Cours du 07/11

Et donc nous nous étions arrêtés hier juste après le le le lancement du du DVD qui avait été une bataille sans être une bataille enfin il y avait eu une bataille mais en coulisse donc évidemment pour le consommateur final elle avait été transparente mais en réalité il y a bien quand même un vainqueur Toshiba qui prend la tête du coup euh du DVD forum et euh et qui se retrouve bah l'entreprise leader au Moins sur le plan symbolique hein pas forcément sur le plan départ de marché mais et euh et puis Sony qui digère très

mal sa sa défaite et donc qui euh bah dès qu'il en a le l'opportunité euh avec les DVD enregistrables commen déjà a créé une faille dans le euh dans dans le standard en proposant à un deuxè type de de DVD enregistrable donc on sent la volonté de de se comment dire de s'extraire de la domination Toshiba et puis donc bah on avait terminé sur le Fait que en euh on on commence à la même époque enfin un peu après euh quelques années plus tard à travailler sur une nouvelle version de de DVD en quelque sorte

utilisant une technologie différente et euh et donc bah Sony voit l'opportunité de reprendre un petit peu la main et donc donc il il il est le premier avec pionir à présenter un prototype de lecteur à à diod bleu euh Évidemment vous vous en doutez Toshiba va pas se laisser faire mais du coup bah Sony prend un peu le le le lead désolé pour l'anglicisme du point de vue technologique et euh le la partie est largement consacré à l'apprentissage organisationnel et stratégique euh là cette fois quand même ils vont euh modifier leur façon de faire habituelle

et ils vont rapidement créer une alliance autour d'eux alors Que toutes les caractéristiques du futur Blu-ray ne sont pas encore fixé donc même s'il va apporter beaucoup de choses et s'il va très largement diriger le bah les les les comment les réflexions sur le futur Blu-ray euh cette fois il intègre des partenaires plusut tôt et alors que le produit n'est pas encore voilà euh tout préfait euh donc Toshiba je le disais ne va évidemment pas se laisser faire hein et Donc travaille euh en parallèle sur un un standard concurrent et euh bah comme il est

à la tête Toshiba du DVD forum évidemment ils vont essayer euh face à la Blu-ray disk enfin c'est c'est encore le Blu-ray disk funder group mais la future Blu-ray disk association ils vont tenter d'embarquer le DVD forum avec eux c'est-à-dire le DVD forum c'est tous les les fabricants un peu significatif de DVD donc sauf ce de l'Alliance euh de autour de Sony et donc bah le on Rediscute on essaie de voir si on peut pas éviter une guerre et trouver un un terrain d'entente en coulisse comme ça avait pu se faire pour le DVD euh

mais vous vous doutez bien que dans les circonstances en question bah Toshiba veut garder son leadership après tout ça fait quand même pas tant d'années que ça qu'il l'a récupéré euh et puis sony veut absolument pas céder face à à Toshiba le résultat c'est que cette fois on se quitte sur un Constat d'échec euh sur le fait que donc euh bah on ne trouve pas de de compromis du coup euh bah chacun va lancer ses produits hein euh en mars 2006 les on lance les premiers lecteurs HD DVD très peu de temps après hein ça

crée pas une un avantage considérable le premier lecteur Blu-ray lancé alors avec un un aspect intéressant et qui illustre bien la différence d'approche de Sony sur ce Standard là c'est que c'est Samsung qui lance le premier lecteur Blu-ray donc donc voyez que ça ça montre bien qu'il y a pas Sony et les autres hein euh c'est c'est un groupe qui certes est piloté par Sony hein très clairement d'ailleurs c'est eux qui ont euh le comment dire dans le groupe c'est quand même eux qui maîtrisent le plus de technologies qui sont associées au au au lecteur

Blu-ray et et d'ailleurs il y a il y a le principal Fabricant de diode bleu qui s'appelle Nichia euh eux ils décident de pas choisir leur camp de toute façon ils ont tout intérêt à à vendre des diodes à tout le monde hein euh mais un petit avantage de Sony au passage c'est qu'ils sont les seuls à savoir les fabriquer aussi c'est-à-dire que les autres sont obligés de se se fournir essentiellement chez chez Nichia euh que ce soit les membres du club Blu-ray ou du clan HD DVD mais Sony peut En plus fournir ce du

clan Blu-ray alors qu'il ne fournira évidemment pas de diod bleu au au clan HD DVD la bataille a priori semble très serré euh parce que finalement euh si on regardait euh les les qui était dans chaque camp bah il y a pas un camp qui se détache très nettement comme ça avait été le cas pour pour le VHS face au au Betamax il il y a des camps assez équilibré dans les deux camp vous avez Des studios de cinéma donc il y a pas non plus un côté où d'accord c'est équilibré côté fabricant d'électronique mais

les studios de cinéma soutiennent très majoritairement à des standards comme c'était le cas pour le DVD là cette fois c'est vraiment très équilibré euh enfin je pourrais vous vous vous donner une petite anecdote à à à ce propos euh le et puis bah comme souvent même si Ici c'est pas extrêmement spectaculaire euh bah malgré tout le fait de ne pas savoir le qu'elle va l'emporter ça limite un petit peu les les ventes euh et les ventes sont d'autant plus limité que bah finalement le DVD n'est pas si vieux que ça il est il a été

lancé en 97 mais ça veut dire que il y a aussi beaucoup de ménages qui se sont équipés au début des années 2000 donc bah ça fait pas si longtemps qu'ils ont acheté leur lecteur De DVD donc ça fait un peu court pour acheter un nouvel équipe du même type hein euh et puis euh puis le différentiel de performance saute moins aux yeux alors il y a comme il y a plus de euh comme comme ça comporte plus de données de gigoct euh on peut mettre de la Haute Définition et euh et et et donc

voilà on a un son et une image encore meilleure que avec le DVD mais euh mais c'est il y a pas la même Différence qu'entre une cassette VHS et un DVD il y a pas le même saut en terme de qualité en plus pour parfaitement profiter du supplément de performance du Blu-ray par rapport au DVD euh et bien il faut avoir un téléviseur haute définition et à l'époque euh bah le nombre de ménages équipés de téléviseur haute définition était relativement réduit si bien que pour beaucoup de ménages euh s'il voulait basculer du DVD Au Blu-Ray

ou au HD DVD en se en ayant un avantage très perceptible bah il fallait en plus qu'il s'achète une un téléviseur donc ça ça fait un investissement conséquent du coup bah euh après 1 an an et demi euh on a euh 750000 lecteurs HD DVD qui ont été euh installés à priori c'est dans le monde de mémoire et euh pour les Blu-ray c'est euh encore moins c'est de l'ordre de 600000 alors à ce moment-là on aurait pu se dire bah c'est assez équilibré c'est toujours assez équilibré mais il y a un petit avantage pour le

camp HD DVD sauf que je vous ai dit que Sony était très remonté pour et et et par ailleurs c'est vrai que si après avoir perdu la bataille du Betamax après avoir perdu quelque part la bataille du DVD parce que même si le consommateur final ne le savait pas les acteurs du secteur eux le savaient et Bien et s'il perdait encore la bataille du Blu-ray les principaux acteurs du du domaine auraient fini par anticiper le fait que quand Sony cherchait à lancer un standard bah valait mieux miser sur l'autre donc donc ça aurait pu les

handicaper vraiment de façon lourde et et à long terme donc il y a un côté rationnel et puis je vous dis il y a probablement un côté moins rationnel qui est on Toshiba nous nous par son jeu de Coulisse nous est nous a volé le leadership de du sur le DVD il faut absolument qu'on le récupère au passage là c'est Sony alors pas tout seul parce qu'il ont t leur groupe mais il y a il y a plus le duo Sony Philips et là ils vont prendre un énorme risque financier qui va d'ailleurs de fait

leur coûtait assez cher hein euh en fait ils vont utiliser leur console de jeux euh PS3 l'époque euh pour dans leur bataille de standard C'est-à-dire que concrètement ils vont intégrer en série un lecteur Blu-ray à toutes les consoles PS3 alors dans le camp du HD DVD il y a Microsoft donc Microsoft du coup a proposé lecteur HD DVD sur la Xbox mais la grande différence entre les deux c'est que côté Microsoft c'est une option c'est pas automatique et assez peu de d'acheteurs de la Xbox du coup achète enfin prennent l'option ça augmente énormément le coût

