5 Erros que ferem a credibilidade da sua marca | Isabela Matte

erros que provavelmente você pode estar cometendo que ferem a credibilidade da sua marca é isso que eu vou te ensinar hoje eu vou te mostrar Quais são esses erros e como não cometer eles eu falo isso porque eu sou especialista em posicionamento estratégico estratégia de conteúdo para geração de Lead qualificados e empreendedorismo eu empreendo gente há mais de 14 anos e eu construí marca muito legal tanto pessoal quanto marca corporativa minha e de outras pessoas e eu posso te falar os erros que eu vejo muita gente cometendo e talvez se você se identificar com algum

deles só você mudar já vai ter muito mais resultado e você vai ter muito mais paz no seu coração de que você não tá e tentando fazer algo e tá passando a imagem contrária Beleza então como a gente vai fazer isso esse vídeo ele é prático então eu vou trazer o erro e o jeito de você resolver ele e aí se eu fosse você eu literalmente levaria como uma aula eu anotaria sabe eu anotaria o erro tal até para você identificar depois se esse erro tem a ver com você e como você pode resolver ele

e aí no final vou te passar uma tarefa vou te passar um um Borogodó aí para você resolver esse negócio e tem um presente também vamos Então vamos lá Primeiro de tudo a gente tem que entender a diferença entre posicionamento e credibilidade tá quando a gente fala de posicionamento as pessoas têm uma visão muito distorcida errada e limitada do que é posicionamento estratégico de negócios quando a gente fala de posicionamento não é você usar a roupa tal não é E ai o meu posicionamento eu só vou passar né tipo assim essa sensação de confiança e

as pessoas quererem comprar de mim se eu estiver com uma calça de afatar se eu tiver um relógio xpto eu nem entendo de relógio nem sei ler coiso Mas eu achei esse fofo mas se eu tiver um relógio xpto se eu tiver uma bolsa da Chanel se eu tiver o carro tal se eu mostrar que eu faturo tanto se eu falar pal inglês e muitas vezes as pessoas cometem esse erro por não entenderem O que é posicionamento de verdade então primeiro a gente vai definir o posicionamento e definindo o posicionamento eu vou definir também o

que é credibilidade porque muitos erros que a gente comete é por falta de descrição correta das coisas então por exemplo se eu falo para você algo e na sua cabeça isso tem um significado diferente Provavelmente você vai pensar em um jeito de agir diferente se você acha que posicionamento é só a imagem porque você ouviu alguém que ganha dinheiro só falando sobre isso falando que a sua imagem você vai achar que o problema e a grande solução é você se vestir com roupas tal com isso e aquilo então eu gosto muito de dar nome as

coisas e de encontrar realmente o que é a coisa não o que eu acho é o que é e como eu vejo o resultado disso se eu não vejo o resultado de algo se eu não não fiz algo Eu não falo eu só falo com vocês de algo que eu vivi que eu pratiquei que eu vi que funciona e aí eu trago eu acho que essa é responsabilidade você tem que ter esse crio de quem você acompanha Porque é tanta gente na internet hoje que você pode ver gente falando de conteúdo que vai falar para

você fazer uma coisa que eu assim sendo muito mentora dos criadores de conteúdo que vem me pedir dica tal nã uma coisa que eu vejo é que muitas vezes eles não sabem o que estão fazendo mas eles precisam mostrar que sabem então às vezes o que falam não é algo bom ou às vezes o que eles você fala que genial não gera resultado em venda a pessoa Às vezes tá sofrendo para vender mas ela tem um conteúdo muito legalzão de ver então eu quero que você entenda que no final das contas você tem que gerar

