Carla Sarni e Cleber Soares: HISTÓRIA DA SORRIDENTS E COMO SUPERAR CAMINHOS DIFÍCEIS | Extremos

O meu filho chorava dizer meu filho a gente cometer um erro né a gente se apagaram as pessoas um dia nós vamos ter outro apartamento e fala pessoal eu sou o Bruno nardon sócio-fundador e nem torno G4 educação e roxo extremos podcast do g-4 e falamos dos extremos da vida pessoal e profissional de grandes empreendedores Hoje eu e o Alfredo Soares batemos um papo sensacional com a Carla sarni Fundadora da Sorridents e seu marido e sócio Cleber Soares juntando todas as empresas do grupo eles possuem mais de 8 milhões de clientes mais de novecentos e

cinquenta e oito unidades e mais de 400 mil atendimentos por mês e eles foram a primeira franquia brasileira a ser Case na Harvard Business School nesse Episódio nós falamos sobre cinco grandes temas o primeiro deles foi como ela e o marido lidaram com uma dívida de 23 milhões de reais É isso mesmo 23 milhões De na segunda parte como eles foram de uma clínica em cima de uma padaria para uma rede com mais de 950 e a terceira parte desse Episódio a gente falou como que a crise de 2009 fez com que ela quase vender

sem preso para o seu concorrente e como a Luiza Trajano do Magazine Luiza fez com que ela desistisse da venda e ajudasse ela a superar esse Desafio o quarto ponto foram Quais são os princípios de gestão e Pilares de vendas da Sorridents e aqui Pessoal é uma baita de uma aula e o quinto. Foi como os extremos rondam não sabe da profissional mas também ali da pessoal da vida da Carne Então assiste aí e no final Me conta o que que você achou a [Música] e fala galera sejam bem-vindos a mais o episódio da segunda

temporada aqui do podcast extremos o podcast oficial do dia quatro educação tá que ao meu lado sempre comigo meu fiel escolheram ele Que é lindo Obrigada e surfista ai seja sabem o homem obcecado por números de matemática o engenheiro formado para rir Bruno nardon fala pessoal um grande prazer tá aqui com vocês e se você gosta que do nosso podcast dá um curtir dá um like comente E compartilhe com seus amigos que hoje o Episódio tá demais hein Alfredo conta agora a gente não só um mas são dois convidados incríveis com uma história maravilhosa é

uma típica história bem-sucedida de brasileiros que Se preocupam em gerar impacto na sociedade e cuidar vai o spoiler aí nos nossos convidados Não se larga da sociedade bom sem mais delongas se o presente pode apresentar eu preciso não apresenta outro tá bom hahaha sem mais delongas é Carla sarni e Cleber Soares meu xará já pedi aqui para ele me adicionar no Testamento dele eles que são fundadores Jackson a cara s ou do grupo salus um grupo que tem uma algumas marcas e com certeza vocês conhecem de Clínica então a lista é grande Quais são as

marcas que compõem o grupo Sales o grupo que cuida da saúde do brasileiro vamos lá nos tem a sorridente famosa e clínicas odontológicas famosa essa grande televisão mas hoje o laser olhar certo que é uma rede de clínicas de oftalmologia nessa a Giovana autor é sócio né laser depilação estética e Beleza se somou de um homem sorridente estamos vacina olhar sério e O olhar certo então é onde é que vocês acham esses domínios que todo mundo que tem o nome de negócio vou mostrar encontrar o domínio não não é o meu brinco aqui hoje tá

muito mais fácil você conseguir fazer colocar o nome do filho do que o nome de uma empresa né porque quando nós começamos era somente o CNPJ ali né Você Faria Lima consulta ali no no negócio da prefeitura ali agora hoje você tem que pegar fazer tudo isso e MPE Dominios aí o nome de alguém em uma ideia do nome depois compraram não tiver essa sua gente teve um caso né com a sua ideia é a gente tem uma operadora de convênio né porque a nossa Road E hoje é para os ouvintes nos entender ele é

um dos maiores ecossistema de saúde e bem-estar do país compõe 11 empresas e uma delas é uma operadora de convênio chamada sorriden esta nós compramos o nome e os domínios porque era muito próximo da sua Residência se tornavam é para gente mas você falou uma coisa que eu porque é interessante né muita gente e acha que ter uma marca é só você construiu Instagram o Facebook não se preocupa com essa questão de ter o domínio e muito menos o registro da marca então nós vimos aí ao longo dos nossos 27 anos empreendendo pessoas perderem seus

negócios depois de trabalhar 10 20 anos em cima dele por usarem marcas que não eram delas Então vai a dica aqui pessoal Se você não é construir um negócio e colocou uma marca antes de você colocar essa marca para rodar o para funcionar no mercado você precisa se preocupar com o registro disso porque o dono da marca não é só quem usa ela mas sim quem tem o registro dela tudo bom aí já já aí já fica breja aí para várias empresas que registram marca vai Patrocinar o podcast aqui é para botar o link depois

desse corte e Carla eu tenho mais um ponto aí para falar que eu tava vendo aqui Você da mãe só de dois só sendo o senhor um grupo de se com mais de 15 mil pessoas 12 mil pessoas 950 unidade e você foi vocês foram Case hard foi isso é nós falamos algum franchais brasileiro hoje tem mais de 3500 marcas né E nós estamos falando de tudo não Só Saúde fast-food vestuário nós somos a primeira franquia do Brasil a certeza na universidade de negócios do mundo na Harvard Business School Aí lá fez um Sucesso tão

grande onde o Kleber né meu esposo Vamos duas vezes por ano apresentar o case para alunos de mais de 80 países e agora tá em sensor também que legal tivemos em Janeiro lá e sério Olha só Alfredo lardons estava ali apresentando nem hoje nós vamos falar de negócios para não falar de saúde nós fazer uma forma de casamento também criação do filho eu quero começar o casamento haha Eu sou do processo de isso é legal a gente tá quantos anos ela que água de data olha terceirizado 21 21 anos e delícia e trabalhar junto e

o detalhe para sua esposa né para sua noiva nós namoramos noivamos e casamos em 11 meses essa pressão tu podia não podia precisava ter falado kkk hahaha essa pressão agora deixa um peso que o fugiu da Hospital recorte Portugal reclamar mas eu vou dar uma capital aí eu vou dar uma caprichada na pressão Kléver era militar dia carreira no exército oito anos de exército uma carreira sólida e analista de sistema ele tava no último ano de faculdade análise de sistema com 3 meses de namoro Nada como um bom isto o filme vinho eu convenci ele

a deixar o Exército e vir trabalhar comigo nessa época já sorridente já sorridente já tinha já tava aí no processo de crescimento não tinha uma era em cima de uma padaria tinham cinco salas formato é Um clássico da odontologia Carla tinha vindo do interior montou um consultório em cima de uma padaria e em cima desse dessa padaria com um consultório ela pelo atendimento ela começou a crescer atingindo cinco clínicas cinco consultórios E aí quando eu comecei a namorar a Carla né eu comecei ali a mexer na parte administrativa que era o que eu fazia mais

