allez go François rier responsable opérationnel chez oxira lo Godar gérant de la manuserie lgwood ils sont jamais partis faire affrontier sur Mones adresse de facturation par exemple si si si si si on a beau leur dire je comprends pas où là on boire un verre ouais c'est ça j'ai vu le frigot é plein alors oxira c'est une société qui a été créée en 2007 à louval Neve euh on y est toujours et le projet de base c'était le photovoltaïque c'était le début du boom photo voltaïque et benah on a dû se diversifier un moment où
on sentait qu'avec la fin des législations de certificat vert en wogie il y allait avoir des grosses fluctuation dans le marché et donc on a développé l'activité isolation et de l'isolation ben on a engagé assez rapidement toute une équipe familiale de couvreur on s'est mis à faire de la toiture et très naturellement en fonction des projets qu'on a eu de d'extension en nosaturebois en toiture d'annexe en nosaturbois on a été vers la construction de nos bureaux en nosaturbois passif à toujours à louvalana et on en a fait une activité moi j'ai créé la société lgwood
en 2017 donc en tant que personne physique VO je me suis lancé avec ma petite ma petite caméette et ça s ça s'est très vite développé j'ai comment j'ai engagé mon premier ouvrier tout de suite j'étais dans dans mon garage donc c'était un peu compliqué donc l'extension enfin on on est vite passé à rechercher un bâtiment qui nous permettrait de nous développer et on confectionne tout ce qui est placard euh cuisine équipé on est aussi assez allez assez performant dans tout ce qui est porte tout ce qui est porte coulissante porte portef tu venais de
ce secteur là au départ moi j'ai travaillé 10 ans donc j'ai une formation de menusier béniste j'ai travaillé 10 ans dans une société ici à nivel une belle menuiserie et puis au bout d'un moment voilà on cherche à voilà à se développer et c'était le moment voilà on s'est dit bon allez on se lance j'aime bien m'occuper d'aller voir vraiment chaque client de comprendre les les besoins notamment ben en photovoltaïque où le secteur évolue beaucoup il faut faire une analyse fine de l'autoconsommation de la personne pour savoir vraiment de quoi elle a besoin et donc
la vente le conseil au clients ça c'est quelque chose que que j'aime vraiment bien faire je suis un peu multitage pourquoi parce que Ben évidemment il faut faut être au au devis il faut être au à la clientèle euh il faut faut fixer les rendez-vous faut gérer les chantiers donc on est encore petit et donc effectivement je passe de l'un à l'autre vous êtes cinq personnes on est donc j'ai trois ouvriers mon épouse qui qui est au bureau ouais euh évidemment moi et on a aussi un apprenti et un indépendant qui nous qui viennent un
peu nous donner des des petits coups de pouces quand quand donc les clients la vente c'est que toi alors la vente c'est que moi voilà bon après c'est pas quelque chose que j'ai voilà que j'ai appris on essaie de de de de gérer ça du mieux qu'on peut mais il y a pas de formation derrière donc on est non il y a pas de grand technique de vente pas technique mais je connais mon métier voilà les gens les gens en général ont confiance et c'est le premier contact qui compte mais évidemment il faut aussi programmer
pour la fabrication du mobilier il faut il faut suivre la qualité du du travail effectué il faut suivre la production et c'est pour ça qu'on est venu vraiment à travailler avec un programme comme vertuosa parce que c'était vraiment ça devenait compliqué à gérer et depuis que tu as vertuosa tu as pu aussi un peu plus déléguer genre ton épouse elle s'occupe de la partie euh RH la partie facturation voilà donc moi je ne gère plus euh évidemment je vais euh sur en prise de mesure euh je prends le contact avec le client euh mais tout
appel par exemple que je reçois je le renvoie directement par mail et c'est mon épouse qui prend comment le relais dans le sens où une fois que le contact a été établi le rendez-vous on est euh on est assez réactif dans le dans le devis parce que maintenant on a une bonne base de données mon épouse ne fait plus que ça en fait elle ne fait plus que les devis euh et la facturation c'est elle qui est la pro de Virtuosa c'est elle qui gère à 99 % Virtuosa et le partage d'information par rapport aux