De la de la PlayStation 3 euh à l'époque on disait souvent que bah la PlayStation 3 au départ devait coûter à peu près 1000 dollars en coût de de fabrication du coup évidemment ils peuvent pas euh si vous rajoutez la marge leur marge la marge du distributeur enfin ça ça paraîtrait assez difficile de vendre une console de jeux quasiment 2000 dollars hein vous Vous doutez bien euh donc en fait ils vont vendre euh leur leur console à perte alors ça en soi c'est assez courant parce que euh les les acteurs sur ce type de de

produit là anticipent le fait que les composants qu'ils intègrent bah leur prix va baisser donc en fait le le le coût va baisser et qu'ils peuvent difficilement effectivement bah commencer à vendre à 2000 euh 2000 dollars et puis 3 mois après descendre à 1600 puis 3 mois après à 1200 puis 3 mois après à 900 euh et et donc du coup bah il démarrre directement à un prix qui est ça ils baisseront quand même par la suite le prix mais pas du tout au même rythme et du coup l'idée c'est que les coûts basculeront sous

le le le prix et puis l'autre aspect c'est qu'il récupère une partie des pertes qu'ils font à travers les royalty sur les licences de jeux euh or pour pouvoir or pour que les Jeux se vendent bien il faut que la console se vende bien ce qui implique que il faut pas qu'elle soit trop cher et c'est là où le risque de Sony est double c'est que non seulement il fait plus de pertes que d'habitude euh sur ces sur ses consoles euh mais c'est que malgré tout pour quand même limiter les dégâts euh il fixe le

prix de la de la PlayStation 3 à un prix plus élevé que qu'habituellement et plus élevé que celui de la de la Xbox et Encore plus évidemment de de la console Nintendo puisque c'est les l'époque de la Wii donc où Nintendo avait avait pour la première fois pour le coup proposé une console moins chère mais qui néanmoins leur coûtait en encore moins cher c'està-dire que pour une fois il faisaient de la marge dès le début sur leur console tout simplement parce qu'ils n'avaient pas embarqué les dernières technologies ils avaent Embarqué des composants qui étaient déjà

pas chers alors que ce qui légitime en fait cette façon de faire des des des fabricants de consoes c'est que bah sur une génération de consoes ils vont pas bouger faire bouger beaucoup les composants pendant la durée de vie de la cons sol euh si bien que bah au début ils mettent toujours les des des composants très haut de gamme de De la dernière génération euh pour qu'elle reste compétitive suffisamment longtemps et et donc par contre c'est c'est des composants dont le coût va beaucoup baisser ce qui est pas la le même système que dans

les ordinateurs où en fait les fabricants d'ordinateurs au fur et à mesure qu'il y a des nouveaux composants qui qui arrivent quand il y a une nouvelle génération de microprocesseurs qui arrivent bah il l'intègrent tout de suite à leurs Ordinateurs haut de gamme c'est bien qu'en permanence ils actualisent leur leur machinees euh et donc bah de fait les les ventes de PS3 ne sou'ffront pas trop trop mais quand même elle se vend un peu moins que ne s'était vendu la la PS2 en tout cas dans un premier temps euh à titre indicatif je crois qu'en

France elle était vendue 600 € au départ donc vous voyez euh grosso modo il perdait 400 € à chaque fois qu'ils en vendaient une euh Mais néanmoins elle était plus cher que les autres euh mais ceci étant bah vous voyez que euh à à en même temps qu'on avait 750000 lecteurs HD DVD fin 2007 de d'installer et bien si on comptait les lecteurs de salon bah le Blu-ray était en retard mais par contre si on intégrait les PS3 à ce moment-là c'était 2,7 million contre 750000 or Sony avait tout fait pour que les utilisateurs de

PS3 l'utilisent aussi comme lecteur blur-ray Par exemple il y a eu des campagnes de promotion aux États-Unis où il y avait des disques Blu-ray qui étaient livrés avec en en bonus en quelque sorte avec la PS3 donc vraiment on faisait tout pour essayer de faire en sorte que les euh les joueurs de PS3 deviennent aussi des utilisateurs de Blu-ray pourquoi parce que derrière ça si s'ils s'habituaient à voir des disques Blu-ray en utilisant leur PS3 et bien euh ils allaient euh acheter des disques Blu-ray Ce qui allait donner un avantage euh au Blu-Ray face au

HD DVD et alors là ce qui est assez intéressant euh c'est c'est l'anecdote que je vous euh c'est que les choses euh se sont mais alors précipité à ce moment-là euh donc il se trouve qu'à ce moment enfin cette année-là on avait décidé avec deux collègues de de travailler sur la bataille bluay contre HD DVD euh on avait réuni le maximum de documents et Puis on on avait mené une analyse en utilisant bah les théories sur sur les batailles de standard dont vous avez eu un extrait pratique on va dire bah dans le cours quand

on a parlé des batailles de standard euh et et euh et puis alors évidemment le but de l'article c'était pas de faire de la prévision hein donc c'était vraiment plus une analyse en direct de ce qui se passait c'était d'ailleurs l'originalité he c'est qu'il y a il y a pas mal d'articles sur les Batailles de standard mais ils sont toujours écrits après la bataille donc nous on écrivait un article pendant la bataille euh et euh et l'idée c'était de de soumettre cet article pour un colloque qui avait lieu en juin et et pour ce type

de colloque l'article est à rendre début janvier dans la première version après on a un retour des des évaluateurs et puis on donne notre version définitive en avril et donc bah dans dans la Première version de notre article celle qui est soumise la la bataille est très indécise et et en gros même si c'est pas le le cœur de la conclusion le cœur de la conclusion les plus théorique mais on glisse au passage que c'est équilibré et que c'est difficile de déterminer qui va l'emporter et le problème c'est que dans la foulée en janvier Warner

donc qui est le studio hollywoodien un peu Leader annonce qu'il ne soutient plus que le Blu-ray et que désormais tous ces films ne sortiront plus qu'au format Blu-Ray euh il est suivi par quelques autres studios ce qui est pas très étonnant parce que ça envoie un signal fort et c'est un signal tellement fort en fait euh que en février donc seulement quelques semaines après toshiba annonce l'abandon du HD DVD si bien que nous quand on a renvoyé notre article la Bataille était finie voilà donc on s'y attendait pas évidemment à ce qu'elle se dénoue dans

les de mois qui suivent la première version de notre article donc ça c'est pour l'anecdote euh mais euh vous voyez que ça s'est fait très vite et euh et vous voyez euh je vous avais dit que je reviendrai sur l'importance des des fournisseurs de produits complémentaires hein dans ces batailles elle était déjà sensible à dans la bataille du DVD puisque c'est quand même Largement parce que les studios de cinéma soutenaient le le standard de Toshiba que Sony et Philips ont cédé et se sont ralliés au compromis d'IBM euh et ben là c'est encore plus net

c'est la Warner dit je ferai plus que du Blu-ray euh il entraînent ils entraînent avec eux quelques autres studios sachant que ceux de l'autre camp euh avaient déjà dit parce qu'il y avait quelques studios qui étaient uniquement HD DVD et ceuxl avaient déjà dit que bon bah Maintenant ils allaient faire les deux donc vous voyez ça il y avait une faille et cette faille elle a probablement alors il y a eu sûrement des discussions en coulisse des choses comme ça hein euh mais néanmoins euh la partie rationnelle et visible de de la faille c'est tout

simplement que en comptant les lecteurs Blu-ray il y avait pratiquement quatre fois plus de lecteurs Blu-ray déjà installés que de lecteurs HD DVD et donc forcément il se vendait plus de films en Blu-ray que de film en HD DVD ce qui explique le revirement des studios de cinéma et donc quand ils ont compris que les studios de cinéma basculé parce que ceux qui n'avaient pas encore basculé ils allaient forcément le faire assez rapidement puisque et bien Toshiba a préféré ne pas faire comme justement Sony l'avait fait avec le Betamax et continuer à à s'acharner quitte