venda e resultado no seu negócio seja ele você seu negócio é você seu conhecimento negócio de serviços de produtos você tem um consultório tanto faz tá então vamos lá e posicionamento por definição O que é posicionamento é o espaço que você ocupa na mente você ou a empresa ocupa na mente do prospect em relação aos concorrentes prospect sendo essa esse potencial cliente esse seu público alvo em relação aos concorrentes isso já muda tudo porque se você quer ter um posicionamento que te diferencia se todo mundo do seu mercado usa uma roupa de tal jeito e

você usar igual você já não vai ocupar um lugar que é mais de destaque Você vai precisar de outros atributos Porque se o lugar de mais destaque vai tá com alguém que se diferencia no visual no jeito de falar no jeito de conduzir no estilo de conteúdo no estilo da fala da pessoa e tudo aquilo tá então a gente tem que se diferenciar só que se diferenciar de um jeito certo não adianta eu vi aqui fazer um vídeo que é diferente de todos do YouTube então ele não vai se encaixar no que você espera consumir

no YouTube por exemplo e um vídeo que pô tem milhões de efeitos visuais para ser muito criativo aí no final das contas eu me posicionei de um jeito errado na sua cabeça eu me posicionei como a criativa legalzinha mas não como a mentora professora empresária sabe a mentora de empresários eu não me coloquei desse jeito e aí na hora que eu for no meu caso trazer um produto de educação como que você vai querer aprender comigo tem muito criador de conteúdo inclusive que eu vejo que às vezes a pessoa complica tanto conteúdo que para ela

ensinar para outra pessoa a pessoa nem quer porque é tão complicado Você já viu isso às vezes o conteúdo é tão elaborado é tão complicado que você fala cara você vai me ensinar a fazer algo que eu não vou conseguir fazer tipo Às vezes a pessoa gasta o dia inteiro gravando um conteúdo aí você tem um negócio aí você tem a a sua imagem né seu posicionamento você quer gerar venda você não consegue fazer isso você tem vida né Eu eu tenho dois filhos tipo assim não dá não consigo fazer isso então eu quero primeiro

que você entenda esse esse conceito de posicionamento com isso claro na sua cabeça o que é credibilidade credibilidade é o crédito que você tem tem com as pessoas em relação a um assunto específico por exemplo uma pessoa que toda vez toda vez vamos supor o André que tá gravando ali toda vez que a gente combina de fazer alguma coisa vamos tomar um café Vamos fazer alguma coisa toda vez a gente combina num horário e eu chego 2 horas atrasada eu passo a não ter crédito credibilidade com ele com relação a não me atrasar porque eu

criei um histórico que na cabeça dele ele cria um padrão e cria uma expectativa então na cabeça dele Ela não é uma pessoa que tem um crédito comigo com relação a isso mas a gente também olha para pessoas que a gente não conhece não tem uma relação íntima e a gente atribui credibilidade a essas pessoas e essa credibilidade ela tá muito atrelada com resultado e não é só o resultado que você gera é o resultado que o outro consegue ver que você gera ela tá muito atribuída também ao que você gera ou fala e que

o outro aplicando ele vê que tem resultado então se eu faço tudo isso e sou Mega tipo assim incisiva e objetiva com você aqui no vídeo mas na hora que você vai aplicar dá tudo errado eu perco a credibilidade de te ensinar sobre posicionamento sobre credibilidade sobre digital sobre conteúdo porque você vai falar tudo que ela fala não funciona então eu preciso ter um histórico de coisas que eu falo te ajudam e mudam sua vida para melhor mudam seu negócio para melhor mudam sua produção de conteúdo para melhor E aí eu crio um crédito eu

crio um histórico com você que você olha e fala ela tem credibilidade também tem argumentos então por exemplo uma coisa que trouxe muita credibilidade para mim a primeiro momento por que que eu gosto de definir credibilidade porque ao longo do tempo a credibilidade real a credibilidade ilusória ela naqueles primeiros momentos é por exemplo eu sou forbs under 30 eu fui Forbes under 30 quando eu tinha 19 para 20 anos eu tenho 26 agora eu fui bem nova entrei lá no ranking da forbs e tudo quando eu deixo na minha bio forbs under 30 ele Dá

