[UFMS Digital] Campanha de Vendas - Módulo 3 - Unidade 1

[Música] Olá alunos sejam muito bem-vindos a esta nossa aula da disciplina de campanha de vendas nessa aula trataremos dos assuntos da unidade um que é denominada planejamento da ação de extensão que é dentro do módulo 3 que aborda a ação extensionista que é chamada de estratégia de campanha de vendas mas primeiro vamos entender um pouco o que que é uma ação de extensão Então ela vem de um projeto de extensão que é feito né a partir da da percepção de que os conteúdos vistos na na disciplina eles podem ser utilizados para alguma melhoria na sociedade

e como vemos E aprendemos em muitas disciplinas muitas coisas eh podem ser trazidas e aplicadas no dia a dia no entorno do de de quem eh tá aprendendo aquelas aquela aqueles conteúdos então Eh para de alguma forma isso contribuir para uma mudança de alguma realidade para melhor sendo esse um dos principais papéis da ufms que ela tem que desempenhar né que é aplicar os conhecimentos e habilidades desenvolvidos pela instituição em prol da melhoria da comunidade então para isso que é uma ação de extensão Então ela amplia também a atuação além da sala de aula esse

é esse é o principal a principal característica Então os objetivos da ação de extensão são projetados e elaborados para que isso aconteça ou seja a articulação prática do conhecimento científico né do do do ensino que você está tendo e da pesquisa com as necessidades da comunidade onde a universidade tá inserida né interagindo e transformando aquela realidade social eh Então as práticas de extensão de uma faculdade elas são um serviço que a instituição vai oferecer paraa comunidade externa ou seja professores estudantes eles vão organizar as atividades para que a população em geral possa participar então o

planejamento dessas ações ele parte da Necessidade das pessoas e geralmente tem relação com os cursos específicos em projetos de extensão Universitária são utilizadas metodologias bem participativas ou seja aquelas que permitem uma participação do público juntamente né com os membros da equipe universitária de uma forma bem ativa eh como coautores desse desse processo que acontece a contribuírem com seus próprios saberes opiniões e suas práticas então em resumo é ar ação que se faz né dos conteúdos curriculares com a aplicabilidade desse conteúdo em benefício da sociedade e dentro dos projetos de extensão são desenvolvidos ações de extensão

E é isso que vocês vão planejar eh como vocês vão ver agora como planejar e no próximo na próxima unidade vocês vão ver como executar isso eh então Eh dessa forma foi determinado né em um conteúdo visto da disciplina para que a ação de extensão seja desenvolvida em torno dele e o tema escolhido foi campanha de vendas como veremos a seguir então vamos falar um pouco da temática da campanha de vendas normalmente a venda pessoal e a publicidade elas operam em conjunto com outra estratégia promocional que é a promoção de vendas também referida como eh

campanha de vendas né então a promoção de vendas Ela implica incentivos de curto prazo para você estimular a compra ou venda de algum produto ou serviço enquanto a publicidade ela fornece motivos para você adquirir um produto ou serviço né a promoção de vendas ela oferece motivos para você comprar ele imediatamente Então as estratégias de promoção de vendas elas são empregadas por muitas organizações incluindo fabricantes distribuidores varejistas e instituições sem fins lucrativos também elas podem ser direcionadas para consumidores finais que é promoção a consumidor pode ser direcionada a varegista e Atacadista que são as promoções ao

canal de distribuição ela pode ser direcionada aos clientes corporativos que é promoção de eh promoção para empresa né Eh pode ser destinado também para equipe de vendas que é promoção interna em geral né os gastos de promoção de vendas eles eh representam uma boa parte da da da parte promocional de uma de uma empresa de uma campanha então Eh Numa pesquisa mostrou que nos Estados Unidos 20% de todos os gastos com marketing são para campanhas promocionais pra gente ver quão forte quanto quão influente né é esse Impacto quão importante é esse impacto eh e eh

