SALA VIP - IA NA GESTÃO DE PESSOAS PROF. GALO NORIEGA

olá olá há pessoal sejam bem-vindos sejam bem-vindos aí vão chegando maravilha maravilha pessoal vamos lá já estamos aí no horário pra gente poder iniciar o nosso encontro hoje eu tenho o prazer de estar aqui com o professor galo Noriega profissional especialista na área de People Analytics vai falar bastante com a gente aí a respeito do assunto bastante O que é possível dentro de uma hora obviamente né mas ele vai expor aí bastante do conhecimento dele do tudo que ele sabe a respeito do tema para quem não sabe ainda o galo é mentor confirmado no nosso

MBA a gente tá fazendo essas aulas aqui como uma pílula né do conhecimento que a gente vai passar ao longo do nosso MB ao longo de um ano aí de conteúdo com os principais mentores do mercado que a gente tá trazendo para cá agora galo é ó um ponto eu tenho dois recados para vocês ao final um sobre certificado e outro também sobre o MBA Tá então vamos assistir o conteúdo com o galo aí no finalzinho eu fico com vocês pra gente falar a respeito desse tema Tá eu vou coordenando aqui as entradas de todo

mundo galo quero que você Se dedique 100% aa Fi 100% à vontade seja muito bem-vindo e a aula é sua Maravilha Carlos aind aqui uns conhecidos meus aora queridos de longa data gente boa noite assim cumprimentaria cada um mas é muito mas vamos lá né est com tempo Maurício querido dbora Eduardo Álvaro Paulo Valéria Talita e o a Paula gente boa noite por estar aqui vamos conversar um pouquinho e as perguntas são muito bem-vindas sobre essa tal de ia né que entrou em nossas vidas entrou de vez e acho que é bom esclarecer a importância

dessa ia Carlos e se é moda chegou para valer quem não entrou é bom entrar posso esperar um pouquinho posso esperar que decole mais acho que vamos vamos tirar todas essas dúvidas hoje eu já vou começar pessoal aqui mostrando um pouco do do conteúdo e por favor fiquem muito muito à vontade para trazer as suas as suas colocações as que vocês quiserem tá eh esse é um assunto pessoal que a cada mês a cada mês ess meu material vai mudar vai mudar porque aá tá fazendo isso connosco ela está mudando o tempo inteiro e é

bom nos alinharmos com algumas questões ponto e partida para quem não botou ainda um peno na ia para quem não não se sente capacitado para para para mergulhar nessa nessa onda chamada ia pessoal tdo o que estamos vendo na iá eu acho que é bom iniciar com esse recado para todos que estão aqui comigo pessoal tudo o que estamos vendo na Iá todas as mudanças diárias toda essa loucura de apps você contabilizar já tem 150 pelo menos eh apps de ia no mercado mas muitos só conhecem um chat GPT mas gente tem 150 circulando e

o número aumenta mas para contextualizar pessoal todo o que estamos vendo que parece assustador parece que estabiliza uma hora parece que desestabiliza recado para todos pessoal estamos ainda na primeira fase da i Ok estamos na primeira fase gente ou seja não subiu no carro ainda já está trasado não começou a mexer no assunto Você já está atrasado já está atrasada então é um assunto que já devemos ter começado ontem mas vamos começar amanhã vamos começar hoje e um foco específicamente dess I hoje eu vou tratar na gestão de pessoas afinal de contas pessoal não importa

Quanta tecnologia tenhamos Tudo começa e termina com as pessoas como Simon C que não especialista em ia mas em pessoas já afirma tudo tudo que façamos se resume a pessoas e iso é um fato que temos que aceitar mas gente vamos contextualizar Primeiro vamos contextualizar primeiro uma questão que eu gosto muito de situar vou me apresentar em 2 minutos Sou galo Lópes Engenheiro peruano mestre em engenharia já fui cientista de dados bem no início da minha vida no Brasil em 99 eu fui cientista de dados quando a área de ciência e dados não existia eu

era um mestre em em engenharia de desenvolvimento e otimização de processos industriais com Automação esse era meu título enorme É um cientista de dados em 99 em 2000 quando desembarquei de lá para cá mudou muito coisa na minha vida eh não sou cientista de dados Não não sou sou um entusiasta muito maior de pessoas mas não vou negar meu passado de exatas e acabo combinando meu lado de humanas com meu lado de pessoas e eu encontrei Talvez o equilíbrio a minha felicidade de carreira 50% computação máquina 50% gente porque importante manter um contato com a

gente sempre e como professor de MBA que sou presencial não posso estar preso a máquina tenho que estar preso a metade do tempo à pessoas mas esse é o galo Como sempre falo não demoro 2 minutos de me apresentar porque você vão me conhecer alguns já me conhecem e entrar no lin onde eu gosto de mergulhar e trafegar e sabem todo a meu respeito lá pessoal ponto de partida que mundo é esse que nos tocou viver a todos baby boomers gerações X millennials e geração z que embora não esteja no mercado de trabalho ainda temos

