Geração de receita na era da alta complexidade com Alfredo Soares

E aí galera muito boa tarde vamos mais energia nisso é [Música] isso que prazer receber vocês aqui querido querub aqui na primeira plateia quem ouve noss podcast do exem a lanta mão para mim Querubim tá aqui na plateia muito bom bom galera esse desafio de falar para vocês não dormirem sobrou para mim pós almoço então preparei uma aula aqui nova espero que vocês consigam tirar muitos insights e aplicar exatamente aquilo que a gente tem olhado estrategicamente para o ecossistema de vendas do G4 para vender numa era de tanta alta complexidade nesse próximo ano então eu

queria falar dessa dor eu não aguento mais ver cliente nosso aluno nosso Refém de canal Refém de cliente Refém de time de vendas e a única forma que as nossas empresas têm de driblar isso é conseguindo um nível de maturidade na distribuição do conteúdo na distribuição da oferta na distribuição do produto para que a gente consiga cercar o nosso cliente e realmente influenci a decisão dele não oferecendo a todo momento a Qualquer Custo a qualquer hora mas conseguindo criar desejo criar consciência do quanto o nosso produto que a gente vende é importante e vai realmente

impactar a vida o negócio dele então qual é a diferença dessas empresas né que não tem essa instabilidade e tem ali um uma boa previsibilidade pra geração de demanda basicamente são empresas a distribu aessa jornada isso conecta m com que o Paulo falou aqui hoje que a forma como a gente pensa estratégia a gente não senta lá eu Lucas a e fala e aí como é que a gente vai o que a gente vai fazer nosso cliente não é assim que a gente pensa a gente tá no campo a gente no clube a gente nos

lugares falando com os nosses entend estratégia possível o Paulo deixou isso muito Claro hoje aqui de manhã e é exatamente assim que o G4 foi construído é assim que a gente pensa lá são as fontes das nossas ideias quem tava aí pelo evento viu quanto eu fico rodando quanto eu me me infiltro no meio de vocês para cara saber exatamente o que que vocês estão sentindo o que que vocês estão percebendo Qual o objetivo de vocês como é que a gente entrega no final do dia mais valor né como é que a gente alinha o

interesse e consegue gerenciar a expectativa de vocês para que a gente realmente consiga ter atenção porque com atenção do cliente uma coisa é certa a venda vai acontecer o mais difícil hoje não é vender nada para ninguém O mais difícil hoje é você fazer com que a pessoa realmente te escute olhe pra tua marca Converse com seu vendedor e é exatamente esse jogo de canais que faz isso acontecer na prática então que todo mundo aqui tá costumado a olhar para esse tipo de jornada né a jornada por etapas a escadinha ali o famoso Fun só

que na verdade galera a gente jogou isso fora e a nossa forma de olhar é esse caos perfeito que vocês estão vendo aí do lado direito né a gente chama isso de mapa do cliente não é uma jornada não é uma trilha é difícil você conseguir arbitrar o comportamento do ser humano hoje em dia são várias gerações várias pessoas diferentes imagina como é que vende o G4 para executivo é completamente diferente que vende para empreendedor dentro de vender para empreendedor é diferente para um cara que tá começando para um cara que tá crescendo para um

cara que tá tendo uma briga societária para um cara que tá expandindo um cara que acabou de comprar alguém são é o mesmo produto vendido de formas completamente diferentes e tem mais de acordo com o canal que esse cara entra o nível de consciência dele é diferente então como é que eu vou vender do mesmo jeito para um cara que vem de um anúncio do Facebook para um cara que ouve nosso podcast sempre um cara que veio de indicação de algum de vocês né então é um mapa de comportamento que a gente tem que mapear

a gente tem que documentar esse mapa para que a gente olhe para esse comportamento e fala aonde a minha empresa precisa estar nesse lugar onde ela precisa estar nesse canal como eu vou me posicionar o que eu vou fazer qual é o próximo passo ali então quando a gente fala a palavra conversão turma não é sobre vendas conversão é cada etapa da jornada Vocês estão com caderninho aí vocês estão com celular anota isso aí conversão não é vender conversão anota aí não tô vendo ninguém anotando hein aí fica ruim me ajuda a te ajudar conversão

