O líder como agente de transformação para acelerar negócios

[Aplausos] [Música] Olá seja muito bem-vindo e muito bem-vinda à imersão executiva sobre inteligência artificial da faculdade XP preparamos quatro conteúdos exclusivos para você que atua na liderança executiva e não possui repertório técnico sobre o universo da Inteligência Artificial a partir de agora experts que fazem a i acontecer todos os dias vão nos trazer o que há de mais valioso em suas experiências profissionais essa imersão foi idealizada exclusivamente para o seu desenvolvimento profissional afinal se você ainda não sabe nada sobre a você já está atrasado então prepare-se aiaa é o futuro e você como líder não

técnico em tecnologia não pode ficar para trás por isso não perca essa Super Chance de alavancar a sua carreira em ia junto com a gente além de 100% exclusivo e gratuito você ainda ganha um certificado de participação ao acessar todos os conteúdos mas atenção seu certificado só será garantido se você confirmar a sua presença no qu code disponibilizado ao final de cada conteúdo Então vamos aprender com quem faz no conteúdo de hoje a CEO da faculdade XP Marina Ferraris vai conversar com Tânia Cosentino presidente da Microsoft Brasil sobre gerenciamento de informações em massa para estruturar

ações de negócios e tomadas de decisão como interagir com prompts para gerar conteúdos com maior qualidade possível E também o líder como agente de transformação para acelerar os negócios não se esqueça de confirmar a sua participação acessando o CR code ao final desse conteúdo para garantir o seu certificado de conclusão porém lembre-se é preciso confirmar sua presença ao final de todos os conteúdos para garantir a sua certificação agora pegue já o seu caderno de anotações e aproveite ao máximo mais esse conteúdo que preparamos para você tenho certeza que será muito enriquecedor para sua carreira até

[Aplausos] breve é um prazer te ter aqui não só pela experiência que que você tem né à frente da de uma das empresas mais valiosas do mundo de tecnologia aqui no Brasil mas também pela solidez por toda a carreira que você desenvolve e pelas bandeiras que você também levanta né de diversidade inclusão e também do isd Então para mim vai ser uma honra e um prazer poder bater esse papo com você Alina um prazer enorme estar aqui com você hoje com todo o pessoal da XP E aí pr pra gente começar a gente chamou esse

papo aqui para falar de Inteligência Artificial né a Microsoft uma das empresas que tá liderando eh essa nova onda da Inteligência Artificial toda a Inovação cada vez que eu converso com alguém da Microsoft tem mais coisa na na frente e acho que o cenário de Inteligência Artificial também veio veio evoluindo né acho que a gente já passou por aquele momento do Hype vamos falar assim do lançamento do chat GPT aí agora eu sinto que as empresas estão começando a entender como que elas realmente conseguem usar começando a se preocupar com solidez para implementar e tudo

isso como Como que você vê esse momento que a gente tá agora é muito curioso Marina porque Inteligência Artificial é algo velinho ele tem mais Quase 60 anos a tecnologia da Inteligência Artificial Mas Ela sempre ficou dentro da sala do pessoal da ti então eram técnicos eram especialistas eram cientistas de dados que estavam trabalhando com diferentes dizer métodos de uso de Inteligência Artificial eh O que aconteceu com o advento do chat GPT em 2022 a gente coloca esse algoritmo super poderoso dentro do Bing e o Bing dentro do chat ept e aí você começa a

conversar com uma tecnologia em linguagem natural Então você deixa você sai tira a tecnologia da sala de ti e coloca na sala de estar da sua casa por isso que ficou aquele deu aquele bom e e o Curioso é que o chat IPT e ele levou apenas TRS meses para atingir 100 milhões de usuários foi muito rápido né Foi muito rápido então foi Acho que a tecnologia que mais rápido acho que antes dele era só o tiktok com 9 meses para atingir e 100 milhões de usuários Então mas por quê Porque é intuitivo é fácil

é legal né criar imagem criar texto criar poesia eh realmente revoluciona a as ferramentas de busca então tem uma muita coisa envolvida nisso então sai da a sala de ti venam pra sala de estar invade todas as casas e viram vira o Hype todo mundo só fala nisso mas primeiro esse é mais um modelo é mais um algoritmo que vai resolver um certo tipo ou um grupo de problemas não se resolve todos os problemas com aia generativa ou gerativa porque a aia que gera informação que gera código né de programação que gera texto que gera

imagem que gera vídeos e as outos outros modelos também continuam sendo usados aí quando você vai pro mundo corporativo e o pessoal olha e fala uau o que que eu faço com isso como que isso vai transformar o meu negócio e nós a Microsoft eh a gente tem vários estudos que mostra que a ia e a ia com todos os seus componentes ela realmente vai impactar todas as indústrias a de educação a financeira o varejo o Agro e a saúde então não vai ter o área de direito os advogados Então ninguém vai passar eh sem

usar ou sem ser afetado pela tecnologia é isso que a gente vem trabalhando agora com os clientes para falar na sua realidade no seu negócio como essa tecnologia pode te trazer resultados positivos resultados de produtividade mais de 80 eh quase 85% dos ceos já T programas eh de aplicação de inteligência artificial E hoje é comum o investidor o cliente perguntar mas qual o seu programa O que que você está fazendo com Iná então também é um assunto que entrou na sala de direção então saiu definitivamente da ti vai revolucionar os negócios ela permu né permeou

todos os segmento muito rápido então a questão agora é como nós ajudamos cada cliente cada negócio a entender no seu negócio onde é o melhor caso de uso para que que a gente possa trazer benefício de produtividade geração de novas linhas de receita transformação de experiência do cliente Esse é um lado de transformação onde a gente diz que cria o próprio CoPilot o copiloto dos nossos clientes e ao mesmo tempo nós colocamos essa tecnologia em todas as nossas plataformas Então você tem teams Você tem o Excel você tem Power Bi você tem o Outlook você