a geração Alfa que já está com celular já está brincando então estamos com cinco gerações quatro no mercado de trabalho quatro no mercado de trabalho cinco com vida porque Alfa não entrou ao mercado de trabalho a menos que acreditemos no trabalho infantil eu não acredito então a geração Alfa não entrou ainda para mim no mercado de trabalho mas já tem contato com tudo gente que mundo esse que nos tocou viver há de um tempo atrás não muito todo mundo fala do mundo vula e alguns continuam a falando do mundo vula mas pessoal por favor você

que RH você que é líder de pessoas ponto e partida o mundo vca não existe mais então se você usa mundo vuca na linguagem diária aborta já essa palavra porque o mundo vuca existia até um tempo atrás não muito tempo atrás que veio a pandemia e mudou tudo veio a transformação digital acelerou tudo Mudaram as regras do mercado de trabalho a geração z entrou ao mercado de trabalho no formato Remo e tudo que sabíamos muitas coisas pelo menos ficaram ultrapassadas e outras tivemos que reinventá-los isso nos levou ao mundo que temos hoje chamado de mundo

B Esse é um mundo que te interessa conhecer porque um mundo onde todos vocês vivem o mundo que está testando a tua fragilidade todo dia que brincam com a nossa ansiedade não acaso que o Brasil é o segundo país mais ansioso do planeta e basta olhar os sinais da ansiedade Ou pelo menos as consequências da ansiedade violência doméstica feminicídio Burnout AVC cara nenhuma coisa boa Ok nenhuma coisa boa mas ISO que a ansiedade está trazendo a geração C nos trouxe o conceito de não linearidade nós produzíamos trabalhando cinco dias por semana um bom dia descobrimos

que era possível trabalhar em casa totalmente remoto passa a pandemia e estamos todos confusos grandes multinacionais querem trazer todo mundo de volta ao presencial eles terão seus motivos Muitas pessoas não querem votar ao presencial muitas pessoas querem voltar ao presencial E no meio do caminho me surgiu o tal do formato híbrido gente é uma conversa que não existiria em 2019 hoje é pauta em todas as empresas e eu contrato alguém eu contrato alguém e falo você vai ser vai trabalhar tantos dias em formato remoto tant di hbrido presencial algém me di mas também T de

home office ainda pera aí o remoto não é home office o Home Office não é remoto pessoal o Home Office é uma forma de remoto mas o remoto não necessariamente outro então gente tem ISO remoto posso trabar qualqu lugar H Office quando só poss trabalhar em casa e Tem empresas exigindo que você trabalhe só em casa não na rua na academia ou no parque mas se tem wi-fi por que não poderia trabalhar gente olhem as discussões que vem e sou presencial e não sou presencial esse para que tenha um sintoma do que no mercado chamamos

de não linearidade estamos fazendo muitas coisas como antes de formas diferentes e tudo isso isso que falei gente tudo isso tá gerando uma incompreensão de todo o sistema que nós conhecemos Ah o Márcio comentou do volume Márcio Vê aí se melhora agora por favor tá me diga agora se melhora para mim está bom mas vamos lá me diga Márcio se melhorou o som para você tá por favor eh Então tudo isso então isso importante a gente cair na real esse é o mundo que vivemos pessoal o mundo que brinca e testa a nossa fragilidade nos

tornou seres extremamente ansiosos tudo o que fazemos em não linear mudamos as forma e fazer as coisas e o mundo se tornou um lugar incompreensível extremamente confuso Esse é o mundo que temos um mundo que acelerou a transformação digital os especialistas falam que em 2 anos de pandemia especificamente períodos 20 a 22 aceleramos 5 anos em dois tem quem diz que aceleramos sete a questão aceleramos demais nós estamos conversando com vocês agora e é uma prova de como esse mundo aceleraria esse programa em 2019 dificilmente teria este formato mas mudou e na transformação digital aí

a inteligência artificial pessoal também acelerou mas um ponto importante a i a não foi inventada pessoal como muitos acreditam na pandemia Vejam as primeiras questões Daia desde a década de 50 com o teste de turing e nos 60 começamos a brincar com as primeiras redes neurais mas muitos nem sabíamos disso Ok nos 80 nos 80 com o computador se o mtos ou o próprio computador da Microsoft o computador se torna mais democrático mais acessível começamos a falar pela primeira vez do machler aprendizado de máquina e as coisas começam a acelerar a cada ano que o

computador se tornava mais democrático acelera Estamos numa fase chamada a era da ia uma nova era de ia muito acelerada com muitas e muitas descobertas Mas vamos entender estamos com uns 60 anos Deia pessoal só que os últimos três podem valer muito mais que os anteriores 60 porque a tecnologia que não acompanhava antes hoje Explodiu e acelerou a uma velocidade que nós não poderemos acompanhar pessoal vamos aceitar o fato não podemos acompanhar a velocidade da tecnologia Então o que nos resta fazer os cursos certos nos apoiarmos dos mentores adequados nos juntarmos com os grupos de

discussão mais interessantes para tentar surfar Nessa onda e ISO serve pessoal para todos tá iso é para todos algumas áreas mais impactadas que outras mas esse é um mundo que nos tocou viver a todos a mim que sou x ailon t vez que milenial ele é jovenzinho mas não acho que se tão jovenzinho oão ele é millenia e gente vamos remontar um pouco no tempo nos 90 muitos nem sabíamos mas já estávamos flertando com aá para gestão de pessoas sistemas de RH baseados em regras sistemas para gestão de talentos e um início de ia lá

