 cara fala nem [ __ ] não vou gastar 2000 no ar novo mas espera aí já veio fazer manutenção 10 vezes nos últimos dois anos você já gastou o ar condicionado então você tá fazendo economia burra Oi gente gestão de custos não é gastar pouco é gastar bem e o que que é caro ou barato a barata um funcionário que vai ganhar um salário mínimo entra na

sua empresa só Te dar dor de cabeça e não te dá resultado O Barato às vezes é um funcionário que vai dar três quatro cinco salários muito mais que o outro suposto barato mas esse cara vai te dar resultado bom então gente caro ou barato não tem a ver com quanto você gasta tem a ver com um retorno que você tem para de fazer economia burra muitas vezes a gente tem que contratar para crescer aliviar você do operacional É claro que quem manda na empresa escute isso tem manda na empresa não é você quem manda

na empresa é o caixa não é você então você não faz nada sem consultar o presidente da empresa que eu caixa Se o caixa não tá deixando de jeito nenhum você segura você é rebola mais faz caixa depois faz agora não é que para tudo caixa tem que estar 100% confortável muitas vezes a gente dá para os passos ousados anota isso quem manda na empresa é o caixa Gestão de custos não é gastar pouco a gastar bem e muitas vezes para crescer eu vou ter que contratar. Porque para mim aliviado operacional para que eu possa

ir puxando meu escopo Para onde para o estratégico instalar cultura nos funcionários trabalhar o planejamento da minha empresa formar pessoas formar pessoas Dá um trabalhão mas você não tem opção é sua obrigação se você não formar pessoas você sempre Vai ser escravo do operacional bom então não adianta entrar nessa nossa funcionário da dor de cabeça funcionário da trabalho o funcionário não presta só tem gente ruim no mercado não entra nessa Seara porque se você entrar nessa Seara a sua empresa sempre vai depender de você muito ligado ao operacional dela e as coisas não vão fluir

e você não vai ter no médio-longo prazo o que lucro e liberdade de verdade o que que eu defendo eu defendo que lucro tá numa mão Liberdade está na outra mão e lucro e liberdade tem que andar de mãos dadas e não separadas para que isso aconteça eu tenho que gradativamente ele puxando para o estratégicos da empresa como formando pessoas implantando e otimizando processos porque são esses processos e pessoas que conduzem a que o operacional da empresa o que vai permitir tá no tático estratégico o que que é o tático e estratégico O tático e

estratégico é eu estar aqui ó no crescimento ela está estruturação e otimização oitenta por cento do meu tempo no crescimento Vinte por cento do meu tempo no funcionamento isso vai fazer com que eu trabalho de forma inteligente e mais produtiva porque o crescimento de uma pequena ou média empresa que para mim é uma empresa que tem entre 10 e 500 800 funcionários uma pequena ou média empresa para mim é uma empresa que as decisões dos sócios Influenciam muito a empresa Isso é uma pequena ou média empresa então uma pequena ou média empresa para mim a

curva de crescimento dela está intimamente conectada com que com a curva de produtividade e com a sua curva de produtividade e a sua curva de produtividade só vai tá crescendo rápido se você tiver uma equipe preparada e treinada alinhada suportada por bons processos para poder Estar cada vez mais livre no touch que nos estratégicos E aí o seguinte que que eu quero ensinar para vocês no final dessa nossa aula dessa nossa masterpiece hoje eu vou te ensinar coisas para cada um dos níveis de gestão eu vou te ensinar a conduzir uma reunião de instalação de

Cultura com os seus colaboradores eu vou te ensinar sobre liderança eu vou te dar uma ferramenta prática de Liderança até o final dessa aula porque você lidera as pessoas que estão executando os processos a sou líder do meu negócio não você é um estrategista do seu negócio e o líder do seu time e quanto maior for o seu sonho melhor terá que ser o seu time formar pessoas não é opção formar pessoas é obrigação não tem outro caminho e às vezes você pode pensar o seguinte lá mas eu não quero crescer se você fala para

mim que não quer crescer você tá falando para mim eu Quero morrer E é isso que você tá falando porque crescimento é uma estratégia de sobrevivência ou você cresce ou você morre é porque o seguinte se eu pegar aqui ó esse pincel e eu sou tá esse pincel o pincel cai no chão só porque que o pincel cai no chão porque a gravidade puxa ele para baixo Então você sabe o que que é o mercado o mercado é uma espécie de gravidade puxando a sua Empresa para baixo porque se você não Está capturando mais vendas