à faire des pertes et Donc là ils ont jeté l'éponge donc voilà une bataille assez courte mais du coup qui n'est pas inintéressante pour autant et et alors bah on voit que la sony semble quand même avoir appris un petit peu de ses batailles précédentes puisque ils ont procédé autrement alors on va bah comme à chaque fois qu'on change de chapitre on revient un petit peu en arrière au niveau au niveau Temporel même si B au fur et à mesure évidemment d'un chapitre à l'autre globalement on se rapproche de la période d'aujourd'hui et on va

sintér un acteur euh qui n'est pas sans rapport avec le DVD euh tiens justement petite question euh quel est le rapport entre Netflix et le DVD va falloir que je mette des des des lots en en en jeu pourir les réponses à Mes questions euh vous vous devez avoir peur de de de vous tromper c'est pas grave de se tromper hein euh voilà oui c'est pas que initialement Netflix c'est un service deoc de DVD et bah si tout à fait donc euh voilà fallait pas euh craindre de de vous lancer c'est exactement ça euh donc

euh bah on va s'intéresser euh à à Netflix alors on va commencer par le contexte donc on va remonter encore plus Loin dans le temps puisqu'on va on va d'abord un peu brosser le contexte dans lequel est arrivé Netflix puis après on va voir un petit peu la la première partie de l'histoire de Netflix sachant que sa transformation radicale on la gardera pour un un chapitre ultérieur donc bah en terme de de contexte textein il y a avec le l'augmentation forte du parc installé de magnétoscope il y a une nouvelle activité qui s'était créée qui

Était celle des vidéo club hein on avait dit si vous vous souvenez un peu que dans un premier temps le le magnétoscope chez les particuliers pas pas évidemment pas pas chez les institutionnel mais chez les particuliers était principalement utilisé pour enregistrer ce qui qui avait surpris les les fabricants de magnétoscope de l'époque mais à partir on va dire des années on va autour de l'année 83 84 Peut-être bon ça sûrement commencé un petit peu avant mais euh on avait vu donc se développer fortement hein une activité de location de cassette pré-enregistré donc bah c'est ces

fameux vidéo club où bah on proposait toute une grande bibliothèque de de film et euh et où on était abonné puis on venait et puis on payait pour quelques semaines de bah de visionnage du de la cassette puis On devait la ramener aux États-Unis puisque c'est c'est au début Netflix n'opérera qu'aux États-Unis hein euh il y avait un géant dans le domaine il s'appelait blockbuster et il il avait à l'époque à peu près à l'époque c'est euh c'est dans la deuxè moitié des années 90 euh il est il avait atteint 6000 magasins et 65 %

de part de marché aux États-Unis donc le principe hein j'ai commencé à le à à le dire c'est pas Quelques semaines pardon c'est il faisait tourner beaucoup plus vite puisque l'idée c'était qu'on regarde le le film le soir même ou éventuellement le lendemain c'est ça n'a jamais été deux ou tro semaines ça c'est c'est ma déformation universitaire avec les les durées de de d'emprint des ouvrages dans les bibliothèques c'est donc là c'est beaucoup plus court et on paye quelques dollars sachant que le dans certains cas il y avait une Formule d'abonnement plus on payait quand

même le la location et dans d'autres dans la majorité des cas il y avait pas d'abonnement et on payait la location alors c'était pas cherin euh par contre euh si jamais on la rendait en retard alors là ça faisait exploser la facture et c'est pas totalement illogique puisque en fait évidemment les vidéos club n'achetait pas seulement la cassette en tant que aspect matériel ils Achetaient une cassette qui n'avait pas la même licence que celle des particuliers c'estàdire quand on acheté une une cassette ou quand on achète aujourd'hui un DVD ou à lecteur Blu-ray bah on

l'achète pour un visionnage privé euh et eux évidemment avaient une licence différente qui les autorisaient à à louer le la la cassette si bien qu'évidemment il payait la cassette à à à un prix bien plus élevé que ne le payer un particulier donc euh C'était en général plus de 100 dollars par cassette et donc ça voulait dire que la rentabilité des des cassettes dépendait du nombre de fois où elles étaient louées et et donc évidemment quelqu'un qui pour le coup la garde 15 jours bah s'il y a peu de pénalité ça veut dire qu'on perd

toutes les locations qu'on aurait fait dans l'intervalle donc pour vraiment non seulement se rembourser de la perte de de location mais en fait euh Il faisait payer beaucoup plus cher que juste la perte de la location parce qu'il voulait décourager le fait de rendre en retard notamment parce qu'il y avait un problème classique qu'on retrouvera un peu plus tard avec Netflix qui est que euh bah ils étaient obligés d'avoir une large bibliothèque de film parce que bah c'est ce qui faisait leur attractivité hein mais qu'évidemment il y avait quelques films bah justement des Blockbusters qui

étaient très très demandé alors ils avaient plusieurs cassettes du même film mais généralement pas assez si bien que bah ils étit en en permanence un peu en manque de de ces cassettes là et puis à côté bah vous aviez des fils film qui était très très peu loué euh et et et donc bah les pénalités de retard elles étaient les mêmes dans tous les cas mais l'idée c'était surtout d'éviter que des films très prix soit fagocité par Quelques personnes et que du coup ça génère énormément de frustration chez ceux qui n'arrivent jamais à à récupérer

la cassette alors il y a deux fondateurs je me souviens plus du nom de de l'autre mais il y en a un qui a plus d'importance c'est readid Hastings et euh alors dans dans le storytelling de de Netflix le l'idée serait né de deux éléments Alors je je le donne TelQuel parce que c'est c'est réaliste et c'est assez finalement symptomatique de la manière dont souvent les idées entrepreneuriales euh c'est euh lui il prend une très grosse pénalité il oublie une cassette dans un coin et puis bah du coup il est extrêmement surpris de sa sa

pénalité plusieurs dizaines de dollars euh et puis se dire c'est quand même bizarre ce système parce que moi mon club de sport euh bah j'ai un forfait je Paye mon forfait et puis euh euh et puis bah après je paye pas pour chaque activité que je fais donc donc c'est un peu bizarre que il y ait pas un système forfaitaire dans les vidéos club alors là où je suis prudent que je dis tel que c'est présenté par le storytelling parce que là on a un peu l'impression que il imagine tout de suite ce qui sera

le business model de Netflix plusieurs années après sa naissance donc c'est là où je suis un Peu prudent parce que par exemple au début euh chez il y a pas de forfait mensuel donc c'est pour ça que je voilà prudence mais en tout cas bon c'est c'est pas irréaliste et je trouve que si c'est vrai ça ça coïncide assez bien avec la façon dont d'autres idées entrepreneuriales sont nées alors au passage pour bah faire une mini parenthèse un peu plus théorique c'est vrai que c'est souvent d'expérience personnelle que l'on va Tirer une idée de de

nouvelle entreprise pour autant c'est pas on on on peut tout à fait le le faire par une une démarche spécifique et euh et là quand on pense à trouver un un positionnement stratégique très original euh on on il y a eu des des auteurs au début des années 2000 qui ont euh qui ont un peu marqué les esprits notamment par un côté marketing puisqu'ils ont inventé un concept celui de Stratégie Océan Bleu qui a qui a été largement repris euh et ce qui est intéressant pour nous ici c'est que il propose euh des des mode

de penser des démarches qui permettent de trouver des idées d'innovation stratégique potentiell après elles sont pas forcément toutes viables elles sont pas attention hein mais avec ce type de raisonnement on peut essayer de trouver un un positionnement qui est assez nettement différent de celui des concurrents Actuels sur le le marché ce qui va être le cas de de Netflix c'est pour ça que j'en parle à à cet voilà même si eux à priori n'ont pas n'ont pas utilisé ce type de de démarche et donc ces deux auteurs qui qui sont à l'origine du concept de