nos 90 uma ia cognitiva mas muitos nem sabíamos disso porque na época era restrito para o pessoal da área de tecnologia o resto de nós Mortais não tinha acesso a isso Então muitos acreditam que a é coisa dos últimos 3 anos pessoal com tecnologia a nossa I de 60 ficou reduzida para 25 30 anos que já flertamos com A Iá para gestão de pessoas mas muitos acham que estamos começando com a não estamos na primeira fase ainda a primeira fase de verdade de aplicações Claras mas já estamos há 30 anos brincando E aprendemos alguns aprenderam

mais rápido que outros tá mais rápidos que outros esses avanços recentes TM causado um grande impacto no que chamamos de análise preditivo um sonho do ser humano prever futuros E aí tem nos ajudado muito a partir do machin ler para fazer previsões que análise preditiva e poder prever cenários prever faturamentos prever demissões mas também automatizar tarefas que demorariam horas or demoram segundos demorariam meses po demoram minutos tudo ISO foi revolucionado só que detalhe está sendo revolucionado algumas ições da nossa ia na gestão de recursos humanos e quem nasceu como vocês ou quem for RH se

atente porque uma coisa importante você pode ter visto uma ou duas ou três aplicações da ia pessoal ela entra em qualquer lugar ela entra em qualquer lugar ela já está entrando em recrutamento e seleção e não AC caso que quando entra no Linkedin da vida falam para você usa palavra-chave não é porque o recrutador vai ler teu Currículo com as palavras chave É porque tem um robô então primeira regra quem estiver aplicando vagas procure as palavraschave mais importantes na tua área e bota no teu perfil do LinkedIn com todo respeito pode continua mandando currículo PDF

mas gente ninguém vai ler tá bom ninguém vai ler ninguém lê mais então usa plataformas e começa a ficar antenado já tem robôs mapeando currículos automaticamente não é mais o o o RH que pegou sem currículos em PDF eh e vai escolher os 50 milhores ele deve escolher 50 melhores mas é o robô que fará o primeiro fio para treinamento e desenvolvimento pessoal hoje estamos com umas capacidades fantásticas fenomenais de começar a alinhar skos e geps para fornecer para os colaboradores o treinamento que eles precisam Então onde você não treinar pessoas é um pecado capital

e não estou falando você concer bolsas de estudo é capacitado muita capacitação po acontecer internamente e já temos o recurso para você mapear gepes de competências podemos também gerir desempenho a partir da avaliação de insites específicos e jornadas do colaborador e podemos planejar também as forças de trabalho então gente estamos com aplicações são muitas mas cada uma delas me demanda uma hora de aula com vocês tranquilamente mas veja que estou falando aqui de toda a jornada do colaborador que pode ser muito bem tratada com ia e Um item pessoal que eu gosto porque eu trabalho

com isto eu martelo isso o tempo inteiro você RH perdeu o direito perdeu o direito de falar não sou estatístico a minha cadeira estatística na faculdade foi fraca ou não tive estatística acabou direito mas não só vocês como para nós Engenheiros Flávio também acabou direito de falar eu não gosto de dar feedback eu não gosto de dar devolutivas eu não gosto de negociar com pessoas gosto de mandar apenas para nós Engenheiros esse mundo acabou também se nós engenheiros que somos bom end dados mas não somos bons naturalmente em pessoas temos que aprender também a dar

feedback a gerir pessoas a entender comportamentos humanos e por um bom tempo eh Álvaro a gente a desculpa ah eu não sou sociólogo Eu Não Sou administrador e por um tempo a desculpa colava não cola mais para o RH também não tem mais a desculpa que vocês não nasceram estatísticos todos precisaremos ser no mínimo um pouco estatísticos um pouco ti daqui para frente e Óbvio e todo mundo precisará entender pessoas e vamos continuar com as nossas profissões só que elas vão mudar de posicionamento algumas mais voltadas a pessoas outras mais voltadas a dados e todas

sem exceção flertando flertando muito com a ia afinal de contas eu estou saindo eu estou saindo no meu mundo de uma análise de dados tradicional para uma análise de dados drh com ia por enquanto pessoal não importa qual ia utilize o utiliza uma utiliza uma porque tem várias começa a trabalhar com uma e quando você repare e domine essa parte para uma outra parte para uma outra tá o mesmo exercício que muitos tivemos no passado com muito esforço aprendemos Excel E aí vem as tabelas dinâmicas e as macros e quando Achamos que dominamos tudo v

o Power Bi e não para mais e a veio a linguagem e o Python para quem tem que programar então Gente esse é o mundo não paramos não paramos mais e continuamos Saímos de um manual ilimitado ilimitado de dados no R para uma coisa automatizada e super abrangente a gente focava em dados históricos se tenho os modelos tenho a tecnologia posso brincar com análise preditiva a afinal de contas a a a a preditiva tradicional era prever faturamento e o mundo táa feliz com isso hoje conseguimos prever muita coisa até demissão força de trabalho e possíveis

