hello hello sejam bem-vindos à Terceira Live de aquecimento Pro lançamento do W vloggers meu primeiro curso de marketing digital voltado 100% para profissionais de turismo e na Live de hoje nós vamos falar sobre comunidade a base de todo o meu método para você atrair clientes qualificados clientes que vão ser fãs da sua marca e que vão comprar de você independente do seu preço independente da concorrência Então pega já o seu papel pega é o caderno para anotar Porque hoje a Live vai pegar fogo que esse é o tema base de tudo que a gente tá
construindo aqui vamos lá primeiro coisa que você tem que entender paraa criação de comunidade são os conceitos de caus e movimento para ter uma comunidade é preciso ter uma causa em comum e uma causa em comum gera um movimento e o movimento só ganha asas quando você tem uma comunidade engajada o suficiente que toma uma ações para reforçar esse movimento e dar vida a ele se você não tem essa comunidade para sustentar o seu movimento Ele simplesmente não existe eu vou dar uns exemplos que a gente usa na Love que se você acompanhar a gente
vai ser mais fácil de você entender o que eu tô falando a causa é a seguinte a vida é uma só e se você não está vivendo cada dia como se fosse o último você está fazendo isso errado então o movimento que essa causa gera é o de viver no 100% Então as pessoas marcam a gente falando vivendo no 100% normalmente marcam falando Ah vivendo no 100% com of Chile vivendo no 100% no Chile no Atacama no yuni nos nossos destinos né Outra causa we Lover não espera a sua aposentadoria para viver we Lover se
presenteia com min aposentadorias então o movimento é Então essa causa gera um movimento de pessoas que se dão mais mini Férias ao longo do ano ao invés de só ficar guardando aquele dinheiro para depois para depois para depois esse depois nunca chega uma coisa legal que você tem que fazer gente é dar um nome pras pessoas que vão entrar pra sua comunidade no caso da We love Chile eu apelido os clientes de we Lovers e eu faço uma diferenciação Clara de quem é o Lover e de quem não é o e Lover então se você
não é o Lover você é Chile Lover Quando você compra passeu com a gente você vai entrar no nosso universo oficial de marca aí sim você se torna um Will Lover e um we Lover tem uma série de benefícios só para fazer parte da nossa comunidade mas essas estratégias mais avançadas eu vou deixar pro curso e vloggers para não dar muito nó ainda na cabeça de vocês uma coisa bacana que a gente gosta de associar também para garantir que essas pessoas sustentem esse movimento e que marquem a gente frequentemente para reforçar a nossa causa é
o seguinte se a pessoa faz uma marcação com a frase do nosso movimento nós fazemos um ritual de repostar essa marcação com uma frase específica que reforça esse movimento na love a gente faz assim cada vez que a pessoa marca a gente falando sei lá vivendo no 100% ou viajando no 100% a gente reposta com um GIF daqueles de champanhe brindando e eu escrevo no no story tipo brindando a sua viagem ou então se a pessoa ainda tá em casa planejando a viagem dela e ela marca tipo planejando a viagem dos sonhos não 100% e
aí eu boto o mesmo gif e falo brindaremos né porque tá no futuro a viagem que ainda vai chegar não precisa ser uma frase fixa mas é legal você ali como líder Tá incentivando a galera a Sempre querer fazer parte porque vai ser repostado E como eu falei na Live passada as pessoas para fazerem parte de uma comunidade para elas quererem fazer parte elas precisam se sentir vistas ouvidas respondidas Então você repostar é um ato de ver essas pessoas e lembrem-se dessa frase que eu vou falar agora para vocês se as pessoas não te marcam
vivendo o seu movimento o movimento simplesmente não existe e como eu falei de líder agora eu quero falar para vocês que não existe um chefe tá precisa existir um líder da comunidade um líder da tribo uma tribo é um conjunto de pessoas que T pensamentos em comum valores em comum Causas em comum e esse Líder ele não pode se colocar como superior ele tem que se colocar como igual o líder tá ali para ajudar você a atingir o próximo passo o líder tá ali para inspirar as pessoas a viverem aquele movimento e tá ali para
propagar aquela causa e aí eu tive um mentorado uma vez que me perguntou assim ah mas bacana que você criou esse nome Will Lovers pra sua comunidade super funciona show a galera pegou Mas como que você conseguiu isso no começo como que foi gerar esse sentimento da pessoa querer quer ser um we Lover e querer ser chamado assim primeiro de tudo você tem que deixar muito clara a diferença entre quem é parte da sua tribo e quem não é quais os benefícios de ser um we Lover e o que que ela vai perder se ela
ficar sendo apenas um chily Lover aí eu comecei a chamar minha audiência repetidamente sem parar por duas semanas seguidas reforçando isso quem é we Lover quem é ch Lover quando eu ia repostar feedbacks de clientes que passavam pela will love Chile que fazia os passeios ao invés de falar ah feedback de cliente agradecido eu falava olha que Gente o que esse we Lover viveu com a gente então feedback de we Lover agradecido ou então comemorando uma pessoa que acabou de fechar uma venda acabou de reservar os passeios falando mais um chil Lover que se transformou
em um e Lover então todo santo dia eu fui batendo nesse martelo com a audiência durante duas semanas sem parar fiz Carrossel explicando a diferença de ch Lover PR Lover enfim fiz vários formatos diferentes para explicar um conceito depois dessas duas semanas eu fiz umas pequenas pausas para também não ficar maçante né eu comecei a falar falar sobre isso de duas a três vezes na semana explicando a diferença de we Lover para she Lover trazendo esses feedbacks com o nome de we Lover e foi mantendo essa consistência e o principal gente é que para isso