Stratégie Océan Bleu s'appelle Kim et maoborgne et ils proposent dans leur ouvrage six pistes pour pour imaginer ces ces innovations stratégiques euh la première euh alors qu'ils Appellent explorer des solutions alternatives en matière de produits mais je trou ça un peu vague euh ça consiste à à essayer de repérer des situation où vous avez plusieurs offres mais qui répondent euh de façon insatisfaisante à un besoin et qui donc laisse la place éventuellement à réfléchir à une offre qui combinerait le meilleur en gros des euh des offres existantes alors ils prennent un exemple assez original Euh

imaginez que vous soyez riche bon après tout c'est pas forcément le le le plus désagréable comme imagination euh et donc bah pour vous le temps c'est beaucoup d'argent hein quand quand vous perdez une heure c'est des milliers des milliers d'euros oui vous êtes très riche euh très bien payé et euh et donc bah vous avez euh deux Solutions bon on va prendre un un exemple purement imaginaire euh vous êtes un joueur de football vous jouez en Espagne et vous voulez vous faire un petit weekend en Suède à Stockholm euh toute toute ressemblance avec des faits

réels serait total totalement forite bien évidemment euh vous avez le choix entre deux solutions insatisfaisantes première solution vous Prenez l'avion de ligne un avion de ligne tout il y a des lignes Madrid Stockholm probablement euh et donc mais c'est pas tout à fait alors au niveau du prix c'est très satisfaisant parce que pour vous un billet même en première classe c'est c'est pas le problème mais par contre c'est pas du tout satisfaisant en terme de perte de temps parce que bah vous allez devoir arriver En avance à l'aéroport bah peut-être que peut-être que l'avion enfin

il y a probablement pas 12 avions par jour Madrid Stockholm puis il est pas question pour vous de faire une escale he donc bah peut-être que l'avion qui qui vous permettrait d'être àants à à Stockholm euh bah il décolle à 14h de Madrid du coup vous arrivez avant 17h à Stockholm alors que votre soirée elle commence à 20h euh donc vous perdez 3h 3h avec votre salaire c'est c'est beaucoup euh donc c'est pas satisfaisant et puis alors l'autre possibilité c'est que c'est que vous ayez un jet privé alors de point de vue confort c'est très

satisfaisant puisque bah du coup pour peu qu'il ait un créneau dans un aéroport bah le le jet vous direz je je souhaite partir à 18h et arriver à à 20h à Stockholm et ben ok on on vous fera Décoller à 18h donc vous décollez à 18h au lieu de 14h et puis vous passerez pas vous ferez pas la queue pour des contrôles et cetera donc du point de vue confort et gain de temps c'est l'idéal euh par contre alors je je laisse de côté le côté écologique hein mais il est évident que c'est pas non

plus l'idéal du point de vue écologique parce que faire voyager une personne ou un faible nombre de personnes dans un avion c'est quand même à assez euh comment dire Extrême en en terme de faudrait pas que tout le monde fasse ça euh donc je laisse de côté puisqueici c'est pas le le l'objet mais il n'empêche que ça ça pose aussi cette question là mais euh là ici euh le le problème c'est surtout que ça coûte quand même assez cher un jet privé hein déjà à l'achat al j'avais regardé pas pas pour moi mais juste pas

pas justement pour alimenter cet exemple là et bien un un Falcon de de D'asso bah faut compter j'avais vu le un des modèles mais c'était pas le plus ENF c'était pas toutes options et cetera B il était quand même à 75 millions d'euros donc je sais pas vous mais ça ça peut quand même décourager certains euh et et et donc bon même pour des personnes très fortunées là pour le coup faut quand même les sortir euh et puis après il vous coûtera cher en maintenance hein il va falloir lui trouver une place de parking et

puis au Passage il vous servira 1 % du temps maximum le reste du temps bah il va être dans un hangar euh il va vieillir dans son hangar euh il y aura des contrôles à faire euh évidemment entre les vols mais aussi peut-être tous les ans alors qu'il aura très peu volé euh vous avez bien sûr payé la place dans le hangar euh bah pour pouvoir partir à tout moment il faut que vous ayez des membres d'équipage peut-être vous êtes obligé de vous payer les membres d'équipage toute L'année enfin vous voyez que le coût est

quand même extrêmement élevé et donc bah constatant ça euh il y a une une entreprise américaine qui s'est formée et qui fait de la propriété partagé de jet donc en fait vous n'achetez pas un jet complet vous achetez bah 10 % de temps d'un jet par exemple donc ça vous coûte 10 fois moins cher et à l'achat et en maintenance en plus c'est plus étaler parce que je pense que ça ça prend plus La forme d'un loyer que d'un que que il y a probablement un droit d'entrée mais vous payez probablement même pas 10 %

au départ du du cout de d'un jet et puis bah comme comme la société NetJets a un parc de jet relativement important au total bah elle peut faire en sorte que dans l'immense majorité des cas quand un de ses clients demande un jet avec un équipage et bien il l'aura donc si s'il veut partir à à 18h d'un aéroport secondaire Autour de Madrid et ben notre joueur de football l'aura probablement et ce sera vraiment pas de chance il faudrait vraiment que tous les propriétaires de jet veulent voler en même temps pour que on ne trouve

pas parce qu'évidemment avec le il y a un système de mutualisation vous êtes normalement plutôt propriétaire d'un des jets mais si votre jet est utilisé et qu'il y a d'autres jets qui ne le sont pas il y a des systèmes qui font que bah on vient Vous chercher quand même donc et donc vous voyez euh on on se positionne entre deux offres sur à à à un créneau où parce qu'on a on a vu que qu'il y avait déjà des offres mais qu'elle ne répondait pas de de façon satisfaisante au aux besoins euh deuxème piste

qu'il suggère euh explorer les différents groupes stratégiques d'un secteur pour quelque part se situer entre deux d'entre eux un Groupe stratégique hein c'est un concept qu'on doit à Michael Porter comme pas mal de concept en stratégie euh qui consiste à à considérer que le secteur d'activité n'est pas toujours le bon euh comment dire le bon niveau d'analyse en stratégie et que par exemple bah ok c'est vrai Porsche et Renault font des voitures pour autant on pourra difficilement dire que c'est un concurrent de Renault et donc euh donc constatant ça ben on on crée des groupes

qui correspondent à des acteurs d'un secteur qui sont à peu près homogènes donc par exemple vous allez avoir les constructeur généraliste Renault stantis Toyota et cetera donc ça forme un groupe stratégique euh Porsche lui il est dans un groupe stratégique voiture de sport euh où on va retrouver Ferrari Lamborghini ni et cetera euh et puis va y avoir un un groupe Stratégique Berlin de luxe vous allez retrouver Mercedes BMW Audi alors c'est dans dans le le monde automobile d'aujourd'hui c'est un peu compliqué par le fait que beaucoup de ces marques sportives ou Berlin haute GAM

sont des filiales de groupes plus importants alors c'est pas le cas de Mercedes ou BMW mais c'est le cas d'Audi euh mais bref voyez la la logique et donc le alors j'ai j'ai choisi l'exemple de l'automobile parce que souvent il Parle assez bien tout le monde voit à peu près que que Porsche n'est pas un concurrent direct de Renault euh mais par ailleurs il se trouve que l'exemple qu'ils prennent eux de de cette piste est aussi une voiture en fait enfin une marque euh ils prennent l'exemple de Lexus qui euh se situe un peu à

cheval entre le groupe stratégique constructeur généraliste puisqu'il empruninte beaucoup à Toyota euh c'est et le groupe Stratégique berline de luxe hein puisque du coup c'est positionné comme la marque de luxe du groupe Toyota et et clairement ça visait le le segment de Mercedes et BMW donc voyez ça se situe un peu entre les deux pourrait considérer mais c'est moins récent que Audi aussi et un peu entre les deux du fait qu'il empreunte énormément de de composants à Volkswagen donc euh autre piste euh il constate que dans la chaîne de ceux qui Vont être les acheteurs

de ceux qui vont être les prescripteurs de ceux qui vont être les utilisateurs euh bah il y a assez souvent une catégorie qui va être un peu négligée c'estàdire que assez souvent on va se concentrer sur une ou deux de de ces catégories et ça peut être au détriment d'une autre euh et donc là l'exemple qu'il prend c'est sur le marché de l'insuline pour les diabétiques et pendant longtemps les fabricants d'insuline ont surtout essayé De répondre au aux exigences des médecins donc des prescripteurs et des hôpitaux euh et donc on ont surtout travaillit sur le

produit lui-même en rendant l'insuline de plus en plus pur euh de manière à ce qu'elle à ce qu'elle ait un effet le plus homogène le plus rapide possible et cetera euh et puis d'ailleurs à force elle était devenue tellement pure qu'il y avait plus vraiment de moyen de Différenciation entre entre les laboratoires pharmaceutiques qui en faisaient et et du coup c'était devenu un produit euh ce qu'on appelle parfois en en en anglais commodity c'est-à-dire une une marchandise sur lesquelles il y a plus de de de de moyens de de différenciation fort et du coup dans

