Damas y caballeros, bienvenidos a esta segunda sesión del método 566, prestación de servicios de consultoría en negocios. Mi nombre es Cristian Ríos y es un placer volverlos a saludar después de una gran gran arranque de programa el día de ayer con más de 1000 personas presenciales y miles de personas conectadas. Hoy los saludamos todavía aquí desde Ciudad de México. Estamos en el Hotel Barceló después de Un gran desayuno que tuvimos por la mañana y el día de hoy me me acompaña la maestra Ana Karen Campos, directora general Aljunta. ¿Cómo estás, Karen? Bien, gracias. muchísimas gracias
por esta invitación, estar aquí acompañándote después de que ayer, como lo comentabas, vivíamos este gran evento aquí en la ciudad de México en lo presencial y en el online, que no es la excepción, teníamos acá la recepción de todas las personas que ahora están Formándose para poder certificarse como consultorias. Así que bienvenidos. A mí me yo quisiera preguntar ahora eh, ¿cuántos de los que hoy están conectados online estuvieron ayer en la sesión presencial? pongan yo para ver si llegaron los 1000 más de 1000 personas que estaban ahí. Eh eh en verdad un evento espectacular que
eh nos motiva para seguir avanzando en este programa. Y pues bueno, el día de ayer veíamos eh Karen, que la consultoría eh veíamos eh Eh precisamente estas definiciones de consultoría según el estándar 566, que dice que es la prestación de un servicio profesional especializado mediante el cual se diagnostican problemáticas empresariales, se formulan propuestas de solución y se acompaña la implementación de acciones orientadas a mejorar el desempeño, la competitividad y los resultados. Mckeny lo define como el trabajo con organizaciones para resolver problemas complejos, mejorar su Desempeño y crear ventajas competitivas sostenibles a través del análisis riguroso,
recomendaciones estratégicas y apoyo en la ejecución. Según un servidor y la historia que he vivido en mi vida, la realidad es que la consultoría de negocios es el sistema mediante cual logrado mis grandes propósitos. Uno, cumplir y alcanzar el propósito y la libertad de mi vida mientras ayudo a las mi pymes a cumplir y alcanzar las suyas. Eh, también ayer definía Karen que la Consultoría es transformación. La consultoría es transformación. eh es sinónimo de transformación para tanto el consultante tanto como el consultor y la consultoría de negocios permite al consultante precisamente no formar parte de
las estadísticas de fracaso empresarial. también protege su patrimonio, conserva y genera empleos y permite seguir generando valor para el país. Esto es lo que logra la consultoría de negocios al consultante. No formar parte de las estadísticas de fracaso de las empresas que ya veíamos es brutal. Ocho, ocho de cada 10 empresas fracasan por falta de competencias y habilidades. Y es por eso que la consultoría de negocios ahora al consultor le permite monetizar y aprovechar los conocimientos y experiencias adquiridos a lo largo de su vida profesional. También le permite independizarse alcanzando una mayor libertad en la
toma de decisiones. Le Permite incrementar sus ingresos en la medida en que ayuda a más clientes. le permite trabajar la mayoría o parte de su tiempo de forma remota y le permite sentirse realizado profesionalmente, que creo que es algo extraordinario y que muchos consultores de la Universidad ISEN México nos sentimos eh verdaderamente privilegiados en poder ayudar a las empresas. Y pues ayer empezábamos Karen precisamente dándole un vistazo a toda la metodología que Vamos a aprender durante estas 12 sesiones. Hoy es la segunda sesión y y y es importante que entendamos que la metodología que vamos
a aprender es una metodología académica basada en el estándar de competencia 566 del sistema nacional de competencias. y ayer no tenía la oportunidad de eh de explicar lo que es el sistema nacional de competencias y lo que es un estándar de competencias, pero creo que hoy vale la pena profundizar mucho en eh en la Metodología que vamos a aprender. Y lo primero que tengo que explicar es es qué es el sistema nacional de competencias y después qué es un estándar de competencias y finalmente qué y qué valor tiene el certificado de competencias laborales que ustedes
van a obtener al terminar y acreditar este programa. Primero, ¿qué es el qué es una qué es el sistema nacional de competencias? Es un sistema creado después de la Segunda Guerra Mundial Para reconstruir el sistema educativo europeo, un sistema eh educativo que posguerra no era pertinente eh a las necesidades de reconstrucción de Europa y esta reconfiguración del sistema educativo permitía identificar las funciones claves y prioritarias para el desarrollo de las regiones, permit permitía identificarla a través de comités de la industria, de expertos, de sindicatos, eh de la academia. y identificaban esas funciones claves y Proletarias
para el desarrollo del país y entonces estandarizaban la función clave de la cual la industria necesitaba para poder detonar productividad. se olvidaron un poco de los grados académicos o le dejaron de dar prioridad a terminar un grado académico, no que desaparecían los grados académicos, pero necesitaban construir un sistema más ágil, un sistema que enseñara a corto plazo que fuera de costo, de bajo costo y que fuera de alto impacto. Y así nace Entonces los primeros estándares de competencia que básicamente nace el sistema, los sistemas nacionales de competencia que se encargan de identificar esta función clave
prioritarias para el desarrollo del país, se encargan de estandarizar, es decir, de describir esa función clave en un documento que se llama estándar de competencia. Y después de que se crea ese estándar de competencia, el sistema nacional de competencia se encarga de Acreditar a privados, así como tú y como como yo, así como hice en México, para que entonces los privados capaciten conforme ese estándar de la función clave y pretaria del país y a través de una evaluación la persona logra certificarse y así el sistema nacional de competencias emite un certificado que es una credencial
para una persona que le permita insertarse en esa función clave y tener más y mejores oportunidades. Básicamente es es el Sistema y el modelo por competencias que nace en México prácticamente dos tres décadas después a raíz de la firma del Tratado Comercio en 1995. Y es muy interesante eh eh eh decirlo porque la situación geopolítica en México obliga a identificar esas funciones claves y proletarias para el desarrollo del país y empiezan a crearse los estándares con una numeración que hoy conocemos. Hoy hay más de 100 Estándares de competencia, es decir, más de 100 funciones claves
y prioritarias para el desarrollo del país que hoy en día se necesitan capacitar y certificar para detonar productividad. Y el estándar 566 es un estándar y es una función clave para el desarrollo del país. Y ese estándar describe que hay ocho elementos claves para que un prestador de servicios de consultoría en negocio pueda desarrollar esta metodología que es la metodología 556. Ya. 566. Y ayer hablábamos precisamente que el paso número uno, que no viene per sé en el estándar, pero que sí es parte de la de la metodología y del éxito de un consultor, es
el sistema y la capacidad que debe tener un consultor para captar clientes calificados. Si tú como consultor te equivocas elig eh atrayendo al cliente, precalificando y calificando a tu cliente, eh Si no te preocupas que tu solución sea la adecuada para él, si no te preocupas que el cliente tenga los recursos y la capacidad técnica para implementar consultoría, entonces de ahí de saque vas perdiendo y seguramente vas a perder dinero, vas a perder reputación, vas a perder credibilidad. Hay que saber captar y calificar el cliente potencial. Esa va a ser una clase especial que vamos
a dar el día de mañana después de la sesión ordinaria. No te lo puedes Perder. Pero el día de ayer veíamos precisamente el modelo, el el la parte el elemento número dos del estándar, que es establecer el encuadre de la consultoría de negocio, es decir, esta primera entrevista inicial en donde también funciona para calificar realmente la posibilidad del cliente y la posibilidad tú como como consultor de poderlo ayudar. Y ayer veíamos eh y representábamos eh y modelábamos esta entrevista y las técnicas que usábamos En esa entrevista. Si tú te estás conectando a esta sesión por
primera vez, a ver, ponga quién se conectó a esta sesión por primera vez y no se conectó a la sesión de ayer. Eh, es importante que nos pongan ahí. Yo les recomiendo que terminando esta sesión, vayan a ver la sesión de ayer. Es una sesión larga de 4 horas, la puedes ver en velocidad. Pero para que no te pierdas eh la presentación del caso de estudio, que es el caso de estudio Umbral, donde lo analizamos con Arturo Elías Ayub, donde iniciamos con un financiero, analizamos también el caso y vimos la el el modelo este a
través de los consultores, ¿no? Los consultores maestros que es Jaime Acevedo, la maestra Karen y este eh Mauricio Hernández como financiero y un servidor. El en la parte tres es detectar las necesidades reales del negocio. sabes que tú haces esta entrevista, pues haces hipótesis y Normalmente el cliente te habla de sus dolores que no son no son las enfermedades, sino los síntomas. Entonces, pero preliminarmente puedes tener hipótesis de diagnóstico que finalmente en el elemento número tres tendrás que detectar a través de análisis eh más especializados, así como decíamos ayer este en la representación del médico.
El médico te hace una entrevista inicial, pero después de la entrevista inicial genera una hipótesis Y las valida a través de estudios eh eh radiografías, estudios sanguíneos y e este resonancias, etcétera, etcétera, etcétera. También el consultor debe detectar las necesidades reales del negocio para después, en el elemento número cuatro, dictar un diagnóstico de la situación. Y una vez que dicta la situación del diagnóstico, presenta una propuesta de consultoría junto con una cotización y después implementa la propuesta de consultoría, entrega el Reporte técnico de la consultoría y desarrolla la sesión de seguimiento y cierre de la
consultoría. Ese es el método sistémico que marca el estándar de competencia 55 566 que vas estar aprendiendo y modelando. Y es por eso que el objetivo del programa de certificación, ayer lo veíamos, es que el participante desarrollará un caso de estudio real o simulado de la intervención a una mi pyme aplicando la metodología 566, observando y modelando La simulación del caso de estudio de la empresa Umbral SADCB con la finalidad de certificarse sin costo en el estándar de competencia 566, prestación de servicios de consultoría. Es decir, tenemos el objetivo de que usted desarrolle un proyecto
real o simulado aplicando la metodología para poder después pasar a realizar una evaluación y junto con esa evaluación de resultar competente, usted se le emitirá sin costo alguno el certificado de Competencia laboral. ¿Cuáles son los requerimientos? Lo veíamos ayer. Número de sesiones virtuales 11. Duración de cada sesión 2 horas. Horario regular 7 pm a 9 pm. las sesiones especiales y recuerden que eh es necesario matricularse. Eso se eso se dió el día de ayer. Si alguien tuvo una situación con su matrícula, eh ahí está apareciendo o es la primera vez que llegan tambén o es
la primera vez que llegan, ahí está El correo de soporte para que les envíen el link de matriculación. Y acuérdense que para comprobar su asistencia necesitan sacar captura de pantalla a las insignias, a las insignias que pueden salir en cualquier momento durante esta transmisión y así validarás tu asistencia. No es necesario poner en el chat presente, llenar el formulario final de cada sesión, desarrollar y presentar el proyecto de intervención, resultar competente de los Requerimientos y con eso podrás, como miles de casos ser subsidiado para esta certificación. Y con este pequeño encuadre, entonces, estamos listos para
la sesión del día de hoy. Pónganme ahí en Facebook si estamos listos para entrar. El día de hoy de lleno vamos a seguir viendo la simulación, pero vamos a empezar a trabajar en las herramientas de intervención y vamos a usar inteligencia artificial. Y en esta clase nos va a Guiar la maestra Ana Karen Campos. Muchísimas gracias, Cristian. Pues sí, como bien lo dices, vamos a comenzar. Y para arrancar les voy a pedir aquí al equipo que pueda liberar en el en el Facebook, en el chat. Vamos a dejar ahí un link para que puedas descargar
en este momento el manual de la sesión número dos y lo vaya siguiendo. Vamos a empezar a trabajar el día de hoy con el estándar que a grandes rasgos veíamos cuáles son los elementos que están Incluidos del uno al siete y este elemento adicional que hemos denominado el primero, el primer elemento que es esta captación de clientes. Entonces, vamos a empezar a trabajar con su manual. Me confirman ahí que lo dejemos ya fijo en el chat para que lo puedas descargar. Y en cuanto tú puedas abrir tu manual, justamente vas a encontrar dentro de este
manual del día de hoy de la sesión dos, vas a encontrar el estándar completo, el estándar de Competencias que ya el Dr. Cristian nos explicaba, la parte más importante de cómo es que funciona el sistema en México y de dónde viene su origen a nivel internacional. Y vale la pena que entonces vayamos a la página. Déjenme les digo por ahí a los que tienen ya descargado su manual que vamos a ir a la página número 14 en donde vamos a encontrar el estándar. Y en primera instancia es importante que tú que eres hoy un candidato
a lograr este proceso De certificación, esta beca, para poderte certificar como un eh consultor que presta servicios de consultoría en negocios, conozcas los detalles del estándar de competencia. Aquí lo estamos viendo. En estructura, tú debes reconocer que el estándar de competencia lleva, por supuesto, una nomenclatura. Esta está compuesta de la letra siempre en mayúscula, c de casa, 0056. Es por eso que la metodología que nosotros te estamos mostrando ha sido Denominada método 566. El estándar de competencias es prestación de servicios de consultoría y tiene como propósito servir como referente para la evaluación y la certificación
de las personas que brindan eh los servicios de consultoría y negocios a partir de los siguientes elementos para el desempeño de la función. Y aquí vamos a encontrar una descripción general del estándar. Por ejemplo, aquí nos dice, "La prestación De servicios de consultoría y negocios implica en términos de las funciones clave desempeñadas por un consultor, en primera instancia, establecer el encuadro de la consultoría, que son parte de los elementos que ya previamente vimos con el Dr. Cristian Ríos. También, por supuesto, el consultor presenta la propuesta de consultoría con el fin de implementarla de acuerdo con
el plan de trabajo establecido. Y en este caso lleva También a los elementos que vimos del uno al siete y que ahorita vamos a conocer a detalle en nuestro estándar. En un estándar de competencia, ya hablábamos de que existen más de 1500, vas a encontrar algunos detalles importantes de conocer. Por ejemplo, quiénes son las organizaciones que participaron en la creación de este estándar. Siempre vas a encontrar en la descripción del estándar eh cuáles son las organizaciones que participaron en El desarrollo. Aquí estamos viendo Instituto Tecnológico de Estudios Superiores y también por acá estamos viendo Reinventa
Desarrollo Humano. También vamos a encontrar los apoyos y requerimientos y detalles para la evaluación y la duración también de aquellas personas que llegan hasta la etapa de la evaluación. Vamos a pasar una parte muy importante y es de dónde entonces surgen los puntos que tú estás marcando como parte del método 566 y en Donde se agrega este punto principal que es la captación de clientes. Bueno, pues lo estamos trayendo o extrayendo directamente el estándar que nos dice, hay siete elementos que se van a evaluar. Quiero que desde ahora lo conozcan porque esta es la guía,
esta es la ruta que posteriormente tendrás que seguir para presentar tu propio proyecto de consultoría y entonces vamos a conocer cómo es que el propio estándar nos va marcando la práctica, La práctica y la metodología que un consultor necesita demostrar que sabe operar, que que desarrolla, que implementen sus proyectos para ser competente. Por eso es que la gran diferencia de brindar servicios de Me confirman. Seguimos ahí en línea, nos seguimos viendo. Creo que tuvimos aquí y entonces puedas no solamente hacerlo por la experiencia, por la práctica. ¿Cuántos de ustedes preguntarles ahí en Facebook tienen años
ya brindando Servicios de consultoría o se incluso pueden llegar a tener ya negocios de de servicios de consultoría? ¿Cuál es la diferencia entonces de contar con una metodología o hacerlo con la experiencia? Sí. Estamos de regreso. Tuvimos un inconveniente técnico con la luz. Les platicábamos que estamos todavía aquí en la ciudad de México. Ustedes lo escuchaban ayer ya en la historia También. eh pues hice México, su sede, su centro de trabajo está en Celaya, Guanajuato, y todavía estamos por acá. Entonces, bueno, si tenemos a lo largo de la sesión alguna intermitencia, lo que les pido
es tener mucha paciencia y regresar nuevamente a nuestro grupo privado de Facebook. Este va a ser el canal, aquí vas a encontrar o la señal o el anuncio de lo que está ocurriendo. Así que ten paciencia y regresa siempre al grupo privado de Facebook. Entonces, ¿en dónde nos quedamos? Estábamos hablando de cuál es esa diferencia que existe entre contar con una metodología y no tener una metodología con pasos establecidos, pero lo más importante es que la metodología de este estándar de competencia nos da soporte, nos da fundamento y nos permite demostrar como consultores que hacemos
las prácticas de acuerdo a lo que está marcando las mejores prácticas de consultoría no solamente en México, sino a nivel Internacional. Entonces, seguir esta estructura permite que le des más valor también al servicio de consultoría que tú estás aplicando. Vamos a regresar entonces al estándar en donde estábamos viendo justamente en esta página, vamos ya en la 16, los elementos y vamos a repasar de manera muy clara justamente el establecer el encuadro de la consultoría de negocio, eh también detectar las necesidades reales del negocio y diagnosticar. En estas tres Etapas nos vamos a centrar a partir
del día de hoy y el día de mañana. entraremos tanto al diagnóstico como a la presentación de la propuesta de consultoría. ¿Cómo es que vamos a trabajar estos elementos? Bueno, ustedes ya tuvieron la oportunidad de conocer nuestro caso de estudio, este caso que presentábamos el día de ayer, tanto en la en la sesión presencial como aquí en el online. El caso de estudios es de esta empresa Umbral SADCB. El día de hoy El objetivo es que aprendamos como consultores a poder implementar estrategias, técnicas, herramientas de consultoría que son parte del estándar de competencia, que siguen
sumando a la estructura de la metodología 566, pero que también nos va a servir para ayudarnos con la inteligencia artificial. Y la siguiente pregunta sería, ¿cuántos de ustedes, consultores en formación, consultores que ya dan servicios a las empresas, ya están Habituados a trabajar con inteligencia artificial? Ahorita los voy a leer ahí en Facebook, así que me gustaría que me compartan qué herramienta de de inteligencia artificial ya utilizas para tu implementación de servicios. Ahorita los vamos a ir leyendo, mientras también, por supuesto, vamos viendo que efectivamente el trabajar con la inteligencia artificial nos permite reducir tiempos,
que sobre todo aquellos que tienen ya un poco más de experiencia Sobre los procesos de consultoría, tienen que empezar a utilizar estas herramientas porque van a reducir los tiempos regulares que antes un consultor realizaba. Vamos a poner un ejemplo muy claro. Ayer veíamos que los eh consultores, tanto el consultor líder como el consultor organizacional, el consultor financiero, el consultor comercial, se dan reunión con las dos personas involucradas que son los socios, que es Fausto y Balam, en una Sala de juntas y levantan, hacen el levantamiento de información de este eh además de este encuadre de
la de la información inicial de los síntomas que está teniendo la empresa. Hasta ese momento no hay un diagnóstico, no podemos decir que ya sabemos cuál es el problema, incluso no lo podemos llamar problemática. Ahí estamos escuchando únicamente los síntomas que ellos nos refieren. Esta reunión nos refleja el proceso o el paso uno de este de esta Metodología. Y quiero que en la pantalla, antes de ir a leer sus respuestas, que eh siempre en Facebook traemos ahí un espacio de diferencia, veamos acá en la pantalla el proceso justamente la consultoría. Primero, por supuesto, está la
parte de la preparación. ¿Con qué está relacionada la preparación? La preparación está relacionada definitivamente con las habilidades que un consultor debe tener y eso es parte también de tu formación En este método 566. Incluso ayer cuando visualizábamos la entrevista, ustedes se dieron cuenta que hay algunos puntos que corresponden a la escucha activa. ¿Quién debe escuchar de manera activa? a quienes nos están refiriendo sus problemáticas, quienes nos están planteando sus procesos, quienes nos están diciendo cómo funciona esa empresa. En este caso, una empresa en la que han dejado prácticamente todo, desde un proceso de liquidación, lo
que Les pagaron en la empresa que se que cerró, que quebraron, decía por ahí ayer Arturo. Y después, por supuesto, nos platican cómo ha sido ese proceso de desarrollo y de crecimiento desde su trinchera. Entonces, vamos a ver que una parte muy importante son las habilidades del consultor, la escucha activa, el registrar y grabar. Veíamos que hicimos un ejercicio. Este ejercicio eh tiene que ver con levantar no solamente a través de escrito lo que ellos nos están Eh comentando, las percepciones, sus opiniones. Lo que hicimos fue grabar la entrevista y esa es una herramienta también