vários fatores eles contribuem para esses altos índices de promoção de vendas Especialmente nos mercados de consumo n que a gente vai ver lá em primeiro lugar eh dentro das empresas né que os gerentes de produtos eles enfrentam grandes pressões para aumentar suas vendas imediatas e vem na promoção uma ferramenta bem eficaz para fazer isso segundo lugar é exatamente as empresas enfrentam forte competição e as marcas concorrentes estão se tornando cada vez menos distintas então a promoção de vendas ela pode de ajudar você diferenciar os seus produtos em terceiro lugar a eficiência da publicidade vai diminuindo

né devido a seus custos crescentes então a saturação da mídia também e as restrições legais então a promoção de vendas é um é um caminho a se seguir e por último né a os consumidores estão cada vez mais interessados em boas ofertas então eles vão buscar preços mais baixos melhores promoções Então as promoções de vendas elas eh podem geralmente atraem os consumidores que valorizam mais o custo benefício Eh agora para a elaboração do do do seu planejamento da da ação de extensão então no âmbito das micro Pequenas Empresas é o desenvolvimento de estratégia de campanha

de vendas ele é de extrema importância né em função do cenário de negócio cada vez mais competitivo porém né Vista a dificuldade a falta de profissionalização da promoção de vendas né com fundamentação nos princípios teóricos já validados principalmente dentro das micro Pequenas Empresas né nas quais o foco principal geralmente é a profissionalização mais voltada pra área fim dela né ou eh ou pra produção então algumas importantes ferramentas que poderiam aumentar a competitividade da empresa como a utilização de estratégia de campanha de vendas elas vão sendo deixadas em segundo plano então Eh esse projeto Visa então

promover uma atividade de caráter educativo voltada paraa prática eh dos acadêmicos né no âmbito da linha de conhecimento da campanha de vendas para desm ficar isso né paraas micro Pequenas Empresas eh através do do exercício de uma formulação de estratégia de campanha de venda né para para essas empresas de uma forma compatível e aplicável no seu ambiente a sua realidade Então essas ações elas vão ser apresentadas aos gestores né numa forma presencial ou virtual né além da elaboração de um vídeo autoral comprobatório do cumprimento de cada uma das etapas dessa atividade então então o objetivo

geral disso dessa ação que vocês vão e planejar e executar É apresentar possibil ações de campanhas de venda a gestores de microempresas Pequenas Empresas e microempreendedores individuais baseadas na análise do ambiente mercadológico no qual a empresa está inserida ele já está descrito no planejamento da ação e Eles não precisam vocês não precisam elaborar mas é o que deverão seguir durante o planejamento e consequentemente a aplicação da ação também objetivos específicos n que os objetivos específicos eles correspondem ao resultado concreto né que o projeto pretende alcançar e contribui para alcance do objetivo geral normalmente são frases

completas né porém curtas então no caso aqui são três né como falad são elaborados para chegar no objetivo geral então é como se fosse uma escada né um passo a passo que você vai precisar fazer para chegar no seu objetivo geral então aqui foi definido três objetivos primeiro definir a micro pequena empresa microempresa pequena empresa ou ou microempreendedor individual a ser utilizado como objeto né para para análise beleza né Depois analisar o objetivo o objeto de extensão que é a a empresa né Com base no ambiente ao qual se encontra vinculado seu público alvo e

seus objetivos e depois apontar as possíveis estratégias de campanha de venda com base nas informações que você levantou ali no no nos objetivos anteriores né para apresentação dessas estratégias pros gestores dessa empresa depois vamos paraa metodologia na metodologia o que que é são os procedimentos e técnicas que você vai utilizar né em uma determinada área de conhecimento ou disciplina para realizar a investigação que você propõe né A análise a interpretação e a resolução desses problemas então aqui você vai colocar os passos né que são as etapas que você vai executar para chegar no objetivo da