já tem lá dentro os copilotos que vão ajudar você ser mais produtivo então eu não preciso desenvolver nada já tá lá eu uso e mudo a forma como eu trabalho a gente pode falar depois sobre mudança cultural não é só tecnologia é uma mudança necessária eu posso criar meu próprio copiloto com desenvolvimento com pessoal de Tecnologia da empresa e ainda tenho plataformas que a gente chama de low code que são plataformas que estão crescendo no mercado com a falta de desenvolvedores Ah nós precisamos que pessoas não técnicas tenham condições de fazer automações dos seus processos

das suas atividades e aí nós desenvolvemos uma ferramenta que é de a gente fala baixo código ou sem código onde é realmente arrasta copia e cola e só com conhecimento de lógica você consegue automatizar Então tudo isso nos permite eh usar A Iá para empoderar né cada pessoa para amplificar os nossos poderes e chamamos de piloto porque Definitivamente não é para substituir o homem mas é para ajudar o ser humano a ser mais eficiente a ser mais produtivo e a ser mais feliz Uhum é essa ideia de substituir o homem ela sempre vem a vem

sempre essa pergunta né uma das primeiras que vem um dos primeiros medos né Tânia mas acho que a ideia da Inteligência Artificial de de repente você conseguir ter todo o conhecimento do mundo de uma forma sumarizada rápida e que você consiga entender temas que você demoraria muito tempo para fazer uma pesquisa antigamente na biblioteca muito mais depois com a internet menos e agora com o ia generativo menos ainda as coisas vindo mastigadas né Realmente fascina e democratiza né independente da área que você trabalha e tudo isso eh tá usando bastante Inteligência Artificial o que eu

fui percebendo conversando com as pessoas que eu entrevistei e aplicando aqui na na XP que é como se tivesse em três estágios não sei se são estágios o melhor nome mas três níveis assim a inteligência artificial quando você usa paraa sua produtividade pessoal então eu quero fazer uma receita eu quero escrever melhor um e-mail e tudo mais a inteligência artificial para gerar eh eficiência operacional então para reduzir custo para aumentar a produtividade melhorar um processo E aí a depois como geração de receita realmente no Fronte do dos negócios e gerando valor pro cliente e cada

um desses tem um nível né de busca que você tem que fazer de parceiros que você tem que buscar você enxerga esses três níveis mesmo e essa diferença como se as pessoas tivessem e as empresas evoluindo de um pro outro sim a gente endereça isso com plataformas diferentes como eu falei para você o CoPilot na dentro do Outlook ele me ajuda a escrever melhor meu e-mail responde esse e-mail com um tom mais formal responde pra Marina passa pela minha disponibilidade para gravarmos o podcast não tô informal Porque a gente já se conhece eh resume não

pude participar de uma reunião estou aqui com vocês hoje eh tinha uma reunião importante a hora que eu chegar no escritório resume a reunião para mim e e me diz quem ficou encarregado de fazer o quê eh então isso ajuda a produtividade individual que em escala Então você pega uma empresa com centenas milhares de de funcionários faz muita diferença ah tanto que nós já temos estudos é tudo muito recente né os próprios copilotos começaram a ficar disponíveis pro mercado no ano passado do início ao final do ano passado mas nós já temos estudos que mostram

que o retorno de investimento V em 14 meses porque é uma ferramenta que você paga ela não é barata mas ela traz efetividade uma das aí você fala em produtividade do negócio e uma ferramenta que brilha é o github CoPilot quem não é desenvolvedor vai falar o que que é github github é nós chamamos da plataforma do desenvolvedor é um desenvolvedor faz seu código publica o seu código Compartilha o seu código e então é um canal realmente um Hub onde todos os desenvolvedores estão presentes eh e você quando a gente colocou CoPilot dentro do github

ele você tem uma ferramenta que te ajuda a fazer software quem faz software sabe que tem coisas legais uhum Tem coisas que não são que são chatas são tarefas que você tem que executar rotinas de teste que você tem que executar algumas coisinhas que muito dedicada à área que poderia que tá ocupando o tempo de uma pessoa com altíssimo conhecimento mas é uma tarefa repetitiva documentação de software então você pode delegar isso pro CoPilot E aí nós íamos e isso tá sendo uma adoção enorme em todo tipo de empresa principalmente no mercado financeiro porque você

a gente já tem um um um um um um uma deficiência que a quantidade de profissionais na área de TI nós temos menos desenvolvedores isso não é uma dor só do Brasil ela é Mundial nós temos menos desenvolvedores do que o mercado precisa com a transformação digital toda empresa vira uma empresa digital toda empresa vira uma empresa de software precisa de desenvolvedores então aquele aquela pessoa aquele aquele recurso que gera escasso a escassez fica maior ainda você empoderar esse indivíduo ou esse grupo de indivíduos no Brasil nós temos mais de 4 milhões de desenvolvedores e

a gente tá ganhando produtividade aí em torno de 30 40% então É como se você adicionasse 1 milhão 1 milhão e meio de desenvolvedores Olha o potencial de produtividade e de transformação que esse grupo pode fazer Então essa é uma área que a gente fala o nosso jargão no brainer você não pensa duas vezes você vai lá USA o benefício direto eh áreas onde você trata com grande volume de de informação tem quando você fala volume muito grande é impossível pro humano capturar mesmo com uma grande plan Excel você não vai conseguir capturar toda essa