gapes e tudo o que vocês Imaginem isso é possível antigamente antigamente 5 anos tá não é 30 5 anos os uma dificuldade muito forte em identificar padrões complexos hoje podemos com ferramentas como correlação machine learning ou a própria análise prescritiva detectar padrões hoje ten os elementos para saber que tipo de pessoa sai frequentemente da minha empresa Qual é o perfil que mais se demite voluntariamente para tentar entender para tentar entender ah mas para tentar entender isso é preciso de uma boa entrevista demissional eu espero que nas suas empresas a entrevista demissional dure pelo menos 2

horas e você Pergunte para o indivíduo tudo e não preocupado apenas 5 minutos tirar a pessoa da empresa e que assine a homa entrevista admissional pessoal é tão valiosa quanto a admissional porque a última vez que você verá aquela pessoa e possivelmente aquela pessoa depois de assinar a a reção dela quando atravessar a porta virará tua ou teu inimigo inimiga e passará a falar mal da empresa a partir da manhã então hoje tua última chance que a pessoa tá saindo de saber o que tirou ela da empresa Em que momento deixou ela de estar feliz

qual era a opinião dela da empresa dos valores do chefe não vamos proteger os gestores 70% as pessoas no Brasil se demite do chefe não da empresa mas não vamos fingir que está tudo bem porque não está tudo bem temos péssimos gestores que estão longe de ser líderes são apenas chefes Mas precisamos começar a apontar isso de alguma forma e vocês rgas são parte fundamental nesse processo por isso que falamos pelo menos na minha área defendemos que o nosso RH é estratégico ou deveria ser isso significa o RH se sentar na mesa para discutir estratégia

e não o RH apenas falando de dp já foi rhdp lá atrás se o RH na tua empresa ainda DP meu amigo minha Amiga você está atrasado demais o RH Tem uma parte fundamental n processo Porque o RH não vai virar ti não vai virar programador Mas pode virar um bom usuário Deia com uma grande vantagem o RH gosta naturalmente de pessoas olhem a vantagem do RH uma área que já nasceu gostando de gente você já gosta de pessoas agora basta entender a tecnologia para mapear melhor os comportamentos das pessoas é só fechar o circo

algumas tarefas administrativas sen não todas já poderão ser automatizadas hoje que não automatiza pessoal quem não quer mas quando automatiza você Paula vai ter mais tempo de cuidar da estratégia e menos de fazer contratação a um bordem e demissão aí o RH vira um bombeiro Ok hoje o RH realmente pessoal é um grande bombeiro que só está pagando incêndios mas como vira bombeiro do início ao final do dia que tempo tem o nosso R de pensar na estratégia nenhum nenhum porque só vira bombeiro bombeira não consigue pensar em estratégia nesse meu mundo é importante pessoal

você que contrata você que é contratado saber que já temos os assistentes virtuais e os chatbots ainda estamos aprendendo com eles reclama numa empresa aérea vai entrar no WhatsApp um chatbot vai te atender reclama de um serviço mal feito um chat ou vai-te atender procura uma vaga de emprego um assistente virtual vai-te atender e se você repara quem já reclamou numa empresa aérea quem já reclamou por um serviço quem já pleiteou uma vaga você vai sentir que você não precisa ser especialista vai saber que quem está do outro lado não é uma pessoa porque ele

pede respostas limitadas escolha opções de 1 a oito e quando você procura não tem uma resposta concreta Não entendi procura a resposta de um a oito você dá outra resposta eu não entendi aí você repara mas esse é o mundo que temos e talvez também se o mundo que você usa com seus clientes esse um futuro mas ainda não está Redondo estamos cerrando muito com chatbots e estamos irritando as pessoas mas quando ele funciona Estamos dando vazão a muitos dados a muitos currículos a muitas pessoas e afunilando muitas questões e aprendendo com as reclamações as

reivindicações as palavras mais frequentes do mercado nosso robô também está aprendendo nos bancos tudo já é chatbot e tá tudo bem faz parte do processo mas estamos aprendendo ainda quase ninguém pessoal quase nenhuma empresa chegou ao topo todas estão pecando porque o chatbot está aprendendo com as pessoas ainda não humanizou Oi então um comentário aí você Opa o galo acho que foi só alguém que tava desmutado aqui pode continuar tranquilo tá bom tá bom então gente e aí pessoal nós podemos também gente personalizar as experiências de todos noos colaboradores olhem o que est fazendo reconhecimento

individual a partir do cruzamento dos dos esquius do colaborador versus os esquius que ele precisa para crescer na empresa podemos trazar um plano de Treinamento muito muito rpido podemos dar um feedback tempo real mas por favor no item dois por favor no item dois não esqueçamos podemos dar um feedback Mas aquela conversa aquele café Aquela meia hora Olho no olho da pessoa ainda será necessário por favor tá não roboz o que ainda pode ser humano podemos agilizar muito feedback mas aquele feedback uma vez ao mês pessoal ainda precisará ser humano o colaborador precisa e o

ambiente de trabalho também pode ser personalizado afinal de contas temos pessoas diferentes nós mais velhos julgamos aquele colaborador jovem que está com os fones trabalhando se a pessoa se concentra assim Respeita respeita como aquele que gosta mais iluminação ou menos iluminação Ou aquele que gosta não falar com ning ningém precisamos personalizar lembre que o que queremos além do ambiente é que as pessoas produzam não queremos perder pessoas queremos deixar as pessoas engajadas e as pessoas só ficam engajadas quando compram a empresa quando compram a empresa Ah então aí a pergunta para C de vocês como