ces cas-là c'est le prix qui va devenir le le facteur concurrentiel essentiel et ben dans ce contexte- là il y a une entreprise danoise de mémoire qui va Raisonner un peu autrement et qui au lieu de se mettre avant tout à la place du médecin et de ce que veut le médecin va se mettre avant tout à la place du patient et là du coup ils vont être beaucoup plus attentifs au deux problèmes clés que les patients relevaient c'est euh le fait que c'est parfois ils tromper un peu dans la dose euh et puis surtout

que bah s'injecter de l'insuline c'était pas discret he il fallait partir avec son matériel aller Dans des toilettes parce qu'on allait pas à table par exemple enfin je sais pas si on s'injecte de l'INC à table mais on nallait pas devant d'autres personnes se met à s'injecter quelque chose euh surtout pas en public on peut se demander ce que vous injectez hein euh donc du coup euh et ben ils ont créé des sortes de vous pouvez aller voir sur sur leur site c'est des seringes mais un peu particulières qu'on comme la forme d'un Gros stylo

euh et dans lesquels il y a des doses qui sont près préintégré euh et et donc ça un double effet où bah vous n'avez pas besoin de remp pire une seringue et cetera parce qu'elle est pré remplie donc en quelques secondes vous pouvez vous injecter déjà ça ça peut permettre d'agir en cas début de malaise plus vite euh et puis ça peut être beaucoup plus discret du coup hein parce que c'est fait très rapidement c'est et par ailleurs le système fait que bah Vous savez que si vous faites je sais pas moi trois impulsions vous

êtes injecté tant de euh de de je sais pas comment on calcule d'ailleurs centilit ou euh euh en tout cas ça permet de fiabiliser aussi euh la dose donc voyez euh là la la piste c'est euh vous dire bah ok mais c'est vrai que jusque-l on répond surtout à ce au besoin de ces acteursl parmi les parties prenantes d'un d'un produit bah peut-être que en répondant mieux à tel Autre catégorie on trouvera un positionnement original et nov nordisque est devenu le numéro 1 mondial de de l'insuline euh 4e piste il y en a bah il

y en a six donc voilà je je je l'ai dit au début mais c'est c'est vous vous disiez pas bah tiens il est en train d'en égrainer j'espère qu'il y en a pas 57 euh donc alors là l'exemple aussi est très intéressant d'abord je le trouve parlant et ensuite il rappelle que le fait de D'appliquer ce type de de de j'allais dire recette j'essaie de trouver un autre enfin il a a un côté un peu recette chez chez Kim etoborg et ne garantit absolument pas le succès he puisque en l'occurrence l'entreprise qu'ils prennent comme exemple

dans leur ouvrage a disparu depuis et donc c'est un fabricant de bus qui était essentiellement présent en Amérique du Nord c'est pour ça que ça Vous dit probablement rien hab euh c'est pas seulement parce qu'ils ont disparu depuis c'est aussi parce que de toute façon même à cette époque làà il n'était pas présent en en en Europe et donc euh le je trouve que l'exemple parle mieux là aussi que la façon de le dire explorer des produits et services complémentaires pour raisonner en terme d'offre globale en fait Nabi donc fournissait des bus et en bah

sur le Marché des bus c'est comme sur beaucoup d'autres produits hein vous avez des bus haut de gamme qui sont très chers et puis vous avez des bus plus basiques qui n'ont pas les éléments de confort et et qui qui sont nettement moins chers et bien Nabi proposé des bus basiques mais pas au prix les plus bas et avec un position comme ça ils ont réussi à faire une belle percée sur le marché des bus aux États-Unis alors là il y a deux hypothèses soit les compagnies de bus aux États-Unis sont totalement irrationnels soit il

y a un truc que je vous ai pas dit bon je vais pas vous faire l'injure de vous demander quelle est la la la thèse est la bonne euh ce que je ne vous ai pas dit c'est que les bus de Nabi étaient conçus pour coûter le moins possible en terme de Maintenance tout était fait dans le le bus que ce soit le moteur pour qu'il dure longtemps et que les pièces soient le moins possible à changer que ce soit les les les matières utilisées pour les sièges et cetera pour que ça ne se dégrade

pas vite et cetera tout était conçu dans dans les bus Nabi pour que euh les coups de maintenance d'un bus sur l'ensemble de sa vie soient les plus bas possibles or euh les coûts de Maintenance d'un bus sur l'ensemble de sa vie bah ça représente une part très importante du du coût total probablement plus je connais pas les chiffres hein mais probablement plus que son prix d'achat et donc euh donc ça c'est le premier aspect après si vous allez voir des euh euh des compagnie de bus et que vous dites voilà euh mon bus il

est il est vraiment basique en terme de confort mais je le vends pour le prix D'un d'un bus moyen haut de gamme mais je vous promets vous allez économiser de l'argent par la suite ça risque d'être quand même compliqué alors en fait et c'est là où arrive la le raisonnement en terme d'offre globale euh c'est de dire bah finalement ce que veulent les compagnies de bus c'est pas d'être propriétaire de bus c'est d'avoir à disposition des bus qui fonctionnent et donc moi Nabi je vais leur proposer Euh une location de bus en état de fonctionnement

tout compris donc ça veut dire maintenance comprise et là évidemment bah vous êtes l'acheteur de la enfin vous êtes le dirigeant d'une compagnie de transport local vous pouvez très facilement enfin relativement facilement comparer le coût complet de vos bus actuels maintenance comprise à au loyer que vous propose Nabi et et le loyer de Nabi est compétitif puisqu'ils ont conçu leur bus Pour que les coups de maintenance qu'il prennent en charge soient les plus faibles possibles et ça c'est c'est un phénomène qu'on voit au passage de de plus en plus le fait de proposer un un

service complet plutôt qu'un produit hein je j'avais eu des réunions pour d'autres raisons chez Safran et et par exemple chez Safran vous pouvez vous acheter un train D'atterrissage vous pouvez aussi vous acheter 5 ans de train d'atterrissage en état de fonctionnement c'est-à-dire que dans ces cas là safran va installer son train d'atterrissage va en assurer un contrôle régulier va assurer la maintenance va changer les pneus s'il faut changer les pneus pendant la durée du contrat 5e piste euh dans dans pour la plupart des produits vous avez soit une dominante Fonctionnel c'està-dire que vous l'achetez avant

tout pour des raisons rationnelles on va dire pour le service qu'il vous rend euh et puis vous avez des produits qui jouent plus sur l'émotion l'achat d'impulsion qui jouent sur des critères moins rationnel et donc il il donne l'exemple de de Body Shop donc est une entreprise de cosmétique dans la cosmétique vous voyez bien qu'on joue quand même plus sur l'émotionnel que sur sur le Rationnel euh et eux bah ils avaient un positionnement très original effectivement puisque bah ils avaient des emballages très très sobres euh enfin ils ont he ils existent toujours ils ont des

emballages très très sobrees avec des noms qui généralement sont justement des noms fonctionnels c'est-àdire qui qui qui sont pas des marques faisant rêver mais plutôt des euh Euh bah des des noms qui du coup sont pas des marques parce qu'il sont pas distinctifs mais qui expliquent ce que fait le produit Crème hydratante par exemple euh et puis euh et donc voilà et de ce point de vue-là ils se sont très nettement distingués euh du euh des marques de cosmétique classique et ils ont trouvé leur public ils sont pas devenus majoritaires hein mais euh ils ont

trouvé leur public Euh dans l'autre sens ils ont un exemple qui est moins vainquant je trouve d'un cimentier qui réhabilite une tradition de fête au moment de la pose de la première pierre je le trouve donc moins convaincant parce que je ne pense pas que des promoteurs immobiliers à enfin plutôt des des architectes des des maîtres d'ouvrage choisissent un cimentier parce qu'il parce qu'il va organiser une fête Donc voilà je suis plus circonspect moi par contre j' avais rencontré un un exemple avant que de lire le le livre de Kim et boborgne mais après coup