é cada etapa da jornada então desde o momento que a gente convidou vocês para est aqui a gente teve que fazer vocês virem para cá a gente tem que teve que fazer vocês acordarem para est aqui cedo a gente teve que fazer vocês entrarem aqui e agora mesmo aqui no palco o microfone na mão eu preciso entre valor para que vocês realmente prestem atenção em mim isso é conversão é olhar para cada etapa desse comportamento para que eu consiga dominar a distribuição do meu produto e a forma de fazer isso na prática é realmente entendendo

teu cliente não como resultado de um processo é assim que muitos de vocês começaram no negócio de vocês vocês sentaram se reuniram os sócios a diretoria e falaram vamos ter ideias galera que canal a gente vende qual produto a gente vai importar da China O que que a gente vai fazer qual serviço a gente vai vender aonde a gente divulga Onde tá o meu cliente aí você vende E aí você alcança o cliente eu queria convidar vocês provocar vocês a pensarem diferente Quem são os clientes que eu quero ter o que que é o produto

que ele precisa qual o canal que tá a atenção dele como é que eu realmente crio interesse nele essa é a nova forma de pensar marketing é a nova forma de pensar vendas é a nova forma de pensar negócios é assim que a gente tem conseguido construir esse Case impressionante do G4 educação e o que me orgulha muito é que no comecinho de tudo isso a galera chegava pro tles e falava assim tles como é que você fez para levar Easy Tax para 35 países Alfredo como é que era na vetex para você vender pra

empresa enterprise nardon como é que foi para adquirir os primeiros usuários da RP no Brasil e hoje a gente tem um orgulho gigante porque porque todo esse intercâmbio intelectual que uniu nós três e a gente conseguiu tangibilizar na estratégia do G4 hoje vocês a nossa audiência nossos alunos eles sempre falam com a gente o como vocês fazem isso no G4 Então galera eu acho que talvez a gente seja a única empresa Escola de Educação corporativa do mundo que ensina exatamente o que a gente faz a gente não ensina o que tá no livro A gente

não ensina o que a gente viveu hoje a gente ensina o que a gente aplica todo dia e olha que muda hein Olha que a gente ajusta por quê Porque o comportamento do nosso cliente muda o comportamento de vocês muda de consumo de tempo de conteúdo de horário de tudo então hoje a gente tá aqui reunindo esse grupo essas 5000 pessoas presencialmente porque a gente prefere e a gente tem muito mais atenção de vocês porque a gente quer isso se fosse um ano atrás a gente faria isso online Então esse é o jogo que a

gente quer ensinar e provocar vocês a jogarem e aí aquele o que a gente precisa entender é que o objetivo desse mapa do cliente que a gente chama de jornada é de identificação identificar o teu cliente se conectar com ele vender que é servir para mim o significado da palavra vender Quem me conhece Provavelmente tem muita gente que tá sentada aí que eu já vendi alguma coisa é sobre servir quando você serve o teu cliente você realmente faz com que você faça a venda mais saudável não dá para vender a Qualquer Custo e no final

por que que a gente tá falando sobre isso sobre entender jornada né P mas eu já vendo Alfredo é tão simples mas o comportamento muda o mercado muda a distribuição muda a gente há 10 anos atrás para comprar carro ia fazer test drive e ler o jornal hoje a gente é influenciado pelo no Instagram ou entra lá no web motors que a gente vai ter o prazer do founder tá falando aqui né esse cara desbravou a internet brasileira então no final do dia galera o que eu quero ensinar para vocês ou o por eu tô

compartilhando essa aula aqui com vocês hoje é para um único objetivo lucro eficiência significa lucro ebitda esses nomes tudo aí são vaidade no final do dia o cxa é o rei da empresa lucrar é o objetivo de vender melhor não é sobre ai porque eu quero encantar o cliente porque esse é o propósito do meu negócio não isso aí vocês sabem que a gente é sem mimimi o objetivo final de vender melhor de criar um ecossistema da tua empresa ser uma plataforma de comunicação em relacionamento com o seu cliente é para você ter mais lucro

e como é que tem mais lucro existe uma equação é simples como é que vocês alcançam mais lucro caderninho aí de novo se tirar foto vocês nunca mais vão olhar a foto então anota menor Cac maior LTV simples assim se você aprende a adquirir cliente mais barato e se você aprende a extrair valor do teu cliente ao longo do tempo Qual é o resultado dessa equação mais dinheiro a quantidade de empresa de e-commerce Tex que eu acompanhei na loja integrada os alunos do G4 que crescem mas quando você vê o cara cresce vai deixando a