faço para que meu colaborador com compre a empresa ou pergunt vocês também é pergunta retórica que pode dar um baita um debate pergunta retórica vocês estão comprados com a sua empresa ou estão apenas sendo assalariados esperando uma melhor empresa para cair fora se a resposta for a segunda gente não perca tempo tá cai fora cai fora porque B tornar infeliz não vai performar e você pode ser desligado porque tua produtiv ade vai cair Porque isso é uma coisa que os robôs já mapearam pessoa que não está feliz não está engajada não é produtiva pronto então

antes de você perceber antes de você decidir cair fora você poderá talvez ser desligado porque tua produtividade vai cair então não espera você ser desligado vira a chave muda a empresa ou vira a chave e se engaja e compra a tua empresa estamos num momento de muitas mudanças mas muita tecnologia Pode mapear de uma forma única os nossos comportamentos como nunca foi mapeado e cultura pessoal desde os tempos do Peter drer cultura é tudo ok cultura é tudo mas temos que ver como que ess pode nos ajudar na cultura porque V mudar a dinâmica lembrem

temos quatro gerações no mercado de trabalho pessoal temos quatro gerações aí foi ensinado trata todo mundo igual pessoal o que é igual eu respeito o tratamento não pode ser igual somos diferentes o que motiva um X não motiva um y e não motiva a um z também não então o nossos gestores estão com um papel protagônico e crucial porque ele precisa sem Reinventar nada de comando controle com a forma que você comanda todo mundo pessoal tem quem prefere uma reunião virtual a ficar uma hora sentado numa cadeira para uma reunião que poderia ser resumida com

um e-mail que esse é um bom Exercício se aquela reunião Pode ser resumida num e-mail Será que precisava comprometer a gente e todoo mundo para uma hora pergunta retórica de novo isso tá cansando pessoal a metade do dia com reuniões está cansando os mais jorens a nossa Geração Z está ficando em média 9 meses no emprego apenas mas os mais velhos estamos julgando que são nutellas que são a geração mimimi que não aguentam pressão pode que seja verdade mas também é verdade que não estamos sabendo engajar os mais jorens e na mesma linha pessoal a

nossa adaptação à tecnologia Vamos aprender com empresas que estão fazendo a melhor forma os mais novos ensinam tecnologia para os mais velhos os mais velhos ensinam gestão que o mais novo não tem vamos fazer essa permuta dentro da empresa vamos fazer que a geração se respeite e que os mais velhos que somos mais recios ou ou temos mais dificuldade em aprimorar a tecnologia também abracemos ela comunicação tão importante quanto cultura pessoal temos que saber como comunicamos com todos os públicos e aquele princípio Life long learning pessoal estamos num mundo que quem quer entender como responsabilidade

ótimo quem quer entender como Condena ótimo também não ligo muito para isso é Condena é responsabilidade tanto faz Todos estamos numa cultura que não podemos mais parar de aprender acabou a gente precisará aprender e começar a usar muito mais o cérebro do que usamos nos últimos 5000 anos a tecnologia nos permite chegar em lugares que não chegamos antes nos permite mas mas vai caber a cada um de nós não quebrar esse status qu de contol C cont v o hor de trabalho e torcer muito torcer muito para que Bat gong ir embora mas ao mesmo

tempo em toda essa nossa I temos que entender que temos desafios éticos Ilegais muito claros pessoal na Iá ainda vamos invadir muito a privacidade as pessoas não está certo ainda vamos vascar de forma errada a vida das pessoas não está certo ainda vamos violar a privacidade de muitas pessoas e não seremos transparentes estamos violando todos esses valores temos a lgpd mas precisaremos umas cinco lgpd pelo menos para melhorar o processo como estamos aprendendo com a i estamos atropelando ainda alguns direitos e precisaremos saber os nossos limites como aquelas empresas quando você pega um celular e

fala e cai propaganda daquela coisa você não deu direito mas você não tem mais privacidade uma hora será regulada mas até ser regulada vamos atropelar ainda muitas pessoas e o pessoal daí a ainda terá que aprender enquanto isso resta C um de vocês se proteger se blindar não ficar muito exposto nessa nessas redes sociais não ficar muito exposto na mídia quanto mais sabem de você mais previsível você se torna Será que queremos ser tão previsíveis todos nós acreditam que não Mas cabe cada um de nós enquanto as leis vão evoluindo e vão se aprimorando muita

violação de privacidade irá acontecer e para nós que vivemos de pessoas que trabalhamos com pessoas que somos da área de pessoas RH gestão de pessoas gestão de gente da forma mais bonita que você queira usar tem muita empresa que usa gestão de gente mas o ambiente é tóxico serve o nome bonito se trata igual todo mundo não mas eu digo que tenho um nome bonito gestão de gente GG muito elegante muito bacana continuam tratando todo mundo como a década de 70 Mas fiquei com o nome língua baita hipocrisia Ok baita hipocrisia então para você ragar