sua pesquisa aí dá para usar os objetivos específicos também né para se nortear né não precisa ser necessariamente quatro etapas como tem quatro quadros ali né na na na metodologia né nesse exemplo mas quatro seria um número interessante de etapas para constar para você cumprir o planejado né Vocês vão colocar ali o título de cada etapa e descrever o que será feito de uma forma mais eh geral Então essa descrição não precisa ser muito detalhada né apenas o que será feito né o como né Eh o o que né O que será feito o como

a gente vai ver mais adiante então metodologia de forma geral é no no no é um cronograma da da execução bem detalhado aqui trazemos um exemplo né como ficaria difícil fazer os passos de uma metodologia né presumindo que muitos ainda não tiveram contato com com pesquisa ou disciplina de métodos e técnicas para pesquisa né aqui eu coloquei um um exemplo para você né de como seria uma metodologia e acerca desses objetivos para vocês utilizarem de base né e fazer os ajustes necessários de acordo com a realidade na microempresa pequena empresa ou empreendedor individual que vocês

vão trabalhar então ali etapa né coloquei ali etapa um definição da empresa e a descrição definir a microempresa pequena empresa ou mei a ser analisada e levantar as informações eh comprobatórias necessárias Pronto né tá bem sucinto etapa dois análise do ambiente Identificação do público alvo e objetivos da empresa aqui é analisar o ambiente no qual a empresa tá inserida né Identificar qual público alvo eh buscado pela mesma e os principais objetivos da empresa nesse mercado depois três apontamento de estratégias aqui né Eh vocês vão apontar as estratégias de campanha de vendas são mais adequadas à

realidade da empresa a partir da do estudo que vocês fizeram e etapa quatro que é a apresentação dos resultados que aí vocês vão apresentar os resultados a aos gestores da empresa o cronograma da da execução então aqui é outra parte que é aqui são as etapas que foram definidas na metodologia E agora vocês vão detalhar as atividades de cada uma das etapas então precisa ter quatro etapas não necessariamente né o importante é ser o mesmo número né e as mesmas né etapas da metodologia e aqui eh tem um detalhe que elas têm que contabilizar 17

horas que é a carga horário de extensão dessa disciplina Então pode ter apenas três pode né sempre problema nenhum se a metodologia tiver eh também né três e se a soma das atividades der 17 horas sem problema então o cronograma da ação de extensão ele precisa contabilizar essas 17 horas no módulo teórico prático né dessa disciplina e é muito importante dessas 17 horas 4 horas Elas têm que serem atividades com a comunidade né O que deve constar também é a data de cada uma dessas atividades que vão ser executadas por isso eh esse nível de

de detalhe aqui também né pelo pelo mesmo exposto anteriormente eu coloquei um exemplo para vocês de como seria um cronograma de execução baseado nas etapas que criamos e descrevemos na metodologia né naquele exemplo ali que eu fiz que casam também com os objetivos né para vocês utilizarem de base né e fazer dos ajustes necessários de acordo com a realidade da empresa ali que vocês vão encontrar então etapa um detalhamento das atividades etapa um que é a definição da empresa como a gente já fez antes e ali Dá até para repetir o que foi feito ali

na metodologia Coloca definir a microempresa pequena empresa ou meia calizada e levantar as informações comprobatórias necessárias é a descrição da metodologia e depois abaixo você vai detalhar aquilo né colocar a letra A B C D quantas forem necessárias pro que você pretende e eu coloquei algumas né coloquei a pesquisar uma microempresa pequena empresa ou make poderá servir como objeto de estudo B eh verificar o ramo de atividade enquadramento e uma das categorias do escopo da ação e emissão do comprovante de inscrição da situação cadastral né para comprovar que aquela empresa existe eh C entrar em

contato com o representante da empresa e fazer o convite para participar da ação de extensão explicando a proposta né de uma análise do ambiente Identificação do público alvo os objetivos principais da empresa para elaboração de estratégi de campanha de vendas assim como informar também os objetivos dessa pesquisa D em caso de aceito do convite agendar a data horário e formato da entrevista ou reunião para coleta das informações necessárias depois letra e elaborar a caracterização básica do objeto de estudo que é razão social nome eh nome fantasia e um breve histórico endereço telefone de contato depois