margem ao longo do tempo o cara cresce o risco dele aumenta e ele vai perdendo dinheiro quantos que estão aqui hoje que não aconteceu isso vocês querem faturar ou querem lucrar isso a sobr vender melhor essa é a mudança de mentalidade porque se você for falar pro teu time hoje eu tenho certeza ou eu apostaria que sem sombra de dúvidas você não fez uma reunião com eles de como vender melhor todas as suas reuniões quando você reúne marketing vendas é como é que a gente vende mais que que a gente pode para vender mais porque

o teu vendedor pensa assim o teu vendedor não pensa em como vender melhor porque a tua estratégia como empresa não pensa como vender melhor porque a cultura da tua empresa os teus rituais eles não reforçam a mensagem de que a empresa quer vender melhor só que só vendendo melhor que você vai alcançar lucro de verdade e aqui tá o slide mais importante que eu preparei para vocês isso mesmo todo mundo por favor levanta o celular e tirar foto eu vou até dar um minuto para vocês tirarem foto dessa mesmo que tu não vai olhar tir

foto só para parecer na foto que tá todo mundo tirando foto pega tudo que vocês sabem de marketing esses livros bonito essas coisas pode deixar de lado em 2024 o teu marketing É isso aí galera Esses são os verbos do marketing moderno a tua empresa tem que ter clareza do que que ela faz para cada palavra que tá aí você tem que ser visto você tem que ser conhecido você precisa ser lembrado você tem que gerar interesse você tem que ser desejado você tem que fazer as pessoas te quererem as pessoas tem que te terem

elas tem que te usarem porque se elas não te usar V indicar para quem você quer um bando de comprador Ou você quer ter consumidor de verdade na tua empresa as pessoas têm que gostar do que elas usaram a gente vive na maior era da indicação do mundo hoje tu vai lá no grupo de WhatsApp bota um um post de uma camisa que você gostou tem 200 pessoas no grupo antigamente a indicação era um a um hoje em dia A indicação é em escala indicação virou uma ferramenta escalável de um negócio eu falo pro nosso

time de venda são 120 vendedores eu viro eles e falam Cara vocês atendem 10 clientes por dia se dos 10 atendimentos que vocês tiverem vocês conseguirem arrancar uma indicação são 130 Lides a mais por dia forte né 130 Lides a mais por dia eu dei até essa missão pro dia de hoje com vocês a gente tá com time de vendas aí né Eu falei para eles falei objetivo de vocês não é só atender Quem tá lá o objetivo de vocês é fazer Quem tá lá indicar um amigo que quer muito fazer o G4 e não

pode vir Olha o potencial disso estamos falando do potencial de 4000 LD pô se todo mundo que tá aqui hoje indicar uma pessoa agora vocês vão indicar o livre espontâneo à vontade vão não tem que provocar tem que perguntar tem que pedir é pô tem que te entregar valor para ter credibilidade para pedir aí você vai ser amado quando você é amado quando a sua marca é amada que que é amor é a troca é a confiança é isso que é amar no final do dia É sob confiança aí as pessoas vão te indicar e

que que eu depois que as pessoas te indicam as pessoas te defenderem Esse é o ápice que você pode alcançar no Marketing é quando teu cliente vai lá entra no post e fala assim pô tu tá viajando el o teu cliente ele te defende você tem essa métrica na tua empresa você tem um plano de ação com três iniciativas de cara o que que eu faço pras pessoas me defenderem no meu negócio Então galera no final do dia é muito fácil simplificar as coisas é só começar a mudar as perguntas é só começar a virar

pro time e falar galera vamos lá reunião aqui visualização o que que nós estamos fazendo na empresa para ser mais visto pelo nosso público alvo isso é marketing vai ter lá cinco respostas por E agora o que que a gente tá fazendo pras pessoas que viram a gente nos conhecerem é assim que se faz um plano de marketing não é enfeitando querendo botar palavra difícil não é assim é respondendo as palavras que você quer alcançar na tua empresa e colocando as iniciativas que você vai fazer para conseguir alcançar esse resultado E aí eu fiz esse

