[Música] Oi pessoal vamos então falar sobre especificamente marketing de conteúdo e entender e algumas estratégias né alguns processos que a gente precisa saber quando a gente vai trabalhar com produção de conteúdo que é uma das grandes partes das estratégias do marketing e de campanhas de marketing digital eu vou passar aqui esse primeiro essa primeira parte do PDF que é mais uma contextualização mesmo que eu já comentei lá no início com vocês podem ler depois e aqui a gente já vai então para essa parte que vai falar sobre como saber qual conteúdo escrever então isso aqui
eh tem muito a ver com todos os capítulos anteriores que falam sobre estudo prévio do cliente do mercado do público alvo para saber qual conteúdo a gente vai escrever a gente precisa saber tudo isso primeiro nosso cliente é do nicho da saúde beleza então a gente vai falar sobre saúde mas dentro da Saúde Existem muitos nichos e muitos subnichos por exemplo Ah o meu cliente é um hospital e então eu vou falar sobre o quê O que que as pessoas querem ver na rede social por exemplo de um hospital tal querem saber é serviços querem
saber às vezes como funciona o atendimento tá então o tipo de conteúdo vai depender de quem é o teu cliente quem é a marca que o que que é o produto O que é o serviço a gente precisa saber isso para saber qual conteúdo a gente vai escrever e a gente precisa saber para qual público ele é direcionado porque assim a gente não vai adaptar só o assunto a gente vai adaptar o tipo de conteúdo a plataforma e a nossa linguagem né o nosso Tom comunicacional tudo isso tem que ser muito bem e pré-definido antes
a gente começar a escrever porque senão é de novo aquele exemplo que eu que eu já dei outras vezes escrever uma carta para quem a gente não conhece a mensagem não vai chegar do jeito que a gente gostaria porque nem a gente sabe direito o que a gente tá escrevendo uma coisa muito legal do profissional que vai seguir que segue né na área do marketing pro marketing de conteú que acaba virando ali um copywriter um redator é que acaba estudando sobre vários assuntos Eu já escrevi sobre muitas coisas na minha vida eu acho que inclusive
o nicho da saúde que eu dei exemplo não sei nem porque que eu lembrei porque eu acho que é um dos que eu menos gosto mas já escrevi sobre muitas coisas e isso é muito legal a gente acaba aprendendo assim algumas curiosidades algumas coisas que a gente não aprenderia se não fosse realmente no no trabalho tá o marketing de conteúdo Então como estratégia ele esse o marketing de conteúdo não é apenas gerar material informativo é uma estratégia para entregar conteúdo de qualidade estabelecer conexões emocionais e atrair o público alvo traduzindo eh não basta eu escrever
um conteúdo e postar na rede social eu preciso que aquele conteúdo tenha valor eu preciso que a pessoa que V ler aquilo assistir o meu conteúdo porque o conteúdo que eu falo aqui não é apenas texto é tudo que tem ali na rede social da marca do produto Enfim tudo que envolve né aquele universo ali aquele mini universo daquela marca Ou aquele produto então a gente precisa realmente fazer um conteúdo que vai gerar essa conexão essa conexão que eu tô falando desde o início do curso onde a gente quer um cliente a gente quer fidelizar
uma pessoa a gente quer que aquela pessoa literalmente Vista a camiseta da marca ou do serviço e que volte né que que divulgue então assim o conteúdo ele tem que est relacionado com isso no sentido de também passar o posicionamento da do cliente o posicionamento da marca porque isso vai gerar conexão tá é isso que vai gerar a conexão Mas então onde fica marketing de conteúdo se não é só produção de conteúdo produção de material informativo é o qu bom em todo lugar com criação de contexto tá tem um exemplo aqui do Case da Red
Bull que é super legal pra gente entender mais ou menos o que é criar essa esse conceito o conteúdo Ele tem muito a ver com branding de uma marca o branding ele é basicamente a identidade da marca personalidade da marca e isso às vezes marcas novas quem cria é o profissional de marketing digital é o profissional de marketing de conteúdo também o redator ã então voltando aqui pro Red Bull a gente tem ã a estratégia de branding da Red Bull é praticamente automática na nossa cabeça o que que isso significa significa que quando a gente
pensa em por exemplo energia ou quando a gente pensa em energético a gente já pensa direto em existem outros energéticos mas a Red Bull ela tá tão dentro da nossa cabeça a gente já viu tantas vezes essa essa lata essas cores essa propaganda que quando a gente pensa em energético que é um substantivo né uma palavra que a gente poderia pensar em mil outras marcas a gente pensa direto em Red Bull ao mesmo tempo coca-cola refrigerante é a coca-cola a gente a gente até quando a gente pensar Natal a gente pode pensar em em coca-cola