outils qu'on utilisait avant euh avec vertuosa c'est vraiment un gros gros plus moi je n'ai qu'à ouvrir pour savoir si une équipe est disponible par exemple je croise un client qui me dit ah tiens j'auris besoin d'une petite réparation sur un chantier ou une toute petite intervention je sais regarder dans la semaine qui suit si j'ai pas un petit binôme qui peut aller faire une réparation 2 3 He vous devz être vraiment réactif et ça c'est vrai que c'est dans votre métier c'est un point assez important je fais l'étude chez les clients donc je passe
au moins une heure je fais le le plan 3D de la toiture sur place je comme ça on peut tout mesurer tout vérifier si jamais on a un doute c'est top tu claque un ouvrage j'ai tous les tous les composants en complément enfin tous les compléments dans dans mon ouvrage et je sais si je dois mettre un un compteur d'énergie en plus et ce qui fait que une fois que j'ai fait mon devis j'ai mis les bons les bons composants même notre électricien quand il doit intervenir sur place tout est bien chercher la liste des
composants il sait qu'il a besoin de tel disjoncteur et tel disjoncteur do prendre tel câble et il y a même plus besoin de faire de de fiches de préparation de chantier à part donc nous notre règle d'or c'est enfin c'est pas vraiment une règle d'or c'est une ligne de conduite dans le sens où on passe comment on peut passer autant de temps sur un détail l'important c'est pas c'est pas le qu'à la fin le chantier soit évidemment la rentabilité est super importante mais on peut parfois passer du temps sur un un petit détail qu'on a
pas on a à juger dans le temps et on doit absolument euh ça ça fait partie de notre qualité de travail on appuie sur le point sur les détails sur le la qualité de notre travail c'est vraiment notre point notre règle à nous bah il y a beaucoup de d'activités différentes euh maintenant pour moi la chose la plus importante vu que on base beaucoup les les les lit d'entrant chez nous sur le le bouche à oreille euh c'est le suivi le suivi chez les clients le suivi administratif euh mais aussi le suivi technique s'il y
a un petit truc à corriger ça peut pas rester dans dans dans le sur le tableau pendant pendant des semaines et c'est pour ça qu'on s'impose maintenant de le mettre dans le planning intervention et il est pas question d'aller planifier un petit chantier si l'équipe peut aller régler quelques chose avant ou d'envoyer une équipe qui a fini plut tôt s'il y avait une petite intervention à faire il faut impérativement qu'elle passe sur le chemin le le faire aussi c'est très important pour nous que le client soit pas frustré à la fin de son projet parce
qu'il y a un truc à régler évid quand il problème voilà parce que des soucis à régler que ce soit un paramétrage technique ou un petit SAV ça arrive à tout le monde évidemment et je pense que quand on est réactif là-dessus ça devient presque un point positif pour pour le client et c'est ça qui fait je pense qu'on est vraiment beaucoup recommandé on serend le plus disponible possible pour nos nos nos clients pour voilà pour vraiment les pousser à nous recommander après c'est un peu notre objectif derrière quoi les SAV c'est quelque chose d'assez
d'assez difficile à gérer surtout les SAV qui ont ou les chantiers qui ont été fait quelques années ou parfois c'est les les des clients qu'on fait appel à d'autres sociétés qui n'ont pas été contents et qui nous demandent de venir réparer évidemment c'est des choses qu'il faut il faut inclure dans le dans le planning c'est pas évident de de gérer ça quoi le SAV c'est pas ça fait partie du job mais c'est support super important de de de de que le client soit en confiance effectivement nous actuellement le le ce qu'on rend compte comme il
