O PODER DO MARKETING DE INDICAÇÃO | Com Rodrigo Noll | ROI Hunters #123

E aqui a roupa Guilherme underline lippert minha expectativa para esse episódio é montar um programa de indicação aqui para outras aqui@João Victor M expectativa para esse episódio é saber se tem alguma empresa para quem indicação não funciona aqui quem fala é@Rodrigo nova e a minha expectativa para esse episódio é ajudar empresas a vender em mais utilizando apenas os seus clientes atuais sem Precisar da desconto e sem precisar gastar mais ainda [Música] estamos então aqui com o Rodrigo noll e cara primeiramente muito obrigado por aceitar esse convite aí tá aí no raio um teres e aqui

pra gente começar assim ver um início se apresentar aquele papo normal de início de podcast para galera te conhecer entendeu um pouco do teu background e depois a gente entra no assunto aí que vai ser marketing Indicação mesmo show de bola primeiro Obrigado pelo convite aí João trazer osso vários episódios vocês Eu vi realmente o prazer estar aqui bom eu sou o Rodrigo nosso fundador a aba geral primeira empresa do Brasil especializada na criação de programas de indicação plano marketing e vendas por indicação uma estratégia que as empresas podem utilizar para vender mais utilizando apenas

os seus clientes atuais Sem precisar gastar mais em Anúncios sem precisar dar desconto e sem precisar usar afiliados ou influenciadores é é como se fosse o boca-a-boca é digitalizado ou boca-a-boca 2.0 alguns clientes nossos param lá na empresa 4.0 nesse caso aqui na época vamos fazer a pergunta aí depois de hoje foi feito eu peguei muito boa então é basicamente o que eu percebi um tempo atrás aqui muitas empresas elas já vendiam por boca a boca né que aquela é é aquela forma orgânica de vender né Que você não tem controle sobre ela não pode

ser chamada propriamente dita de um canal que você tem controle você não consegue chegar para o seu time dizer pessoal vamos dobrar o boca-a-boca mês que vem não tem como né mas esse comportamento natural do ser a ficar as coisas uns para os outros é eu aprendi que ele pode ser incentivado e se você estimular isso da forma certa ser de fato cria um canal de vendas que é previsível é escalável e lucrativo que Então é o marketing indicação dá para dizer que ele é controlável ele é totalmente controlável pegar você pode acelerar você pode

desacelerar para não falar um pouco mais sobre isso aqui show é nem fim basicamente isso é isso é o que eu faço o que acabara de vir a fazer não cara eu acho que tem para começar aqui na justamente isso Qual que é a diferença quando a gente fala boca a boca e indicação que não é a mesma coisa acho que é um bônus tá bom Ótima Pergunta é só uma pergunta que eu recebo na verdade toda semana né É o que eu percebi João é que principalmente no Brasil muitas empresas independente do tamanho delas

sejam elas Empresas Grandes sejam às vezes profissionais liberais pequenos empresários eles vendem muito através da indicação dos seus clientes tá eles falam assim a [ __ ] eu os meus clientes me indicam muito eles usam termo indica tá na verdade o que eles têm é boca-a-boca Qual que é a principal diferença respondendo à tua pergunta entre boca-a-boca indicação boca a boca é orgânico é passivo é espontâneo geralmente você não pode controlar você pode no máximo influenciar prestando um bom serviço né então o boca-a-boca é aquilo que toda empresa já tem Às vezes a empresa tem

setenta oitenta por cento do faturamento dela vindo do boca-a-boca Mas é qual é a ficha que me caiu lá atrás e que tem caído para cada vez mais Empresários quando me ouvem falar disso [ __ ] chovendo tanto assim por indicação e nunca fiz nada para incentivar isso imagina imagina se eu colocar um pouco de atenção um pouco de energia em cima disso então quando a gente pega esse comportamento natural dos seus clientes e estimula ele da forma correta com a Copa e certa né o mais importante de tudo a segunda coisa mais importante é

a recompensa ao contrário que as pessoas pensam que ela é mais importante não é Onde se estimula isso da forma certa então isso vira um canal que eu chamo de marketing indicação esse canal sim tem métrica ele pode ser melhorado pode ser ativado e esse acho que isso que você fala uma coisa muito legal cara o lá no nas turmas growth é é muito comum empresa de serviço na empresa de serviço cara contabilidade consultoria é muitas vezes cara clínica médica em bizarro como Oscar Nacional como é que você vende o cara quase todo mundo falar

Boca-a-boca indicação você aí na hora a segunda pergunta que eu faço por legal você tem um programa se alguma coisa estruturada por não tem é pelo menos AD ativamente para seus clientes indicar em outros não para caramba não é é um negócio que é grande é representativo e que a grande maioria pensa nos pequenos empresários vai pequeno para médio ali o cara tem sem sequer pedir Dantas um pedaço que eu faço para todo mundo antes de pensar em montar um super programa Alguma coisa era dessa só pedir não que acontece se você pedisse você chegar

lá e fala para mim dia que alguém que já é mágico aí depois fala para agora que você sabe o que acontece quando é estimulado agora tá na hora de começar a pensar no povo amor metrificar vamos fazer algo melhor e maior durar tem uma tem uma ideia boa que eu posso dar para esses empresários que é uma estratégia cara das vencedoras e mais recentes que a gente tirou lá na empresa Que eu chamo ela junto da Estratégia do duplo a que acontece tá esse cara é que já vendi muito por boca a boca né

que ele já vendi muito ali com seus clientes indicando as vezes como eu disse a setenta por cento e oitenta por cento da receita ele não faz nada para estimular isso é como se o futuro do negócio dele o futuro da aquisição de clientes dele tivesse na mão da sorte eu não gostaria de estar sentado nessa cadeira eu prefiro né saber e pelo menos ter um Mínimo de controle então qualquer estratégia do duplo a né A Estratégia do agradecer e ativar você falou impedir e isso é ótima um call-to-action né mas eu dou até um

fácil antes isso a gente simplesmente agradecer se primeiro de tudo então o que que eu recomendo os empresários fazerem a partir de hoje toda a venda que você fizer pergunta como que aquele cliente te conheceu se foi por indicação pergunta Quem foi o indicador o João Seja bem vindo esse é Meu novo cliente aqui como é que você me conheceu a foi por indicação quem te indicou a foi o Guilherme eu vou lá no Guilherme eu agradeço o Guilherme ele era muito obrigado Acabei de receber o João ele foi Superman atendido eu quero te dizer

que essa tua indicação foi importante a nossa empresa vive muito por causa disso essa parte do agradecer e aí vem o duplo lá né o ativar inclusive Guilherme quero te dizer que tu pode continuar indicando pessoas como João indique pessoas que são assim assado assim assado escreva minha pessoa né para ele me ajudar a tranquilizar aí tu pode indicar nesse canal nesse canal me manda no WhatsApp Me manda aqui pelo Instagram certo é vários os nossos principalmente empresários menores lá é eles reportam que cara simplesmente fazer isso transformar isso num processo que tem que ser

toda hora né tem que ser todas as vendas em São processo e pode ser quando eu lembro quando meu vendedor Está a fim quando acorda de bom humor transformou em si um processo Cara você já vai ter links adicionais então negócio legal eu até teve uma recente experiência que eu tava no evento que evento história de tráfego aí a E aí numa das Mesas que eu tava fazendo ali o famoso Network trocando umas ideias que vai conhecendo a galera a gente pode abrir motivo entrou no assunto de psicólogo esse tipo de coisa e aí eu

falei para o cara lá para para para uma Das que você tava na mesa aqui eu consulto uma escola que ela tem lá a terapia cognitiva comportamental tal Expliquei tudo para ele vende meio que é psicóloga assim eu vou [ __ ] que ela me passa o contato de ninguém eu passei o contato tal meio que despretensioso assim tá aqui o contato tudo mais e aí eu umas duas ou três semanas depois vai para escola eu fui fazer a sessão lá roubar lembra do Flamengo lá igual pode crescer e lembro então ele tá Conversando comigo

aqui tá funcionando tá já tá já virou cliente aqui ó funcionou a indicação da ligado à mas eu acho que essa indicação até foi essa Foi bem boca a boca porque foi tipo assim eu contei uma experiência para o cara sem com isso com aquele tipo de terapia né comparei com outros tipos salve já feito aí foi o cara ficou interessado né E aí eu indiquei a pessoa e ele tá lá aparentemente fazendo esse essa questão esse tipo de coisa eu acredito que o a Psicóloga nesse caso poderia ter feito melhor talvez o aspecto do

agradecer né porque ela ela só meio que me informou assim ao caneco indicou lá que tu disse ele tá fazendo aqui beleza top só isso né mas talvez ela poderia ter estimulado mais isso e eu sei que ela não tem por exemplo nenhum tipo de recompensa nenhum tipo de ativação para esse tipo de coisa né Mas aí tem que ver se aí tem que entender contigo agora que a especialista se esse Seria o próximo passo dela ela e eu presente com isso outros empresários outras pessoas que estão numa situação similar àquele poderia indicar por aqui

ao me ajuda na eu quero emendar pergunta login numa outra coisa na que passa lá em casa hoje tá fazendo antes né cara tem profissão que por e produtos que por qualquer motivo que seja ele é promessa na minha visão não necessariamente eles vão se dar bem com um canal de indicação o Executivo encaixou patologista Até Quem não sabe o que é joga no Google vocês vão entender talvez a piada que vai agora casa se você é melhor eu te chamo de fazer com certeza que fala por favor não tiver essas hora que você pode

trabalhar para o lojista do mundo na minha visão vai ser muito difícil indicação ao boca-a-boca ser um baita canal seu cliente difícil de eu chegar e sair falar com nós ou está no Instagram falando meu proctologista é muito bom tá bom boa assim suave é Difícil vai rolar algum livro indicação de um negócio vai ficar hoje eu acho que qualquer negócio que preste um bom serviço o entrega um bom produto vai ter algum grau de indicação se mas aí vem para mim cara você acha que tem negócios que não necessariamente vai ser um canal muito

