[Música] Bruno Olá aluna tudo bem como é que você tá bom Espero que esteja tudo bem por aí a gente está na última aula agora do nosso módulo de design Pink Tá bom eu vou fazer aqui um aparato geral sobre a aplicação e os objetivos da abordagem para que a gente possa finalizar o nosso estudo nessa parte das vídeo-aulas tudo bem Espero que você tenha gostado do módulo até aqui espero que você esteja acompanhando também pelo seu e-book o conteúdo esteja acessando os materiais complementares e principalmente fazendo as atividades que são importantes para que você
possa exercitar e o que você esteja aprendendo tudo bem então vamos lá para última parte aqui dessa sua disciplina sobre design Pink e uma das principais coisas que você precisa saber também é o que que o design tem que me promove né O que que eu consigo aplicando a abordagem tá então tem algumas coisas aqui que são relacionadas ao processo do Design think o que que eu consigo aplicando isso na minha empresa no meu negócio no local onde eu trabalho ou participando é no processo de design fink Tá bom então aqui um dos principais aspectos
uma das principais coisas que nós podemos desenvolver a parte da colaboração tá bom design que geralmente é feito por uma equipe por várias equipes tá para que a gente consiga o resultado que a gente precisa mas colaboração é muito importante porque você não constrói nada sozinho você constrói em colaboração com o outro em comunicação com outro compartilhando ideias compartilhando ali o que que você conseguiu entender daquele problema daquela necessidade construindo um protótipo junto então dificilmente você vai conseguir fazer algo ali sozinho Você vai precisar da ajuda de outras pessoas vai precisar também que elas te
Ouçam para que vocês possam chegar nesse nível de colaboração em que você consiga gerar esse resultado Tá bom então a integração entre as pessoas também é algo muito importante que precisa ser exercitado dentro do processo Porque o design fink é a criação de um projeto em conjunto geralmente envolve muita gente porque existem muitos stakeholders existem muitas pessoas interessadas tá bom geralmente é o facilitador o design fica Líder que vai gerenciar isso aqui mas eu não sei em qual momento você já participou vai participar se é como facilitador um líder ali do processo de design fink
ou se você vai ser um participante que vai estar contribuindo ali nas etapas Tá bom mas é importante que isso aqui seja excitado e que aconteça para que realmente todas as etapas o processo elas ocorram normalmente diversidade é algo muito importante e tem que ser priorizado a partir do momento em que as pessoas forem escolhidas para participar do processo geralmente quando acontece esse processo de design fink dentro de uma empresa de fácil ditadores tem cuidado em escolher pessoas que seja de diferentes backgrounds que sejam de diferentes áreas sejam diferentes setores que sejam diferentes gêneros diferentes
idades para que justamente haja diversidade em várias aspectos possíveis Porque dependendo do que tem que ser criado é importante que tem ali visões diferentes de realidade Tá bom então é importante que existam os extremos que exista a diversidade dentro das equipes que vão promover que vão realizar ali participar desse processo e obviamente o principal resultado de tudo isso porque design fica em promove é a criação de produtos serviços estratégias né e várias outras coisas voltados ao ser humano Tá bom então é muito importante essa parte aqui tem que ser voltado a ser humano são produtos
são serviços empáticos que realmente foram pensados para outras pessoas não para mim não para empresa é não para minha faculdade não para minha escola não para minha equipe não para vender mais mas que seja relacionado ao ser humano a uma necessidade as outras consequências Ah o nosso faturamento cresceu a vida do nosso produto foi muito maior o nosso serviço está sendo oferecido para mais pessoas estão usufruindo desse serviço vai ser resultado de tecido um produto serviço uma estratégica empática que realmente solucionou a dor de alguém tá bom qualquer outra coisa que venha depois disso ótimo
mas o principal objetivo é que deve ser centrado nessa pessoa que deve ser centrado ali na necessidade e na dor dela todas as outras consequências vem a partir disso OK agora eu gostaria que você fosse lá nos seus materiais complementares e acessasse o vídeo 2 o vídeo 2 é uma entrevista com o Rodrigo de Alfredo que ele fala sobre design finking aplicado na IBM tá bom na IBM que é uma grande empresa de software e também é de rádio muito conhecida no mundo inteiro pela fabricação dos seus computadores Tá bom mas que hoje em dia
