o olá pessoal tudo bem com vocês espero que você esteja bem olha só agora quero falar sobre o quarto oponente qual a proponente a solução ou a conexão existem dois tipos de pedidos na comunicação não violenta o primeiro deles é solução o segundo como o pedido de solução aquilo que você fez a ver aquilo que você tu vai ou não resolver isso gostaria de saber oi oi e antes de enviar para os o que a pessoa criou um grupo ali né é criou uma lista de transmissão e decidiu enviar uma propaganda tá alguém ali que
era responsável pelo seu marte ou seu comercial ou vou fazer uma tarefa para você e ele mesmo ali voluntariamente acho que vai fazer o pé em uma propaganda envia para sua lista de contatos a sua né o conflito já ouviu a conversa ea é vendido para o fugido gosta de saber se você está disposto a confirmar info e antes de enviar para esse é um pedido de solução se for food de conexão eu vou relatar o que aconteceu e vou fazer nada ela não é isso g1 é que eu estou contando gostaria que te ouvir
como bom então agora e aí e olha só eu vou relatar exatamente até onde chegou essa conversa a primeira coisa observação resto então observação seguinte olha só você ficou responsável por enviar um e-mail market da minha empresa é mas e o que você enviou para as pessoas me gerou várias respostas negativas mais precisamente dez respostas negativas porque eles tinham textos lá que estavam com erros de ortografia oi e aí eu me senti muito frustrado com isso porque eu não aprovei isso não aprovei e eu tenho essa necessidade de controle de ordem sabe e aí eu
gostaria de saber se você está dizendo rosca confirmar as informações comer [Música] é o que eu tô falando para alguém que é o subordinado meu que ele deveria que expressei meus sentimentos 36 minhas necessidades e tô fazendo um pedido para ele de solução e além disso eu relatei o fato a panela olha você enviou a campanha o que não teve autorização para essas pessoas que você enviou me respondendo 10 e dessas pessoas relatam erros de ortografia no e-mail e aí eu gostaria de saber se você vai confirmar comigo essas informações antes de você enviar eu
acabei que utilizava vocês os quatro componentes da série ver para comunicar algo que estava tendo com se conseguir entender como é que usa talvez em que achou agora e aí e agora se eu fosse fazer um pedido de conexão eu falar oi olha só e é você enviou uma campanha para uma lista de transmissão sem a minha filha o e dessas pessoas que você enviou 10 responderam que houve erro de ortografia e eu quero saber como é isso para você e oque eu posso pular diretamente para conexão e posso também decidir tem uma autenticidade interno
como é a felicidade ideia eu não expressei nesse exemplo nem os meus sentimentos e nem as minhas necessidades e talvez eu julguei que isso não fosse não não fosse necessário bom então já bateu foto e fui direto pedido de conexão aí ele pode falar e então eu queria agradar o senhor eu queria fazer algo diferente eu tive e aí por isso que eu fiz essa foto e aí deu aquela paula e você vai falar agora então por causa disso eu me sentir um pouco frustrado por não ter controle da situação agora eu estou expressando meu
sentimento não e os quatro componentes hectare na ordem nós conversamos quatro componentes sequencialmente o tempo todo por isso que eu tô dando esse exemplo por você então agora vê lá tu para ele olha eu me senti frustrado porque eu não tenho controle de última hora eu tive ó nesse nessas questões e aí agora eu posso fazer um pedido de solução de todo ele né de novo não e aí o mapa comigo antes de enviar qualquer campanha daqui pra frente aí ele pode responder sim agora eu estou disposto porque eu não quero causar mais isso sabe
sinto muito por tudo que aconteceu tá e oque é sério agora ouvir ovo vai ter vou dar para vocês agora no terceiro exemplo que é um exemplo de validar aquilo que você está ouvindo dele nesse é a vocês eu falei a pena de mim e do pato agora vamos seguir de novo bom então vamos tomar essa pessoa de roberto então roberto olha só você preparou uma lista de transmissão dos meus contatos e enviou uma campanha que você tá essa campanha publicitária foi sem autorização e retomou dez pessoas dessa dessa lista informando erros de ortografias acampar
oi e aí eu me senti muito frustrado com isso sentimento eu tinha uma necessidade de controle sobre isso e eu quero saber como é esse para você pedir conexão aí vai responder então chefe eu queria ser proativo eu queria realmente trazer uma agilidade para sua empresa e e agora com isso eu me senti triste com essa situação sabe fiquei muito triste agora com essa situação aí agora eu posso agora que elas empatia com ele né então eu percebo que você queria né bom dia também o olhar para a evolução da empresa e queria trazer um