que nos permite después analizar el contenido de esa grabación. Para lograrlo se hace un eh convenio de confidencialidad que fue el que se firma al principio de la entrevista y nos permite recabar ese material como parte de nuestro proceso de consultoría. Esa también es una habilidad que tiene que tener el consultor, el análisis de la Información, tanto de documentos como también poder observar qué es lo que está ocurriendo realmente en campo en donde vamos a hacer una intervención, preguntar, hacer las preguntas correctas, hacer también las confirmaciones de de la información que nos está dando, no
quedarnos con duda y separar entre percepciones y realidades de los socios. Y también por acá veíamos que algo importante y lo vamos a ir viendo con Mayor claridad conforme avancemos en el proceso de consultoría, cuando llegas a la organización y toca adentrarte a conocer ya no solamente a los dueños, ahora a los trabajadores, a los colaboradores, a los mandos medios, a los directores, con quienes seguramente el primer encuentro va a ser también una renuencia a dar información con el temor de que eso pueda afectar sus actividades. Y ahí tiene mucho que ver el tono de
voz que utiliza el consultor, La posición corporal, la imagen del consultor y todo ello es parte de este proceso de preparación de la consultoría. Después, obviamente el punto focal de este primer encuentro con los consultantes, que son los dueños de la organización, va a ser identificar la situación o el problema, llegar realmente a qué es lo que le está doliendo desde el fondo, desde la causa raíz. Y aquí vamos a encontrar algunas eh herramientas como las entrevistas a Las diferentes partes que el día de hoy vamos a estar trabajando que nos van a permitir posteriormente
describir el problema, la afectación, a qué áreas afecta, la información que se describe con el problema, realizar un reporte de la metodología que se está aplicando. También vamos a conocer que existen diferentes guías de entrevista, cuestionarios. Si tú recabas información de una entrevista y tienes una cantidad de personas, de colaboradores mucho más Grande, y esto lo vamos a ver en las diferentes eh empresas, si hablamos de una pequeña, de una mediana o de una grande empresa, ¿qué herramientas puedo aplicar el cuestionario para levantar un censo, si es necesario, de todas las personas que colaboran en
un área y corroborar lo que me dijo una sola persona, dos o tres personas en una entrevista? Porque a través del cuestionario puedo conocer a la masa, puedo conocer a personas en un volumen Mucho más alto. La programación también de la información documental de cómo me va a entregar a mí el consultante y sus diferentes colaboradores, a quienes yo integre en el proceso de intervención eh de del diagnóstico donde vamos a adentrarnos a conocer a la organización y por supuesto un reporte de visita de campo. Cuando identificamos toda esta información y tenemos un programa, entonces
ahora sí vamos a poder analizar con el fin de poder definir cuál es la Causa raíz, qué es lo que está ocurriendo y a partir de ahí establecer contramedidas y las contramedidas nos llevan a hacer una propuesta de solución. En el caso del estándar 566, si esta propuesta de solución es aceptada por el consultante, eso nos lleva directamente a la implementación, a que ejecutemos el proyecto y lo vemos ahí en nuestro esquema, puede ser un sí o puede ser un no. dependerá también de habilidades del consultor que son la Negociación y que vamos a conocer
también a través de estas sesiones cuáles son esas técnicas para negociar que ese consultante realmente pueda aceptar un proyecto en donde tú le puedes ayudar como consultor. Entonces, ahora sí los voy a leer acá en Facebook. Quiero ver cuáles fueron algunas de sus respuestas referentes justamente. Vamos a ver por acá. Ya, ya se fijó por ahí para quienes preguntan si está el manual. Ya está Fijado. Vamos a ver por acá sus respuestas. Algunos siguen con el tema de el manual. Acá están. ¿Qué herramientas de inteligencia artificial? Acá las estamos viendo. Chat GPT. Por ahí tenemos
también a personas que utilizan Gemini. Perfecto. Muy bien. Pues en su mayoría están compartiendo que sí han utilizado y que ya lo han implementado en sus procesos y proyectos de consultoría. Por lo tanto, el día de hoy no va a ser algo Desconocido para ustedes, sin embargo, vamos a aprender cómo aplicarlo a esta metodología de la consultoría y para ello también en su manual vamos a seguir nuestra sesión para empezar a trabajar con el chat GPT, que es la herramienta que vamos a utilizar el día de hoy. Vamos a ver de manera muy rápida ahí
en su pantalla en la página 32 al término del estándar después que identificamos cuáles son los elementos que vamos a trabajar en este proceso, que Específicamente en el en el elemento uno que es establecer el encuadro de la consultoría, es el punto de partida del proceso consultivo y representa el momento en el que el consultor establece con claridad para qué está ahí, qué se va a hacer, qué no, cómo se desarrollará el proceso, qué se espera también para el cliente y qué se espera del consultor, bajo qué estándares se conducirá y en esto es el
estándar de competencias de la metodología 566. Debe Tener un propósito claro, un alcance y límites de hacia dónde va a llevar este proceso en el que se encuadra un convenio para poder iniciar el diagnóstico, la confidencialidad y manejo de la información, los acuerdos y la base metodológica. Todo eso quedó muy claro ayer cuando lo veíamos en la entrevista inicial, que justamente está haciendo una reproducción de esta primera etapa del estándar. Luego vamos a seguir con la detección de las Necesidades reales del negocio. Detectar necesidades no significa preguntar qué necesitan, significa que eso tiene que ver
definitivamente con cómo el consultor descubre, escucha, observa y puede contrastar para poder distinguir lo que la empresa dice que necesita, de lo que realmente se necesita y lo que aún ni siquiera ha identificado. Es decir, aquello que los consultantes, tanto Fausto como Balá, en el caso de Umbral, ni siquiera saben que lo Necesitan. No son conscientes hasta este punto que lo necesitan y para ello una herramienta es la de la entrevista semiestructurada. Lo que vimos ayer en la entrevista inicial es una una entrevista semiestructurada. ¿Por qué es una entrevista semiestructurada? Porque los consultores iban preparados
con una batería previa de eh preguntas, por supuesto, pero conforme fueron entrando en materia de su especialidad, ellos fueron adecuando las preguntas para Poder, digamos, en términos coloquiales, tener más carnita, poder eh tener más información precisa de lo que realmente está ocurriendo con la organización. Y la entrevista semiestructurada tiene esa característica, no es cerrada. es flexible, permite que hagas cambios durante el proceso y te permite que de acuerdo a la guía, la ruta que tú vayas teniendo con la persona que entrevistas, puedas ir adecuando tus preguntas para poder obtener más información. Entonces, El consultor usa
preguntas, en este caso, en una semiestructurada, totalmente abiertas, permite que la persona se explaye en la información, te cuente, te platique la historia, de una clarificación, haces contrastes como consultor y tú decides en qué momento profundizar. Tú puedes tener dos preguntas relacionadas con el esquema organizacional de de la empresa, pero si tú necesitas más información, ahí profundizas y es donde aplicas estas Herramientas. Entonces, la herramienta de la entrevista semiestructurada va a ser base para todo el proceso de levantamiento de información. La observación de campo va a ser otra herramienta que el día de hoy vamos
a conocer, que nos permite también recolectar datos, recolectar información de lo que está ocurriendo en tiempo real en esa organización a través de la observación y esto nos va a permitir recolección de datos objetivos e Identificación de síntomas y tendencias en la organización, lo que nos lleva a que logremos la detección de necesidades manifiestas y no manifiestas. Las primeras son aquellas que son explícitas cuando los consultantes dicen, "Necesitamos vender más." Ellos reconocen que necesitan vender más. Las segundas deben descubrirse. Ya lo decíamos y entonces necesitamos estructurar para saber qué vender y cómo venderlo. Es un
ejemplo de las Expresiones en donde podemos encontrar las de necesidades, tanto las manifiestas como las no manifiestas. Entonces, ahora sí vamos a pasar a trabajar con nuestro chat GPT. ¿Qué vamos a hacer el día de hoy? Veníamos de de tener una un primer insumo y el primer insumo es el resultado de nuestra entrevista inicial. Esta entrevista inicial que fue grabada y que tenemos el contenido, cómo llevarla a la inteligencia artificial para poder Apoyarnos en el análisis, no significa que el chat va a ser tu tarea. Tú vas a ser quien finalmente detecte todas estas necesidades.
Pero hoy por hoy el utilizar estas herramientas permite ahorrar tiempos. En un estado eh regular o cuando no existía la inteligencia artificial, el hacer el mismo ejercicio conllevaría que hicieras una transcripción. Imaginémonos hace 10 años una transcripción textual textual de lo que estaba ocurriendo y después analizar A través de cuadros de textos las palabras que más se repiten, las expresiones, las anotaciones que tú tienes, las opiniones de los consultantes, los la gesticulación. Hoy la inteligencia artificial nos va a permitir que podamos resumir el tiempo y tener en tiempo real. Entonces, ahora sí, ahí en su
manual lo vamos a seguir. Nos vamos a ir en este momento a esta etapa en la que vamos a hablar específicamente de la entrevista Semiestructurada. Observar, analizar, recolectar datos y hacer preguntas claves. ¿Cómo se integran las herramientas en el ciclo consultivo del estándar 566? Vamos a empezar primero por la entrevista semiestructurada, la que explora síntomas, percepciones y contexto desde la voz del equipo. Para poder generar entrevistas semiestructuradas del equipo de umbral, necesitamos el insumo de nuestra entrevista inicial. En el caso De Umbral, la entrevista semiestructurada la vamos a aplicar el día de hoy a uno
de los miembros del equipo de marketing. Vamos, entrevistamos en en la entrevista inicial a Balam y a Fausto y ahí detectamos que Balam es la persona que se encarga del marketing y tenemos a Fausto, que es quien administra, quien lleva los números. Entonces, necesitamos del equipo de eh Balam conocer a quienes están encargados realmente de la Operación de esta agencia de publicidad, de marketing. El cuestionario en este caso, que también va a ser una herramienta que hoy vamos a conocer, va a servir para validar la las percepciones del equipo de marketing. Vamos a aplicar una
guía de observación que se va a observar en el desempeño de Lucía. Hoy van a conocer a Lucía. Lucía es una de las eh personas que tiene el puesto como agente de ventas dentro de e Umbral. Hoy la vamos a conocer y vamos a Aplicar una guía de observación. Y entonces, ¿cómo es que juega este papel la inteligencia artificial? Vamos a ver en la pantalla y ahorita vamos a ejecutar el ejercicio, un prom que ustedes van a tener a disposición, que ya tienen en su manual, el cual van a poder aplicar a partir de ahora
en cualquier proceso. Para empezar, le vamos a decir al chat como quién queremos que actúe. Y esto es super importante cuando hablamos de Inteligencia artificial. Le vamos a decir, actúa como un consultor profesional certificado bajo el estándar 566. Desde ahí ya estamos alineando a la IA para que trabaje dentro de la metodología que estamos siguiendo nosotros mismos. Entonces, le vamos a decir, "Te voy a entregar una transcripción de la entrevista inicial realizada a los socios de Umbral. Número uno, te voy a pedir que reestructures la transcripción para que tenga lógica, Orden, separación por participaciones, por
personaje, agrupando por temas, origen del negocio, problemáticas, clima laboral, liderazgo, finanzas comercial y organización. Todo lo que hablamos en la mesa con los consultores y con los dueños de la empresa, necesitamos que me lo organices porque la transcripción, que ahorita les voy a enseñar cómo lo hacemos, ustedes pueden utilizar cualquier otra herramienta, pueden hacer una grabación de video, puede ser También una grabación únicamente de audio de acuerdo a las herramientas que tengas a la mano y puedes utilizar hoy herramientas gratuitas. En este caso, algo que todos seguramente tienen a la mano es una cuenta de
YouTube. Entonces nosotros, por ejemplo, en la cuenta de YouTube, les voy a mostrar por acá, ya tenemos montado este vídeo que ustedes veían ayer directamente, aquí voy a descartar este cambio, este video completito que fue la entrevista Inicial, lo tenemos aquí en YouTube y YouTube es una herramienta que nos va a permitir que podamos tener los acá subtítulos, pero eso es lo que nos permite obtener la transcripción completa de todo lo que ocurrió. Entonces, yo me voy a ir a este apartado para descargar los subtítulos. Este archivo que yo estoy descargando se lo voy a
integrar porque mi prom dice, "Te voy a dar la transcripción." ¿De Dónde obtengo la transcripción? Directamente la voy a obtener de esta herramienta en YouTube, pero tú la puedes obtener de cualquier eh herramienta que te permita transcribir. Hoy en día existen, decía, ya se los comentaba, varios elementos de forma gratuita. Entonces, yo aquí voy a tener lista esta transcripción. Voy a empezar a ir a mi chat. Vamos a ir en cada haciendo el ejercicio. Ahorita yo voy a abrir por acá, ya lo tengo listo para Entregárselo. Ustedes en su caso, tendrán que ir haciendo su
ejercicio si tienen a la mano y pueden irlo siguiendo. Excelente. Si no, no te estreses. Realmente hoy es un ejemplo que después tú vas a estar viviendo, porque recuerda que para llegar al proceso de la certificación tendrás que desarrollar este proyecto también proyecto propio, ya sea de una empresa que tú ya interveniste o una simulada. Entonces vamos a habilitar Aquí el chat. Voy a tomar el prompt, denme un segundito para colocárselo. Fíjense, vamos a ir a el chat y voy a colocar el prompt. Y en el PR ya le decíamos, actúa como un consultor. Lo
voy a hacer más grande para que lo puedas ver. Actúa como un consultor profesional certificado bajo el estándar S056. A partir de la siguiente transcripción de la entrevista inicial a los socios de Umbral, identifica y enumera síntomas, problemáticas, necesidades, clasifica hallazgos. Y aquí vamos a dejar este punto que nos permite sintetizar en máximo ocho bullets, las oportunidades de mejora y los retos urgentes. Aquí tenemos un espacio en donde podemos colocar la transcripción o en este caso decirle adjunto transcripción. Yo voy a ir en este caso a mis descargas, que ya lo tengo aquí, que fue
La última que descargué. Y además algo importante, fíjense cómo hago que la inteligencia artificial reconozca el estándar 566. Por supuesto que va a ir a hacer una búsqueda, pero yo me aseguro de que esto tenga la metodología correcta. Si le digo también aquí traigo este error, la transcripción y adjunto el estándar S056 para tu referencia. Y entonces yo voy a ir y voy a Y voy a ir a mi carpeta. Yo ya tengo por acá mi carpeta. ¿Dónde tengo el estándar 566? Ahí lo estamos viendo en la pantalla. Lo voy a adjuntar y ya tiene
estos dos elementos. Y esto me va a permitir que todo el ejercicio que vayamos haciendo, el chat vaya recordando los elementos del estándar 566. Y le voy a dar procesar. ¿De qué depende? Obviamente aquí el tema de la velocidad, ahí lo estamos viendo, De tu internet, del formato, de la versión que tengas también de chat. En este caso estamos utilizando la más reciente, el 5.1. y me dice, "A continuación, presento los hallazgos derivados de la entrevista inicial con los socios de Umbral elaborados bajo el enfoque y la lógica del estándar de competencia 566, específicamente en
la fase de detección de necesidades reales del negocio. Síntomas, problemáticas y necesidades Expresadas con citas textuales relevantes. Fíjense bien lo que ya hizo. Hace ratito les decía, si estuviéramos trabajando de manera tradicional, tendríamos que ir a hacer una transcripción textual, escuchar, imagínense las videocaeteras de hace años, a lo mejor hace 20 años, los consultores lo que hacían era ir pausando, transcribir a mano. Hoy tenemos estas herramientas que nos permiten reducir los tiempos y en esa Reducción de tiempos, incluso la inteligencia artificial hoy relaciona todo lo que tiene e que ver con ciertos bullets que tú
mismo en tu prompt le puedas eh pues insertar. En este caso decimos síntomas observables, estrés financiero y falta de liquidez. Y entre comillas, ¿qué es lo que me arroja? las citas textuales, o sea, fue y extrajo lo que dijeron Balam y Fausto y eso me permite que no se me vaya ningún detalle, que yo durante la sesión pueda Haber estado tomando nota o haya dejado de percibir o de puntualizar durante la sesión. Entonces, aquí nos dice cómo detecta el síntoma que se observa el destrés financiero y falta de liquidez, porque ellos mencionan, tenemos campañas activas,
clientes nuevos y aún así no se siente estabilidad. Seguimos después de todo el trabajo apretados en la parte de liquidez. Dice también que detecta uso recurrente de crédito para operar. Si entra dinero, lo pago. Y si no, pues nos Vamos al crédito. Esto lo escuchábamos cuando estaba Mauricio entrevistando a Fausto. Por acá también dice, "Ya forma parte de nuestra vida, lo hacemos mes con mes." Entonces, nos vuelve a decir que esto es recurrente y que el crédito es parte de la operación. El desgaste del equipo y el clima laboral tenso. El equipo ya lo ya
lo noto cansado. Hoy se trabaja para tapar el hoyo que abrimos para tapar un siguiente hoyo. Conflicto y tensión entre los socios. Eso ha Pasado a generar mucha aflicción entre Balam y yo. Ahí nos nos extrae justamente de la transcripción esta esta expresión. ¿Quién la hace? Fausto. No hemos llegado a ser e la sociedad que en un punto planeamos. Y esta frase que es muy fuerte la extrae también de la conversación. Problemáticas explícitas que le pedíamos también en nuestro PROM. Proyectos mal costeados, desalinación entre ventas y operación, la ausencia de control rentabilidad por proyecto, alta
Rotación de personal, falta de estructura comercial, necesidades expresadas, claridad financiera, orden y control. Y nos vuelve a dar la lista de frases que nos permiten validar que estos son realmente algunos de los síntomas encontrados. Vamos a ver la clasificación de hallazgos por área, porque eso nos va a permitir preparar la siguiente herramienta. El área financiera dice, "Hay liquidez inestable pese al volumen de ventas." Ayer, ¿se Acuerdan que fue algo que decía Mauricio cuando estaba analizando junto con Arturo el Estado financiero de Balam? ¿Qué era lo que decían? Es que ellos siguieron vendiendo, crecieron en ventas,
pero no así en rentabilidad. Y entonces lo estamos viendo desde el síntoma uso del crédito como financiamiento estructural no coyuntural, desconocimiento de costos y rentabilidad por proyectos, proyectos que generan pérdida operativa, reducción De ingresos personales de los socios como medida de contención, que además también lo veíamos en la entrevista, llegó el punto en el que ya ni siquiera sus gastos que antes eran cubiertos por la empresa podrían en en este en este presente costearse en la situación en la que se encuentra Umbral. área organizacional, el clima laboral es tenso, hay desgaste emocional, alta rotación de
personal, prefieren contratar contratar perfiles bajos que No cubran los requisitos de calidad de la organización y que después les traen problemas también con sus clientes que pagar sueldos altos. Comunicación reactiva basada siempre en urgencias, falta de espacios formales de alineación entre socios. El liderazgo está dividido en el área comercial, ventas sin criterios claros de selección de proyectos. ausencia del proceso comercial estandarizado, incentivos, en este caso comisiones desconectados de la Realidad de la organización y por supuesto este miedo a frenar las ventas aún cuando la operación ya está saturada. oportunidades de mejora y retos urgentes. En
este caso vemos que hay que establecer control financiero por proyectos, alinear ventas y operación y finanzas, redefinir la estrategia comercial, el pricing, revisar el esquema de comisiones, la estructura organizacional mínima, espacios de gobierno entre socios, Gestión planificada y reducir la dependencia del crédito. Y esto nos permite que ya tengamos tenemos una base de dónde partir para elaborar las siguientes herramientas. ¿Cuáles son las siguientes herramientas? Bueno, justamente decíamos aquí que nos vamos a ir por partes y en nuestro promp en un siguiente en una siguiente solicitud, fíjense bien aquí, justo en el que estábamos analizando y
en el que utilizamos ahora, que estamos en página 39 para que todos vayamos en línea. Me dicen ahí, todos vamos en línea. Sí, perfecto. Aquí en la página 39 tenemos el punto dos y ahora lo voy a llevar nuevamente al chat y le digo, "A partir de la información que me ordenaste, générame una guía de entrevistas semiestructurada para entrevistar." En este caso, yo le digo a Gustavo porque tiene nombre y reconozco a la persona a quien voy a hacerle la entrevista, pero podría ser para entrevistar al gerente, Para entrevistar al asesor comercial, para entrevistar de
acuerdo al objetivo que tengamos con esta entrevista semiestructurada. Como vamos por un área que tiene que ver con lo organizacional, ¿qué queremos obtener del de marketing? Sí, conocer sus procesos, pero sus procesos nos llevan al trabajo, al retrabajo, las horas extras, el ambiente de trabajo, el clima. Y entonces lo vemos ahí en pantalla, le decimos enfocada en procesos reales de trabajo, Cambios de prioridades, comunicación con los socios, el clima y la carga emocional del equipo, la percepción de liderazgo y la toma de decisiones. y le digo, "Entrega, si hubiera utilizado todo el PROM completo, que
ustedes lo pueden hacer, yo le digo que me entregue la transcripción reestructurada, pero en este caso lo hicimos en dos partes para primero analizar los bullets que nos da de el en general de la de los de los síntomas detectados por área. Y ahora Que ya tienes organizada esta información, la IA ya sabe cuáles son los síntomas de la parte organizacional, comercial y financiera, podemos centrarnos en crear esta herramienta. Entonces, vamos a ir a tomar esa parte para decirle que ahora nos ayude a colocar justamente nuestra guía de entrevista semiestructurada y regreso entonces al chat.