informação então sim o CoPilot ele vai te trazer essa informação de uma forma que você vai poder tomar decisão Lógico que tudo isso vai depender da construção de um bom prompt de um bom comando se você não sou E aí a gente at começa a discutir Qual o impacto disso na educação então agora o aluno de vez de fazer aquela busca e fazer um copy paste do texto ele consegue algo mais elaborado Ô copot faz minha lição de casa uhum não você tem que eh eu acho que o CoPilot ele te traz o nosso GPT

o nosso CoPilot ele traz referências ele traz os links então ele te ajuda a fazer pesquisa ele te ajuda a checar ele te ajuda a ir na fonte e isso acaba enriquecendo se você se permitir né e for curioso você isso enriquece todo a tua base de conhecimento e ele te ajuda a tomar decisões eh de forma mais precisa Então eu acho que tem tem várias formas de ajudar então eu aumento a minha produtividade eu posso realmente construir soluções de negócio eu posso criar novos negócios coisas até que a gente nem imagina hoje a gente

pode criar novos negócios com Sea é isso e esse ponto que você trouxe é super rico né de conseguir trazer muitas informações eh estruturar e ser o seu copiloto e ajudar realmente nas soluções de negócio que que o profissional tá tá enfrentando Como que você vê porque particularmente quando você faz uma busca vem aquela resposta mas você não sabe muito a fonte você não sabe muito checar se é um tema que você domina você já sabe com o seu senso crítico que você desenvolveu ao longo da da vida vê o que faz sentido o que

não faz o que precisa ser melhorado mas se às vezes é uma consulta de uma coisa que você não tem muito conhecimento Como que você checa isso como que você realmente consegue usar essa inteligência Eh vamos fazer responder isso mas vamos entender também que a inteligência artificial Não é só para fazer busca né de informação na internet e de trazer isso de uma forma eh concisa ou às vezes de uma forma alucinada por isso seu reforço como você vai interagir com o prompt para buscar informação e ter uma uma resposta de melhor qualidade possível esse

é o primeiro ponto uma coisa que me preocupa muito é ver que as pessoas isso mais jovens ou as novas gerações Elas têm uma necessidade de consumir conteúdo faz conteúdo muito rápido então o que que a gente vê as pessoas não leem mais uma matéria de uma notícia de um jornal de de um jornal online você lê o título da matéria e já sai comentando o título da matéria sem necessariamente ver conteúdo sem ver se essa matéria faz sentido sem entender o De Repente É sobre uma pessoa se o histórico daquela pessoa condiz com que

tá escrito na matéria então eh uma coisa que a gente precisa entender o copiloto não vai fazer o seu trabalho analítico ele vai te trazer uma coletânea de informações que o algoritmo capturar na rede pública já se for um chat CPT na rede pública ou na rede da sua organização se você tiver trabalhando no ambiente corporativo ou até trazendo informações públicas para dentro da organização se tiver trabalhando no ambiente corporativo no contrário risco de privacidade de dados aqui é algo que tem que ser levado em consideração agora a nossa capacidade analítica é a única coisa

que vai diferenciar o humano da máquina então se você não quer ser substituído pelo copiloto você tem que desenvolver sua capacidade analítica eu tenho que desenvolver minha capacidade analítica então nós temos que ler mais nós temos que consultar a fonte nós temos que saber se aquela fonte ela tem uma origem confiável ou não a gente tem que confrontar dados então o humano precisa exercer a capacidade dele de argumentação e não aceitar não o o xpt me trouxe essa resposta Essa é a verdade absoluta agora o que que ele pode fazer que é de uma forma

surpreendente é por exemplo trabalhar numa área de Diagnósticos Vamos pegar uma grande empresa de Diagnóstico um grande hospital de tratamento de câncer e capturar todo o histórico de exames e tratamentos que aquela entidade fez então aí sim você imagina toda aquela base de dados dentro de uma plataforma de dados e um algoritmo super potente conseguindo ler esses dados e começar a fazer correlações numa velocidade numa velocidade bastante elevada e num volume de comparações que você começa a entender padrões mínimos sabe alguma coisa mínima que começa a determinar padrões que o humano não seria capaz de

fazer isso aí vem o grande potencial da Inteligência Artificial e da Inteligência Artificial generativa a transformação vem daí aí com esses padrões estabelecidos aí vem o ide da máquina Doutor você percebeu que esse paciente com essa genética nestas condições eh e com o exame que deu este sinal ao longo do tempo tem mais probabilidade desenvolver câncer de mama que esse outro tipo de paciente e você começa a criar modelos você pode começar a desenvolver outros tipos de tratamento que você pode criar um programa de prevenção de câncer de mama por exemplo você pode transformar pode

ser muito transformacional então o que eu preciso eh o o o médico tá do outro lado onde ele vai receber toda essa análise e vai poder tomar decisão ou sim grupo de cientistas Mas você fez uma grande análise e coleta de dados em de um volume absurdo que o humano não conseguiria então é aí que a gente tem que usar na ia não é para fazer uma pesquisa ele fez entregou eu entreguei fiz meu TCC e tá tudo bem Não é isso não é não é sobre isso não é aí que a gente nem vai

conseguir produtividade e tampouco enriquecer o conhecimento da humanidade E e essa é um sub uma subutilização de todo esse potencial que tem para realmente evolucionar a forma com que a gente consegue entregar entender as demandas e gerar valor ao longo da das cadeias né e acho que por isso que as empresas estão tão mexidas e buscando tanto Inteligência Artificial dificilmente hoje um profissional nunca ouviu falar de Inteligência Artificial não tá tentando buscar pelo menos conseguir conversar com conseguir ter a primeira aplicação e tudo mais mas eu ainda vejo um grande desafio das empresas conseguirem implementar