ou menos ali no quartel já não estava mais um operacional tava administrativo E aí no Final do dia eu mostrava ali que nos controle de cartão de crédito o tanto que ela perdia Por que não era digital né Você tinha que passar naquela maquininha levar aquele papel no banco para depois o banco pro seu saco ela pedia mais dinheiro do que o trabalho com faz com mais hein hahaha eu tô com o gosto dessa história que pode ser um site para galera quando você escolheu o abrir o consultório em cima de uma padaria já era

pensando que As pessoas iriam ali todos os dias ou foi uma questão imobiliário Por que sim Acho que ficou Insight pra galera né tipo para quem tá começando agora abrir o primeiro é o fluxo embaixo exato o dia às vezes pessoas todo dia seja só acaba ser impactada né tomando cafezinho dente Eu por exemplo já estaria em pagar para o cara da padaria botar as pedras no pão ele já quebrou o dente hahaha olha agora eu gostaria no parque já foi a coisa que Ilha vocês Puxaram aqui né a veia que Você vendedor eu tô

sentindo que fosse ela pede eu não vê e a mãe porque ela não anda comigo se ela dá vem dele entrego ainda por cima em você aluga quando chora comitada também tá na moda não olha só fez acho que vale a pena que o pessoal conhecer um pouquinho mais O que é eu sou do interior de São Paulo filha de motorista de ônibus minha mãe cabeleireira formei para dentista vende até água na porta da faculdade meu apelido era camelô não quis voltar para O interior de São Paulo mudei para São Paulo vim morar na casa

de um tio meu de favor e aqui eu comecei a minha trajetória arrumei dois empregos que não deram certo que quando eu formei em 1995 que existia no Brasil era dentista para pobre dentista para rico os ricos EA classe média tratavam em consultórios particulares bacanas pagando uma fortuna por um tratamento e a classe C e D menos favorecida muitas vezes Tinha que tratar em sobre a lojas Que Nós chamávamos de Clínica pop quero ver da Dores verdadeiras transmissores de doença que nem se esterilizava material foi trabalhar uma porcaria dessa pedir as contas não fiquei E

aí eu fui trabalhar para um cara que não era dentista na Zona Leste de São Paulo bairro chamado Vila Assis é esse consultório em cima de uma padaria uma única cadeira azinha simplesinha e aí como ele não era dentista ele deixou eu fazer Odontologia que eu acreditava seis meses depois eu Tinha fila de espera de gente para passar comigo porque é porque eu sou mágico porque eu tenho mal de ouro primeiro eu tenho obrigação de ser excelente dentista por essa profissão que eu escolhi para mim mas eu falo né que o dinheiro é o quinto

item que faz uma pessoa comprar ou não algo de você na área da saúde principalmente o que a gente vende a credibilidade confiança experiência e tratar o outro da forma com que você gostaria de ser tratado e Com muita segurança cada cliente que eu atendia me indicar a outros vinte seis meses depois que eu trabalhava para esticar eu comprei o consultório que eu trabalhava E aí eu comecei a expandir tudo que eu ganhava eu colocava no meu negócio então eu cresci para todas as salas disponíveis que tinha Oi Maria e foi aí que eu conheci

o Kleber no trânsito que ele vai contar que a nossa história virou um filme bateu recorde de audiência no SBT tá falando sério agora Bateu o recorde de audiência no SBT e na Band na recusa de um sorriso eu não sabia a força da franja ficou bom o nome 10 milhões de pessoas assistiram no SBT vou dar uma sugestão aqui ao vivo Tem que ler o livro né Já estou escrevendo cara já estamos escrevendo um filme Thomas agora virou viu lá sim a gente a gente no ano de 2020 o ano que a sua residência

completaria 25 anos a gente pensar vão fazer várias coisas né então surgiu a oportunidade de fazer um livro Fazer um grande show e tal e aí o que que aconteceu a gente tava nos Estados Unidos conhecemos ali várias pessoas da Globo e o pessoal foi o cara agora vocês vão fazer um livro mesmo todo mundo tá fazendo por quê que vocês não fazem um filme Oi e aí a gente custou da ideia e começamos a produzir esse material é link o meu 2019 né e no dia vinte e cinco de Janeiro que foi o ano

da nossa festa né nós fizemos uma baita de uma festa e o filme seriam seria mais uma Coisa que a gente usar para fazer nos nossos 25 anos aí veio a pandemia E aí a gente não conseguiu emplacar esse filme no momento da na no cinema né na plataforma de streaming E aí a gente ficou com aquilo na mão né como é que a gente vai divulgar o nosso filme E aí de uma forma bastante interessante né ah Carla conseguiu um contato lá no SBT e para nós fez muito sentido porque como nós viemos da

comunidade porque não lançar na TV aberta porque o Brasil Ainda é um país de TV aberta né então numa sexta-feira Nós quase batemos o o o Globo Repórter sensacional não e o bacana é que eu falava assim né Kleber acho que a gente subir para qualquer plataforma esse filme precisa passar em rede aberta para ele chegar nas casas mais simples que nós temos uma história superação muito grande né o Kleber é uma história tão bonita quanto a mim e aí ele é filho de borracheiro semianalfabeto né os pais dele e pararam Quando ele tinha 4

anos né Kleber oito Oi só que numa história diferente Quem foi embora foi a mãe e ele ficou com o pai e aí ele foi a primeira pessoa até diploma da família dele agora o irmão dele mais novo né do segundo casamento do meu sogro está formando para dentista também então quê que nós queríamos poder mostrar para as pessoas que o sonho é possível sim ser realizado né que você pode ser dono do seu próprio destino quando eu conheci o Cléber a gente fez Um acordo que nós iremos construir uma história diferente nossos pais são

separados e nós temos 21 anos de casado e nós também dissemos que nós iremos ter condições de dar bom estudo para os nossos filhos nossos dois filhos hoje estudam fora do país uma das melhores universidades do mundo e aí a gente trilhou esse caminho lutou e brigou por isso durante toda a vida e chegamos até aqui e hoje né com faturamento de mais de 1 bilhão de reais gerando aí milhares De empregos no país e todos os nossos negócios tem um pacto social gigante só para as pessoas entenderem do que eu tô falando mas setenta

por cento das pessoas que são cegas no mundo são cegas porque não tiveram direito a um tratamento Oftalmológico de validade e um dos nossos Pilares como Kleber tá falando aqui é o acesso imagens e dizeres por um cego hoje a gente dá oportunidade de milhares de pessoas voltar a enxergar a gente opera no nosso Hospital em Moema não Mira em torno de 400 pessoas por mês parcelamos uma cirurgia de catarata em torno de 3.500 reais em 36 vezes você entrar no milho você acha que você tá dentro de uma string tem a mesma estrutura de

um Albert Einstein e não temos um caso de insucesso até hoje é maravilhoso forma canal até arrepia agora quer saber onde é que eu vendia mesmo era na lotação vocês lembra da lotação tinha aqui em São Paulo não eles não vão lutar ela Andava de busão mas nós eu não sei se não sei se era lotação não era avance é que você referia funcionava mais Ah eu pegava muito ônibus ali do da do lado ali do e do Parque villa-lobos in tinha ali na bem na saída houve Jaguaré para cá eu já agora é até

já pegava ali e até lá Vila Madalena Eu acho que eu pegava lá teu eu morava na casa do meu tio de favor aqui em São Paulo há seis primeiros meses Ali no Bairro da Aclimação sabe abaixadinha da sério aí eu subi a pé até o metrô Vergueiro fazer baldiação na Sé e até guilhermina-esperança E lá eu pegava a lotação até o consultório bom de lotação é que ela não para no ponto de onde ela parou de você pede para parar naquela época era assim e aí gente o Mário que tinha que funcionar agora cartãozinho

na lotação lotada de gente e quando parava na porta do consultório o piru ele falava da Doutora Carla precisar de Dentista vem aqui na Doutora aquela ótima viu pensa então isso ajudava muito a trazer cliente para o meu consultório esse marketing de relacionamento dentro da lotação Carla você acha que foi a sua a novidade Iraque que além desses cinco pontos que você falou que no começo que fala de saudade confiança experiência atendimento dinheiro boa você acha que além desses cinco pontos que você trouxe aqui no começo que você acha que fazia esses pacientes indicar em