Voy a colocar mi prompt, voy a ajustarlo, le voy a quitar lo de la entrega de la transcripción reestructurada y más bien aquí le voy a decir entrega. Le estoy pidiendo puntualmente lo que quiero. Entrega la guía de entrevista semiestructurada alineada al proceso consultivo el 566. Como ya le otorgué en el paso anterior el estándar, pues ya tiene una referencia de cuáles son los requisitos que de acuerdo al estándar Lleva a esta entrevista semiestructurada. Sin embargo, adicional a ello, yo ya tengo un formato que quiero que incluso me pueda dar ya eh previamente lleno para
poderme presentar ante la entrevista. Y entonces yo también le voy a decir que me adjunte el formato de guía semiestructurada. Y ahí estamos viendo que yo ya lo tengo organizado. Lo voy a colocar, pero le tengo que dar la indicación. Te adjunto un formato muestra De la guía. Vamos a pedirle que después nos deje descargar el formato final y vamos a dejarlo procesar. En este caso nos tendría que decir, "Perfecto, a continuación te presento la guía de entrevista semiestructurada para Gustavo, que es el jefe del equipo de marketing, alineada al proceso consultivo del estándar 566.
La guía de entrevista semiestructurada, aquí lo vemos, eh pues tiene un Encabezado, cuál es el puesto, el nombre, la empresa, la fase. ¿De dónde creen que tomó esta estructura? De el documento que yo le proporcioné. Les voy a mostrar el documento también para que vayan viendo cómo es que ya le di una pauta. Y esta pauta tiene base en el estándar en donde yo incluso ya le estoy diciendo, tiene que llevar obviamente para cada uno de los consultores o de las empresas consultoras tu logotipo. Este es un ejemplo. Al finalizar la Sesión, después de que
formalicen el día de hoy su asistencia con el formulario, recibirán este formato para que lo puedan también aplicar. Bienvenida. viene por ahí el saludo, el espacio para el nombre, el agradecimiento, el objetivo, viene el espacio para las preguntas y y tiene que llevar de acuerdo también a nuestro estándar esta este agradecimiento y acuerdos en el que la entrevista tiene que tener soporte documental. Si las preguntas estuvieron relacionadas con datos, con procesos, con información que te permita ratificar, corroborar la información, entonces debe haber acuerdos para definir cuáles serán los pasos para la recopilación de información del
puesto, que en este caso es el objeto de estudio. Vamos a ver entonces qué más nos arrojó aquí el chat como resultado. Nos dice, entonces, "Buenos días, buenas tardes, Gustavo. Mi nombre es y aquí lo puede adecuar Cualquier consultor. agradezco que nos brindes este espacio para participar en la entrevista y ya nos está dando un encuadre que lleva objetivo de la entrevista y el objetivo dice es comprender cómo opera realmente el área de marketing en el día a día, identificar retos, cambios, formas de comunicación, percepciones, también recopilar información objetiva que nos permita construir un diagnóstico
adecuado. También es muy importante Comentarle que todo se trata de manera confidencial y es utilizada en los procesos de la consultoría, que además no buscamos evaluar personas, sino entender procesos y dinámicas. Y vamos a ver cómo nos dividió las preguntas. nos dice, "Hay que tener un contexto general para comenzar también cuál es la función principal, cuántas personas conforman actualmente el equipo en la práctica, cómo inicia y se desarrolla un proyecto típico en marketing existen procesos Definidos, ¿Eas? ¿Ramientas? ¿Con qué frecuencia cambian las prioridades de los proyectos una vez que ya están en marcha? ¿Quién suele
decidir estos cambios? Comunicación con los socios. ¿Cómo describirías la comunicación entre el área de marketing y los jefes, los dueños de la empresa? clima laboral, carga emocional. ¿De dónde tomó estas estas prioridades de pregunta? De nuestra entrevista inicial, de la información que los propios dueños, Tanto Fausto como Balán, nos otorgaron en la entrevista inicial, que es nuestro punto de partida junto al estándar. La percepción liderazgo, identificación de necesidades y oportunidades, cierre y acuerdos. y nos dio específicamente el el estándar de competencias, es decir, basado en el estándar de competencias, la guía que necesitamos para presentarnos
con Gustavo. Ahora, algo importante, repitiendo y recalcando el tema de la semiestructurada, que es este Ejemplo, es que tenemos libertad para adecuarla en el momento. y una habilidad que hoy vamos a observar y que quiero que observen justamente en cómo nos fue con Umbral, porque a continuación me van a acompañar a conocer a Gustavo y Gustavo es el jefe del departamento de marketing, a quien a través de esta entrevista, una vez que la elaboramos, entrevistamos, aplicamos, analizamos información y vamos a ir viendo cómo en estos cintillos, en estos bullet, nos Permite ver algunas de estas
herramientas, tanto las habilidades que debe tener el consultor como el tipo de preguntas que vamos adecuando en el momento. Entonces, pregunto ahí en el chat primero antes de ir. ¿Estamos listos? ¿Cómo vamos? ¿Hasta aquí? ¿Va quedando claro? me van siguiendo. A ver, ahí los alcanzo a leer antes de ir a esta simulación en donde vamos a conocer a Gustavo, el jefe de marketing y cómo después de que utilizamos la herramienta Principal de la entrevista inicial para desarrollar la siguiente semiestructurada y aplicarla directamente con los miembros de la organización. Y ahí ya está. ¿Listos? ¿Listos? ¿Vamos
bien? ¿Lo vamos entendiendo? Perfecto. Muy bien. Pues entonces acompáñenme. Vamos a conocer a Gustavo. Vamos a ver cómo se aplica esta guía de entrevista en un ejercicio de consultoría. Hola, Gustavo, ¿cómo estás? Bien, bien, bien, gracias. Qué bueno, me da mucho gusto estar nuevamente aquí contigo. Estuvimos en esta reunión donde nos presentaron como equipo consultor y la verdad es que primero que nada pues decirte que gracias, gracias por estar abierto a tener esta comunicación, este uno a uno en el que me interesa mucho platicar acerca de las funciones que tú tienes acá y del trabajo,
cómo lo visualizas en Umbral. Pero antes que nada quiero decirte que esto no es una Evaluación. ¿Qué estamos haciendo acá en Umbral? Como equipo consultor estamos identificando áreas de mejor que va a ayudar a toda la organización y por ende va a ayudar a los colaboradores que están aquí dentro. Entonces, estas entrevistas no son para evaluarlos, no son, en tu caso, para emitir juicios o responsabilidades sobre lo que hoy existe. Por el contrario, yo quiero que tengas la confianza y me platiques lo que realmente vives, lo que realmente Pasa, lo que realmente te preocupa, porque
es lo que nos va a permitir ayudar a la organización. Entonces, quiero también que sepas que se está grabando con la finalidad únicamente de recopilar los datos y de analizarlos. Esta información que se está recopilando no va a llegar directamente a tus jefes, se va a entregar un reporte y es lo que ellos estarán recibiendo. Así que no quiero que tengas ninguna reserva sobre lo que tú me puedas platicar. Entre más Abierta sea la comunicación, mejor podremos ayudar. Entonces, si tú estás de acuerdo, pues vamos a comenzar. Claro, sin ningún problema. ¿Te parece? Muy bien,
Gustavo. Entonces, primero que nada, me gustaría entrar en la parte organizacional, pero sí quiero saber de ti, quiero saber cómo es que tú llegas aquí, cuántos años tienes, qué estudiaste, cómo es tu llegada a tu ingreso a Umbral. Bueno, me presento, soy Gustavo Juárez, Tengo 30 años, estudié mercadotecnia digital y llegué a Umbral hace un poco más de unos 2 años. Anteriormente ya estuve en una empresa más grande de marketing, pero realmente cuando yo vi el proyecto eh lo vi como un proyecto retador y por eso es que me llamó la atención venir para acá
a trabajar. Excelente. Ya son 2 años, ya es un buen tiempecito aquí con el equipo de Umbral. ¿Qué rol tienes aquí con el equipo? Soy jefe del equipo de marketing. Eh, veo lo Que viene siendo el armado de las campañas y coordino con el equipo creativo todo el material que se necesita para ello. Eh, también eh tengo a cargo eh tres personas que son las que me apoyan para estar realizando todas esas tareas. Okay, correcto. Muy bien. ¿Tú llegaste aquí a Umbral con ese puesto o has ido eh subiendo de cargo, digamos, de alguna manera?
Eh, fui subiendo de cargo. Eh, Obviamente fui empezando desde cero, eh, cuando yo vine de la de la otra empresa, pero rápidamente me posicioné como jefe de equipo. Excelente. Muy bien. Eso habla muy bien de ti. Eh, desde tu lugar ahora como jefe de equipo, pues tienes la oportunidad también de notar cómo es que trabaja el resto de tus de tus compañeros. ¿Cómo te sientes tú en lo particular trabajando hoy en Umbral? H bien. Lo llamaría normal. Eh, la verdad es que como todos los trabajos este hay semanas que son más más pesadas, eh, pero
realmente así son todos los trabajos. Tiene sentido que lo veas así. Te voy a platicar que en mi experiencia también en en entrevistas organizacionales es muy común que cuando eh hacemos una intervención de este tipo para recabar información, las personas que nos están Compartiendo su vivencia suelan normalizar, incluso utilizar la palabra esto es normal, esto pasa en todos lados. Lo que sucede cuando normalizamos es que nosotros no podemos detectar si realmente la presión es normal o si hay alguna situación adicional. Quiero recordarte lo que te decía al principio, esto no es una evaluación, no es
para señalar errores, es eh para que nosotros podamos realmente entender lo que ocurre. Entonces, que buscamos patrones, No juzgar a las personas. Cuando tú dices normal, entonces a mí me gustaría que me platiques si te refieres a la carga, a que el ritmo no son manejables o que ya te acostumbraste también a trabajar de esta manera umbral. Creo que nos hemos acostumbrado eh nos hemos acostumbrado a lo que viene siendo la la alta carga de trabajo, pero sí eh creo que sí no deberíamos de denominarlo como normal. Eso pasa mucho en equipos que empujan Muy
fuerte, que son muy constantes en el trabajo, se normaliza el esfuerzo extra. Si no fuera una entrevista, si esto fuera más bien una encuesta totalmente anónima en donde no supiéramos que tú eres quien está respondiendo, ¿tú dirías lo mismo o crees que cambiaría un poco tu respuesta? La verdad es que cambiaría bastante la respuesta. ¿En qué sentido cambiaría? Compárteme. Estamos realizando todas las actividades En tiempo y informa, pero realmente el equipo ya se encuentra bastante cansado. Eh, tendemos a tener muchos cambios repentinos y eso termina siendo sobretrabajo. Correcto. Gracias por compartírmelo. Tiene sentido que cuando
esto pasa el cansancio realmente se acumule. Si yo le preguntara lo mismo, por lo menos a las personas que trabajan de tu lado, que son tres personas más de marketing, ¿tú crees que ellos contestarían lo mismo o Qué crees que dirían? Creo que la respuesta que darían es que ya se encuentran cansados. Eh, realmente nosotros hacemos planeaciones eh de tareas, eh, pero cuando llegan muchos cambios y ellos ya se esforzaron haciendo todas estas planeaciones porque al final del día les termina quitando tiempo de un día. eh se desaniman, ya que piensan que a lo mejor
ese tiempo que ellos ya planificaron o que ya han trabajado Anteriormente en la semana ya no está siendo tamban bien aprovechado. Gracias, Gustavo. Lo que estás compartiendo realmente es muy valioso. Valoro mucho que que tengas la apertura de de compartirlo y nos ayuda a entender cómo se vive el trabajo desde dentro. Vamos a hablar también acerca de cómo se vive el ambiente de trabajo, que es distinto a la carga de trabajo. Si tuvieras que describir el ambiente del equipo con una sola palabra, ¿cuál es la Que tú usarías? La palabra que utilizarías sería inestable. Okay.
Describe un poquito más por qué consideras que Umbral es inestable. Nosotros realizamos este planeaciones durante los proyectos que nosotros estamos realizando y todos esos pendientes eh al iniciar la semana los vamos realizando sin ningún inconveniente, pero de repente a la mitad de la semana eh se van agregando Nuevos proyectos. Eh, también tenemos que estar al pendiente de las observaciones de los clientes. Llegan algunos puntos críticos urgentes que tenemos que corregir y pues la verdad es que uno no sabe muy bien a qué a qué se le tiene que dar mayor prioridad. Eh, ¿quién define esas
prioridades? Principalmente eh Balam y el equipo de ejecutivo de ventas. Eh, pero realmente cuando hay todos esos Cambios, eh, no hay una planeación como tal, no hay una reunión en la que podamos definir las prioridades y todo termina con un mensaje de WhatsApp diciendo, "Esto urge." Okay. ¿Cómo te sientes cuando eso ocurre? Eh, realmente te desanima porque no sabes muy bien en qué dirección vas. Eh, en algunas ocasiones Balam te dice que presiones más para conseguir las metas de los Clientes y de repente llega Fausto y nos dice, "Detengan, no pueden ir tan a fondo
porque nosotros tenemos un tiempo y un presupuesto." Entonces, más que faltas de ganas, lo que hay podríamos decir o lo podríamos encuadrar en confusión. Me parece que sí, realmente hay una confusión en la en la comunicación. Okay, correcto. Muy bien. Gustavo, ¿cómo ha cambiado el equipo en estos dos años que tú ya tienes de experiencia aquí en Umbrali? Cuando yo entré, el equipo estaba principalmente conformado por seniors. Eh, a pesar de que yo había entrado como un nuevo integrante del equipo, realmente ya era mucha gente con experiencia. Actualmente todas esas personas se han ido poco
a poco y todos los nuevos integrantes que hemos tenido son personas que son recién egresadas y realmente les falta bastante experiencia. A ti como jefe de este equipo, eh, ¿qué tan difícil es estar trabajando con personas que constantemente están rotando y que no traen la experiencia suficiente para sacar adelante los proyectos? se ha vuelto principalmente en horas extras de trabajo, ya que como son personas que no traen tanta experiencia, pues me toca revisar, corregir o estar agregando observaciones a los trabajos que van haciendo. Y realmente esas eran Actividades que anteriormente no tenía que nos eh
desempeñar, ya que todos mis mis demás compañeros ya eran expertos en ese rampo. Correcto. Terminas haciendo horas extras. Es correcto. En una escala del 1 al 10, Gustavo, ¿qué tan motivado te sientes hoy? Actualmente yo diría que un seis. Correcto. Esta pregunta es muy importante porque si tú me das un seis, a mí me gustaría que me dijeras cuál Sería el escenario para que tú alcanzaras a responderme un ocho o un nueve. ¿Qué tendría que estar ocurriendo en Umbral para que tú pudieras definirlo? principalmente tener claridad, saber realmente cuáles son los proyectos prioritarios, eh no
está recibiendo órdenes cruzadas tanto de Balam como de Fausto. Si pudieras decirle algo a la dirección, si ellos te pudieran escuchar en este momento o que parte de nuestro reporte Pudiera incluir una necesidad real, tangible que tú estás viviendo, ¿cuál sería? Me gustaría que existiera realmente orden y no más trabajo. Hm. La claridad es muy importante dentro del equipo y de esa manera ya no podrían estar tan agotados. Te voy a hacer una pregunta muy importante y me gustaría que la contestaras también con toda honestidad. Frente a estos movimientos que se han Tenido en los
últimos años, digo, tú llevas dos acá y esta rotación constante, ¿tú has pensado en en cambiar de trabajo? La verdad es que sí. Cuando yo entré, eh lo hice porque vi en Umbral un proyecto eh bastante retador para mi mi persona y actualmente con tanto carga o tanto retrabajo eh se ha vuelto insostenible. Eh yo ya estoy casado y realmente eso me empieza a generar también problemas personales fuera de la empresa. Correcto. Eh, ¿qué te ha mantenido? ¿Qué es lo que te mantiene aquí? Seguramente en la búsqueda eh habrá oportunidades, pero hay algo que te
ancle a estar en este momento a continuar diciendo, "Voy a voy a continuar empujando, esto tiene que mejorar." Cuando vi la oferta de trabajo realmente creía en el proyecto. Eh, quería eh dejar esa empresa grande en la que ya estaba para volver un bar una empresa igualmente de grande, ya no llegar a un Punto de confort, sino forzarme a salir de ella y poder llevar la empresa a algo más grande. Eso te sigue haciendo sentido. Es correcto. coincides con la visión que tienen ellos, eh, Fausto y Balam, ¿qué es lo que también te hace mantenerte
trabajando al lado de de ellos dos? Principalmente lo que me me mantiene aquí es que son unos excelentes profesionistas, tanto Fausto como Balam. Y realmente creo que pueden llegar a Lograr que esta empresa sea muy grande, pero sí necesitaríamos que fueran más ordenados y con una mayor comunicación. Correcto. Todo lo que me compartes desde tu perspectiva es supervalioso. Te agradezco muchísimo, Gustavo. No vamos a detenernos aquí. Seguiremos viéndonos. Me vas a ver platicar con el resto de tus compañeros. Vamos a estar estas semanitas al menos por aquí en la oficina también observando un poquito del
trabajo, viendo lo que realmente Ocurre. Pero el hecho de que me hayas permitido conocer desde tu desde tu trinchera, desde tus actividades y tus retos, lo que vives día a día en Umbral es muy valioso. Cuando tengamos listo el informe y hablemos con Balam y con Fausto, será momento también de poderles compartir parte del avance y más que compartirles, ojalá lleguemos a la etapa en la que ustedes lo puedan ver ya reflejado como parte de sus de su trabajo. Ojalá y así sea, Karen, porque realmente tengo mucha fe en el proyecto. Te agradezco mucho, Gustavo.
