Gestão de Pessoas - A importância da cultura organizacional como elemento primordial...

[Música] Olá tudo bem com vocês hoje então dando continuidade Às nossas vídeo-aulas vou falar um pouquinho sobre a importância da cultura organizacional nesse processo político nesse processo relacionado ao poder nas organizações Tá então vamos falar um pouquinho sobre como a cultura organizacional que é um elemento fundamental para análise de grandes ações relacionadas à gestão de pessoas pode impactar as políticas de RH e políticas organizacionais de uma forma geral então o nosso objetivo é identificar a importância da elaboração de políticas de RH alinhadas à cultura organizacional então eu quero explorar com vocês os conceito de cultura

organizacional a sua relevância proce de mudanças e assim por diante Então nesse sentido falar sobre cultura organizacional é praticamente impossível sem levar em consideração o conceito de cultura em geral sabe porque pessoal quando falamos de Cultura de uma organização por exemplo eu estou querendo dizer o seguinte a organização em que eu trabalho é composta por mim e uma enormidade de outros Trabalhadores esses trabalhadores não necessariamente viveram até agora e vivem em uma mesma cultura Você pode ter pessoas de outros estados Você pode ter pessoas de gerações diferentes com ideias diferentes Com valores diferentes então é

impossível falar de cultura organizacional e desconsiderar a cultura como eu tô chamando aí no geral que seria o seguinte né utilizado para explicar o fato de que diferentes grupos de indivíduos tem formas distintas de aprender os eventos da realidade e reagir a ela a partir de significados que são gradativamente aprendidos E compartilhados então se a gente parar para pensar na nossa Cultura em geral de tempos em tempos nós temos mudanças significativas na forma como encaramos o mundo pensamos nos relacionamos E essas mudanças são laçadas de geração para a geração na organização será que isso é

diferente de certa forma tem uma proximidade porque porque nas organizações também estamos falando da Cultura como um sistema de valores compartilhado pelos membros e que difere uma organização da outra então pensando na cultura em geral eu pertenço a determinada cultura e que distingue de outra cultura de uma outra região do país a cultura organizacional também são padrões compartilhados que vai diferenciar a minha organização de uma outra essas ações valores e crenças compartilhadas que se desenvolvem numa organização orienta o comportamento dos seus membros então é muito parecido com o conceito de cultura em geral vivemos numa

determinada somos ali educados né Por um sistema educacional pelos nossos familiares e nos comportamos de determinada forma e claro muito influenciado por essa cultura que foi historicamente construída e mantida com essa com esses padrões a organização também é o sistema de valores de regras que foram construídos ao longo dos tempos por isso que é muito importante a análise da cultura organizacional porque a na cultura organizacional que vamos entender o histórico dessa organização o que já passou o que deu certo o que não deu certo e o momento atual mas para frente vamos falar sobre planejamento

estratégico E aí é de fundamental importância conhecer esses elementos históricos e os elementos que constituem a cultura organizacional Mas quais seriam as dimensões dessa cultura organizacional temos uma primeira dimensão chamada objetiva que são por exemplo artefatos símbolos criados pela organização instalações físicas que refletem os seus valores logotipo vestuário a própria estrutura da construção de um prédio então eu falo que a dimensão objetiva é algo mais concreto que você olha por exemplo para um logotipo de uma determinada organização e você conhece você identifica poxa esse é o logotipo da Univesp Ah legal Como você sabe porque

é o símbolo eu conheço esse símbolo né a estrutura das aulas da Univesp tem um determinado padrão e esse padrão faz parte da cultura organizacional que é constantemente construída mas esses elementos eles são objetivos facilmente eu consigo identificá-los né uma construção um vestuário um logotipo Então são elementos importantes da cultura são mas são elementos mais concretos são elementos de certa forma o objetivos já a dimensão subjetiva eu estou falando de padrões compartilhados de crenças suposições e expectativas dos integrantes da organização então tem a ver por exemplo história sobre a organização e como é a sua

