Inteligência Emocional para Gerentes de Projetos

[Música] Boa noite a todos e a todos eu sou professora Graziela comini coordenadora do núcleo de gestão de projetos e hoje a gente tem a honra de receber nessa super novembro né assim com feriados véspera de feriado depois a gente vai comentar com vocês alguns cursos que a gente tá com alguns descontos promocionais nessa super novembro e a gente assim resolveu fechar coroar o nosso Novembro Convidando o Professor Paulo de Tarson um educador né que tem formação e tecnologia oferece aulas paraa gente nas mais diversas disciplinas né e Tem trabalhado muito a questão de competências

habilidades para liderança e hoje ele vai falar especificamente vai dar um zoom paraa questão de Inteligência Emocional mas antes da gente poder poder passar o bastão pro Professor Paulo de Tarson como que a gente recebe algumas pessoas Que não conhecem a fia eu vou fazer muito rápido eu prometo que vai ser bem rapidinho porque eu sei que vocês estão aqui para escutar o Professor Paulo de Tarso então eu vou compartilhar um um slides onde a gente vai explicar a história eh da fia muito brevemente do nosso núcleo para aqueles que ainda não conhecem o núcleo

de gestão de projetos para então eu passar a palavra pro Professor Paulo de Tarso né só pra gente a fia eh já uma assim uma senhora bem Madura de mais de 40 anos a gente fica muito honrado porque eu como professora associada da Universidade de São Paulo e eh Tenho muito orgulho de fazer parte da fundação que foi criada por professores do departamento de administração no início da década de 80 eh e ao longo dessa trajetória a fia ela foi crescendo e foi oferecendo diversos tipos de atividade seja de nbas seja de cursos de extensão

de Formação então a gente a gente foi ao longo desse tempo Né trazendo toda a parte de excelência acadêmica da Universidade de São Paulo mas com muita mão na massa muita proximidade com o que tava acontecendo nas empresas isso faz com que a gente tenha assim todos os tipos de premiação né relacionado a poder ser reconhecida como melhor escolas de negócio os nossos NB estão no todos estão ranqueados e a gente foi ao longo do tempo também ampliando o portfólio e a gente foi não só oferecendo também né uma graduação Atualmente a gente tá vai

oferecer eh no próximo ano já de Economia mas a gente já tem aqui um curso de graduação a gente tem um mestrado profissional e também agora um doutorado profissional e na área de projetos também a gente a gente foi caminhando em oferecer não apenas cursos de curta duração mas os nossos o nosso MBA tem mais de 22 anos né Eh a primeira turma foi em 2002 e a gente tem pós e a gente depois da pandemia a gente tem uma parceria com a Com a UOL e a gente oferece curso assíncrono em gestão de projetos

Então a gente tem aqui eh diversa o portfólio completo da da fia e a gente tem as acreditações né seja na área da Educação seja na parte de projetos a gente tem parceria com CMI e a gente tem aqui as acreditações internacionais do dos nossos ambi o nosso núcleo tem como diferencial né trabalhar com toda a carteira tudo que é necessário para alguém que está se inserindo está eh Trabalhando com projetos então está iniciando essa jornada aqueles que já iniciaram e precisam aprofundar aqueles que querem né refinar né se atualizar Então a gente tem aqui

para todos os gostos e todas as necessidades e a gente vai acompanhando todo esse percurso de educação continuada para aqueles que querem né que que estão desejando ampliar as suas competências em termos de projeto né então a gente tem eh todos os formatos e que depois a gente vai Mostrar no finalzinho desse webinar né então vocês fiquem até o final porque a gente vai aqui tem umas promoções especiais para o mês de novembro nossa equipe é de 11 pessoas né aqui pra gente vocês terem um conhecimento das carinhas e as nossas trilhas então todas elas

podem ser né utilizadas em formato de de créditos né então eu posso fazer fundamentos e depois eu passar paraa formação e eu aproveito esses créditos de fundamentos o que vai fazendo com que Esse percurso ele seja diluído no tempo e não fique também tão caro em termos financeiros e você vai colocando na sacola na medida que você vai tendo essa necessidade de ampliar o seu conhecimento né então esse reaproveitamento de créditos faz parte né da nossa do do do nosso núcleo e aqui a gente tem também cursos rápidos mas depois a partir depois que Professor

Paulo de Tarso conversar no final a gente passa então alguns cursos Específicos pro ano que vem mas agora então a palavra tá com você Professor Paulo Muito obrigado de você ter assim se disponibilizado numa véspera de feriado aqui tá conosco de falar de um tema tão relevante que é a parte de Inteligência Emocional então passo para você obrigada grato eu professora muito grato pelo convite uma alegria enorme estar aqui novamente aqui podendo cont contribuir com com GPR contribuir com a Fia principalmente por ser um tema muito relevante né Principalmente hoje E daqui pra frente né

a gente tá tá tá vendo isso acontecendo né com avanço da tecnologia a inteligência emocional hoje é um tema que as pessoas estão falando mais porque o mundo tá ficando cada vez mais complexa e incerta né professora então a gente precisa agora aprender a lidar com isso essa é a grande missão que cada um de nós temos daqui paraa frente aprender a lidar com essa Complexidade enquanto a gente vai se transformando junto com a tecnologia eh é muito bom ver a tecnologia avançando como tá avançando né eu me lembro quando eu comecei o curso de

computação lá na década de final da década da década de 90 ali 99 e eu naquela época eu já tinha uma visão de que a tecnologia iria realmente transformar o mundo e é lindo ver hoje depois de por 25 anos vendo essa evolução que a gente tá vivendo agora né então é muito bacana e hoje o Tema é inteligência emocional pra gestão de projetos para profissionais de projetos para gestores de projetos para líderes de projetos tá a perspectiva que eu trouxe hoje pessoal sejam bem-vindas sejam bem-vindos todos que estão aqui quem vai chegando daqui paraa

frente também vai ser bem-vindo vai ser bem-vindo vamos juntos a ideia a gente bater um papo né Eu trouxe alguns slides aqui com alguns esquemas visuais para facilitar o entendimento de vocês também Mas é para ser uma apresentação prática é para ser uma apresentação na verdade um diálogo eu vou fazer algumas perguntas para vocês para conhecer um pouquinho vocês também tá então vamos juntos Conto com a participação de vocês eu tô com o chat aqui aberto aqui do meu lado aqui na minha na minha tela ela eu tô com dois monitores então eventualmente eu vou

estar dando uma olhada para esse outro monitor porque onde vai estar os slides para poder Estar vendo aqui o chat tá bom vamos juntos já temos aqui um bom quórum professor aqui 80 pessoas e não para de chegar então e tivemos 500 inscrições aí tá muito é muito legal ver esse interesse é um tema como eu vou falar daqui a pouco é um tema que não é novo é antigo mas agora a gente tá entendendo a real necessidade de se falar sobre isso de se aprender sobre isso desenvolver as habilidades que estão ali debaixo desse

guarda-chuva que é inteligência Emocional Então vou compartilhar minha tela aqui com vocês eh já peço para quem tiver uma canetinha e um lápis já colocado lado ou pega o celular se tiver a possibilidade pega um bloquinho de notas para vocês irem tomando notas tá eu vou trazer algumas referências aqui para vocês mas a ideia não é ficar enchendo vocês de teoria de conceitos e de conteúdos tá a ideia a gente eh passar por isso rapidamente e trazer algumas ferramentas práticas que e vocês Vão poder utilizar logo depois desse workshop tá bom desse webinar então vamos

lá eu quero só confirmar por favor professora se puder confirmar só se tá tá aparecendo muito bem eu vou até parar de compartilhar e vou compartilhar novamente pessoal com o áudio Pronto agora vai sair com o áudio que eu tenho um videozinho que eu vou mostrar para vocês então vamos lá Inteligência Emocional para gestores de projetos Líderes profissionais de projetos como um todo tá a professora já me apresentou Mas eu sou apaixonado por pessoas por tecnologia por aprendizagem por projetos e principal ente por transformar ideias em produtos e serviços que geram valor né Eh a

gente eu já já vou mostrar para vocês já vou comentar com vocês o que que essa geração de valor significa tá bom tu como consultor mentor Professor aqui na fia também nessas áreas de estratégia projetos processos então Navego nessas áreas e espero poder contribuir com vocês que estão aqui hoje a gente agradece a presença de cada um de vocês eh por est aqui por participar desse evento com a gente espero poder contribuir com as expectativas de vocês tá bom essa é a nossa agenda para hoje um esquenta que a gente vai já começou a fazer