de tanto que tá na nossa cabeça e o que que é isso Isso é uma estratégia de marketing isso é o branding da marca porque conseguiu eh ir para outros lugares fora do seu nicho Ou seja coca-cola é um refrigerante como que a gente relaciona isso com o Natal né eles conseguiram E como eles conseguiram bom anos né de de muito planejamento muitas tentativas Mas voltando aqui pro Red Bull quando a gente pensa a palavra energia a gente associa diretamente né Essa marca essa conexão é Clara direta especialmente no contexto dos esportes radicais porque para
que que a gente toma energético né Se bem que agora também é até num num trabalho em qualquer outro trabalho né que a gente precisa estar muito atento muito ligado a gente vai tomar o energético e onde que estão as latinhas que é o produto né cadê o Cadê o energético a resposta é exatamente essa sem a óbvia intenção de vender o produto constantemente Porque é muito chato aquela marca que fica só querendo vender o produto como eu falei para vocês lá no início isso não é mais o que as pessoas querem a gente quer
outras coisas a gente quer ver algo interessante eu não quero o tempo todo ter que ver aqui ai o logo da água da pedra tá compra água não eu não quero ver só a água eu quero saber o que que essa marca tem para me oferecer Além disso para eu criar uma conexão e para eu realmente comprar dela ã tá já no nosso subconsciente a questão da lata Tá então a Red Bull ela se tornou um conceito um conceito puro que nem a coca-cola certo a Pepsi também tá outras mil marcas a Apple por exemplo
então quando alguém pensa eh em energético em aut desempenho foco no trabalho energia a gente pensa né na RedBull primeira coisa que vem na cabeça e assim uma das melhores definições e associações de conceito do marketing de conteúdo é essa do content marketing institute que eles descrevem o marketing de conteúdo como uma técnica de distribuir conteúdo relevante visando atrair adquirir e envolver uma audiência específica com o objetivo ali de colher benefícios no futuro então como eu já falei não lembro agora em qual módulo do curso mas a venda ela é uma consequência a venda e
sucesso de vendas do produto ela vai ser uma consequência de um processo longo e um processo muito bem estruturado antes de só querer vender o produto porque hoje em dia não é não basta mais só ter um produto de qualidade tem que ter branding tem que ter conceito tem que ter personalidade Tá bom então Eh aqui a gente tem um um parágrafo importante que o contato do Consumidor com a marca iniciado por sua própria iniciativa o que que é isso a gente entende a gente vai atrás a gente pesquisa no Google A gente vai ver
os as avaliações do produto Então tudo isso até a pesquisa no Google que depois eu vou falar um pouquinho com vocês que é sobre análise seo e tá bem rankeado no Google quando a gente for falar de performance eu vou falar mais a fundo sobre isso até isso a gente precisa ter cuidado as palavras que a gente vai utilizar por quê Porque eu já com a internet a gente eu consumidora já consigo procurar o que eu quero Então quem aparecer primeiro e quem tiver o melhor conteúdo quem tiver o melhor produto vai ser quem eu
vou escolher provavelmente então ã a head Bull que é o exemplo que eu trouxe aqui eles exemplificam perfeitamente o conceito né porque eles desviam o foco do produto final que é comprar a lata Mas eles conseguem fazer com que a gente compre porque toda essa fidelização ela vem antes né Essa essa captação ali de atenção com conteúdo interessante tudo isso vem antes então eles criam um contexto em que o público alvo vai buscar o produto da da empresa enfim quando sente a necessidade que ele se propõe a resolver que é ã ter mais energia né
alcançar a alta performance ficar mais ligado certo então a Red Bull ela deixa muito claro que ela faz isso com a sua com o o seu energético então não tá só dizendo assim não compra compra porque a gente é muito bom de qualidade não é porque a gente vai resolver o teu problema e o teu problema Qual é eu preciso de algo que me deixe mais ligado no trabalho por exemplo eles deixam claro que eles podem te ajudar com isso então a gente vai atrás o objetivo final então do marketing de conteúdo eu coloquei aqui
bem grande pra gente ficar bem claro não é simplesmente vender o produto mas fazer da marca autoridade principal no nicho que é o que eu citei ali a Red Bull energético tecnologia celular Apple ã leite condensado leite moça Eh Supermercados pelo menos no Rio Grande do Sul né no sul é o zafari em outros lugares a gente tem outros eh deixa eu pensar outras marcas agora não me vem muito muito na cabeça mas enfim tem milhares de coisas aqui Eu até vou vou citar outros exemplos tá no nicho refrigerantes Já falei já deu spoiler eh