relevo aí vai querer não vai existir é tipo tu não vai ser o que vai mexer agulha qualquer coisa é melhor do que ele era é bom mas pô não vai mexer agulha e tem alguns meses que eu não sei Se por exemplo para escola será que é ético Será que ela pode criar um programa de indicação de quem não faço ideia real certeza as duas coisas pelo mercado de modo geral têm visão que você acha que não não não vai ser tão relevante na que não vai existir vai funcionar e o que que faz

e outra esses casos assim sabe que tem momentos em que talvez não seja tão médico usar sim legal boas perguntas vocês falaram várias coisas vou responder Separadamente aqui tá é primeiro de tudo assim em linhas Gerais se você tem clientes indicação funciona para você porque isso vai acontecer de forma espontânea várias empresas me pergunta o Rodrigo Qual que é o momento certo de começar um programa de indicação boto já tem clientes indicando e se você tem que fazer nada que motivo melhor tu tá precisando não é para começar a estimular as pessoas a fazerem isso

de forma um pouco mais acelerada porque Qual que é qual que é o grande lance assim de tu migrado boca-a-boca para indicação A única diferença a maioria dos casos 1 a 14 e é dar um quanto Action então o empresário que acredita que ele vai conseguir aumentar a qualquer coisa qualquer indicador sim é dar completion clique aqui e Faça aquilo compra agora os cara tá sendo um inocente Então você dando contraste você vai aumentar onde eu só vou tar lá lá no pergunta do guia Cara já é um é de qual que é a linha

do tempo da empresa primeiro momento ela não faz nada somente por boca-a-boca é o caso de noventa e nove porcento das pessoas estamos hoje segundo passo ela passa agradecer isso é legal fica de uma forma aqui no caso ali da tua zona da tua terapeuta lação informou foi legal é talvez ela pudesse ter te dado um call-to-action ó pode continuar vamos lá pessoas assim assado etc e Manda aqui para mim talvez ela Pudesse ter te dado um presente um Mimo opcionalmente o sabe a raposa a injeção que você fala uma coisa aí que eu tinha

prestar atenção esqueci de contar falar o perfil de pessoa que povo beleza gente agradece obrigado pela indicação pra gente ficar mais pessoas assim e passar o perfil faz muita diferença de passar o perfil queria brincar faz muita diferença porque isso melhora vários aspectos primeiro dá menos trabalho para o Guilherme que vai estar indicando eu Não vou na dúvida vai ficar pensando nessas Pessoas que andam de kart e que gostam de vir buscar ou não eu gosto de ir aí que vão para montanha de vez em quando beleza a pensou Já pensou indicação pensou em montanha

pessoa que a gente tem pessoas que venham a cabeça facilita muito a vida dele EA segundo grande benefício João é que a melhora a qualidade das indicações que eu tô recebendo então voltando só para fechar o raciocínio e segundo momento Geralmente é isso agradecer e ativar envie o terceiro momento criar um programa de indicação qual é a diferença né dessas coisas um programa de indicação ele existe ele é comunicado ele tem uma vantagem geralmente ele tem uma limpeza geralmente ele tem um material o cliente sabe que ele pode fazer aquilo geralmente tu vem com uma

vantagem na frente então tu não depende de um cliente indicar E aí tu agradecer aí tu vira mesmo Lu estimula a ele tu Lembra ele é indicar E aí e você vai receber Realmente cada vez mais indicações por causa disso tanto a pergunta isso agora vou lá no João só para só para gente não deixar os pontos abertos Claro é para quem negócios que funciona para que negócio que não funciona se você nem pergunto primeiro e e aqui se você já vendi por boca-a-boca quer dizer que você já tem um bom produto já tem clientes

satisfeitos você já estaria pronto para começar um Programa de indicação de negócios que tem mais dificuldade para botar ele para rodar assim que negócios são esse primeiro caso clássico se você não tem cliente é o número não tem que fazer indicação é difícil complicado Óbvio mas precisa ser dito muita gente às vezes a tô começando um produto quero começar a desgraça vamos tentar achar um produto marca diferente primeiro passo primeiras pessoas começaram indicar você já tá Pronto É só que você tem a questão de Elidio indicando orar tela depois podemos falar disso já segundo o

tipo de Bis que dificultam um pouco a gente falava mais cedo antes de começar episódio quando os seus clientes concorrem entre si vamos supor que eu vendo um só After para postos de gasolina em São Paulo é difícil um posto concorrente do outro querer indicar a seu concorrente né para ter uma vantagem Apesar de que você pode fazer isso Quando a concorrência indireta exemplo que a gente falava mais cedo tenho só a ter que atende todo tipo de restaurante o sushi na Índia que eu sushimaissushi indica Pizzaria porque são concorrentes indiretos né e o terceiro

caso que talvez seja por exemplo do proctologista aí é quando a é sigiloso é ou eu tenho vergonha de usar determinado produto ou serviço então sei lá pensa nossa anônimos Talvez o Pensa numa casa de Investimentos né uma mesa de um Family Office alguma coisa assim o negócio que mexe com muita grana que é mais sigiloso ou algum procedimento estético algum procedimento médico apesar de G é Apesar de que eu boca essa dica na boca a boca sempre vai rolar então Sempre tu pode fazer uma agradecer e ativar eu acho que a grande questão é

menos sobre vai vai funcionar e gerar algum resultado ou não e mais sobre cara com grande o potencial resultar Valeu o resto é o energia agora Versus outras alternativas ou não mais nesse lado né mas se você não tem algum desses casos que eu falei não tem nem não tem clientes concorrem entre si e o teu produção atingiu os cara isso aí é talvez e dois por cento dos negócios Brasil toda a imensa maioria né 90 e muitos negócios a gente tem Case cara do agronegócio tem 15 de infoproduto tem 15 de dentista tem 15

de psicólogo tem case de borra empresa de investimento tenho que não é sigiloso todos os jogos assim Mas são mais de 55 nichos diferentes com case e são clientes são humanos indicam que foram estimulados eles vão dica mais fazendo certo funciona não agora entraram Você falou com o cara que não tem que ter em mente ainda né mas aí eu sei que você tem que a gente já fez no g-4 programa dele de injetando mais lhe diz sei quem é não quando a gente pega tipo lançamento de lista para alguma coisa estilo por isso é

lançar um no bem quando começou tinha muitos antes mesmo Da do cartão se liberado tinha caro Tô na fila e convidar mais pessoas para filha dela aí coisa mas eu não tenho cliente e tá usando mesmo assim né Queria a suavizar um sou e quando risca Bina o o leed É eu considero ele se ele te segue se ele consome o teu conteúdo querendo ou não ele é um cara que já sabe o que tu faz já sabe quem tu é ele já teria capacidade quando eu falei a você não tem cliente é você tem

uma ideia você não tem nada no ar você não Tem um produto você não tem Lídia ainda não tem uma conta do Instagram nesse caso o cara não não tem nenhum tipo de audiência tanto parar pessoal comprou trabalhando é você não tem um negócio ainda você não tem nada o resultado pensando em começar a daí né a próxima tem alguém real né que às vezes só tem uma lista de e-mail ainda não é um bicho não tô vendendo nada mas há Pelo menos tem uma galera engajada em uma lista gente Tem dinheiro tem lagostas litros

cara é sensacional né a gente começou a fazer isso de dois anos para cá mais ou menos qual que é a a tese né [ __ ] se clientes são seres humanos e seres humanos indicam os outros quando estimulados da forma correta e eu quero falar e mais ainda aqui eles me deram oportunidade como que essa forma correta é lhe diz também são seres humanos Então por que que eles não podem indicar também outras pessoas né então a gente Começou recentemente a criar programa de indicação de Lídia indica a Lídia também e isso ocorre é

uma excelente oportunidade para quem gerencia bem né o fato é que a maior parte dos negócios eles são negócios tradicionais no Brasil eles às vezes não sabe o que fazer com uma lista de Lídia ele não tem um foninho né eles não vocês não vê quatro sabe muito bem disso é no g-4 talvez eu já pego em clientes mas né empresas mais desenvolvidos lá nas inversões Mas enfim Se você tem um lide você dá um contraste um certo para ele ele pode te trazer novos líderes tem um Case nosso Dr Ítalo marsili que a gente

criou um programa de indicação lá para ele no lançamento que ele tava fazendo e em média cada um líder que ele comprou na mídia paga trouxe mais 8 litros imagina o potencial disso não foi um PA a escutar o relançamento de não muito grossa para oito é problema seu não mas é a galera acaba nesse aspecto do League Né seguindo essa falta em a galera acaba abandonando o livro muito fácil Sim vou dar um exemplo clientelas que a gente trabalha aquele diário para ele né gente faz todo esse processo geração deles de crediário e eu

tava até nessa discussão condene O que vocês acham mas a gente gera Ligue para criar o cartão da loja E aí para fazer um crediário tem que ter o nominho só que se ela acha que é estatística se eu não me engano é que 40 50 pessoas brasileiros têm o nome sujo Alguma coisa assim no Brasil é algo bizarro sim e aí obviamente do geral pessoal 10 mil litros por cara são uns 4000 5000 alguma coisa assim vai ter um nome sujo e aí o que que eles fazem naturalmente eles fazem a verificação primeiro nesse