trabalho aqui né como é que você cria esse como é que você enxerga esse modelo de impacto cara o alcance que é a palavra bonita que todo mundo aqui já conhece é ser visto ser conhecido e ser lembrado esse que é a outra palavra famosinha que todo mundo aqui já ouviu no final do dia é sobre ser interessante sobre ser desejado e sobre as pessoas quererem aí você vai paraa tão famosa conversão que a gente gosta de quebrar em três estágios que é a oportunidade que é a geração de demanda né ou seja levantada de

mão termo mais popular a negociação que é esse relacionamento com o teu cliente aonde você ali interesse gerencia expectativa e no final o fech que é onde você fecha o cara E aí depois disso né Aí você tem o ter usar e gostar e por último a gente que eu tô adorando ver os telefones para cima é disso que eu tô falando postem marquem lá @ Alfred Soares que aí já impacta mais gente ainda indicação que é ser amado né que as pessoas te indicarem e as pessoas também te defenderem Então cara é muito simples

turma Esses são os objetivos que o nosso time de marke tem que saber responder o que que a gente tá fazendo para cada um desses objetivos que você tenha uma única iniciativa em cada um objetivo eu tenho certeza convicção que o teu resultado vai ser diferente e você vai sair daquela raiva que você tem do teu time de marketing do teu time de marketing aquele time Nutella que fica fazendo post de rede social stand para evento e anúncio PR revista de Sindicato marketing é isso na maioria das empresas de você vocês vocês estão rindo mas

vocês são a vítima disso os caras no final do dia eles não produzem nada lá o outro tá balançando a cabeça ali falando eu vivo isso irmão né é isso que acontece o marke tá lá aí você fala o marke traz ideia nova não Alfredo o marke cria um canal novo não O que que o mar faz recebe demanda da empresa inteira e fica criando arte fica criando post isso não é marketing turma marketing é o negócio como um todo marketing tá por todo negó ne não dá pra gente querer vender a Qualquer Custo o

time a empresa a cultura tem que ter essa consciência para poder vender melhor E aí você vai ter no seus potinhos seus objetivos né que é o objetivo do alcance o objetivo da autoridade o objetivo da audiência da receita os canais que você faz relacionamento então quando a gente pensa em canal no negócio qual tipo do canal te D autoridade Qual o tipo do canal que você vai ser mais visto então por exemplo Pô o nosso cliente ele tá no aeroporto ele viaja pô adianta eu falar quantas horas tem no curso lá no aeroporto adianta

eu querer vender para você no aeroporto você tá lá mas é um canal de venda não é um canal de venda mas é um canal que eu crio tua consciência é um canal que eu construo tua consciência Então eu preciso usar aquele canal para quê pô para criar autoridade porque você tá ali de passagem Não adianta eu querer botar um qu code no meio do aeroporto Vocês já viram alguém parar no aeroporto e falar Achei maneiro isso aqui deixa eu ler o CR code que nem outro dia eu tava na estrada E aí eu vi

um outdoor com CR code Eu falei esse cara deve ser uma oficina como é que o cara tá na estrada vai puxar o celular vai falar eu gostei dessa oferta né então o uso de canal de forma inteligente para que a tua marca se torne Interessante não interesseira é sobre ser conveniente é sobre ser conveniente o tempo todo em todos os canais E aí você vai ter a receita o canal de receita você vai ter o canal de indicação canal de indicação é uma coisa muito importante como é que você estimula a indicação do teu

cliente tem várias formas tem como você ter ambientes instagramáveis na tua loja tem como você mandar deter sabe como é que a gente faz isso na loja integrada a gente manda uma plaquinha conforme o cara vai batendo os números de venda aí o cara posta aí outros logistas vem agora se eu achar que o cara vai abrir o celular e vai fazer um post sozinho isso não vai acontecer então se eu não fomentar a indicação naturalmente eu não vou alcançar um número de 20 a 30% das vendas vindo de indicação anota esse número aí teu

objetivo para 2024 é ter 30% das oportunidades sendo geradas de indicação de cliente 30% Esse é é uma métrica saudável quando você passar de 20 significa que você entrou num hol de poucas empresas quando você alcançar 30% você com certeza vai olhar pro teu dre e vai falar eu tô ganhando mais dinheiro você tá ganhando mais dinheiro porque você tá usando o canal de mídia mais barato da internet e do mundo que é a indicação quantos de vocês não conheceram G4 por um post de um concorrente quantos de vocês não conheceram o G4 por uma

indicação de um corte tudo ISO isso é ferramenta de indicação turma estratégia é você ter o controle daquilo que você tá fazendo e você entender Quais são os outputs daqueles inputs que você decidiu fazer isso é estratégia Tem muita gente que confunde estratégia com oportunidade a coisa acontece a coisa dá certo e aí o cara vai lá e fala eu sou um gênio mas foi uma oportunidade que aconteceu Você não tem controle nenhum sobre aquilo estratégia é você ter controle sobre aquela situação então é muito comum Às vezes a pessoa encontrar em evento falar mandar

