bom vamos lá então pro nosso novo módulo capítulo 10 do que é playboy ok então pode nós vamos falar sobre o gerenciamento das comunicações e qual a importância do gerenciamento das comunicações entre a gente fala que o gerente do projeto se comunica não aguenta por sendo tempo não ver se já ter ouvido isso mas se tem evidências exatamente o que você faz isso porque mesmo que você esteja se comunicando não é uma complicação de liberada quer dizer você o tempo inteiro ele está fazendo uma comunicação não-verbal mesmo que você tá parado lá sem fazer nada
ou você está escrevendo um e-mail você tá falando outros tipos de comunicação mas o que a gente considera a comunicação do projeto na verdade isso é uma coisa importante para a gente são as atividades deliberadas que que é deliberado planejado ali de comunicação então eu tenho o planejar a minha comunicação aí eu vou executar as atividades que o gerenciar a comunicação e eu vou monitorar para ver se está seguindo um plano então monitorar as comunicações para saber se eu tô fazendo aquilo o vestido né uma vez de semana uma vez por dia uma vez por
mês todos os diferentes tipos de comunicações do projeto outra coisa importante de você se atentar aqui para essa área é que objetivo dessa área que é coletar armazenar e distribuir informações porque muitas vezes a gente pensa em comunicação e se acha que é só ficar falando com uma sua equipe de projeto ou falando com os stakeholders ou mandando relatórios para eles né não é bem essa parte também de coletar as informações coletar os dados analisar armazenar isso corretamente por exemplo né comunicação do seu projeto vai ser em português inglês espanhol talvez eu tenha várias pessoas
que precisa definir qual vai ser a língua oficial você precisa dizer onde é que salvam os arquivos quais são as pastas quem tem acesso a cada coisa se você tiver usando um site do projeto se você tiver usando um software quem acessa quais informações com qual com qual frequência então vai muito além termos de meios de comunicação que a gente vai ver em um slide mais para frente aqui o que é simplesmente a conversa e as reuniões legal vamos lá então gerenciamento das comunicações inclui todos os processos necessários aqui para segurar que as informações do
projeto sejam geradas coletadas distribuídas armazenados recuperadas organizadas estão não é só conversar com os stakeholders né você precisa ter acesso à informação eu quero ter rastreabilidade documentos quero ter versionamento quero saber onde estão as coisas tem coisas que são sigilosos nem todo mundo pode acessar qual o nível de acesso com o nível de controle daquelas nossas informações e nessa área que nós vamos ver nas próximas aulas nós temos três processos que eu já adiantei para você lá no começo não planejar quer fazer o plano das diretrizes gerenciar colocar em prática fazer as atividades de comunicação
e monitorar para ver se a gente está seguindo um plano e seja necessário algum tipo de ajuste algum replanejamento alguma ação corretivo ou preventiva é importante a gente retomar aquela a pirâmide do conhecimento também que você já deve estar bastante acostumado aí ao longo dos processos até agora que eu procuro manthey isso bastante né os dados são gerados na execução o nosso 4.3 são observações e medidas durante a execução então eu posso colocar ali o que que eu acabei horas utilizados entregas realizadas entregas feitas pela metade e quantas entregas faltam esses dados vão alimentar os
processos de controle e vão ser transformados em informações estruturação e análise desses dados de desempenho então agora tem valor agregado eu posso ter indicadores que apis porcentagens previsões tendências uma série de informações aqui e essas informações sua vez então todos os processos de controle aqui nessa já viu em cada área a gente tinha um processo de controle essas informações aqui vão compor o relatório de desempenho do trabalho que é feito e os processos 4.5 mas ele vai ser distribuído aqui no nosso processo de comunicação no nosso processo 10.2 de distribuir a comunicação de acompanhar comunicação
muito orar que é o 10.3 então esses relatórios eles consolidam com pino as informações os dados que a gente tem dos outros processos para a tomada de decisão e os processos de comunicação aqui eles garantem que esse relatório sai na data certa com a frequência certa com o conteúdo correto entregue para as pessoas corretas e durante todo o nosso ciclo de vida do projeto né porque o gerenciamento da comunicação e pensando aqui nos modelos de comunicação que a gente tem o gerenciamento da comunicação está preocupado em quem vai receber qual informação então o que que
ele precisa ficar sabendo e quando qual é a frequência o período de cidade e por qual meio ele vai ficar sabendo disso né o como e quando a gente fala em modelos de comunicação que nós veremos nas outras aulas também a gente tem sempre um emissor e um receptor né posso ter multiplos emissores e receptores aqui e como é que funciona a nossa comunicação você já deve ter visto esse modelo provavelmente né a gente pode fica uma informação então tá na minha cabeça eu escrevo ou falo que o edifíco isso de alguma maneira transforma em
uma mensagem envio por um meio então pode ser um e-mail pode ser uma reunião presencial fim qual é o canal que eu estou utilizando sempre vai existir ruído neste canal aqui e aí vai chegar lá para o meu receptor ele ainda precisa decodificar esse codificar e decodificar é muito interessante porque a gente tem os filtros então muitas vezes eu falo uma coisa você entende outra porque porque o seu background seu conhecimento é o outro eu super e é outra sua formação é outra então tem esses desafios de codificar e decodificar ainda tem o desafio do
meio com o seu ruído e esse meio não precisa necessariamente seu envio de uma mensagem né pode ser a sua comunicação verbal e não verbal pode ser o meio escolhido influencia também se eu quero mandar por vídeo só por áudio só por e-mail e o modelo de comunicações é o que a gente vai considerar como ferramentas dos próximos processos além do modelo de complicações que esse modelo emissor e receptor a gente tem as tecnologias os meios de comunicação os meios são ferramentas e aí a gente tem um mundo de coisas né até obsoleto já falar
de algumas dessas tecnologias aqui então tem dispositivo de comunicação posso pensar em celulares e aplicativos aqui né posso pensar no whatsapp aplicativo de mensagem eu tenho documentos impressos mandar um relatório impresso fazer equipamento físico ou é perto da minha digital em pastas da rede em site do projeto tem projetos que usam mídias sociais ou usam grupos para poder se comunicar o site do projeto como eu mencionei para você se existir as reuniões presenciais os nossos canais de comunicação pessoal um a influência comunicação liderança persuasão temos as nossas reuniões virtuais teleconferência videoconferência aqui temos e-mail nosso
correio eletrônico quadros de aviso comunicado os físicos comunicação 1 a 1 aqui perdi o píer poderia usar o skype alguma coisa nesse sentido para falar com uma pessoa ou com várias pessoas essas são tecnologias e ferramentas na hora que você tiver escolhendo essas tecnologias de ferramentas nos outros processos sempre considere a riqueza de informação que você precisa se ela deve ser cinco né ao mesmo tempo que eu tô falando eu tô pegando a resposta ou assíncrona alguma coisa que eu mando espera um tempo respondo o e outras características outros fatores que vão influenciar a escolha
também das tecnologias nos outros processos legal um grande abraço e até a próxima