um empurrão ele dá um impulso pra pessoa olhar e falar Hum porque forbs tem é uma revista e é uma empresa que tem credibilidade no mundo de negócios e o under3 São pessoas que se destacam não é qualquer um que entra nessa lista Então beleza mas se eu falo asneira não importa que eu sou forbs undert do mesmo jeito eu não tenho credibilidade com a pessoa se eu faço um conteúdo que me infantiliza não importa ser forbs under eu não vou conseguir ter a credibilidade que eu quero com a pessoa se eu não tiver resultado

e mostrar PR você que eu tenho resultado se você olhar aqui no meu YouTube eu ensino a criar conteúdo e passou um ano e eu não aumentei 1000 inscritos no YouTube entendeu eu não tô crescendo eu não tô atraindo as pessoas C eu não tô evoluindo você vai olhar e vai perder a credibilidade Então são vários fatores não é um só se eu falo para você e com você de um jeito que passa a percepção errada então vou dar um exemplo Às vezes você tem médicos porque muito é o que a gente fala o que

você fala o que você faz o que você gerou de resultado mas quando a gente fala de conteúdo quando a gente fala de marca dessa construção de marca o a a grande maioria da comunicação de marca vem de conteúdo conteúdo em várias plataformas então quando a gente fala de marca para você construir uma marca você precisa criar esse histórico de credibilidade nessa área específica eu não tenho credibilidade e e autoridade para poder te ensinar sobre como adestrar um cachorro se bem que eu adestrei-me coisar o jeito que eu estou trazendo por mais que seja um

de um conteúdo ele vai criar na sua cabeça uma um entendeu você é um conjunto da obra não adianta eu falar algo muito incrível mas de um jeito muito infantilizado na hora de você contratar alguém na hora de você querer comprar o curso de alguém Provavelmente você vai comprar de alguém que tem um uma percepção para você que você respeita mais mesmo que eu fale algo mais legal e quando a gente traz isso para rede social Todo mundo já entendeu que o jeito hoje mais fácil de construir marca é através de uma Constância em produção

de conteúdo principalmente multiplataformas você ser meio onipresente então quanto mais plataformas a pessoa entrar e te achar melhor mas não precisa grilar nisso agora se você ainda tá começando em uma começa em uma e vai indo pras outras mas em todas as plataformas que você entra se você pesquisar o meu nome Provavelmente você vai encontrar conteúdo meu lá E aí você eu vou criando essa marca e provavelmente em todos eles você vai me ver de formas diferentes no meu podcast você vai me ver mais tranquila você vai me ver falando e fala um palavrão e

dá uma risada mas continua sendo eu eu adapto ao formato eu adapto a linguagem mas continua sendo eu então você cria uma marca na sua cabeça e eu tenho que ter consistência nos atributos dessa marca então Se eu tenho três atributos essenciais eu tenho vários secundários mas eu tenho três essenciais que englobam aquilo que eu faço inclusive o matizo que é minha empresa de educação e o Sparks que é o clube de empresários que a gente tem todos é eh educação então eu sempre vou estar ensinando alguma coisa ajudando ensinando Ah mas no tiktok às

vezes eu falo minhas brisas aleatórias mas eu tô ensinando alguma coisa Sempre disrupção então eu não vou fazer do jeito que todo mundo faz eu não vou fazer do jeito que todo mundo espera eu vou fazer de um jeito que tem o meu toque tem o meu diferencial eu vou pensar em forma diferentes de comunicar disrupção tem que ter em tudo e diversão porque assim eu trago a educação eu trago as coisas disruptivas olhar à frente trazer trazer as coisas que ainda vão acontecer para você se antecipar e tudo mas eu sou eu gosto de

me divertir aqui eu tô bem séria né nesse vídeo né tô bem incisiva mas eu gosto de me divertir eu gosto de ficar de perna cruzada eu gosto de de dar risada eu gosto de zoar eu e eu sou assim e hoje por exemplo só para você entender como a credibilidade ela é mais importante do que você ser sério essa minha credibilidade faz com que empresários paguem hoje não sei se o valor tá mais tá mas hoje paguem r$ 50.000 num num ticket anual para poderem estar no meu clube de empresários e lá eu ensino