Gracias. Bienvenido a este bloque donde te explicaré cómo puedes acreditar el programa completo. Este programa no solo es para aprender y motivarte, es un proceso estructurado, con evidencia, con compromiso y con una ruta clara. Es indispensable que completes los siguientes requisitos fundamentales. Paso uno, asistencia comprobada al 80% De las sesiones. Y como este foro es digital, tu forma de demostrarlo será mediante dos acciones muy simples, pero muy importantes. Acción uno, captura de pantalla con la insignia secreta. En cada transmisión en vivo, en algún momento aparecerá una insignia especial con un sonido para identificar este momento.
Cuando veas esa insignia, deberás tomar una captura de pantalla completa que muestre claramente la insignia y tu Participación. Esa imagen la deberás guardar en la carpeta de evidencias que entregarás más adelante para validar tu participación en vivo. Acción dos, llenar el formulario final de cada sesión. Al finalizar cada sesión, publicaremos un enlace en el chat de la transmisión. Ese enlace te llevará a un formulario breve que deberás llenar. Te servirá para validar tu asistencia, reflexionar sobre lo aprendido y registrar tu avance. Durante la sesión Número uno, al llenar tu formulario de asistencia, generarás tu matrícula
como alumno de IS México, la cual recibirás por correo electrónico. Ese número será tu identificador único dentro del sistema y con él podrás continuar el proceso completo. Nota importante, solo después de llenar el primer formulario generará la matrícula y la recibirás por tu correo electrónico. Paso número dos, evaluación final. En la última sesión realizaremos la evaluación final del Seminario donde aplicarás lo aprendido. Aviso importante. Este programa es subsidiado al 100% como parte de un esfuerzo de desarrollo impulsado por la Universidad Ice México. Por ello, nos reservamos el derecho de realizar promociones durante el programa. Durante
el desarrollo del programa, ICE México podrá presentar distintos modelos de negocio y programas de formación de pago. Sin embargo, el acceso o la adquisición de estos modelos no es Requisito ni condiciona de ninguna forma tu proceso. Aquí no gana el que ve más, gana el que participa, el que demuestra que está listo para dejar de ser espectador. Así que prepárate, participa y guarda tus evidencias, porque este programa es el inicio de una nueva etapa en tu vida profesional. Bueno, ¿qué les pareció este ejercicio completo en el que pudimos aplicar esta guía que desarrollamos, realizamos a
partir de los hallazgos iniciales de la Entrevista inicial y que bueno pues llevamos a la aplicación con Gustavo, me gustaría leerlos por aquí estaba viendo la interacción y justamente es el ese es el ejercicio cuando estamos utilizando estas simulaciones, que ustedes puedan ir siguiendo la aplicación del conocimiento, identificar los tipos de preguntas, la etapa en la que se está eh eh presentando también la interacción con las personas a quienes entrevistamos. En este caso, por Ejemplo, desde el principio, justo como la guía lo marcaba, hacemos la referencia de que la información es confidencial. Hay un punto
muy importante que tenemos que analizar en esta entrevista y que seguramente nos va a ocurrir o ya nos ha ocurrido en la experiencia, si tú ya aplicas eh procesos de consultoría, que es llegar con una persona, les decía, después de una entrevista a dueños, a socios y que se enteran que hay un proceso de Consultoría y se ve como una evaluación y la evaluación eh pues culturalmente causa en el ser humano y particularmente en México mucho temor al ser evaluados, al ser señalados, al poder poner en riesgo quizá incluso su trabajo. Entonces, parte muy importante
de las habilidades que debes desarrollar como consultor es tranquilizar a la persona y generar confianza. Para ello puedes aplicar eh diferentes estrategias, técnicas y veíamos en el caso de Gustavo Que lo primero que hace y que es lo más común es normalizar, o sea, decir así es aquí, pero así es en todos lados. O sea, tampoco me estoy quejando. Deja claro que no quiere tener problemas, ¿no? Como que estoy bien, estoy tranquilo, normalmente así ocurre, pero pues nada fuera de lo normal. ¿Qué está haciendo? Está ocultando la realidad. Y si el consultor no profundiza y
no hace una pausa y le da la Confianza, entonces ahí no vas a obtener información real. Lo único que estás obteniendo pues es información enmascarada. ¿Qué va a producir? Que al finalizar tu ejercicio en realidad tú no encuentres la causa raíz. Tú estés trabajando únicamente por encima. Eh, ponemos el ejemplo del iceberg, o sea, estamos viendo solamente la puntita, no sabemos qué hay abajo y no lo vas a a encontrar, no lo vas a poder identificar, no lo vas a poder Descubrir. Entonces, voy a leer un poquito de sus comentarios antes de que continuemos. Todavía,
si hasta aquí te gustó, todavía tenemos muchísimo más contenido y otras herramientas que vamos a estar aplicando. Y acá estamos viendo, bueno, muchas personas eh les parece que se aplicó correctamente la entrevista. Por acá nos están diciendo, "He realizado levantamiento de procesos y me acotaba, aquí se me fue muy rápido, y me acotaba. Ya perdí tu pregunta, hay Muchos comentarios acá en Facebook, entonces ahí eh perdí tu interacción." Dice, "Muy interesante cómo preparar las entrevistas y la ejecución fue muy clarificadora. Siempre debemos comenzar con preguntas clave y así irnos dando cuenta de la situación, sobre
todo cuando aplicamos una entrevista semiestructurada." dicen por acá, "A mí me ha tocado consultorías de empresas donde colaboré, sobre todo para tener un análisis cuando Adquieren la cuando adquieren la y lo perdimos la situación real de las empresas." Ahí está, muy buena entrevista. Pudo captar los detalles sensitivos, esenciales para la para el análisis. Otro objetivo que teníamos en esta entrevista es poder extraer los puntos comunes del área. Fuimos al área de marketing. En el área de marketing trabajan más personas. Entonces, necesitamos validar que lo que estamos viendo con Gustavo sea la percepción del Resto. Incluso
es una pregunta. Le decimos, "¿Y si le preguntábamos a tus compañeros, ¿cómo crees que describirían a Umbral?" Y da una palabra muy fuerte, él dice inestable. Y podríamos quedarnos hasta la palabra inestable y entonces vamos y le reportamos a eh Fausto y a Balamp que sus colaboradores piensan que son inestables. ¿Qué información te está dando la palabra inestable si no profundizas? Y ahí es donde entra en esta estructuras e en esta eh guía Semiestructurada en este tipo de entrevista, la profundización y vamos al fondo de lo que está ocurriendo y vamos a indagar y además
también tenemos que aplicar la observación. La observación es poder identificar cuando la persona desde su eh eh movimiento corporal, desde desde su lenguaje no verbal, que además comunica el 80% de lo que estamos comunicando todos los días, el no verbal es muy poderoso. ¿Y qué veíamos con eh Gustavo? Que cuando empezamos las Preguntas y sobre todo las difíciles que le decimos, ¿cómo describirías a la organización? ¿Cómo es el clima? Él empieza a encorvarse y empieza a hablar más bajito y hasta que generamos la confianza vuelve a tener una postura que nos permite ver que sí
nos está dando información concisa. Llegar ahí es un proceso que implica tanto herramientas como habilidades y las habilidades se desarrollan con la práctica. Entonces, ahora sí, ya que hemos hecho este primer Ejercicio, fíjense, en su manual tenemos algo muy interesante que es un siguiente prompt que quiero que exploremos y es el cómo ahora analizo lo que hicimos con Gustavo, o sea, cómo aplico la inteligencia artificial para poder analizar las respuestas que me dio eh Gustavo. Y aquí estamos viendo como el prompt es actúa como un consultor profesional en el estándar 566. Le volvemos a dar
la referencia del estándar a partir de la siguiente Transcripción. ¿Cuál es la siguiente transcripción? Vuelvo a hacer mi ejercicio voy a YouTube o voy a la herramienta de transcripción que yo tengo, extraigo el texto y se lo voy a dar a la inteligencia artificial. y le decimos, "Número uno, necesito que identifique síntomas o problemas del clima, de la comunicación, de los procesos, de la carga del trabajo o de liderazgo. Y número dos, señala la percepción del entrevistado sobre el Liderazgo y el apoyo que recibe, porque eso nos va a ayudar a posicionar el liderazgo de
Balam y de Fausto. Tres, enumera las sugerencias o necesidades manifestadas. y cuatro, entrega el análisis en formato de lista clasificado por hallazgos o por tipo. En este caso, como estamos en organizacional, nos interesa los procesos, el liderazgo y la motivación que son las emociones del equipo. Entonces, vamos a llevar este prompt Y vamos a ejecutar el ejercicio del análisis. Me lo llevo hasta mi ventana de chat, lo coloco. Ya tiene el insumo del estándar 566. ¿Qué falta? Que le agregue el insumo de eh la transcripción. Esa transcripción. Yo ya hice el ejercicio previo. Yo ya
cuento con esa transcripción y en este caso es la entrevista Karen con Gustavo. Y vamos. a ejecutar este prompto. A continuación presento el análisis de la entrevista al colaborador Gustavo, que es jefe del equipo de marketing elaborado bajo el enfoque del estándar 566. La el análisis de la entrevista nos lo da en este formato. Le dijimos, "Queremos hallazgos por tipo." Primero nos presenta los organizacionales que tienen que ver con procesos. Planeación semanal inefectiva. Se realiza planeación al inicio de la semana, pero esta va perdiendo validez a mitad de la Semana. ¿Quién nos dijo esto? Perfectamente
lo expresó Gustavo. Empezamos la semana planificando, pero a la mitad pueden ir cambiando las cosas. Esto que nos sigue entre comillando lo vamos a identificar textualmente como las frases que le que refuerzan o que nos permiten llegar a estas conclusiones. Dos, cambios frecuentes de prioridad sin proceso formal. Tres, ausencia de espacios formales para redefinir prioridades. Alta rotación y Pérdida de experiencia. sobrecarga operativa y o sostenida, comunicación y liderazgo, que es el segundo apartado. Ahí encontramos órdenes cruzadas desde la dirección. No hay un orden entre Balam y Fausto. Balam dice que empujemos, luego Fausto dice que
nos detengamos. Las personas en el equipo, en este caso Gustavo, están entre la espada y la pared. ¿A quién escuchamos? ¿A quién le hacemos caso? Comunicación reactiva y no estructurada. predomina el Uso de mensajes urgentes, WhatsApp, en lugar de acuerdos que realmente tengan una formalidad o espacios formales. Más que falta de ganas, lo que hay es confusión. Así lo expresa Gustavo. Motivación y emoción. Hay cansancio acumulado, hay desmotivación por el retrabajo, hay un ambiente percibido como inestable, motivación media baja, impacto en la vida personal, incluso, fíjense bien, la intención latente de partir, de buscar una
alternativa Adicional, de buscar otro empleo. Percepción de liderazgo y apoyo percibido. Fortalezas. Los socios son vistos como buenas personas y profesionistas. Existe una visión atractiva de crecimiento que aún le genera el compromiso. ¿Qué es lo que dice Gustavo? Es que cuando yo entré aquí, el proyecto me hizo sentido y a pesar de que estamos viviendo esta situación, estoy aquí por ese compromiso con ellos. Debilidades percibidas, falta De orden en la definición de prioridades, comunicación inconsistente, contradictoria, sugerencias y necesidades manifiestas por manifestadas por el entrevistado. Mayor claridad en prioridades, es lo que él pide. orden en
la operación, reducción de carga de trabajo, mejor alineación entre los socios, comunicación más estructurada y que el esfuerzo tenga sentido. Ahora, ya que hicimos este análisis, vamos a ver cómo Este insumo nos va a servir para ejecutar un siguiente prompt, que también es importante que lo tengas en cuenta. Decíamos que si en la organización para el equipo de Gustavo trabajan 15 o 10 personas o 20, no importa el número, pero para ti es mucho más factible que en tu metodología, en tus herramientas de aplicación tengas un cuestionario que te permita aplicárselos a todos, vas a
tener que tomar como referencia las Respuestas y las problemáticas que identificaste con Gustavo para generar tu cuestionario. Y eso es lo que vamos a hacer a continuación. Y entonces vemos en eh en su manual, yo lo tengo por acá, lo podemos ver aquí. Yo lo tengo en Word porque lo vamos a pasar al chat, pero tú lo tienes en tu manual y es el siguiente prom después del que acabamos de aplicar, que dice, "Actúa como un consultor profesional certificado bajo el estándar 566 a partir de los Hallazgos obtenidos en la entrevista semiestructurada aplicada al colaborador
de Umbral, en donde ya le damos algunos de los síntomas: desorden, problemas de comunicación, cambio constante, prioridades, desgaste." elabora un cuestionario dirigido al equipo de marketing o de ventas. El cuestionario debe uno, explicar claramente el propósito y asegurar confidencialidad, incluir espacio para datos generales del respondente. Eh, profundizar y validar Síntomas, combinar preguntas con escala múltiple y algunas abiertas y terminar con un espacio con comentarios finales y agradecimiento. Entonces, me lo voy a llevar directamente al chat. Y como el chat ya tiene el insumo tanto del estándar como de la transcripción de la entrevista a Gustavo,
el resultado tiene que ser el cuestionario. Vamos a ver qué nos arroja. Y aquí nos está presentando el Cuestionario para el equipo operativo. En el caso de este cuestionario nos da la introducción propósito y confidencialidad. Aquí nos está dando algunos puntos importantes para las personas que lo presenten. Tus respuestas son confidenciales, anónimas. La información se analizará de forma agregada. no se utilizará eh para evaluar tu desempeño individual, importante para que podamos recibir respuestas que sean lo más Fidedignas posibles. Datos generales, en qué área está, si está en marketing, está en ventas o en cualquier otra
área, puesto que desempeñas actualmente, el tiempo colaborando en Umbral, el tipo de contrato que tienen, procesos de trabajo y organización, lo va a dividir de acuerdo a los hallazgos que tuvimos con Gustavo. También tenemos por acá en este caso un esquema de escala, nos presenta cambios y prioridades de la carga y aquí nos da algunas escalas también a través De rara vez, ocasionalmente, frecuentemente, dice, "¿Con qué frecuencia cambian las prioridades de tus actividades? ¿De dónde trajo esa información?" directamente lo que nos decía Gustavo, todas las órdenes se dan al inicio de semana, pero a la
mitad me cambiaron la jugada y entonces ya no sé qué estoy haciendo. Si eso se repite con el equipo, quiere decir que es una problemática que no solo se da con Gustavo y entonces estamos validando y Eso es sumamente importante en la consultoría. No podemos quedarnos solo con una entrevista y por con esta entrevista ir a presentarle un diagnóstico a los socios y decirle, "Mira, tu problema es que cambias de prioridades." Porque eso aunque tenemos un síntoma, tenemos que validar que exista la problemática y lo validas a través de la aplicación de estos cuestionarios. Cambios
de prioridades y cargas de trabajo, comunicación y Liderazgo, clima laboral, motivacional, eh también el bienestar, preguntas abiertas. Hoy en día estos cuestionarios obviamente se pueden aplicar totalmente en digital. Este sería tu insumo. Lo llevas una herramienta tan sencilla como un Google Form. Lo distribuyes con el equipo, obtienes las respuestas y graficas las respuestas. Y entonces puedes ahora sí corroborar a través de porcentajes, es decir, darle una metodología eh pues cuantitativa que te Permita llegar a conclusiones, validar la información que estás analizando. Entonces, esta es otra herramienta que vamos a utilizar como consultores y que vamos
a aplicar en nuestra metodología. ¿Qué sigue? ¿Qué sigue a partir de que tenemos también la aplicación de un cuestionario? algo que definitivamente tiene que ser parte de tu método y es la observación. ¿Cómo le das sustento? cómo haces que la observación que tú estás realizando sea algo que pueda tener eh Fundamento para los socios, para quienes te contrataron, para los consultantes. Esto lo haces a través de una una técnica, una herramienta que te permita levantar la observación de manera objetiva, que no sea tu percepción, que esté validada basada en una estructura clara. Y ahí volvemos
a los estándares de competencia. El estándar de competencia, por ejemplo, que analizábamos en este caso y que les voy a mostrar otro ejemplo que es el 254. Aquí lo tengo para que ustedes lo vean. Está dentro de los más de 1500 que existen y el estándar 254 se llama venta de productos y servicios vía telefónica. Karen, ¿por qué vamos al estándar 254? Porque como consultores todo lo que hagamos lo vamos a presentar con referencias y como consultores para observar es lo que hacen en el área de marketing, en el área de ventas de la organización
de Umbral, si queremos ir a observar el desempeño de una persona que Se dedica a vender telefónicamente y no tengo experiencia en ventas como consultor, lo más eh lo más correcto es que tome como referencia un estándar, porque ese me va a dar guía y me va a decir, "Observa que tenga un saludo, que tenga una entrada, que lleve algunas estrategias de negociación, que aplique eh técnicas de de cierre, por darte un ejemplo." Ahorita vamos a ver que este estándar acá en la pantalla tiene algunos elementos muy claros. Aquí nos Dice el estándar que tiene
dos. Uno, la persona que tiene la habilidad en este estándar prepara las herramientas de trabajo y dos, interactúa con el cliente para la promoción y venta de productos de servicio telefónica. Y cada uno de estos dos elementos tiene sus apartados. Aquí vamos a ver, por ejemplo, que en los desempeños dice, interactúa con el cliente. ¿Cómo interactúa con el cliente? Aplica un protocolo de inicio determinado por la empresa y centro de Contacto. Utiliza la terminología correspondiente a la campaña determinada por la empresa. Detecta las necesidades de los clientes. Brinda información del producto del servicio. Maneja objeciones.