je me suis dit ah mais ça correspond mieux euh avec une petite entreprise française qui vend du des des papiers euh donc après a priori le papier on est plutôt vraiment effectivement dans le fonctionnel mais alors eux ils vendent du du papier [Musique] Euh de luxe et original euh euh j'essaiis de penser à vous mettre euh le une slide où j'avais repris des éléments de leur site web pour montrer un petit peu le positionnement et d'ailleurs le slogan qu' y avait j'ai pas vérifié CIT toujours le même cette année mais a priori ça change pas

trop hein euh alors d'abord vous avez la photo du du patron monsieur tibierge avec un beau costume et cetera donc il y a tous les codes du luxe hein la personnalisation le euh et Puis et et puis vous avez écrit tout commence par un regard une émotion avouez que quand vous achetez votre amè de papier vous pensez pas spécialement de cette façon-là si je me trompe vous le dites mais je pense pas que je vais avoir une foule de de de de personnes qui vont me dire si si moi je euh mais simplement eux ils

font des papiers très originaux avec des textures spécifiques avec des couleurs Spécifiques et leurs principaux clients ce sont les marques de luxe parce que si vous organisez une soirée VIP euh euh Guerlin avec vos meilleures clientes dans la haute couture vous n'allez pas les inviter avec un vieux carton d'invitation ordinaire euh il va falloir absolument qu'il y ait un cachet particulier pour que vous soyez à la hauteur de ce qu'on attend d'une marque de luxe une marque de luxe étant censé euh proposer une Expérience utilisateur euh euh unique donc euh donc ils ont trouvé leur

euh leur euh comment dire leur clientèle euh comme ça et là on est vraiment sur un un c'est vraiment leur positionnement donc c'est pas juste qu'ils organisent une petite fête à côté ils sont ils jouent vraiment euh structurellement sur l'émotion dans alors que leur produit le le papier et et et un produit fonctionnel alors par contre bah c'est une petite entreprise c'est normal que Que Kim etemobor n'en ait jamais entendu parlerin moi c'est un peu le hasard je sais plus comment j'en avais entendu parler et en tout cas je l'avais pas rencontré pour ça à

l'origine monsieur tibierge je l'avais rencontré parce que j'étais curieux de connaître comment il protégent en terme de propriété intellectuelle leur leur création essentiellement par dessin et modèle mais on a parlé pour l'instant que du brevet donc vous n'êtes pas encore Spécialiste des dessins et modèles mais vous le saurez vous ne finirez pas l'année sans connaître ça euh enfin bah la dernière est un peu moins originale hein puce que c'est la logique de la prospective he qui est pas du tout inventée par kimoborgne euh enfin d'ailleurs ils prétendent pas avoir inventé les autres c pistes mais

là bon on est vraiment dans quelque chose d'un peu plus classique et l'idée c'est de détecter Des signaux faibles des débuts de tendance dont on pense que ça pourrait devenir des tendances de fond que que ça ça devrait se développer fortement à l'avenir et il donne le l'exemple de l'iTunes Music Store euh qui est créé en 2003 par Apple à un moment donné où bah l'achat de musique en ligne n'existe quasiment pas simplement bah il constate que d'un côté il y a de plus en plus de piratage de musique en ligne Euh et et que

du coup bah il y a un mouvement vers la dématérialisation de la musique que les utilisateurs n'y voient pas que l'avantage d'être gratuit mais qu'ils y voient aussi l'avantage bah de de choisir vraiment euh bah les morceaux qu'il qu'ils vont récupérer sur leur disque dur alors que bah quand on achète un CD on a achète tout l'album même si on naime que deux des chansons des musiques de l'album euh donc donc bah il pressente que va y Avoir une partie de la population qui pourrait être intéressé par le côté dématérialisé parce que c'est commode à

gérer parce que on peut faire du morceau par morceau mais qui néanmoins veulent rester dans la légalité et donc bah il lance à ce moment-là l'iTunes Music Store donc voilà pour notre nos petites pistes pour trouver des des idée de d'innovation stratégique et donc on on récupère nos amis de de chez Netflix Euh donc B on voilà selon les les les sources donc il aurait eu idé très ô de faire un jour du streaming il aurait eu donc dès le début l'idée de du forfait mais en réalité au début le modèle d'affairire de Netflix n'est

pas si original que ça mais il est quand même original très clairement par rapport à celui de blockbuster les deux éléments qui vont le distinguer c'est l'absence de magasin Physique hein puisque les blockbusters sont des des magasins de location mais sont des magasins et puis le passage de la cassette PHS au DVD hein alors que chez blockbuster c'est bien des cassettes VHS qu'on qu'on loue au passage euh c'est vraiment un Paris risqué à dans le contexte dans lequel on est à l'époque euh parce que bah finalement on avait donné un petit Peu les chiffres hein

euh certes le marché du DVD a décollé relativement vite mais enfin bon euh à ce moment-là il y a quand même beaucoup beaucoup beaucoup plus de magnétoscope euh dans dans les foyers qu'il n'y a de lecteur DVD et puis le e-commerce lui-même est est peu développé hein encore on est en en 97 ça commence à décoller mais enfin ça n'a vraiment rien à voir avec ce que c'est devenu par la suite Donc je l'ai dit dans l'autre sens mais euh alors ceci étant euh Hastings de ce point de vue-là un avantage c'est que il sait

probablement que son modèle ne sera pas rentable dès le début et et et si c'est un bon entrepreneur il s'attend probablement à ce que il ne trouve pas tout de suite le bon business model euh donc voilà et euh il a pas besoin d'avoir une entreprise qui est rentable tout de suite alors pourquoi parce que il en est pas sa Première entreprise il avait créé une une entreprise de de logiciel euh qui en fait faisait des logiciels de débogage des logiciels donc et bah qu'il avait bien revendu et euh et du coup il avait une

petite fortune de 75 millions de dollars donc vous voyez que bah là quand on on avait dit qu'au niveau du financement des start-ups souvent on commençait par euh du du Love mononey et puis voilà Plus le l'apport des créateurs et tout ça ça faisait quelques dizaines de milliers d'euros pour démarrer on voit alors je sais pas il a probablement pas mis tout de suite les 75 millions de dollars dans dans Netflix hein mais on voit qu'il a des réserves et qu'il peut mettre euh des moyens beaucoup plus importants tout de suite ça fait partie des

des cas où dès le premier tour de table vous allez avoir des des moyens qui sont conséquents et lui en plus à Titre personnel peut remettre derrière assez assez facilement euh ah bah voilà je me souvenais plus du nom de son associé le voilà le nom de son associé euh et donc euh le premier service Netflix c'est vous choisissez quel film vous voulez sur Internet puisque c'est du e-commerce vous payez en par carte bancaire sur Internet et puis on vous envoie le film par la poste et puis ensuite et avec une Enveloppe prépayée pour le

renvoyer à à Netflix euh on pouvait aussi si on avait trouvé le film sublime et qu'on avait envie de le revoir on pouvait aussi choisir de ne pas le renvoyer et de et et à ce moment-là bah de l'acheter donc on complétait la Somme et du coup on pouvait le garder au passage au tout début c'était pas du tout rare que alors J'ai pas de pourcentage je sais pas si il y a eu à l'époque des statistiques très Pr en tout cas publique he mais euh mais en tout cas visiblement c'était une option qui était

assez souvent choisie euh et il faut dire qu' on est au début de la vie du du DVD hein et donc bah les les quelques possesseur de lecteur DVD c'est aussi le moment où ils se disent bah c'est quand même de bien meilleure qualité à regarder que sur nos cassette VHS et assez souvent euh bah sur les Films qu'ils préfèrent enfin ils vont commencer à se reconstituer une deuxème vidéothèque à côté de leur vidéothèque en VHS ils vont commencer à se constituer une vidéothèque en DVD donc euh donc du coup vous voyez qu'on est assez

loin du streaming puisqu'on est sur de la location film par film euh pas du tout forfaitaire hein c'est d'ù d'où mes petits doutes sur est-ce que vraiment euh dès le début il a eu euh l'idée du forfait bon Euh et et avec finalement une situation où même la location n'est n'est pas le seul la seule activité puisque infin il y a pas mal de ventes alors l'atout qu'avait Netflix par rapport à des chaînes comme blockbuster c'est que bah blockbuster au total c'est énorme et ils ont des des stocks de cassettes gigantesques mais par contre bah

chaque magasin est limité par son espace donc euh bah le choix concret qui S'offre au euh au au client blockbuster bah c'est celui du blockbuster de son quartier alors je sais pas s'il y avait euh des possibilités d'emprunre un blockbuster à l'autre ou mais c'est forcément dans ces cas-là euh au au minimum c'est beaucoup plus long puisqu'il faut euh expédier le euh le la vhchess d'un magasin à l'autre et cetera mais je pense même que enfin je suis même pas sûr du tout que ce soit euh ça a été possible Euh alors que bah chez