a coca-cola tem um posicionamento de marca absurdo né é uma Líder no segmento mas também é uma marca gigantesca né que tem ali 125 anos não dá para comparar com marcas estão surgindo agora ã E como eu comentei é óbvio que que todo toda essa fama né Toda essa imagem que a Coca tem não é só porque a coca é boa é um refrigerante bom Até porque até hoje ninguém sabe direito o que que é que tem dentro da Coca Coca é Cola tá enfim não é por isso que a Coca é tão famosa eles
não ficam divulgando o que tem dentro do refrigerante nas propagandas muito pelo contrário eles fazem uma um eles criam uma narrativa em volta do produto e aí isso que faz com que por exemplo a gente lembre da coca-cola em momentos de Natal porque eles têm uma narrativa eles fazem propagandas muito bem e pensadas e o que quem é que faz essas propagandas é o pessoal do marketing digital que não é só uma pessoa são muitas pessoas envolvidas tá Ah aqui eu eu tenho dois exemplos que a Coca investiu muito no abra felicidade que hoje em
dia não nem é mais tão comum mas há um tempo era o lado coca-cola da vida esse Eu lembro melhor até e o coca-cola para todos né Essas foram campanhas bem específicas de marketing então é não é só o slogan Se vocês forem pesquisar depois a fundo assim essas três campanhas vocês vão ver que o design mudou Claro as cores não mudaram né O logo ali o Inicial ele não mudou tem marcas que se fazem isso tem inclusive atualmente várias marcas fizeram eh atualmente agora em no momento que a gente tá o Itaú fez Petlove
ã uma outra companhia de on acho que não a lebs não mas tem muitas marcas grandes que estão mudando seu logo isso pode acontecer porém a coca aqui não mudou e se vocês forem pesquisar sobre essas campanhas depois vocês vão ver que a narrativa mudou o posicionamento mudou o tipo de conteúdo mudou eh o investimento onde onde essas campanhas rodaram né foi mais no digital foi mais no out of home tudo isso vai mudando e por que que eles fizeram mais de uma campanha porque eles querem mais sucesso e a na campanha anterior o que
que não funcionou ah tal coisa não funcionou então nessa a gente não vai fazer ou a gente vai fazer diferente tá então o tipo de posicionamento das marcas ele tem a ver com com esse cultivo de engajamento incentivando a compartilhar momentos e experiências da Coca né todas as campanhas TM a ver com isso não é necessariamente sobre vender o produto esse exemplo aqui acredito que todo mundo conheça é nicho fast food McDonald's o Mac então ele é presente em mais de 117 países Isso é muita coisa e eles têm uma estratégia e um posicionamento que
é fundamentado em quatro conceitos segmentação ação adaptação e inovação eh considerando que eles estão em muitos países eles tê que adaptar isso para cada lugar tá então eh por exemplo se você McDonald's do Brasil não é o mesmo McDonald's dos Estados Unidos que também não é o mesmo McDonald's de países da Europa a Espanha deve ser diferente da Suíça Acredito que tenha nos dois lugares Mas então Eh eles se empenham em compreender e entender as preferências de de cada lugar entender a cultura de cada lugar também e mesmo mudando algumas coisas nos produtos e e
na forma de apresentar o produto ou de fazer as propagandas A Essência não muda todo mundo conhece o amarelo e o vermelho do logo do Mac isso não muda tá então todo mundo conhece e é é um um posicionamento de marca complexo muito complexo mas é que enfim é uma marca muito antiga né porque ele se adapta diferencia de uma de um país para outro Então realmente isso é outro nível aí de de estratégia de marketing tá e no Brasil o MEC realmente ele assume essa posição de liderança do mercado fast food nos outros países
eu eu não vou saber dizer nicho tecnologia a gente tem a Apple que eu também já citei para vocês e aqui ó é muito legal que eles são Líder no mercado de tecnologia e eles têm essa pegada de exclusividade todo mundo que é um iPhone né Por quê mil motivos mas todo mundo quer um iPhone tá o posicionamento então ele não vai só orientar essas campanhas mas vai influenciar o desenvolvimento de Novos Produtos e novas estratégias Então os lançamentos eles são pensados para o momento tá com eh por causa de resultados e análises de outros
momentos o nicho de bebidas eu trouxe nós temos vários na verdade mas o Starbucks é super famoso eu lembro inclusive quando não existia Starbucks no Brasil ainda e todo mundo queria ã e o mas o foco aqui do Starbucks é diferente por exemplo do foco da Apple foco da Apple é mais um conceito mesmo aqui eles também criam um conceito mas tá mais focado na experiência do Consumidor porque tu vai lá no Starbucks vão escrever o teu nome ali na no copo tem toda uma uma coisa mais focada em como receber em como entregar o