CPF que a gente pede CPF no no lide E aí a gente já consegue saber o cara tem o nome vou não se o cara não tem o nome limpo que que ele que eles fazem que ela tem o nome sujo que eles fazem [ __ ] Ligar joga no Vamos falar e fala cara mas casa tem outros milhões de produtos que você pode vender para esse cara porque se é uma loja aqui a loja do apartamento nesse casa tem um dicas que ele pode comprar né pra comprar à vista pode comprar não talvez no

cartão que ele ainda tem essa ela várias em forma de comprar aqui não é o crediário mas ele abandona o leite porque ele foram-lhe gerado para crediário mas eu acho não faça isso eu tava discutindo com a galera te mando Não faz sentido jogar fora silício talvez não seja o mesmo cara que vai fazer o crediário que vai lidar com esse vídeo Mas alguma coisa tem que ser feita Ceará gerou o interesse ele tem interesse em comprar coisas de vocês agride O livro é um ativo da empresa né Karen para um a lista de e-mail

lídio cadastro é ele é um ativo não dá para jogar um ativo o teu fora assim cara galera aí tipo assim ok ele não está habilitado para comprar o produto Aqui é o que você estava anunciando em mas tem o alfabeto inteiro de produtos ainda aí você pode oferecer e fazer de formas diferentes então eu vejo que isso é um exemplo vamos assim pouco a um eu fico mas que acontece muito né vários clientes aconteceu os caras não é a colírios não deram detalhes e tem outra coisa também que eu vejo acontecer muito Guina nas

empresas o empresário Ele tem muito medo ele tem muito receio de haidê parecer chato Nossa eu não vou mandar um E-mail à mais eu não vou fazer isso vamos com cuidado vamos assim Beleza então de voz o posicionamento o jeito que você é percebido no mercado é importante mas a grande verdade é que o empresário é um pneu ele dá muito mais peso e importância de mandar e-mail do que o cliente que tá lá do outro lado e a velho chega mais meu aqui nem pesou com as vezes eu nem vi a maior parte dos

clientes assim então perde-se muita venda por causa disso porque ele tem Medo ele tem receio de nossa Às vezes o cara Acho que a empresa ele vai quebrar se ele mandar o meio amargo escreve ficar perguntando para dentro da casa dela tá bem o Cartel brincadeira que eu falo sobre isso que é ninguém se importa em receber muito e-mail Muitas MS muita ligação eu sou se importa em receber contatos são chatos e não agregam valor então cara poxa às vezes um é demais uma ligação de telemarketing qualquer marca para mim Que eu não pedi já

é demais não vai receber segunda primeiro eu já tô porque aquele negócio é chato Mega nada agora imagina assim né todo mundo recebe a ligação do banco sms do banco porque é um porre ver imagina essa ligação SMS o banco falando olha tem mais limite no cartão de crédito paguei sua fatura tirei dois meses aqui de presente achei você legal e paguei seu próximo boleto do empresta depois disso Sei que ele recebeu uma ligação por minuto é um Ponto não é cara puxar é chato receber contato é receber muito contato é chato cara não é

chato receber qualquer quantidade de contatos ruim relevante e você consegue gerar valor que tá fazendo algo bom nem Cara isso uma chave que eu mudei tive que mudar na minha cabeça porque eu era esse cara que achava que era chato falava por eu tô gerando valor isso ele olhando objetiva mim vai gerar valor para o negócio que ela não queria fazer mas está gerando valor para quem Está recebendo a mensagem não dá eu faço porque se eu não fizer essa meu acontecer meu concorrente que é pior do que eu vou fazer perfeito ele vai tomar

a vida uma coisa aqui ó e saber outra coisa João que eu falo por que que eu falo muito isso é é inacreditável Tá mas a principal causa do fracasso dos programas indicação por aí e eu diria que talvez noventa porcento dos programas que fracassam chegam lá Para gente Rodrigo Socorro me ajuda é porque o cliente não sabe que aquele programa existe e para o Paulo Janilson o cara queria um programa de indicação ele inventa uma recompensa começa errando aí já vou dizer porque ele inventa uma recompensa E aí ele acha que é só botar

a recompensa aí para praia e todo mundo todo mundo vai acordar uma vontade louca de indicar ela e não vai cara então a gente tem a gente Tem um tripé Zinho lá para criar programa de indicação que é o método Vip método vendas por indicação defina recompensa correta defina a funil e a regra correta do programa e faça ativação bem feito então esse ponto de ativação é o mais importante volta ao 15 do Ítalo marsili porque eles foram grande que isso sucesso sinto muito eles a gente tem 450 kg lá também não é não porque

a recompensa deles era mais cara E é porque eles foram mais efetivos na Comunicação do programa para audiência Então você fala diferente com quem tem zero indicações o cara que já indicou mas parou de indicar é outra cópia é o cara que foi indicado é outra copy bom então muitas muitas vezes empresário negligencie essa parte principalmente o marqueteiro até não comunicação você fazer Espera aí ele mandou uma mensagem para todo mundo às vezes não manda print não sabe programa existe há não há não Entendi que tem que mandar manda a mesma coisa para todo mundo

esquece que a segmentação faz sentido Então essa é um grande erro na construção dos programas de indicação e o segundo grande erro que o que eu disse é inventar uma recompensa novamente ele quebra outro fundamento do Market Eu gosto muito de fardo de trabalhar com fundamentos eles não mudam nunca primeiro fundamento lá alta segmentação na Qual tu é tem natação tem que ter segundo fundamento é você não Vende para o cliente o que você quer vender se você vende para o cliente o que ele quer comprar como que se aplica aqui tu não inventa recompensa

do programa de indicação e não tira ela da sua cabeça Vamos criar um programa para ver quatro não vou sair que vou dizer a recompensa não vai ser gay não vai ser o dela não vai ser alguém de Nossa daqui vai ser o cliente de vocês que vai dar então para fazer a Conhecer nada a ver eu amo vamos fazer vamos fazer eu acho aí a gente pode entrar nisso E aí já vai explicar aquilo que tu comentou que quer demonstrar aqui é como fazer esse processo exatamente vamos assim na v4 Então se a gente

quer fazer montar esse programa de indicações a gente tem três produtos a gente pode fazer nessa ordem ela tem assessoria que é a prestação de serviços de marketing digital para a empresa para o cliente final que é ali a nossa o nosso Grosso De clientes vamos assim gente tem uns 3.200 clientes ativos hoje não tá só empresários mesmo tem um negócio ali fatura mais de 1 milhão por ano pelo menos a gente tem a franquia é o cara que opera para a gente se não lembrando disso lá galera que eu vou ver já sabe mas

só pra ter clareza aqui por Rodrigo hoje tem a matriz que é nós que a gente faz essa venda dos clientes finais para O franqueado operar então é como se fosse a nossa unidade de operação e por Que a gente tem um rojão antes que eu acho que é legal aí para galera cama olhando a mente pensado um programa de indicação aí vamos Assessoria Então como quem qual seria o primeiro passo para eu montar um programa de indicação para esse caso legal então Olha só eu vou responder aqui mas isso vale para todo e qualquer

empresário que tá nos ouvido de qualquer nicho de qualquer segmento como disse a gente tem que ir no agronegócio no infoproduto e tudo que tem aí no meio São muitos estamos sempre fazer um programa de indicação passa por esses três passos definir a recompensa correta e definir a regra correta que é o funil em outras palavras e fazer ativação certo é compensa funil ativação Esses são os três passos do método levei beleza rfa exato É compensa compensa funil e ativação batizar método rfa Vamos mudar esse nome IPI vendas por indicação sim Mas eu gosto desses

dessas dessas siglas que afaste gravada é bom não é RF é beleza o VP ele acaba trazendo uma vantagem ou benefício né É É bancoop mas e aí o RF que eu acabei de inventar ele poderia ser bom para o ensino né Por causa gravar para o cara teu o Framework alguma coisa assim só pessoal da base viral que tá ouvindo aí o podcast anota aí a ideia é uma boa levando uma consultoria aqui então beleza tão temos três passos Tá Bom então o mais importante o que é a gente pensar por Persona e não

por Pro e esses três produtos tu me deu coincidente mente eles têm Persona Diferentes né sem um empresa lá que precisa do serviço outra O franqueado e o cara que ouvir podcast ele ainda uma funciona diferente talvez mais amplo do que quem já comprou o serviço né um Qual que é o erro Muita gente me pergunta assim ah eu que sou dentista Qual que é a recompensa [ __ ] essa pergunta tá Errada então dentista da Periferia que fossem reais o teu trampo ou tão dentista de classe aaa de São Paulo que qualquer coisa começa

Continental não sei diferenças recompensa mas os dois são dentistas porque tem pessoas que vem beleza então Primeiro Passo Velho a gente fazer uma pesquisa com os clientes Assessoria Vamos começar com esse produto né Nós vamos fazer uma pesquisa primeiro exploratório nós vamos ligar para 10 a 12 clientes Não precisa Mais do que dessa dois nós vamos ver que nós estamos criando programa educação e nós vamos perguntar para eles como que a gente pode ajudar mais a vida deles né O que que ajudaria mais e tipo de recompensa de avião ser interessante etc gente me ligar

tem que ligar sabe porque Boa pergunta por que o ser humano é preguiçoso certo nosso cérebro foi desenhado para isso estamos tomando o WhatsApp ele vai te dizer eu quero disco 1 A ficar pobre existem 14 tipos de Recompensa é de programa de cação que eu já consegui uma perna então o telefone João de 10 a 12 ligações não precisa mais que isso porque as respostas começa repetir É porque o cara te respondeu o desconto é aí que começa a pesquisa e o que mais Como é que eu posso te ajudar mais então vem inúmeras

ideias José serviço adicional às vezes algum tipo de bônus às vezes algum tipo de produto digital Às vezes algum treinamento para que perder ele às vezes vem alguma coisa no pessoal eu tenho uma empresa de venda de passagem rodoviária na internet é que a queijo nosso lá o Óbvio seria desconto né Qual que é a recompensa mais desejado pelos clientes vocês imaginam uma igreja de massagem Nossa estamos conectados coxinha na rodoviária hahaha que para época é mais caro que a passagem dependendo sem empresa tem empresa de essas de interiores em é de cidades Médias e

pequenas interior o Óbvio seria desconto perguntaram qual que foi a recompensa assinatura do Netflix não negligencia 95% por grande ficar são o empresário chega para mim o meu eu não imaginava que excelente tinha essas idéias então levanta essas idéias lá com os clientes Assessoria tá legal gera uma listinha tu quiser tu pode até botar a ideias novas na sua listinha E aí não vai para uma pesquisa quantitativa uma pesquisa de formulário e manda para tua Base inteira daí a legal então Qual é o objetivo que nós queremos chegar a gente quer saber quais são as