F eh Fazer o registro do contato com o representante da empresa para fim de preenchimento do relatório final da ação de extensão a ser entregue né que aí você pode fazer um print do do e-mail formalizando nesse seu contato telefônico ou um print da da videoconferência ou uma foto do encontro presencial se for presencial então vai depender da da da metodologia que você vai utilizar mas tem que ter esse registro que a gente vai ver lá eh pro final que tem que compror o o seu relatório final você tem que comprovar cada fase que você

fez né colocar também é importante ali colocar a data e a carga horária depois eh etapa dois né como a gente colocou lá na metodologia analisar o ambiente no qual a empresa está inserida Identificar qual público alvo eh buscado pela pela mesma e os principais objetivos aí você vai descrever eh como seria isso Ah eu coloquei ali de exemplo né a elaborar as perguntas da entrevista para análise do mercado Identificação do público alvo e objetivo da empresa B eh pra análise do ambiente em que a empresa está inserida a fim de identificar suas forças fraquezas

oportunidades e ameaças será conduzida uma análise SWAT né em conjunto com o gestor da empresa preenchendo cada quadrante da análise com ao menos três respostas né isso aqui na na na na próxima na aula da próxima unidade gente eu vou detalhar para vocês como fazer uma análise de swat né para você entender como funciona eh o mercado queela empresa está inida para ver as ameaças oportunidades que ela tem à disposição depois C para identificação do público alvo serão elaboradas perguntas acerca do que os gestores observam no perfil do Consumidor que eles atendem né suas preferências

as as as facilidades que eles buscam o que observam que cria mais valor né paraa empresa e quem que é esse consumidor almejado D para identificação dos objetivos principais da organização no momento será feita uma pergunta aberta eh sobre esses objetivos e e letra e né comparecer no dia e horário agendados para entrevista com o gestor lembrando também de colocar a data e a carga horária né ainda ali na na etapa dois né fazer as as perguntas né de forma que você preencha os quadros eh os quadrantes da análise suot com ao menos três itens

eh alocados em cada uma delas fazer a pergunta acerca do público al da empresa h fazer a pergunta acerca dos objetivos da empresa e e fazer o registro né com o entrevistado para fim de preenchimento lá do relatório final da da situação de extensão que aí pode ser um print do e-mail que você formalizou o contato telefônico ou um print das respostas enviadas eh por e-mail né se foi contato por e-mail ou o print da videoconferência né se foi feito via Google Meet ou teams né ou uma foto do encontro presencial se você foi até

a empresa então fecho ali os o o dois depois a etapa três que como ali a gente colocou lá na na metodologia era apontar as estratégias de campanha de vendas mais adequada à realidade da empresa analisada e aí a gente vai desmar isso né vai detalhar isso colocar ali ah por exemplo eh análise dos dados obtidos através da análise SWAT eh da empresa analisada e seu público alvo né que foi realizado em conjunto com os gestores da organização Para conhecimento da situação geral da empresa em relação ao mercado que está inserida seu público alvo e

sendo esses subsídios para identificação das estratégias da campanha de vendas para convergir com os objetivos depois letra B diante do contexto observado apontar estratégias de campanha de vendas mais adequadas para empresa que estejam condizentes com a realidade e os objetivos da mesma e c detalhar as características e motivos da Escolha das referidas estratégias que aí você vai eh lá na parte de execução você vai colocar quais estratégias e explicar porque que ela é mais adequada eh continuando ainda na na etapa três né elaborar um arquivo no formato Word né que é parte muito importante é