agora depois a gente vai falar da evolução ou revolução na gestão de projetos e depois a gente vai falar da Inteligência Emocional na gestão de Projetos uma visão muito prática muito pragmática muito aplicada da Inteligência Emocional na gestão de projetos Tá bom então quero conhecer um pouquinho vocês aqui já começando esse esquenta Eu gostaria que cada um de vocês separasse um minutinho dois minutinhos agora e refletisse eh sobre essa pergunta o que que o que que pode fazer um projeto dar errado o que que pode fazer um projeto dar ruim não entreg não ter sucesso

compartilha no Chat aqui para eu conhecer um pouquinho vocês A partir dessa pergunta é um Brainstorm não tem certo ou errado eu gostaria de ouvir vocês tá Olha aí o Carlos já colocou time desmotivado eu tô com um chat aqui que tá muito bacana não tem um briefing scopo incorreto comunicação uau falta de comunicação planejamento eficaz comunicação inadequada falta de engajamento Ou seja pessoas sem engajamento não funciona a gente vai Falar que as pessoas são o principal componente de um projeto então Se as pessoas não se sentirem parte do projeto e não e não quiserem

assim participar e darem o seu melhor não vai ter projeto n o projeto não acontece muito bem ó falta de uma definição Clara de escopo Muito importante se você não sabe onde você quer chegar fica é difícil você chegar é difícil você encontrar um caminho certo para chegar lá e até saber se você chegou ou não quando você achar que Chegou falta de de acompanhamento dos prazos envolver as pessoas erradas projetos são sobre pessoas Então a gente tem que assegurar de que as pessoas certas estejam nos lugares certos muito bom follow Ups pouca leitura das

Skill das pessoas fantástico o a feedbacks constante a Viviane falou se não tiver feedback as pessoas não vão saber se elas estão dando melhor se elas estão no caminho certo muito bom a Luciana falta de Clareza muito bom Felipe Felipe falta de dados hoje quando a gente fala de projetos no século XX nesse momento que a gente tá e de todo o avanço da tecnologia não usar os dados também pode ser um um um ponto crítico nos projetos muito bem pessoal Olha só não alinhar as expectativas premissas Fantástico já temos aqui uma alguns padrões né

escopo comunicação pessoas falta de clareza que também pode estar relacionado às pessoas followup pouca leitura então tem ali Algumas causas tá muito bem quem quem compartilhou aqui eu já agradeço quem não compartilhou fica aqui que daqui a pouquinho eu vou fazer outras perguntas vai ser um webinar bem prático a gente vai interagir muito daqui paraa frente então vamos seguir adiante an tudo isso que vocês falaram faz sentido né ao longo da da das da minha história na gestão de projetos que já vai mais para mais de 15 anos eí gerenciando projetos em diferentes contextos indústrias

Países tecnologias diferentes e tal eu observei que a gestão de projetos ela funcionou muito bem até o momento só que depois que esse mundo que a gente tá começou a mudar muito rapidamente isso foi ali no início dos anos 2000 e principalmente ali os últimos 10 anos que que o negócio acelerou mais ainda a gente começou a perceber eu comecei a perceber que a gestão de projetos do século XX vamos dizer assim dizer porque para quem não conhece a gestão de Projetos ela como ciência como corpo de conhecimento começou a a a surgir ali na

década de 60 pós Segunda Guerra Mundial 50 60 os países querendo precisando se reconstruir militarmente os países precisando desenvolver novas infraestruturas e tal então a gestão de projetos Começou a tomar forma projetos existem sempre existiu desde sempre agora a gestão dos projetos como a forma que a gente faz a a a coordenação dos projetos é recente e funcionou muito bem Até os anos 2000 uma gestão de projeto que era basicamente focada no escopo no tempo e no custo tinha até o nome ainda tem essa esse termo Zinho que explica que chama tripla restrição essa tripla

restrição significa que uma vez que eu entrego o projeto atendendo o escopo dentro do prazo e dentro do orçamento do custo o meu projeto teve sucesso essa era a definição de sucesso que a gente tinha dos projetos até pouco tempo atrás ainda Tem algumas empresas e profissionais que usam essa definição e não tem nada de errado com isso o problema é que Com todas essas mudanças que estão acontecendo isso já não é mais suficiente para dar conta da da nova realidade como mudou tecnologia como as pessoas mudaram nós a internet democratizou muito o acesso à

informação a gente tá vivendo isso a inteligência artificial ela tá acelerando significativamente ainda esse acesso Então agora a gente precisa de uma nova gestão de projetos que a gestão de projetos do Século XX e o que que é isso a gestão de projetos do século XX Paulo basicamente continua ainda envolvendo a tripla restrição escopo tempo e custo gestão da comunicação dos riscos e por aí vai que é essa essa primeir esse primeiro circulozinho mas agora a gente precisa incluir na nova gestão nessa moderna gestão de projetos a tecnologia ou seja os profissionais que trabalham Com

projeto agora precisam desse letramento digital esse letramento tecnológico não dá hoje mais para você fazer uma gestão projeto sem usar a inteligência artificial porque ela vai acelerar o processo da gestão de projetos ela vai ajudar o profissional que trabalha com projeto gestor o líder a fazer uma melhor gestão de projetos como foi falado agora a pouco aqui pelo philipe a falta de dados dados tá dentro desse contexto de tecnologia Então quem Hoje entende de dados entende tecnologia de Inteligência Artificial entende de computação na nuvem essas outras tecnologias que estão surgindo toda hora sai na frente

eu tenho mais acesso ou tenho mais capacidade de fazer uma boa gestão de projetos Tá mas não é só isso a gente tá falando também agora de pessoas na gestão de projetos do século XX não é que ele não se falava de pessoas mas as pessoas eram consideradas recursos você é um recurso você era um Número na gestão de projetos você não era um ser humano como a gente entende hoje com todas as nossas características emoções personalidade valores isso tá mudando agora a gente tá no meio dessa mudança as empresas agora estão dando muito mais

atenção de certa forma porque estão sendo obrigadas a fazerem isso também né inclusive o governo agora tá lançando agora uma nova Norma na na verdade é uma Norma antiga que foi revisada para incluir os fatores ou Riscos psicossociais ou seja basicamente as empresas agora vão ter que garantir que o seus colaboradores eles estejam bem fisicamente e mentalmente Por que Paulo isso porque a gente tá vendo um número muito alto de afastamentos do ambiente de trabalho por conta dessas doenças mentais então na gestão de projetos que é um ambiente inerentemente complexo eu posso dizer também às

vezes caótico isso se torna ainda mais importante porque imagina o projeto você Sai do zero aqui você tá do ponto a para ir para um ponto b só que esse ponto b você tá imaginando ele quando a gente fala de desenhar um escopo de um projeto você tá imaginando que o projeto vai entregar não é uma certeza nunca vai ser uma certeza você vai imaginar E você vai trabalhar com equipe para fazer esse essa imaginação se tornar realidade Então cara envolver as pessoas é fundamental E aí para completar essa nova arquitetura da gestão de projetos

Do Século XXI tem a questão do valor que tá também associado à estratégia das empresas hoje um projeto que a gente pode falar que um projeto que entregou sucesso ou que teve sucesso é um projeto que continua fazendo o feijão com arroz escopo o tempo e custo que envolve a tecnologia que considera o ser humano no centro de todo o projeto e que entrega valor ou seja que ajuda a empresa o contexto o cenário onde o projeto tá sendo executado a realizar os seus Objetivos estratégicos a resolverem Dores dos usuários ou clientes ou aumentarem as

chances desses usuários e clientes terem terem as suas necessidades atendidas tá então hoje essa moderna gestão de projetos podemos assim dizer ela envolve todos esses aspectos e claro isso traz eh uma complexidade maior para o profissional de projetos que antes cuidava só de scop e tempo e custo e agora tem que cuidar de todas essas áreas a gente tem que Desenvolver com isso novas habilidades então é um mundo novo é claro que para abordar esse mundo novo precisaríamos aqui de muitas horas por isso que a fia tem todas as formações que a professora GR acabou

de comentar com vocês super recomendo sou professor lá eh e junto com outros colegas a gente faz uma entrega fantástica que é conectar todas essas dimensões né Essa essa conexão ela é muito importante para hoje a gente vai falar das pessoas quando a gente fala de Inteligência Emocional a gente tá falando das pessoas tá bom Por que Paulo porque projetos são pessoas trabalhando com outras pessoas para entregar algo para outras pessoas no final do dia projetos é isso por mais que a inteligência eh eh artificial esteja evoluindo muito eu ainda não conheço ainda talvez no