Direct Alfred eu tava vendendo para caramba e a venda caiu por que caiu qual foi o canal que diminuiu não sei qual o cara vira o Chief off não sei Officer o cara não sabe nada eu vou contar rapidamente uma história para vocês que aconteceu acho que quem aqui assistiu o meu podcast recentemente eh com o Joel viu essa história e eu fiz o eu tive um caso muito legal há dois meses atrás o menino me mandou uma mensagem há uns três meses agora me mandou uma mensagem no Instagram o menino tinha 16 anos e

ele tava vendendo brigadeiro no sinal eu vou falar agora um negócio que serve para todo mundo que tá aqui sentado hoje ele falou que tava vendendo brigadeiro no sinal para ajudar a pagar os estudos dele porque ele queria fazer a faculdade e e a família dele não tinha condição e ele falou assim cara o que que você faria no meu lugar para vender mais e quem me segue sabe o quanto eu sou conectado na rede social quanto eu gosto dessas histórias e aí na época eu mandei um um uma mensagem para ele falei cara me

chama no WhatsApp ele me chamou no WhatsApp eu falei cara eu falei exatamente o que eu falo para um aluno que fatura R 1 bilhão deais falei cara eu acho que você tem que vender melhor não é vender mais e como é que você faz isso Qual o horário que você vende mais você vende mais para carro chique ou para carro popular você vende mais quando tem mais gente no carro ou menos gente no carro você vende mais na hora do almoço porque o cara quer uma sobremesa na hora de voltar para casa que o

cara quer uma recompensa porque são motivos de compra completamente diferentes no mesmo canal Então reparem são clientes diferentes no mesmo canal comprando o mesmo produto por motivo diferente aonde tá a estratégia nas perguntas aí você fala faz um um D para pro G4 cara tem gente que vai no G4 para resolver um problema de sociedade tem gente que vai no G4 para validar uma ideia tem gente que vai no G4 para salvar o negócio você tem vários motivos de pessoa dá para vender do mesmo jeito para todo mundo não dá dá para vender no mesmo

canal para todo mundo não dá e aí eu conversando com ele a gente foi chegando numas conclusões eu falei assim tá mas todo dia você sai de lá olha o canal Olha o objetivo de audiência aí dia você sai de lá com zero cliente tendo que rezar pra pessoa passar lá de novo no dia seguinte como é que você vai mudar isso como é que você transforma o teu canal para gerar Lead e para aumentar a tua chance de LTV porque aí é o jogo da L TV ele falou não sei eu quase respondi Eu

também não mas eu tive uma ideia na hora eu sou um cara meio criativo eu tive uma ideia e falei assim cara o que que você vai fazer você vaier fazer um cartão de visita dando R 50 para esse cara para ele te fazer o primeiro pedido delivery Porque se o cara comu tu brigadeiro ele gostou esse cara em algum momento vai ter um jogo de futebol vai ter um aniversário vai ter uma festa que ele vai fazer um pedido maior o moleque foi lá e fez o miliro de cartão de visita custa R 79

ele foi lá e fez Ou seja eu já tava preocupado porque ao invés do moleque ganhar dinheiro eu já tava fazendo ele gastar Ele me mandou uma mensagem há umas duas agora três semanas atrás falou assim cara fiz o meu primeiro pedido de 800 brigadeiros pro aniversário do cliente do sinal isso é CRM isso é planilha não são as perguntas galera o marketing é muito mais simples do que essas palavras difíceis que nego coloca na nossa cabeça o marketing é sobre você fazer as perguntas certas e discutir debater as respostas por isso que o marketing