Gero Rod mas ao mesmo tempo eu faço piada eu faço graça eu zoo as pessoas e isso não fere em nada a credibilidade porque não é sobre você ser engraçado é sobre você ter o histórico de competência e de eh consistência naquilo que você fala durante muito tempo e a pessoa acompanhar isso né Outro ponto quando a gente fala então de conteúdo Quais são as coisas que mais quebram sua credibilidade né da sua marca a primeira coisa delas entendendo o que é posicionamento O que é credibilidade Provavelmente você tá fazendo errado nos dois mas não

tem problema que eu tava durante eu também errei muito assim e a maioria das pessoas não tem tanta clareza de como fazer e talvez nem deveria sei lá você é psicólogo você tem que ser um bom psicólogo E aí entender agora você vai entender você tava focado em ser bom naquilo que você faz mas no conteúdo eu vejo que muitas vezes tem um médico dá um exemplo tem médico e ele vai dar dicas isso daí Diminui um pouquinho mas ainda tem muito aí ele vai dar dicas para uma pessoa eh diminuir a pressão arterial Sei

lá tá pessoas com hipertensão o que você não pode não pode fazer algo do tipo Ao invés dele chegar e falar se você tem hipertensão qualquer pessoa que você conhece tem hipertensão já manda esse vídeo paraa ela porque eu sou médico e eu vou te ensinar exatamente as coisas que você pode fazer para melhorar a sua hipertensão e trazer as coisas Ah mas ele é mais engraçado Tudo bem tu tem hipertensão né e eu sei que você conhece alguém que tem pode mandar esse vídeo para ela sabe por quê Porque eu vou te ensinar aqui

rapidão Como que você vai melhorar em caso de hipertensão sendo um médico cardiologista que trata disso e rápido é consulta de graça hein e fala Esse é um cara mais descontraído mas você entende que é o mesmo tom assim de de respeito dentro cada um da sua linguagem só que aí às vezes como não tem o conhecimento sobre redes sociais aí faz um videozinho assim ó coisas que podem melhorar sua hipertensão tã tã numa dancinha numa música de um jeito aí você olha e fala será que eu deitaria na mesa de cirurgia desse desse desse

cardiologista a galera os próprios comentários quando tem vídeo assim é eh Às vezes as pessoas médico né em ambiente hospitalar E aí as pessoas colocam eh Por que a sua cirurgia atrasou Por que que o atendimento a fila de espera tá muito grande porque os médicos lá dentro estão fazendo isso sabe assim então você perde a credibilidade você perde a sua autoridade como médico que já é uma buta baita autoridade mas pode ser em qualquer área tá gente e ao mesmo tempo você perde a credibilidade porque as pessoas passam a te enxergar como alguém menor

do que você é mesmo que a dica que você deu aqui seja a mesma do que você faria no outro vídeo entendeu então o que eu quero que você entenda é que você pode ser do jeito que você quiser desde que você entenda como esse é um primeiro erro é você começar a fazer Trend ou porque o Fulano fez o ciclano fez sem ter consciência primeiro de quem você é do Objetivo que você tem do posicionamento que você tem tudo hoje é guiado pelo nosso pelo meu posicionamento Eu até vou te fazer o convite agora