serviço tá ã pro ali pro cliente até porque é um nicho diferente de da tecnologia ã já falei isso aqui então Eh esse foco no cliente eles também T de tornar e essa Mação simples comprar café tem que ser uma coisa simples rápida mas que também pode ser acolhedora né que pode eh aproximar ali o consumidor do produto ã e também tem eles têm aplicativo hoje em dia tá então dá para otimizar o tempo e isso tem tudo a ver com pensar no consumidor no nicho de e-commerce então que é o os as lojas online
A gente tem a Amazon que é disparado o e-commerce mais com mais sucesso né uma das principais empresas de e-commerce do mundo ã e também eles têm muito forte essa questão do relacionamento com o cliente a estratégia de marketing deles tem mais a ver com isso e com experiência de compra claro que às vezes eles erram mas eles TM essa essa fama digamos assim no mercado de focar muito na experiência no relacionamento com o cliente eles proporcionam então o qu vantagens como preços muito diferentes dos concorrentes preços diferentes para quem assina Amazon Prime exclusiv ou
para quem não assina eles liberam né que a gente bom hoje em dia todo mundo né mas eles levam muito a sério a questão de pedir os feedbacks dos produtos que eles vendem mesmo não sendo da marca Amazon a Amazon não é uma marca de produto a gente pensa mais a Amazon como um uma loja que tem muitos produtos mas e por isso que o foco é o relacionamento com o cliente não necessariamente a qualidade do produto porque não é da marca Amazon não sei se Vocês entenderam por exemplo dentro da Amazon a gente tem
JBL a gente tem Apple a gente tem Samsung a gente tem Dell tá ã então aqui o a Amazon faz com que a gente se sinta ouvido pelo menos dá essa impressão tá então gente esses Eh esses exemplos que eu tô trazendo eles demonstram como uma narrativa e um branding bem construído da marca como isso pode mudar ã e Influenciar todo todo o resto assim de de vendas de de Fama da marca tudo tudo isso é muito importante porque não basta mais apenas vender o produto tá aí vocês devem tá se perguntando onde fica o
planejamento o que que é exatamente planejamento bom planejamento ele faz parte de todas as partes de todos os processos do marketing digital eh a ainda não não acabou o módulo aqui vou mostrar para vocês Espera aí o planejamento como eu comentei não fica separado do marketing de digital de conteúdo ele é intrínseco por isso que também é é às vezes complexo de explicar ã ele é o ponto de partida tá Por quê Porque ele também é um estudo aquele estudo das personas estudo do mercado e isso vai nos ajudar a planejar Nossa estratégia nosso nosso
marketing marketing que vai ser utilizado para aquele cliente planejamento então ele vai ser o ponto de partida de qualquer campanha ou estratégia tá é por meio do planejamento que é possível a gente analisar compreender todo o contexto que qualquer empresa esteja envolvida certo então a gente tem vários tipos de planejamento a gente pode planejar uma campanha eh que vá ser feita na rua a gente pode planejar um cronograma de postagens de um mês para o cliente que quer só isso né aí a gente planeja RS Stories Enfim tudo isso são tipos de planejamento certo e
não é tão simples quanto parece tá que eu coloquei aqui para vocês para concluir então eu listei algumas das vantagens do marketing de conteúdo mas acredito que já seja muito claro para vocês e ampliação de reconhecimento de marca captação dos do dos clientes porque o marketing de conteúdo ele não é mais só venda ele é essa fidelização esse relacionamento que a gente precisa criar com as marcas Hoje em dia a gente busca mais hoje em dia conteúdo que a marca produz do que o próprio produto por exemplo a Netflix tem Twitter e ela Tet comenta
do BBB Big Brother ou comenta de alguma coisa isso é marketing de conteúdo Isso é uma estratégia de marketing para de marketing para engajar as pessoas e vocês podem achar que não mas isso também faz com que a Netflix alcance mais p pessas fique mais famosa bom a já é muito famosa Mas enfim mas isso faz com que mais pessoas realmente assinem a Netflix essa estratégia de ter um Twitter e comentar e responder à pessoas no Twitter isso é marketing de conteúdo uma estratégia de marketing digital tá gente então finalizei aqui o capítulo de marketing
de conteúdo e planejamento Espero que tenha ficado um pouco mais claro para vocês o que que é né o marketing de conteúdo e que ele não é a mesma coisa que o marketing digital ele está dentro do marketing digital tá Então no próximo capítulo a gente vai falar sobre marketing de performance que também não é a mesma coisa que marketing digital nem marketing de conteúdo envolve os dois mas tem essas particularidades certo aguardo vocês lá você acabou de assistir uma aula oferecida pela certificado cursos online ao final de seus estudos você poderá solicitar o seu
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