inteligência artificial em escala né e conseguir realmente chegar nesse nível que você trouxe por exemplo do laboratório Lógico que já tem laboratório fazendo empresas de saúde trabalhando nessa linha mas a grande maioria de uma de empresas como num país como o Brasil e acho que nos diversos também tem dificuldade de chegar nesse nível de sofisticação né que que vocês vem como o desafio hoje principal das empresas é começar é ter a infraestrutura de dados como que vocês enxergam eu acho que primeiro é identificar casos de uso e eu tava estava conversando sobre isso com um

cliente ontem Qual é o seu maior problema porque às vezes eu vejo todo mundo muito empolgado e vamos só fazer um parênteses aqui estamos falando de uma tecnologia muito nova o chat ept foi lançado em 2022 os CoPilot kit Hub CoPilot início 2023 os CoPilot das nossas plataformas novembro de 2023 Uhum Então a gente tá com uma ansiedade de já ver resultado de algo que acabou de nascer é como se meu bebê nasceu agora e eu esse bebê não falou Faz 15 minutos que o meu bebê nasceu e ele não falou mamãe então eu acho

que a gente tá com uma ansiedade muito grande mas é importantíssimo começar certo então vamos lá vamos comprar co Pilot da Microsoft para que grupo eu vou dar o CoPilot E como que eu vou fazer e trabalhar o Change Management desse grupo a mudança de mindset né a mudança de mentalidade e realmente a mudança de hábitos e culturais que vão precisar ser implementadas porque você vai trabalhar de uma forma diferente você usar o CoPilot para te ajudar a escrever e-mail para te ajudar a resumir reuniões para te ajudar a resumir Como foi seu dia você

precisa trab trabalhar de uma forma diferente eu que vi da área de automação sempre Fi não adianta você pegar um processo ruim e automatizáveis cara poxa vou perceber valor então mudança cultural importante ser trabalhada entender casos de uso aonde eu vou colocar a inteligência artificial que vai me trazer um benefício mais rápido não só para para se pagar né para essa tecnologia se pagar rápido você ter um retorno de investimento rápido isso habilitar futuros investimentos mas até para motivar a equipe que olha esse é o caminho olha só que legal então quando você faz eh

o fluxo planejado e ela muda totalmente Então o que eu vejo não dá para sair não eu vou aplicar e vou comprar não é por aí qual é o caso de uso que eu quero trabalhar ou quais casos de uso Qual é a dor de negócio que eu quero resolver primeira resposta pergun respondida Qual é a estrutura de Change Management que eu quero implementar aí vai pro lado técnico onde estão meus dados você está numa organização com os seus dados estão on pram nas máquinas dentro do data center da sua empresa ou eh no hard

dias que ou numa planilha Excel de um colaborador Então qual é a estrutura de dados que você tem dentro da sua organização Como que você vai disponibilizar esses dados para eles serem tratados né para eles serem capturados pela EA E aí você tem todo um trabalho técnico de desenho de arquitetura de dados de transformação digital de jornada pra nuvem E aí você aí ela entra por cima com a Cerejinha do bolo a camada que vai trabalhar o algoritmo trabalhar por todos esses dados fazer uma coisa sem outro com praiar sem fazer todos esses Passos você

não vai fazer eh teu melhor retorno de investimento E aí o Executivo pode se frustrar Então a gente tem falado muito em educação para conselho Como que o educo um executivo não técnico e a gente já vem fazendo isso em cibersegurança que é um outro tema que também saiu da ti e invadiu a sala do CFO e do CEO pelos riscos que traz pra companhia mas como que eu faço um CEO um CF um estrategista de negócio fazer as perguntas certas de adoção de a não é só Qual é o llm que você usa porque

isso não interessa para ninguém interessa só a e ele vai usar um modelo ou outro ou vários dependendo do tipo de aplicação o tipo de problema que ele quer resolver mas é qual é sua estratégia de ai qual sua estratégia de Change Management quais os casos de uso e quais dores de negócio você decidiu resolver seguindo essa receitinha A Microsoft é lógico que está aqui com seus parceiros de negócio para ajudar os clientes nessa jornada mas aí a jornada ela é mais suave Uhum é e eu acho que um ponto importante teria que você comentou

desde a sua primeira fala aqui até agora é essa questão da de permear outros nichos que não são de tecnologia né então ela nasceu em te Como você mesma trouxe Mas hoje ela já tá permeada e em todas as áreas e a hora que você vai para profissionais de outras áreas muitas vezes não entendem não sabem nem o que tá falando quanto muito conseguem ter o mindset de como é que eu vou aplicar isso como que eu vou aprender o perfil do profissional muda um pouco também né de ter que fazer as perguntas certas ter

que ser a pessoa que intriga que vai atrás muito mais do que às vezes a pessoa técnica ou com a melhor solução técnica Como que você vê isso e qual que é o desafio cultural que tem mais forte que você tem visto nas conversas com os clientes e com o mercado é uma tecnologia que requer um pouco de evangelização então nós temos que levar isso pro cliente antes que se crie um grande mito Ah é impossível implementar é caro implementar Então como que a gente ajuda o cliente a fazer as etapas não aular etapas mas

fazer as etapas na ordem correta para ter uma implementação de a bem-sucedido Então esse é o nosso trabalho e nós estamos disponibilizando recursos para fazer esse trabalho de evangelização eu acho que esse é o primeiro passo Quais são os obstáculos ou as dificuldades nós já falamos que é a sua base de dados aonde estão seus dados como eles são disponibilizados Qual a governança de dados porque da nós falamos em trabalhar em níveis né o nível do CoPilot que aumenta a minha própria produtividade eu eu posso ser de uma área de negócio eu vou trabalhar com