Fica tranquilo seus concorrentes estão e tem gente que pensa assim a minha empresa está estagnada estagnado uma ova ou cê tá crescendo ou você tá morrendo estagnação é uma ilusão ou como meu amigo Flávio Augusto diz estabilidade não existe até porque pensa se a tua empresa dá um milhão ou cinco milhões de lucro por ano nos últimos cinco anos ela dá o mesmo lucro cinco milhões aí você Pensa meu resultado está estagnado não se o resultado tá piorando a inflação aumentou Olha só com um milhão de reais hoje você pegar um milhão de reais hoje

transformar-se um milhão de reais em dólar vai dar $200000 e a três quatro cinco anos atrás daria 400.000 dólares $500000 é o valor do dinheiro dependendo da transação hoje tem metade do valor 1 Milhão de reais hoje não tem o mesmo poder de compra de um ano atrás de três anos atrás bom então ouça está crescendo lucro receita resultado ou Desculpa as novidades do Mercado da de puxando para baixo você não tá percebendo e uma hora você vai estar estrangulado até porque aparece na empresa de tempos em tempos uma coisa que eu chamo custo Invisível

o custo invisível ele fica sondando como um fantasma empresa e de repente ele te Dá o susto que que são custos invisíveis é aquela ação trabalhista que você vai ter que pagar é aquele acerto de direitos do colaborador que você desligou é aquela máquina que estraga isso é tem que trocar a máquina é aquela reforma no teu ponto de venda no pdv que tem que fazer tem um monte de custo invisível hoje na sua empresa Você acha que a sua empresa só tem os custos que você paga todo mês você acha que a tua empresa

ela só paga O que sai do e não no mês seguinte tem um monte de outros custos que foram gerados meses atrás esses custos ainda somente não foram cobrados esses cursos invisíveis ainda não se tornaram visíveis mais uma hora vai tornar e chega uma hora que você tem que trocar o celular da sua equipe de marketing você tem que trocar o computador de todo mundo você tem que arrumar uma cadeira você tem que implantar um software você Tem que investir no treinamento dos seus líderes ou na sua própria formação é porque o nível de concorrência

está aumentando qual é a única forma de combater concorrência com inteligência e competência não é com sorte de onde vem inteligência e competência de conhecimento mais conhecimento pragmático não é teoria E conforme o tava empreendendo antes de ensinar empresários e eu cheguei até 500 funcionários junto com a família junto Com o meu pai uma empresa que eu empreendido zero com a minha empresa eu busquei várias formações fiz dois da NBA na GV fiz curso fora do Brasil nos Estados Unidos fiz Falconi fiz Dom Cabral vizinhos perfis amana-key fiz um monte de treinamento para executivo para

líder mas eu nunca coisa nunca aprendi coisas práticas coisas que são direcionamentos efetivos para usar na minha realidade enquanto empreendedor bom então com os conhecimentos certos Você aumenta a sua musculatura de competência e inteligência e você consegue fazer força frente à concorrência por isso é muito importante você ser um buscador de novos conhecimentos habilidades e atitudes porque o que te trouxe até aqui meu amigo minha amiga não é exatamente isso que vai te levar para níveis dez vezes maiores Ah e por favor lembre-se disso Empresários que tem lucro e liberdade de verdade eles não são

bons de fazer eles são bons de fazer os outros fazerem bom então o mundo não é de quem faz o mundo é de quem gerencia e de quem lidera quando você já em si lidera bem você consegue construir um negócio sólido no médio-longo prazo que vai te dar lucro e liberdade de mãos dadas Então até o final dessa Nossa masterclass aqui quero te ensinar quando Se reunião de Cultura com time quero falar com você tá sobre liderança e quero te dar alguns insumos práticos para você melhorar o operacional da sua empresa no final dessa aula

eu vou passar no com sugestões de ações com um plano de ação para você entender o que que faz mais sentido e usar a partir de amanhã na sua empresa e eu dei uma poderosa reflexão para o nosso final também e lembra nós Empreendedores têm que ter iniciativa 6 ativa e acabar ativa então o melhor dessa masterclass ainda está por vir então que tal você compartilhar tem um botãozinho aí de compartilhamento no YouTube ou Copie o link aí do seu navegador manda para Aquele colega empresário seu ou faz um Stories já somos milhares de empreendedores

