Como Criar e Remover Etiquetas no BotConversa

Olá tudo bem seja bem-vindo esse vídeo nesse vídeo vou te explicar como é que você pode criar uma etiqueta e remover uma etiqueta aqui dentro do fluxo do bot conversa bem vamos primeiro entender porque você utilizaria uma etiqueta uma etiqueta nada mais é do que uma forma de identificação dentro do seu bot conversa e ela serve muito bem para você conseguir marcar as pessoas que realizaram ações específicas então por exemplo nesse exemplo aqui ó o nosso fluxo fala olá seja muito bem-vindo ao WhatsApp da loja x Qual é o seu nome a pessoa me dá

o nome dela eu falo prazer primeiro nome e eu falo como que eu posso te ajudar hoje Thiago e aí a gente tem duas opções aqui ó já sou cliente e ainda não sou cliente o que que é muito importante eu fazer aqui nesse momento se a pessoa falar para mim que ela já é cliente o que que eu vou fazer eu vou adicionar uma etiqueta aqui nessa pessoa que vai dizer para mim que ela é meu cliente Então vem aqui ó ação adicionar ação e as duas primeiras ações são as ações relacionadas então aqui

eu posso tanto adicionar uma etiqueta Como eu posso remover uma etiqueta imagina que eu tenho duas etiquetas uma etiqueta é interessado na compra e a segunda etiqueta quer comprar então se a pessoa passa pelo metade do meu fluxo eu falo que ela tá interessado na compra se lá no final do meu fluxo ela clica na opção quero comprar entre em contato comigo o que que eu posso fazer eu posso remover a etiqueta dela interessado em comprar e eu adiciono a etiqueta nela que é comprar quer comprar o produto aqui no caso Desse exemplo aqui a

gente quer fazer o seguinte se a pessoa responde para mim já sou cliente que que eu vou fazer eu vou adicionar a etiqueta nessa pessoa de cliente eu posso criar essa etiqueta direto aqui ó no meu menu tá então beleza quando ela fala para mim que ela é cliente eu adiciono a etiqueta de cliente e etiqueta te ajuda demais porque porque com esse bloco aqui de condição que tem vídeo separado só para ele que você pode entender mais como que ele funciona a gente pode criar uma condição aqui para fazer o seguinte se a pessoa

já tiver a etiqueta ó etiqueta é cliente que que eu posso fazer se ela já tiver cliente eu vou mandar ela para um menu que é só para cliente se ela não tem a etiqueta cliente significa que ela pode estar passando no meu fluxo e ela ser um cliente meu que não me mandou mensagem ainda ou ela não ser um cliente ela vai determinar que ela não é um cliente se ela já for um cliente eu marco que ela que ela é uma cliente minha com a etiqueta cliente quando ela me mandar mensagem aqui de

novo eu não preciso perguntar para ela de novo se ela é ou não é cliente porque ela já tá com a etiqueta de cliente então eu sairia desse bloco aqui de conteúdo para mandar primeiro para condição para verificar ela é meu cliente sim então ela vem para cá se ela não for meu cliente ó não corresponde a nenhuma da condição e a condição é tem a etiqueta cliente eu vou perguntar Ô Fulano Você é meu cliente Ah eu sou seu cliente quando ela passar aqui de novo e bater aqui na condição ela não vê mais

esse menu ela sai aqui por cima então a etiqueta tem um único propósito dentro aqui do bote conversa que é uma que é de servir como uma forma de identificação aqui dentro do seu fluxo então de você marcar a pessoa como um cliente marcar uma pessoa como interessado enfim você adicionar a identificação que você quiser quando a pessoa realizar alguma ação aqui dentro do seu fluxo para você saber Putz aquela pessoa é esse tipo aqui de identificação porque lá na frente se você quiser fazer uma transmissão só para quem tem etiqueta cliente você vai poder

fazer isso também Beleza se você ficou com alguma dúvida aqui sobre como adiciona ou remove etiqueta dentro do fluxo do bote conversa você pode entrar em contato com a nossa equipe na nossa central de ajuda que o nosso time vai te ajudar por lá Espero que você tenha gostado desse vídeo espero nos próximos vídeos e Valeu aí