uma ferramenta low code e eu vou desenvolver a própria automação das minhas tarefas do dia a dia ou eu tenho um grande sistema que vai impactar um serviço a cliente ou eu vou criar um novo serviço e isso foi pros desenvolvedores profissionais e eles vão trabalhar numa outra escala Então a gente tem vários os dados circulando na organização e eu sou lá uma operadora de vendas uma operadora de mesa e então que dados A Tânia vai poder acessar vereadora de mesa que dados a Tânia pode acessar como presidente da Microsoft Então existe algo chamado governança

de dados principalmente porque nós temos no Brasil lgpd privacidade de dados Ela traz riscos pro negócio se você infringir né a a lei riscos inclusive financeiros e riscos reputacionais então aonde estão seus dados como eles estão tratados quem acessa o que então esse essa essa parte arquitetura de dados e governança de dados tem uma Fundação Para Tudo isso o segundo aspecto extremamente importante é a segurança cibernética eh o crime cibernético ele aumenta em escala exponencial se a gente quer falar de exponencialidade a gente tem que falar de crime cibernético eh atualmente eh existem 4.000 tentativas

de ataque cibernético por segundo no mundo provavelmente a minha empresa a sua empresa de todo mundo que está nos assistindo nesse momento está sofrendo uma tentativa de ataque e não só empresa você como indivíduo provavelmente vai receber um spam ou um SMS ou um WhatsApp com linkzinho que se você apertar você vai ganhar dinheiro fácil e isso infelizmente atrai muita gente Fishing que é esse mecanismo né engenharia social de eu te mandar algo uma mensagem que eu sei que vai ser importante para você e aí principalmente uma velhinha conseguiu sua aposent uma Senhorinha conseguiu sua

aposentadoria E aí começa a chover SMS que se ela clicar naquele link ela vai conseguir um empréstimo sem juros ou vai conseguir um prêmium ou um cashback e na hora que ela clicar aquele link ela tem a conta invadida então aquelas pessoas mais vulneráveis que não estão tão conectadas com tecnologia acabam sendo alvos fáceis e infelizmente a gente vê um grande volume de pessoas que ainda ca nessa Então como você educa eo segurança cibernética não é só sobre a proteção física de né com dispositivos com com softwares específicos para proteger as diferentes camadas desse mundo

de ti do dispositivo da nuvem da rede do software mas é também educar porque o a linha a ponta somos nós e se eu clicar num link eh né com ma eu vou ter um problema eu posso ter as barreiras podem pegar mas eu criei uma vulnerabilidade desnecessária então a gente precisa ter uma educação muito grande de todo mundo e hoje quando eu falo todo mundo é todo mundo que vai usar ia uhum eh como também você consulta EA o lado da educação já estava conversando com com uma colega oje marido tá fazendo um plano

trabalhando no plano estratégico e ele quis que o chat GPT desse uma refinada no plano ele vai e coloca o plano pro chat PT consultar o público o significa que qualquer pessoa que fizer referência ao estudo que ele tá fazendo vai ter o estudo que o trabalho que ele fez que é da empresa com base da pesquisa Esse é o risco da ia o que você colocar público ela é fonte de referência para futuras pesquisas Então como que eu trabalho a minha propriedade intelectual que é da empresa não pode estar sendo trabalhado no ambiente público

então requer muita educação e capacitação profissional aí em todos os níveis porque agora todo mundo é profissional de Inteligência Artificial Lógico que tem o cientista de dados que vai trabalhar no algoritmo desenvolvedores profissionais que vão fazer as aplicações mais complexas mas todo mundo numa certa escala vai ter envolvimento com a tecnologia então e muita gente vai ter sua posição de trabalho impactado importante a gente refletir né como eu como presidente teve um ce na China que foi demitido substituído por ia né um teste né mas eh mas sabemos o futuro o profissional de call center

o advogado o atendente de loja o atendente Banco o atendente interno eh quais profissões vão ser impactadas de que forma e como eu me preparo para esse impacto como eu me preparo para pegar minha profissão ela vai diminuir Mas como que eu me preparo para pegar as profissões que vão surgir engenharia de prompt é uma delas não existia há um ano essa profissão Então eu acho que a gente precisa ficar aí como profissionais principalmente jovens que estão entrando no mercado hoje precisam ficar atentos a esses movimentos porque a profissão do Futuro ela não está definida

ainda a do presente ela vai ser transformada algumas eliminadas mas a do futuro não está definida E como que eu me preparo para algo que eu não sei o que vai ser acho que esse é o grande dilema é isso e tá tá essa corrida para justamente tentar chegar em qual que vai ser essa profissão do futuro e o papel do líder né Tânia nessa nesse contexto também muda características hoje são uma buscada são diferentes de características que eram Como que você vê especificamente o papel do líder da pessoa que quer ser esse agente de

transformação na empresa Você falou uma palavra eh importante o líder é agente de transformação Eu lembro quando eu entrei na Microsoft e eu recebi o caderninho de boas-vindas dizendo qual era o meu papel quais eram as minhas prioridades estava lá a era CEO cro né que eu sou o líder ele tem que ser responsável pelas pessoas tecnologia f as pessoas são os habilitadores e vão usar bem ou mal essa ferramenta então eu sou líder de pessoas Então não é o r que é líder de pessoas e eu sou o c e c não é o

chefe da tecnologia é o chefe da transformação e de uma transformação contínua porque o mundo ele muda numa velocidade que as nossas empresas precisam acompanhar Então qual é a nova tendência e aí o que está impactando o que que tá interferindo quais são os riscos de negócios Hoje a gente falava riscos de negócio há 5 anos a gente só ia ver temas relacionados a mudanças climáticas do anos um ano depois era só sobre pandemia uhum Ninguém imaginava que podia acontecer acho que se alguém falasse sobre pandemia em 2018 el falei pessoal tá louco isso é