pegar as pessoas que não são we Lovers Elas têm que se sentir excluídas elas T que se sentir do lado de fora tem esse negócio do fumo né que é Fear of Missing out Ou seja você tá perdendo uma coisa muito bacana por você não fazer parte daquela comunidade daquele kikiki então sempre estava reforçando as vantagens das pessoas estarem do lado de dentro como por exemplo terem acesso privilegiado a certos tipos de informação lançamentos quem sabia primeiro eram os we Lovers e não os ch Lovers tem algumas piadas internas que só entende quem tá do
lado de dentro entre uma série de outras coisas que eu vou entrar com mais profundidade vou mostrar exemplos prints de sequências que eu fiz exemplos de conteúdos que eu fiz para criar essa tribo com o nome de we Lover outra coisa essencial para ter uma comunidade engajada são símbolos de marca que são elementos objetos ou qualquer outra coisa que faz as pessoas se lembrarem de você mesmo sem estar te vendo ou seja no dia a dia dela ela está vivendo tranquilamente aí vamos dizer que sei lá ela vê um Red Bull e ela lembra da
Laíse porque a Laí está sempre falando nos Stories sobre o conceito de execução máxima de você colocar o seu fonezinho de ouvido pegar o seu Red Bull e se colocar uma estratégia de laser Focus ou seja foco laser ali ó naquele único ponto aquela única atividade queela única tarefa sem distrações do mundo externo então esses símbolos mais interessante que as pessoas costumam achar que precisa ser coisa 100% relacionada à viagem sei lá um passaporte sabe mas não precisa ser só coisa relacionada à viagem inclusive isso aqui nem é um passaporte real isso aqui é o
passaporte do projet expansões que são as expansões que a of shile vai fazer nesse ano agora o que é importante é que vocês precisam pegar símbolos que realmente façam parte da rotina de vocês do dia a dia de vocês para vocês sempre estarem mostrando isso diariamente sem que seja um peso a mais no seu cronograma de Stories porque se for um peso a mais sabe é um conteúdo extra que você pode simp simplificar se for uma coisa ali que você sempre usa no dia a dia por exemplo eu para estudar eu sempre Estudo com o
caderninho e com meu estojo de canetas coloridas ao meu lado e quando eu posto esses meus time lapses de bastidores do dia a dia que eu tô estudando eu sempre coloco as canetas espalhadas porque eu quero agregar isso pra minha marca pessoal eu quero que quando as pessoas vejam canetinhas coloridas elas lembrem da Laíse por gente quanto mais a gente está na cabeça das pessoas menos elas vão esquecer da gente e mais elas vão estar ali conectadas ao nosso universo e como eu falo para vocês não tem que ser símbolo 100% relacionado à viagem Alguns
podem ser mas outros não a gente tá falando aqui de conexão do líder com a tribo e o líder com a tribo vai se conectar majoritariamente por temas de viagem mas os símbolos de marca você pode ter símbolos pra sua marca corporativa e símbolos pra sua marca pessoal outro símbolos que as pessoas já super associam a mim é essa câmerazinha aqui ó dji osmo Pocket 3 é a melhor câmera para vlog que eu super recomendo para vocês também tá então sempre que as pessoas vem coisa essa câmera elas estão encaminhando para mim porque eu falo
dessa câmera direto nos Stories Tipo isso aqui é a melhor coisa da vida para você que quer documentar sua jornada para você quer fazer seus conteúdos é uma câmera super portátil que dá para você usar em diversas situações e a Câmera símbolo da nossa comunidade de w vloggers tá quando vocês entrarem vocês vão entender o que que aqui com essa câmera mas enfim são coisas diversas que é interessante vocês terem como símbolos de marca OK agora deixa eu dar uma dica para você começar os mesmo a aplicar esse conceito de símbolos de marca vamos dizer
que você vem um destino sei lá que envolva vinícola você pode pegar o símbolo de marca taça de vinho e associar com o planejamento de viagem que as pessoas precisam fazer pro seu destino que envolve vinícola então você pode começar a falar nos Stories tipo gente ó tô aqui com a minha tacinha de vinho já planejando a viagem do próximo cliente etc então quando você tiver fazendo o planejamento da sua viagem para cá me marca com a sua tacinha de vinho que eu quero ver se você tá planejando mesmo a b o c o d
e aí as pessoas sempre que vira uma taça de vinho se você praticar essa narrativa com Constância vão começar a te marcar com a taça de vinho e planejando a própria viagem delas pro destino de vocês não é tão difícil gente é só questão de consistência agora que vocês já sabem o básico da construção de comunidade na próxima Live eu vou falar com vocês sobre como vocês podem demonstrar autoridade por não adianta nada ter uma comunidade super engajada mas a pessoa não achar que você é a melhor opção que ela tem para fechar os serviços
turísticos daquele destino se você não for na cabeça daquela pessoa a autoridade máxima especialista máximo ela vai super fazer parte da sua comunidade mas vai fechar com a concorrência Então para que isso não aconteça você tem que ter as duas coisas lado a lado uma comunidade muito forte e demonstrar que você é a melhor especialista do seu mercado então na próxima Live eu vou explicar na prática como vocês podem fazer para demonstrar a autoridade no dia a dia através dos seus conteúdos vejo vocês a próxima Live tchau