y a il y a du développement on est passé avec une commande numérique euh donc les les projets vont vont plus vite à être fabriqués par contre il demande beaucoup plus de travail en amont euh en programmation et donc maintenant on se rend compte que par exemple la gestion du stock c'est quelque chose qu'on a du mal de gérer parce que ben parce que plus les chantiers sont rapides et plus il faut être réactif avant et après voilà soit on se retrouve avec un stock énorme dès le départ donc on doit investir énormément dans le
stock et alors là on est tranquille pour quelques quelques mois où petit à petit et là c'est c'est vrai qu'on doit on doit progresser c'est vraiment notre un des points aussi qu'on doit améliorer mais pertiosa va nous aider à gérer tout ça c'est sûr pour oxira le défi de cette année en tout cas euh il sera plus vraiment d'ordre de stock ou ou de personnel là-dessus on a mis pas mal de choses en place et et tout roule assez bien notre défi alors que Virtuosa fait très très bien je parle de l'entreprise et pas du
logiciel ça va être de revoir complètement notre communication sur les les réseaux sociaux oui euh je savais pas en face de qui serai aujourd'hui j'ai pas j'ai pas été voir avant mais c'est vrai que notre page Facebook on a tellement eu comme tu le disais le né dans le guidon qu'on a un peu délaissé ça à tort c'est pas bien du tout euh notre site internet c'est pareil il est resté dans l'état dans lequel on l'a laissé bien avant covid et donc on a vraiment beaucoup de taf là-dessus mais on est on planche là-dessus à
fond en ce moment parce que je pense que pour répondre à d'autres défis hein en terme de d'engagement euh et puis de génération de Lead mais surtout d'image de de la société on n pas sur les euh notre communication digitale on n pas quelque chose qui revoit réellement ce qu'on [Musique] fait les bouches à oreill euh bah voilà via via nos clients existants via un réseau d'affaires dans lequel je suis membre depuis 10 ans maintenant ce qui fonctionne du du ton et qui est basé sur l'échange de recommandation et ça mè énormément de de de
business ça existant quoi et le bouche à oreille quand tu travailles qu'avec des indépendants évidment et que tu crées un contact ça reste comment c'est un meilleur sur le long termeraent terrible ça dépend de chaque personne dans mon cas c'est un gros de chiffre d'affair VI super bah avec l'expérience on sait exactement où on doit et on doit pas aller en toiture par exemple il y a des chantiers pour lesquels on est mieux équipé que pour d'autres et donc on sait qu'on va pas être concurrentiel parce que bah a la géographie hein tu vas j'imagine
que comme nous tu vas pas forcément aller prendre un petit chantier enve où tu vas avoir plus de coupts de de de main d'œuvre en trans sport que que sur chantier mais donc oui on sait où on peut aller on sait sur quel type de chantier on a les bons éléments pour travailler alors sur quel type de matériaux on préfère pas travailler m si on fait un peu tout non on doit choisir nos nos chantiers par rapport à nos à nos points forts évidemment alors on peut pas toujours dire non he quand on a certaines
recommandations même si c'est un chantier qu'on trouve un petit peu un petit peu moins chouette à faire mais qu'on a les capacités pour le faire on le fait mais général oui il faut choisir ses chantiers là où on est là où on est performant évidemment sélectionne au chantier c'est inévitable mais surtout dans on a on a vraiment le le déjà le contact avec l'architecte qui nous envoie par exemple si c'est un architecte qui nous envoie un projet ben directement on va être plus attentif parce qu'on sait que les architectes ont une souvent des détails qui
qui vont nous faire évoluer parce que chaque architecte a sa sa petite patte donc on on on va plus vite euh comment euh sélectionner nos chantiers en fonction de la personne et en fonction de du projet ça c'est inévitable on va dire qu'on a besoin de chantier on a besoin de chantier facile ou la mise en place ou le le la préparation est facile dans dans notre cas je vais prendre un exemple facile c'est le le parquet mais on sait que on a une prise de mesure on a une commande après une fois que le