é uma discussão de um objetivo aí depois você vai entendendo mais e você vai sofisticando o marketing trazendo indicadores trazendo palavras bonitas trazendo coror entre outras coisas o mais importante do marketing é o que você faz ter um objetivo e aí você vai conseguir começar a juntar o objetivo do teu canal os mais que você usa para alcançar aquele objetivo com o momento da jornada que aquele cliente tá o que aumenta a conversão não é qualificação de Lead anota essa não é qualificação de Lead tá rindo que eu tô falando palavrão né sou carioca irmão

tenho licença poética é consciência do cliente Esse é o jogo O quanto você estão criando consciência do cliente de vocês isso é os pinceles de verdade o quanto vocês estão respeitando as etapas ao invés de tentar sair vendendo porque isso constrói consciência e é por isso que o Stories que o cara te vê todo dia o Instagram que o cara te vê todo dia o podcast que o cara te ouve uma hora meia hora são ferramentas novas que criam consciência e geram resultado se você for olhar a última linha o click talvez não seja tão

direto o resultado mas quando você conversa com o teu cliente a consciência dele foi construída ali então um evento desse ele tem esse objetivo aumentar o nível de consciência de vocês para que vocês tenham Insight tenham ideia apliquem no negócio atribuam isoa marca G4 se relacionem com a gente confiem na gente e obviamente se tornem alunos continuem junto com a gente se tornem membros e continuem tendo resultado e esse é o Fly whel né esse é o ecossistema que a gente busca fazer no G4 educação então todo canal ele vai ter um momento de teste

ele vai ter o momento de crescer ele vai ter o momento de ter maturidade e depois naturalmente ele vai ser descontinuado porque ele vai perdendo relevância né hoje o e-mail por exemplo ele perdeu relevância quantos negócios Hoje Vocês fecham por e-mail versus WhatsApp que que vocês preferem ficar sem e-mail um mês ou sem WhatsApp um dia o e-mail pode acabar com essa então isso é importante da gente entender que os canais eles têm uma vida útil eles TM um ciclo o comportamento do nosso cliente muda e naturalmente isso vai transformando nosso negócio então como é

que a gente escolhe né para prever um canal que funciona primeiro entender a audiência Mais uma vez perguntas onde sua audiência congrega o canal proporciona segmentação adequada para você conseguir o canal tem nível de atenção alto você consegue eliminar outros usuários que estão nesse mesmo canal para focar naquele que tem maior nível de consciência Qual é o comportamento do cara quando ele tá assistindo o canal Então quando você tá fazendo um post de noite você tem que entender que teu cliente tá indo dormir quando você faz um post de manhã significa Ele acabou de acordar

ele tá fazendo o quê Porque só assim o teu conteúdo vai gerar mais resultado entendendo em qual momento o cara vai consumir eu não produzo conteúdo em cima do que eu quero galera eu produzo conteúdo em cima de qual momento e qual audiência consome aquele conteúdo naquele momento por isso que dá certo depois é entender as regras do canal né o canal é um canal alugado eu preciso seguir regras o canal suporta uma complexidade de produto Ou seja eu tenho nível de atenção para explicar o lance do aeroporto eu consigo explicar a complexidade do meu

produto então a min conversão ali não é o cara comprar conversão ali é o cara abrir uma reunião a conversão ali é o cara se cadastrar a conversão ali é o cara começar ouvir meu podcast qual o custo Desse Canal como é que eu vou criar os indicadores certos para ter essa relação de se vale a pena não existe canal caro exe o que vale a e o que não vale aaem venda pode significar autoridade pode significar audiência então tem canal que você faz que você fala assim pô vendeu cara se vendeu eu não sei

mas gerou 4000 lid agora vamos olhar essa safra esse coror ao longo de se meses um ano o quanto de negócio virou para essa safra então pô o primeiro cheque é valeu a pena gerou 4000 Lead agora canal que 1 milhão de pessoas viram não virou audiência você não tem mais chance de vender aí você tem que olhar deu repercussão alcançou muita gente era meu público o cara já me conhecia eu furei a bolha são objetivos diferentes e por último a questão do tempo que é o que eu falei com vocês que você vai conseguir

colher resultado naquele canal então é natural se eu vou lá e fizer uma propaganda na rádio vai Talvez dar resultado nenhum se eu começar a usar Rádio para criar consciência naquela audiência Talvez o resultado apareça então mais uma para vocês anotarem aí galera vender é frequência influência é frequência o influenciador digital só virou influenciador porque você olha o post dele todo dia porque você olha o Stories dele todo dia se você com a tua empresa quer influenciar pro teu cliente te comprar mais Qual a frequência da tua mensagem no teu cliente quantas vezes por dia