aqui nessa Live traz empresários para cá para que a gente possa ter cada vez mais empreendedores capacitados com um Machado afiado para poder fazer acontecer e agora eu quero criar um momento aqui nessa nossa masterclass acelere a sua empresa onde você possa se inspirar Porque além da gente se capacitar além da gente conhecer conhecimentos e ferramentas e ter direcionamentos para produzir os resultados que a gente quer a gente também precisa se inspirar a gente precisa acreditar que concede a gente precisa acreditar que dá para Implementar a gente precisa acreditar que quando eu colocar o conhecimento

em prática eu vou ter resultado senão eu faço o que uma auto-sabotagem e nós somos especialistas em nos sabotar Quantas vezes a gente lê um livro e a gente pegou a algo importante no livro e não usou Quantas vezes você escutou um conselho de um colega empresário eu e você deu costas para esse conselho e acabou se ferrando Quantas vezes você prometeu para você mesmo que ia ser diferente ia fazer algo melhor mas acabou não fazendo então nós somos especialistas em auto-sabotagem anota isso pessoas são especialistas em auto-sabotagem. Ué Marcos o que fazer ter táticas

para que a gente possa enfraquecer essa auto-sabotagem tudo o que eu tô mostrando aqui para vocês é simples prático e aplicável mas se você não conhecer histórias de quem teve resultado com que eu ensino tem muito Mais chances de você alto se sabotar então histórias inspiram histórias eu quero trazer aqui nessa masterclass acelere sua empresa alguns empresários que conheceram o meu há algum tempo atrás preciso empresários falarem Como era a realidade da empresa antes como está empresa hoje e o que que fez diferença no resultado porque talvez me ouvindo aqui você pode pensar Nossa mas

o Marcos tem uma habilidade para falar ele tem uma Energia ele tem conexões com grandes empresários do mercado e por isso ele tem sucesso não tudo aquilo que eu ensino funciona para qualquer empresa porque no fundo você tem um negócio de gestão Ah eu tenho uma eu tenho uma confecção Ok é um negócio gestão a Eu tenho um e-commerce ok é um negócio de gestão tudo vai envolver estratégico tático e operacional a eu tenho Startup eu tenho uma borracharia eu tenho uma fazenda aí eu tenho uma indústria a Eu Tenho um comércio varejo Ok mas

também tudo é um negócio de gestão Então os fundamentos da gestão onde você ganha habilidade racional além de melhorar a tua empresa e os fundamentos da sua empresa os fundamentos da liderança você ganha habilidade relacional para melhorar o teu time É infalível para qualquer tipo de empresa desde que você implemente eu quero chamar aqui então os empresários que vão contar um pouquinho da história deles vem para cá todos Nossos empresários convidados aí nessa masterclass né que é o Ro diz a Patrícia que temos aqui também né E aí tudo bom amigo joia Olá tudo bem

como vai beleza podem se sentar por favor o rosa Patrícia Narciso sejam muito bem vindos obrigado por estar aqui né então vocês vão conhecer agora brevemente né as empresas que eles têm o momento que eles se conheceram né o nosso conteúdo nosso trabalho aqui no acelerador o que que aconteceu na empresa após tudo isso né Podemos conversar com você vamos lá bom Marcos e aqui novamente quase um pouco menos de seis meses depois de ter passado pelo processo de aceleração eu venho na área da comunicação nós somos uma agência de comunicação temos 26 uma equipe

de 26 pessoas e nós fomos profundamente impactado na academia né ao ponto que você como gestor você começa a se questionar em vários aspectos e você precisa ir em busca de novas ferramentas novas habilidades para Destravar aquilo e um ponto que foi muito forte Me incomodava demais era justamente ter estado à distância e perder acesso à cultura aquela cultura que a gente tinha construindo ela foi né se evaporando e a gente chegou um ponto de chegar no tornou verdade por volta de trinta por cento de trinta por cento da minha equipe sem dois meses né

que a coisa foi se esvaziando então uma das primeiras coisas que que a gente foi foi em busca de novos conhecimentos que a Gente entendeu que a fazer o que deixa a sair da forma que a gente é feito não era mais suficiente para ir para vocês estão passamos por esse processo e se tornou ver que eu comentei de trinta por cento desde que fizemos o acelerador está zerado né não vai não sair mais ninguém né Tá todo mundo muito engajado e fazendo um negócio acontecer criamos o certeza que nos grupos de trabalho com áreas