chantier lancé on sait qu'au niveau suivi ça va demander beaucoup moins de suivi que un chantier de mobilier ou de cuisine où les détails vont être vus et ça va demander plus d'énergie je pense que déléguer à l'heure actuelle c'est surtout quand on est une équipe en enfin une boîte en plein développement la personne qui ne délègue pas va plus vite se casser les dents au niveau comment niveau personne donc dans le sens où tout gérer soi-même c'est pas possible surtout quand on est 5 ou 6 dans notre cas je parle si je dois tout
gérer moi-même mais je vais pas tenir le coup je vais je pense que je vais je vais vite perdre pied donc ça fait par partie aussi de de de de de la de la gestion d'une boîte pouvoir faire confiance à la personne avec qui tu tu tu travailles et que tes gars sentent qu'il a une confiance établie de notre côté euh on a mis du temps à trouver les les bonnes personnes surtout au bureau euh et donc c'est vrai qu'on on a fait quelques erreurs de de de de recrutement à certains moment et ça ça
ça n'aide pas à savoir déléguer euh surtout quand on est au contact avec le client ça c'est quelque chose que pour ma part j'ai j'ai eu du mal au début à à pouvoir laisser euh mais au final les personnes qui sont euh qui sont chez nous maintenant sont des passionnés par leur par leur travail ça ça se ressent par le client aussi et quand on est passionné par ce qu'on fait on a envie d'apprendre et quand on a quelqu'un qui a envie d'apprendre euh et qui écoute et avec qui on peut travailler bah en fait
ça devient assez facile de de déléguer et c'est même un plaisir de de déléguer parce qu' alors on peut faire d'autres choses et et faire grandir faire grandir l'activité quoi nous on est passé par le par le recrutement le bouche à oreille donc ça veut dire que c'était vraiment la la base c'est recruter quelqu'un qui bah une boîte qui qui qui fait faillite c'est des choses qui arrivent donc on est à l'écoute de tout ça quand on recherche ben évidemment on en parle autour de nous euh et souvent on a eu la chance de de
tomber sur des bonnes personnes après évidemment on n pas on n pas 50 donc on a on a trois bons gars qui ont chacun leurs qualités et leurs défaut comme dans tout voilà mais on a pas d'absence l'année passée on a zéro absence euh les les gars ils sont là ils se donnent voilà il y a des des moins bien en il y a des jours avec des jours sans a des jours on fait des boulettes des jours on n fait pas mais c'est c'est le recrutement se fait exclusivement bouche à oreille voilà bah c'est
sûr que quand tu peux avoir quelqu'un qui rentre dans une équipe et qui est recommandé par quelqu'un d'autres c'est euh il a un sentiment de responsabilité qui qui qui arrive aussi c'est peut-être plus facile à accepter la personne euh bah nous de notre côté au niveau recrutement euh selon les périodes on a on a pris de de l'intérim qui qui est devenu après de de de l'engagement euh on a travaillé avec un mix de pérole et mais aussi d'indépendants et euh et là ben c'était aussi bouche oreille principalement mais sinon on appelle des professionnels de
euh des ressources humaines et on engage via ce BL quoi ils font eux-mêmes la sélection et ils nous proposent des candidats eu ouis ça c'est principalement passé comme ça en fait ouais et ça c'est vrai que c'est quelque chose on voudrait développer un peu plus euh notre image vers l'extérieur pour pouvoir changer la façon de de recruter ouis c'est pour ça que je disais que c'était un défi de travailler sur notre image au niveau digital parce que sans refléter ça on a du mal à ire des bons des bons candidats on a zéro enfin zéro
c'est un bien grand mot mais on a quasiment rien comme comme postulation parce que on n pas on communique pas on n pas la recherche peut-être si on est toujours en recherche de de de bons éléments pour travailler sur chantier bien sûr euh d'as c'est un appel pour celui qui nous qui nous regarde mais c'est vrai que la personne qui nous regarde si si elle va consulter les les réseaux elle va pas voir grandchose comme aperçu de ce que de ce qu'on fait comme choix de chantier et donc on doit travailler là-dessus pas que des