futuro mude não sei como é que vai ser mas tá Talvez hoje ainda não dá para ter um projeto liderado por por um ia ela é um copiloto ela é um Assistente ela é um auxiliar ela acelera algumas coisas mas ela não toma decisões críticas e complexas ainda não sei como é que vai ser o futuro né a gente vamos ver como é que vai ser eu considero que as pessoas ainda vão continuar no centro dos projetos por um bom tempo tá agora como endereçar as questões humanas nos projetos Se as pessoas são o Pilar

principal de um projeto como que a gente cuida para que e tudo isso que vocês acabaram de falar no chat que eu tô Vendo aqui para que as pessoas certas estejam nos lugares certos para que as elas elas se sintam partes e sejam envolvidas para que o feedback aconteça e elas se sintam felizes com esse feedback para que elas tenham clareza do que que é esperado delas para que tudo isso aconteça a gente precisa endereçar essas questões humanas Ou seja a gente precisa desenvolver como profissionais de projetos gestores líderes gerentes de projetos o nome não

importa porque cada Empresa chama de um nome diferente coordenador Enfim considerem tudo todos esses nomes representando a mesma a mesma entidade que é a pessoa que vai cuidar para que tudo isso aconteça né como fazer como essa pessoa deveria endereçar essas questões eu vou trazer uma referência aqui que não nasceu dentro da gestão de projetos na verdade nasceu como uma perspectiva dentro das organizações como um todo mas é uma perspectiva que a Gente percebe que se aplica completamente dentro do contexto de projetos por tudo isso que eu acabei de falar e essa referência é do

Daniel gulma provavelmente alguns de vocês já conheçam já devam ter ouvido falar dele seão os os apresento a partir de agora o Daniel gulam Ele tem vários livros escritos sobre esse tema da Inteligência Emocional ele é um psicólogo jornalista científico e ele foi um dos um das pessoas que mais deu vida mais expandiu A teoria da Inteligência Emocional não foi ele que criou essa teoria teve outros pesquisadores que antecederam ele mas ele foi a pessoa que falou o seguinte poxa esse negócio é interessante o mundo precisa disso dar vida escrevendo como ele era um Jornalista

ele teve mais facilidade de dar a vida ou seja ele falou sobre um tema extremamente complexo que é inteligência emocional de uma maneira extremamente simples de de uma maneira Que todo mundo hoje Se você comprar um livro dele você vai entender na leitura porque a linguagem é uma linguagem simples e o guleman ele tem uma frase aqui ele fala o seguinte que a inteligência emocional ele se refere Olha só preste atenção a capacidade de reconhecer entender gerenciar e usar eficazmente as emoções tanto as suas emoções quanto nos relacionamentos interpessoais ou seja quanto a gente entender

as as Emoções nas outras pessoas no final do dia todos nós né somos seres humanos e na nossa essência Nós temos nossas emoções nós temos nossos sentimentos nós temos os nossos pensamentos né E outra área que tem crescido muito que tem reforçado cientificamente a importância dessa área é a neurociência a neurociência junto com a psicologia junto com outras áreas as humanas Elas têm cada vez mais provado cientificamente a importância da gente Aprender a lidar com as emoções porque no final do dia tudo surge das emoções se a gente aprende a lidar com essas emoções da

maneira correta a gente sai na frente tá então vamos lá agora como é que eu aplico isso essa inteligência emocional dentro da gestão de projetos agora Aqui começa a ser uma coisa mais prática Tá eu vou convidar cada um de vocês agora a mergulhar comigo nessa aplicação prática tá quem quiser conhecer mais sobre o mundo da Inteligência Emocional Eu recomendo a leitura dos do dos livros do Daniel guleman depois você dá um Google nesse termo Inteligência Emocional que vão ter vários outros autores tá aqui é um negócio mais prático para vocês saírem daqui hoje com

algumas ferramentas técnicas para vocês aplicarem na sequência tá então vou trazer aqui a perspectiva das habilidades quando a gente fala Inteligência Emocional quando a gente fala de aplicar isso a gente tá Falando de de algumas habilidades que a gente precisa desenvolver para conseguir fazer essa inteligência emocional acontecer na prática Paulo quais são essas habilidades são quatro habilidades A primeira é o autoconhecimento o autoconhecimento a nossa capacidade de se autoconhecer eu vou eu vou aprofundar mais nessas habilidades daqui paraa frente aqui eu vou passar bem rapidamente para vocês terem uma visão geral tá mas a gente

vai aprofundar Daqui paraa frente o autoconhecimento é uma delas a autogestão ou autocontrole ou autorregulação emocional é a segunda habilidade Isso faz parte do nosso eu do nosso corpo do nosso interior do da nossa entidade eu cada um de vocês né a gente tá sempre eh olhando nossas emoções quando a gente desenvolve essas habilidades a gente tá sempre sentindo o as emoções né percebendo as emoções mas quando a gente desenvolver essas habilidades a gente potencializa a forma Como a gente aplica isso e um profissional de projetos que não consegue fazer uma autogestão uma autorregulação das

suas emoções é um profissional que vai ter dificuldade de lidar nos projetos vai ter dificuldade de lidar com as pessoas nos projetos e eu percebo isso nas minhas consultorias que eu faço eu eu percebo muitos profissionais que não tem essas habilidades desenvolvidas e sofrem imagina a pessoa ela sofre eu eu posso Poderia contar várias histórias aqui a gente não vai ter esse tempo mas quando você vê alguém assim pertado assim do seu lado pode ter certeza que tem uma raiz uma causa raiz associada à gestão das emoções Talvez possa você possa estar passando por isso

agora e na medida que a gente for aprofundando nesses temas isso vai ficando mais claro para você e a minha expectativa a nossa expectativa hoje é que você finalize esse webinário hoje Com mais clareza e com mais capacidade de fazer essa de ter essa percepção e principalmente agir para você ter o que a gente chama de uma paz interior de uma harmonia interior porque ninguém merece ficar sofrendo com a loucura das emoções no nosso interior né isso ninguém merece e as outras duas emoções Paulo empatia e influência são duas outras habilidades que compõem o aspecto

social ou seja é a forma como a gente lida com as outras pessoas sem empatia e sem essa Capacidade de influenciar o profissional de projeto gestor Líder tal tal vai ter dificuldade de envolver as outras pessoas para que o projeto tenha mais chance de sucesso como vocês como comentaram aqui no chat tá bom então vamos comigo que agora a gente vai mergulhar um pouco mais nessas habilidades e vocês vão ver as técnicas que a gente vai trazer então primeira habilidade é o autoconhecimento tá E aí eu já peço de novo Olha só falei que a

Gente ia dialogar aqui tá então reflita agora mais um dois minutinhos sobre essa perguntinha que tá aqui se você pudesse descrever como você está se sentindo agora em uma palavra qual seria vamos lá no chat tô aqui com o chat na minha frente uma palavra como você tá se sentindo agora olha aí a Samara ansiosa o Sunny a Sunny o s apreensivo calmo exausto frustrado desanimado ansiosa ávido o José a thí falou aqui Opa tá passando Rápido hson ansioso tranquila esperançosa curiosa cansado cansado curiosa ansiosa grato por ter acesso a esse conhecimento a cândida falou

muito bem grato a gente também por você tá aqui com a gente hoje viu Cândida Carolina frustrada Adriana com expectativa muito bem pessoal grato por quem participou a gente vai seguir adiante porque a gente ainda vai ter quem quiser pode continuar falando aqui que eu eu vou continuar vendo mas por Conta do tempo eu vou seguir aqui a nossa a nossa programação tá bom o Carlos falou desesperado Eita Carlos vamos ver se ao final você ajusta esse sentimento que você tá sentindo agora tá bom nossa missão aqui é hoje é essa Tá bom então assim

ó observem só quando a gente fala né quando quando eu faço essa pergunta quando eu fiz essa pergunta é super natural que a gente perceba esse tipo de resposta muitas vezes a resposta eh tá associada a um sentimento muitas Vezes a resposta a gente confunde um sentimento com um pensamento Às vezes a gente confunde o sentimento com o pensamento e a emoção porque são três coisas diferentes emoção sentimento e pensamento na medida em que a gente começa a distinguir essas três coisas as coisas começam a ter mais clareza ficam mais claras na nossa cabeça tá