Netflix bah c'est c'est centralisé euh c'est comme s'ils avaient un seul magasin mais énorme alors après évidemment ils vont avoir le même problème que tous les autres vidéo club hein c'est-à-dire qu'il y a des films qui sont très très demandés et sur lesquels bah il y a il y a euh il y a une pénurie de de de DVD et puis d'autres qui passent leur temps dans dans leur stock à partir de là et là vous voyez Par contre je pense commencer à se dessiner certains éléments de ce qui euh euh du du Netflix d'aujourd'hui

hein euh c'est que du coup euh ce qui est encore une start-up et qui a une c qui vient du monde de l'informatique c'est pour ça que alors c'est pas seulement pour ces 75 millions de dollars que je vous ai indiqué que Hastings avait revendu une start-up informatique c'est que par ailleurs c'est une culture informatique et donc bah ils utilisent Leurs compétences en informatique et ils mettent au point un algorithme de recommandation si vous avez Netflix ça vous dit probablement quelque chose et et alors cet algorithme il est il est pas uniquement fait en fonction

des goûts du consom alors il est pas aussi perfectionné que les les algorithmes actuels de de Netflix mais il tient compte des locations passées c'est-à-dire voilà les les DVD sont par grande catégorie et puis si vous avez Loué des films d'horreur dans le passé bah il vous proposera des nouveaux films d'horreur euh mais dans la manière dont il recommande dans l'algorithme il est aussi tenu compte de la disponibilité des films donc le toutes chos égal par ailleurs l'algorithme va plutôt vous proposer des films qui sont pas loués souvent ce qui va du coup faire en

sorte qu'il sont loués plus souvent donc ça résout pas le problème He ça ça ça fait pas de de d'un film très peu connu ça va pas le le faire être loué au autant que que le dernier on va dire à l'époque Spielberg ou et et donc donc ça résout pas complètement le problème mais ça l'atténue et vous voyez qu'ils atténuent le problème en utilisant leurs compétences informatiqu et et que déjà il y a donc un système de recommandation et puis bah malgré tout Ça marche pas super fort donc du coup euh ils vont complètement

modifier leur modèle d'affaires et notamment leur modèle de revenu puisque euh ils vont la cette fois basculer sur du forfaitaire donc ils vont passer un abonnement à 20 dollars par mois et pour les 20 dollars vous avez le droit en permanence d'avoir 3 DVD chez vous alors là c'est assez astucieux parce que ça contourne complètement le problème des pénalités de retard parce que euh bah bien que Creed Hastings soit euh euh je dirais vacciné contre les les pénalités de retard vu ce qu'il lui était semble-t-il arrivé euh néanmoins dans son premier modèle Netflix était bien

obligé d'appliquer aussi des pénalités de retard sinon euh bah vous aviez vous auriez eu des DVD qui seraient restés 3 semaines un mois un mois et demi chez certaines personnes qui donc n'auraient pu pu être loué et sans compensation c'était pas possible euh donc Euh alors que là l'idée c'est que dans l'abonnement vous avez le droit d'avoir tris DVD en permanence chez vous si jamais vous ne retournez pas un DVD et bien euh vous pouvez pas en prendre d'autres donc c'est à vous de voir hein mais c'est euh si vous en si vous voulez voir

beaucoup de films bah de toute façon ça vous incitera à renvoyer vos DVD puisque euh vous vous êtes bloqué par ce chiffre de 3 et ça donne malgré tout de la Flexibilité parce que si finalement vous êtes trop fatigué pour voir le film dans dans les 48 he bah vous dites bah tant pis je le garde un jour de plus et il y a pas de il y a pas de conséquence il est ils utilisent là aussi leurs compétences en informatique pour mettre au point un système de fil d'attente qui fait que euh quand euh

quand vous louez sur les trois que vous avez il y en a un qui n'est pas disponible Donc vous en renvoyez un vous n'en avez plus que deux et et vous voulez louer un DVD qui n'est en ce moment pas disponible euh et bien à ce moment-là vous avez un système automatique de file d'attente euh qui va vous envoyer le DVD dès qu'il est disponible alors ça avait fait à l'époque un mini scandale un mini parce que bah Netflix c'est pas encore une entreprise très connue he donc ça risquait pas de de faire la une

des médias mais il y avait Eu des visiblement quelques quelques protestation à l'époque bon puis les forums et cetera existaient quand même déjà donc puisque certains s'étaient aperçu euh qu'en fait le le système de file d'attente n'était pas tout à fait juste c'était pas tout à fait premier arrivé premier servi il avait tendance à favoriser ceux qui euh louaient le moins euh alors louer le moins ils avaient Toujours leurs trois DVD mais justement qui faisaent le moins tourner leur DVD et la raison de ça c'est qu'évidemment si vous faites peu tourner vos DVD c'est que

vous regardz peu et si vous en regardez peu euh bah vous allez probablement un jour ou l'autre vous dire ah au fait je paye 20 dollars par mois pour avoir toujours les trois mêmes DVD sur ma sur ma table de salon euh ça les vaut pas ça ça n'est intéressant que si ça vous permet de Voir beaucoup de films de payer 20 dollars par mois si si c'est pour avoir 3 dvd bah vous payz les trois DVD donc du coup les personnes qui ne louai ne faisaient pas euh comment dire tourner rapidement leur DVD étai

donc des consommateurs qui étaient le plus susceptible de d'arrêter leur abonnement et donc bah Netflix avait mis en place un système pour les favoriser parce que les gros loueurs eux bah a priori alleer de toute façon les garder même s'ils Attendaient un peu plus longtemps leur leur film bon du coup ils avaient quand même a priori corriger le euh le le biaet volontaire parce que bah voilà leur leur clients s'en était aperçu euh mais euh bon voilà c'est c'est à la fois une anecdote et en même temps ça montre assez bien euh l'esprit d'optimisation informatique

qui anime Netflix dès le début euh et donc bah on voit bien que quelque part Netflix va Euh modifier la hiérarchie euh de de des facteurs clés de succès quelque part alors sauf que c'est pas encore un acteur majeur al pour c'est pour ça que j'ai écrit simplement des compétences hein euh blockbuster c'est avant tout une compétence de vente de en terme de ressources et avant tout un réseau de magasins et puis il y a une énorme logistique derrière puisqu'il y a au total il gère des millions de de Cassettes euh donc voilà et euh

chez Netflix on a avant tout une compétence informatique alors ça veut pas dire qu'on a zéro compétenence logistique au passage d'ailleurs comme il faut quand même livrer rapidement les DVD que les États-Unis c'est grand du coup ils vont mettre en place un système d'entrepôt qui garantira une livraison en 24 heur à à l'ensemble des de leurs clients américain mais au passage euh Pour éviter d'avoir évidemment tous leurs DVD dans tous leurs entrepôts parce que là ils perdaient leur avantage vis-à-vis de blockbuster en terme d'optimisation des stocks bah du coup c'est un système informatique qui optimise

quel DVD on va mettre dans quel entrepôt ceux qui sont pris plus rarement bah on pense que les personnes vont être prête à attendre un peu plus de 24 heures et donc on va pas les mettre dans chaque entrepôt par contre Ceux qui tourn beaucoup on va on va les mettre dans dans chaque entrepôt je vais essayer parce que là faut j'ai pas le droit de dépasser faudra même que je vous lâche quelques minutes avant je essayie quand même de finir ça pour pas s'arrêter en plein milieu alors en terme de contexte blockbuster eux avaient