liderança tabus e ritos cerimônias né Por exemplo Ah tem uma festa de final de ano nessa organização que existe há 10 15 anos sistematicamente ela é feita perceba que são dimensões subjetivas mas que fazem parte da essa cultura organizacional envolve a cultura de gestão ou seja estilo e orientação de líderes a maneira como você deve se comportar resolver problemas nessa organização considerada subjetiva ela é extremamente importante porque porque eu não consigo enxergá-la tão facilmente a não ser olhando para as relações então eu falo que uma parte importante ela é objetiva mas uma parte um tanto

quanto significativa ela vai ser subjetiva uma outra forma de análise da cultura organizacional é por meio do estabelecimento se ela é uma cultura aberta ou se ela é uma cultura fechada Ou seja a sua organização ela é mais aberta ela está mais disponível para novas ideias há riscos ela é uma Mística orientada para a equipe voltada para o crescimento então estamos falando de uma organização que tende a aceitar novas ideias tende a modificar aquilo que já vem dando certo de certa forma mas eu quero aproveitar melhor aprimorar esses equipamentos ou a minha organização ela tem

uma cultura fechada ela é extremamente estruturada ela é departamentalizada Ela é orientada apenas para tarefa e não para as pessoas Então é produção produção e mais produção é uma cultura individualista que não valoriza-se uma equipe de trabalho e sim ações individuais que de certa forma essa essas organizações elas se mostram né mas tensas e principalmente voltada para a estabilidade que que eu tô querendo trazer aqui pessoal identificar o tipo de cultura organizacional é altamente relevante para você compreender o funcionamento da sua organização uma cultura mais aberta ela tende a aceitar novas ideias e ela tende

a estar voltada a um crescimento a estabilidade também crescimento porque porque ela vai se arriscar mais ela vai se abrir mais já a cultura fechada é aquele negócio vamos manter desta forma funcionou bem até aqui não precisa de mais nada voltada para estabilidade geralmente em culturas abertas Você tem uma possibilidade mais real de implementar políticas novas políticas mais modernas é antenadas com a nova realidade de mercado e já em organizações mais conservadoras isso é mais complexo então por isso que eu sempre falo análise sempre enquanto um profissional de gestão de pessoas que tipo de cultura

organizacional a sua empresa indústria organização possui dimensões da Cultura como nós falamos né Para que eu faça uma análise diagnóstica para que eu entenda que tipo de organização eu eu tenho né eu trabalho eu preciso analisar algumas questões por exemplo para se conhecer uma cultura é necessária diagnosticar em diferentes níveis e elementos e um nível é o grau em que o elemento o elemento cultural pode ser visível ao seu observador explicando melhor eu vou trazer a próxima figura que acho que vai ficar mais Evidente para vocês o que é esse grau O que é esse

nível de análise da Cultura primeiro nós estamos olhando um iceberg aqui e eu quero dizer o seguinte quando nós falamos de cultura organizacional A análise deve ser em relação a todo ele tá mas existem alguns aspectos que são formais como por exemplo entender lá missão visão valores um organograma as políticas que são postas nessa organização percebam que são a as dimensões mais concretas só que isso representa apenas cerca de 10 a 20% da real cultura organizacional quantas e quantas vezes você já não passou na frente de uma determinada organização ou melhor você já tenha trabalhado

em uma organização e que Talvez tenham acontecido algumas situações lá que não tenham sido boas satisfatórias mas quando você olha na placa que tem na organização visão missão e valores aí tem lá coisas do tipo valorização de todo e qualquer ser humano você fala Poxa vida mas comigo não foi assim né então quando nós falamos de visão missão e valores estamos falando de aspectos formais que são postos que são facilmente observados assim como um iceberg e o que está de certa forma encoberto né nas organizações são os aspectos informais que representam Cerca de 80 a