que tem autonomia para tocar [Música] Pedaços da gerência e os resultados Claro começaram a aparecer né quando a gente pega um recorte desse período nesse ano e compara com o ano passado com o ano anterior o resultado já tá quarenta por cento melhor do que tava até então então quando compara Janeiro a Maio desse ano quando passado 40 40 porcento melhor e sem perder funcionário né Sempre de funcionário e tem uma coisa muito interessante aí também no nosso negócio Nossa cara que a característica O primeiro trimestre ele é muito eu perdi a chance e é

muita falta né do estado presencialmente realmente no negócio eu perdi a sensibilidade e fazer isso de casa do escritório que eu tô em casa era quase antes como se eu entrasse num Calabouço uma sensação muito ruim eu não tenho vergonha de dizer que teve um momento que eu sentava na mesa do café da manhã e teve vez que eu chorei sem saber exatamente porque eu tava chorando E a gente ressignificou de uma forma tão impactante a nossa cultura que eu nem sinto mais falta disso que a gente vai trabalhar com alegria sabe das dificuldades Como

você mesmo disse não tem Fórmula Mágica o tempo todos os problemas vão acontecendo também e a gente vai direito a gente vai atuando a gente vai antecipando mas fazendo aquilo ali acontecer de verdade muito bom parabéns viu Robson Obrigado de você que tá em casa acompanhando a gente eu gosto De trazer aqui empreendedores comuns Como eu como vocês Rod tem 26 funcionários uma empresa de prestação de serviços mas que dá para fazer sei que tem o que não consegue produzir o resultado mas por outro lado tem muita gente que pode nos inspirar a ter resultado

você é um deles então parabéns e o galera que tá em casa Manda um parabéns para o Rodes aí ó Parabéns pelos seus resultados Rods porque história de resultados geram Mais Resultados para nós também show de bola nessa vamos lá quando a gente quando você fez acelerador sua empresa Boa noite prazer estar aqui com você novamente eu fiz em fevereiro fevereiro eu cheguei aqui desesperada perdida juro por Deus eu chorava assim eu cheguei a chorar 10 dias direto perdida sem saber o que eu ia fazer eu tinha acabado de ganhar um contrato e contrato muito

grande né a gente hoje trabalha o Seu da empresa galbiatti refeições dona da empresa e a gente fornece para obras e eu ganhei o contrato da linha 6 do metrô e quantos funcionários você tem Eu tenho 150 funcionários legal e a gente 20 dias eu tive que montar uma equipe de 100 funcionários eu tinha 50 passei para 150 e 20 dias eu tive começar a tocar a obra né eu forneço média 12 mil refeições por dia tem que se café almoço e jantar e feias e eu fiquei louca porque assim O meu maior problema era

os funcionários eu não tinha gestão das pessoas Então os funcionários não entregavam nada engajamento zero é a gente era muita gente entrando e saindo Oi e o cliente começou a reclamar muito porque quem tinha que entregar lá na ponta às vezes faltava chegava atrasado então eu tinha muito problema com o cliente e eu cheguei aqui eu falei ou eu resolvo eu perco o contrato eu estou com um contrato de Cinco anos com super contrato aí né hoje a gente tá na maior obra da América Latina como é que eu vou para ele perder um contrato

desse e foi aí que eu vim para cá e assim com as ferramentas que eu tive aqui de um mês depois de um mês assim foi absurdo o que a empresa mudou só aplicando o que eu aprendi aqui sem investir nada só com as pessoas só ali no salário emocional só ali eu fiz o a cultura o evento de Cultura então o Que começou a ficar mais próxima desses funcionários isso eu saí de um mês de fevereiro de um setor lá que a gente tem 50 funcionários a gente em um mês só servir dois que

não faltaram não levar atestado não chegar atrasada de um mês para o outro já mudou para 40 pessoas então de dois que só dois funcionários que não tinham faltado em fevereiro e março a gente já passou para 40 O pessoal já ficou muito mais engajado Assim hoje a equipe toda está ali com a gente a gente conseguiu passar a missão da empresa eles estão compraram nosso sonho então assim o que eu senti muito que eu aprendi muito foi na liderança de emprego Alto das pessoas é o que eu sempre digo não é Muitas vezes os