¿Qué necesito entonces para tomar este estos elementos para la observación de una persona que está en el área de ventas? Necesito armar una guía de observación, que es una siguiente gran herramienta, que con base en el estándar yo tenga puntos muy Claros en los que voy a validar, cumple o no cumple. No me voy a dar a la tarea de dar mi percepción, voy a decir cumple o no cumple. Y eso me permitirá presentar dentro de mi diagnóstico una realidad de lo que está ocurriendo con el equipo de ventas. Entonces, en nuestro manual vamos a
continuar con el ejercicio utilizando la inteligencia artificial. Aquí tenemos un siguiente prompt y este prompt dice para extraer en este caso primero hallazgos Comerciales de la entrevista inicial. ¿Por qué? Porque si quiero adaptar mi eh guía de observación al tema que está viviendo el área comercial, necesito también los hallazgos. Entonces, aquí ustedes van a tener disponible el PROM para extraer hallazgos comerciales de la entrevista inicial. Pero además vamos a ir al prompt que es genera la guía de observación comercial y dice actúa como un consultor experto en el estándar 254 que acabamos de presentar y
el 566 Que es el de nuestra metodología eh la base. Vamos a pedirle que con base los hallazgos comerciales del caso umbral, falta de procesos claros en llamada, salto a precios, cierro cierre débil, diseña una guía de observación para evaluar el desempeño de Lucía. Lucía, ahorita la vamos a conocer, es la persona que se selecciona para hacer un ejercicio de observación dentro de Umbral y lo va a hacer el consultor experto en el área comercial que es Jaime Acevedo. La guía debe incluir los criterios del estándar 54, el inicio, la detección de necesidades, la presentación
de la propuesta, el manejo de objeciones, cierre y despedida. Lo vimos ahorita en el estándar, no nos lo estamos inventando. Está basado en un estándar de competencia que está publicado en el Diario Oficial de la Federación. Para cada criterio vamos a tener un indicador observable, descripción del comportamiento esperado, Un espacio para comentarios y fíjense bien, le decimos claramente, "Dame una guía que tenga evaluación, cumple, parcial o no cumple." y nos va a dar la oportunidad de no quedar eh justamente en esta observación como alguien que solamente aplica sus sentidos, sino que tiene herramientas confiables para
poder garantizar el resultado de esa observación. Entonces, si estamos ahí listos, vamos a tomar ese prompt y lo vamos a llevar, Vamos a ejecutar el primer prompt. Sí, vamos a alcanzar creo que por tiempos para que hagamos primero el hallazgo. Ahí en pantalla lo están viendo, ustedes lo tienen en su manual. Yo estoy copiando el para los hallazgos para que nuestro chat pueda reconocer primero los hallazgos comerciales. Y entonces le decimos, actúa como un consultor profesional. Dame a partir de la entrevista inicial, que además ya la tiene como insumo, cuáles son estos Hallazgos sobre el
espacio el área comercial. Y aquí dice pega la transcripción. En nuestro caso ya la tenemos, el chat ya la reconoce. Pero aún así le voy a decir adjunto transcripción y vamos a ir a nuestras transcripciones. Y nosotros dijimos que la tenemos en las descargas porque fue la última. La vamos a adjuntar y le vamos a permitir que primero nos dé los hallazgos. Análisis del área comercial, síntomas, ventas sin proceso estructurado, ventas basadas en urgencia, descuentos para cerrar operaciones, que lo veíamos claramente desde la entrevista inicial, ausencia de filtros para aceptar proyectos, desalineación entre venta y
operación, pago de comisiones aún en proyectos no rentables, retrabajo, urgencia y desgaste en el servicio. Hallazgos por dimensión, proceso comercial. No existe un proceso Comercial. Esa es la realidad en la voz directamente de las personas que se encargan de ese proceso. Manejo de objeciones y cierre. Uso de herramientas. No tiene un CRM o una base de datos. Tampoco hay capacitación comercial. Retos y oportunidades comerciales urgentes. Diseñar, implementar proceso, transitar de ventas por intuición a venta consultiva, establecer criterios, eliminar descuentos como estrategia, alinear Comisiones e incorporar herramientas. Ya que ha detectado los hallazgos, ahora sí voy
a ir a traer el siguiente prompt. Y nuestro siguiente prompt dice que va a actuar como un consultor experto, decíamos, en el estándar de competencias 254, que es el que nos permite alinearlo a la venta. Y no olvidar que siempre le estamos pidiendo que actúe como un consultor también en el estándar 566, en esta metodología en la que hoy tú te estás Preparando. Y lo que le pedimos es directamente la guía de observación. Y aquí nos va a dar esta guía, esta herramienta para el consultor. Con esta herramienta tú puedes llegar en digital, en físico,
a observar a una organización un proceso de trabajo en el que quizá incluso tú no seas el experto, porque eso va a ocurrir. El consultor no es todólogo, pero si se basa en estándares de competencia, puede tener esa Credibilidad para llegar y hacer una observación, porque cuando te cuando tú presentes ese resultado, vas a poder decir que está basado en el estándar de competencia. ¿Qué nos dice eso? Las mejores prácticas. O sea, estoy contrastando cómo trabaja hoy tu colaborador, que puede ser el de ventas, que puede ser un docente, que puede ser eh a lo
mejor un maquinista, que puede ser una persona que desarrolla un trabajo operativo, puede ser una persona Que está en el área de la belleza, pero si teniendo el estándar de esos más de 1500, tú puedes hacer una observación correcta de las mejores prácticas que debe tener contra lo que está haciendo actualmente. Entonces vemos aquí que nos da un encabezado, nos dice cuáles son los datos, tipo de llamada que se va a observar. Estamos viendo también el inicio de la llamada, la apertura, el indicador observable y aquí nos dice consultor evalúa, cumple, parcial, no Cumple. Luego
establecimiento de control de la llamada evalúa, cumple, parcial, no cumple. Este es un formato. Pudiéramos pedírselo y le voy a pedir que lo haga en un formato de tabla. Sí, listo para dame un formato de tabla. listo para presentar en la observación y aquí nos va a permitir que tú puedas tenerlo a la mano como una herramienta. Dejemos correr la llamada que está ejecutando la persona de ventas y puedas hacer aquí tus propias anotaciones. Este ejemplo, este ejercicio lo llevamos a la práctica y vamos a ir a continuación a conocer a Lucía y vamos a
ver cómo Jaime Acevedo llevó este proceso de observación, cuál fue el resultado y vamos a regresar por acá para comentarlo directamente con él. Hola, Lucía, ¿cómo estás? Tanto gusto. Hola, ¿qué tal, Gy? Bien, gracias. Y tú, Un gusto también para mí. Muy bien, extraordinario. Oye, fíjate que estamos aquí para platicar contigo sobre tu rol, lo que haces dentro de la organización de lo que es umbral, decirte que esto no es una evaluación personal, no impacta nada que tenga que ver con tus comisiones, pero sí nos interesa conocer cómo es el trabajo, qué es lo que
haces en Umbral y que nos platiques pues cómo es el día a día dentro de la organización. Okay. Sí, con todo gusto. Eh, pues mira, la verdad es que pues no está como muy estructurado, eh, no sé, por ejemplo, yo llego en las mañanas y abro WhatsApp, abro el correo, veo qué novedades hay, qué cayó, eh, y me pongo como a responderlo. Luego pues ya me pongo como ya mis pendientes, si tengo algo agendado, si no y pues ya más bien como que durante el día pues voy brincando entre correo, llamada, dependiendo de lo que
vaya surgiendo. Este, a lo mejor si me acuerdo por ahí De algún cliente que tenía pendiente en elito, pues ya me pongo a contactarlo otra vez. Y pues es como muy muy así, o sea, nosotros nos dedicamos a vender campañas eh digitales, manejo de redes, prospectos. Entonces, pues es como un poquito de todo y más bien dependiendo del cliente como que ya armamos lo que necesite. Correcto. Oye, cuando dices brincando, ¿a qué te refieres exactamente? ¿Tienes una lista de prioridades o vas Definiendo prioridades cómo llegan? ¿Qué sucede? Eh, más bien conforme van llegando. Por ejemplo,
no sé, o sea, si yo estoy haciendo algo, pero alguien me pide algo de, "Oye, me urge, pues ya le doy prioridad." O si a lo mejor llega un cliente grande, pues obviamente pues me voy a ir con él, ¿no? O sea, para resolver lo que necesita. Y pues sí, o sea, no es como que tenga una lista así en, ah, pues esto es, o sea, no, la Verdad es que conforme se van dando las cosas, pues lo voy resolviendo, vas avanzando. Correcto. Oye, ¿y entonces tú defines qué se ofrece y cómo se cotiza o
tienes ya una estructura previa de trabajo para eso? Pues mira, depende porque tenemos lo que son los precios de referencia, pero pues como que ya sobre la marcha, ya que vas haciendo lo que necesite el cliente y todo, pues vas ajustando. Muchas veces, pues para que no se me caiga la venta, Lo que hago es como a lo mejor ofrecerle un poquito de descuento al cliente o algo por el estilo, este, y pues que se trate más bien como de ajustar a él, ¿correcto? Entonces, además de vender, defines lo que se ofrece, en qué condiciones,
cuánto cuesta, tienes esa facultad de decidir en esa parte del proceso. Pues sí, o sea, mira, lo que pasa es que eh pues para mí lo más importante es cerrar, ¿no? O sea, a mí eh pues mi jefe Balam lo que siempre es es que yo necesito que cierres, yo necesito que venta. Entonces, si yo siento que la venta depende de que yo le dé un menor precio al cliente o que le haga un descuento o algo por el estilo, la verdad es que yo me voy a decirle lo menos posible y que se quede
conmigo. O sea, la verdad es que ni siquiera pues pido autorización ni nada, o sea, así me voy. Lo más importante es cerrar la venta. Sí, eso es mi prioridad, la verdad. Correcto. Muy bien. Oye, cuando entraste umbral, ¿tuviste un algún proceso formal de inducción, de capacitación, de acompañamiento, ¿qué pasó en ese proceso? H pues, o sea, no realmente como capacitación, inducción, o sea, lo cuando yo entré pues sí me dijeron así de que pues mira, esto es lo que vendemos, me dieron algunas láminas como con información y pues después yo lo que hice fue
acercarme como con mis Compañeros de oye este pues a ver cómo cómo vendes, escuchar sus llamadas y todo y ya después sobre la marcha pues ya he ido pues aprendiendo, ¿no? O sea, cómo resolver. La verdad es que todavía en algunas llamadas dudo. Eh, de hecho, cuando yo entré, pues ya había gente que ya tenía más tiempo, entonces pues con ellos fue como con la que tuve más eh con como contacto para que me bajaran como toda la información, o sea, que me transmitieran lo que ellos habían Aprendido, lo que ellos sabían y pues yo
empezar a implementarlo. Correcto. Y eso, ¿cómo te hizo sentir al inicio en Umbral? pues un poco de inseguridad, la verdad, o sea, porque pues no sabía ni qué preguntar, no estaba segura del producto, no sabía qué prometer, que si podía hacer, que no podía hacer, pero pues la verdad es que ya con el tiempo me me he acostumbrado a hacerlo así y pues creo que ha funcionado. Digo, pues he intentado Llegar como a los más cierres que puedo y pues no sé, o sea, la verdad siento que en cualquier lugar es así, ¿no? O sea,
es como muy normal que pues sobre la marcha, ¿no? Dependiendo también de cómo sea tu trabajo. Correcto. Muy bien. Oye, con todo lo que me describes en tu día a día, me surge una gran pregunta. Cuando tienes varias conversaciones abiertas, varios temas al mismo tiempo, muchos pendientes, ¿cómo lo priorizas? ¿Qué características das? Este, ¿y qué es lo que tomas en cuenta al momento de tomar decisiones para cierre de ventas? Pues mira, primero que nada, la urgencia, o sea, como que dependiendo de la urgencia del cliente, eh, a lo mejor el que más me está insistiendo,
el que más me está marcando o el que es así de, "¿Sabes qué? lo necesito para ayer, pues es como lo primordial, ¿no? Y pues eh también como que me pesa mucho la parte en la que siento que si no les respondo Eh voy a perder la venta y pues eso al final del día pues nos va a pegar, ¿no? O sea, tanto en lo personal como en la empresa. Correcto. Oye, ¿y esa urgencia eh eh de lo más importante viene de un proceso? ¿Está establecida o más bien viene solo de la presión de cerrar?
es la presión de cerrar realmente, ¿no? O sea, la verdad es que se, o sea, yo sé si que que si no cierro, pues no voy a tener una comisión, el mes se me va a ser más Pesado, entonces pues sí, todo el tiempo mi mente está en que necesito el cierre. Correcto. Y cuando tomas decisión de cerrar un cliente, las características de lo que vas a vender, ¿qué es en lo que piensas primero? ¿En solo cerrar o en la posibilidad real de ejecutar el proyecto y la facilidad de cómo se ejecuta? Pues la verdad
es que, o sea, sí para mí lo primero es cerrar en el mejor precio, que más me convenga también a mí y pues ya, o sea, la Ejecución pues ya como quiera eso ya vamos viendo, ¿no? Correcto. Entonces podremos decir que las decisiones de venta se toman en función de asegurar el mes, de asegurar lo que pase en este momento y no importa mucho lo que pase posteriormente con la organización, si logra o no lo necesario para desarrollar el proyecto. Hm. Pues pues no lo había visto así como tú lo dices, pero sí, un poco
sí, o sea, como que al final pues se va a resolver, ¿no? Lo lo vamos a a sacar. Sí. O sea, ya eso ya pues es tema de operación, ¿no? Correcto. Le pasas tú cierras y el tema se pasa a otra área y San se acabó. Sí, sí, sí, sí. O sea, yo ya cumplí con mi parte. Correcto. Oye, una un tema hipotético. Si mañana te dijera, "No importa cuántas ventas cierres, pero que privilegies que los proyectos se ejecuten la empresa tenga posibilidades de ejecutarlas bien, ¿qué harías distinto?" Pues mira, yo creo que entrada a
lo mejor como que indagaría más en qué realmente necesita el cliente, ¿no? ir y a lo mejor no me iría tanto por el monto y pues a lo mejor podría ser un poquito más honesta cuando se me doy cuenta de que a lo mejor no es lo que necesita o podría buscarle como otra alternativa que sí se ajuste más a la persona, no tanto por el mundo, porque además pues he notado que los clientes no son recurrentes, o sea, me compran una vez y Ya no vuelven porque al final no quedan satisfechos con el servicio
que reciben. Correcto, Lucia, muy bien. Me gustaría mucho ver cómo es en la realidad. quisiera que me dieras oportunidad en acuerdo con los jefes aquí de la organización que pudiéramos ver una de tus llamadas. No es una evaluación este personal, es simplemente para conocer el proceso y pues nos gustaría ver cómo lo operas en la realidad. ¿Estás de acuerdo? Sí, claro que sí. Perfecto. Muy bien. Vamos a hacerlo. M. Bueno, hola, ¿pueden día me escucha? Hola. Hola. Ay, es que no le escucho. A ver, espérenme. Ay, ay, no, ya se meó. A ver. Bueno, a
ver. Así. Hola. Hola. Buen día. ¿Ya me escuchas? Sí, sí. Hola. Hola. ¿Qué tal? Buen día. ¿Hablo con Juan? Sí, habla. Hola, Juan. Mira, te llamo de Umbral porque dejaste tus datos para marketing digital. Ah, sí, creo que sí. Eh, ¿de qué se trata? Ah, pues nosotros hacemos campañas, redes sociales, generación de elits, todo lo que tiene que ver con marketing para que vendas más. Ajá. ¿Y cómo funciona? Pues depende mucho de lo que necesites. Tenemos Paquetes muy completos, desde lo básico hasta algo más grande. Okay. Okay. Y esto más o menos, ¿cuánto cuesta? Depende,
pero mira, si ahorita estás buscando algo económico, seguro podemos ajustarnos a tu presupuesto. Mira, tú muy esto, la verdad. Ahorita no tengo mucho tiempo, ¿eh? Ah, sí, sí, sí, claro, entiendo. Eh, pues mira, si quieres te mando algo por WhatsApp para que lo veas con calma. A ver, mándamelo, porfa. Ah, perfecto. Entonces, este, pues bueno, ya ahorita te escribo. Ay, por cierto, se me olvidaba de qué es tu negocio que vendes. Ah, sí, es lo que pensé. Ni siquiera preguntaste por mi negocio. Ay, perdón, es que me están evaluando y me di un poquito de
nervios. Yo creo que se le cortó. Está bien, Lucía, no te preocupes. Agradezco que me hayas permitido Observar la llamada. Te repito, este proceso no es para evaluarte en lo personal. En este momento no voy a hacer comentarios ni retroalimentación alguna. Vamos a esperar a que revise otros casos, a que tenga más información, más elementos. Eh, esta observación la trabajamos con base en el estándar 0254 para la revisión del desempeño comercial y una vez que tenga toda la información necesaria vamos a la retroalimentación. No es una evaluación personal, es un Tema organizacional y vamos a
ver cómo los patrones se repiten y qué acciones de mejora podemos tomar para poder eh mejorar el desempeño en la organización y sobre todo que puedas vender más de manera correcta. Lucía. Sí. Bueno, Jaime, la verdad es que, o sea, sí me quedo un poquito preocupada porque, o sea, no sé, yo siento que pues no salió como muy bien y no quisiera que me afectara, la verdad. No te preocupes, el objetivo no es Evaluarte en lo personal, es un proceso de desarrollo organizacional. Vamos a ver otros casos. Vamos a ver más elementos. No es un
asunto particular, es un asunto de la empresa y vamos a tomar acciones para que a toda la organización le vaya bien. Entonces, tú con calma, ya vendrán los ajustes necesarios para poder hacer las cosas de la mejor manera. Pues bueno, vale, correcto. Muchas gracias. Pues, ¿qué les pareció? Hasta aquí la aplicación de esta guía de observación en donde estamos validando justamente basados en el estándar 254, el desempeño de Lucía, a quien conocimos parte de Umbral. Se encuentra con nosotros Jaime, Jaime Acevedo, que lo veían en la en la entrevista. Jaime, pues tú como experto cuéntanos.