impossível em 2020 nós temos a pandemia e aquilo se reverte num risco pro negócio como eu que como líder me adapto e adapto toda a minha empresa a superar o momento a gente nem sabia Quando ia acabar agora a gente tem a gente tá vivendo guerras a gente viveu rupturas de cadeia de suprimentos eh de novo mudanças climáticas eh a mula relevância 2030 é amanhã e a gente não fez nada que prometeu há 15 anos fazer então o líder ele tem novas demandas os nossos diferentes públicos os investidores os funcionários fos funcionários sociedade comunidade de

entorno eh clientes parceiros fornecedores a tem tem novas necessidades então o líder precisa Estar atento a tudo isso e ter a capacidade de se transformar e transformar a organização para atender essas novas demandas Porque o fato de perder uma nova demanda pode te tirar do mercado né não é porque nós vamos fazer 50 anos o ano que vem esse ano no Brasil tem fizemos aniversário de 35 anos então Microsoft Global faz 50 anos e o Excel faz 40 anos ano que vem temos muitos aniversários para comemorar que que o que fazer com Microsoft para para

continuar relevante por mais 50 anos não é garantido Então essa reinvenção é necessária todo dia todos os dias essa esse olhar pro indivíduo ele é necessário todos os dias eh e aí é você você tem que mudar a forma de liderar a organização então não tem mais aquele alguém no topo que determina a lei era assim quando eu entrei no mercado hoje a gente fala na gestão compartilhada emem escuta tia de todos os níveis da organização olhar pro mercado e trazer as coisas rápido permitir eh ciclos curtos então entra o modelo ágil sai da ti

e vem pro negócio eu vou arriscar eu vou fazer apostas e E pivoto então uma mentalidade também de Startup como que eu pivoto na velocidade necessária sem quebrar meu negócio is é um negócio tradicional e uma empresa gigante mas sem me engessar porque eu sou gigante então a o o o presidente ele tem uma uma carga muito pesada que não é tão óbvia mas esse olhar pra transformação contínua do seu negócio é o que vai determinar da minha opinião o sucesso da organização perfeito e e também né Tânia tem a questão de diversidade inclusão porque

assim a gente às vezes olha a inteligência artificial muito com o ângulo do tem empregos que vão deixar de existir Mas como você também trouxe tem os que vão surgir e a inteligência artificial ela democratiza o acesso ao conhecimento também tem todo esse viés dela de democratizar de trazer novas velocidades potenciais de negócio que antes não eram possíveis de serem atingidos como você tá vendo na prática a inteligência artificial impactando a diversidade inclusão seja de mulheres minorias ou até sociais no Brasil eu vejo potencial absurdamente posit e a realidade hoje pode não ser tão positiva

vou falar de mulheres eh eu falo em Equidade de gênero já mais de uma década e e a gente se distanciou muito da Equidade de gênero então o que que é Equidade de gênero nós somos 52% da população mundial e o que nós gostaríamos era de ver refletido dentro do ambiente corporativo 50 50 Uhum Então não é um mundo de feministas que querem acabar com os homens Nós somos 50 a 50 nós mulheres hoje lideramos as nossas casas muitas famílias são suportadas por mulheres e elas são no subemprego o que a gente quer é tirar

isso eu quero homens e mulheres no mercado de trabalho e com o mesmo potencial de crescimento porque às vezes na entrada quando você pega hoje saída de nível superior a mulher estuda por mais tempo que o homem ela entra no mercado de trabalho em número maior que os homens e ao longo do tempo Quando você vai avaliando os níveis genais as mulheres vão desaparecendo elas vão ficando escassas e hoje no se levam nós somos menos de 15% Então esse é um ponto e tem uma um agravante que é muito triste a mulher na mesma posição

que o homem no mundo ela ganha em média 30% a menos Então isso é imoral né não é nem né falar de Justiça imoral e então a questão aqui é Equidade de gênero é você ter o mesmo número de homens e mulheres em todas as posições da organização ganhando o mesmo salário sem diferença salarial isso traria riqueza e crescimento econômico o que acon O que que a gente precisa fazer educar mais as mulheres trazer mulheres para área de tecnologia por exemplo onde não chegamos a 20% eh precisamos preparar as nossas mulheres para esse mercado futuro

o que aconteceu na pandemia até antes a pandemia levaria 100 anos para atingirmos essa Equidade de gênero Qual a pandemia as famílias foram para casa as crianças ficaram dentro de casa e a mulher largou o seu emprego as pessoas que trabalhavam fazam os trabalhos domésticos também foram demitidas porque aí elas não podiam ir PR casa não podiam se deslocar não tinha transporte público moral da história A mulher recuou foi para dentro de casa para cuidar da família ficou sujeita a mais violência doméstica ficou mais dependente de suporte financeiro nós fizemos uma parceria com a XP

muito legal de educação financeira para mulheres porque há crença e aí compartilhada Microsoft XP que não existe empoderamento feminino sem dependência financeira Então eu preciso da mulher né para crescer ocupar seu espaço da sua independência financeira então muito orgulhosa de ter esse trabalho e e o que a gente viu é movimento contrário Então me preocupa porque nós estamos andando no movimento contrário Isso vai ser ruim na hora de eu desenvolver uma solução uma aplicação de Inteligência Artificial vai ser ser desenvolvida só por homens brancos já a gente vai ter vieses Então eu preciso da mulher