desafios o primeiro que para mim é um mais delicado Com todo o respeito você R não tem mais direito a falar que não Nasu estatístico Pessoal vocês não nasceram estatísticos mas precisarão virar estatísticos Ok recado dado o RH vai mudar para um RH te e por favor cuidado com esse mito de que o robô vai tirar o emprego do RH queem vai tirar o emprego do RH é outro RH que saiba lhe dar um robô essa pequena virag chave ok não é o robô que vai tirar tua vaga é o r te o par que

já saiba que ser é amigo do robô ele que vai tirar a vaga logo gostando ou não da história temos que trabalhar dados temos que aprender aprender dados temos que compreender como que funciona aá e Olhem que interessante temos que aprender I gente sem esquecer as habilidades humanas como comunicação empatia Inteligência Emocional a gente não tem uma inteligência emocional no trânsito um fecha o cruzamento do outro e alguém saia tirando no cara num debate eleitoral uma cadeirada voa Ok gente é isso é isso vamos ter pessoas que vão nos provocar o tempo inteiro Carlos para

que nós desequilibrem e fiquemos mal nós mais velhos falávamos na fita agora aí na foto e nem na foto é no Print então assim vai ter alguém que vai querer que fiquemos mal nesse print nessa tela e aquele ditado popular oão para cada pessoa que gosta do Dilon por ele ser o Dilon vai ter alguém que não gosta do Dilon de graça você é o Dilon Então temos que ser espertos e não ingênuos e não esquecer que junto com aá temos as habilidades humanas que são extremamente pessoal necessárias cuidem a sua empatia com o outro

sua comunicação talvez esse seja o meu grande GAP ainda hoje comunicação e a inteligência emocional outro item que o galo tenho que aprender não matei ninguém mas já voi no pescoço de 200 pessoas caros então tenho que aprender tenho que aprender eh e precisamos aprender Então vem a pessoa que estamos com uma responsabilidades danadas gente danadas trabalho em equipe e há dados e não podemos esquecer porque que está na mesma linha a sks humanos o que nos Torn humanos e diferentes do resto prevalecerá ainda então não percamos quem já tem quem julga que tem empatia

comunicação Inteligência Emocional resiliência gente não perca Você vai precisar hoje com a Iá de aqui um ano com mais Iá de aqui a 5 anos de aqui a 10 anos com muita I Você vai precisar ainda disso e muito e muito muito por sinal não vou gastar muito meu tempo tando meu tempo já acho que quase quase já tempo eh pessoal que outra estamos num momento onde temos tanto acesso a a a a dados gente a dados que vocês podem aprender com quem já deu certo ok casos com lev um caso global que utiliza já

para automatizar processo de recrutamento e identificar talentos Imagina você poder identificar um talento antes de 3 4 anos dele ser promovido Olhe Quanto pode trabalhar a pessoa e se não identificar a tempo ele pode ir embora para tua empresa a Netflix uso Netflix como exemplo porque quem não conhece quem não usa ela já personaliza pessoal e lembrem a Netflix não fez uma pesquisa de opinião Nossa pessoal nenhuma ela só espera que você se conecte e vê que filme você assiste o tempo de duração que gênero Você gosta que tipo de herói Você gosta que tipo

de vilão Você gosta você assiste o filme continuamente ou interrompe a cada meia hora para o banheiro tomar uma água o que for ou se acabo seriado ou larga na metade a Netflix só precisa disso pessoal para ele saber do que você gosta Olha como somos previsíveis tanto que é o maior streaming do planeta e continua sendo e ninguém deixa de assinar Netflix e todo mundo reclamou que absurdo custar 32 e é aburdo custar 35 absurdo custar 39 é um absurdo custar 44 e continuamos pagando e conectados por ela nos conhece você abre Netflix e

vem a recomendações com o teu perfil quando você fica mais bravo com eles eles vem com tudo e você fica de novo mais um mês e fala a hora que vou cancelar e fica e fica porque ele L pioram você não é gão de pessoas mas tem mapeamento de gente ele mapeou comportamentos tal vez como ninguém Amazon outra gigante que mapeia muito o nosso perfil de compra e Óbvio pessoal não a caso Amazon aood ok uma brasileira tem que estar nesse cenário ou próprio nubank outra brasileira mapeia muito bem nosso padrão de comportamento nosso padrão

de compra e qual o objetivo que nós consumamos mais eles imagina aprender com eles e você levar isso para sua empresa não para vender alguma coisa para teus funcionários para conhecê-los para saber quem está comprado contigo quem não está e pessoal quem não está comprar contigo não é para admiti-lo por favor não é para admiti-lo porque se você contratou o galo alguma coisa tinha o galo de bom alguma coisa tinha boa pode metilo porque o Galo não está motivado porque perdeu o engajamento vamos fazer oposto porque o galo perdeu o engajamento na empresa o que

eu fiz que os olhos do cara não brilham mais como seis meses M atrás Esse é o exercício não é como pensávamos na V guarda que não estiver engajado é Rua Essa é fácil Essa é fácil Essa é simples Essa é de um RH arcaico um RH de hoje quem está engajado ótimo o que eu fiz certo com essas pessoas que continuam engajadas Que tipo de perfil engal mais rápido na minha empresa e quem entrou e eu gostava dele mas não está mais engajado que tem em comum eles do que essas pessoas gostam o que

deveria fazer diferente para trazê-las de volta ao jogo pessoal Esses são os desafios não é falar como talvez se uma das conversas mais comuns que escuto temos um tern galo de 26% mas é a média do mercado gente é a desculpa mas está rapar tá gente galo meu tern é 26% mas é a média do mercado Santa média aritmética que perdoa vidas mas também perdoa incompetências pessoal eventualmente alguém deverá sair mas pensa comigo 20 25 30% de tern pessoal na tua empresa é normal deveria ser normal pensa comigo 5% boa ailon custo quanto te custa