quantas vezes por semana quantas vezes por quinzena quantas vezes por mês o teu cliente tem qualquer relação com o seu negócio mas a gente tem que alocar esse dinheiro né Não dá para ser também tão maravilhoso como parece e como é que a gente pensa essa locação de recurso se a gente tá no momento Startup como era o G4 lá no primeiro ano 80% do recurso que que é recurso turma tempo esforço e dinheiro anota aí recurso numa empresa é tempo esforço pessoas e dinheiro então 80% do nosso tempo do nosso dinheiro e do nosso

esforço era em canal que gerava Roy imediato 10% a gente investia em coisas de longo prazo podcast YouTube e 10% em novos canais que iam surgindo quando a gente ligou no segundo pro terceiro ano que a gente saiu de 50 milhões para 130 milhões a gente entrou no modo growth esse modo growth é uma mentalidade diferente uma mentalidade de teste de indicadores aí a gente já começou a 60% colocar no que funcionava então a gente Manteve o que funcionou 10 a gente investiu no longo prazo e 30 a gente começou a testar novas formas de

vender e conforme a gente vai crescendo esse esse orçamento vai exatamente começando a enxergar em canais de longo prazo Então você vai começando a mudar aquela sua alocação de tempo dinheiro e esforço e aí você vai ter os canais de alta prioridade os canais de baixa prioridade E aí eu sei que o time pediu para eu não mostrar esse slide mas eu resolvi ganhar essa moral com vocês ó vocês já levantando celular que bonito esse é o nosso momento hoje no G4 educação tudo bando de fofoqueiro né todo mundo tirando foto agora né para mandar

no grupo do WhatsApp é assim que eles estão fazendo então pô o que que a gente vê hoje potencial de Roy no curto prazo tiktok eventos palestra influenciadores o que que já tá validado que a gente só continua refinando esses canais social mdia que a gente é muito forte hoje 60% da geração de oportunidades do Nossa da nossa empresa Facebook ads Google ADS que vem crescendo cada vez mais ganhando relevância principalmente em produtos digitais indicação que hoje fica entre 20 e 27 né o G4 em relação a esse canal O que que a gente tem

alto potencial de receita mas a prioridade não é igual por quê Porque é receita no Tempo YouTube podcast seo e o que que a gente faz mas não são prioridade não são para gerar venda gerar resultado media of home rádio cinema então a gente começa a entender o peso que cada canal tem para o nosso cliente na nossa jornada para que a gente consiga aumentar esse resultado e alcançar aqueles objetivos que eu mostrei naquele slide para vocês e o que que vocês deveriam sair daqui e perguntar pro seu time Qual o canal de vocês que

tem o menor ciclo de venda porque é muito louco isso às vezes vai os caras no G4 o cara fala assim cara o meu ciclo de venda Alfredo é 30 dias é é 20 dias adianta alguma coisa tu fazer uma campanha no final do mês para quem não tá na tua base já negociando não adianta porque se teu ciclo de venda é esse que que vai adiantar você pegar um Lad frio no final do mês qual o canal que você traz o teu cliente com maior LTV tem canal que não é tão escalável mas que

no final você consegue extrair um LTV do canal gigante qual o menor caque qual o canal que eu tenho menor cuj de aquisição de cliente qual o canal que é mais escalável ou seja que eu consigo crescer sem alocar muito esforço sem alocar muito recurso e eu consigo exponencializar o resultado gerar mais Lead esse que são importantes principalmente pra estratégia de contingência e essa é a frase que eu queria deixar para vocês hoje aqui eu queria muito provocar vocês em 2024 que o marketing de vocês tivessem esse a missão a missão de transformar a agenda

da empresa de vocês em uma agenda interessante e não interesseira e é muito simples a sua empresa ser interessante não interesseira fale mais sobre o que interessa pro seu cliente e menos sobre o que você vende Faça o seu cliente se relacionar mais com a sua marca seja mandar mensagem seja ser visto seja dar uma curtida seja responder e-mail que se você aumentar a frequência significa que você tá construindo mais marca tá sendo mais lembrado e todo aquele processo que eu apresentei para vocês vai acontecer na prática pegu os ciclos de negócio de vocês os