do preto do amarelo do indígena do pessoa com deficiência dos grupos LGBT que e mais de culturas diferentes quanto mais diverso for um ambiente de trabalho mais criativo e mais engajador ele é e mais criativo mais engajador eu me conecto melhor com o meu cliente eu vendo mais e dou mais lucro equação isso aqui não é ideológico ela é tem Business Case por trás da história né E a gente tem vários estudos que mostram isso então o que que eu vejo me entristece ver que a gente tem um GAP muito grande para cobrir e nós

precisamos trabalhar esses diferentes grupos e trazê-los pra tecnologia porque eles são minoria E aí sim para que a tecnologia possa trazer benefícios para eles mas eu olho com otimismo quando eu vejo o que a tecnologia pode fazer por exemplo paraas pessoas com deficiência uma pessoa com deficiência visual pode enxergar pela Iá ela a pessoa com deficiência auditiva pode escutar pela Iá a pessoa com dislexia com hiperatividade com déficit de atenção ela cons a consegue trabalhar uma forma que ela vai melhorar sua capacidade de compreensão Ah nós estamos vendo pessoas autistas com hiperfoco se tornando excelentes

cientistas de dados Então você tem um mundo que se abre para as pessoas com deficiência E aí amplificando os poderes dessas pessoas eliminando a lacuna que tem que as deficiências dessa pessoa gera então eu vejo com muito otimismo o que a ia pode trazer paraa inclusão especialmente as pessoas com deficiência inclusão de todas as pessoas em todos os segmentos e vejo com grande preocupação que os grupos minoritários e minorizados ainda estão apartados desse mundo dear Então a gente tem que trazer eles para dentro é e até a inclusão das mulheres quando você traz mulheres na

tecnologia eh eu sou engenheira elétrica também quantas vezes na minha classe eu não era a única mulher da sala inteira e com a sala com mais de 50 pessoas salas grandes Então realmente ela é importante muitas vezes ela é sentida né a necessidade de representatividade e tudo mais e às vezes eh o business Case ele existe mas ele não é um Business Case tão direto tão fácil de de ser provado e priorizado mas é muito muito importante essa diversidade acho que gera riqueza e no no longo prazo Com certeza negócios eh e a inteligência artificial

ao meu ver não sei se você compartilha comigo eh ela democratiza também porque mulheres na tecnologia não precisa necessariamente ter feito a faculdade de engenharia ela consegue trazer profissionais de outras áreas mulheres de outras áreas paraa tecnologia não necessariamente pelo viés técnico da tecnologia né t a tecnologia ela é muito ampula né outro dia tinha eu estava num evento de mulheres aí e uma mulher 50 a mais perguntou para mim como que eu me posiciono não sou técnica uma pessoa da área de contabilidade e como que eu me posiciono nesse mundo aa vai fazer o

meu trabalho sim a vai fazer lá a o balanço o t ela só I vai fazer agora você uma profissional que passou sua vida inteira na área de contabilidade você entende esse processo como ninguém você já se pensou em se preparar conhecer algumas ferramentas fazer implementação de RP com uso de Inteligência Artificial porque o teu conhecimento de processo ele é muito mais importante que o teu conhecimento de programação Então eu acho que dá para ressignificar muitas profissões e isso nos permite estender a carreira porque se a minha longevidade aumenta eu vou ter que trabalhar até

os 70 anos no mínimo para poder me sustentar até os 90 100 anos não é E aí eu a gente eu eu vejo aá permitindo que que a gente eh aproveite o conhecimento dessas pessoas em diferentes Campos Então essa é é a primeira coisa e feliz de ter uma colega engenheira elétrica aqui comigo e realmente vivi isso a minha vida inteira né pouquíssimas mulheres e a gente tem sim a a a a parte de de software né ti que eu não preciso ser uma técnica de ti eu posso vender eu posso aplicar eu posso fazer

consultoria tem um campo muito grande para atrair mulheres mas mulheres venham para elétrica é legal gente é muito eu lembro meus meus minhas meus minhas provas meus trabalhos nos Laboratórios eu adorava fazer os trabalhos de eletrotécnica porque eu sou mais raiz eletrotécnica adorava os meus trabalhos de eletrotécnica adorava meus projetos de automação nós temos Total capacidade de trabalhar nessa área tem que gostar eu acho que nós homens e mulheres precisamos cada vez mais fazer o que a gente gosta se vou passar mais tempo ainda no mercado de trabalho é importantíssimo ter prazer com o que

você faz mas as mulheres precisam entender que não é restritivo que é legal que você pode crescer que você tem espaço que você pode ganhar dinheiro e quando a gente pensa especificamente na área de TI é uma área de boa remuneração então quando a gente pensa na o crescimento econômico e com mais empregos sendo criados ao redor da ti provocados até pela pela adoção da ia são empregos com melhor remuneração Uhum E acho que é isso que todo mundo quer né crescer com satisfação pessoal mas também ser remunerado de acordo com a sua entrega e

isso traz crescimento econômico melhor reação mais consumo mais consumo mais produção mais produção mais PIB e o país cresce então eu gostaria de ativar essa essa roda mas gostaria que as mulheres entendessem que sim a gente pode ser uma profissional Aqui tem duas mulheres engenheiras bem sucedidas a gente pode ser bem sucedida na área de exatas perfeito concordo 100% não nem sempre é o primeiro ímpeto né mas acho que uma frase que você trouxe que é muito inspiradora é porque às vezes as pessoas elas têm mulheres e e homens também mas elas têm um viés