Agora pensa outra 25% turnover em 4 anos você tem uma empresa dentro e uma empresa fora com uma diferença quem está fora já não gosta de você e vai falar mal no Reclame Aqui no glassdor nas redes sociais ou aplicativo de reclamação que existir 20 25 18% etno pessoal cuidado com esses números e porque são a meia do mercado você respira e está tudo bem pessoal não está tudo bem estamos criando gerando criando pessoas doentes nocivas tóxicas revoltadas com o emprego aí reclamamos quando Nossa geração z não aguenta não aguanta pressão e cai fora de

uma forma ou outra a embora immatura eles estão evitando adoecer como muitos nós que ficamos 5 8 10 anos adoecemos ok e gente plataformas de tem várias tem a harv a indet para recrutamento workday SAP para desempenho Só se tem algumas das mais comuns mas temos já temos plataformas testa a que fizer mais sentido para você a que se adequar para a tua empresa pensa com carinho porque o futuro da tua empresa o futuro da tua área de RH está em jogo Ok e a nossa tomada de decisões pessoal está mudando radicalmente e entendam isso

não é só dentro no onboard o ia se tornou presente em toda a jornada o colaborador assim como existe um cx Ok experiência do cliente para mapear quem compraria o meu produto também temos estamos com uma ia para saber que candidato aplicaria na minha empresa pessoal já estamos nessa fase e os líderes têm um papel fundamental nesse processo na adoção da ia muitas muitos rgs Pode não ter o voto Mas cabe a liderança entender que precisamos abraçar essa ia antes que alguma empresa que adotou acabe comprando a gente e a gente a gente vira subsidiária

Então os nossos líderes têm uma missão fundamental não é daqui há alguns anos é hoje Se não for ontem é hoje em adotar alguma tecnologia e gente sempre como em qualquer lugar começa pequeno planeja Onde você quer chegar segundo escolha ferramentas capacita depois as pessoas implementa e monitora Pessoal esse procedimento de implantar a é como qualquer processo é como um Green Belt é como um sig Sigma é como um TPM produtividade total dos 80 é como qualquer processo quero saber onde eu vou chegar e quero saber como que eu me planejo Vamos pensar tendências futuras

que pode ser amanhã que o futuro pode ser amanhã não é daqui a 5 anos 5 anos é um Horizonte FG futura a nossa I vai ficar mais explicável isso você pode entender muito Quem brinca com o chat GPT Faça o mesmo promt para o chpt Daqui uma semana virão respostas novas ele está aprendendo conosco e noso Iá se tornará mais explicável para ser mais mais eh transparente as experiências serão mais personalizadas nesse conceito do machine learning também teremos uma colaboração Homem Máquina cada vez mais vai chegar o momento onde cada gestor vai ter o

seu robozinho ao lado o robozinho fazendo toda tarefa e o g estor tomando as decisões e at integração com o blockchain pessoal a gente olha isso como um futuro pensem que nem o 5g vai demorar segundo as previsões eh só em 2029 só em 2029 80% das cidades com mais de 10.000 pessoas no Brasil terão 5g 2029 falta ainda um tempinho pessoal aí não esperar 2029 já estamos flertando com o 5g já estamos testando as empresas a previsão é 80% do Brasil você quer ser esse 80% da massa ou vai perten a esse 5% que

vai liderar todos esses movimentos então gente é isso Ah é para falar muito mais mas já vi que tô com 54 minutos então tô chegando ao final e e os desafios pessoal e a é uma tendência para ontem o RH tem uma responsabilidade brutal porque o RH tradicionalmente pessoal não é tecnólogo o a o RH tradicionalmente a pessoal não é tecnólogo mas precisará virar e pessoal quem nasceu RH e quem executa um trabalho do RH pessoal lembrem vocês gostam naturalmente de pessoas vocês sabem tratar as pessoas vocês gostam naturalmente da gente olhem o poder que

vocês têm R vocês cuidam dos sk Skills mais relevantes que alguém pode ter agora temos que adicionar a tecnologia para to ess sks que vocês t e como fazer bom uso deles tá bom gente é isso alguém tiver pergun Carlos à vontade perfeito perfeito Dil a levantou a mão fica à vontade Dil e por favor sigam o galo aí na rede social também pode voltar na tela aí galo no lho pess Boa noite galera boa noite mre boite erao que perguntar vai né Exatamente esse é um dos recados que eu já ia dar vou explicar

exatamente como a gente consegue emitir isso daí isso e daí para pessoal aproveitar agora e a gente tirar tudo um print porque o certificado dá para adicionar no Linkedin incluindo uma competência da aula que a gente teve hoje aqui marcar FR educação e o mestre e quem quiser tirar um print aí botar aqui para fazer um post também engajar lá acho que vai ajudar muito na próxima mestre e fronz eu quero ver isso ao vivo lá no Linkedin tá era só isso gente aprendi um monte Boa boa bom na realidade a gente até fez isso