meses bons os meses ruins as datas sazonais do seu segmento E aí construa campanhas que potencialize os seus momentos bons e que consiga ser contingência no teus momentos ruins constrói esse calendário e começa a criar uma recorrência para que você se mantenha no Hype o tempo todo é isso que o ma Pink da Virgínia faz é isso que que um adibe da ced faz que vai est aqui amanhã falando com todo mundo o cara não para o Palmeiras é campeão ele tá no Palmeiras ele patrocina a seleção ele volta lança um documentário agora o cara

apareceu de ator na Globo quem aqui conhece esse mé levanta a mão é marca de genérico o Thales falou de manhã é loucura mas a gente não cansa de ver o cara o cara Ó Lança o Car Méia ele lança outra parada ele faz outra parada ele patrocina um evento ele muda de escritório ele tá sempre criando um contexto para se comunicar com a gente ele em algum momento mandou a gente comprar remédio dele esse é o marketing que eu acredito na era de tanto barulho de tanta comunicação da gente sendo impactado o tempo todo

da gente estando num lugar sendo impactado pelo outro a empresa mais interessante vai vencer isso porque ela vai conseguir reter a tua atenção chamar atenção é fácil tu bota a melancia na cabeça vai todo mundo te olhar agora a pessoa parar para te ouvir a melancia não adianta você tem que ser interessante isso é o marketing Isso é ser uma marca legal isso é ser uma marca que as pessoas querem parar para ouvir querem negociar querem levar pra frente querem indicar e é assim com esses quatro elementos que você consegue de fato criar marketing E

aí turma vocês sem sombra de dúvidas vão conseguir alcançar os 3R de sucesso que é a geração de receita na tua empresa que é a geração de recorrência no teu cliente e a tão sonhada rentabilidade pros nossos bolsos transformando desconhecidos em seguidores seguidores em compradores compradores e consumidores consumidores e Evangelistas e usando o que eu chamo de Tríade do marketing contemporâneo que é conteúdo para chamar atenção influência para con ter essa atenção e experiência para fidelizar o cliente gerar indicação e fazer com que as coisas acontece e a sua marca se torne uma marca top

of mind na cabeça do seu consumidor E aí ele vai te indicar mais fácil ele vai comprar de você você vai ter mais recorrência com recorrência teu CJ de aquisição baixa com recorrência teu LTV sobe e as coisas todas que a gente falou aqui para vocês de uma forma resumida mas para entregar muito valor e que já dá para ter muito acionável acontece no negócio de vocês missões para os senhores em 2024 Invista na sua marca domine a sua geração de demanda não fique Refém de canais não fique Refém de times de venda construa sua

máquina de vendas crie uma cultura de alta performance a melhor ferramenta de venda do mundo é a disciplina Porque sem ela o teu CRM não serve para nenhuma Essa é forte né e verdadeira né venda sua escada de valor para de vender o que você precisa vender começa a vender o que seu cliente precisa começa a oferecer no e-mail Marketing começa a oferecer para ele o que faz sentido para ele não o que você tem que vender não que você tem mais margem só E não esqueça de criar essa agenda para que a sua empresa

a sua base de cliente se torne uma grande comunidade Essa são algumas das premissas de Pilares que a gente tem olhado no G4 para não só crescer mas continuar crescendo entregando valor e sem sombra de dúvidas produzindo valor para sociedade através dos nossos clientes queria imensamente agradecer a todos vocês espero que vocês tenham tirado alguns insights E literalmente em 202 qu eu desejo um bora vender Gigante Para todos vocês muito obrigado ó eu queria Cadê o eu queria aproveitar para chamar o nosso nosso CEO aqui o Lucas eedo mas eu queria chamar o André para

aproveitar sei que vocês me seguem eu sou meio meio Instagram e eu fiz uma transição eu preparei um super especial mas eu preciso de vocês vai ser rápido uns duas horinhas a gente resolve o que eu pensei precisava que vocês ligassem o celular ligasse a lanterna de trás que eu vou fazer aquela Isso isso vamos lá todo mundo por favor Andrezinho Tá apostos é de arrepiar me sinto Bon no aqui do mal É isso aí eu vou fazer agora a transição quando eu virar eu preciso daquele espírito hinod que todo mundo tem dentro preciso com

força eu faço agora fazer vamos lá agora he é agora [Música] hein é Alfredo S Alfredo [Música] cara muito obrigado com vocês Lucas