[Música] Olá bom dia boa tarde boa noite para você que vai ver essa gravação me chamo Jú Medeiros e faço parte da agência Cent que é o centro de treinamentos estágio do Nordeste nessa oportunidade estamos iniciando mais um curso de uma série agora do eixo tecnológico escola do varejo nosso projeto escola do varejo ele tem as suas sérias como essa aqui que é a chamada série trade marketing o trade marke é composto por cinco cursos nós tivemos o primeiro merchandise básica que dá uma visão geral o que é o trade marketing e agora estamos com
a aula número um do curso repositor de mercadorias é importante que você não só assista as demais aulas o curso de repositor de mercadorias como assista os outros módulos da série então a série completa é meand basica que é um curso tem esse aqui repositor de mercadorias haverá um terceiro promotor de vendas e dois que complementam a eixo tecnológico e a parte das compras o setor comercial no varejo é estratégico saber comprar de maneira assertiva o segredo está nas compras e também ao receber a mercadoria a é comprada e guard de manea adequada que é
o estoque logo Nós gostaríamos de lhe ajudar de lhe incentivar a fazer a série completa Trade Market com esses cinco cursos bem o que é o trade marketing é uma estratégia de marketing focado do posicionamento das mercadorias de forma planejada no ponto de venda daí esse curso depositor de mercadorias é quem vai posicionar esses produtos de maneira planejada E adequada lá no pdv que é o ponto de venda E isso tem toda a equipe por trás a equipe que fez as compras a equipe do estoque e os promotores de vendas daí esse curso repositor de
mercadorias com noção de Trade Market é muito importante o Trade Market vise estimular o consumo de produtos nos diferentes canais de distribuição seja varejo atacado ou atacar qual a importância bem o trabalho do Trade Market é fundamental para quem não tem um canal direto de venda ao público mas precisa que sua marca esteja visível estabilizada e principalmente em posição de destaque em posição de competitividade Diante da escolha do cliente bas funciona assim muitas fábricas não tem as lojas próprias logo ela precisa do varejo como canal físico de distribuição dos seus produtos então é a maneira
de expor essa mercadoria aqui no ponto da de venda na loja varegista que faz com que o trade mar acontece esse curso que é voltado para o repositor de mercador é muito importante para o sucesso da indústria e do var também então os profissionais que trabalham que atuam com o trade marke são gestores de marketing os gestores do mandis da loja geralmente a diretoria o dono daquele pequeno negócio e no caso mesmo indústria pequena há uma parceria entre a indústria e o dono da loja Mas quem executa ou são os famosos promotores de vendas ou
aqui repositores de mercadorias claro que a equipe que faz as compras A equipe que faz o estoque todos trabalham em conjunto para que haja sucesso nesse programa que é Trade Market logo como primeira aula do curso repositor de mercadorias Nós gostaríamos que você assistisse o módulo passado que em síntese em suma é exposição com foco em Mech E aí você viu no modulo passado um assunto chamado gerenciamento de categorias aí tem as categorias o papel da categoria depois vem análise da categoria dentro de uma estratégica de marketing ou campanha promocional logo é importante que alguém
que vai trabal como repositor de mercadorias ele aprenda as práticas modernas de merchandising na exposição do produto que é o que nós pretendemos passar aqui para você A ideia é ao repor a mercadoria organizar a mercadoria numa prateleira noa você perceba que esse profissional repositor de mercadorias ele vai fazer com que o consumidor o comprador que é nós vamos chamá-lo de shop ele possa ser atraído pelo produto sem ninguém dizer nada apenas pela exposição ou algumas estratégias de merchandise como B displays etc mas se conseguir captar o olhar do cliente já haverá sucesso na estratégia
de merchand claro que o o grande objetivo é a compra mas o fato da do produto tá sendo exposto de maneira adequada já é sucesso em merchandising Porque mesmo que não aconteça a venda mas a propaganda está acontecendo daí há uma luta uma guerra no ponto de venda sobre como destacar o produto lá na gôndula nó vamos user durante o curso nas famosas zonas quentes da loja ou do ponto de venda aí nós queremos convidar você a assistir todas as aulas e assistir o módulo passado e até mesmo adquirir um eBook que vai falar desde
Por exemplo quando alguém vai abrir uma loja o seu layout aqui você tá vendo esse slide é layout de uma uma loja Digamos um supermercado Então aqui tem a entrada e os checkout mas a maneira que os clientes os consumidores vão circ dentro da loja isso é estudado isso é parte do que eu chamo da merchandising e o trade os fabricantes eles querem que os produtos deles estejam nos melhores locais de visibilidade é o que nós vamos chamar de zona quente daí é importante você dar um olhado no mod passado e até mesmo estudar porque