aqui de última hora eu tô aqui para agradecer o professor galo ele se disponibilizou a dar esse conteúdo pra gente aí então galo do fundo do meu coração muito obrigado tá pelo pelo ensinamento que você compartilhou a respeito do tema e acho que foi o maior desafio falar em uma hora né porque a gente tá falando do Ah tem muito assunto Car muito assunto mas temos que tentar condensar condensar condensar mas assim assim o meu recado principal para quem é do RH raiz que trabalha com RH pessoal e aproveitem aproveitem Marcio senade Lucineia Valéria brer

Rafaela Aproveitem a competência as competências humanas que vocês já tem uhum que é espetacular que o que o o RH tem é espetacular Carlos éo de gostar de pessoa os esquius humanizados eles têm el tem que agregar a parte da tecnologia que não é tão óbvio não é tão simples para muitas pessoas sim e para outras é difícil aprender inglês e para outras É difícil fazer academia para alguns é complicado fazer regime h para alguns é complicado dar feedback e gerir pessoas cada um de nós tem os nossos os GES mas estamos num momento onde

precisamos correr atrás porque esse nosso mundo gente está mudando muito rápido muito rápido e quanto mais preparados estivermos para essas mudanças mais nos tornaremos empregáveis tá na palavra que eu aprendi com Unos anos mais importante que empregado é você ser empregável porque empregado você pode virar desempregado sendo empregável você pode quem sabe no melhor cenário Escol onde onde quiser trabalhar porque talvez não tenha melhor sonho de consumo Car você escolher escolh Fantástico perfeito bom pessoal ó os dois recados que eu comentei né mais uma vez agradecer o galo maior desafio a gente tá falando um

conteúdo que é uma disciplina dentro do MBA de 8 horas né o galo tentou condensar aí uma hora e conseguiu brilhantemente vou mostrar para vocês como que a gente emite o certificado para quem participou tá essa daqu é Nossa forma lá do MBA tá mbaf comom.org então para quem conhece aí esses profissionais Né desde o stepan Richard o Alan a Line o galo Eduardo Félix Então são os profissionais que vão participar aí do MBA de liderança estratégica de pessoas tá como que você faz para emitir o certificado Quem já tem conta na plataforma Basta vir

aqui tá na aula do Galo entrar na aula a aula vai ser publicada amanhã tá então esse conteúdo aqui vai ser jogado lá amanhã você entra lá finalizar a aula tem duas questõe inhas básicas ali só para avaliar o nível de todo mundo que absorveu certificado vai ser emitido compartilhem no Linkedin marquem a fron educação e marquem também principalmente o professor galo Noriega tá e o segundo recado essa foi uma pílula que a gente colocou aqui para vocês que na quarta-feira tá na quarta-feira a gente vai fazer uma reunião inaugural do nosso MBA e aí

eu vou apresentar para vocês nos detalhes como que esse MBA foi construído quais serão as disciplinas quais serão os mentores Mas é óbvio né vai ser uma reunião ali de uns 40 minutinhos no máximo e eu vou trazer alguns bônus de coisas especiais para quem se matricular e também um desconto expressivo também só para quem estiver na reunião tá então se vocês entrarem na página vai ver que tem um investimento lá esquece aquele investimento entra na reunião e para você que participar vai ter um desconto mais do que especial quarta-feira às 7 M vocês vão

receber mensagens também no grupo ae vocês estão aí pelo WhatsApp para quem já se inscreveu eu vejo vocês lá deixa eu ver se tem mais algum recado aqui para o professor galo Parabéns conheço todos os melhores a Débora aí também eu também agradeço o galo Parabéns todos os participantes Oi quem como quem chamou Maurício fala Maurício só comentando né no na abertura do outro MBA eu participei e o desconto é bom mesmo hein pessoal vale a pena participar boa obrigado maur obrigado isso um feedback isso um feedback exatamente Obrigado pessoal sabe aqui a gente tem

uma fama de fazer eh e descontos de verdade então o pessoal faz metade do dobro né Dobra o preço depois abaixa não aqui quando eu falo que o negócio vai vir de verdade vai vir de verdade inclusive tem alguns kits algumas coisas legais para quem participar Então quem tiver o mínimo de interesse vai participa vai ser muito bacana eu tô muito orgulhoso desses caras que estão aqui e e toparam esse desafio a gente deu liberdade total T de construção de conteúdo então que o galo falou não tem nada Pronto né Acho que até dezembro que

vai ser a disciplina que ele vai ministrar Com certeza esse conteúdo vai est remodelado porque as novidades já surgiram também tá vou liberar todo mundo vamos jantar pessoal acho que a maioria nem Jantou ainda né Acho que o professor galdon tava na correria e entrou comigo poder fazer o conteúdo po vamos lá vamos lá pessoal uma ótima noite para vocês eu vejo vocês na quarta-feira tá 7:30 não se esqueçam divulguem para os seus amigos um grande abraço e até lá obrigado galo mais uma vez obrigado a vocês valeu