recompensas mais desejadas e o quão mais desejadas percentualmente elas são uma dúvida mas é pesquisar corrente é muito o cada cliente for voltar pode escolher só uma opção ele pode escolher um ótimo Eu geralmente têm uma regra de bolso minha tá tu tem até cinco opções deixa ele escolher uma tu tem mais do que sim em até três regrinhas de boi tem uma Vamos pensa assim cara proteger 4 produtos digital a gente tem as quase 40 mil alunos têm um número mínimo dessa base que deveria responder para falar dá para confiar ou não tenho o

número mínimo normal É eu até ia morrer na caderninho amostragem mais dia com umas caras sabe qual que é a regra mais fácil que a gente adora tem que funciona quando novas respostas param de variar os percentuais da lidas das das opções de resposta legal então tipo assim ah eu Ganhei um voto a mais de trocou a ordem das mais desejadas ainda não tá pronto votos a mais não mudam a posição daquelas Recompensas estão mais ou menos a gente já pode começar a encerrar e isso é bom agora que ajuda a galera ver de uma

forma mais objetiva as pernas tem que ser simples entendeu se eu votasse lá uma fórmula de borra peso está de calculo amostral o terceiro Reymond tem uma calculadora do servimo quem bota lá então ver essa é O primeiro passo não vamos inventar sua recompensa Qual que é o segundo passo a mas só para deixar bem claro né eu anotei aqui que tu faz a pesquisa qualitativa generalista e bota os teus achismos não sai disso também isso umas ideias aqui joga uai vamos ver se rola então qualquer lance pô Rodrigo tem que perguntar para o cliente

entendi mas eu tenho ideias eu não vou ignorar um empresário que está nesse negócio bom Pitaqueiro só que vamos começar pelo cliente eu vou começar perfume perfume essa falou cliente aí beleza da teus pitacos Excelente excelente adendo aí e aí essa lista cliente mais Pitaco e isso então vai para pesquisar na frente de preço de celular potente última ideia que sei lá é cara não dá não tô disposto a fazer mas os clientes falaram eu coloco mesmo assim ele não tira não tira porque tu tá falando de viabilidade financeira Ana o cara o Olá não

quero Essa assim eu como empresário não consigo não quero fazer essa ideia que os cara pediram mantenha na lista mesmo assim Olha se tu tá querendo tirar porque não dá financeiramente aí não consigo pagar isso não tira porque não dá para uma indicação mais e para 3 o branco o e pra dentro nós vamos ver isso agora no segundo faço que é o tal do Funil se tem alguma coisa João ketut nega a fazer pois não tem nada a ver com uma empresa Não quer uma imagem associada a esse tipo de coisa é contra o

meu posicionamento aí tira em beleza só se for só puramente financeiro te mantém de forma alguma coisa mais objetivo-subjetiva de julgamento de causas assim eu eu me nego a fazer isso aqui em diferente desse ela perde porque é o Tati por algum motivo a galera pede instalar ingresso para um jogo de futebol Eu Odeio futebol acha que as pessoas não deveria assistir isso E não quer colocar independente do prédio geralmente né outro erro que o empresário comete é que ele não é a Persona do seu próprio negócio né então é isso é importante às vezes

ele tem uma ideia e gosta de uma coisa mas o cliente dele gosta de outra coisa né então eu via das dúvidas assim não é aquela grande parte dos casos eu não Tiraria agora mesmo não sendo algo que é só não curta vamos assim é porque tu não curte Mas tenho clientes cursos que importa se eu ganhasse Pô legal resto se for alguma coisa tu tineg borra isso aqui tá conta no funcionamento minha visão de mundo aí OK é isso ainda E assim a gente fecha o r ou ainda não tem só mais um detalhe

mas ainda queremos saber qual é o caqui é porque a gente vai aí resolver esse problema nós vamos cruzar o que os clientes querem com que a gente pode pagar Então quando a gente sabe o caqui da v4 lá do produto da assessoria Holandês produto ou chutar um número aqui vamos r$ 3000 Beleza a gente sabe que recompensa a gente pode dar para quantas indicações entender então bicho projeto começa bem nascido quando tem uma pesquisa bem feito em um cara que me calculado não sou muito chato lá e a gente vai empresa de consultoria né

Eu sou muito chato nesse início do projeto porque no início Da Consultoria cara é batata é muito claro quando eu tenho um cara que vem calculado e o empresário lá ele está seguro de que aquele o craque dele o projeto depois avança liso a nossa rapidão muito mais fácil de criar problema quando ele não tem um cara que a gente fica pois é veja bem não sei aí o negócio nunca não canta Então temos essas duas informações a gente pode passar para o Hélio F by eu quero funil o passo 2 A gente tem Duas

decisões para tomar aqui primeiro vou fazer um programa de cliente ou divide e é basicamente essa decisão é tomada de acordo com qual que é o objetivo principal do negócio no momento Quero aumentar minha conversão ou Quero aumentar minha geração deles é Imagino que 94 ele tem um bom volume dele já talvez você quer aumentar a conversão mais por Finados horário quando você fala disso é um programa de cliente o Direito você fala eu vou contar indicação com base em gerar o Lídia gerar um cliente não tô fazendo assim a pesquisa com o líder para

o líder de calibre corretamente autenticar pelo acho que eu tenho um exemplo legal que é qual que é o gatilho da liberação da recompense está recorrente de quem eu tô falando para indicar efeito tá bom Fechou então essa é a primeira decisão baseada no objetivo do negócio tá obviamente se tu escolheu o gatilho de Cliente é a referência o caqui posso pagar mais por um cliente do que eu posso pagar por um vídeo né se tu escolheu Lygia referência ao custo políticos presente ou SQL por exemplo perfeito e essa é uma decisão é segunda-feira ser

tomada é vou fazer um programa que eu chamo de indicou ganhou que a recompensa é simples eu indico de uma garrafa d'água indico de novo é uma garrafa d'água de novo disco de novo é uma garrafa de novo ou fazer uma escada De prémios o prémio vai melhorando conforme o cliente mais indica bom né é como se fosse um Milestone ali um game e fiquei xo-1 indico um amigo ganha uma garrafa d'água indico dois vem uma garrafa de vinho indico três ganho um jantar em algum lugar de 15 ganhou uma viagem sabe o prêmio legal

melhorando A exemplo que é o alugo meu meu iPhone sim e aí o modelo de indicação deles é assim então se eu indico acho que duas ou três dois ou Três clientes eu ganho um desconto na próxima renovação lá dez vinte por cento se eu indico cinco eu ganho mais descontos eu indico mais de 10 e ou sei lá a minha próxima fatura de graça uma fita assim é uma escada de prêmio exatos ela é muito legal porque ela tem a ela tem o engajamento embebedado Jana regra ela tem só um um desafio ali que

é o desafio da comunicação nós vamos falar nada sério eu sei que esse cara Acho que já tô eu tô comentando aqui não vou Ficar dando de graça o mexer também mas aí e a linha bem a comunicação hashtag com elas não também porque a gente quer alugar Jacarezinho lá é o jacaré o morreu ela mexeu no meio Verde lá na agulha também dele também eles são nossos amigos lá passado ele indicam eles não fazem essa esse processo de indicação eles não fazem eles não divulgam tanto tem que fazer mas agora já não sei mais

Onde está o real não sei mais Onde está esse olha a gente ligação Deles é por isso que a recompensa não é o grande pulo do gato se a recompensa tu só não quer errar Porque quanto é recompensa tu atrai um monte de Caçador de promoção legal ela tá solteira Instagram não me indica aqui para concorrer um iPhone cara planeta vai ler que vai jogar mas até tenho uma dúvida assim que eu acho que entra talvez entra no R ainda eu vou seguir na reta pode falar tô vendo eu tô rindo do cara que quer

tipo assim do causa do jacarezinho Lá dos iPhones eu acho que tinha umas 10 vendas para eu ganhar uma coisa legal então eu acho que ela vem cara que querem alugar um iPhone não tem G se ficar estragado isso é um erro provavelmente do cruzamento cupcake deles Sim provavelmente eles ali na hora de refazer o programa que eles refizeram que eu sei Eu até vou falar com eles lá eles não botaram o caqui deles na conta e provavelmente isso teria um espaço muito maior e tu poderia ter sido muito Mais estimulado pois sou eu o

cara eu já divulguei no Instagram algumas vezes não divulguei mas postei quando eu recebo eu posso lá eu poderia fazer um pouco mais de esforço se eu não tivesse uma de parede mas a gente mandaram lado isso é recompensa talvez fosse um pouco mais interessante até ficava completo total até vou jogar aqui ver se eu acho negócio mas vamos seguir Tudo ótimo então a gente tava falando lá do Funil tá é basicamente essas decisões vou dar Alguns insights aqui primeiro é o programa de indicação ele quer ter uma uma baixa a barreira de entrada então

geralmente uma boa sugestão é você dar uma recompensa já na primeira indicação Eu Já dobrei resultado de programa edecasa e lá primeira recompensa Você tinha que ter duas indicações eu disse caro diminui para uma baixa a barreira de entrada pela metade aumentou o resultado vezes dois Beleza então ponha tua primeira Recompensa depois de cinco indicações é muito esforço porque a gente entrar põe na primeira o menor barreira de entrada possível na primeira segunda Insight em relação a isto decidiu fazer uma escada de Prêmios Qual que é o Óbvio Nossa melhor recompensa eu vou botar para

quem mais indica Tá errado isso completamente errado é contraintuitivo mas a melhor recompensa mais desejada lá da pesquisa ela tem que vir no meio da tua escada de prima Porque vai rolar um Pareto oitenta por cento das pessoas vão indicar 0 ou 1 e tua missão é tirar as pessoas do zero levar por um tirado um levar para 2 a maior parte das é um funil a maior parte das pessoas não entra no teu funil por notificação um funil também então quando tu coloca melhor recompensar lá no topo da escada tu desmotivo a massa de

parece que o Gui falou agora né porque é tão difícil chegar no a melhor recompensa que ela ficou assim pode fazer agora vou Nem me dar o trabalho eu e agora só só de bebê entrei aqui tipo real não achei assim não sei se eles vão fazendo mais o mal comunicado é se tem não vão ser estar não tá no site não tá na conta esse lugar que ficou aí não parece ser o lugar certo também [ __ ] eu acho que talvez eles até pararam com esse programa de indicação deles não mas eu uso