90% da cultura organizacional e isso gente tá muito associada a essas questões aqui ó relacionamentos que se estabelecem entre pessoas entre departamentos entre setores Por que que ao relacionamento é super importante porque esses relacionamentos essa interação é a real demonstração da Visão da missão dos valores e de todos esses elementos formais Então os informais é a real representação de tudo isso eu falo que os aspectos informais é a real análise da cultura organizacional é o que de fato acontece no dia a dia bom aspectos formais só para a gente entender certinho o que viria a

ser uma missão da organização está ligada diretamente aos objetivos institucionais e os motivos pelo qual ou pelos quais ela foi criada Então é isso Qual é a razão dessa organização existir ela serve para quê visão aquilo que se almeja no futuro ou seja o que a empresa quer se tornar qual direção ela vai seguir daqui em diante e os valores eles guiam a conduta de uma organização eles dão suporte para as formas de relacionamento dos trabalhadores entre si com relação aos clientes a fornecedores e com relação à sociedade percebam quando eu falei bom os aspectos

formais eles são importantes mas os aspectos informais eles são ainda mais relevantes porque são nos aspectos informais que eu vou verificar se esses valores que está lá numa plaquinha que está lá no site da instituição se eles realmente acontecem se aquilo que é visto no dia a dia de um planejamento estratégico vai chegar ao encontro de uma visão então percebam A análise da cultura organizacional o diagnóstico dela é muito mais importante do que tange aspectos informais do que formais e por que que eu tô dizendo tudo isso porque a cultura organizacional ela é real ela

tem uma influência grande na vida das pessoas ela é construída e modificada historicamente também a performance das pessoas não pode ser entendida sem considerar a cultura Então nesse sentido Quais são os fatores que influenciam uma cultura organizacional a cultura de uma organização e por que que a cultura organizacional guarda uma relação com o tema da aula né de políticas de Recursos Humanos políticas organizacionais e relação com o poder porque justamente existem alguns fatores que influenciam E aqui estamos falando de quem de fundadores por exemplo Então os fundadores de uma determinada organização a alta gestão dessa

organização deixam ou deixaram a sua marca principalmente referente a crenças e valores aquilo que eu acredito para essa organização aquilo que é a essência dessa organização quando foi construída então sim os fundadores por meio do seu da história contada por gerações influenciam a cultura organizacional ramo de atividade da organização também vai influenciar a cultura Porque alguns Ramos são mais formais mais exigentes com mais tecnologia outros não então é muito diferente por exemplo você tem várias startups que tem entre aspas aí uma espécie de uma cultura mais moderna ou vamos trazer para o conteúdo da aula

uma cultura mais aberta com equipamentos mais divertidos mais específicos mais tecnológicos e comparar com uma indústria que existe a 60 70 anos que tem um trabalho mais regrado um trabalho mais manual o sistema cultural vai ser muito diferente de uma para outra então o ramo da organização influencia sim a cultura organizacional Os dirigentes Atuais né não precisa nem dizer o porquê porque obviamente né você tem aí uma grande influência que veio dos fundadores mas a gestão atual é quem também pode influenciar e muito a construção da construção e reconstrução dessa cultura organizacional e por fim

área geográfica né porque você tem por exemplo um país como o Brasil diferentes regiões com culturas específicas e obviamente que essas particularidades das nossas diversas regiões do país podem gerar aí diversas questões culturais específicas na formação de uma organização por exemplo só para a gente fechar a mudança de uma cultura organizacional é um processo de criação conjunta para o qual não existem respostas prontas e um outro ponto é um processo não tão acelerado porque para mudar a cultura tal qual nascemos e vivemos nós não levamos um certo tempo pessoal a cultura organizacional é a mesma

coisa né Você tem um certo tempo para haver essa mudança cultural essa consistente mudanças essas mudanças culturais consistentes Então na verdade você tem aí um processo que vai se desenvolvendo e gradativamente a cultura vai sendo transformada porque depende obviamente da consolidação dessas crenças dessas atitudes desses valores organizacionais mas os indivíduos devem ser encorajados a participarem ativamente da análise da cultura e dos seus efeitos atuais sobre o desempenho na empresa é o que eu falei o conjunto de colaboradores de uma organização forma é a mais real investigação dos aspectos informais subjetivos de uma organização então como

eu vou conseguir perceber o Real relacionamento dentro de uma organização considerando esse todo e não somente os aspectos formais Então vamos lá não tem receita de bolo é um processo complexo e gradativo de mudança e que se envolver os diversos atores da organização tende a se consolidar melhor é isso por hoje muito obrigado e até a próxima [Música] [Música]