empresários no dia a dia ali estão lidando com contrato com o financeiro com o banco com vendas e dá mesmo E eles acham que estão liderando os funcionários efetivamente Mas não tão Porque não tem método porque não tem salário emocional que eu vou falar em liderança porque não tem momentos de alinhamento de vender Cultura né de mostrar o futuro da empresa de fazer o colaborador se sentir parte ao invés de você ter um monte de funcionários colaborando às vezes vocês tem eles ali fazendo corpo mole e isso quando não estão atrapalhando o resultado né eles

assim literalmente Eles não sabiam que que eles faziam lá eles não tinham essa Noção que eles estavam né na maior obra da América Latina qual Impacto Isso dá né a gente está construindo metrô de São Paulo qual que é o impacto para a população toda né de São Paulo e aí a gente começou a colocar isso para eles e eles entenderam a importância deles que não adianta eu fazer a comida maravilhosa gostosa ali na cozinha e como é que eu fico numa base que produz se lá na onde eles recebem não tem a pessoa para

servir o Patrício para ter Muito mais engajamento você tá pagando muito mais salários zero Incrivelmente não salário ou não e você diria que o time está produzindo Quantos por cento amar nem sei calcular não sabe eu não sei mas eu sempre mais cem porcento Olha só mais zero reais de folha de pagamento com Maicon 160 investimento zero assim eu posso falar que eu não fiz um investimento Mas uma coisa provavelmente mudou que a Patrícia né tem que mudou na Patrícia no dia a Dia da empresa e eu fiquei mais próxima né Eu acho que eu

vinha de uma zona de conforto ali eu tava muito só focada nas minhas coisinhas e não ia ter ali com o pessoal botar Cara às vezes sou eu acho que eu tava um pouco adormecido esse lado meu e hoje eu voltei com tudo eu sair daqui eu falei gente eu tenho uma empresa uma empresa tem 17 anos né não é e parece que chegou o momento eu fiquei um pouco pouco incomodada e agora não agora Voltei com muita vontade porque a empresa que Deus me deu eu tenho que cuidar eu não posso né e eu

senti os funcionários no evento de cultura que eu fiz eles ficam né porque eu tô lá quiseram tirar foto comigo ele é é bem é bem legal assim eu senti até eu parecia que eu era uma pop star porque eles não têm bom né E então esse lado que eu comecei a ficar mais próximo ou no me custou nada e a diferença foi canal é muitas vezes o seu funcionário Ele ele ele ele reconhece o emprego que você deu para ele a oportunidade que você deu para ele existe ali uma possibilidade de transformar confusão disputa

em parceria eu realmente acredito nisso Quantas vezes eu já vi aqui para o seu operacionais comandar Patrícia sem mais aumento entregando muito mais resultado porque agora tem uma liderança mais presente uma liderança que trabalha com o método Quantas vezes eu já vi equipes de vendas Demitindo 12 vendedores laranja podre porque o dia que se identifica a gente que não presta dentro da sua empresa você demite demite rápido e demite sem dó porque você tem que fazer isso pelas outras pessoas em respeito às outras pessoas então laranja podre a Nina todo o saco de laranja rápido

não deixa ficar lá então hoje com time que você tem você também pode aí muito mais Patrícia você falou que antes da imersão da cidade onde foi pereceu sentimento com a Empresa era desespero né Qual é o sentimento agora agora eu entrei num caminho que eu consigo acelerar Eu tava eu tava achando nas gramas ali fora da pista agora eu entrei na pista eu consigo ver onde eu quero chegar que legal parabéns viu Patrícia todos vocês aí em casa escreve aí parabéns Patrícia porque os resultados dela resultado do roda a gente também pode ter vamos

lá nosso próximo convidado aqui seu nome sua empresa como é que foi o seu Processo aí de aprendizado os resultados estão aqui Marcos é primeiramente é um prazer tá aqui contigo né ela representa a Empório Craft é uma empresa na área de moda profissional Mais especificamente a par a Odontologia médica né parte cirúrgica né A enfermagem esteticista toda parte de jalecos e pijamas cirúrgicos né gorros toucas essas coisas e confesso que dezembro quando eu fiz o acelerador comercial muito pouco eu Tinha ouvido falar sobre o Marcus Marx e eu vim aqui meio tá na no