E vamos seguir adiante Então tá agora eu pergunto para vocês teve Eu imagino que Teve alguns de vocês que teve dificuldade de responder essa pergunta e eu pergunto por que que é tão difícil falar das emoções Alguém gostaria de responder aqui antes de eu trazer a minha hipótese para isso por que que é tão difícil falar das emoções é a Mara já a Samara já comentou assim um pouco do de medo de se expor né de também não não conhecer né de porque a gente não se conhece docat é muito bom Rodrigo ó medo de

ser Julgado muito bom Ó exponha a sua fraqueza o Carlos Ou seja a gente não tem a gente não não quer mostrar a nossa fraqueza né cobranças às vezes nem dá tempo o Marcelo falou Entendo viu Marcelo Às vezes o negócio é tão rápido que não dá nem tempo né ah muito bom julgamento atian difícil em nomear olha só o que a Luciana falou difícil em nomear percebe às vezes é difícil a gente nomear muito Bem pessoal vamos seguir adiante muito grato tá tá tá Lindo ver essa interação de vocês aqui estamos com quórum a

sala lotada aqui que Fantástico viu por que que é tão difícil falar das emoções pessoal a minha hipótese é que uma das hipóteses que eu tenho que eu vou trazer para vocês é a nossa incapacidade de nomear essas emoções que a gente também pode chamar da nossa capacidade de letramento emocional e por que que a gente tem essa dificuldade ou não tem essa capacidade desenvolvida né Se a gente pudesse falar Porque a gente não foi ensinado para isso não é culpa de vocês não é minha culpa não é culpa de ninguém se a gente olhar

nosso sistema educacional tradicional se a gente olhar a forma como os nossos pais foram educados E como eles nos educaram a gente vai perceber claramente que não foi uma coisa cara que foi trabalhada eu lá no interior do Piauí a gente não podia nem falar nem chorar sabe imagina no interior do Piauí isso existe até hoje Por incrível que pareça no interior mais ainda na cidade grande é um pouco diferente né porque a gente sabe que aqui já são mais evoluídos no interior a tem uma repreensão muito grande as emoções né a gente não foi

letrado emocionalmente a gente não aprendeu a gente deveria ter aprendido quando a gente era novo assim como a gente aprendeu a escrever a ler a gente deveria ter aprendido a lidar com as nossas emoções isso tá mudando agora eu Espero né o sistema educacional tá começando a falar mais sobre isso tem a base Nacional curricular comum que é uma iniciativa do governo para trazer esse esse tema para dentro das escolas os pais estão começando a acordar mais para esse tema principalmente porque os filhos agora eles estão tendo mais acesso à informação e estão instigando os

pais a falarem mais sobre esses temas na minha época que eu nasci lá no interior do Piauí a gente não podia Falar não podia chorar não podia falar o que sentia a gente não era nem questionado e nem podia falar sobre isso sabe porque mostrava como vocês falaram mostrava a nossa fraqueza as pessoas não iam nos julgar né bullying né a gente sabe que na escola tem isso bullying todos esses aspectos né olha só tem muita que são muitas emoções Então essa é a hipótese que eu trago para vocês e a partir de agora todos

nós estamos sendo convidados a nos letrarmos Emocionalmente a gente vai ter que fazer isso de um jeito ou de outro se a gente não fez lá atrás por conta da escola dos pais que não estavam preparados agora como adultos nós vamos ter que aprender a fazer isso sob a pena de a gente ficar doente se a gente não aprender a fazer isso porque quem guarda os sentimentos Principalmente aqueles sentimentos como esses que vocês colocaram aqui de ansiedade de julgamento e tudo quanto mais você guarda isso só para você mais Você fica pesada pesado mais você

fica doente e é isso que a gente vai ter que combater todos nós juntos e fica aqui um convite meu da fia da gpro aqui nosso para cada um de vocês cada um de vocês é responsável por Puxar esse assunto por levantar esse assunto por falar mais sobre isso é assim que a gente vai desenvolver o letramento emocional não é só lendo o livro ler o livro é é legal traz uma perspectiva a teoria os conceitos nos ajudam a ter mais Capacidade de falar sobre isso mas é falando com as pessoas que a gente realmente

vai colocar isso em prática beleza tá fazendo sentido que eu tô trazendo até agora estão me acompanhando bem então vamos seguir adiante Ok José sim então vamos seguir adiante eu trouxe aqui quem quiser tira um print dessa tela ou tira uma foto se você tiver no computador com celular porque isso aqui é uma é uma ferramenta super simples que nos ajudam que nos ajuda a a falarmos Mais sobre as emoções a partir de uma ência né a gente consegue nomear mais as emoções foi falado por alguns de vocês Poxa a incapacidade de nomear as emoções

Por exemplo quando a gente fala as emoções alegria surpresa tristeza e tal a gente começa a falar das emoções e dos Sentimentos Associados então sobre alegria tô feliz tô me sentindo feliz tô me sentindo eufórico tô me sentindo Amado tô me sentindo satisfeito raiva eu tô me sentindo irritado impaciente Frustrado vergonha humilhado percebe Então tira um print e eu recomendo assim para vocês que vocês guardem isso num lugar que vocês possam ver de tempos em tempos se vocês quiserem inclusive criar o hábito de de de de de nomear as emoções de ver isso todo dia

todo dia assim todo dá uma olhadinha nisso todo dia porque com a repetição a gente vai dominando mais eh eh essa nossa capacidade de falar sobre as emoções os sentimentos e os pensamentos tá bom aqui Uma frasezinha do Iron Beck que é considerado hoje o criador né da terapia cognitiva comportamental dentro do contexto da Psicologia ele vai falar que a chave para mudança é a consciência você precisa estar ciente do que está acontecendo em sua mente para poder alterar ou seja quando a gente entende que existe um vocabulário que a gente pode utilizar para as

nomeadas emoções e a gente começa a conversar com a gente Com as outras pessoas é claro que você não vai falar sobre suas emoções com todo mundo você precisa falar sobre isso dentro de um contexto onde você se sinta segura seguro né que tem até um termo que chama segurança psicológica é importante que você consiga mapear isso porque senão vai acontecer o que alguns de vocês falaram vocês vão ser julgados e não tem coisa pior do que se falar sobre suas emoções para alguém e essa pessoa te julgar a resposta imediata é Você se fechar

e não querer mais falar sobre isso com ninguém então não é isso assim Para não acontecer isso vocês precisam escolher esses lugares beleza muito bem vamos seguir adiante então né Eh paraa habilidade dois então sobre a habilidade um o autoconhecimento é você ser capaz de nomear essas emoções deix aquela listadinha como uma ferramenta uma técnica já prática para vocês aplicarem a partir de hoje na realidade de vocês tá E aí agora a gente avança Pra habilidade dois que é a autogestão também conhecida como autorregulação emocional ou autocontrole emocional tá nó vamos falar de gestão aqui

de autogestão porque a gente uma vez que a gente identifica as habilidades aí a gente precisa fazer alguma coisa para o para aplicar isso da melhor maneira possível eu vou mostrar agora um videozinho para vocês para falar sobre para exemplificar sobre essa questão das emoções eu falo a até aproveito para Indicar esse filme para quem não assistiu Esse é o é um pedacinho do filme divertidamente dois tem o um e o dois são filmes fantásticos quem não assistiu super recomendo tá então vou ligar aqui o som e vou ver se o som vai chegar aí

para vocês se controla vai se controla não sou gente você precisa marcar tudo isso vai anade tá pressionando ela demais [Música] De novo quem não assistiu assista a Riley é essa mocinha que tá aqui e vocês perceberam no vídeo que ela tava no momento de crise de pânico que a gente sabe né infelizmente é uma doença né classificada como uma doença mental né Essa questão das crises de pânicos de pânico muitas pessoas sofrem disso tem aumentado o número e esse filme traz muito isso e nesse recorte do filme Ela vai vocês percebem que faz tá

tá ela e por trás tá a alegoria da dos das Emoções e tá a nesse momento tá ansiedade Feita Uma Louca na cabeça da da da da Riley e as outras emoções a alegria a tristeza todas elas tentando eh contornar a situa situação com com a ansiedade né Isso é o que acontece na nossa cabeça quando a gente é dominado pela ansiedade alguns de vocês falaram aqui inclusive dessa questão da ansiedade tava se sentindo Ansioso né ansiosa ansioso então Eh quando a gente fala dessa ansiedade deixa eu seguir Adiante agora a gente tá uma das

maneiras da gente lidar quando a gente fala dessa autorregulação emocional uma vez que a gente identificou as emoções que a gente já consegue descrever ou identificar as emoções e os sentimentos derivados dessas emoções na gente o próximo passo é a gente começar a aplicar essa técnica do self Talk que que é esse self Talk Paulo é vocês entendendo e conseguindo discernir as emoções começar a falar consigo mesmo a A se afirmar cara você viu a a Riley que ela faz eu estou sobre controle estou sobre controle eu estou sobre controle eu sei que a ansiedade