também responsável por vários outros tipos de tecnologia e fala como é aplicado na IBM no Brasil design finking e como é que ele utiliza com equipe como é utilizado dentro da empresa como ele vê a filosofia dessa abordagem né como é que ele trabalha com esses aspectos é uma entrevista bem descontraída e bem bacana para você ter uma percepção também de outra pessoa falando como se aplica designifica em uma empresa dentro do Brasil tá bom Então assiste lá esse vídeo porque ele é muito bacana para que você possa ter um parâmetro ainda maior de como
se aplica design fink na realidade por outras pessoas Tudo bem então acessa lá é um vídeo muito bacana é uma entrevista bem legal tristeza que você vai gostar para que você possa aprofundar ainda mais os seus estudos eu trouxe aqui para vocês duas referências que também fazem parte da bibliografia obrigatória dessa sua disciplina que um é o livro do Tim Brown que fala sobre uma metodologia poderosa para decretar o fim de velhas ideias design think é um livro muito bacana que geralmente a leitura obrigatória para quem quer começar a estudar design fink ou se aprofundar
um pouco mais aqui o timbre falar como o design finking começou a surgir Ou começou a ser estruturado porque o pensamento de design existe há muito tempo né e a forma como um design cria um produto e serviços também já existe há muito tempo agora forma como isso começou a ser estudado e a ser estruturado e a sede disseminado como mal abordagem ele começa a falar no livro E como foi que eles começaram a aplicar isso na aid ou tá bom E como é que a própria vida pessoal dele profissional influenciaram para que ele chegasse
aqui nessa abordagem tá bom Um Outro livro também muito bacana que resume muito bem o que que é design tá é o design Brasil tá que tem aqui uma série de autores mais que é muito bacana para que você tenha ali um parâmetro geral mas resumido do que que é design Finn então acredito que são duas referências aí muito bacanas para que você possa aprofundar ainda mais os seus estudos agora eu queria que você visse aqui essa pergunta porque eu acho que é uma das mais importantes quando se pensa em design Finn que eu quando
se pensa em utilizar design fink porque eu acho que é isso que designifique tenta responder o tempo inteiro tá bom qual é a solução que os meus clientes precisam e quando você lê aqui cliente tá eu não quero só que você pense num consumidor que vai gerar lucro para uma empresa e tudo mais mas clientes como pessoa tá bom que pode ser uma pessoa que está indiferente contextos não só de consumidor que vai gerar lucro por uma organização Tá bom mas que pode ser um estudante por exemplo uma pessoa que queira aplicar design fink na
educação ou que pode ser um paciente quando você quer aplicar design fink para melhorar algum serviço algum processo de saúde Então pense nesse cliente como uma pessoa que vai consumir o produto serviço esta estratégia projeto que você está criando e não necessariamente uma pessoa que vai comprar algo tudo bem alinhados aí então qual é a solução que essas pessoas precisam É nisso que você tem que pensar Você vai pensar primeiro nessa pessoa vai pensar na necessidade dela do problema que ela tem para que você chegue nessa solução aqui E para isso precisa ouvir muito e
precisa de muita empatia para que você chegue nesse resultado para que você chegue nessa solução mas o tempo inteiro para que você saiba se você está aplicando abordagem certa ou não para que você saiba se você está seguindo as ferramentas e as etapas direitinho deve sempre voltar para essa pergunta eu estou chegando na solução com umas clientes precisam Eu estou próximo de conseguir suprir aquela necessidade de resolver aquele problema eu estou próximo de resolver o desafio que foi proposto a gente sempre volta para essa pergunta aqui e a gente nunca pode fugir dela ela é
o nosso guia aí durante todo o processo durante toda a aplicação da abordagem O resultado é de design Pink geralmente ele é conseguido a partir da análise com as seguintes perguntas geralmente a primeira coisa que se pergunte é uma pergunta que está lá dentro daquela fase de empatia de compreender o problema é quem são os meus clientes Tá bom quem são eles o que fazem que come onde vivem e qual é a verdadeira necessidade Quais são os verdadeiros problemas do que eles realmente precisam e o que eu consigo oferecer para esses clientes é a primeira
pergunta é quem são os meus clientes É conhecê-los tá bom de verdade e depois saber quais são as suas dificuldades Tá bom eu já sei quem é ele agora eu vou aqui nas dificuldades nas necessidades que ele tem que é nisso aqui que eu quero focar esse aqui que eu quero resolver Tá bom agora trazendo mais para uma realidade por exemplo minha como professor e também como o design educacional vamos supor que eu tenho aqui fazer um curso por exemplo e nesse curso eu quero saber quem é o meu cliente o meu cliente obviamente é