20 outras Pessoas depois que eles passam por você além da credibilidade confiança e experiência atendimento atendimento e dinheiro por último cê acha que era o jeito que você conversava com eles você acha que era esse encantamento essa facilidade de tipo das pessoas gostarem de você porque hoje eu tô aqui apaixonados culpa eu quero ficar conversando o dia inteiro com ela tem um magnetismo né viu Burro se tem uma energia incrível eu sou muito Otimista eu não fiz outra coisa na minha vida que não tenha sido transformar os não sim sim tão uma das minhas palestras

é sobre isso né eu tinha eu sou menina do interior eu tinha tudo para dar errado né pai divorciado meu pai faleceu com 17 anos né família simples eu tive fazer muito sacrifício para chegar até aqui mas acho que o meu grande diferencial é que eu descobri que eu nasci para cuidar das pessoas Esse é meu grande propósito quando eu formei eu Formei com o propósito de nunca abandonarão as pessoas mais carentes hoje eu tenho um instituto que todos os anos eu vou para o Sertão atendo de três a quatro mil pessoas eu levo 20

e 30 dentistas comigo eu ponho a mão na massa eu sou especialista em cirurgia gente começa opera 8 horas da manhã vai até uma da madrugada e a gente vai lá para tirar a dor de pessoas que vivem abaixo da linha da miséria que existe no Brasil que milhares de brasileiros desconhecem Mas eu acho que o que fez eu tenho pacientes até hoje que frequentam a sorridentes e eles dizem fui cliente da Doutora Carla então eu sou extremamente perfeccionista nunca precisei refazer nada na minha vida porque se eu bater se o e na boca do

cliente eu achasse que não tinha ficado perfeito ninguém precisava me dizer o mesmo tirava e refazer eu trato outro da forma que eu gostaria de ser tratada Eu sempre me coloco no lugar do outro então de que Isso Acabou desencadeando os quatro pilares dentro de todas as nossas empresas que é o acesso todo mundo pode eu tenho orgulho de dizer aqui que eu fui mulher que revolucionou Odontologia no Brasil porque o provei por mercado que era possível usar resina 3M top de linha que era possível ter tudo que existe de mais moderno no mundo por

um preço justo hoje 37 nosso público vem da Classe A né hoje o rico trata com a gente está unidade no Oscar Freire em São Paulo nós temos mais de 220 unidades então é o acesso conforto não importa o bolso da pessoa todo mundo tem direito a coisa boa a conveniência de ter tudo em um só lugar EA qualidade que a gente não pode abrir mão nunca bom esse é aquela comentou né eles foram construídos ao longo do tempo né na prática que ela já faz isso por Essência né com toda essa energia ela já

entrega uma humanização bastante diferenciada profissional da saúde é uma profissão com um Profissional muito técnico né então ele estuda estuda estuda gente mas só por dentro das pessoas por fora às vezes não sabe falar um bom dia uma boa tarde então a Carla como ela veio de um ambiente comercial ela transformou algo técnico que era da sua formação e algo bastante humanizado que vem muito do comercial e aí com passar do tempo né que a gente saiu de cima de uma padaria e construiu uma mega estrutura no mesmo bairro pobre de São Paulo a gente

Construiu uma mega estrutura com 10 consultórios E aí esses Pilares que a Carla já para praticavam a gente remodelou ele formatando a raiz do nosso negócio né dê o acesso tá ligado ao Você pode tratar do teu sorriso dentro de nossas clínicas o conforto está relacionado ao seguinte por não é porque você é da Periferia não é porque você é pobre por você não vai ter a melhor estrutura o cafezinho um ambiente limpo não é um ambiente esterilizado a Conveniência a gente falando de São Paulo Grande centro a locomoção é algo difícil e no passado

era muito comum você e não especialista Então você vai colocar o aparelho no seu dente a vai lá na Paulista aí você precisa fazer o canal vai lá na Lapa a gente colocou todas as especialidades num único lugar e isso fez com que aquela clínica que estava inserido na comunidade ela fosse além de ser uma clínica da comunidade ela fosse a Clínica da Família porque eu Atendendo da Pediatria até a geriatria eu atendo desde a criança né do Netinho ao vovô no mesmo endereço sem abrir mão da capilaridade da E porque é que a gente

conseguia qualidade porque quando nós viramos franquia Nós já tínhamos 23 unidades de vocês fralda Mimosa próprias a gente não acredita em français assim eu vou ter uma ideia tem uma marca e vou sair expandindo eu acho que François é muito sério para gente fazer para gente brincar com dinheiro de terceiros para Que então a gente sempre teve essa cultura de desbravar um mercado novo vamos nós não vamos pegar ali um cara para testar foi assim o Rio de Janeiro rendeu dinheiro da vida é uma é um neomail herança ou ele juntou a vida toda se

esquece é então a gente sempre trabalhou nessa linha depois das 23 unidades É que a gente começou a franquear e esses Pilares foi em que ano em 2007 Nós realmente viramos franquia nós já temos 23 unidades próprias a 12 anos Esse é um dos grandes diferenciais nosso mas não aprendemos com dinheiro de ninguém quando a gente golfran que a gente já sabe o que dava certo que não dava certo Nós já tínhamos uma história de sucesso e começamos a ser pressionados pelo mercado para outras pessoas quererem o mesmo negócio que o nosso eu lembrei que

ele um fato interessante que eu acho que vale a pena A gente compartilhar com pessoal você me fez uma pergunta nada que me puxou aqui uma uma memória eu trabalhava para os outros que a primeira eu trabalhei para o Ricardo em cima da padaria e eu operava as pessoas durante o dia e os casos mais graves antes de eu ir embora eu pegava o telefone eu mesmo ligava para esse cliente era mais ou menos assim hoje seu João que a doutora Carla tudo bom Tô terminando meu expediente queria saber como é que tá a recuperação