tá tomando mas a eu não sou a ansiedade a ansiedade é uma emoção que nesse momento por por n razões ela tá muito mais ativa mas eu não sou isso essa imagem aqui ela fala muito né como você pegar um novelo de linha aquela para quem né conhece aqueles novelos de linha de costura que tá bem emaranhado é você pegar um fio de Cada vez e você desenrolar esse fio cada fio seria uma emoção na sua cabeça é você naquele momento cara uma uma raiva por exemplo cara Deixa eu entender o que que tá por

trás dessa raiva Deixa eu entender o que que tá me causando essa raiva deixa eu ver o que que eu poderia fazer para controlar essa raiva para gerenciar essa raiva para que ela não tome de conta de mim para que eu não me torne a raiva porque o problema das pessoas é quando a Gente nosso problema é quando a gente se torna aquela emoção eh que vai que vai criar um problema na nossa vida esse é o problema então na hora da autogestão e pessoal assim essa autogestão é cada um consigo não tem jeito assim

você pode fazer a terapia você pode ir paraa terapia Você pode conversar com as pessoas o que você vai aprender quando você vai na terapia são essas técnicas para você porque não tem como você ter um terapeuta do seu lado 24 horas por Dia e as emoções elas estão presentees 24 horas por di na nossa vida faz sentido o que eu tô falando você acorda às vezes já acorda com raiva por alguma coisa ou no meio do dia acontece alguma coisa uma mensagem que você recebe e aí você fica alegre depois uma hora depois você

recebe outra mensagem aí você já fica ansiosa ansioso então assim essa é a dinâmica da nossa vida e a gente precisa aprender a fazer isso né olha só Aparecida falou sou distante autogestão É algo estressante realmente Aparecida no no primeiro momento quando você ainda não tem o hábito porque tudo é hábito pessoal tudo é hábito Hábito hábito de nomear as emoções hábito de fazer esse serf tal que essa conversa interna são hábitos assim como ir para academia e ficar forte fisicamente você precisa de um tempo para você desenvolver esse hábito na questão da da das

das das emoções é a mesma coisa no primeiro momento você vai precisar de muita Energia Até que esse negócio vire uma habilidade na natural sua quando isso vira uma habilidade natural você faz sem sequer perceber que você tá fazendo ou seja o consumo de energia é menor e aí se torna menos estressante muito bom Aparecida que você trouxe esse ponto beleza muito bem essa é mais uma técnica esse conversa interna a gente desenvolveu essa conversa interna e aqui não é apenas trocar os pensamentos durante as conversas mas remodelar os Pensamentos ajustando a sua realidade Então

você precisa fazer uma leitura da sua realidade identificar sua emoção para você remodelar esses pensamentos porque assim por mais que não pareça estarem conectados mas emoção sentimento e pensamento eles estão conectados o tempo todo por isso que a neurociência tem ganhado cada vez mais relevância ultimamente porque a neurociência vai estudar a mente e a mente são os nossos pensamentos né e as emoções e a nossa Mente para quem não sabe bem bem Breve Aqui a nossa mente ali né cientificamente falando ela tá dividida em três partes né o cérebro reptiliano que é a nossa intuição

que é a nossa essência né o cérebro que é onde as emoções Segundo a ciência elas Residem onde elas são produzidas e onde elas acontecem e o neocórtex que é onde funciona o nosso racional né a nossa parte mais lógica eh da da do do da da mente Então essas três áreas elas estão Totalmente interconectadas então se você quiser lidar com a emoção você tem que ativar os seus pensamentos os pensamentos eles nos ajudam a ter o entendimento da emoção e a fazer uma gestão mais efetiva das nossas emoções beleza vamos seguir adiante Então olha

só quando gente falar desse diálogo interno para o sucesso essa essa conversa interna significa que você começa investigando o que tá acontecendo você tem que ter uma coragem para Confrontar isso coragem e a habilidade né que eu falei de você nomear suas emoções porque quem não consegue nomear as emoções fica difícil ter essa conversa interna você precisa seguir o passo a passo para depois você ressignificar isso você dá um novo significado tá se você tá passando por uma situação hoje delicada sim muito grave É sempre bom ter uma ajuda profissional eu sempre comendo tá mas

se você hoje não tá nessa situação não Significa dizer que você tá imune a isso né No No final do dia todos nós e o mundo cada vez mais complexo e incerto vai fazer com que a gente seja afetado de uma maneira ou de outra por essas emoções então executar esse diálogo interno essa conversa interna começando com a investigação passando pela confrontação e a ressignificação é uma técnica e uma maneira uma estratégia de você fazer a autogestão a autorregulação das suas emoções na prática e quanto Mais você faz isso mas isso se torna um hábito

um hábito uma coisa que você vai fazer sem precisar gastar muita energia beleza muito bem finalizo com essa frase da Susan David que tem um livro muito bom chama agilidade emocional depois vocês dão um Google anota no caderninho chama agilidade emocional Susan David ela vai falar o seguinte você é o que você escolhe ser amanhã ou seja a responsabilidade e o poder de de mudar o nosso contexto Emocional né tá nas nossas mãos ou melhor dizendo tá na nossa cabeça e na nossa vontade de fazer a coisa acontecer beleza muito bem vamos seguir adiante então

pra habilidade três já falamos de duas habilidades essas duas que eu falei o autoconhecimento e autogestão tá dentro desse Campo pessoal individual agora a gente entra dentro do campo social tá de novo para um profissional de projetos para um gestor de projetos um líder de projetos ter esse Autocontrole individual e ter essa capacidade de se relacionar bem com as outras pessoas é fundamental é difícil falar é difícil até imaginar um profissional de projetos um líder de projetos que não que não tem essas habilidades desenvolvidas gerenciando bem um projeto é difícil eu não consigo visualizar eu

consigo visualizar assim um um líder que não tem essas habilidades desenvolvendo nem chamaria de líder um um um gestor um chefe eh que Não tem essas habilidades desenvolvidas tendo muito problema consigo e estressando muito a sua equipe Eu imagino que talvez alguns de vocês devam estar passando por isso nesse exato momento trabalhando em um projeto em que já tá tão estressante que você já já não sabe mais o que você fazer e aí você não tem com quem você contar porque o seu gestor não é uma pessoa que tá preparada para te ajudar agora se

coloca no lugar dessa pessoa e você tendo uma equipe Sem Essas habilidades você não consegue ajudar a sua equipe tá muito bem então vamos lá então a habilidade três é a habilidade da empatia é como criar conexões e confiança no trabalho e na vida né a Samara colocou aqui olha acho que constantemente a gente confunde empatia porque não é se colocar no lugar do outro mas buscar sentir o sentimento do outro tentar sair da sua caixinha Fantástico Samara é exatamente isso é difícil a gente se colocar no lugar do Outro porque a gente teve vidas

diferentes imagina Samara eu eu eu nasci me cresci e cresci fui educado dentro de uma cultura lá no interior do Piauí até os meus 18 anos você Samara eu não te conheço mas eu imagino que você foi criado numa outra cultura completamente diferente então só isso já é suficiente para nos impedir de de de de tentar se colocar no lugar do outro mas agora quando a gente fala de de perceber o sentimento dos outros Isso já é mais Fácil desde que você consiga nomear as emoções e os sentimentos desde que você tenha um letramento mínimo

emocional porque se você não tivesse letramento emocional nem conseguir entender os sentimentos dos outros você vai conseguir né Samara faz sentido então assim essa questão das habilidades elas se complementam umas com as outras tá Ah e vamos lá tem exercício sim Aparecido e vamos falar agora sobre isso E aí é isso que eu vou fazer agora com vocês vamos Fazer o exercício rápido aqui tá o que que que essa moça que que vocês acham Qual que é a emoção que essa moça tá sentindo agora qual que é o sentimento que ela tá sentindo quando vocês

visualizam essa imagem vamos lá pessoal vamos vamos participar aqui eu falei que seria bastante interativo felicidade alegria felicidade muito bem alegria alegria Vitória empolgação Fantástico pessoal muito bem agora essa aqui essa é outra Moça já testando aqui a capacidade de empatia de vocês tédio dúvida da desconfiança frustração insatisfação frustração Fantástico pessoal muito bem tá todo mundo aten nado aqui comigo e agora esse rapaz tédio tédio tristeza desmotivado frustrado enfadonho tédio desânimo frustração incerteza muito bem percebem como o corpo fala agora né a gente consegue perceber pelo corpo o corpo tem Até um livro que chama

o corpo fala que é um livro clássico quem não leu eu super recomendo a leitura desse livro porque nos ajuda nesse processo de empatizar a partir dos gestos a partir da nossa postura e também mostra pra gente como a nossa postura tá se comunicando com as outras pessoas Às vezes a gente na maioria das vezes a gente não percebe isso a gente tá numa postura que a gente tá comunicando algo que tá que não era o que a gente Gostaria de se comunicar ou tanto que a parada é louca às vezes parece até uma loucura