eu gosto eu não pretendo sair desse modelo porque parece muito bom eu sempre quero trocar mas não Tenho nenhum motivo para gente ficar os caras aí entendeu vamos falar desse desse desse terceiro. Olha eu mais relevante eles não acharam né Eu não tenho meus cupons ali foi para home page dos caras sua inveja é tá bugado ele só carrega fez Geraldo tá vou fazer a costura de graça para o terceiro Pilar é o mais importante você tem que sempre pensar o seguinte eu eu tenho um acrônimo tripé do céu a pera pera então a gente

sair para o terceiro Pilar que é de comunicação né ah não de [Música] desativação dos corpo mas ainda não definiu a é um teto que fosse [ __ ] você não deveria ter mais do que tenta Degrau na Escada até alguma coisa de amor e o que acontece por exemplo possível lá definir Cadinho bonitinho tipo tem 10 degraus cara bateu dessa indicações quando ele vai para 11ª que acontece legal que deveria acontecer e vão complementar se Eu fiz a pesquisa quantitativa eu tenho uma uma ordem Neve esses daqui são os prêmios legais eu já posso

usar isso com a minha base de escadinha vocês não é exatamente para isso que as pesquisas entendi cara a gente então vamos lá pesquisa pesquisa lá beleza tem a lista na como que posiciona aquilo na escada acho que a primeira pergunta que seria né que você já falou mais cara é verdade a primeira coisa é definir o gatilho e o Tipo que vai ser se vai ser unitários vai ser escada e seu gatilho vai ser em geral ali de hoje era quem legal já estamos o senhor lista como que posiciona os itens da lista a

primeira coisa dois se eu for para o modelo de escada tem um teto que acontece quando a pessoa deveria ter Perguntas quando a pessoa bate a última o segundo e o terceiro bem coisas que mesmo que o cliente coloque na lista e ganham não deveria colocar o dever ele tá eu sei Que por exemplo dele toda a diferença no dia quatro e colocar se não deveria dar o produto que você tá vendendo de graça mas tem alguma ainda segue essa regra tem a volta então vamos lá então excelente perguntas bem técnicas vamos aprofundar nisso primeiro

de tudo tá é a pesquisa que eu fiz com crentes ela Existe Para realmente me auxiliar a criar a escada de Prêmios no caso de o fazer uma escada de Prêmios eu posso fazer um uma uma mecânica simples de uma Recompensa a única o grande case disso é o airbnb indica um amigo essa em dólares indica outra meio aos em dólares em Nova York simples fácil de comunicar-se a grande vantagem desse modelo é esse aí é o próprio item da lista que usaria usar seria o top tem que ser encaixar no canal se não é

o item mais alto aqui encaixando cá que ele por definição é o item mais desejado viável que ela encaixa no parque É isso aí o seguinte vamos supor tá que eu gerei uma uma Pesquisa com ele lá que ela deu o seguinte resultado uma pesquisa uma recompensa muito desejada e todas as outras e relevantes e isso me sugere um tipo de programa de indicação da mecânica funil vamos supor que é o meu meu resultado veio com duas mais desejadas sim patadas e o resto e relevante me sugere outro tipo de mecânica se veio uma escadinha

mesmo uma lá com 50 tá com 40 usa com 30 alto conn 20m Sugere outro tipo de mecânica então não adianta por exemplo eu queria fazer uma escada de Prêmios se eu tenho uma muito mais desejada do que todos os outros eu só tenho uma recompensa por direto no indicou ganhou que a mecânica simples vocês entendam qual a importância de sempre estar ancorado no resultado de fato ali do que veio na pesquisa e não só inventando as coisas se eu tenho várias Recompensas empatados eu posso fazer uma escada eu tenho várias Recompensas ali uma ligeiramente

mais desejado que eu posso também fazer uma escada eu não existe um indique e ganha que pode existir um indiquem ganha que seja mais de uma indicação eu sinto indicou três ganha a gente encontra estudante às vezes pode poderia eu peço pelo carro que tipo assim pode você possa aumentando a dificuldade de compreensão a lei do cliente você tem um grave maior para ele desistir no meio do Caminho talvez nesse caso eu falei melhor você tipo sei lá vamos reduzir 35 prêmios ali possíveis Esse cara é esse primeiro você fizer de três indicações porque fechar

um às vezes é melhor sempre o segundo que eu preciso de uma indicação se isso legal porque ele provavelmente se poderia ser um bom caminho legal legal aí outra pergunta se fizeram então é isso é forma de encaixe né Tem alguma recompensa que eu não deveria usar Geralmente em programas de lide é um caso bem específico e programas de lide onde eu vou gerar lhe disse se eu der alguma recompensa que faz parte da oferta que eu vou vender depois no meu lançamento Pode ser que canibaliza um pouco ali a tua venda da tua oferta

eu gosto de deixar fora tá Que eu acho que foi o caso lá quando a gente tava fazendo a gente o que acontecia uma vez que a gente gente uma das ideias da galera Para a gente falar indicação foi justamente para o cara que gerar a gente fez as contas de quanto que custava a vender o produto né quanto que isso devem levar o cara que gera esse tanto de leite me dar o produto e aí lógico né aí tu canibaliza trocar vai estar mais focado em geral ali comprar fora que outra coisa que acontece

também toda aquela galera que tu ancorou a nossa posso conseguir de graça e ele não conseguiu Todas aquelas letras animais Desanimou e não vai não vai agora nem pagando ele vai Valeu Querer pagar ainda estão aí boas perguntas e acho que são alguns insights Aí está a outra que tu perguntou o que fazer quando quero chegar no final da escada cara aí eu não tenho uma é muito difícil essa exceção da exceção assim não tem o número de degraus máximo só que quanto mais degraus mais coisa para comunicar eu tenho então é mais difícil não

é mais difícil para entender tá teu Número bom não tem o número assim é fechado na verdade eu posso ir pelo histórico assim que grande parte dos programas ele vai entre 3 a 8 degraus vai Mas ainda tem um rende muito grande por isso que não tem uma regra de ouro legal tá o que é o óleo nesses casos é quanto tempo vai ter de captação de lixo Então suporte a captação dele seja só de dez dias [ __ ] não vou fazer uma escada gigante só 10 dias que não vai conseguir subir tudo tá

Ou não tô fazendo mais para cliente tal e aí o programa ficar no ar o ano inteiro aí eu posso talvez fazer uma escada mas não deixa eu voltar aqui um pouco para o aspecto da ver quatro horas seria a gente tá falando tio quando a gente está pensando no programa de indicação para um produto que ele é mais caro mas eu vou voltar dela é quatro Hoje ele é quatro e meio no mínimo por mês então para eu trazer um cliente desse é um cara que vai estar bastante Comprometido ele tá bastante com ele

é um contrato que tem carência não é 46 por mês todo tipo é todo mês mas ele tem menos seis meses Ltda e na verdade é um contrato de 30 palco tipo esse ou mais né menina às vezes é fidelidade de 12 meses mas a gente dá uma olhada nesse sentido é mesmo mas é porque a senhora ouvindo tá ouvindo aqui e faz diferença cara eu passei parcela e tal importa mas o empresário outro lado 40.000 o próprio o próprio iPhone é cada cliente que o Trouxeram lá para o jacarezinho é cara vai gastar r$

5000 com ele seis a dependendo do iPhone é realmente nessa casa aí de 2 a 6 então é um comprometimento relativamente grande Diferentemente Deus e lá fazer o pagamento indicação do Netflix por exemplo ou deram Bic não vai chegar nesse negra para essa aqui é a essenciais então isso faz diferença é essa questão do tíquete médio e se sim onde que faz diferença Cara a gente não tá olhando muito para isso na hora que a gente tá escolhendo lá recompensa nós estamos olhando mais para o teu caqui geralmente tu tem um tíquete médio maior só

vai ter um carro quê mãe e geralmente então a gente já tá já tá dentro do carro que ele tá considerado todas essas variáveis embutidas numa numa meta que aciona E aí dos modelos que começou e atende clientes em escadinha não tem diferença também que vocês eu tenho um produto que Levar quatro Assessoria r$ 40000 de comprometimento tanto fácil e vai ser esse cadinho de que ganha isso não tem aí uma regra aí tem uns 7 bom que é o seguinte tá geralmente o que mais manda o resultado da pesquisa não adianta forçar uma barra

que a pesquisa me diz que não tá mas se tu tem um negócio tipo da v4 de recorrência assinatura uns as alto tem vários pontos de contato com o cliente ao longo de determinado tempo Provavelmente uma escada possa ser mais interessante porque tu tem muitos pontos muitos momentos Chaves de quatro Action de ativação entende se tu tem uma uso sem por exemplo um exemplo do início lá da minha carreira menina me mandou uma mensagem no Instagram ela tinha a loja de colchões e ela reclamou que programa dela não tava funcionando eu fui olhar eu tinha

tempo na época [ __ ] a recompensa tava boa mas a mecânica ou funil era indique seus Amigos e ganha sua recompensa que não deve ser da Nasa 1s travesseiro loucão assim indique a seus amigos que a recompensa na sua próxima compra loja de colchão sim então Ela copiou um negócio de alguém entendeu Não não encaixou Então esse é um elemento que a gente olha o ciclo de venda o craque da empresa o resultado da pesquisa e modelo de negócio assinatura ou não tudo isso vai nos indicar o melhor modelo do programa tá legal E

aí São parentes aqui deixa avançar para quem eu tenho eu tenho um problema lá no nosso negócio que é eu falo indicação cara a dica só não tá tranquilo acho que você tranquilo sei tudo ele está inventando vai fazendo e na verdade tem uma ciência ali por trás para realmente se tornar um canal e agora esses elementos um som superfície da terra e aqui uma questão não falou mais eu e não tem muito a ver com indicação mas é baseado no carro aquele cara as tem Muito negócio principalmente o cara que hoje já vende principalmente