Do Senhor e eu fazia isso genuinamente a querer nada em troca e aí eu passei dizer para mim para o doutor eu tô acreditando que a senhora está me ligando nossa gratidão melhorei minha dor passou e aí ele dizia para mim Doutora Quando eu for tirar os pontos eu posso levar minha esposa para dar uma olhadinha também então esse Elo de confiança muito forte não é não é da boca para fora né porque a gente não pode falar com ele vai fazer hoje eu Termino e como você escala essa confiança porque quando eu vou ser

atendendo mas você tá ali no operacional e você tem isso da veia empreendedora vendedora que você fazer o seu marca que você fazer o atendimento depois você cuidava da pessoa você fazia tudo você tá ali no operacional do dia a dia mas nós com essa dar certo que não entendeu né E daí começa a colocar os cadeiras e daí você né o o negócio começa a ficar maior fato do que você Graças a Deus né Espero que todo mundo consiga isso desse tem que passar um um pouco portátil que sai ele do operacional como você

escala isso né que e eu também ter essa escala de ter 23 lojas próprias né clínicas próprias antes de como que ser como que foi esse caminho do sair da Carla para ter mais gente e continuar com essa mesma qualidade ou pelo menos com o Essência que você sempre teve excelente perguntas são duas vertentes muito fortes a primeira vertente é selecionar Que nós queremos que faça parte do nosso time da nossa família hoje nós poderíamos ter 3 mil lojas e não 958 a gente entende que a pessoa que quer vir fazer parte do nosso grupo

ela precisa estar alinhada com os nossos propósitos quando com os nossos valores e com a nossa missão que nós sabemos que na área da saúde com pequenas manobras o se aumenta muito a rentabilidade com a vida no monte de gente não é negócio é bom para mim se for bom para Mim bom meu franqueado uma Springs Oi para o meu cliente porque ele é a base de tudo né Ele é o solo é o que mantém tudo isso de pé e aonde nós temos muita gratidão e a segunda vertente muito forte é a questão do

processo então Nós criamos o jeito de ser sorridente o jeito de servir o laser EA gente permeia isso por toda as redes e nós temos um departamento de auditoria muito forte Então hoje a gente conseguiu né material materializar essa Cultura né porque a Gente como começou do zero a gente escuta muito falar de Cultura princípios né mas implementar isso do zero é diferente né você entra numa né 3M que tem 200 anos por ali tá muito enraizada a cultura daquela companhia não então nós conseguimos materializar simbolizando por uma árvore né então aonde eu falo que

é o seguinte as raízes dos nossos negócios e a raiz a figura Central é o cliente eu quero oferecer para ele o acesso o Conforto a conveniência qualidade então só aí eu a gente já trabalha naquele na seguinte forma O franqueado que acredita nessa marca ele vai ter que dar acesso conforto conveniência qualidade esse é o nosso princípio a nossa raíz aí a gente sobe para o tronco dessa árvore eu como militar eu falo que o tronco é como se fosse um Sargento que o sargento é o elo de ligação entre o comando EA tropa

então quando eu falo com Quando eu olho para o tronco eu tô olhando o empresário Empreendedor que acreditou ou investiu na nossa marca e eu tenho algumas alguns princípios ali então é uma vez uma pessoa veio comprar uma franquia Nossa e falou porque que eu tenho que pagar a taxa de franquia a ETEC choque né eu fui por mês Olha o que eu entrego Talvez ele não tá não tá de percebendo ali o que a gente entrega mas eu comecei a olhar para o quanto custa uma Apple Quanto custa uma coca-cola né quanto vale E

por que que a Minha marca não vale então a gente criou o tronco do seguinte coisas eu tenho uma marca eu tenho primeiro a figura da Carmo uma se ou muito presente muito ativa que reforça a marca Essa marca é reconhecido internacionalmente com 15 Harvard é a marca que é mais premiada né Nós fomos premiados do ano passado como a melhor franquia do Brasil pela Pequenas Empresas Grandes Negócios não não setor de saúde é melhor de 3500 mais que as ganhamos o selo o creme de lá Creme do franchising brasileiro e aqui que você esqueceu

de falar que nós temos 73 por cento do mercado de odontologia do Brasil como marca então a marca é algo que a gente trabalha investe investe né a vida toda falando de franquias Bom dia sem normal e o normal vem do que da gente saber fazer para que as pessoas possam também fazer então 23 clínicas lá no passado fez com que a gente soubesse mesmo o que é o nosso negócio e além disso nós temos Vários franqueados que Ficaram milionários eu tenho franqueados que tem aí 30 40 unidades com 40 anos de idade faturando mais

de 150 milhões então eu tenho cases e na eu tenho casuística prova social que o normal funciona além do normal eu tenho o suporte então eu falo que franquia como se fosse um casamento Se você não der assistência eu tiver a rede de apoio Já Era exatamente Então esse é o é o game né então você tem uma Marca você tem um local e principalmente Eu tenho um time hoje nós temos quase dois mil metros quadrados de área duas sedes uma Anália Franco e outro em Alphaville a gente deve a 150 300 colaboradores que suportam

todas as nossas marcas dão suporte a um grande diferencial no sucesso do franqueado Além disso nós temos tecnologia própria nós tivemos que desenvolveram ao longo da história nosso próprio sistema Então isso acaba facilitando os nossos Processos Neo pro nosso modelo de negócio e principalmente a captação dos dados aonde nós temos uma central de inteligência que dá todo o apoio o nosso time de operações com indicadores Então o meu time de operações vai dar o suporte ele já sabe exatamente a performance do Alfredo donar Dom né porque franquia igual criança né Cada um tem o seu

nível de maturidade no teu falei de marca normal suporte tecnologia a minha Outro Pilar bastante importante ao treinamento né para eu transferir esse nó ao treinamento é algo que que é obrigação do franqueador Então eu tenho uma estrutura gigante dentro lá em alphav eu quero a gente comprou achando que não ia usar tá usando demais até a gente já tá vendo para comprar outro lugar para aumentar porque hoje infelizmente eu falo que as empresas viraram curva de Hill né as pessoas estão vindo cada vez Mais mal formados e cai de uma empresa e aí a

empresa ou ela e joga o jogo do túnel do tenor ou ele tem que formar a pessoa isso aí então a gente acredita que cala vamos fazer a nossa parte então a gente forma desde O franqueado até o colaborador do franquia último Pilar é a questão da sustentabilidade a gente não abre mão porque o nosso negócio de saúde ele tem alto para o impacto social isso Harvard validor como um negócio com alto impacto Social e aí a parte da sustentabilidade é como que nós dentistas podemos né hoje não mais dentistas oftalmologistas e esteticistas né enfermeiro

na vacina como que é e pode ajudar a sociedade o Brasil infelizmente é um país né de extremos 75 por cento dos dentistas do Brasil estão na região sul e sudeste por outro lado no nordeste tem gente que nunca viu a cara de um dentista então trabalho social não é marketing trabalho social Para nós é aquela coisa é uma contribuição é uma Retribuição de tudo que a gente conquistou ao longo da nossa história então a gente acredita e mantém um instituto para trabalhos sociais vale a pena que duas coisas né a gente complementar como é

que existe tudo é mantido pelas minhas palestras e também por parte do que a população gasta nos nossos negócios a gente devolve para a população através do Instituto Atendendo quem não pode pagar em todas as nossas marcas e a outra coisa que nos orgulha muito é que pelo que nós temos conhecimento nós somos os únicos franqueado o Brasil que não fecharam nenhuma loja em 2020/21 e tivemos marcas que cresceram mais de trezentos por cento e abrimos mais de 250 novas unidades em plena turnê Mia sensacional é isso muito bom olha só eu fiz uma pergunta

aqui né super atenciosa para saber como vocês tiveram para escalar e A gente acaba o dia se vê uma super aula aqui então você que tá aí ouvindo a gente no Spotify no YouTube pega esse pedaço aí que você ouviu que é uma aula isso daqui que o Kléber que a cara acabaram de falar para gente Começando por time pessoas estão seleção do time da família muito claro propósito valor EA missão da empresa então é muito importante CT Claro quem tá do teu lado na trincheira muito mais importante do que a guerra que você tá

lutando Segundo. Tem que ser ganha ganha ganha nessa é bem falou não adianta você querer ficar com um pedaço só para você e as pessoas perderam no meio do caminho todo mundo tem que ganhar junto o excesso terceiro tem um processo muito claro muito claro para você conseguir escalar o teu negócio e daí aqui você trouxe essa parte de Cultura né mas que tem muito mais a ver com o processo né as raízes te Claro Quais são os valores do Tronco tem muito claro Quais são os pontos importantes para você o processo e essa música