Así es, Karen. Lo que podemos ver y lo que podemos resaltar en esta parte de la entrevista es que el caso de Lucía es un caso como el que se da muchísimo en todo el país. La gente que se dedica a ventas, que es la base de cualquier organización, no está suficientemente preparada, no tiene la estructura necesaria para dar los resultados que se requieren, no tiene objetivos claros, no está enfocada en lo que está requiriendo la organización para dar los resultados que se necesitan para salir adelante. Y eso es un negocio que tiene que ser
clave, una parte Importante del negocio para poder dar los resultados que se necesitan. Y hay que trabajarlo de manera contundente. No es muy evidente en esta entrevista cómo las fallas están, cómo no está bien estructurado, cómo comete errores permanentemente y a partir de ahí el reto verdadero es reconstruir la confianza del vendedor, trabajar en el proceso y mejorar el proceso para poder estandarizarlo y dar los resultados que se necesitan. La habilidad, la Competencia de las ventas, Jaime, como bien lo decías, es eh se comparte en todas las organizaciones, todas las empresas y yo creo que
todos nosotros hemos vivido una llamada similar en la que no sabemos ni por dónde, no tiene pies ni cabeza y muchas veces pues obviamente eso demerita también los esfuerzos que está haciendo la organización por salir adelante porque no hay una capacitación, no hay una preparación. tomábamos como referencia Un estándar, ¿qué tan importante es contar con protocolos en la comercialización? Por supuesto, los protocolos nos permiten establecer un estándar confiable de lo que se tiene que hacer para llegar al resultado y esos protocolos apegados a estándar nos van a dar la ruta para dar los resultados que
se requieren. ¿Por qué? Porque le dan al vendedor, a la parte comercial, la certeza, al cliente la confianza y Generan las herramientas necesarias para lograr el cierre de la venta, que lo veremos seguramente más adelante en la siguiente etapa. Ahora también prepararse en el en el área comercial, poder hacer consultoría con esta línea, con este eje que en el que tú nos apoyaste en Umbral, pero que obviamente tiene, ya lo decíamos, eh oportunidad de desarrollo en todas las organizaciones, en todo tipo de nichos, sectores en los que ofrezcan servicios o productos. Hay La oportunidad y
desde aquí decirles a quienes están formando que bueno pues de la voz del experto en comercialización, ¿cuál sería ese consejo particularmente de un consultor comercial? para quienes hoy son nuestros consultores que están en formación, muchos de ellos lo veíamos, no tienen experiencia, algunos están iniciando en consultoría y muchos otros incluso con firmas. Ayer incluso tuvimos la oportunidad de conocerlos presencialmente. Así es. Claro. Mira, Karen, es muy importante. La venta es la base de cualquier organización. No existe nada sin la venta. Todos los negocios venden servicios, productos, todo el mundo estamos vendiendo en el mercado. Y
mejorar la capacidad de vender tanto para tus clientes como para ti como consultor es una herramienta, una competencia clave, un core que tienes que desarrollar para lograr los resultados que estás buscando. ¿Cuál Sería el consejo para los consultores? Aprendan primero a venderse a sí mismos para que puedan enseñar a los demás a vender. Y el y el arte de vender consultoría, Karen, hay que decirlo como tal, es todo un arte. ¿Por qué? Porque estás trabajando desde la construcción de la confianza y de la credibilidad, como lo veíamos el día de ayer con Arturo Elías Ayú
y es parte fundamental del proceso y para eso están los estándares. Prepárense en eso, Desarróllense en eso y sigan viendo lo que estamos lo que hemos preparado para ustedes en este caso de estudio. Jaime, muchas gracias. Vamos a continuar trabajando contigo. Les adelanto que en las siguientes sesiones vendrán los talleres para que puedan desarrollar su propio proyecto de consultoría, ya sea real o simulado. Y ahí estarán acompañando también a Jaime para que preparen todo rumbo a su certificación. Hasta este punto, espero que el Contenido específicamente que el día de hoy nos tocó compartir les haya
sido de agrado, hayan aprendido mucho. Mañana, ¿qué vamos a continuar viendo? Porque del otro lado está el Dr. Cristian con grandes noticias, pero quiero adelantarles que mañana continuaremos trabajando con inteligencia artificial e iremos al siguiente paso. ¿Cómo llegar hacia el diagnóstico? ¿Cómo presentar este diagnóstico a los dueños de la organización? Mañana no se lo pueden Perder. Cristian, estamos del otro lado contigo. Muy bien. Y no solamente presentar la propuesta, sino que también vamos a presentar la cotización, que finalmente es un punto, no me dejarán mentir, que siempre da miedo, ¿no? Porque evidentemente aquí entra una
habilidad, como decía Jaime, de negociar, de negociación y son habilidades y competencias distintas. y vamos a enseñarles algunos eh esquemas De cotización para que ustedes lo puedan hacer en la sesión especial. Y si ahorita quieren descargar la el guion de la la guía de la entrevista semiestructurada, la guía de la entrevista semiestructurada, pueden ir a mi Instagram. Yo siempre digo que est esta es la etapa en donde pobreteo followers. Este eh está colgada esta guía, la pueden descargar, está colgada en mi Biografía de Instagram. Ahí les está apareciendo eh cómo me pueden encontrar en Instagram,
no sean gachos, síganme, ayúdanme también a construir ese perfil y ahí lo pueden descargar en este momento. También quiero, estamos a punto de este eh liberar la la el link para la estamos a punto de liberar la insignia y el formulario. Pero antes de eso quiero invitar a todos y a todas aquellas eh personas que quieran quedarse en esta misma transmisión a partir de las 9 una Hora para poderles presentar el modelo de negocio de los campus universitarios de ISEM México. Ayer hablábamos un poco de eso durante la transmisión. Dice, "México está en el proceso
de abrir 100 campus universitarios de nuestra universidad virtual y estamos buscando a 100 socios estratégicos que quieran eh tener la licencia de explotación por región, por ciudad de nuestro campus universitario. Eh, ¿qué necesitas para poder eh calificar a este a este Modelo de negocio y y poder tener una licencia?" dice México, número uno, tener eh capacidad técnica de implementación de la licencia y número dos, tener capacidad económica. Las licencias y las regiones parten a partir de 2.5 millones de pesos hasta 8,00,000es de pesos según la región. Estamos buscando ahorita en alcaldías de Ciudad de México
y en las principales ciudades ciudades del país hoy en la mañana y eh tuvimos a más de eh pues en Total eran casi 400 personas que se hicieron la transmisión de el desayuno. Eh tenemos la agenda llena de muchas personas interesadas y decidimos hacer una sesión especial porque sabemos que no todos pudieron venir en la mañana. Así que si tú estás interesado, te puedes quedar a partir de las 9 de la noche, o sea, en unos en tres minutos. Eh, y siendo así, me falta algo. Liberar básicamente ya para quienes eh no no continúan con
la sesión especial, La insignia y el formulario. Por ahí en los comentarios nada más me confirman que está el Instagram de Cris fijo para que lo puedan descargar. Varias personas preguntan sobre la guía e ir a seguirte en Insta. Pues entonces en este momento vamos a liberar la insignia para que puedan hacer la captura de pantalla y mientras liberamos la insignia slate que vamos al video de indicaciones a las sesiones y después del videíto liberamos El formulario que es el segundo requisito para confirmar tu asistencia. Vamos a ver este video y regresamos. Bienvenido a este
bloque donde te explicaré cómo puedes acreditar el programa completo. Este programa no solo es para aprender y motivarte, es un proceso estructurado, con evidencia, con compromiso y con una ruta clara. Es indispensable que completes los siguientes requisitos fundamentales. Paso uno, asistencia comprobada al 80% De las sesiones. Y como este foro es digital, tu forma de demostrarlo será mediante dos acciones muy simples, pero muy importantes. Acción uno, captura de pantalla con la insignia secreta. En cada transmisión en vivo, en algún momento aparecerá una insignia especial con un sonido para identificar este momento. Cuando veas esa insignia,
deberás tomar una captura de pantalla completa que muestre claramente la insignia y tu Participación. Esa imagen la deberás guardar en la carpeta de evidencias que entregarás más adelante para validar tu participación en vivo. Acción dos, llenar el formulario final de cada sesión. Al finalizar cada sesión, publicaremos un enlace en el chat de la transmisión. Ese enlace te llevará a un formulario breve que deberás llenar. Te servirá para validar tu asistencia, reflexionar sobre lo aprendido y registrar tu avance. Durante la sesión Número uno, al llenar tu formulario de asistencia, generarás tu matrícula como alumno de IS
México, la cual recibirás por correo electrónico. Ese número será tu identificador único dentro del sistema y con él podrás continuar el proceso completo. Nota importante, solo después de llenar el primer formulario generará la matrícula y la recibirás por tu correo electrónico. Paso número dos, evaluación final. En la última sesión realizaremos la evaluación final del Seminario donde aplicarás lo aprendido. Aviso importante. Este programa es subsidiado al 100% como parte de un esfuerzo de desarrollo impulsado por la Universidad IC México. Por ello, nos reservamos el derecho de realizar promociones durante el programa. Durante el desarrollo del programa,
ISE México podrá presentar distintos modelos de negocio y programas de formación de pago. Sin embargo, el acceso o la adquisición de estos modelos no es Requisito ni condiciona de ninguna forma tu proceso. Aquí no gana el que ve más, gana el que participa, el que demuestra que está listo para dejar de ser espectador. Así que prepárate, participa y guarda tus evidencias porque este programa es el inicio de una nueva etapa en tu vida profesional. Y regresamos y siendo las 9 en punto, liberamos el link del formulario del día de hoy para que vayan y llenen
el formulario y así completan la sesión Número dos. Los quiero felicitar. Como ustedes vieron, eh muchos son los llamados, pocos son los elegidos. en las sesiones eh cada vez irán siendo más interesantes, cada vez vamos a ir dando más valor y efectivamente el propio proceso de la certificación va eliminando y va descartando las personas que no están calificadas para la certificación. Felicidades a ustedes por llegar al final de esta segunda sesión. Y estamos liberando el formulario y a Partir de ahorita ya la permanencia es voluntaria. eh estando interesado a conocer e la lógica del modelo
educativo y de mercado de IC México. Vamos a empezar porque quiero ser eh muy eh específico eh para poder avanzar en esto. ¿Cuál es la lógica del modelo educativo y de mercado de ICE México? ¿Cuál es el objetivo de esta sesión? El objetivo de esta sesión es evaluar la propuesta de emprendimiento universitario de ICE México, entendiendo Como este modelo educativo, empresarial y social redefine el papel de la educación superior en México. Durante esta sesión analizaremos el modelo desde siete dimensiones estratégicas que en su conjunto explican por qué ISEM México representa una nueva categoría de universidad
y un vehículo real de inversión, de impacto y de expansión nacional. Vamos a vamos les voy a presentar eh en estas diferentes dimensiones el Propósito y el alcance de mercado de ICE México. Vamos a identificar el problema estructural de la educación superior y cómo IS México conecta el aprendizaje con productividad y movilidad económica. Vamos a analizar el segmento meta de nuestra universidad. Vamos a hablar de la oferta de valor y de la estrategia comercial predecible. Es decir, I México a sus licenciatarios ya les entrega una estrategia comercial predecible que nos permite que nos permite poder
eh Presentar distintos escenarios en tema de resultados económicos y lo vamos a ver, vamos a conocer el modelo financiero, vamos a conocer qué soporte, capacitación e implementación IC México le da a sus licenciatarios. Vamos a conocer el marco legal y la propuesta de negocio para los interesados, porque en estos dos días estamos en las entrevistas de admisión. ¿Cuál es el problema? ¿Cuál es el gran problema? Yo siempre he dicho que para que haya un Gran negocio debe de existir un gran problema y también una gran solución. ¿Cuál es el problema del sistema de universidades en
el país? El problema del sistema educativo superior del país es que las universidades enseñan programas. La gran mayoría enseñan programas de estudios obsoletos que no son pertinentes a las demandas regionales de cada zona del país. Es decir, las universidades eh desarrollan generalistas más no Especialistas en competencias claves y funciones de alta prioridad y para el desarrollo de la región. Y esto causa que entonces el salario promedio de un profesionista en México sean 15,000 pes y 15,000 pes, damas y caballeros, en México eh pues eh te sigue colocando en la escala de pobreza emergente, ¿no? Entonces,
esta esta este gran problema de en donde las universidades no están vinculadas a su región, es decir, no logran desarrollar Productividad en la región, es el principal problema que tiene el país en la educación superior. dice, "México tiene muchísimos años influyendo, incidiendo en las políticas públicas educativas del país." Y hace unos eh hace unos meses estuvimos, pueden prestar un libro, estuvimos presentando en la Cámara de Diputados esta investigación eh que tiene como nombre la nueva educación superior en México, nodos regionales para la inención y el Desarrollo. Y este problema precisamente nos eh nos presenta la
oportunidad como universidad de poder desarrollar y generar estas soluciones. Quiero que vayamos a ver el video de nuestra presentación en la Cámara de Diputados en donde anunciamos que Ice México va a abrir estos 100 nodos a través de 100 licenciatarios que tengan la visión y el propósito de generar rentabilidad a través de un proyecto de impacto social y educativo. Vamos a verlo. No venimos a hablar solo de educación, sino de cómo el conocimiento puede ser la fuerza que libere y no solo que instruya, que transforme la vida de las personas y no solo con sus
títulos. México no necesita más profesionistas. México necesita más profesionales. Más aulas no garantizan más empleos, más títulos no aseguran más justicia social, más horas de clase no equivalen a un mejor futuro. En México existen más de 13 millones de personas con estudios Superiores, pero solo ocho de cada 10 trabaja en un área relacionada con su carrera. Aunque ocho de cada 10 egresados reportan afinidad entre su formación y su empleo, persisten graves problemas de calidad laboral. Sin embargo, se estima que alrededor del 38% de los trabajadores están sobrecalificados y más del 50% no cuenta con las
capacidades y habilidades en las funciones claves y prioritarias para el Desarrollo del país. Según el Cieval, un joven con título universitario en el sur gana en promedio 40% menos que uno del norte. Esa diferencia no es solo estadística, es una forma de desigualdad. Por eso, la pertinencia regional debe entenderse como un asunto de equidad, no de números. Son pasos sólidos hacia un modelo educativo más flexible y justo. Pero si queremos que trasciendan los periodos de gobierno, debemos de Convertir la pertinencia educativa en principio permanente de estado. No se trata de asumir lo que ya funciona,
sino fortalecerlo, ampliarlo y darle continuidad institucional. Y hoy como universidad damos el siguiente paso. Junto con nuestros socios nacionales, invertiremos más de 300 millones de pesos en la apertura de 100 nodos universitarios a lo largo del país. Estos nodos serán espacios de investigación local aplicada, Perfilamiento y divulgación. donde se coordinará el trabajo con empresarios, académicos y con organizaciones sociales para investigar e identificar las funciones claves y prioritarias del país que generan desarrollo regional. La visión que compartimos hoy está desarrollada en el libro La nueva educación superior en México. Hoy presentamos ante esta cámara este trabajo
que muestra con datos y experiencias reales cómo la educación Mexicana puede pasar de la expansión a la pertinencia, de la teoría al impacto y del aula al territorio. Esta obra es una invitación a repensar el papel de nuestras universidades, a recuperar su función social y su capacidad transformadora, porque la educación superior no puede seguir midiendo su éxito por el número de títulos entregados, sino por el número de vidas transformadas. Venimos a proponer el inicio de los trabajos Legislativos, técnicos y sociales que nos permitan en consenso y unidad revisar los artículos 39, 49 y 57 de
la Ley General de Educación Superior. De ese análisis conjunto podrán surgir los acuerdos que den forma a la futura iniciativa de reforma de ley capaz de integrar la capacitación formal y las competencias de los programas de educación superior. Promover diagnósticos regionales que orienten a la planeación educativa con base en Funciones productivas reales y establecer un mecanismo nacional de evaluación de pertinencia con indicadores de empleabilidad e impacto social. Queremos construir esta propuesta de manera plural, incluyente y con visión de país. La academia se compromete a escuchar y actualizarse. La empresa a abrir sus puertas para formar
y certificar. El gobierno a orientar recursos e incentivos hacia resultados y la Sociedad a exigir que la educación sea la llave y nunca más el candado. Felicito al Dr. Cristian Gabriel Ríos. Felicidades, así como a la doctora Nesley Catherine y a Mauricio Hernández por este libro, La nueva educación superior en México. Es importante mencionar que la educación superior es el corazón del desarrollo de un país. Si la educación es sumamente importante para todas y para todos, la educación superior creo que hoy en día se le debe De poner especial énfasis porque la manera en la
que se termina la educación de un alumno, pero empieza su vida laboral y profesional. La solución propuesta es la creación de nodos universitarios regionales. Estos nodos, como lo hemos entendido hoy, son células de innovación que articulan a la universidad, la empresa y el gobierno para alinear la oferta educativa con las vocaciones económicas de cada región. Son espacios para la capacitación, la Consultoría y la certificación, donde la formación se basará en proyectos reales. El reto de nuestra época es asegurar que la formación profesional sea pertinente, equitativa y vinculada con las necesidades reales del desarrollo nacional y
regional. Por eso el libro La nueva educación superior en México, nodos regionales para la inserción y desarrollo, llega en un momento oportuno para el debate legislativo y continúa con la transformación institucional de Nuestro país. Nos vamos de aquí con la convicción de que México no necesita más títulos, sino más soluciones aplicadas. La educación superior debe dejar de ser una política académica aislada y convertirse en una política de desarrollo nacional. Los nodos universitarios regionales que hoy se propusieron representa precisamente eso, una reforma educativa, económica y moral. Asumimos el compriso de estudiar estas iniciativas para que el
propósito Final del conocimiento sea en efecto transformar la realidad. El modelo de nodos regionales que plantea esta obra abre la puerta para sumar a las políticas educativas centradas en resultado, innovación y desarrollo territorial. Reconocemos el liderazgo de la Universidad Ice México y de los autores de este libro por su compromiso con una visión del país que entiende la educación como un instrumento de transformación, justicia Y bienestar. Esta obra contribuye al debate nacional con una mirada moderna sustentada en datos, análisis y propuestas concretas. Hoy celebramos una propuesta que redefine el futuro de la educación superior en
nuestro país. Este libro plantea una visión moderna donde el conocimiento se convierte en el motor del crecimiento económico y la innovación. Felicitamos al organismo de certificación ISO México por convertirse En un referente de la certificación de competencias laborales al mismo tiempo promover la educación superior. La propuesta que hoy se presenta es una propuesta que abona mucho a la problemática que hoy se vive. Se pretende construir un puente real entre los universitarios, las universidades, los gobiernos y las empresas a través de la creación de estos nodos donde se pretende que sean el motor de desarrollo local.