o layout da loja ou seja o arranjo físico daquela loja Como estão organizadas os móveis as prateleiras as gôndulas os equipamentos Então esse layout como todo ele tem que fazer porque o cliente não só entre na loja mas queira passar tempo na loja é o que a gente chama do desafio do layout no merchandising o desafio do layout é fazer com que o cliente fique mais tempo na loja é através do posicionamento inteligente dos produtos os móveis os equipamentos que o vai alcançar o seu objetivo que é quanto mais tempo o cliente passa na loja
mais a tendência ele comprar por exemplo deixando no fundo da loja aqueles produtos da categoria destino que nós falamos no mod passado Então os cliente já sabe que naquele dia tem um produto específico promoção então ele vai na loja e algumas lojas a estratégia não é colocar ele na frente lá no nos fundos da loja para que o cliente circule na loja quanto mais circulação Quanto mais tempo na loja não só a venda mas a sucesso no merchandise Porque quanto mais o cliente passa na loja tempo mas os produtos estão sendo divulgados então isso também
é sucesso assim se o cliente andará um pouco mais estará exposto a outros itens que pode ser igualmente interessantes para ele então existe vários tipos de layout Ah não há um padrão definido dependerá de cada loja da sua estratégias alguns deixam o cliente ficando à vontade para navegar né outros já gostam de trabalhar com muitos que nós vamos ver aqui pontos extras que é para promover impulso né E logo na entrada você já percebe que tem toda uma estratégia de divulgar produtos com muito chamativo visual criativo e isso faz parte dois o repositor de mercadorias
ele precisa entender isso ele vai entender que tem determinadas lojas que ela até mesmo orienta ou força o caminho do cliente dentro da loja às vezes a entrada da loja é aqui ente entrou ele vai ter que percorrer a loja toda e sair num lugar totalmente trabalhado pelo varegista tem outros que fazem ese camão forçado apenas eh no que nós chamamos de ali a conveniência né onde está a parte da do caixa do cliente tá então nós estamos esboçando mostrando para você comoessa aa inaugurar a importância do merchandiser que e você como um profissional que
vai trabalhar com mercadorias entenda que você tá dentro de um conjunto de um pacote Tá certo e o segredo é que você entenda Qual é a pegada da loja a estratégia no seu layout e às vezes num período de tempo numa determinada campanha toda a loja muda o seu layout alguns móveis até mesmo são modificados então nós precisamos entender que o layout vai depender de acordo com o plano estratégico de me eu quero aqui introduzir encorajando você assistir o módulo passado sobre noções de m anise por esse módulo repositor de mercadoria ele vai ficar encarregado
de sim saber o o layout está organizado Mas ele vai ter que entender que determin locais onde h o fluxo de pessoas chamada zona quente vai ter uma maneira de Expor os produtos ali já tem outros que não há muito movimento de pessoas a zona fria então também haverá estratégias não só de repor a mercadoria Mas também cuidados com a precificação com a etiqueta e outros itens então o repositor de mercadoria moderno ele tem que entender isso eu estou trabalhando dentro de um conjunto chamado merchandiser que muitas vezes tem parceria com as fábricas que é
o nome Trade Market com vistas a sim vender por impulso ou fazer com que o cliente passe tempo na loja e quanto mais tempo ele passa na loja mais ele vai ver o produto sendo exposto divulgado e a percepção é é a chave do Trade Market é dito que há uma guerra de percepção quando uma pessoa está diante de uma gôndula ela tem cinco níveis de visão e percepção sobre os produtos primeiro aquele que está acima da cabeça depois é um nível na altura dos olhos estes recebem 35% mais de atenção do que os que
estão colocados abaixo entre 1,2 e 1,5 m tem o nível na linha da cintura a baixa cintura e chão o que acontece de acordo com onde o produto vai ser exposto haverá mais visibilidade e com a visibilidade merchandise que é propaganda indireta na loja e até mesmo venda esses itens aqui são cinco observa aqui isso é uma maneira didática dependendo da prateleira que tenha cinco níveis se for quatro níveis também você vai entender o sentido aqui tando do exemplo didático é uma prateleira que tem cinco níveis Aqui você vê que lendo aqui esse item que