é uma laçada E aí os frutos a gente quer falar com a sociedade minha com os nossos pacientes então eu que a gente fala que é o jeito de ser sorridentes é o jeito de ser salvos e esse jeito de ser Ele nasceu na mão da Doutora Carla então a gente fala que o jeito de ser ele vem de tratar as pessoas com o único bom então profissional da Saúde como é que um Profissional da saúde não escuta o cliente então ouvir as necessidades desse cliente é algo que faz parte do nosso jeito de ser

E aí eu como profissional ué qual é a solução para o seu problema é que depois eu falo o seguinte os riscos de não tratar então o fruto do nosso da nossa árvore seria fazendo uma analogia sem os 7 passos da venda então a gente entendendo ouvindo o cliente e mostrando para ele os riscos de não Tratar sendo Claro explicando na língua do povo sem pekenikes Faz fez com que esse jeito trouxesse resultados maravilhosos para o nosso negócio e Karen 2009 é seis deram uma acelerada ali na expansão e deu uma descontrolada que ele lá

naquela época aí se tu tá tu tá tu tá sendo educado demais eu não tenho todo esse Pedigree não eu vou te falar a verdade é isso que a gente quer saber tá deu merda geral a gente a Gente cortou o corpo do galinho ela não gostou de jeito nenhum e eu vou contar com baralho não bichinho tá lo e não saiu é o tal de e a falta de instrução de planejamento e o arrojo do Empreendedor 2008 né um um ex-banqueiro aí nos procurou ele era presidente de um banco vamos ter sido vendido ele

nos procurou ele tinha montado um Fundo de Investimento e ele queria comprar nós temos 98 unidades sorridentes e ele queria comprar cinquenta por cento da Empresa chegou lá mostrou para a gente é proibido da empresa eu perguntei para ele ser de comer ele hebtai o rapaz nunca ouvi falar nisso não isso aí algum prato exatamente de 2008 a gente não sabia de nada desse lado tem que saber trabalhar só trabalhar trabalhar trabalhar Kleber na administrativa eu cuidando dos dentistas eu cuidando dos clientes que ela vai cuidando do marketing de domingo a domingo folga num domingo

por mês foi Essa foi nossa vida durante 12 anos e aí ele fez essa pergunta e mostrou um planejamento é lindo business plan of olhei aquilo virei para o meu marido e disse isso aí que ele tá querendo fazer a gente mesmo faço o meu otimismo em foi no banco entende de uma linha de crédito chamada progeria diário do governo que eu poderia pegar o dinheiro construir as clínicas e dar os equipamentos como garantir lindo vamos renda como a carência de seis meses para Começar a pagar Então nesse meio tempo a clínica já começa a

performar ganhar dinheiro e aí a roda gira aí eu sei que vamos construir 40 lojas próprias ou só para as pessoas entenderem não fazer confusão as franquias tavão bombando franqueados ganhando muito dinheiro infinito certo felizes da vida nós construímos 40 unidades nossas Carla e Kleber que também eram franquias é porque a a gente as duas coisas nós somos franqueados e Oi flores com a Gente transformou nossas 23 unidades próprias e franquias e consumos mais 40 como mercado confiava na gente a gente um ótimo relacionamento com a roda girava as folhas Fabiana entregaram tudo tudo montadinho

as clínicas prontas E os fornecedores esperando o cheque dia 27 de novembro de2009 o gerente do banco me ligou porque naquelas é para 1983 aquele a crise da Unidos aí a marolinha não vem falou que era uma marolinha marolinha pegou nós que a Gente chegava no diretor de banco nem um presidente de banco nem meu vice presidente o máximo que a gente conseguiu ficar lá era com o gerente gerente ligou e fora você vai estar agência agência Dona Carla Olha a senhora vem aqui pegar o seu projeto de volta porque a linha de crédito que

a senhora é diretor aqui quer que a gente emprestar para senhora ouvir o o mercado nós não temos mais para emprestar eu aí eu fiz para ele e agora Ele falou senhora vai ter que buscar outra linha de crédito aí eu comecei a ir nos Bancos como é que foi sua reação a reação de vocês nessa hora que ele quer que o gerente falou isso é eu demoro um pouco um pouco assim para o mundo cair na minha cabeça né Eu falei e agora lá tem problema não vou os outros bancos de dinheiro emprestado né

eu falo não é ignorância mas o fato que você não tem uma noção né do impacto você é muito corajoso né então a gente tá valendo a Cara e na coragem não tá bom a estrutura na época era muito vocês ainda do negócio ali administrativo vendo irão nova ter um secar nada ter falou nada é sempre foi lá já tinha ou sem químicas é eu o Kléber o Kléber tomava é nós não tomava nós vamos três executivos a Carla Presidente eu o vice-presidente e um coronel da Polícia Militar e como o diretor de expansão era

isso o resto era gente de carregar o piano a liderança era nós três aí eu vou no Banco conhece não posso pegar esse pegou outro empréstimo aí foi cômico né uma piada não agora né Não agora já que ela é extremo da da desgraça me sentei na frente do gerente ele o que que a senhora precisa é o de 23 milhões 23 para a gente eu vou repetir não é 230.000 que compra uma caminhonete na uma raiva que só tô falando 23 milhões o prêmio do da loto é aí ele gerente falou para mim assim

olha eu tenho uma linha de crédito aqui com uma Taxa de juros em torno vai depender do score da senhora de 2.3 a 2.5 ao mês então chegando agora não tem garantia vai chegar a 30 ao ano mas o melhor foi quando ele disse para mim esta linha de crédito que nós temos que vai dar trinta por cento de juros no ano a senhora precisa dar cento e cinquenta por cento de garantia real bem pra cara dele fiz assim o moço o que que é garantia real ele carro moto casa Fazenda sítio eu se eu

tivesse 30 Milhões em imóveis eu que ia me emprestar dinheiro para você é uma piada Aí fui no primeiro só uma pegada nessa época você já tinham realizado da empresa tinham comprado casa já tinha gente tinha dois Palios e o apartamento que a gente morava de 200 metros quadrados que vale um milhão só todo o restante do dinheiro tava na empresa aí fui no outro banco para outro banco nada né só porque essas suas propostas aí Maravilhosas que a gente não consegue atender e nem cumprir aí eu fui vou no BNDS a hora que chegou

a lista do Ben10 eu disse que que é isso e ele poder completar tudo isso aqui ó estão pedindo aqui para a gente poder pegar uma empresa vender é só não sei só se vocês querem que aparece na televisão nas revistas porque a gente não tem a mínima condição E aí qual foi o Insight né E durante a semana preocupado preocupado que é o mês de Dezembro chegar os fornecedores cobrando a gente hoje a gente Conta essa história muito mais tranquilo inclusive está sendo retratado no filme né mas começou nessa época quando tirar o som