Y así pues logramos tener Regiones que prosperen con la innovación y también pues con el trabajo colaborativo. Dr. Cristian Ríos, auguro toda tu trayectoria. felicito ese gran trabajo que has hecho por las competencias laborales, ahora por la educación superior a través de la nueva universidad, dice México. El libro Nueva educación superior en México, nuevos regionales para la inspección y el desarrollo llega en un momento clave Cuando México necesita repensar en su modelo educativo para hacerlo más pertinente, más equitativo y más concatenado con su realidad productiva. Desde CONALEP compartimos plenamente esta visión. Nuestro modelo educativo se
sustenta en los principios de la nueva escuela mexicana y el marco curricular común de la educación media superior. Anna Narent escribió, "La educación es el punto en que decidimos si amamos lo suficiente al mundo como para asumir la Responsabilidad de él. Hoy desde esta cámara decidamos amar a México lo suficiente para asumir la responsabilidad de educarlo con propósito. Si este foro enciende una sola mesa de diálogo entre legisladores, universidades, empresarios y sociedad civil, ya habremos iniciado el camino correcto, porque el conocimiento no transforma por existir, sino por aplicarse. La ley no cambia por promulgarse, sino
por vivirse. Y la Educación no libera por proponer, sino por servir. Y como dijo Vasconcelos, viva la justicia, viva la educación y viva México. Muchas gracias. Y por lo tanto creemos que la universidad dice México tiene que proveer y puede proveer de una solución distinta y creemos que ese mercado tiene que ser representado de manera regional. esta oferta educativa que nosotros estamosend representado por eh, valga la Redundancia representantes dignos a la causa y al propósito. Por lo tanto, ¿qué es un nodo de ISEN México? Un nodo es una licencia exclusiva por ciudad, región, para operar
la Universidad IC México. ¿Cómo funciona? Cada nodo es un hob educativo y de consultoría. Comercializa programas de alto valor y la operación académica y de calidad se mantiene centralizada por ICE México. El nodo se enfoca en la estrategia comercial y de vinculación Local. ¿Qué es lo que vende un nodo en su región? Una vez que tengas la licencia, puedes comercializar nuestras maestrías, puedes comercializar los centros de consultoría y desarrollo, que también es acreditar a instituciones y empresas como centro evaluador. Y también hoy anunciamos que la universidad va a poder ofrecer eh eh validación de preparatoria
y de universidad y de licenciaturas a través de exámenes únicos revalidados por el Acuerdo 286, es decir, que la universidad ya puede dar la solución de preparatoria, de licenciatura y de maestrías. Y esto eh colocado en la licencia regional, pues da todo un eh eh todo un portafolio de soluciones a un nicho específico que es el que nos estamos dirigiendo. Las maestrías y programas universitarios disponibles es la maestría en alta dirección y negocios digitales. Es el acuerdo eh ese es eh la maestría en Consultoría organizacional y de negocios. es la maestría en desarrollo humano y
onttología. Es la matría es la maestría en educación y capacitación y en el trabajo y es la maestría en gestión de tráfico digital para negocios. Algo que es superimportante es que eh nos nuestras maestrías, damas y caballeros, son maestrías dirigidas a directivos, a emprendedores y empresarios. Nuestras maestrías se acreditan mientras que el empresario Ejecuta proyectos en su propio modelo de negocio. Es decir, mientras tú ejecutas un modelo de negocio, un emprendimiento o una empresa, en 2 años tú acreditas una maestría y en esos 2 años y tienes licenciatura trunca, te revalidamos la licenciatura. Incluso si
hay emprendedores y empresarios que sí lo hay, que ni siquiera tienen la prepa, les revalidamos desde la prepa de licenciatura para que puedan estudiar también una maestría y ejecutar Proyectos de valor en su vida profesional. Esta oferta no existe en es una nueva categoría, no existe en ninguna parte del mercado. ¿Cuáles son los eh cuál es el equipo docente y de tutores? que eh dicho sea de paso, toda la parte académica se centraliza dentro de IS México, que quiere decir que los licenciatarios no se preocupan ni por los profesores titulares, ni por los tutores académicos,
ni por los mentores invitados, ni por los coaches de Implementación. toda la parte académica. Nosotros nos hacemos cargo desde la rectoría y el licenciatario se encarga de comercializar, de dar seguimiento y acompañamiento a los alumnos de su ciudad o su región y, evidentemente generar la vinculación con cámaras empresariales y también la vinculación con el sector público, que es el gobierno al que también le vendemos distintas soluciones. Entonces, imagínense que es hacer equipo de manera Eh poderosa. Quiero que veamos un video donde el director de la Universidad, Jaime Acevedo, nos habla de la de las plataformas
y de cómo los alumnos estudian con nosotros dentro de la universidad. Vamos a verlo. Estas son algunas de las preguntas más importantes que nos hacen sobre la Universidad IC México. ¿Qué hace diferente a la Universidad Ice México? La Universidad de México es diferente porque tenemos un enfoque centrado en el Estudiante adulto, en gente que trabaja, emprendedores que están ejerciendo, haciendo sus nuevos proyectos de negocio, gente que quiere impulsar una nueva realidad en sus organizaciones y sí estamos orientados a desarrollar emprendedores y a gestionar el emprendimiento de este país. Por eso, el modelo de la Universidad
de México es radicalmente distinto a lo que has visto en otras organizaciones. Aquí trabajamos para que el proyecto de vida y el Proyecto de negocio sea tu proyecto educativo en las maestrías de IC México. ¿En qué consiste el modelo académico de la Universidad Ice México? El modelo académico está centrado en profesores de altísima calidad que primero tienen grado académico de doctorado y de maestría garantizado. Segundo, es gente que está emprendiendo, que ha hecho negocios, que tiene experiencia en el campo y que te va a ayudar a guiar a tus alumnos de la Universidad dice México
al Logro de su emprendimiento, a ser exitoso en los negocios. Por eso es que somos diferentes. La Universidad dice México es 100% en línea. Claro, para eso está diseñada. es un modelo para estudiar en línea, en tu tiempo, en tus horarios, pero eso sí, con todo el acompañamiento y soporte del equipo de IC México, con los mejores docentes, los mejores tutores y todo el equipo administrativo y de soporte técnico que caracteriza a IC México para que en Todos los procesos tengas todo el respaldo que los alumnos necesiten. ¿Cómo vamos a dar soporte a los nodos
de la Universidad de Ice México? Desde la Universidad de México vamos a controlar todos los procesos académicos. Cuidar la calidad de los docentes, cuidar la calidad de los tutores, cuidar la calidad de los materiales y sí llevar todos los procesos ante la Secretaría de Educación Pública para que tú como dirigente o director de nodo no tengas Ningún problema. De toda la calidad académica y de todos los procesos ante la Secretaría de Educación nos hacemos cargo nosotros. En la parte administrativa vamos a poner a tu disposición todos los sistemas para que tengas un control preciso de
los alumnos que forman parte o que llegaron a través de tu nodo y puedas dar un seguimiento puntual trabajo que están realizando, al desempeño que tienen y sí, que cuides que todos los procesos administrativos y Académicos que se desarrollan para tus alumnos estén en las mejores condiciones. Además, el soporte que vamos a dar desde la estructura central de la Universidad de México con los nodos es total. Abra línea directa de trabajo para poder ayudarte a que todos tus alumnos estén 100% contentos, 100% comprometidos y sobre todo que logren sus resultados de negocio que están esperando,
porque ahí está la clave en hacer que los negocios crezcan a partir De la educación. ¿Cómo son las plataformas de trabajo en IC México? En ICE México estamos convencidos de que la tecnología cambia la realidad y por eso hemos desarrollado las mejores plataformas para el logro de los objetivos académicos y el control administrativo de los estudiantes de las maestrías de ICE México. Por eso, todas las tecnologías van a estar a disposición de ti, que vas a estar al frente de un nodo para que puedas tener La visión completa de lo que está pasando con tus
alumnos en lo académico, en lo administrativo y que tú la sepas manejar y controlar para dar ese seguimiento que requieren los alumnos mucho más personalizado, mucho más cercano y que tú al estar al frente de un nodo tengas toda la cercanía que necesitas para que los alumnos estén en contacto contigo y sí puedas generar una gran comunidad. académica en torno al nodo en la ciudad, en la región en la Que estás trabajando. Recuerda, la clave del éxito del nodo también va a estar en la cercanía, en el compromiso con el territorio y sí en ayudar
a la sociedad a la que perteneces a crecer a partir de mejorar la educación de la gente en tu localidad. Ahora, hay que decirlo, la lógica del modelo educativo de mercado ICE México nos dice que ICE México no es para todos. Tenemos un nicho muy bien definido y eso es lo que nos permite Captar a los clientes potenciales indicados para poder elevar la rentabilidad de cada una de las licencias. El modelo educativo y comercial dice México no busca masividad, busca precisión y rentabilidad. Nuestros programas están diseñados para un segmento de clase media que tiene la
capacidad de invertir 130,000 a 140,000 en su desarrollo y sobre todo la necesidad de transformar su desempeño de negocio. Lo que ustedes Van a ver a continuación es un modelo de negocio único universitario en donde nuestros alumnos pagan por adelantado todo su proceso de maestría. ¿Por qué? Porque nuestros alumnos no están adquiriendo una maestría, están adquiriendo una consultoría y un acompañamiento para implementarlo en su modelo de negocio mientras acredita en una maestría. Imagínense qué valor. Y eso es lo que estamos buscando como representantes en cada una de las Ciudad. Nuestro nicho son directivos, emprendedores y
empresarios. ¿Qué buscan en la universidad? No buscan un título, buscan soluciones estratégicas con eh y competencias prácticas que les permitan obtener resultados reales en corto plazo. Por eso, cada maestría, dice, en México está estructurada para resolver problemas concretos del entorno laboral, empresarial y profesional del alumno. Nuestros programas enseñan haciendo y cada módulo tiene aplicaciones Inmediatas en su propio entorno. Somos la única universidad que ofrece durante su plan de estudios que el alumno tenga metas económicas en las primeras 12 semanas, donde aplican lo aprendido para monetizar su conocimiento y generan retornos tangibles. En otras palabras, el
alumno recupera su inversión mientras estudia. Aprende a aplicar lo que la universidad enseña haciendo rentable su propio proceso formativo. Este convierte, el modelo dice México, en una Formación autosostenible, donde el aprendizaje no es un gasto, sino una inversión. Ahora, en síntesis, ¿qué debe de entender cada campus? Que el mercado objetivo está totalmente ennichado y sabemos a quién vamos a ayudar. Dos, nuestra propuesta de valor. Enseñamos a monetizar el conocimiento mientras estudia. El modelo de impacto. Cada alumno genera resultados reales en su entorno y y se Convierte en embajador de campus. El resultado institucional, crecimiento sostenonible
del campus, rentabilidad mensual y expansión orgánica. Ahora, ¿qué vamos? Quiero que pasemos a la lógica del modelo de negocio y esto es sumamente importante. Cada nosotros dividimos, tal cual lo dice la obra de de la nueva educación superior en México, nodos regionales para la productividad. Eh, nosotros dividimos a México en 100 partes. Hay 100 realidades Que hemos validado mercadológicamente con investigación seria, rigurosa, como lo aceptan en la en la Comisión de Educación de la Cámara de Diputados. Son 100 realidades distintas. Por lo tanto, nuestro objetivo es abrir 100 campus universitarios. ¿Cómo valuamos no el valor,
sino el precio de salida para que tú puedas obtener y operar una licencia de nuestra universidad? Que ahorita voy a dar detalles los requerimientos. Número uno, la Población. Número dos, la capacidad económica de la región, los sectores estratégicos, el factor político académico y el número de egresados de educación superior sin posgrado. Eso es lo que nosotros nos lleva a evaluar que una plaza entre 500 y 750,000 pes tiene un precio de 2.5,000on00. Una plaza de 750 a 1,000ón de habitantes 3.5,000000 plaza de 1,illón a 1,illón y 5,0000 de pesos y plazas de 1,illón y a
2.5,000ones 6,0000es de pesos y plazas arriba de 2.5 millones de habitantes con situación económica eh este eh elevada está en 8 millones de pesos. Ahora, algo superinesante es que los costos para operar un campus universitario, los costos operativos verdaderamente son eh una oportunidad comparando los costos operativos que tiene una universidad tradicional. Una universidad tradicional de saque tiene costos de Inversión muy alto. ¿Por qué? porque tiene que invertir en muchísima infraestructura para obtener los rebes. Cuando tú tienes un campo universitario, dice México, nuestro objetivo es que puedas operar el campus de menos a más con estructuras
mínimas viables y a continuación les voy a presentar los costos operativos mínimos viables que tiene que sostener cada uno de los nodos. Cada uno requiere una estructura Mínima viable. ¿Cuál es el equipo humano? Sueldos fijos mensuales, director del nodo, estrategia de vinculación y aquí están los precios promedios. Pueden ser más, puede ser menos según la región. Estoy poniendo eh sueldos promedios, perdón, eh académico. Tú requieres un director, un académico, una persona de comunicación y marketing, un asistente administrativo y dos ejecutivos comerciales. Esto nos da en promedio 105,000 pesos Mensuales en costos operativos. En infraestructura vas
a requerir una oficina coworking premium que va de los 20 a los 30,000es al mes. En esta oficina es donde vas a atender a tus alumnos por cita cuando requieran soporte o revisión de proyectos o tutorías eh eh personalizadas. ¿Okay? Vas a eh también vas a calcular de 10,000 a 20,000 pesos en pauta publicitaria, que es lo que invertiremos Para traer a más alumnos. los servicios básicos y el presupuesto para eventos presenciales. Porque el objetivo de los campus universitarios es que aunque aunque la universidad es virtual, regionalmente tú puedas integrar y reunir a tus alumnos
para generar coworking, para generar proyectos de impacto social, para poder también intercambiar experiencias, para poder asistir a eventos o desarrollar eventos en los que les permiten generar negocios Cruzados. Esto nos lleva a que el costo operativo fijo promedio al año de un nodo es de 1,860,000. Ahora voy a eh presentarles los escenarios financieros eh con ejemplos en distintas regiones y con distintos nodos. Pero antes de esto, quiero decirles que nuestro modelo de negocio es único en México porque somos la única institución universitaria que tiene la estrategia comercial para que el alumno pague de entrada los
130,000 pes, lo que Permite capitalizar rápidamente al licenciatario y no esperar a derogar mensualidades como en las universidad universidades tradicionales en donde cobras una inscripción y cada mes pagas una mensualidad. Acá no. Acá nuestros alumnos que son empresarios, que son emprendedores y que no están buscando la maestría per sé, pero que están buscando la consultoría, el acompañamiento y las herramientas eh eh eh que van a ejecutar en sus emprendimientos para que sus Emprendimientos generen más dinero, pagan de entrada a los 130,000 pes. Y esto lo quiero comprobar con un video en donde nuestros comerciales hablan
con estos alumnos y cobran estos tickets. ¿Por qué? Porque ese es el objetivo de tu equipo comercial y ese y todo ese equipo de directivos, académicos, comerciales y de comunicación van a ser capacitados por nosotros a través de nuestros procedimientos y manuales que están validad por ISO 9000. Entonces, Tienes que tener la seguridad que tu equipo de trabajo lo vamos a capacitar para que pueda operar y para que pueda dar estos resultados. Vamos a ver un momento este video para que se imaginen cómo es que la universidad logra cerrar estas ventas. ¿Y por qué es
importante mostrárselo? Porque las proyecciones que les voy a enseñar son proyecciones derivadas a esta lógica de modelo de negocio y de este cobro anticipado que nos permite capitalizarnos y llegar al Punto de equilibrio y cubrir los costos operativos de forma más rápida y estratégica. Vamos a verlo. Soy Denis López, consultora de IC México y bueno, pues feliz de poder acompañarte en este proceso de convertirte en centro de consultoría y desarrollo. Pues mira, ahorita estoy en Houston, Texas. Sí. Ajá. Pero yo normalmente vivo en Apodaca, Nuevo León, en la zona metropolitana de de Monterrey. Tienen ustedes
la oportunidad de hacerlo por 135,000 que incluye esta unidad educativa, ¿no?, que logra la certificación, el modelo de consultoría, que sería el segundo componente, y la maestría como consultor. ¿De qué manera te gustaría que concretemos este proyecto? Como el díaer les compartí el doctor Ríos, normalmente este modelo tiene una inversión de 510, sin embargo, ahorita tienen ustedes la oportunidad de hacerlo Por 135,000. De financiamiento creo que había un interés, ¿verdad? Total, ¿no? No hay interés. O sea, realmente con, o sea, si lo haces con tarjeta de crédito, nosotros te lo mandamos a meses sin intereses.
Cerramos con broche de oro. te guarda mi número porque tu contacto siempre va a ser conmigo. Cualquier duda, cualquier situación, o sea, conmigo directamente, porque yo me Convierto en tu asesora y soy quien te voy a dar esa contención hacia las diferentes áreas. Hola, ¿cómo estás? ¿Qué tal, Sebastián? Muy bien. ¿Y tú? Muy bien también. El modelo de negocio ahorita son dos modelos de negocio. El tema del centro consultorio y el tema del centro capacitador que se les integra ahorita en este centro de consultoría y desarrollo para que tengan su firma de consultoría profesional. Y
bueno, va de la mano que se les otorga También la maestría. El doctor les mostraba dos opciones para poder adquirir este modelo. En cuestiones de pago, me interesa lo de tarjeta de crédito. Dice que tienen a meses, ¿verdad? Sí, son 135 a 18 meses sin intereses. Amador, te vamos a dar la bienvenida a Ice México. Aquí está todo el equipo directivo. Bienvenido, Amadón. Soy el drctor Ismael Granil de Ice México. Bien, Ismael, muchas gracias. Buen día. ¿De qué parte de la República nos visitas? de Querétaro, pasas ya toda la etapa de convertirte en un consultor
eh sino y a partir de ahí entramos también a la etapa de la maestría. Hay factura por la por Ah, okay. Es sería yo creo que transferencia. ¿Cuáles son las dos opciones que tenemos de contado? 135,000 pes de 510,000 que Cuesta el proyecto a 135,000. Esto se puede hacer con tarjeta de débito, transferencia o si ocupas apalancarte con alguna tarjeta de crédito, 6, 12, 18 meses sin intereses con cualquier tarjeta de crédito existente, ¿no? Sí. Este, le voy a entrar, mi estimado, le voy a entrar. Perfecto, Alfredo, le damos adelante. Entonces, me dice que gracias,
se transacció correctamente. Chicharrazo, ahí te va. Muchas gracias. Tengo experiencia de más de 20 años en la industria de consultoría. A partir de este año, yo tomé la decisión de dejar de trabajar en grandes corporativos con el objetivo de crear mi propia empresa de consultoría. La inversión la quiero hacer en una sola exhibición. En una sola exhibición, los 135. Sí, correcto. Me ha encantado toda esta parte que han estado creando y Felicidades porque es un proyecto, como decía Cristiano ayer, muy estructurado y con una propuesta clara y eso también me llamó mucho la atención. Bienvenido,
Ice México. Muchas gracias. ¿Cómo estás, Sebastián? Buenas noches. Buenas noches. Muy bien, Jonathan. ¿Y tú? ¿Qué te pareció la oferta? Prácticamente el centro de consultoría y desarrollo tiene dos modelos de negocio. Uno es el centro este bueno evaluador Que se dedica a la capacitación a la certificación estándares de competencia. Punto número dos, el tema de la consultoría, donde es el proceso de consultor junior a consultor senior. En caso de que ya tengas tu experiencia en el tema de consultoría, simplemente es avalar esta experiencia a través de un comité, se te hace la evaluación, la acreditación
y sin problema alguno. Pues bueno, la tercera fase que viene es el tema de la maestría. Sí, sabes que sí, sí, sí me interesa, Sebastián. y bienvenido a la familia México. La inversión normal para este tipo de modelo es de 510, sin embargo, ustedes están teniendo la oportunidad de conseguir maestría eh modelo de centro de evaluación y además el modelo de consultoría en 135,000 pes. En este caso, ¿cuál de las dulces es para ti? Yo creo que bueno, creo que incluso el pago de 135 estaba a meses con tarjeta. Claro, lo puedes diferir con la
tarjeta que tú quieras. Hola, ¿qué tal, Eduardo? Un gusto, soy el Dr. Ismael Graniel dice México. Igualmente, Ismael, mucho gusto. Y como sabes, el costo regular de este proyecto es de casi medio millón de pesos, donde les están brindando una superbada de descuento. En la opción uno, el proyecto te queda en 135,000 pes, el cual puedes adquirirlo con Tarjetas de crédito, que podemos diferirlo a meses sin intereses o bien en tu transferencia. ¿Quieres que te genere la liga 24 meses o menos? Sí, 24. Y eso de centro evaluador también me me llamó mucho la atención.