certo bem-estar da empresa trazendo essa sua essa sua característica de evolução né e agora ficou um pouco triste por causa dessa situação é isso mesmo e eu tô confirmando e validando aquilo que eu vi tv e aí ele diz é isso mesmo eu fiquei triste por causa disso e eu eu acho que nem vai acontecer mais isso porque eu não eu não vou querer enviar algo sem sua permissão novamente então acaba que agora não precisa nem fazer esse pedido de solução né agora vou só confirmar então roberto é daqui para frente você confirma comigo como
você mesmo falou antes de enviar então tudo bem agora tá tudo bem agora que eu sei que você vai confirmar antes isso pode ser solucionado aqui é que nós tá bom ok vai ser bom conversa partir conversas natural uma conversa espontânea uma conversa compreensiva e resolutiva o serviço não necessariamente tem que estar na sequência né mas o observação ali tem que ver primeiro depois você vai ali falar direto pedir uma conexão ou se você vai utilizar logo a expressão de seus sentimentos suas necessidades que você vai expressar o naquele momento que você não acha necessário
aí é com você mas deve se você pode utilizar existe o médico para se expressar perfeitamente mas não validar aquilo que o outro tá sentindo ou pensando e por isso é importante na comunicação primeiro você vai lá ela tá o fato palavras seus sentimentos falar das suas necessidades e pediu a conexão ou a solução a pessoa vai trazer informações para você quando ela quando ela trazer essas informações você vai validar elas ou não você vai confirmar essas informações com ela ou não você vai dizer ah entendi o que você tá sentindo isso que você tinha
essa necessidade por isso acabou causando oi e aí quando ela traz essa informação você válida ela você tá tendo empatia por ela tá ao mesmo tempo que você tem auto-compaixão sabendo se sente mais necessidade você tem empatia por ela então por isso é que ele pelado empatia ali porque a pessoa vai te trazer informações é necessário vos e antes de querer resolver qualquer coisa se você atropelar ele para resolução e aí e aí não tem que compreensão aí ele provavelmente vai gerar mágoa sabe sentimentos negativos na outra pessoa desde que ela concorrem em confirmar com
você e pensa que ela concorre em encerrar aquela conversa meu ela vai se sentir incompreendido e isso vai gerar mal estar ali para vocês o tempo inteiro na como nas conversas nas próximas conversas de vocês ou seja ela vai implodir ou uma hora e ela vai implodir e depois ela vai explodir alguma hora tudo isso em você tá então nesse momento nós pernas três pilares quatro componentes como a instrumentação amiga sempre ver no módulo seguinte nós vamos aprender vai oi google e como é o meio de viver isso as vezes que cotidiana vou passar oi
gente exercitar antes de a gente entrar no dia de estudo dirigido e no estádio a então é esse vamos recapitular três pilares empatia ou compaixão e autenticidade não tem que ser tá da dívida interna e externa e aí autocompaixão três elementos ali opção gentileza organização e atenção plena no corpo é isso e ainda todos os quatro componentes em vez de inter o segundo componente é onde fica os meus sentimentos mas também do outro ou seja que que ele tava sentindo foi e quando é que tá é muito positivo de contentamento né e o que que
eu tava assim bem que eu senti quando e aí a necessidade quais foram as cidades foram atingidas ali a minha foi um controle ter a evolução né foram atingidas ali nem e aí veio o pedido e faz parte do pedido de conexão ou solução aí você pode de uma pergunta para você falou e quando é o assunto delicado primeiramente eu peço conexão tá quanto é um adulto mais simples mais é fácil de trabalhar mais lá bom então mais objetiva conexão você abre o campo ali para se ter um diabo porque no caso de se é
melhor algo mais completo ele pede uma conexão a pessoa responde a pessoa grata informação para você constrói que vocês informações e e aí sim você pode me pediu a solução do filho ah entendeu então vai saber dirigente a explosão conexão para fechar os quatro componentes e no bloco modo certamente a gente vai praticar tudo isso que a gente aprendeu de uma forma mais intensiva quero dar até um trazer exemplos para vocês tanto de fala quanto de práticas para vocês e exercícios maravilhosos para exercitar a cnv essa metodologia incrível entenderam leve para casa hoje a seguinte
lição ou toda toda questão todo conflito toda o momento toda a situação vai acontecer na sua vida olha o quadro sai da interpretação de julgamento lembre-se desses essas questões nessas situações existe e ir para finalizar depois a gente preparou sentimentos e compreendendo no outro necessidades e sentimentos você faz o pedido para óculos a dissolução tá bom você pode iniciar a partir de agora boas conversas boas expressões treinar ele se no seu dia a dia claro que pode não espere somente a hora que a gente passa exercício para você que paga essas práticas para você você
já pode ir hesitando nisso o tempo inteiro tá bom até o próximo módulo espero que você tenha gostado deste módulo vamos praticar sem emprego um abraço tchau tchau