da gente é mas conta um pouquinho mais disso como é que foi esse largada minha cara como ela madrugada tem essa série é isso que eu quero saber é isso que a gente tinha um negócio muito bom só que o individamento né Isaura estourou então assim a gente tava Vendendo o café para comer o almoço vendi o almoço para comer na janta estava na nossa na gente a dívida E aí não gosta muito bem numa madrugada que eu cutuquei o Kleber né acordei o Cléber flores é aquela na cozinha forçando pensando pensando falei já sei

como é que nós vamos fazer para pagar o décimo terceiro e o salário dos funcionários no mês de dezembro ele como Play vamos vender a casa é funcionar doido o apartamento ele foi ninguém vende rápido Você pode deixar que hoje eu vou vender vai para o escritório que eu vou sair para vender o apartamento aí ele falou para mim assim mas e a dívida que a dívida nós vamos vender a empresa concorrente Aí fui na primeira Imobiliária nada bate na segunda cara falou com meu pai também Privalia um milhão de reais quero um apartamento muito

bom que levaram uns três meses para vender essa cena no filme é linda Aí eu viro para ele falou se você eu não Posso esperar três meses se você me der 800.000 te entrego agora aí Ele olhou para mim aliança e Flow seu marido sabe dia seria se sabe ele vai assinar o play vestir Você vai E aí ele falou fechado aí eles compraram apartamento e nós colocamos o dinheiro na empresa para pagar os funcionários que não tinham nada a ver com isso e as pessoas contam com dinheiro a gente não poderia atrasar só que

o cara falou para mim que levarei a três meses para vender o apartamento Ele vendeu energias a gente sempre que juntar tudo que a gente tinha alugar o apartamento de 53 metros quadrados e mudar literalmente para as caixas meu filho chorava dia meu filho a gente cometer um erro né a gente se apagaram as pessoas um dia nós vamos ter outro apartamento que eles amavam morar no condomínio que a gente morava tinha muitos amiguinhos fez umas pessoas vão vir buscar nossa geladeira nosso fogão nosso sofá a gente não pode dar o cano Nas pessoas e

aí foi Kleber botamos dinheiro aí pessoal os funcionários estão resolvidos agora que eu usei para ganhamos um furinho só antes de ver na empresa como que era um olhar para o outro assado vocês sentiram que tinham falhado em algo como que era de hoje você conta s e a gente romantismo as coisas do passado porque o dinheiro nosso encarar como que é aquele momento é porque eu sei mais Cedo quem cuida sou eu e eu achei que ele ia me descascar né que agora ele vai cobrança teve aquela coisa a gente começou o negócio de

um fizer uma merda é merda cara vamos vamos lá eu acho que é melhor coisa quando a gente começa a querer culpar né mas a madrugada que eu disse para ele que a gente ia vender a casa e a empresa Ele olhou para mim e disse assim para mim lembro como se fosse hoje porque o Cléber somos água e o vinho né Eu sou o trator que vai fazer Nos buracos e o Kleber vai atrás pavimentando Ele olhou para mim flor eu e você estamos com saúde as crianças também tem nenhum problema da gente recomeçar

tamo junto decisão que você tomar Eu te apoio e vamos entregar empresa eu só o extremo também tem um momento de um amor olha isso mas foi exatamente isso E aí assim a gente de geriu isso e a gente Ah tá não tem problema vamos tentar nosso bumbum no mocho voltar atender que eu mudei gente Colocou no nosso cabeça que se tudo der errado ele ia voltar a ser realizado com o senhor de novo exatamente a gente sabe construir de novo aí temos lá né é pedindo os fornecedores ter um pouquinho de calma falamos fornecedor

que nós temos vem na empresa para pagar eles que a gente não ia dar o cano em ninguém que a gente não ia dar o chapéu e ninguém nós nunca sequer forma protestados e aí na última semana de dezembro a gente é convidado para um evento da Avenida Brasil esses time sheet da vida de viagens e nós dois ganhamos uma viagem para Nova York com tudo pago de gracinha já tinha vendido a empresa vendido um Palio só tinha buscado com Palio velho e vamos que vamos já tinham vendido a empresa mas ela não procuramos o

pão é o que que a gente fez batido na porta do concorrente o concorrente adorou a ideia EA empresa naquela época já vale uns 48 milhões e o cocô eu vou comprar empresa troco da dívida Nossa de graça íamos Ficou mensagem sorrindo até orelha e aí na última semana de dezembro a gente vai para servente os advogados começaram a fazer o contrato de compra e venda advogado para lá contra para cá contrato para lá e aí o Cléber pegamos e fomos né nesse evento ganhamos a viagem para Nova York viro ano chega uma placa de

prata do Palácio dos Bandeirantes no escritório me convidando para ir concorrer a um prêmio de jovem liderança mil e cem candidatos dizendo que eu Estava entre as três finalistas olhei para o Cleber né gente sentado na cama noite em casa primeiro primeiro veio o convite ela falou cara eu não vou nesse negócio era um convite de papel né eu não vou nesse negócio a gente não tá ganhando nada agora que eu ganhei uma viagem para Nova York e eu né a gente tava atendendo aí para Nova York aí quando a gente chegou na empresa tinha

é de prata né bonito e tal aí eu li com mais amor aquele negócio foi Carla Eu acho que é um evento importante eu acho que vale a pena você e isso em E aí acabou o quê aí eu indo para Nova York aí eu peguei o que que eu faço eles não me mete nisso na decisão é sua ele foi para Nova York o que a gente ia perder a viagem mesmo e eu fui para o palácio cheguei lá no palácio mais de mil pessoas uma mesa de idades extremamente conhecida tinha Viviane Sena Ribeiro

Geraldo Alckmin adoro também ama Viviane Luiza Trajano dentre outras celebridades E aí começaram premiações por categoria eu tava na mesa do Miguel do Boticário e me colocaram lá na mesa com outro sempre outros empreendedores irmã também valeu e também tava lá e aí o Marcos Bolonha da latam quando terminou todas as premiações de todas as categorias subiu no palco e disse por onde ele os jurados a jovem liderança é Carla sarni mas o Grande Prémio eu ganhei quando eu desci da mesa de idade tem uma mente emocionada chorando a Luiza Trajano do Magazine Luiza que

hoje é uma grande amiga querida saiu de trás da mesa dos jurados e veio na minha direção ela fez assim que lindo a história que você está construindo por nosso país que Impacto social você tá dando saúde de qualidade para as pessoas independente da do bolso dela Sou da classe delas ela falou Amei a sua história vai comigo almoçar no magazine segunda-feira saco cartão da bolsa e me dá na segunda eu visto minha melhor beque vou para o Magazine almoçar Com a Luíza tô sentada lá no Magazine Luiza conversamos de diversas coisas no final eu

conto para Luiza que daí uns 15 dias eu entregaria A empresa ela só me fez duas perguntas se eu realmente se entregar e o que eu precisava Para não entregar Luiza faz parte do filme Ela tá no filme também entrar no filme ela fala que ela viu que aquilo tava muito doido para mim E aí eu disse para Luiza eu preciso que um banco acredite em mim eu não tenho garantias reais para dar e a Empresa faz parte da minha vida e da minha história meus filhos foram criados nas clínicas e ela falou assim para