um estudante Quais são as dificuldades que esse Estudante tem Quais são as dificuldades de aprendizagem qual seria por exemplo a dificuldade que você teria para assimilar o conteúdo dessa vídeo aula eu como professor preciso pensar nisso como é que você estuda Você estuda pelo celular você tá vendo essa vídeo aula pelo computador você vai apenas ler o e-book Será que o aluno que realmente vai fazer esse curso vai estar assistindo essa vídeo aula porque ele estuda Qual é a sua principal motivação Por que que você tá assistindo essa vídeo aula por que que design enfim
que é interessante para você tudo isso talvez eu tive que pensar para trazer para você aqui esses aspectos porque você é que é o meu cliente e para fazer um curso estruturar uma disciplina eu tenho que pensar tudo isso para você obviamente não passou por todo um processo de design enfim porque design que é para problemas complexos não é mas são perguntas que ser feitas para criação de qualquer produto de qualquer serviço tá bom então Eu precisaria aqui pensar no porque também Você está estudando Qual é a sua principal motivação para eu trazer aqui para
você o que você precisa e Quem São Os Meus concorrentes Quem são as outras pessoas que podem estar ministrando esse mesmo curso essa mesma aula o que que eles fazem de melhor o que que eles fazem de pior o que eu não tenho que repetir o que que eu posso talvez repetir Então essa aqui são outras perguntas norteadoras que podem ajudar a estruturar um curso por exemplo ou a chegar ao resultado que eu preciso como aqui Professor para essa disciplina mas que pode ser adaptado em perguntas em que você precisa para chegar no seu produto
na estratégia no que você quer oferecer não necessariamente vai ser um curso vai ser uma aula mas pode ser qualquer outra coisa Tá bom quando se fala sobre prototipação e implementação é importante nós analisarmos aqui a seguinte citação o principal resultado desses dois processos aqui que é o último processo que é onde você vai trazer ali para o cliente o que você construiu você não quer só apenas Minimizar os riscos né e fazer o levantamento de potencial lucrativo tá bom obviamente muitas empresas e muitos negócios vão aplicar design enfim que querem melhorar o seu faturamento
mas o principal problema não pode ser como melhoramos o nosso faturamento mas sim que aspecto você vai focar para que o seu produto de fato é consiga resolver o problema de alguém a ponto dele ser mais consumido e aumentar a lucratividade só que o Seu principal objetivo não vai ser lucratividade o seu principal objetivo vai pensar no problema é que precisa ser resolvido pelo seu hoje serviço pelo seu produto para que isso aqui possa aumentar mas deve ser o principal foco isso aqui deve ser a consequência e continuando que o diminuição de lucratividade não pode
ser o objetivo do protótipo em si né como um dos modelos tradicionais mas o aprendizado sobre os pontos fortes e fracos da ideia que você teve além de identificação de Novos Rumos para esse protótipo Então o que é mais importante na fase da prototipação e da implementação dessa prototipação É de fato você levantar ali Qual que você tá fazendo de errado e o que que você tá fazendo de certo em relação ao seu cliente e verificar que Novos Rumos esse produto e serviço pode tomar e a partir daí você vai conseguir outras outros resultados outras
consequências com o momento da lucratividade ou diminuição dos riscos por exemplo mas o principal aprendizado o principal resultado dessa etapa aqui que é uma mais importante do Design fink é você fazer uma balança e fazer um comparativo do que você tem feito até agora de como esse produto serviço tem sido oferecido e o que a gente precisa eliminar o que a gente precisa fazer de diferente para que ele possa tomar um novo rumo e a gente possa ir melhorando ele e chegando de fato em uma solução mais centrada no ser humano mais próxima do seu
cliente chegamos então ao fim do nosso módulo e eu gostaria de fazer um aparato Geral do que que a gente viu aí ao longo dessas videoaulas a gente abordou um pouco do conceito do que que é design think não é nós vimos aí abordagem de alguns autores nós vimos algumas características algumas aspectos principais que definem design fink depois nós vimos Quais os objetivos de design não é quando você aplica a abordagem O que que você espera com ela o que que você consegue desenvolver tanto ao longo do processo como em resultado final como eu aplico
essa metodologia né esse método como é que eu aplico essa abordagem são as etapas que existem que precisam ser abordadas quais são algumas das Ferramentas que já existem estão prontas aí para que seja adaptado ao seu contexto e as diferentes etapas de execução que existem aí no seu modo tá bom descarte aqui se foi só um erro de digitação tá bom Quais as diferentes etapas de execução desse protótipo tá bom Eu espero que você tenha aproveitado esse módulo o máximo possível e tenha entendido um pouco de como se aplica design fink e o que é
design Pink e como é que ele pode ser útil no seu contexto e também na sua vida eu te aguardo numa próxima oportunidade eu te desejo Bons estudos e muito sucesso Até logo [Música]