está sendo colocado aqui embaixo do slide para você a organização dos produtos na gôndula haverá tanto maior visibilidade que já é sucesso de merchandise como aumento de venda o nível de maior prío o de mais visibilidade é o nível na altura dos olhos é chamado de o Jornal Nacional o campeão de destaque Esse é o nível reservado para os produtos de maior margem ouos mais caros ou aqueles que têm melhores parcerias com as fábricas se colocar os mais caros o ticket médio vai ser otimizado já se colocar os de maior margem é a lucratividade que
vai ser favorecida mas se houver e como há aluguel dessa parte da prateleira então a loja já vai ter uma nova forma de estar faturando então alguém que vai repor a mercadoria ele não vai repor de qualquer maneira ele vai ter que seguir todo um projeto que é chamado de planograma cima da cabeça fica fora do campo de visão do Consumidor e também é o local de mais difícil acesso visual é mais fácil o consumidor baixar os olhos e ver o que está na linha da cintura do que levantar e buscar algo acima da cabeça
dessa forma esse lugar Pode ser reservado para produtos de menor interesse e giro na altura da cintura é interessante colocar produtos que tem um grande procura essa área ainda é de fácil visualização e com certeza o consumidor vai desviar olhar para encontrar os produtos mais procurados o nível linha abaixo da cintura é o local de baixa visibilidade para não estar mais no campo visual do consumidor esse local pode ser reservado para a locação dos produtos mais baratos que ten um grande circulação enquanto a linha do chão deve ser reservada para produtos mais pesados e que
poderiam trazer problemas se armazenados a uma altura maior são produtos que demandam maior esforço para tirar do chão o segredo aqui pessoal é que haja um planejamento de acordo com a loja se ela é o mini mercado só tem um checkout e também a não chega a 100 m qu ou se é uma superloja ou hipermercado tudo vai depender das estratégias das parcerias que acontecem ali no ponto de venda ou de Trade Market entre fabricantes e o varegista cujas prateleiras de zonas quentes são alugados os lugares mais estratégicos ou então o próprio dono da loja
diz aqui é o meu corredor quente aqui onde as pessoas mais passam e transitam É nesse lugar que vai ter condições de eu atingir minhas metas de faturamento aqui eu vou colocar os produtos da minha campanha os produtos estrelas que a gente viu no módulo passado mas se um determinado fornecedor aluga esse espaço e até mesmo uma campanha de trade marketing mais ou menos assim deixa eu colocar os meus nesse lugar ideal aqui que é corredor quente e eu vou vender o fornecedor vai vender diz eu lhe ajudo num brinde maior aí você entende porque
muitas lojas do varejo dá brindes por exemplo compra x e concorra a prêmios altos carros televisores até casas porque H uma parceria entre o fornecedor a indústria e o varegista só que eles querem principalmente que os produtos deles estejam nas zonas quentes da loja e expostas na altura dos olhos e vai variar de loja para loja algumas lojas São vistas que a zona quente é a entrada da loja outras os clientes entram pelo lado esquerdo Então vai ser logo aquelas primeiras prateleiras do lado esquerdo se o fluxo for do lado direito também Vai ser lá
Pontas de gôndolas kiosques etc onde estão as zonas quentes da loja é ali que os materiais de merchandagem vão aparecer principalmente os produtos por si só embalagem já é um show de Publicidade evidentemente que o dono da loja precisa melhorar a iluminação da loja principalmente em locais de menor movimento manter as gôndulas sempre organizadas com reposição de produtos em dia aproveitar as datas comemorativas para evidenciar os produtos que estão na época sazonais e fazer as as promoções devidas em parcerias ou com indústrias ou com o estoque que precisa determinados produtos saírem porque já está um
número Alto do estoque e a importância da organização da limpeza do local para fazer a loja como to ficar bonita e a maneira de Expor os produtos padronizado é chamado de planograma Então tá aqui se o planograma da loja segue um fluxo horizontal isso é definido entre o dono da loja vista ou equipe de deente faz aiz de maneira veral Bloc deos por marcas ou similares isso vai depender da Estratégia do layout onde é que vai ficar um produto daquele fornecedor daquela indústria onde é que nós vamos expor se só for quatro itens a prateleira
a zona quente sempre vai ser a altura dos olhos e a morna Abaixa um pouco dela mas a cima e abaixo zonas frias então uma guerra como eu vou expor minha merc vou colocá-las aqui e para que o varegista possa ter sucesso ele tem parceria com as indústrias e todo saem ganhando o repositor de mercadoria moderno precisa entender isso então nós queremos hoje encerrar essa aula por aqui e convidar você assistir as aulas seguintes do módulo repositor de mercadorias com visão com noções de merchandise trade marketing