été rachetés par un groupe qui était très endetté donc du coup on peut supposer que bah comme blockbuster était très Rentable l'idée était de faire remonter du cash pour pouvoir rembourser les dettes Paris qu'il sétait encore plus endettés pour les acheter du coup euh il se trouve que bah quand ils veulent lancer un peu le le DVD la Warner évidemment à qui s'adresse il s'adresse à blockbuster et il leur propose une offre d' exusivité c'est-à-dire que blockbuster al je sais pas pour combien de temps mais aurait eu pour une période Un peu significative aurait été

les seul à proposer les films de la Warner en DVD euh en échange ils étaient c'est vrai assez gourmand la Warner alors au lieu de les vendre 150 dollars par exemple et puis de faire comme pour les cassettes il proposait de récupérer 40 % des recettes de location alors ça a pu aussi ça freiner blockbuster euh mais le fait de d'être considéré comme une vache allée peut aussi expliquer qu'ils ai dit non Puisque bah du coup ça veut dire investir et et et donc là il préférait rester avec leur stock de VHS et simplement le

le renouveler normalement euh à ce moment-là euh bah il y avait pas non plus de raison particulière pour que blockbuster se s'émeuve énormément de l'arrivée d'un concurrent comme comme Netflix puisque Netflix n'est pas rentable du tout hein il fait même de Plus en plus de pertes euh le Netflix à la fin des des années 90 à de l'ordre de 300000 abonnés euh blockbuster à 20 millions de membres donc on voit que c'est pas du tout le même ordre de de grandeur et puis bah donc blockbuster ils vont pas du tout aller vers une logique d'exploration

alors quand je dis pas du tout c'est pas vrai d'ailleurs parce que c'est j'écrit il convient de Ne pas caricaturer en fait ils vont quand même se dire tiens l'avenir c'est peut-être la vidéo en ligne à l'époque on est quand même déjà conscient de ça le streaming existe déjà le streaming vidéo mais en très basse définitionin mais on sait bien que que que la les débit vont augmenter sur Internet et que donc peut-être qu'un jour on aura de la vidéo définition et donc blockbuster se prépare à ça il nous un Accord avec Enron pour proposer

de la vidéo en streaming à travers le réseau de fibre optique d'Enron donc ils sont plutôt à la pointe de ce point de vue là alors là pas de chance quand même pour blockbuster c'est le moment où Enron va faire faillite et où d'ailleurs on va s'apercevoir que leurs investissements dans la fibre optique étai pour l'essentiel fictif donc euh donc du coup évidemment bah ça met un coup d'arrêt net à ce projet là chez chez Blockbuster euh du coup bah voyez que faire des pertes de 60 millions de dollars même quand vous avez un créateur

qui en avait 75 au départ là ça commence à être très limite et euh et donc Netflix est vraiment vraiment euh tout au bord de la de la faillite au point d'ailleurs que Hastings et Randolf vont enfin oui vont proposer à blockbuster de racheter Netflix l'histoire aurait été différente hein si pour 50 millions de dollars Blockbuster avait racheté Netflix mais il refuse alors du coup bah d'au au mur il faut absolument redresser la rentabilité et donc il va tailler de façon assez massive et dure dans ses effectifs il va supprimer 40 % de ses effectifs

euh alors même qu'à ce moment-là le nombre de d'abonnés est en croissance le résultat c'est qu'évidemment ça va mécaniquement redresser les comptes euh va pas tout de suite faire des bénéfices Mais ça ça redresse quand même considérablement les comptes ce qui lui permet d'introduire l'entreprise en bourse et de la refinancer du euh mais alors voilà 1 million de d'abonnés en en croissance là ça commence quand même à à gratter un peu blockbuster hein c'est euh euh donc du coup eux ils vont répliquer ils vont répliquer de façon assez forte et qui aurait pu mettre KO

Netflix euh puisqu'ils vont lancer un service de Location en ligne sur sur abonnement ils vont réduire les pénalités de retard ils vont remplacer les VHS par des DVD donc voyez ce qu'il voulait pas faire avant c'était C gros investissement he puisque à l'échelle de blockbuster remplacer les VHS par les DVD ça leur a coûté 1 milliard de dollars c'est quand même énorme mais là où ils vont donner un coût très sérieux à à Netflix c'est qu'ils vont associer l'abonnement en ligne et l'abonnement dans les magasins Si bien que bah si vous êtes abonné blockbuster vous

pouvez aller chercher vos DVD dans le magasin qui est près de chez vous ou vous vous pouvez le commander en ligne euh donc du coup bah les films un peu rares qu'on trouve pas dans le magasin vous pouvez les avoir en ligne et euh et vous n'avez pas à attendre 24 ou 48 heures votre film comme Netflix qui va vous les envoyer par la poste puisque vous pouvez aussi s'il est plus commun euh aller le Chercher euh euh dans le magasin d'à côté alors bah vous le savez euh j'imagine ça c'est pas super bien fini

euh pour pour blockbuster hein euh il y a encore un changement d'actionnaire et là c'est encore pire en terme je dirais de de volonté de retour financier rapide euh et notamment bah ils vont trouver que le totol access euh ça coûte trop cher c'est pas rentable alors que ça aurait pu être vraiment l'arme fatale hein de blockbuster puisque à à en en Tenant comme ça à moyen terme pas sûr que Netflix aurait aurait survécu mais du coup bah Netflix retrouve son avantage concurrentiel le nombre d'abonnés repart en flèche euh et euh et du coup bah

là ils vont vraiment prendre des parts de marché à blockbuster euh blockbuster va quand même tenter des choses encore un peu pour proposer des films en streaming à travers un rachat mais c'est trop tard En fait la l'activité streaming de film de toute façon est encore balbuciante il y a encore peu de personnes qui ont des débits suffisant pour profiter pleinement de d'un de de film en haute définition en streaming euh et du coup bah l'activité n'augmentait que doucement alors qu'en parallèle bah voyez hein le le nombre de magasins les chaque magasin devenant non rentable

bah un par un est fermé euh et puis bah du coup je crois que c'est En 2011 euh blockbuster euh bah fait faillite euh et donc on a un nouvel exemple de ce qu'on appelle parfois la malédiction des leaders hein qui veut que fasse à des innovations en forte rupture avec la situation actuelle bah bien souvent les leaders réagissent trop tardivement mal ou trop tardivement ou trop timidement euh et du coup bah laisse la place à de nouveaux leaders qui sont assez souvent des nouveaux entrants parfois des anciens challengers Mais assez souvent des nouveaux entrants

voilà donc là je suis vraiment je suis désolé je vais être obligé d'arrêter un peu plus brutalement que d'habitude euh juste parce que tout le monde n'était pas là au début hein comme je vous ai annoncé hier que je je reprogrammais une séance demain et que ça a l'air d'être à peu près vous êtes à peu près les mêmes qu'hier au moins grand partie en fait en faisant un point je me suis aperçu que de toute façon on ne pourrait pas finir Le cours demain et et que donc du coup bah c'était pas la peine

de à tout prix vouloir programmer très vite la séance euh quitte à finir fin novembre autant programmer les séances fin novembre ce qui évitait une programmation au dernier moment et euh et par ailleurs bah permettait aussi pour ceux d'entre vous qui m'avent dit ah bah ce serait bien j'aimerais bien me mettre à jour est-ce que vous pourriez rattraper votre retard sur les slides et cetera bah du coup le Retard sera rattrapé largement dans l'intervalle et tout le monde pourra se remettre à jour donc du coup il n'y aura pas contrairement à ce que j'avais dit

de séances supplémentaires demain par cont il y en aura autour du 20 novembre je vous donnerai bien sûr les les dates voilà donc désolé je vais être obligé de basculer très rapidement vers le webinaire esos ceux d'entre vous qui êtes intéressé j'espère que vous avez pu Vous inscrire alors il y a le le l'ancien euh comment dire l'ancien QR code visiblement il y a un bug et il fonctionne plus euh donc si c'est pas le cas je vous renverrai le nouveau QR code mais là je vais pas avoir le temps de le faire maintenant de

toute façon si vous inscrivez après vous pourrez regarder en en en streaming sur Youtube la les comment le webinaire plus d'ailleurs les webinaires de l'année dernière donc Voilà je vous quitte euh je vous souhaite une une bonne soirée euh et puis bah peut-être à tout à l'heure pour pour certains d'entre vous merci à bientôt bonne soirée