boîtes d'intérim fassent mal leur travail on on collabore avec une boîte ici qui fait un super job qui nous a permis de d'engager de des personnes qui ont une valeur inestimable dans dans la société aujourd'hui mais ouais on a besoin d'une de faire refléter notre image sur les réseaux pour pouvoir avoir des candidature spontanée et aussi un petit peu plus de comment je veux dire de de recommandation de la part de de nos ouvriers euh pour en disant oui viens bosser chez nous c'est coou notre page notre page facebook regarde les les réalisations le super
le super boulot qu'on fait si eux même partagent leur réalisation sur les réseaux sociaux bah ils vont peut-être susciter l'envie et la la fierté de d'avoir réalisé un beau projet ouaiis c'est sûr c'est important c'est très important ben c'est pas une question si facile que ça je fais pas de de statistiqu très précise sur le taux de conversion je dois je dois l'avouer mais ça dépend des périodes et de l'activité si on prend le photovoltaïque pendant 2 ans ici en walloni euh on a fait une vingtaine de chantiers par semaine et c'était que du bouche
à oreille que du bouche à orille quoi là euh il y a un moment de rush où euh euh je veux dire c'était 80 % de viigné quoi ouais parce que les gens venaient en toute confiance on venait chez eux on nenvoyait pas de devis à distance on passait 1 heure on faisait le le projet et régulièrement c'était signé tout de suite euh tu fais le devis chez client ça j'ai pas perdu l'habitude pour le photovoltaïque je le fais toujours bah oui c'est c'est un c'est c'est c'est ça peut être facilement euh réalisable sur place
oui il y a r enfin après évidemment un devis euh de toiture un peu complexe ou un devis de construction bois faire comme ça en en quelques dizaines de de minutes ça prend plus de temps d'étude mais une étude technique euh photovoltaïque je suis capable de la faire de façon complète chez le clients et de toute façon au moment où on fait l'étude on doit discuter de pas mal de choses et donc ou et donc ouz là on avait un très bon taux de conversion par le bouche oreille dans le photovoltaïque c'était dingue maintenant aller
sur des chantiers de toiture ù c'est aussi la plupart du temps des des Bouchar de client qui ont fait leurs travaux avec nous on signe un chantier sur trois là c'est pas mal parce que encore dans dans il y a des gens qui font tout simplement pas le projet parce qu'ils se rendent compte que ils sont pas le budget ou que ils sont pas éligibles au prime alors que beaucoup de personnes son et qu'elles sont plutôt généreuses en ce moment mais ouais je dirais un/ers un/ers des projets a priori on fait pas de devis en
masse juste pour dire de faire un devis quoi voilà faut faut qu'à la fin il y ait un retour ouais donc le taux de conversion il est entre c'est c'est très très large mais entre 30 et 80 % en fonction de du type de devis et de l'activité ouais c'est ça ouis l'activité joue énormément dans le cas où par exemple si on reçoit une recommandation d'un client ce client va venir chez nous s'il veut travailler avec un produit une marque bien précise et qu'on a été recommandé par la marque évidemment on va aller plus loin
on va on va contacter le client on va s'assurer que que que le contact et que le suivi soit fait parce queon a été recommandé donc là on va évidemment on doit se battre un peu plus parce qu'on nous a été enfin ce chantier a été recommandé donc c'est vraiment du cas par cas on essaie de on essaie de se battre sur T les toutes les demandes de prix à partir du moment où où elle nous intéresse toutes les demandes ne sont pas ne donne pas envie de de réaliser enfin de de de de travailler