El interés surge, por un lado, de parte de del interés en los temas de mercadotecnia que se pudieran implementar en su negocio y por otro lado también la maestría y cómo ustedes pudieran hacer Crecer en su emprendimiento eh de estas digamos servicios de certificación de educación básica y media y que puedan implementar todo este modelo para hacer crecer sus negocios. ¿Correcto? Como ustedes saben, eh tenemos la opción de 135,000 que pueden diferir a 12 o 18 meses sin intereses según en el banco. Ustedes tengan con tarjeta de crédito o dead o la opción número dos
de 55,000 pes más 20 mensualidades los felicito a ambos. Eh, les doy la bienvenida también Con con mucha alegría y les comento, a partir de este momento, pues yo voy a ser su asesora comercial. Les pido que por favor guarden mi número. Hola, Alejandro, ¿cómo estás? Bien. ¿Y tú, Karen? La primera etapa que vamos a vivir acá en este proyecto, Ale, es llevarte a la instauración del modelo del centro de evaluación, del centro de capacitación, crear la empresa. En la segunda etapa te vamos a llevar a darle esta estructura a la parte de la Consultoría.
A pasar de estos niveles también de consultor junior a consultor senior, a consultor máster, para estar en el máster tendremos que concluir con la maestría y vamos a ir justamente a vivir este toque de chicharra. Por acá anda todo el equipo. Muchísimas felicidades. Bienvenida a la familia Cristian. Hoy, a 6 meses de que se aperturó la universidad, hay más de 15 personas que han ingresado a nuestros programas a lo Largo de la República Mexicana. Y es por eso que esas 15 personas que están en todo lo largo de la República Mexicana requieren un campus, un
nodo y un campus eh de contacto físico y presencial para poder desarrollarse. Pero estoy convencido que faltan miles y miles de personas, emprendedores, empresarios y directivos que están buscando la solución que nosotros estamos ofreciendo y el mercado está validado. Vamos a ver los escenarios financieros con ejemplos. Supuestos generales. El ticket promedio por alumnos son 130.000 pesos. La corrida que les voy a presentar. Los gastos fijos es de 1.860,000 millones anuales. Comisión comercial 5% de los ingresos es lo que tú pagas a tu equipo comercial de comisiones al llegar a los objetivos. Las regalías de ICE
México son del 25% de los ingresos brutos y el horizonte de análisis es 5 años. Ejemplos. Vamos a poner el ejemplo de Oaxaca. Y Vamos a verlo en tres escenarios. La inversión de la licencia es 2.5 millones de pesos. Y si el primer año tú logras cerrar 70 de estos tickets, 70 nuevos alumnos, tú tendrás un ingreso bruto de 9,100,000. Las regalías de IS México serían 2,00 eh 275,000 y la comisión sería de 455,000 pes a tus comerciales más tus gastos fijos 1,860,000 y la utilidad de operación que tendrías Antes de impuestos es de 44,510,000.
El punto de equilibrio anual con retorno de inversión es de 33 alumnos. 33 alumnos necesitas para cubrir tus costos operativos, ¿okay? Tus costos operativos y también tu inversión. Estamos hablando de un rol el primer año de hasta 180%. Pero, ¿qué pasa si logramos tener 100 alumnos? Son 13 millones de pesos de Ingresos brutos y estamos hablando de una utilidad de operación de siete de 7,240,000 pesos. Un 290 el Roy el primer año. ¿Qué pasa si tiene 150 alumnos? Pues ahí lo estás viendo en tu pantalla. en un escenario de Querétaro, que es una plaza eh
no quiere decir que Oaxaca sea una mala plaza, pero Querétaro es una plaza mucho más grande, con más proyección y estamos hablando que la inversión parte de los 5,000ones de pesos, pero el punto De equilibrio son 52 alumnos anualmente. Pero estamos hablando que ahí en un escenario conservador, en un escenario este eh el escenario sigue siendo el mismo, pero con un potencial muchísimo más grande. ¿Okay? Y tenemos el nodo, por ejemplo, grande de Monterrey, que son estas ciudades de Guadalajara. Monterrey ya está ocupado, pero está disponible grandes plazas como Guadalajara, como Puebla, como Veracruz, Saltillo,
Saltillo y obviamente las alcaldías de Ciudad de México que son la joya de la corona, ¿no? Esto análisis lo estamos compartiendo en este momento con todos ustedes para que puedan descargar el brochure de esta presentación y lo puedan tener. Descárguenlo, por favor, para que puedan tener este ejemplo de la rentabilidad que genería que generaría un nodo. Ahora, ¿cuál es el plan de implementación del nodo universitario? Dice en México. Vamos a pensar que Ustedes dicen, "Yo quiero Saltillo, Cristian." Ahorita les vamos a dar los planes y los financiamientos para poder este invertir. Pero quiero decirles cuál
es el plan de implementación porque empezamos en febrero con los con los primeros 30 nodos que ya están colocados. Eh, ese es el plan de implementación. El objetivo es garantizar que cada nodo, que nuevo, cada nuevo nodo universitario arranque Con una estrategia clara, sostenible y medible durante su primer año de operación, alcanzando la facturación mínima y estructura operativa viable en un periodo de 12 meses bajo acompañamiento directo de la universidad. Este es el cronograma general. El primer año operativo se divide en tres etapas estratégicas de tres meses cada una con objetivos, acciones y resultados definidos.
¿Cuál es la etapa número uno? Pues lanzamiento Operativo inicial y en el mes uno nos vamos a encargar juntos de reclutar y de capacitar a tu director, a tu asesor comercial y a tu encargado de marketing y en comunicación. También vamos a capacitar, a contratar y a capacitar a tu área académica. Todo este proceso nos encargamos nosotros para dejarte a tu equipo de trabajo listo. Durante el mes dos vamos a planificar la producción de un lanzamiento. Vamos a definir el plan de medios, segmentación regional de campañas. Vamos a preparar los materiales digitales, el tu posicionamiento
en la región. Vamos a validar las metas de conversión y pruebas de anuncios en redes. El mes tres es el primer lanzamiento digital. Aquí ya vamos por los primeros alumnos. Ejecutar el primer lanzamiento digital regional con acompañamiento del equipo Central, dice en México. La meta comercial ahí es lograr entre 15 y 25 alumnos inscritos eh eh a nuestros programas para poder generar flujo eh para poder generar flujo y liquidez. El resultado esperado es capital de trabajo inicial asegurando flujo positivo. Inicio del proceso de búsca del espacio físico. Hasta el mes 3 vamos a empezar a
buscar el espacio físico porque no queremos ahogar con costos operativos previos a las licencias. Todo va a ir Escalándose de menos a más. La etapa dos es la consolidación operativa. El objetivo es establecer presencia física, formalizar la identidad del campus y consolidar la comunicación estudiantil inicial. El mes cuatro es la instalación del espacio físico, la selección adecuada del espacio de coworking, la implementación de imagen institucional y el inicio de atención presencial por cita alumnos que ya están dentro de tu este campus Universitario, porque habremos tenido los el primer grupo de 25 personas. Después el mes
5 eh campaña eh preparación al evento de lanzamiento oficial. Para el mes 5 eh vamos a preparar la campaña de expectativa y convocatoria al evento de ignoración oficial del campus. Vamos a invitar a las cámaras empresariales, a las universidades locales, al gobierno, a medios de comunicación y vamos a coordinar logística con la dirección General dice México para que en el mes 6 tengas tu evento oficial de lanzamiento. Estuvimos 6 meses preparándonos, desarrollando la estrategia, desarrollando el equipo, teniendo nuestras primeras ventas para asegurar caja y flujo. Pero el mes seis lanzamos oficialmente el evento presencial en
tu región con la visita de directivos dice México, invitados especiales y empresarios regionales, líderes académicos y medios de comunicación y un Servidor que estará yendo a inaugurar el campus universitario. ¿Cuál es la meta comercial? Captar otros 25 nuevos alumnos alcanzando 50 tickets vendidos que que para ese entonces ya serían 6,illones y medio de pesos. Para este entonces, un nodo que un nodo intermedio de cinco con valor de 5,,000ones de pesos ya habrá ya habría alcanzado eh la recuperación de su inversión, y habría generado 1 millón de pesos eh en costos operativos, casi casi estaría del
otro Lado para mitad del año. Presentación del proyecto de vinculación universitaria regional y la definición del calendario de véritos mensuales presenciales para que finalmente llegamos a la etapa número tres, que es del mes 7 al mes 12, que básicamente es el escalamiento comercial, ponernos a trabajar con tus eh colaboradores y lograr con esa eh organización y esa activación otras otros 50 alumnos. Como ven, damas y caballeros, no son números Alegres, son objetivos reales que todos los campus universitarios van a ir a buscar. Eh, posiblemente logres tener 60 alumnos, 70 alumnos, 100 alumnos. Eso también tiene
que ver con el perfil que nos interesa conocer del eh inversionista. Y es algo importante decirlo. Eh, ¿quién puede aplicar para una licencia? El inversionista. Pero el inversionista no necesariamente tiene que ser el director, pero también el inversionista puede ser director y Operar y ejecutar el proyecto. Entonces, eso lo hace muchísimo más interesante. ¿Cuál es nuestra propuesta? Bueno, el respaldo legal del modelo de ICEN México, el modelo de expansión de IEN México, se encuentra respaldado jurídicamente bajo la figura de licencia comercial educativa, conforme al Código Civil Federal y la Ley Federal de Protección a la
Propiedad Industrial, garantizando a los licenciatarios plena legalidad y exclusividad territorial y Protección de los derechos de marca y contenidos. Eh, ¿cuál es cuál es eh la la lista de nodos disponibles? Eh, pues ahí ahí lo pueden tener de las alcaldías, de las ciudades. Pero quiero pasar a la parte de las condiciones de venta, condiciones de apartado. A ver, nosotros sabemos que muchos de ustedes no tienen el dinero líquido posiblemente. Es por eso que hay opciones al momento de calificar en una entrevista de admisión que vamos a estar Haciendo mañana y pasado. ¿Cuáles son las condiciones
de apartado? Tú ahorita se va a liberar un link en el donde vas a poder agendar una entrevista con un directivo capacitado para darte la información. En esa entrevista tú vas a recibir, tú vas a decirnos previamente al agendarlo a cuál nodo quieres calificar, a qué región quieres calificar del país para que cuando llegues a tu entrevista te entreguemos un estudio de mercado del nodo más la Corrida del nodo más todo el proyecto que tenemos para esa región y ese campus universitario. Si tú también te vamos a entrevistar para ver tu capacidad técnica y tu
capacidad económica. De estar de acuerdo los dos y querer avanzar en el proyecto, tú tienes que apartar antes del 31 de enero con 200,000 pesos. Y de esa forma el apartado asegura la exclusividad territorial del nodo elegido. Y esos 200,000 pes te van a dar Tiempo para ir a buscar financiamiento bancario o para acreditar un financiamiento y un enganche con IS México. Vamos a ver formas de pago disponibles. Pago uno ha de contado, pago único, beneficios del 15% de descuento en el pago en una sola exhibición. Quiero decirles que nosotros también tenemos contacto con eh
brokers que les pueden eh de eh les pueden brindar financiamientos siempre y cuando califiquen y tengan garantías para esos Financiamientos. Si es así, ustedes califican para un eh un crédito bancario con alguna financiera y a nosotros la financiera nos paga el total de contado, ustedes serían beneficiarios de este 15% de descuento. ¿Okay? Ahora tenemos otra opción, el financiamiento fijo dice México. Aquí tú haces tu apartado, pero vas a tener hasta el 15 de marzo o incluso un poco tiempo, un poquito tiempo de más. ¿Para qué? Para liquidar el enganche. ¿Con cuánto tú puedes Arrancar el
proyecto? con el 50% del valor del precio de la licencia según la región que tú elegiste. Y el otro 50% lo podemos financiar a 24 meses con un interés del 15% sin penalización por pagos anticipados, lo que te permitiría ir pagando el proyecto, eh, ir pagando el proyecto con el propio flujo de trabajo de la universidad. Esto sí solo y calificas técnicamente para ejecutar el proyecto. Un ejemplo de amotorización de un nodo es este nodo un Valor con 5 millones. El enganche es de 2.5 millones. El financiamiento es el 50%, la tasa es del 15%
anual, el periodo 24 meses y el pago mensual de 121,000es, ¿okay? que es un alumno al mes. Y pues bueno, damas y caballeros, eh a mí me gustaría invitarlos ahora mismo a que si tú estás interesado de tener una entrevista con un directivo y calificas técnicamente y económicamente para un financiamiento, para un crédito O tienes capital para poder invertir y quieres tener una entrevista con uno de nuestros directivos para poder saber más información del nodo al que quieres aplicar, pero en verdad te pedimos que seas una persona seria y que tengas la capacidad de poder
aplicar, porque ahorita tenemos muchísimas agendas que atender y evidentemente nosotros también tenemos que elegir al mejor prospecto para para las plazas porque está en juego nuestro proyecto por los próximos 5 años. Entonces es super importante que eh en este momento están liberando el link y este link solamente vaya la gente que esté ya a sí misma precalificada y llegue a esta sesión. En esta sesión podrás podrás este expresar tus dudas, eh podremos eh hablarte más de la de la situación legal, incluso podemos hablar del contrato, podemos hablar de todas las dudas que tú tengas eh
siempre y cuando tengas la capacidad de hacer una oferta y tengas la capacidad también de Apartar el nodo. Entonces, están liberando el link en estos momentos. Me gustaría saber ahí eh este si en la sala de Zoom, por ejemplo, que está más controlado, porque todavía en la sala de Facebook hay muchísimas personas que están viendo de manera desfasada la sesión, pero acá los que estamos en Zoom, preguntas, algunas preguntas que nos quieran hacer las personas y que pueda contestar totalmente en vivo. Charlie, Vamos a abrir el chat del Zoom para que podamos eh tener esta
estas preguntas de retroalimentación. Sin embargo, ya está liberado el link para reservar la entrevista de admisión. preguntas o pónganme en el chat si todo está claro. Entonces, en este momento se abre, hay agenda solamente mañana y pasado mañana, el viernes también, por si llegan a tener algún problema con estos días, Agenden. Es una entrevista por Zoom, tiene una duración de media hora y ahí aterrizaremos la posibilidad de que tú tengas la oportunidad de adquirir un nodo universitario de ICE México. Damas y caballeros, el nodo universitario les puedo decir que es la mejor inversión de su
vida. Ojalá, ojalá que a mí me hubiera tocado la oportunidad de conocer un proyecto tan estructurado, con tanto propósito, con tanta causa, con tanto respaldo, con tanto procedimiento, con Tanta acreditación, con tanta reputación y que tenga la oportunidad de operarlo en mi ciudad y de apalancarme edad de 12 años de trabajo que ha hecho ICE México para ponerme a monetizar, a ponerme a comercializar y apalancarme de la marca para yo también construir negocios alternos, mantener una posición, un posicionamiento dentro de la ciudad. En verdad considéralo como un modelo de negocio integral, en donde si tú
eres inversionista, te vamos a ayudar a ser Tu equipo de trabajo para que trabaje el campus universitario. Pero si tú eres un inversionista y lo quieres operar también como rector, también eres bienvenido. Así que ve y agenda en este momento tu entrevista de admisión. Vamos a ver las preguntas. La primera que si necesariamente el nodo tiene que ser en donde vives está interesante en Oaxaca, pero vive en Ciudad de México. No, no necesariamente tiene que ser el nodo donde vives, eh, aunque el equipo De trabajo que vamos a contratar sí. La pregunta es que tienen
que hablar con sus socios inversionistas y que se puede agendar para el viernes. Puedes agendar para el viernes y sobre todo te vamos a el día de mañana a las 12 pm vamos a retransmitir una sesión eh la sesión del desayuno de la mañana donde me extiendo más una sesión de 2 horas. Lo vamos a poner en velocidad para que en hora y media puedan escuchar otra vez todo el modelo de negocio. Yo Lo que les recomiendo a los que tienen socios, que mañana se conecten a las 12 pm para que vean la presentación porque
va a ser difícil que tú le expliques a un socio. Tráelo a la presentación a la retransmisión a las 12 pm que va a suceder en el grupo de Facebook para que puedan ver otra vez el modelo de negocio y ahí tus socios también puedan este ver todos los argumentos y todo el respaldo que tiene IS México. ¿Listo? Pues damas y caballeros, sin Más, este es el último momento para poder agendar tu entrevista de admisión y con esto nosotros cerramos la jornada del día de hoy. Muchas gracias. Nos vemos mañana en la sesión número tres.
Hasta la próxima. Bienvenidos todos y todas a la Convención Nacional de Ice México en su décimo aniversario. Hoy se escribe una página en la historia educativa moderna de nuestro país y ustedes, queridos alumnos, colegas y Socios, son los protagonistas de esta historia. Hoy hice México celebra 10 años de historia. Hace una década en una recámara del departamento de mi mamá y con tan solo 600es decidimos emprender un sueño disfrazado de negocio. Lo que comenzó como un esfuerzo por sacar adelante nuestra hija recién nacida Isabela, tomó vida propia y esa vida se transformó en propósito y
se México dejó de ser solo un negocio Para convertirse en una causa que superó nuestra propia ambición. Tenemos un estancamiento del salario promedio. En el segundo trimestre del 2024, el salario promedio mensual fue de 6150 pesos. Un salario que según el CONEVAL nos sigue ubicando en la brecha de pobreza. El siguiente gran reto es la baja movilidad social. El 45% de las personas de 25 a 64 años consideran que su situación socioeconómica es peor que La de su hogar de origen. Otro gran reto que seguimos enfrentando, damas y caballeros, es la desigualdad de género en
los salarios. Esta brecha salarial refleja una inequidad persistente en nuestro mercado laboral. Según fuentes de la Secretaría de Economía. Dice, "México pretende ser una solución a estos problemas. Tenemos que hacernos expertos en detectar las funciones claves y prioritarias para el desarrollo de México. Debemos capacitar y Certificar a través de nuestra red de prestadores de servicios. Hoy ustedes, más de 4,000 alumnos aquí presentes, son la prueba viva de que estas soluciones funcionan. Cada paso que dan en su capacitación, cada habilidad que certifican, los acerca a construir la vida que desean. Siempre en medio de lo común
existen patriotas que logran ver más allá de su propia ambición. Y aquí hay un salón lleno de patriotas dispuestos a cambiar La historia de la educación política de México. La certificación de competencia laboral ha traído grandes cambios en su vida, ¿sí o no? Demos la bienvenida a la reconocida periodista Paola Rojas. Es un honor para mí estar aquí. Me motiva, me emociona, me encanta que podamos celebrar lo que han construido a lo largo de más de una década. Felicidades. Con ustedes AB. Con ustedes, Adela Micha. Nos acompaña hoy Alejandro Ali. Un aplauso para el carismático
Marco Antonio de Démosle la bienvenida Arturo Elías. Eh, Francisco Callejas, Paco de las empanadas. Te quiero. Eres Paco. Eres Paco Mengwi. Hoy seis de cada 10 certificados en el país es emitido por la red de prestadores de servicios de ICE México. logramos crecer como organización Un 300% respecto a nuestras ventas del año anterior. Quiero agradecer a nuestros inversionistas ángeles. Quiero que se pongan de pie. Ellos han apostado su patrimonio para impulsar el crecimiento de esta causa disfrazada de negocio. Ah. Quiero que reciban con un fuerte aplauso al equipo de Ice México. Hoy quiero comprometerme para
que en los Próximos 10 años conquistemos escaños, posiciones y sobre todo lugares que nos permitan transformar la política educativa y construir el sistema educativo público del futuro. Prometo trabajar junto con mi equipo para hacer que las cosas sucedan y los invito a no solo acompañarnos, sino ser protagonistas de esta historia. Y como dijo Vasconcelos, viva la justicia, viva la educación, viva México. Oh. M.