né porque a gente não tá querendo comunicar aquilo mas o nosso gesto comunica aquilo né muito bem concentrado S muito bem capaz agora e aqui e essa moça raiva o Anderson falou com raiva irritação irritada muito bem muito bem pessoal e agora cansada tristeza desespero desolada decepção Desespero decepcionada preocupada muito bom e agora agora interrogação né concentrado concentrado focado perdido isolamento desespero perce o problema muito bom amand indiferente dormindo não dá para saber né sibel porque a pessoa tá de costa enquanto as pessoas enquanto você tava vendo a pessoa você tava Conseguindo ter clareza agora

essa pessoa de costa sem você ver o semblante dela fica mais difícil postura hera a Tatiana falou não consigo saber o Anderson falou não dá para saber né a gente cria hipóteses como vocês colocaram que precisam ser validadas mas fica mais difícil saber e agora como é que a gente mapeia as emoções os sentimentos dessas pessoas pior ainda não mapeia Nossa é punk né natasa imagina a gente não dá Imagina e essa é uma realidade que a gente tá vivendo vocês concordam comigo é uma realidade que a gente começou a viver ali pós pandemia e

que eu acho que vai ser assim agora a gente lida com as pessoas com as pessoas nas suas casas n suas nos seus lugares e muitas vezes com a câmera desligada né E aí fica mais difícil difícil a gente identificar ou seja praticar empatia hoje tá cada vez mais difícil porque a gente não consegue estar no lugar da pessoa e sem essas Pistas principalmente os nossos gestos as nossas expressões fica ainda mais difícil em cima do digital né na na na na videoconferência fica ainda mais difícil mas não é impossível a gente fazer isso e

como é que a gente pode fazer isso Obrigadão pessoal tá lindo ver vocês essa essa interação Nossa aqui tá vamos seguir adiante então tá então o o Car Rogers que é um psicólogo bastante reconhecido Eu tenho um livro dele que eu gosto muito aqui que eu vou Recomendar para vocês tá bem aqui na minha do meu lado por isso que eu vou pegar chama tornar-se pessoa tá vendo ó tornar-se pessoa Carl Rogers é um livrinho um pouco grossinho mas ele vai trazer é um livro também um pouco né acadêmico assim ele vai trazer a prática

dele mas quem quem quiser mergulhar um pouquinho mais no no trabalho dele que é um um um um foi um psicólogo que contribuiu muito né para para transformar o processo de terapia de de Tratamento ele ele trouxe muito essa perspectiva do da terapia focada no na pessoa no ser humano no centro né e tudo ele vai falar o seguinte que é a capacidade o que que essa empatia a capacidade de entrar no mundo de outra pessoa de ver as coisas sobre o seu ponto de vista de sentir os sentimentos que ela sente e de participar

da sua experiência emocional olha só essa definição é uma definição eh que no primeiro momento não Dá para entender assim claro todos os detalhes mas eu vou deixar depois tira um print dessa tela faz uma fotinha aí eh para que vocês possam depois refletir um pouquinho sobre essa definição empatia na visão dele é isso né É você tentar sentir os sentimentos e participar da experiência emocional da pessoa portanto quando você como líder como gestor de projetos você perceber na sua equipe que tem pessoas que tão apresentando sinais né emocionais Eh diferentes ou sinais emocionais que

que são que são delicados ali você precisa separar um tempinho para que você possa conversar com essa pessoa para que você possa observar essa pessoa Você precisa conversar com as pessoas que estão convivendo com essa com outras pessoas que convivem com essa pessoa para você coletar o máximo de informação que for possível tá e como aplicar isso na prática Paulo tem uma ferramenta aqui que é o mapa da empatia alguns Provavelmente alguns de vocês já ouviram falar talvez alguns nunca ouviram falar mas o que que é esse mapa da empatia são algumas perguntas que a

gente vai fazendo pra gente Criar e popular esse mapa já que a gente não consegue por exemplo principalment no digital a gente consegue estar vendo Sempre as as expressões faciais os gestos e nem sempre a gente consegue falar com essa pessoa diretamente tem outras formas da gente coletar esses dados e quais seriam Essas perguntas Paulo primeiro o que que essa pessoa pensa e sente essa normalmente é a pergunta que você responde conversando com a pessoa observando a pessoa o que que ela vê isso aqui você já pode coletar você por exemplo vendo o que que

essa pessoa nas redes sociais hoje todo mundo tá nas redes sociais o que quem que essa pessoa Segue o que que ela vê no dia a dia dela que tipo de jornal ela vê sabe o que que ela tá vendo em casa o que que ela tá Vendo na rua onde ela mora o que que ela tá vendo no ambiente de trabalho onde ela tá inserida percebe Então você começa a entender a pessoa a partir do que ela tá vendo tá outra pergunta o que que ela fala e o que que ela faz o que

que normalmente ela tá falando de novo pessoal hoje com as redes sociais você consegue gerar dados que antes até pouco tempo atrás antes das redes sociais era impossível hoje é difícil você ter uma pessoa não ter não está em uma rede Social tem tem mas é difícil a maioria das pessoas estão nas redes sociais hoje então entender e saber usar essas essas redes sociais para coletar os dados e tem muita gente que fala que a tecnologia separa as pessoas eu costumo dizer que a tecnologia ela pode ser bem utilizada ela pode servir para nos aproximar

das pessoas você pode pegar e criar um formulário no Google forms hoje eh com algumas perguntas e e colocar pras pessoas que estão na sua equipe Responder e a partir dessas respostas Você já consegue capturar padrões padrões de pensamento padrões de sentimento e não custa nada assim você só precisa criar Ah não não usa o Google faz um formulário no na Microsoft ou faz um faz as perguntas e bota no papel pra pessoa responder ou manda no WhatsApp para ela mas o que não pode é você falar o seguinte Ah não conheço porque ela não

fala vai ter muita gente Pessoal por por essas questões que vocês mesmos Colocaram Med de julgamento vulnerabilidade e tal que não vão falar diretamente para você mas se você criar um canal usando esse Google form sem que a pessoa coloque nem o nome dela ela vai ter um canal Ali onde ela possa se expressar né a Noé falou muito bacana essa ferramenta já utilizei o workshop para o time gerar essa percepção dos seus clientes essa ferramenta noome ela pode ser usada para tudo cara sempre que Você quiser entender uma outra pessoa ou uma equipe ou

um grupo de pessoas essa ferramenta é fantástica a outra pergunta o que que escuta normalmente o que que ela tá escutando que as pessoas estão falando para ela né quais são as dores que ela sente Quais são as necessidades que ela tem se a gente faz essas perguntas nesse nessa não precisa ser necessariamente nessa ordem Mas se a gente faz essas perguntas com o objetivo de preencher Esse mapa a gente consegue ter uma noção mais clara de com quem eu tô lidando eu consigo praticar empatia de uma forma mais pragmática mais prática mais aplicada viu

então então fica aqui mais outra ferramenta para vocês de novo tira o print dessa tela exercitem Isso isso aqui é uma coisa que você pode fazer pessoal não precisa ser só no ambiente de trabalho faça isso com o filho com o cônjuge eu sei que todo mundo tem problema em casa no trabalho faz parte Da saga humana a socialização nossa é uma é recheada disso Isso faz parte do nosso da nossa vida né as crises os as tramas as as as as os conflitos sempre fez e sempre fará parte da nossa vida não é nada

de ruim isso muito pelo contrário são essas crises que nos fazem evoluirmos como seres humanos eu tenho uma perspectiva uma visão muito positiva das crises tem gente que não gosta eu adoro as crises são as crises que muitas vezes faz a gente realmente mudar a Gente vai procrastinando procrastinando procrastinando até que aquela crise vem e a gente fala Poxa agora tem que mudar tá muito bem Olha só o Marcelo Pit falou acho que conhecer os valores da outra pessoa também ajuda muito muito Marcelo muito tem várias ferramentas tá pessoal eu queria ter trago todas aqui