et puis il y a des des cont pas toi mais aussi parfois tu sais ce que tu es en train de dire des contacts et les clients tu sens que le courant va pas passer ouais parfois tu as plus tu as pas envie le chantier peut être un beau chantier ok très bien mais si tu sens que si tu sens que derrière ça va coincer au niveau relationnel parfois ça peut refroidir un peu ouais je voulais pas trop en parler mais moi c'est moi c'est un truc si ça passe pas avec le client au premier
contact en général si je vois que le client il y a pas voilà il y a pas eu un bon feeling dès le départ souvent je vais et c'est une erreur de ma part parce que j'ai déjà signé des très beaux chantiers où le au premier contact ça s'est pas super bien passé et après le le fait que mon épouse prenne le relais dans le suivi du devis ça a un impact voilà elle est plus douce plus voilà elle rattrape le coup quoi ben dans certains cas oui tout à fait c'est c'est vrai ou c'est
je je m'en cache pas elle est voilà elle a plus de tact dans certains cas que moi ah mais c'est vrai qu' on est quand on n'est pas seul euh la il y a pas que le contact avec avec la le responsable but de vie hein moi j'ai beaucoup de personnes qui ont un contact d'abord au téléphone avec notre responsable administrative et qui sont ah ouais super sympa la personne au téléphone et et ça ça aide ça aide à à briser la glace avec le client aussi toutou h mais sinon pour répondre à à la
question qu'est-ce que je fais quand j'ai vraiment envie de faire un un un projet il y a le suivi de la demande encore une fois selon les périodes c'est pas toujours facile d'être au super taquet mais quand c'est un projet qu'on veut vraiment oui la première chose à faire c'est d'être c'est d'être vraiment taqué sur les deadlines qu'on donne au clients en leur disant mais voilà je vous remets une offre pour telle telle date alors on n'est pas en retard à ce moment-là pour remettre l'offre et elle est sur place directement et essayer déjà d'aller
loin dans la réflexion avec avec la personne pour bien cerner le le projet un maximum de détail ouais voilà les gens aiment que dès dès le départ on on comprenne ce qu'ils veulent euh pour justement avancer s'il y a déjà si tout ça est bien bien regoupé à ce momentlà le la chance de signer chantier est beaucoup plus investir du temps et faire un super suivi de mais c'est pas évident parce que quand voilà mais c'est pour ça quand on veut vraiment un projet il faut fa savoir mettre le temps pour l'obtenir et faire le
suivi pour passer beaucoup de temps pour le pour l'obtenir c'est sûr quand on moi j'ai commencé évidemment j'ai j'ai fait des études puis j'ai eu la chance de trouver une boîte qui m'a fait évoluer j'ai appris énormément de choses et puis puis je me suis dit bon allez on va arrêter de bosser pour les autres et voilà ça a du pour du contre euh à la fin c'est c'est c'est vraiment valorisant euh mais déjà créer sa boîte je pense que c'est c'est la chose enfin dans mon cas en tout cas c'est vraiment la chose don
la chose dont je suis fier après l'évolution de la boîte c'est aussi une belle étape voilà après fier évidemment tous les projets qu'on réalise on est fier de de de ce qu'on réalise mais c'est important d'être fier personnellement je suis très fier de ce que oxira est devenu depuis que je suis depuis que je suis arrivé vu que bah en arrivant déjà la la question était de d'élargir les activités et et on l'a fait pour l'isolation on l'a fait pour la pour la toiture et là aussi euh chaque projet qu'on a qu'on a réalisé c'était
nouveau il y avait plein de choses à apprendre à chaque fois pour chaque pour chaque activité il faut un peu tout apprendre et et oui on est fier quand on quand on arrive à devenir expert dans dans un domaine apprendre à connaître un autre chaque jour on apprend des des nouvelles choses des défis il y en a plein à tous les niveaux et on est toujours fier c'est de de d'avoir appris des nouvelles choses moi je dirais le premier conseil c'est oser parce que ça c'est c'est le problème de beaucoup de beaucoup d'entrepreneurs c'est que