sentido de desespero Que tal como Nossa amiga né a embora o carro ela vinha já há dois trimestres fechando no vermelho consumindo nosso caixa né É pode curar só teve um crescimento astronômico em 2020 tá início 2020 nós éramos uma empresa de cinco funcionários apenas as e nós tivemos um crescimento de aproximadamente duzentos por cento em 2020 só que ao mesmo tempo aqui a Pandemia nos ajudou a crescer em 2021 né vários outros empreendedores migraram para o e-commerce Né começar a competir com as mesmas Cacau mesmo po a mente né então o antes os nossos

concorrentes e não passavam de de 5 né concorrente relevantes e hoje esse número praticamente triplicou né E aí veio 2021 uma nova realidade que a gente não soube não tava sabendo lidar propriamente dito né Foi aí que nós Conhecemos acelerador Nós fizemos não somente acelerador Empresarial mas também um acelerador comercial né Foi aí que nós tomamos a decisão de Tá tudo bem o nosso caixa não tá muito legal mas aí é que você tá falando da economia burra né de contratar o operacional para permitir que nós temos na parte estratégica da empresa nós aumentamos 10

funcionários dezembro para cá Nós criamos o nosso time comercial esse time comercial hoje ele embora seja um crime Ainda é informação ele já é responsável por quarenta por cento tô mandando umas faturamento né e as demais pessoas nós existimos na produção já era um som e o nosso de trazer a produção para dentro da Empório plástico que antes era terceirizado e a gente pagava muito caro por isso então com essa essa essas funcionários aí já conseguiu internar a produção Nossa em torno de Quarenta por cento esses quarenta por cento permitindo que a margem contribuição dos

nossos produtos crescesse em 17 adicional do Que Nós já tínhamos igual tá isso fez com que o nosso Ponto de Equilíbrio operacional na empresa caísse trinta por cento ou seja o time comercial vendendo mais recuperando as vendas que a gente não tava sabendo lidar e a produção interna conseguindo lidar com a produção que antes a gente pagava caro para poder né Então agora graças a Deus nós já estamos saindo para o terceiro mês no azul gerando caixa gerando o trabalho até o final do ano a nossa proposta é de contratar pelo menos mais dez novos

novos postos né e estamos gerando a liderança né Toda a parte de liderança da empresa e a isso daí é óbvio né todo sendo edificado sobre uma cultura na empresa não é uma cultura se uma empresa não tem uma cultura estabelecida uma cultura roubos estabelecida mesmo Que você querer construir sobre o marido deserto né Isso aí Uma hora vai desmoronar e você não vai ter capacidade para lidar com tudo aquilo né Então a primeira coisa que nós fizemos foi implementar essa Cultura né nós tivemos uma Assessoria muito grande por parte do do time do acelerador

né Foi com grande maestria nós tivemos assar essa essa implementação E aí tudo começou a a vingar e meu amo bastante contente a ponto de que nós estabelecemos uma é Totalmente pé no chão de triplicar o nosso faturamento até a junho do ano que vem oalas ensinar a graça de te ouvindo Narciso Primeiro me inspira né inspira todos os empreendedores da então inscrevam aí parabéns Narciso por esse resultado se trouxe uma lição ali importante que assim nenhuma empresa vai conseguir descobrir um novo oceano um novo mercado uma nova forma de vender um novo produto um

novo diferencial e vai ficar Navegando naquele oceano sozinho por muito tempo meus amigos minhas amigas o nível de concorrência só aumenta nunca diminui é impossível concorrência diminuir do mesmo jeito que é impossível a gente ficar vivo sem respirar é impossível você continuar aprendendo a sua empresa concorrência diminuindo no longo prazo Pode ser que aconteça algum evento sazonal que mate ali alguns pequenos concorrentes mais um longo prazo a e Aumenta então não dá para gente querer ficar estagnado ou ficar na zona de conforto ou a não tá ok aqui o que eu faço com a minha

empresinha você tem que buscar crescimento é uma questão de sobrevivência e é uma questão também de contribuir não só com você e com a sua família porque hoje cada vez mais vocês vão poder desfrutar de lucro liberdade Mas também você consegue contribuir com as pessoas contribuir com um país então todos esses empreendedores aqui ó Mantendo emprego gerando emprego como vocês a gente vai fazer o Brasil cada vez melhor então quero agradecer vocês por terem estado aqui contando essas histórias aí para que essa galera esteja em casa porque a história se inspiram histórias Muito obrigado pela