mim pera lá pa saco a mão no telefone na minha frente igual caffarelli naquela época era presidente do Banco do Brasil e sua pele ó eu tenho uma amiga ela está aqui comigo está passando por um momento muito difícil ela tá precisando de um empréstimo se ela vai perder a empresa que ela construiu eu gostaria que vocês olhassem para ajudá-la dois dias depois Aparece um escritório dos engravatados eterno de gravata que que a senhora precisa eu vocês de 22 melhores que eu já paguei aí ele perguntou o que que a senhora tem para dar como

garantia la garantia Soy Yo o que a gente Amei lá em casa a gente já tinha vendido até a casa o banco emprestou o dinheiro para gente Para pagar 15 anos mais um melhor eu vou dizer o que foi a todas as pessoas eu falei para vocês que eu comecei esse Podcast dizendo que nós não fizemos outra coisa na vida no ser transformar os nãos' em sim você não vai passar na faculdade passei você não vai conseguir se manter na faculdade me mantive mesmo sempre camelô na faculdade né você não vai conseguir arrumar um emprego

em São Paulo arrumei e as pessoas vão tá louca pessoas iam para mim entregue à empresa concorrente se livrar dessa dívida como é que você vai pagar se a economia piorar nos acordávamos com uma parcela De 850 mil para pagar todo dia primeiro show a pedra chuva sol com anemia sempre anemia com greve de caminhão sem grande caminhão com chuva sem chuva tinha que pagar parcela só que aí eu tomei uma decisão eu não queria viver uma vida de se chegar lá na e Será que se eu tivesse tentado dava certo e aqui tem um

aprendizado bacana pessoal Nem sempre o caminho mais fácil é o melhor para gente eu decidi o caminho mais difícil o Cléber me apoiou que foi pagar a dívida E aí nós chamamos nossa equipe nossa equipe nem sabia se a receber o salário do mês seguinte e a gente pagava as parcelas rigorosamente em dia Luiza nunca foi minha afiadora nunca pagou nada para mim mas foi minha grande fada madrinha a pessoa certa no lugar certo na hora certa por isso que na vida toda escolha seja uma renúncia o terreno unciado aí para Nova York com tudo

pago para ir concorrer a um prêmio que eu não sabia Se eu ia ganhar fez toda a diferença na nossa história Clara normal em eu falo da frase está em movimento de ar as oportunidades acho que é muito esse momento assim aí ó olhando para 12 anos para frente e a gente tá dormir 8 14 horas olhando para 14 anos para frente onde eles querem estar acho que a gente falou muito de sorridentes né E hoje nós somos um ecossistema de saúde e Bem-estar então depois dessa história toda com a sua Idêntica gente adquiriu a

nossa primeira empresa né você vê nós compramos age o laser avião 11 clínicas hoje Já são quase 300 clínicas acho que aqui tem uma história legal para contar pessoal a Giovanna Antonelli depois que a gente pagou a dívida Nós voltamos a crescer e atriz Giovanna Antonelli Foi contratada para ser garota-propaganda da Sorridents em 2018 e durante a convivência com ela contou que tinha Gil Laser e ágil leis era uma empresa que ela já tinha 5 anos com 11 lojas ela tinha mais três sócios fez o convite para nós sermos sócia dela compramos a parte dos

três sócios a Giovana ficou estruturamos e pro e vamos a empresa em 2019 e saimos de 11 para mais de 350 é um negócio Espetacular Só precisava de gestão e era isso que precisava depois que hoje era sorte ainda né resposta aí é uma só se é muito presente muito melhor atuante Que legal né porque isso fez ela ser muito mais independente do que a televisão ela foi um artista conseguiu se posicionar muito bem lá no ela não é só um rostinho é lá prestado por uma marca a trabalhar com ela no começo foi difícil

a gente até fez um podcast falando sobre isso nos primeiros seis meses foi bem difícil porque meu mais 7 era diferente do mais de 7 dela aí um dia nós fizemos uma reunião no Rio de Janeiro e eu disse Para ela as minhas insatisfações eu disse para ela que eu não era uma fã dela mas sim a sócia dela e que eu precisava dela mais próxima do negócio né se a gente quisesse ter sucesso crescer mais rápida nesse dia ela falou para mim pode contar comigo a gente juntou demos as mãos nós somos Super Amigas

a Giovana participa do marketing dá palpite é muito inteligente muito espontânea até uma energia quem Espetacular é muito rápida e deu super Certo Por isso que as vezes eu falo que uma boa conversa pode resolver muita coisa é um eu ter ido lá e que aberto o meu coração para ela que que vocês estão aí olhando o posto que agora eu fiquei curiosa em esse daí fica pro próximo podcast Olha gente tem segredo aqui para ser contadas para gente é só se amigo né então tem que ir tem que limpar a conversa sempre né E

tem que pôr na mesa tô botar lançar agora meu podcast Podcast para chamar chá de clareza com Carla sarni vez em quando a gente só do chá de clareza não às vezes não é nem para o outro às vezes para si mesmo e quem já não se deu um chá de clareza eu te leva recentemente agora deu um baita achar de clareza na gente como para Israel em fevereiro com negro Cruzeiro negro família negros são nossos franqueados na Jô laser e vamos com negro que o brunei com Flávio Augusto né com esses amigos e a

passagem aérea na Executiva como a gente resolveu em cima da hora que estava 100.000 para nós dois aí eu levo o cabelo sem me uma passagem elas queira mas não vou pagar mesmo vamos lá atrás vinte e poucas horas de voo sentei na classe econômica olhei para o almoço diz tem internet ela disse tem eu disse Adorei vou trabalhar para eu não consigo dormir sentada e aí fiz um chá de clareza nem mesmo Carla 90.000 de Economia tá lindo vez em quando você dá uma olhadinha no corredor E vamos que vamos então às vezes a

gente precisa né trazer essa realidade para gente tá lá na 25 de que a gente tá botando sendo executiva não ele ponha que eu prefiro não vim do varejo primeiro beijo foi demais a perna pode ser visto na dou o primeiro milionário que se coloca em cativeiro têm o que ele pega os Hotel 15 metros quadrados 12 metros quadrados ele é o Derm são os dois tá melhorando né tá melhorando aos poucos a vitória do Pensando 12 anos para frente então a gente adquiriu os joelhos e foi um baita de um 15 Montamos a olhar

certo em 2018 também que tem um propósito maravilhoso né hoje uma rede de primeira franquia de clínica oftalmológica do Brasil é da olhar certo Montamos um hospital para atender toda a demanda Na Então imagina que as clínicas é a boca do Funil o hospital é o fundo do Funil na solução pertences da doença do cliente ele e nós adquirimos no meio do ano passado uma Empresa de vacinas que a nossa filha mais nova e num jantar em dezembro nós vendemos 60 franquias no jantar ainda um todas as pessoas não vou aceitar convite jantar com vocês