E por que que eu tô falando isso a gente vai ter agora dia 3 a 6 de Fevereiro se você se interessa e quer aprender a criar conteúdo de um jeito que esteja alinhado com o seu posicionamento que eh fortaleça ele inclusive e a sua credibilidade que atrai as pessoas certas para você e faça você crescer com as pessoas certas e venda aí você vem é o Bas dia 3 a 6 de fevereiro já coloca na sua agenda aí que tu vai esquecer hein são quatro aulas práticas GR gras é um treinamento da nossa empresa

e que a gente vai trazer para você online 8 horas da noite aqui no YouTube tá então se você quiser colocar um lembrete assim e do dia 3 ao 6 já no seu celular agora você pode colocar o lembrete aula base Isabela maate YouTube 8 horas da noite todos os dias de do dia 3 ao 6 ou de um jeito mais fácil ainda você só clica no link que tá aqui embaixo você se inscreve ele é online você pode ver da onde quiser ele é gratuito então assim você não tem nada a perder e ele

é muito prático tá as aulas você vai aprender mesmo como fazer você clica aqui embaixo no link E aí clicando nesse link você vai se inscrever você põe tipo são três coisinhas é muito rápido e aí na inscrição a gente te lembra então a gente só te te mostra assim ó vai ser o dia tal esse aqui tem o passaporte do base que é muito legal que é assim o que que qual o melhor jeito de aproveitar o que que vai ter a gente manda depois os materiais das aulas você tem que estar inscrito porque

aí eu faço nas aulas material aí eu mando para você para você ter depois tá só clicar aqui embaixo por que que eu falei dele porque uma das coisas que a gente a gente tem por exemplo dentro da nossa empresa de educação a gente tem um curso chama Creators e esse curso eu quero te convidar nesse porque é gratuito você vai me ver ensinando na prática você vai ter resultado vai ficar feliz e eu vou ficar feliz e todo mundo vai ficar mas o Creators que é esse treinamento que a gente tem milhares de alunos

que ensina criação de conteúdo tem muito médico tem muito psicólogo muito nutricionista muita gente que precisa muito de credibilidade mais ainda e é muito sério perder a credibilidade mais ainda até do que ah você é um criador de conteúdo você deu uma cagadinha dá para você voltar mas mas um médico que perde a credibilidade é muito difícil de recuperar então é precisa ter essa consciência tem vários lá uma das coisas que a gente tem por exemplo a gente criou um conjunto de robôs treinados com o meu cérebro e com a nossa metodologia que servem como

cara cinco funcionários em um juro são são funcionários seniors porque é como se eu tivesse minha cabeça ali que ajudam a criar conteúdo só que o primeiro de todos que a gente criou sabe qual é de posicionamento posicionamento pessoal e posicionamento estratégico Por que que ele é o primeiro e ele é o primeiro que tem que ser preenchido porque o robô vai fazendo perguntas e você vai preenchendo né Por que que ele é o primeiro porque todo conteúdo que vem depois Ele tem que tá alinhado com posicionamento se o seu posicionamento ideal que tá alinhado

com quem você é e como você quer ser visto e o mercado que você tá e os objetivos que você tem são quatro pontos né tem que tá alinhado com quem você é não dá para eu criar um personagem maluco até dá Ah mas né não né não queremos isso criar um personagem maluco que eu não possa ser eu tem que tá liado com quem você é mas não é só quem você é não é como você quer ser visto porque o posicionamento é como o espaço que você ocupa na cabeça dos outros em relação

aos concorrentes terceiro mercado que você tá tem que tá aliado se você tá no mercado de saúde é um Você tá no mercado de advocacia tem outras outros rolê outras regras ou outros concorrentes outros diferenciais e por último seu objetivo se o seu objetivo é ser popular o seu posicionamento ele vai tá liado com isso se o seu objetivo é ser Premium para poucas pessoas o posicionamento também tá liado com isso E aí o conteúdo a estratégia ela vem sempre depois então se você está criando conteúdo mais um erro tá se você está criando conteúdo