do a inteligência artificial vai vir aqui vai roubar meu emprego e tudo mais e ela esquece dessa bagagem de 50 anos que você comentou dessa pergunta da quantidade de dados que o ser humano consegue processar informações não estruturadas né uma Quando você vai tomar uma decisão tem um monte de aspecto que você Pondera que é até difícil de passar para algoritmo passar para algoritmo porque é o cultural é o jeito que a Tânia chegou aqui e respirou vi se ela tava bem ou tava mal olhei são aspectos de percepção que é muito difícil de passar

pro algoritmo então às vezes eu acho que as pessoas se desesperam com um pensamento mais imediatista e até menos profundo do vai acabar meu emprego mas onde tá o seu valor seu valor tá em fazer o mesmo processo da mesma forma formar 50 anos ou na bagagem que você acumulou no que você fez e a inteligência artificial vem para te ajudar a pensar diferente nesse patamar e achar uma posição diferente no mercado mas ainda assim agregar valor e fazer o que você tanto gosta estudou e quer fazer né E bom isso é tá perfeito a

sua posição maior parte da minha carreira eu passei na área de automação industrial e eu vi empregos serem eliminados pelo robô aí eu me lembro isso is É muito visível Eu lembro que eu estava uma vez numa indústria automotiva uma fábrica de caminhões e tinha uma prensa enorme e para você alimentar a prensa alimentar era colocar a chapa dentro da prensa aí ela ia ser lá formatada eu precisava de dois homens a placa era pesada então eles puxavam de uma esteira colocavam na prensa e enfiavam o corpo metade do corpo dentro da prensa para posicionar

saíam apertavam um botão e a pressa baixava quantas vezes quantos acidentes tiveram porque a mão ficava o dedo ficava a chapa cortava a ergonomia era ruim a coluna travava E aí o que que você tem hoje robôs as fábricas automotivas predominantemente alimentadas por robôs e quando você vê no mundo da indústria isso não gerou mais desemprego isso gerou uma mobilidade sim do chão de fábrica daquele operador então a pessoa que não conseguiu se requalificar porque ela só conseguia mover a chapa ela realmente ficou vulnerável com o risco de perder esse emprego agora os profissionais Deão

de fábrica foram requalificados e foram assumindo outras funções e foi esse movimento que eu fui vendo ao longo da minha carreira o que a gente precisa é recapacitar os profissionais hoje porque a gente vai deixar de fazer uma série de tarefas chatas repetitivas de zero valor agregado pro nosso conhecimento e até paraa Nossa satisfação pessoal E essas tarefas eu não poder legar C tu faz isso aqui para mim isso é muito chato e eu vou pensar eu vou fazer algo que e trabalha minha capacidade criativa eu vou fazer coisas que me dá prazer a gente

fala isso no mundo do do dos desenvolvedores né a métrica do Git Hub CoPilot que o que a gente quer é felicidade do Dev é Dev feliz Dev não fazendo coisas chata é deve feliz deve feliz deve desenvolvedor né Deve feliz e produz Com certeza essa é a receita assim de sucesso tan foi um prazer uma aula realmente queria pedir antes da gente encerrar para você deixar uma mensagem para quem tá ouvindo a gente o que que pode esperar pra frente que que você tá vendo como navegar aí nesse futuro bom a tecnologia é ferramenta

ela não é fim ela é meio e também ela não vai resolver todos os problemas da humanidade Então eu acho que nós indivíduos temos um papel enorme aqui primeiro de entender que o mundo vai continuar mudando nessa velocidade Alucinante que nós precisamos eh dedicar tempo tempo para nos informar e para estudar e esse estudo vai ser contínuo até o último dia da nossa vida não é até o último dia de trabalho isso é enriquecedor é desafiador e é enriquecedor e que a tecnologia tá aqui para nos empoderar para nos ajudar e não para nos substituir

então mais uma razão pra gente estar no comando dela e para est no comando dela eu fiz estudar e eu eh a sei que tem um público enorme que vai escutar a gente eu convido os meninos meninas jovens eh homens mulheres a virem pra área de tecnologia abraçarem área de tecnologia porque e também área de exatas o nosso país forma pouquíssimos Engenheiros todos os anos muito menos a gente forma menos de 15% total de graduados todos os anos em exatas uhum quando a gente vai pra China a gente vai pra Índia China forma 40% de

profissionais na área de exatas a China mais de 30% Então como que eu vou competir fazer com que esse país seja um país produtivo que ele tenha competitividade a escala Global se eu não forma Engenheiros então isso para mim é uma preocupação e eu vou repetir isso eternamente até ver esse número mudar então o que que a gente faz para mudar isso então eu com ido essas pessoas que estão nos escutando venham pra área de exatas venham pra área de ciências venham pra área de engenharia venham pra área de tecnologia porque essa é uma forma

de fazer o Brasil crescer e mulheres não tenham medo porque vocês têm o seu lugar aqui tem duas mulheres aqui exatamente mostrando que nós temos sim lugar na mesa e que vocês pod ter uma carreira maravilhosa eu agradeço muito a a oportunidade e sucesso aqui pra iniciativa da faculdade XP muito obrigada foi muito inspirador Espero que todo mundo goste também tenho certeza que vão gostar e muito obrigada obrigada E aí o que você achou desse super conteúdo foi realmente enriquecedor conhecer um pouco mais sobre a importância da transformação na prática para que haja inovação não

somente nos negócios como também nas carreiras Além disso foi inspirador ver de perto o protagonismo feminino apoiando diretamente no avanço da tecnologia Com certeza agora seu repertório está mais amplo E você já está saindo na frente de muita gente que está parada vendo a Inovação acontecer e o nosso próximo conteúdo será com a Ana Cláudia pleh diretora de talentos do LinkedIn Brasil não esqueça de confirmar a sua participação neste conteúdo acessando o q code que irá aparecer ao final desse meu recado até a próxima [Aplausos] [Música]