ó já vai dar 8 horas e tem só mais uma habilidade tá porque tem muita coisa relacionada a isso inclusive de novo se vocês quiserem aprofundar nesses temas cara considere Participar dos cursos da fia porque é são nos cursos que a gente aprofunda isso porque aí lá tem tempo né professora GR lá tem o tempo pra gente mergulhar pra gente discutir são horas a professora GR mostrou lá e tudo aqui é um webinar para que a gente possa ajudar vocês assim mais pontualmente mais de uma maneira prática prática vocês estão vendo a gente já viu

lá o self o self Talk Vocês já viram a o mapa das emoções agora vocês estão vendo o mapa da Empatia Então são ferramentas que vocês podem aplicar beleza muito bem então agora a gente passa pra quarta e última habilidade tá a desse conjunto de quatro habilidades de novo que são as habilidades que a gente precisa desenvolver ou ativar para aplicar a inteligência emocional dos nossos projetos para que nós possamos ser líderes gestores coordenadores de projetos centrados nas pessoas focado em ajudar as pessoas a serem pessoas Melhores e focado em ajudar essas pessoas a trabalharem

melhor em equipe de novo um projeto são pessoas trabalhando com outras pessoas para entregar algo para outras pessoas Então se as pessoas não conseguem trabalhar juntas entre elas esquece o projeto não vai ter sucesso Você pode ter a melhor tecnologia Pode ter os melhores processos as melhores metodologias mas se as pessoas que operam essas coisas não conseguem se sentir bem para fazer Isso eu já trabalhei em inúmeros projetos que fracassaram por conta disso tínhamos as melhores consultorias tínhamos as melhores metodologias tínhamos as melhores tecnologias e mesmo assim os projetos fracassaram quando a gente foi fazer

a análise de causa raiz quando a gente foi fazer a retrospectiva a gente chegou na causa raiz que foi cara a nossa na época né a nossa incapacidade de criar um ambiente que que as pessoas se sentissem bem seguras Psicologicamente para darem o seu melhor e foi um dos motivos que me fez inclusive mergulhar no campo da educação e fazer mestrado em aprendizagem de adultos porque eu falei cara a gente só vai conseguir ter projetos realmente funcionando entregando o máximo de valor possível com pessoas com as habilidades certas nos lugares certos tá então muito bem

então agora a gente vai finalizar aqui com essa última habilidade que é a influência depois que a gente entende as Pessoas todo gestor todo Líder todo profissional gerente de projetos precisa ter a capacidade de influenciar as pessoas não é manipular tá pessoal tem muita gente que fala de influência e já pensa em manipulação a influência pode ser usada pro lado bom e também pro lado mal esse quando a gente usa a influência pro lado mal a gente tá manipulando das pessoas e e inclusive desenvolver essa habilidade de influenciar outras pessoas nos ajuda a nos protegermos

de pessoas Que usam essa capacidade para nos manipular então quanto mais a gente desenvolve essa habilidade mais a gente consegue guiar outras pessoas e também nos proteger nos blindar de pessoas que querem nos manipular e sempre vai ter no mundo o mundo sempre foi assim sempre será assim desde a existência dos das primeiras vidas sempre teve isso Onde onde existe a sociedade existe isso é tanto que um tema que eu gosto muito que eu tenho estudado muito É a psicologia social tem vários livros aqui sobre esse tema psicologia social Tá então vamos lá então a

influência é a capacidade de mobilizar pessoas e equipes na direção da geração de valor um profissional de projeto um gestor precisa ser capaz de influenciar as pessoas tanto dentro da equipe quanto ao redor do projeto patrocinador fornecedores pares para fazer com que e as pessoas sigam na direção do projeto e aqui o Kurt leen que é considerado Fundador da psicologia social ele vai falar que a influência é essa força que modifica o campo de um sistema social essa força pode ser positiva ou negativa e pode levar mudanças no comportamento nas atitudes ou nas crenças das

pessoas pode ter certeza pessoal que se existe uma habilidade que se a gente desenvolver ela vai nos ajudar muito a ajudar outras pessoas é a nossa capacidade a influenciar e um líder de projeto um gestor um gerente de projeto Precisa ter essa capacidade desenvolvida beleza tá fazendo sentido pessoal aqui até agora a internet tá cheio de influência a Aparecida falou tá cheio de influência Aparecida hoje tem até um mercado grande sobre isso ah a Samara para influenciar você precisa estabelecer conexão exatamente samaro como é que a gente estabelece conexão empatia por isso que elas caminham

juntas a empatia e a influência não não tem como você influenciar sem Antes você entender as dores e os desejos das pessoas anotem isso pessoal a influência na prática no dia a dia na prática você influencia quem você antes conseguiu ajudar a resolver um problema conseguiu ajudar a resolver uma dor conseguiu a a a realizar um desejo nesse momento em que você ajuda outra pessoa a realizar a resolver uma dor a realizar um desejo você abre um portal de conexão com essa pessoa e a partir daí ela se abre para te escutar por isso que

muitas Vezes a gente tem dificuldade de fazer as pessoas se mobilizarem e movimentarem na direção que a gente espera que elas sigam por quê Porque às vezes e de novo da mesma forma como a gente não foi letrado emocionalmente a gente também foi educado a sermos egoístas maioria dos nossos pais e tudo falaram não olha cuidado cuida das suas coisas são as suas coisas cuidado cuidado o mundo é perigoso demais e tal isso foi entrando na nossa cabeça e nos Foi nos tornando muito pessoas egoístas todos nós eu e cada um de vocês tem um

pouquinho de egoísmo dentro da gente e a gente precisa combater esse egoísmo como sendo mais empático com as pessoas a empatia é o antídoto pro egoísmo basicamente é um dos não é um único antídoto mas é um dos então pessoas mais á são pessoas naturalmente menos egoístas só de elas ser empática só de parar para fazer aquele mapa da empatia já Demonstra que a pessoa preocupada com outro e não só consigo mesmo e um gestor um líder de projeto tem que ser um doador não tem não tem como pessoas egoístas não tem vez na gestão

de projetos porque tem muita dificuldade tá eu não tô falando isso pessoal para espantar não a gão de projetos é linda é linda uma ferramenta de transformação na vida das empresas mas principalmente na vida das pessoas mas a gente precisa dess idades desenvolvidas Tá bom então Vamos seguir como como aplicar então a influência na prática Paulo três técnicas três técnicas aqui para vocês tentarem e praticarem primeira Fale com confiança falar com confiança não é ser arrogante falar com confiança é falar com firmeza uma vez que você foi empático com a pessoa que você sabe quem

é essa pessoa o que ela sente o que ela fala quais são as dores desejos tudo aquilo que a gente viu no mapa da empatia aqui agora é de falar com Confiança a pessoa que fala assim ah olhando para baixo e tal e essa pessoa vai ter dificuldade de influenciar outras pessoas eu sempre falo pra galera Seja firme não é seja arrogante e grosso Seja firme é completamente diferente não sei se vocês capturaram aqui a ideia tá pessoal não é ser grosso não é ser arrogante é ser firme falar com confiança segunda técnica conte histórias

a nós todos nós nós temos a vida assim a h milênios a a história o Storytelling como também é conhecido hoje em dia ela sempre foi uma ferramenta eh de impacto e de influência quem quem conta boas histórias aumenta consideravelmente as chances de influenciar quem vai ouvir essas histórias eu diria que as histórias Por que que elas funcionam porque as as histórias elas falam com as nossas emoções com o nosso coração os fatos soltos eles falam com o nosso cérebro lógico nosso nosso Neocórtex as histórias quando bem contadas bem estruturadas porque tem uma maneira de

fazer isso elas falam com o nosso cérebro límbico elas falam com as nossas emoções eu poderia ficar aqui com histórias aqui para vocês as minhas histórias pessoais de superação e vocês iam falar assim caramba Paulo Caramba você foi corajoso vocês se conectam com as pessoas pelas histórias que elas contam e por isso que é muito importante a gente fazer o inventário das nossas Histórias quanto mais a gente faz esse inventário e todo mundo pode ter certeza você por mais que você acha que você não tem uma boa história para contar ainda assim você tem é

só você fazer um inventário das suas histórias Principalmente as histórias de superação tá o Anderson falou tem que doar servir e não pode dizer sim para tudo dizer não em gestão de projetos é muito difícil ainda mais quando a pessoa recebe o não nada não é nada empático muito boa Observação Anderson a gente tem que aprender a lidar a conviver com esse não a falar sobre esse não a dizer não né o não solto é um fato o não dentro de uma história ele tem outro comportamento Ele tem outr ele tem outro significado beleza muito

bom e histórias tem as histórias e as histórias né José Ant assim tipo quando a gente fala aqui de histórias Eu até vou colocar aqui tem era para ter colocado aqui as histórias pessoal e não as histórias eu peço Perdão eu vou até na próxima colocar histórias você trouxe uma observação muito importante que me fez refletir agora sobre isso porque tem as histórias as histórias é o que a gente é é o que a gente tem da gente e as histórias são as histórias criadas tá então bacana a sua observação Tá mas um significado Vocês