Com base no que você viu que deu certo para fulano no que você viu que o ciclano fez mas você não cria esse conteúdo pensando se ele tá alinhado com o seu posicionamento e esses Pilares Esse é um outro grande erro porque Muito provavelmente você não vai estar fortalecendo a sua credibilidade pelo contrário você vai estar cagando a sua credibilidade com as pessoas certas as pessoas certas não vão ver você pode ter muita visualização você pode viralizar um vídeo só que aí você viralizou um monte de gente que te conheceu do jeito errado é muito

pior do que ninguém te conhecer é pior você viralizar do jeito errado do que você não viralizar sabe por quê se você viraliza do jeito errado as pessoas uma grande Mass de pessoas vai criar uma imagem de você que não é a que você quer e aí reverter uma imagem é mais difícil do que construir uma construir uma imagem e quando eu digo imagem marca tudo que engloba marca construir uma marca é muito mais fácil do que ter que mudar uma marca porque as pessoas elas já conhecem Então você tem uma barreira ali e é

isso que eu quero que você entenda Então dentro dos erros de credibilidade primeiro não entender direito o que é credibilidade ou não ligar para ela então você nem pensa em credibilidade você tá olhando para outra coisa você tá olhando só para número e aí Provavelmente você não vai durar no longo prazo Provavelmente você não vai conseguir cobrar mais Provavelmente você não vai conseguir ter um fluxo constante de pessoas que te admiram que querem pagar e que vem valor naquilo que você faz muitas vezes o cliente chega pedindo desconto por que você cagou sua credibilidade tem

muita gente cara eu não consigo cobrar mais por quê Porque o cliente fica chorando desconto eu não sei o que é eu sou muito bom aí eu sei o que é credibilidade tá ruim posicionamento tá ruim estratégia de conteúdo tá ruim só não é você que é ruim é isso que tá ruim e quando você não entende isso você fica ali tipo assim suando sangue sentindo que cada vez que você nada mais você tá se afundando mais como se estivesse num M areia uma areia movediça tipo assim você tá na areia quanto mais você tenta

sair dela mais você afunda nela tá então esse é o primeiro ponto não ligar paraa credibilidade não reconhecer tudo isso que eu falei nesse vídeo foram muitas coisas eh Outro ponto é você fazer só porque deu certo pro outro sem pensar que tem que dar certo para você que você só tem que olhar fundamentos do que deu certo pro outro mas que você tem que fazer do seu jeito porque senão não não faz sentido e também você reduzir credibilidade é uma imagem inicial então ah eu sou pós-graduado em Sei lá o qu eu sou n

n e achar que isso vai sustentar todo o seu jogo não vai é crédito crédito a gente constrói com tempo então você precisa ter consistência dito isso eu espero muito que tenha te ajudado e se você tá sentindo essa dificuldade posso falar vem pro Bas você vai entender como extrair o seu diferencial como fazer o conteúdo arte que é o nosso mecanismo é o que eu ensino e vai entender como montar essa estratégia mais importante é isso no Creators é exatamente a estratégia sem cagar sua credibilidade pelo contrário fortalecendo ela espero você lá de coração

me conta aqui embaixo o que que você achou desse vídeo se te ajudou vou ficar muito feliz eu leio todos os comentários Tá então não me xinga tá coloca aqui embaixo eu quero que você saiba que eu tô sempre aqui para ser vive vocês então assim eh você pode ver os vídeos ou se você me acompanha em outras redes eu sempre estou ensinando e eu faço isso porque primeiro eu quero gerar resultado para você e aí eu quero que você saiba que tudo que você pode fazer meu que seja treinamento esse daqui são conteúdos como

base como os treinamentos e cursos aquilo ali é uma um outro paranauê aquilo ali sou eu professora te trazendo o como e a isso que eu quero que você entenda Então vem pro Bas porque se você gosta dos conteúdos se te ajudou aí vai te ajudar muito mais beijo no teu coração até o próximo vídeo