o é o principal ali né Eh Word ou PowerPoint também com o compilado dos resultados das pesquisas e análises contendo um tópico com a caracterização básica do objeto de estudo que é a razão social nome fantasia um breve histórico endereço telefone de contato um tópico com a identificação do ambiente que a empresa está inserida né através dos quadrantes da análise suort um tópico com a identificação do público alvo da empresa um tópico com a identificação dos OB dos objetivos principais da empresa naquele momento um tópico com o apontamento das estratégias eh de campanha de vendas

que são mais adequadas paraa empresa que são condizentes com a sua realidade e com seus objetivos e caracterizando isso né caracterizando Cada estratégia e informando o porqu da mesma ser a mais indicada e por fim como todas as etapas Fazer o registro da conclusão da Etapa para fim de preenchimento do relatório final da ação de extensão que vai ser entregue né que aí para fazer isso você pode colocar colocar entre parênteses ali você pode colocar é um print das páginas ou né O slide do arquivo que você vai apresentar pros gestores eh e essa parte

né Eh a etapa três ali que é de fato você fazer eh esse arquivo fazer as a as estratégias de campanha Então tá ali com tem a data e tem ali 5 horas né uma hora a mais para para interar entre os quatro quadrantes para dar às 17 horas depois eh por fim a etapa quatro que é apresentar os resultados aos gestores da empresa que é como a gente definiu na metodologia essa seria a etapa quatro Então a gente vai eh fazer os tópicos da Etapa 4ro né o exemplo entrar em contato com o representante

da empresa para agendamento da apresentação do dos resultados da atividade B eh agendar a data e horário para apresentação dos resultados C apresentar os resultados aos gestores baseados no arquivo elaborado na na etapa três Eid como toda etapa você tem que comprovar então Fazer o registro da apresentação dos resultados aos gestores da empresa para fim de preenchimento do relatório final da ação de extensão que você vai entregar e aí pode ser eh um print da videoconferência ou uma foto da apresentação presencial né caso você tem tenha ido ao local e colocar a data que isso

aconteceu e a carga horária depois os recursos aqui você vai listar todos os recursos físicos ou digitais que vão ser utilizados em todas as etapas da metodologia vocês vão pensar né em todos os recursos possíveis que vocês vão utilizar para executar essa ação né do planejamento que vocês fizeram né reveja lá metodologia que vocês propuseram reveja o cronograma principalmente né e pensem eh para desenvolver o arquivo que você escreveu neles o que que você eh precisará para desenvolver aquilo né como por exemplo eh notebook data show smartphone gravador de áudio câmera Google meeting loom Microsoft

teams impressora né tudo que vocês conseguirem pensar que vão precisar para utilizar eh para desenvolver essa proposta Então não precisa de escrever utilização de cada um nem justificar o porqu eh vai usar e como vai usar apenas listar mesmo né os itens né Eh se colocar em forma de tópicos ou apenas eh um por linha até fica mais organizado fica de dica depois o próximo tópico resultados esperados aqui vocês vão listar os resultados que vocês esperam com a execução dessa ação de extensão ou seja o que vocês esperam encontrar de relevante com a ação e

como esperam contribuir para as empresas que vocês analisaram dentro desse estudo né do seu ambiente nas propostas e ferramentas da de campanha de vendas eh então essa parte deve ser muito bem descrita e é necessário tentar dar o máximo possível de detalhe pode ser algo como n um exemplo assim mais básico para vocês partirem eh dessa ideia né e identificar o ambiente em que a empresa está inserida com o apontamento da suas forças fraquezas oportunidades ameaças através da da condução de uma análise SWAT em conjunto com o gestor da empresa identificar o público alvo da

empresa junto aos gestores para que possa ser estabelecido quem é eh o consumidor dessa empresa ou para quem o ou quem é o consumidor almejado por essa empresa eh analisar os dados obtidos e poder identificar a as estratégias de campanha de campanha de vendas mais adequadas pra empresa que são condizentes com a sua realidade e com seus objetivos né e depois colocar assim espera-se ainda que com a a apresentação dos resultados aos gestores esses possam eh servir de motivação e como uma ferramenta para diagnóstico para que ações em prol da utilização de estratégia de campanha