entenderam aqui são as nossas histórias aquilo que a gente vai contar sobre a gente e não necessariamente precisa só sobre a gente pode ser histórias de Outras pessoas tem tantas histórias nos livros que a gente lê que nos inspiram por isso que a leitura é muito importante quanto mais você lê mais histórias você coleciona de outras pessoas tá bom muito bem e por último seja autêntico e transparente não tem como você influenciar as pessoas sem você ser autêntico e transparente a gente percebe quem é fake né tanto que é uma palavrinha que ganhou uma conotação

muito grande fake fake News Ah você está Sendo fake né o Fake é tá fingindo a gente precisa é autêntico todo mundo percebe quem não é autêntico por mais que a gente Ache que não estejam percebendo a pessoa pode não est te falando mas ela tá sacando que você não está sendo transparente e autêntico e nesse momento aquela conexão que a gente acabou de falar ela fica difícil de acontecer e sem conexão não tem influência e sem influência acabou a história beleza muito bem então fica Aqui mais três técnicas para vocês praticarem tá a gente

tá chegando ao fim já do nosso webinar era uma hora né professor assim para também eh eh eh não tomar muito tempo de vocês e tudo ah e assim quando a gente fecha essa questão da influência a influência é essa engrenagem essencial da interação humana nos projetos Principalmente nos projetos pessoal principalmente pro profissional de projetos eu sempre falo Isso nós profissionais de projetos gestores gestoras líderes coordenadores de projetos a gente tem um desafio muito grande porque a gente sempre tem uma grande responsabilidade na mão e a gente não é o diretor que tem a autoridade

formal da empresa tipo assim é fácil para um diretor para um presidente falar faça isso porque ele tem autoridade formal nós gestores de projetos a gente tem que fazer a coisa acontecer sem essa autoridade formal Então o que a gente Precisa fazer no final do dia é ser capaz de influenciar outras pessoas como que a gente influencia essas outras pessoas ajudando essas pessoas a resolverem as suas dores e os seus desejos tem um livro muito bom do Adam Grant eh que ele chama dar e receber é um outro livro que eu recomendo para vocês anota

aí dar e receber Adam que inclusive é autor desse outro livro aqui que tava aqui ó esse é o é o mesmo autor Adam Grant e esse livro aqui é um outro Livro dele eu tenho todos os livros dele esse aqui esse foi o mais recente dele chamado potencial oculto tá como extrair o melhor de você e dos outros e esse autor ele tem um outro livro chamado autor de pense novo que eu também tenho esse livro e esse outro livro dele é o livro dar e receber ele vai falar que no mundo tem três

tipos de pessoas tem as pessoas que são tomadoras aquelas pessoas que querem egoístas querem tudo para para ela tem as pessoas que são Doadoras em excesso que tipo assim são aquelas pessoas que doam tudo que tem né são capazes de doar tudo tudo tudo sem considerar a a própria pessoa e tem as pessoas que estão no meio que são aquelas pessoas que conseguem dar considerando que você também tem a sua própria vida né então recomendo esse livro é só um spoiler para vocês eh depois eh aprenderem um pouquinho então recapitulando tudo que a gente viu

a inteligência emocional na gestão de Projetos ela ela ela é aplicada ou pode ser aplicada a partir do desenvolvimento de habilidades específicas quais são essas habilidades Paulo autoconhecimento autogestão que compõe essa parte interior individual e do outro lado né falando das outras pessoas a empatia e a influência né que a gente considera Esse aspecto social quando você desenvolve essas habilidades são né para você gerenciar suas próprias emoções reconhecer e gerenciar e reconhecer as Emoções das outras pessoas e ser capaz de influenciar cara você se torna um profissional de projetos que vai entregar muito mas muito

mais valor vai considerar vai entregar projetos que tem muito mais chance de sucesso pode apostar nisso pode apostar nisso e eu vou falar mais o mercado tá cada vez mais buscando os profissionais tá cada vez remunerando melhor os profissionais que T essas habilidades desenvolvidas isso tá nas manchetes isso tá eu ia Trazer mais dados para vocês mas senão ia ficar muita coisa mas tá no fórum econômico Mundial que eles TM um relatório que é muito importante sobre isso o Linkedin que tem relatórios muito importantes sobre isso Fala dessas habilidades a Michel page que é uma

das maiores consultorias de recrutamento de seleção do mundo mundo hoje tem tá fala sobre isso tem pelo menos cara uns 10 relatórios de 10 instituições diferentes que reforçam a importância dessas Habilidades Quem não tiver não adianta você ser o mastera da Inteligência Emocional e não conseguir lidar com as pessoas eu falo isso com propriedade tá pessoal porque no meu na minha no meu início da minha carreira lá atrás eu era um nerd e eu brinco com todo mundo que eu tive um momento de iluminação que me fez entender que cara não era o computador que

ia resolver os problemas do mundo mas sim a gente Nós seres humanos melhores a cada dia que iríamos Ser capazes de resolver os problemas do mundo a inteligência a tecnologia vai ajudar mas ela não vai resolver os nossos problemas e aí para finalizar volto a frase novamente projetos são pessoas trabalhando com outras pessoas para entregar algo para outras pessoas beleza é isso agradeço demais a participação de vocês vou deixar aqui meus contatos tá pessoal aqui no chat vou colocar aqui os dois links eh pro pro tanto pro meu LinkedIn quanto pro Meu Instagram vou deixar

também eu vou deixar também deixa eu pegar aqui deixa eu tirar a minha a minha apresentação eu vou deixar também um um link para vocês eh de um guia tem um pouco mais outras atividades para desenvolver esses essas essas habilidades deixa eu pegar esse guia eh ele quer ver ó deixa eu pegar é um guia bem curtinho que eu criei que eu uso muito compartilho sempre com meus alunos é um guia para você desenvolver Continuar desenvolvendo essa inteligência emocional no dia dia a dia com atividades super práticas Super simples e práticas para você aplicar no

dia a dia tá bom é isso pessoal muito grato pela participação de vocês foi um diálogo foi um bate-papo bem interessante e agora professora GR eu passo para você para você mas também assim quero ver o pessoal querer me escutar depois desse bate-papo tão bacana e é isso né Paulo de Tarso foi Rápido né professora foi rápido pessoal mas espero que tenha sido Rico para vocês super super rico você sabe disso sou sua fã e para aqueles que querem ter mais do Paulo de Tarço né então vou compartilhar com vocês aquilo que a gente tem

aqui para para novembro é muito rapidinho Caso vocês alguns de vocês já são eh já são alunos aqui da da fia outros os que não o que não são podem também né se interessar e aqueles que já são podem falar também para algum Colega né então a gente tem aqui nesse super novembro o nosso NBA que é um MBA que foi fo reformulado Desde o ano passado juntando várias turmas e tendo uma trilha específica de projetos ele tá com uma super promoção com 100% de matrícula dividido no cartão de crédito então aí já Dá quase

um desconto dá um desconto de até quase 7.500 né então é um é o super Novembro outro curso que a gente começa e trabalha com algumas dimensões que já Foi abordada pelo Professor Paulo de Tarso é um curso bem de curso curta duração eh que acontece em fevereiro então antes do carnaval Então são três dias então tem liderança em projetos ágeis depois você tem aqui a pós--graduação Então a gente tem o MBA tem a pós eh Que também está com 50% na matrícula todos todos esses cursos indo essas promoções até 30 de novembro e a

gente também tem um curso específico para projetos culturais né E como que Faz a gestão de projetos culturais e depois a gente tem o nosso portfólio eh Já usual que é a parte de fundamentos em gestão de projetos uma formação que é de 132 horas a gente tem um curso curto de oar que vai acontecer eh em abril e gerenciamento ágil temos também agora o ano que vem a gente já começa um curso de certificação né do PMP e aqui são todos os nossos dados né então fiquem à vontade para nos para mandar e-mail para

telefonar aqui nos seguir n nas nossas Redes sociais e com isso então a gente finaliza e Agradecemos muito a interação foi ótimo né Então queria agradecer também Paulo de Tarso né Por você ter puxado né o grupo para poder interagir aqui de fato não teve nenhuma pergunta as pessoas foram colocando no no chat né então Acho que todos os temas foi abordado e Vocês que querem rever este webinar vai estar disponível no canal do YouTube eh da fia e claro se quiser encontrar de novo Paulo de Tarso Paulo De Tarso da aula por todos os

nossos cursos a gente pega ele assim a gente não não deixa ele escapar porque ele abrilhanta em todos os cursos que ele eh que ele que ele que ele está envolvido então agradeço né Desejo a todos uma ótima noite Paulo bom descanso e a gente se vê na fia e para quem tá interessado só entrar em contato conosco obrigada obrigado professora Obrigado pessoal boa noite bom descanso tchau tchau Professor tchau tchau [Música]