medicação que o cat dele é muito bar hum Então assim às vezes nenhuma coisa vai encaixar porque o cara que é muito baixo até ficar baixo na verdade é um problema está deixando oportunidade na mesa ela queria economizar na aquisição ele tá olhando muito mais a rentabilidade de cada cliente do que o resultado geral para o negócio né Tipo o de Nutella cara que é melhor você investir r$ 10000 com Oito e aí você vai tirar a 70 mil não somos encontraremos suas coisas ou é melhor você investir 50 mil reais conroy sim na eu

cortei vai para caramba só que não vai quatro Passei pela metade mas olha só clicar agora estou colocando 150 - Vou sim e no lucro líquido é certo aqui por aí mas é que eu acho que isso é uma coisa importante para quem está no a atenção que às vezes eu o Caique tá baixo mas ele ser baixo na verdade é um Sinal que você tá perdendo a oportunidade de escala total e às vezes fala ou em vez de olhar para o meu carro está muito baixo não viabiliza nada dessa tá até que ponto eu

posso subir esse carro aqui no troca de mais escala por causa de mais ela lá para ajudar ele a galera que está nos ouvindo não é que o carro é que cá que baixo o alto depende né se o meu carro tá r$ 2000 é que ele tá baixo toma arregaçando de tá bem ali porque o nosso ele te ver me Trazer Então ela sai valor o valor do seu cara não eu acho que tipo assim cara putz eu olha ali independente da baixo não dá rentabilidade olhava colocar aqui dele e ficar mocassim correto use

cara de responsabilizar a recompensa que custa só r$ 5 assim número dos casos vai até essas pessoas recompensa digital alguma coisa assim mas é difícil você cara na verdade ela valor o seu negócio você poderia ter um cara aqui de 20 conto e Ainda fechar com a turma da Mônica queijo do Ítalo você falou aqui eu quis vir e Recompensas digitais ebook livro e tal mas era muito desejado para os assuntos conteúdos nela que é tô aqui no caso eu quero é o cliente deseja vai ter um custo maior do que o cara que legal

do negócio e central do negócio é reflexo de pouca escala um beijo Rebel junto defendendo que se não deveria brigar por ter que aqui baixo a vida inteira porque isso impede o teu negócio Crescer no final das contas ao cresce mais quem gasta mais aí você tem que atender o ponto de equilíbrio de com baixo o seu cacto ou alto ele pode ser dado também que você quer boa e só para a gente fechar assunto que esse assunto por gigante né Muito empresário Ele tem ele tem a o cacoete a visão de Vou baixar esse

cara aqui na verdade assim quando a gente começa a os projetos de consultoria a [ __ ] quase nenhuma empresa tem o seu Calculado é primeiro passo que a gente vai fazer ajudar o cara calcular 99 porcento dos empresários quando o cálculo um cara que certo acham ele alto alto demais ele tinha uma outra referência na cabeça às vezes era o custo do lítio que ele tinha cabeça ele acha alto então empresário está nos ouvidos do que ao colocar aqui certo aí e achou alto provavelmente tá certo só show baixo calcula de novo né E

aí a primeira reação dele é queria baixar É isso nem sempre vai acontecer Pela Minha experiência o carro que ele tem uma tendência só de aumentar no longo prazo porque se amplia novos canais de aquisição vai abrindo nossos canais abrindo nossos canais e esses canais tem até um cara que maior do que os canais anteriores que você usava porque se eles fossem mais baratos tu já teria feito antes então começou uma empresa nós três começamos aqui vendendo para nossos amigos a empresa de kart kkkk vou abrir Um campeonato de cara aí cat0 nossa amiga aí

beleza agora também começar a investir um pouquinho mídia Pois é um pouco mais caro então tocar que suave aí a minha já não dá mais agora também fazer influenciador já um pouquinho mais caro se fosse mais barato eu teria feito antes né então não tá aqui subir não é um problema sempre olhar em relação ao LTV obviamente perfeito e aí a gente se encaminha para o último para última etapa do RF aqui é o ano que é mais Importante ativação e assim Talvez eu demore há uns dez quinze Vinte por cento do tempo do projeto

para escolher a recompensa mecânica Oi e o resto do tempo inteiro talvez até a vida inteira daquela empresa nós vamos ativado otimizando ativando otimizando ativar o primeiro grande. Programa de indicação não é uma campanha um rack é uma ação isolada Esse é um novo canal de aquisição que a Empresa está adquirindo e como qualquer canal de aquisição ele pode e deve ser utilizado o primeiro programa de indicação que eu fiz na minha carreira no momento a gente grava esse podcast ele deve ter uns 6 anos e meio já esse programa não faz sentido ele sair

do ar que é um excelente canal de aquisição da empresa só que não ficou 6 anos e meio o mesmo e-mail de ativação e ele foi sendo melhorado otimizado Minerado otimizado exato então isso acontece com qualquer outro canal que você vai colocar no seu negócio provavelmente um novo canal e não vai dar o melhor resultado na primeira semana no melhor no primeiro mesmo assim conforme ele mais é utilizar Beleza então quê que é o olho aqui tá são três grandes frentes eu chamo das frentes de adesão frente de engajamento na frente conversão adesão e engajamento

conversar Olá adesão é quantos os seus clientes Aderem ao programa de indicação então v4 tem 3.200 clientes Assessoria quantos desses três mil duzentos indicaram pelo menos alguém ou menos um pelo menos um é como rapidinho indicar nesse caso está contando com o dirigir outrigger final ele liga Afinal porque eu decidi lá na casa dela não vou colocar como falar notebruik 94 é cliente a cliente é porque a cliente gente olha Jardim comprou gerou mais um trem tava pé isso para comparar a banana com banana Perfeito então adesão João é como se fosse o topo de

funil do programa de indicação quantos caras então aí tem todo mundo inverso de otimização já e como é que eu vou fazer para mais pessoas saberem que o programa existe o que que eu vou falar para esses caras que tem zero indicações como é que eu vou fazer praticar entender né Qual que é a cópia para quem ainda não entrou Que canais eu uso para essa massa de pessoas aí tá sempre a Maioria das pessoas o segundo essa então é só uma métrica que a gente olha taxa de adesão tá assim lá na cara não

porque cada negócio é varia demais entre eles tá assim uma regrinha de bolso mas é muito variável falando sem nenhum compromisso eu acho que dá para gente trabalhar com entre doze a quinze por cento por ano da tua base entrando no programa bem gerenciado E ainda tem o engajamento que eu vou falar agora que é desses caras que indicam vamos dizer que foi quinze por cento tá quantos eles indicam ao longo de um ano e o quanto eles se engajam no programa de indicação todo mundo conhece mais do que uma pessoa certo de determinado segmento

determinado nicho Então vou indicar uma só hoje ou vai indicar duas uma dica 3 o Quantas cara subiu na escada e isso é tua responsabilidade enquanto empresário fazer ele ser lembrado com frequência viu de indicar no caso da v4 que a gente tem 3.200 clientes a vale a pena eu pensava outro aquele de cliente por ser um por si a gente vai ah tá pensando em quinze por cento vamos para facilitar conta vai ser 32 clientes Não não entrar no caso vai tá quente é 15 15 15 por cento inveja é 350 pessoas indicando e

Engajar é o cara já era mais um tanto 345 girou 350 para dar uma eu errei a qual é o valor total da produção é isso aí tá ok 300 clientes então diferente tá ficando pelo menos uma pessoa só que a taxa de engajamento deles vou aí já dá mais ou menos a regra de bolso sem nenhum compromisso cada negócio muda etc etc a gente espera que cada um desses indicadores indique até 3 pessoas no ano e no Programa Bem gerenciado Z então daí Tu já faz a conta vezes três Já tem [ __ ]

mil Milk sobre uma base de 3,1 já é um canal que já vai te agregar 25 trinta por cento amanhã o antes e aí é muito bom é uma coisa legal você falou e assim a melhor das pessoas que eu vejo quando faz alguma conta faz para indicações sobre a base total de presente tá lá no Separa né a cara Queria fazer esse Rachel em cima de quem fez pelo menos lá caras são tipo são dois mundos a parte ó são essa galera Aqui você não quer contar quantas indicações certeza que ela faça uma das

me isso aí e esse cara aqui é o território esse cara que você quer aumentar o número de que aquele lugar é esse o indicador seria essa taxa de Minas Gerais Exatamente isso e aí cara vocês vem como como método volpila ele ele está todo em cadeado ele faz sentido pra eu ter um melhor engajamento tem que ter montado uma escada bem feito para ter montado mais casa bem feito eu tenho Que ter entendido de se você quer não então agora que tá chegando aqui até essa parte do nosso e piso alho já entendeu que

não é só inventando as coisas e fazendo etc tão grande. Aqui é aí a terceira métrica né a taxa de conversão beleza de todas as indicações que eu recebo quantas que de fato viraram clientes quantas que ficaram lá numa numa gaveta dele que eu ainda posso conversar converter no futuro tão grande assim regra de bolso da ativação é eu Preciso garantir que o meu cliente sabe que o problema existe e garante que ele entendeu é preciso garantir que ele é lembrado com frequência de que ele pode indicar mais pessoas não E para isso eu vou

no fundamento de marketing o que o fundamento de market eu não quero alguém sabe de alguma coisa eu vou usar vários canais Oi Ana eu não vou [ __ ] só fazer e-mail fazer e-mail de repente eu quero fazer Um Remar que tinha para mim a base repente eu quero usar o meu Instagram para falar disso por mais que tenha não clientes lá né de repente eu vou querer usar a minha equipe né de repente eu não posso até fazer um conta este ali um campeonatinho entre a minha equipe quem vende mais por indicação levanta

mais indicações de canais cara no mínimo av-4 usando aqui o exemplo nós somos mínimo vocês vão ter a ideia as 12 canais para tirar o programa de indicação vai ter Uma alongada vai ter um telegram vai ter um WhatsApp vai ter [ __ ] por causa de time que atende o cliente né que tá próximo livre Então se essa é um bom parceiro ou franqueado no caso de você ser um bom parceiro na ativação do programa sim porque ele tá em contato diariamente basicamente com esse cara apesar de que eu amo foram term fase pô