ils ont peut-être ils ont des capacités mais après il faut oser faut oser tomber voilà ça c'est c'est il faut faut parfois se planter pour pour se dire ben voilà j'ai j'ai fait ça je me suis trompé j'ai des erreurs tout le monde en fait mais après il faut en tirer les bonnes conclusions voilà moi si je devais donner un conseil à quelqu'un qui se lance c'est dès le départ mettre en place une gestion de son temps c'est pas faux ouais ça je pense que c'est c'est capital tout vient après derrière gérer son temps c'est
avoir du temps pour savoir se faire accompagner pour apprendre à gérer tout ce qui tourne autour du métier de base gérer son temps et avoir suffisamment de temps à consacrer à l'organisation de de la société et pas seulement de ses chantiers en cours tout à fait que les mêmes réponses ouais ouis non c'est vrai il y a y a plein de plein de choses plein d'étapes qui pourraentê digitalisé à tous les niveaux euh bah au niveau entrepreneur facture et ça je pense que de plus en plus de de personnes se digitalisent mais la digitalisation en
règle générale dans dans les métiers de la construction pour être beaucoup plus développé quand on regarde dans les pays autour de nous euh il y en a qui sont beaucoup plus loin que nous au niveau m conception des des des bâtiments des des techniques on est on est un peu en retard je trouve la digitalisation c'est pas évident parce que tout le monde n'est pas capable de de n'a pas de formation par exemple pour travailler sur un PC je pense que la génération enfin peut-être la mienne on est on est vraiment à la transition la
génération juste après nous les PC ça fait partie du du ça fait partie du quotidien il y a encore beaucoup de beaucoup d'améliorations à faire je pense dans les sociétés qui envoient encore leurs factures ou leurs devis papier ou il y a quand même beaucoup de petits entrepreneurs en en Belgique et c'est vrai que quand on est au contact de certains on se rend compte qu'ils sont un peu à peu une guerre en retard euh si euh il y a parfois des gars ça sert à rien de leur envoyer un mail [Musique] quoi moi ce
serait planification planification euh au au sens large ça permet d'avoir un un aperçu de de ces chantiers à venir d'avoir un aperçu sur les les devis en cours d'avoir un aperçu sur le chiffre d'affaires euh sur la rentabilité des chantiers donc derrière le mot planification je j'en mets un L ça permet de voir venir et euh de corriger le le tir un cours de route que ce soit sur sur une année ou sur un chantier on sait on sait où on va et on peut planifier grâce à Virtuosa moi je dirais l'évolution parce que c'est
euh ça nous permet de de passer un palier au niveau euh au niveau de la gestion de la de la boîte et c'est vraiment quelque chose qui qui nous nous a aidé énormément de travailler avec un un produit comme Virtuosa est-ce que tu as pas du du du coup remis en question un peu les process que tu utilisais avant moi j'ai ça j'ai il y avait des choses qu'on fonctionnent d'une certaine façon et puis pour pouvoir rentrer dans le moule vertiosa on a dû un peu repenser nos process et ça a été bénéfique bah évidemment
avant on était plus petit donc j'ai envoyé mes GES donnais l'adresse via WhatsApp j'étais pas structuré vertuosa on s'est imprimé le Devi type sans les prix l'adresse du chantier tout est voilà ils ont un dossier ils part sur chantier ils ont ils ont ils ont toutes les cartes en main pour ne pas se tromper d'adresse pour trouver la maison facilement pour ils ont les photos qui sont ils sont jamais partis faire un chantier sur une adresse de facturation par exemple si si si si si on a vous leur dire je comprends pas est où là
leur dire regarde c'est pas l'adresse de facturation c'est l'adresse du chantier il se pointe à l'adresse de facturation mais je trouve ça positif de pouvoir échanger avec avec quelquun le secteur de la construction et voir comment lui utilise appréente vertuosa on fait on n'est pas du tout dans le même secteur donc c'est ça qui est aussi sympa c'est de voir comment comment comment une boîte qui est plus allez plus importante gère ses hommes gère ces de vie c'est c'était c'était valorisant dans tous les cas voilà une belle rencontre voilà [Musique]