de vendas sejam utilizadas efetivamente na empresa para aumentar sua competitividade sua relação com os consumidores e seus resultados né então dá para ser algo mais ou menos assim depois o resumo o resumo é uma das primeiras coisas que se vê em um artigo uma tese uma dissertação um projeto né mas ele é uma das últimas coisas a serem elaboradas porque você e precisa ter o que aconteceu no todo para conseguir eh ter subsídios para fazer ele então ele deve ser muito bem feito pois ele é o cartão de visitas do seu trabalho do seu artigo

sua dissertação do seu projeto então é importante lembrar que ele não é eh em tópicos né geralmente eh só algumas revistas que pedem para sem toc mas geralmente ele é um texto corrido né geralmente utiliza-se mais ou menos uma frase uma frase e meia para cada item né uma frase para falar qual o tema né Aí eh o presente planejamento diz respeito uma ação extencionista né estratégia de campanha de vendas né depois uma frase pro objetivo né o mesmo tem como objetivo geral pá né E você fala depois uma frase para metodologia né para tanto

será utilizada uma pesquisa junto a gestores de micro pequen empresas eh para analisar o mercado no qual essa empresa tá inserida identificar o público alvo né buscado pela empresa e os principais objetivos para apontar eh estratégia de campanha de vendas mais adequadas a na realidade da dessa empresa analisada por fim os resultados serão apresentados aos gestores dessas empresas analisadas e espera-se que as discussões e sugestões apresentadas sirvam para auxiliar as empresas em seu planejamento estratégico de utilização de ferramentas de campanha de vendas para aumentar a sua competitividade aumentar seu Market share então mais ou menos

nesse sentido certo depois as palavras chave né são uma ferramenta que ajuda indexadores e mecanismos de Bus a achar os artigos mais relevantes ali em torno daquele tema né e com trabalhos né não é diferente né e isso vai ajudar a localização do seu trabalho quando as pessoas estiverem buscando algo em em torno desse tema que você trabalhou geralmente são de três a cinco palavras sendo A grande maioria de três né Por exemplo eh pode ser campanha de vendas promoção de vendas ação extencionista e pesquisa de mercado né pode ser algo nesse sentido agora sobre

as referências né aqui Eh caso você precise citar alguma coisa ali na metodologia ou lá na na parte do cronograma você faz a citação e você coloca aqui as referências de acordo com a ABNT a NBR 623 de28 Então você coloca as referências nessa H essa aqui vocês não não não tiram né não modifique ou retire né Elas são do texto pré-escrita lá na na introdução né que tem apresentação da temática né de inspiração para paraa estruturação do planejamento da ação de extensão e alguns conceitos né Eh dados e fatos né que embasam essa ação

eh e justificar a escolha do do público albo né mas caso vocês coloquem mais referências apenas se atentem para eh utilizar as regras da bnt NBR 623 de2018 e colocar em ordem alfabética junto com essas bom só pra gente recapitular então eh a gente viu Nessa aula agora o sobre uma explicação de cada um dos Tópicos lá daquele documento que você vai preencher que são e que é o planejamento da ação de extensão então a gente viu ali a os objetivos né já já estão lá preenchidos e a gente viu principalmente a parte da metodologia

a parte do cronograma a parte do resum que tudo coisas que vocês vão ter que preencher e a gente viu aqui como fazer eh essas partes Então você eu dei aqui alguns exemplos né então vocês vão adaptar isso à realidade da empresa que vocês eh escolheram então vocês vão fazer ali a metodologia depois o cronograma com o máximo de detalhes possível né pode usar à vontade sem problema nenhum com base aqueles exemplos ali que eu coloquei né então Desejo a todos né Um ótimo planejamento da da sua ação de extensão que seja muito útil e

proveitosa pra empresa que vocês vão eh ajudar então até a próxima [Música]