sensação Obrigado aí ó Manda aqueles ícone Zinho assim de parabéns parabéns para esses empreendedores muito obrigado viu gratidão gratidão gratidão Obrigado Rhodes Patrícia Narciso mostrar para Você a Tem como sim é possível você ter mais tempo para fazer o que tem que ser feito então o que que esse balde aqui ó esse balde é o tempo Talvez hoje você trabalha com essa metodologia aqui ó a metodologia que a sua agenda tá cheia de pequenas coisas e aí você tem várias pequenas Pedrinhas que são centenas de pequenas tarefas que você faz ao longo do mês e

não tem tempo para mais nada olha aqui na vida dessa pessoa o balde ao tempo não cabe mais Nada e aí como não cabe mais nada ela veio aqui na masterclass acelera sua empresa e aí ela aprendeu sobre a importância do estratégico aí ela vai pegar esse estratégico e por no Balde o que que vai acontecer e no Cap e olha aí no Cap aí a pessoa aprendeu aqui que ela tem que evoluir constantemente buscar conhecimento vim para imersão acelerador Empresarial aí ela vai por aqui no balti também não cabe o balde está cheio a

Família então que ela tem que cuidar porque é um absurdo não existe adjetivo melhor é um absurdo pais e mães tendo filhos órfãos estando vivos e tem pai e mãe que os filhos já estão com 10 anos e nunca buscou na escola não tem tempo de qualidade com os filhos Ah mas eu tô pagando o preço do Sucesso meus filhos não vão entender não vão sua filha só vai ter três anos uma vez na vida sete anos uma vez na vida sua Família é importante e ela não pode esperar você pagar o preço Ok durante

alguns anos da nossa empresa talvez a gente foca mais no negócio mas você não pode tirar nota zero na família você tem que passar de ano meu amigo minha amiga é que nem na escola na escola e agora bom sabe do que de história de português tirava 9 tirava 10 agora em química em física eu tinha que tirar sete horas mesmo sendo difícil porque se eu não tirasse sete eu não ia Passar de ano da nossa vida em todas as áreas da vida a gente tem que passar de ano pelo menos a nossa obrigação todo

ano Beleza tem uma matéria uma disciplina que você quer e a empresa você foca um pouco mais de energia a tirar nove dez mas você não pode bombar tirar zero na família aí você vem na masterclass escuta do Marcos tem importante cuidar da família está com a família mas eu como é que tá o seu tempo como é que tá o seu balde aí na hora que Você vai por aqui família no Cap mesmo que você faça força que você tira um pouquinho ali você fica irritado cai um pouquinho mas simplesmente não comporta no seu

balde não comporta tá no estratégico não comporta cuidar da sua evolução não comporta cuidar da família ah mas eu tô irritado tem que saber tem que caber mas não cabe sua felicidade então Hahaha felicidade Marcos eu preciso é pagar minhas contas eu preciso é que os Meus funcionários Parem de sugar minha vida eu preciso conseguir dormir felicidade então não sabe nem a pau Nem a pau Juvenal aí é uma felicidade também não cabe aí tem uma outra pedra que é uma coisa importante as pedras são coisas importantes são eixos são Pilares no nosso dia a

dia que tem que estar bem liderança aprendi com o Marcos que eu sou estrategista do meu negócio e líder do meu time dos meus colaboradores os meus funcionários o nome você quiser dar Oi mas como é que eu vou colocar liderança como é que eu vou fazer reunião de feedback se não tem tempo aí eu fico estressado puto tento mexer aqui um pouco mas não cabe e como fazer para fazer as grandes pedras caberem na sua rotina como fazer para ter tempo para coisas relevantes também para aquilo que é importante também porque eu não posso

estar somente Naquilo que é urgente naquilo que a emergencial eu não posso estar só apagando incêndio na minha vida eu fiz cuidado que é importante sabe como fazer eu vou te mostrar agora porque o primeiro passo por mais que pareça Clichê e eu amo Clichê Clichê poderoso crusher é entendido por muitas pessoas o primeiro passo por mais que pareça Clichê é acreditar Oi e o primeiro passo é o mais importante então eu vou fazer agora vou Te fazer acreditar que sim as grandes pedras caem na sua vida então você vai trocar metodologia e é como

se a partir dessa masterclass vocês vazia' se o balde então o que que você vai fazer com a sua nova metodologia você vai primeiro priorizar na sua rotina aquilo que é importante então Liberaram os funcionários vai estar na sua agenda você vai pôr tá no estratégico da sua empresa você vai falar para você vai tá na minha agenda Eu vou fazer eu vou encontrar um espaço de tempo você vai para o estratégico cuidar da minha felicidade vai tá na minha agenda até porque saca sol teu nível de bem-estar pessoal influenciam o nível de bem-estar dos