tento acha que deve ser o dono do programa A gente conhece que eu tava pensando agora é Pelo fato de ser um canal de aquisição se envolver performance etc é isso é um monte de sete mais de marketing ou Finanças não eu gosto mais quando se fica na mão de Marketing e vendas empresário que você é um excelente parceiro de ativação é Acaba dependendo um monte de como que vocês trouxe o seu time de CS na lá no g-4 prazos e medições principalmente indicação vai ficar com CS a gente montou uma estrutura de CS ele

tem metas muito Específica melhor grow da reunificação geométrica de relação e recompra eles garante Quais são os em Mirador mas que vai ser a parte de comissionamento isso de um negócio legal a gente pegou não é só indicação tá é aquele próximo de o NPS é 3.0 ainda não chegou no quarto mas eu não faço... Era que se chama sangrou soma de indicação e recompra receita de análise desses dados nessa é mais aí Tipo assim cara é uma estrutura um perfil de CS bem diferente Do tradicional vamos que é só um atendimento bom então é

outra história cara CS gerador de receita eu acho que é uma uma das colocando um pouco da minha visão agora né Eu Sou grande fã dessas estratégias que usam a tua os teus ativos atuais os teus clientes atuais para gerar mais receita é aquela história do Funil tá desatualizado né o funil ele tem um problema um funil de vendas ele acaba na venda e a venda não é o fim é o início Das melhores oportunidades de tudo a receita então a depois de uma venda Tu tem uma nova venda neto tem uma indicação então eu

acredito que é esses assuntos eles vão ser cada vez mais quentes daqui para frente principalmente quanto mais aumenta o custo do Luigi quanto mais aumenta o custo para investir em mídia na internet que para nós lá na base geral quanto mais aumentar melhor hahaha quatro hora dessa visão é Tão [ __ ] realmente 17 gerador de a porta então ouvi falar disso hoje total por cento das empresas que talvez que tenha um porcentual de falar deve ser menos significado de um por cento exagero para cima laçar [ __ ] mas acho que isso vai ser

cada vez mais quente cara e a gente tá bem a gente tá bem gazar engajado lá na base geral talvez a gente tem até algum alguma novidade esse ano aí relacionado a isso é legal chopp só para Eu para a gente quer lembrar que então essa parte da ativação a gente tem o aek no final haha é o adesão e as alô galera levar gerava no céu rfa e não a gente tem o aexi adesão e a gente conversando só para ter essa benção distinção entre os três Qual a diferença entre adesão e engajamento nesse

caso legal é o bem diferenciado para o público adesão ao topo do Funil tá adesão ao topo do Funil de todos os seus clientes quantos aderem ao programa indicação em outras palavras Quanto indicam o primeiro deles pelo menos uma pessoa ela quer básico tão assim tipo assim no caso é quatro trazendo ali pra e quantos faz trazem um cliente exato preferi adesão ou não conversão no final de passeio ele não traz o que a gente ver traz um líder que vocês vão começar vai converter não é o 0110 que cumpra isso perfeito Ok no nosso

caso é quatro que é o exemplo Esse é o funil que a gente esse cara tô Conversando por Lídia quanto gerado pelo menos um ele já cabelo feita Ok Então essa é a Adesão é quanto os caras aderem quantos então eu coloco de funil do programa educação e o engajamento o engajamento é como se fosse um meio de funil Beleza então o João indicou o Guilherme João aderiu ao programa Mas eles são de com uma pessoa bicho é preciso que a gente vai fazer para o João indicar mais 20 aí é muito a comunicação com

esse cara da manhã nos Dois carros dois casos assim mas nesse caso ela aí a gente muda cop mulher um para o primeiro cara para ele fazer essa adesão vou ter uma cópia muito de demonstração de dessa possibilidade em outro caso eu vou ter essa lista separada para tentar reativar o cara fazer um carinho de que mais às vezes até mais high-touch no caso do meio né Por exemplo eu posso fazer e-mail marketing vamos vamos pensar nos canais da e-mail WhatsApp essas coisas no Primeiro no segundo já vale mais a pena eu entrar com o

time fazer uma ligação com esse cara ou chegar mais próximo deles em lado falando faz guardar precisa dois são públicos públicos diferentes público deve atuar da melhor forma para eles no final das contas galera o nosso método ele não é nenhuma ciência de foguete ele é um conjunto de fundamento de marketing bem organizado perfeito né com uma ordem cronológica lógica ali né lá no em ordem cronológica Sua experiência assim uma pessoa para pessoa dedicada tá fazendo direitinho quanto tempo para começar a rodar o programa entregar decidir comecei a fazer as coisas primeiro trabalho sei lá

comecei a fazer a primeira ligação até o programa o cara tá instalado e depois disso até você fala olha ele já que eu acredito que você não é a diferença entre o primeiro instalar a senhora vai estar longe de ser perfeita mas quanto tempo fazer a Sua cara amadureceu e ta no nível legal talvez não está da arte porcaria o resto da vida melhorando entender nós tá no nível por legal aqui não tá só shops cara é isso depende um pouco da capacidade de execução das empresas eu vou pegar um histórico pelos nossos clientes lá

a gente hoje está a gente atende empresas médias e grandes a gente se direciona para um funcionamento mais enterprise tá então são empresas que sei lá a gente estima que uma primeira Versão de um programa de indicação ele possa tá no ar de repente já no segundo mês de trabalho tá para uma empresa grande eu tô falando não é óbvio que uma empresa pequena um empreendedor autônomo profissional liberal ou já vi fazer em uma semana às vezes dez dias né ela tem e essa é a que eu gostaria que assim dois meses para estar um

programa rodela de pé legalzinho feito direito separa leva até mais do cara que trabalha no outro braço depois a próxima Um abraço aí meninas errado que eu peço que na v4 para votar em dois meses até o braço leva ele já que já tá no tamanho da sua mãe eu te amo ele outra coisa também cara a maturidade de Marketing e vendas da v4 fora da curva muitas vezes eu chego na empresa e tem que colocar borra não Deus nos [ __ ] tenho Então seja fazer uma fábrica não tem alocação de crente por canal

para fazer o corte sabe então mais ou menos assim vai me Geralzão uma média Claro da fazer mais rápido às vezes atrás mas uns dois meses eu gosto de pensar assim para ter um MVP no ar e aí a utilização João ela é como como eu falei ela constante e infinita mas eu gosto de ficar um tempo no início os nossos projetos é temporário eu entrava fazia ensinava e vazava a gente agora transformou nosso nosso produto numa uma recorrência anual as empresas começaram a falar para gente por bicho mas não faz sentido embora fica aqui

com A gente um conhecimento muito específico não tem não tem alguém no time que é especialista nisso vocês estão sempre com novidade fica aqui com a gente então a gente fica lá o ano inteiro otimizando mensalmente vendo o resultado e agradável contrato anual contigo sim legal não então assim ele TV dois meses para tá de pé o MP vai de uma média tem mais ou menos um compromisso dois meses um tema totalmente aí dá para fazer mais rápido talvez ela tava em dois meses e Até dois meses a gente dobra tá faturamento a promessa medo

de falar [Aplausos] e vai 16 a 12 meses total para você ter feito uma boa jornada é reutilizar sua cara não é só MVP real é que tá rodando e rodando razoavelmente bem aqui sim entre entre quatro seis meses eu diria Você já consegue identificar todos os principais pontos que se precisa melhorar seu Negócio que ele começou a rodar exato É Exatamente exatamente Então vai vamos dizer que vai dar uns seis meses de tempo total de ali eu já identifiquei tudo às vezes [ __ ] é um pouquinho na comunicação Às vezes tem um canal

que eu preciso melhorar né às vezes meus clientes eles têm uma objeção daquilo que eu não identifiquei eu vou quebrar aquela objeção exemplo clássico eu não sei que indica aí volta aquilo que a gente falou no início da fisiológico Ajuda esse cara fala quem é a tua Persona descreve para ele que ele pode que ele pode indicar facilita a vida do cliente e aí depois cara quanto mais a gente otimizar realmente mas mas ainda vai trazendo ó vou finalizar então fazendo esses bem rápido aí para o rhaylan três pra galera que é hum ter aí

a gente conseguir de fato pensar nesse modelo nessa nesse rfa por Hans h eu acho que a gente tem que começar pela pesquisa que a outra não é Passo exato a gente com este poderia fazer essa pesquisa na nossa aqui no High rankers até falei para o DNA gente tá almoçando semana passada tem um ponto de atenção aqui a gente não tem o contato dos clientes nela posso ligar os caras é então vai mas a gente pode captar Manda seu WhatsApp vamos ver vamos ver vamos ver pode captar né a gente tem um pega né

a gente não integra ela não usa Nutella que eu não sei não tem o canal Dê logo você na casa de Preta de papel né E se irrita de papel mesmo tá mas a gente tem que ter o contato desse cara para conversar com ele sério aqui dá para a gente ir dar para gente botar um link algum lugar galera vai vai dar o contato aí agora eu te faço Leme verdade pegar você que é você que está nos ouvindo então que é um ouvido ouvido penteado que é um ouvinte assíduo do olho antes mandar

um Direct aí para quem você achar mais bonita entre o João vão Ver que res 160 direto colocou não vai ser para gente que não não vai ficar ficar muito distante e vai ganhar mas ele manda para gente Direct com seu contato a gente vai falar contigo para fazer essa pesquisa então e descobrir quais são as possíveis Recompensas que a gente vai dar para indicações dentro do ótimo preferencial caminho Exatamente isso é refeito Leão vai ler vai aí você vai fazer depois de uma pesquisa Qualitativa e quantitativa E aí a gente vai surgindo reboques alguma

coisa assim pra galera que no próximo episódio que vai acontecer no futuro agora o link está no descrição do episódio vou lá em volta exato beleza e a gente pode divulgar nos Stories então aí vamos vamos para facilitar Nossa exemplo tem divisão um pouco eu vou pedir aqui para quebrar o meu próprio protocolo Mas vamos dizer vamos inventar que a galera escolheu a recompensa de que eles querem Episódios exclusivos só para que indica Hum legal chutei e não é legal se não vier a gente adiciona lá na China legal assim então só para tirar um