haha mas assim não você sempre vendemos centro eu tô com medo até acabar esse podcast aqui já foi pré-clínica mas olha só e olha olha uma coisa bacana aqui para compartilhar com o PSOL uma das coisas que a gente se especializou foi em transformar problemas em Oportunidades hoje nós somos completamente verticalizadas então a gente um sistema que custava uma fortuna e a gente era refém do mercado principalmente nas customizações hoje a gente fornece sistema para todas as nossas empresas estão que era despesa vê-lo receita Nossa alugar vamos o hospital para operar os nossos pacientes com

ciúme nosso próprio hospital estava operando os concorrentes operando para gente locando o sala para médicos Famosos operarem no nosso Hospital também não quero um problema se tornou uma oportunidade temos Convênio Odontológico próprio primeiro convênio aí voltado no país a prevenção de mais de 400 operadoras Já estamos no ranking 14º lugar e que era para os 10 primeiros ainda este ano e nós temos também convênios sistema Hospital pro ar é difícil nós temos um clube de benefícios próprio E também temos fábrica de alinhadores online a gente vende Invisalign para quem não pode comprar o invisalign ele

compra uniu Aline que vai levar o acesso as pessoas aí de novo vai lá no Pilar né na nossa raíz dá acesso as pessoas a usarem a mais nova tecnologia em alinhadores eu pessoal está nos ouvindo aqui eu falo que você pode fazer parte do problema você pode ser a solução do problema depende do teu mais de 7 e você tá indo buscar é muito bom queremos é só chamar empresa de saúde do país a gente não quer a Gente quer tar numa capilaridade gigante maior talvez 10 mil mas a melhor com certeza a gente

vai mais rápido que a Luíza me deu um esfrega nesse dia viu no dia não eu fui Nossa como ela está sendo dura comigo depois você sentido a Luiza falou uma coisa para mim nesse dia foi por quê que você construiu os 40 30 sem ter dinheiro eu disse que eu quero ser a maior aí ela olhou bem para mim flor nunca se preocupe em ser a maior se preocupe ser a melhor então nossa meta é Chegar a 13 mil lojas até 2025 batemos aí 10 milhões de clientes transformamos a vida de mais de 10

milhões de pessoas e sermos uma referência Nacional em saúde e bem-estar de qualidade no Brasil com conforto e conveniência qualidade muito bom é isso ela não cara a palavra daqui antes das mensagens finais as coisas que eu peguei aquele esse papo que foi muito legal Primeiro cara contra execução não existe nada você for lá executar todo dia de domingo a domingo tem no domingo de descanso por mês o resultado vem tão só a sinônimo de muito trabalho e confiança você precisa ter Ousadia e coragem meu amigo que você não tiver coisas não acontece mas não

é imagem eu dizia e principalmente honestidade e de vez em quando uma sorte com certeza transformando não em sim galera foi Muito legal esse podcast bom história de vocês realmente até arrepiada aqui a gente é sempre uma aula aqui e o que eu tenho uma pergunta é o seguinte se você pudesse ter um superpoder e a destruir um problema do mundo qual o problema seria Qual o problema se resolveria do mundo se agora apertou no botão da Fome O que que tem um uma coisa aqui que eu acredito de verdade né aí e quando eu

formei faz parte do meu propósito Morar Bem comer bem ter saúde de qualidade é um direito de todos uma criança não pede para nascer e na escola e filho de quem vai ser uma criança no escolhe com que conta bancária ela vai ver nem na casa de quem ela vai morar com as pessoas na vida precisam de oportunidade nos últimos quatro anos eu tive oportunidade de ver uma ONG série em cima que o Amigos do Bem que nós ajudamos muito e lá distribuir 60 mil cestas básicas e por na no prato de pessoas que Literalmente

não tem o que comer existem milhares de brasileiros que vivem abaixo da linha da miséria existe um Brasil que muita gente desconhece então se hoje eu tivesse né esse poder na mão ano passado a gente do Meio milhão de cestas o sertão gente faz questão de devolver de verdade para a população tudo aquilo que a gente recebe a confiança deles entregarem a sua saúde sem nossa mão ou se eu tivesse a varinha mágica hoje a primeira coisa que eu acabaria no mundo Seria com a fome porque a fome é algo muito triste operei uma criança

no sertão ele era pele e os 4 aninhos de idade a mãe chegou e falou para mim Doutora tira a dor do meu filho ele não come faz quatro meses ele não aguentava de dor gente olha que eu abrir a boca dele de vontade de chorar todos os dentes podres aí eu olhei foi meu Deus eu não posso tirar todos né Ele é uma criança eu não posso dar tanta anestesia operar tanto da gente de uma vez e aí eu Tirei os casos que eram mais graves mas eu voltei destruída por que uns com tanto

e outros sem nada então acho que se cada um de nós podemos estender a nossa mão e devolvemos um pouco para a a roubalheira sem falcatrua eu fico extremamente revoltada quando eu vejo aqueles escândalos né é o escândalo mensalão é o do leite é nego tirando não é da gente que tá aqui nessa mesa hoje é de quem tem menos do que a gente é você com a vida de quem não teve Oportunidade a gente sabe que tem o pessoal borracha mole braço curto vagabundo né os que são enrolada mas eu tô falando de quem

não teve realmente oportunidade só se cada um fizer a sua parte nós vamos ter um mundo muito melhor embaixo um beijo para o Banese Amigos do Bem hora sobre a parceira a querida costura sociais na dorzinho Nada Muito obrigado obrigado por virem aqui compartilhar com a gente pouco dessa história bota o prazer breve a força de Um sorriso Recomendo vocês procurarem em alguma plataforma já faz quatro formas de agora não agora Nossa hoje a noite onde está funciona vamos refazer o momento este mês porque ele passou nas TVs e agora nós vamos nós estamos olhando

se vai para uma plataforma de time mas nós também estamos estudando para dar acesso a todas as pessoas aí para o YouTube legal então quando a gente para divulgar já contamos nossos corpos amigas fazer ter pode sentir lá No nosso Instagram com certeza eu não vou nem falar para seguir no Instagram das empresas que pega ela vai ficar três dias para se mostrar a noite toda empresa mas hoje é que como é que está produzindo conteúdo no Instagram Amanhã eu falo bastante sobre empreendedorismo lá dá muitas dicas meu Instagram Dr a de doutora abreviado cala

pontos Aline e o do Kleber kleber underline solos e boa no ponto nardon Alfredo Soares galera espero que vocês tenham curtido Kleber Atalla história que clareza para contar que sorriso para relembrar os problemas e os desafios eu acho é um casal pelo quem teve aqui hoje são realmente super parceiros se complementam super isso ela talvez um dos grandes ingredientes para sorridente para todos os grupos estão construindo deve ter tantas famílias ali liderando e criando os próprios olhos também através da Clínica e a franquia se ela só ferramenta de toda essa transformação Obrigado em nome do

dia quatro imensamente pelo tempo de vocês aqui hoje ligado mesmo Espero que a gente tenha mais parcerias entre G4 e o grupo e você estejam presente aí nessa nossa comunidade também de gestores e educadores empreendedores pera você que curtiu não esquece de deixar o seu like aqui de você indicar pelo menos para umas cinco pessoas que se pode Tais pode ajudar que essa história na cara do Kleber também Trabalho de casais empreendedores que vocês conhecem mandem esse link desse podcast eu tenho certeza que vai ser super interessante deixe seu like aqui seus comentários nós tamo

junto a gente se vê no próximo episódio dos extremos do g-4 abraço e E aí