Operadora de Turismo

Olá! Nesta videoaula, você compreenderá a diferença técnica entre a agência de viagem e a operadora de turismo. As operadoras de turismo organizam pacotes turísticos, desenvolvem roteiros e conjugam em um só preço os itens de uma viagem, facilitando a comercialização dos destinos turísticos.

São as operadoras que firmam acordos com os fornecedores de diversos segmentos, como empresas aéreas e cadeias hoteleiras. Também são responsáveis por levar o passageiro a seu destino e trazê-lo de volta em total segurança. Geralmente, as operadoras atendem apenas as agências de viagens e não fazem o atendimento ao consumidor final, embora algumas grandes operadoras possuam uma rede própria de “lojas”.

Neste momento, é importante que você compreenda que as operadoras têm o seu foco de atuação na negociação em escala. Elas fecham parcerias com outras empresas da cadeia turística para a formatação de pacotes turísticos que são colocados no mercado para serem comercializados pelas agências. Já as agências focam no varejo, atendendo o consumidor individualmente e oferecendo a melhor solução para a sua viagem, conforme os seus desejos e a sua disponibilidade financeira.

Perceba, portanto, que as agências comercializam os produtos criados pelas operadoras. E as operadoras não vendem diretamente para o cliente final, e sim para as agências. Nessa videoaula, você conheceu a diferença técnica entre a agência de viagem e a operadora de turismo.

Até a próxima videoaula e bons estudos!