seus funcionários uma pessoa que vive pilhada vive [ __ ] o vive preocupada o mal dorme direito estressada remédio você acha que essa pessoa tá levando uma boa energia para dentro da empresa é claro que não Bom então a felicidade eu vou priorizar vai vir para o meu balde a família também eu vou dar um jeito vou por no meu balde e a minha evolução eu também vou dar um jeito vou por no meu balde aí sabe o que acontece quando você coloca tudo que é importante primeiro e prioriza isso de fato no teu coração

na tua disciplina Bota na tua agenda que nem eu por muitos anos eu falava assim Lilica minha esposa eu não tenho tempo para fazer atividade Física você me cobre para academia mas você não tá na minha pele lá com 500 funcionários então para de me encher o saco é fácil falar que eu tenho que me alimentar bem que eu tenho que fazer atividades que eu tenho que comer uma fruta que eu tenho que almoçar na coisa certa mas você não tá lá na minha pele se [ __ ] se lascando E aí a gente é

inteligente demais para justificar os nossos erros as nossas calamidades os nossos s e por Muitos anos eu fui assim eu não tinha vida estressado meu casamento muito pior quando eu mudei a metodologia pois o que é importante primeiro sabe que que eu percebi eu percebi isso aqui ó eu percebi que quando você põe o que é importante primeiro e depois você vem e coloca as pequenas coisas e sabe o que vai acontecer E aí E aí E aí E aí e noventa e cinco porcento das pequenas coisas e elas vão se acomodar elas vão caber

E aí você vai ter um novo balde do seu dia a dia onde as grandes pedras foram encaixadas e tudo aquilo de pequenininho aqueles problemas aquelas apagadas de incêndio aqueles monte de coisinhas Também se acomodaram bom então a minha mensagem aqui para você é uma questão de prioridade se você possa grandes pedras primeiro eu te garanto conforme as coisas vou foram acontecendo as pequenas pedras vão se encaixar com as grandes pedras primeiro você tem muito mais espaço no Balde as pequenas coisas são melhores acomodados então com as mesmas 24 horas que você tem você vai

comportar mais coisas então ao invés de Tá sempre no urgente a velha está sempre no emergente ao invés de tá sempre somente apagando incêndio e sempre deixando para depois o que é importante faça o que é importante primeiro e todo o resto vai estar acomodar também bom então se você de verdade de alguma forma pode-se comprometer a fazer mais melhor e diferente na tua empresa a fazer mais melhores diferentes na tua família na sua empresa por favor e só escreve de verdade nos comentários escreve assim ó Eu vou fazer mas só escreve se for verdadeiro

se você vai mexer de verdade alguma coisa se você vai fazer mais melhores diferente com a tua família que teus clientes que os teus funcionários seja no uso do seu tempo seja na sua liderança seja na atividade física seja controlando gerenciando melhor os seus comportamentos se compromete não comigo se compromete com você nos comentários escrevendo assim ó eu vou fazer e eu vou fazer porque é fazendo mudanças em nós Nem que seja pequenas mudanças que a gente consegue fazer os outros fazerem mais já fazendo mudanças em nós que provocam os outros a fazerem mais e

melhor o que a gente torna o nosso futuro muito mais incrível que o nosso presente e você que tem o dom da vida você que tem as bençãos de Deus de tem recurso tem internet tá aqui me ouvindo desculpa você tem a obrigação de fazer um futuro Muito mais incrível que o seu presente você tem essa obrigação porque isso vai fazer a diferença na sua própria vida e na vida de muitas e muitas e muitas pessoas Então você faz parte da Nação empreendedora que movimenta a roda da economia desse país não pega esse privilégio desperdiça

pega esse privilégio e faz o Seu Melhor não se esqueça você sempre pode acelerar e essa masterclass não é Um ponto final a gente vai estar junto de alguma forma seja você na acelerador seja a gente junto nas redes sociais o que vai estar junto acelerando as nossas empresas hoje e sempre saiba você pode acelerar foi uma honra poder contribuir com você até a próxima implementa plano de ação pisa no acelerador e tamo junto empreendedores empresários obstinados no resultado valeu