pouco essa ideia de às vezes Putão desconto um cupom coisa classe social hum ah vamos então foi isso a gente avança para o passo 2 é eu passo 2 então a gente montar o funil Sim nesse caso eu acredito que a gente tem que eu não sei ainda seria indique ganhou escala de Prêmios mas primeiro né Eu Acredito que vai ser a indicação dos ouvintes isso eu quero ter mais ouvir se esse é o objetivo aqui só que essa tem problema é que eu vou meio-dia que nós para medir aqui mas aí tem conta forma

que fazia frente a Face se lembra não mas como é que eu sei que uma pessoa geralmente dá para fazer da seguinte forma como aqui no podcast temos os especialistas mas as perguntas são muito boas como aqui no podcast a gente tem uma intenção mais de ter mais Audiência deserto é a gente não tá aqui focado em conversão a gente quer mais ofensa mas pessoas é os dois gatilhos mais comuns são é gerada ele de gerado mas existem outros grátis eventualmente clique no link que te leva para Marlene peixe clicou no link contabilizou o cara

postar no Instagram marcando a gente pode ser um poderia mais difícil de track ar porque as ferramentas Tem Que olhar o arroz Luana reggae ras da rede similar à da boa nessa agora tá maravilhoso tá melhor agora ele identificar a marcação e você consegue lugar ele com webhook nem nas outras coisas não não é tipo o Zap da vida aí ficou bom sabe outro gatilho que se usa bastante também que que tem entre o lid EA venda o Asus tem uma demo assistem uma Call Às vezes tem uma visita um decorado Às vezes tem uma

consulta experimentar uma Aula teste na academia Olha só deixa eu te contar com um bom que deixa eu te contar como que a gente fez o outro programa de indicação aqui dói lá no começo não é bom que foi foi bem bem bem mais ou menos onde é que que era era tem um link Então cara divulgar o link só não me engano né então quem mais clicasse que tivesse link mais clicado lá a recompensa final era só uma vez ela não é era um não era uma previsão a infecção né foi mais indicasse haver

Mais engraçados fazia um episódio com a Janaína e fique tão né online né que nós finalizar também ele ao vivo não é legal e não foi muito top mas foi que assim que tivesse cartão da Claro tá com nosso convidado da época eu não foi top o programa não fecha uma parcela ou não é aquela parte aqui é de mandar não foi muito foi muito bom cara meio vamos lá eu paro de cancelar toque sua base instalada todo episódio mas o problema é que a gente acha que a estrutura a ideia Do formato que a

gente fez essa competição não foi tão legal tão Isso aí é um funil é a regra é mecânica de repente ali no meio tu ver que tu não fez nenhum indicou ganhou que é o simples e nem ela não escreve Premium só fez uma benção um ranking é uma raça existe também tá existe mas realmente é isto é Exige uma força de ativação divulgação muito maior a gente geralmente um período em couro o teu já viram no meu sucesso por você como é que Chama a Hot Air faço muito legal que ele tem um dia

que ganha em simples carente com ganhou e todo mês se eu não me engano os top3 tem prêmios especiais Então cara você sempre ao indicar e quem está no topo do ranking ainda tem eu chamo é um são ponto do nosso método chamou isso de missões de ativação a gente faz isso direto geralmente quando o programa já tá no ar e quer dar uma uma melhorada nos resultados exemplo disputa eu Programação no ar o engajamento está ótimo as pessoas que indicam indicam muitos mas adesão tu abaixa peguei então o que que eu vou fazer eu

vou lá eu faço um ranking Ó quem fizer a sua primeira indicação nesse mês vai ganhar além dos prémios normais tal coisa adicional então geralmente a missão de ativação ela é uma regra que entra por cima da regra base temporária temporária com escassez ali com o inglês né urgência de tempo e Aí você vai direcionar para a Adesão ou para engajamento a gente poderia montar um indique ganha do Roger Waters em geral de alguma forma e sem cansar no primeiro com essa pesquisa a gente vai fazer e mensalmente a gente poderia dar a por exemplo

ela se passa então aqui eu Record mesmo a participação ou alguma coisa mais fácil uma regra base faz uma regra básica mas casa de Prêmios onde que ganha que você feito deixa ela rolar primeiro e de e vê se ela funciona Porque se tu botar duas coisas você não sabe é comunicação que ia confiar em você também né fica com pra se comunicar e se funcionou tu não sabe por qual das duas folha é o cara que mais indicar no mês vai ganhar o WhatsApp do Rodrigo hahahaha a novela não é só para isso agora

já mais um público para ele falei errado não é [Risadas] E aí por fim seria a ativação da Ativação vão ser várias formas a gente fazer esse processo de divulgação para eles além do episódio Instagram galera eventualmente até legal outros canais quente colocar só uma dúvida que eu teria nesse caso é como que a gente vai sempre vai medir o funil com base nos cliques eu já consigo medir a Adesão aí versus a minha taxa de ouvintes Pois é novidade a gente tem que ir lá que a base total é a base de ouvintes né

Leon tipo assim daí vai ser a porta e já usar Para me disso Digamos que seja o link o cara vai divulgar um link daí na plataforma talvez a gente tem ali o talvez a gente vai ter o cadastro do cara a identificação EA gente vai saber o engajamento dele tem essas estatísticas E aí fechou É isso aí ó eu só pra finalizar essa parte eu sempre digo é uma analogia que eu não acho muito boa é mas ela é educativa ela é boa para as pessoas entender o nosso método dessas três Etapas método CPI

ele é como se fosse uma receita de bolo tá bem entre "né mas existe receita de bolo no mar mas é como se fosse uma receita de bolo que os ingredientes eu pego com o cliente bom então eu tenho a receita eu tenho caminho mas se o bolo vai ser maior menor vai ser de laranja de chocolate vai ter fermento não vai qual vai ser o tamanho do formato a forma eu pego lá com o cliente que é justamente o resultado da pesquisa o carro que o Ciclo de vendas do cara então como é que

eu consigo usar o mesmo caminho para ter resultados um programa de preparo mais do que uma receita né eu não voltava não pode ser boa cara o método de preparo de uma pizza e os dados do cliente é o stop Você sempre tem uma massa e vai estar vendo colocar eu tenho que ficar presa eu quero as coberturas eu eu já usei comida João só mudou eu já usei a como fazer hambúrguer para tu fazer um hambúrguer o processo é Sempre o mesmo pão recheio e não pode mudar o formato pão recheio pode mudar para

receber aperta ver aí o velho filha da mãe quer um hambúrguer de miojo mas tem hora que ela sair essa pessoa tá precisando falando isso vai me hoje cara de hoje eu vou cortar bolo invertido o vertido pau no meio você coloca alguma algum carboidrato no meio e ele é dois e a Karine ao redor ó esse esse já gostei mais em gostaria mais protegido só passar o negócio vai Legal aliás quem for o dono de uma Hamburgueria manda e hambúrguer para gente aqui que você vai conhecer nova isso a gente conseguiu patrocínio para receber

iFood aqui e tal aquela coisa assim mas tem que ser um patrocínio saudável fico até não tem problema a gente pede um não sei qual reino saudável ver aqui mas a gente pede um uma salada cinza para todo mundo é um hambúrguer e invertido deve ser saudável né que é mais proteína tem mais Hambúrguer no geral eu não é muito muita porcaria né é carne e queijo É que geralmente instalado aqui os aonde aí né beleza valeu a gente não vai entrar na nutrição uma coisa melhor mas não é das piores vamos assim ele vai

Rodrigão [ __ ] Episódio cara obrigado e também eu te dar um espaço aí para divulgar os teus os vídeos qualquer coisa que fizer nesse momento aí eu tenho espaço de mexer show Valeu bom de novo agradecer obrigado acho que um dos episódios mais profundos Mais técnicos que eu já que eu já falei sobre isso vem pra essa ideia muito bom se fizeram silentes perguntas estão me senti muito à vontade aqui para falar disso obrigado é quem quiser saber um pouco mais sobre a base geral ou sobre o nosso trabalho lá vai no meu Instagram@Rodrigo

noll não é n de navio o LL pode entrar no site também base verao.com.br e lá eu tenho borra muito conteúdo muita informação no instagram a gente tem aqueles Stories salvos lá são Mais de 600 vários métodos de táxi exato É YouTube também blog mas a rede principal sempre eu sempre Instagram atualizados com mais frequência Olha o dia lá [Música] a Peugeot a vamos fazer então aí como é que vai ser o nome desse Episódio só essa o marketing ficha notificação com Rodrigo Norte é nome Desse Episódio vai ser como fazer hambúrguer O que é

Hamburgueria na hora que eu mudar de ideia nome de viajar muito legal aí no outro dia na hora que vai publicar gente ficar agora merda de longe Então você Vilma como é que era aquele que ficou muito ruim teve um que foi eu tu e o era um 15 a [ __ ] mandaram não era um case de implante capilar E aí a zona na hora deu aí na hora do podcast ter uma ideia porque eu sou o Cristiano Cristiano Ronaldo tem implante capilar Acho que era alguma coisa assim e aí umas duas semanas depois

quando for sair para gente fazer acho que merda xingar porque a gente gravou com o reino de Deus lá que na hora a gente teve a ideia de leite sair do marqueteiro e depois de colocar aqui nome merda agora você é mas depois lembro não lembro também mas como ele ficou rico com marketing pior é tudo coloca aí um boca-a-boca 4.0 e a legal e a aula acabou 4.0 boca-a-boca 4.0 eu gostei hein vamos lá Primeira Opção aqui a gente tem boca a boca 4.0 não tem mais uma alternativa a segunda como fazer hambúrguer a

terceira como Joãozinho vai ficar fit estampa pra gente tá malhando combina amor a gente já falou desse Episódio mas como ficar Fiat sem precisar parar de comer hambúrguer e tu tira objeção e a rede lá ele fica mais forte [ __ ] cara acho que é isso boca-a-boca 4.0 é bom eu acho que é bom tava pensando alguma zoeira com o final ali do do Hambúrguer com indicação você vai lá e joga fora essas Bandeiras é que criativo mais que uma