Estratégia e Planejamento de Empresas - Aula 02 - Análise do Ambiente Externo

[Música] [Música] Olá Essa é a aula número dois da nossa disciplina de estratégia e planejamento de empresas vamos estar abordando o ambiente externo das empresas o ambiente externo das empresas ele é analisado em três etapas primeiro pelo ambiente geral da empresa depois pelo ambiente da indústria do setor na qual ela está inserido e por último a gente faz uma análise dos seus concorrentes Então são três análises que a gente faz quando avalia o ambiente externo da empresa primeiro então é o ambiente geral da empresa no ambiente geral a gente tá buscando olhar as oportunidades que

a empresa tem né e as ameaças que também existem no ambiente para com a empresa então buscamos aqui uma oportunidade que é uma condição né a ser explorada é uma condição que a empresa pode obter algum retorno né e uma ameaça que é o contrário é algo a ser evitado pela empresa não é por isso a gente começa a fazer uma análise do ambiente geral da empresa essa análise do ambiente ela é feita por meio de quatro etapas escalonamento monitoramento previsão e avaliação e a gente vai passar rapidamente por cada uma dessas quatro né A

primeira delas é o escalonamento e depois o monitoramento o que que é o escaneamento perdão escaneamento é você passar por todo o ambiente geral da empresa buscando identificar ah mudanças não é que estão acontecendo nesse meio é então você passa por todo o ambiente geral tenta identificar esses sinais de mudança e depois você passa pro monitoramento que seria o qu você a partir desses sinais de mudança tentar identificar alguma tendência né O que que tá acontecendo com essa mudança Qual é a essência dela não é começa a analisar Qual é o impacto que tem essas

mudanças no seu negócio na sua empresa nesse momento nessa fase o importante é você interpretar esses sinais é a capacidade de analisar Qual é a tendência dessas mudanças que estão ocorrendo no seu ambiente geral ok Aí temos mais duas etapas que seri uma etapa eh de avaliação e uma etapa de previsão né na etapa de previsão você passa a projetar então o que que essas mudanças essa tendência tá podem ocasionar na sua empresa o que que pode acontecer né paraa sua empresa e com que rapidez essas tendências e mudanças podem afetar a sua empresa né

Você tá na verdade tendo uma previsão do que pode acontecer por último temos então a avaliação né você passa então a avaliar não é essas mudanças que estão acontecendo que estão à beira de impactar ou já estão impactando a sua empresa e tentar identificar aí oportunidades de repente é uma melhoria interessante para você paraa sua empresa de repente é uma mudança uma tendência que não é benéfica paraa sua empresa né podemos pegar por exemplo uma empresa eh na área de software né bem ajustada ao nosso curso de computação Não é com a mudança por exemplo

de uma nova tecnologia de computação em nuven não é essa é uma mudança uma tendência cada vez mais sendo adotada pelas organizações pode ser uma tendência que afete o seu negócio então você tem que analisar Quais são as oportunidades que você tem nesse novo ambiente geral da empresa né OK e quais são as ameaças que você tem também tem né O que que você tem que mudar na sua empresa para se adequar a essa oportunidade ou a essa ame ameça segundo análise a ser feita não é essa segunda análise agora é o ambiente do setor

é o ambiente da indústria primeiro a gente fez uma análise do ambiente Geral agora eu tô fazendo uma análise do ambiente da indústria não é Ou seja e só com os Meus concorrentes na verdade é uma análise mais específica análise do setor não é o que que é um setor então é um grupo de empresas que fabricam produtos similares né Então nesse setor que nós vamos fazer essa segunda análise A análise eh do setor é uma análise um pouquinho mais profunda e ela causa um impacto maior que a análise geral ou seja a análise do

setor tem um impacto na posição estratégica da empresa nos resultados a serem obtidos pela empresa ela tem um impacto maior a gente vai Observar isso inclusive o próprio conceito de concorrência de conceito de empresas que concorrem comigo ela mudou um pouquinho ao longo do tempo no passado a visão dos concorrentes a visão de uma análise do setor da análise da indústria no qual a empresa está inserida ela se restringia as empresas que concorriam diretamente com ela né identificar os concorrentes não é e competiam pelos mesmos clientes ou tinha então uma visão um pouco mais limitada

pelo trabalho do Porter essa visão foi um pouco mais ampliada não é só as pessoas que concorrem comigo não é que são alvos da minha análise há também outras empresas que não concorrem comigo mas que podem passar a concorrer novos entrantes né Há outros produtos que são diferentes dos meus produtos mas que podem vir a substituir o meu produto Então essa análise se tornou mais ampliada né passou a olhar novos entrantes novos concorrentes produtos substitutos e passou também a olhar fornecedores e comprad não é fornecedores que de repente podem acabar se tornando nossos concorrentes assim

como os compradores nossos também podem acabar se tornando nossos concorrentes Essa visão essa análise da indústria ficou mais ampliada e essa análise a gente vai ver através das cinco forças do Porter o Porter então no seu trabalho ele lincou cinco forças competitivas ameaças de novos entrantes substitutos fornecedores compradores e rivalidade na indústria vamos analisar cada um dessas cinco forças primeiro a ameaça de novos entrantes seriam novos concorrentes entrando na indústria na indústria no setor no qual nós operamos n a ameaça que pode trazer o novo entrante é que ele aumenta a participação ameaça a participação

de mercado Óbvio quando entra algum novo entr a participação no mercado vai ser afetada ele vai ter alguma participação isso vai ameaçar a participação dos concorrentes que já estão no mercado Então isso é uma ameaça a nosso setor ao ele entrar no mercado ele vai ocasionar o qu uma capacidade Extra de produção não é vai aumentar o volume de produção tendo ma oferta maior a tendência é que os preços dos produtos também diminuam isso vai afetar a nossa empresa portanto Isso é uma ameaça do um novo entrante agora existem Barreiras que podem ser criadas para

evitar a entrada de novos concorrentes algumas Barreiras até já existem em alguns tipos de indústria por exemplo a indústria de aviação né O Capital Inicial chega a ser uma barreira para entrada de um novo concorrente porque você adquirir e aeronaves para operar uma empresa dessa exige capital então capital nesse caso seria uma barreira à entrada de novos concorrentes não é outra barreira por exemplo podia ser A Retaliação esperada dos existentes Ou seja é a perspectiva que aquele novo entrante tem que ao entrar naquela indústria né os concorrentes vão a tomar ações estratégicas de retaliação àquela

entrada então isso já pode ser também uma barreira a uma forma de evitar que novos entrantes né Eh entrem no nosso setor o segundo eh força competitiva do Michael Porter seria a negociação o poder de negociação dos fornecedores o poder de barganha que eles têm em cima da nossa indústria isso depende de alguns fatores né elenquei Algum deles aqui por exemplo poucas empresas Ou seja quando o setor do fornecedor tem poucas empresas né é um setor mais concentrado do que o meu setor não é então eu tenho poucas opções entre os fornecedores então então o

poder de barganha o poder de negociação do fornecedor é maior não é isso diminui o quê a lucratividade a atratividade da minha indústria porque as margens de lucro que eu vou obter começam a ficar mais difíceis de serem obtidas né outras razões que eh propiciam poder de negociação aos fornecedores né é o fato de não haver produtos substitutos Ou seja aquele produto que eu compro de um determinado fornecedor eu não tenho como trocar por outro produto então o poder de negociação de barganha dele é maior eu tenho poucas alternativas né se eu não tiver ele

como fornecedor empresas que eh não são clientes importantes para esse grupo de fornecedores ou seja se o nosso setor não for um setor que composto por clientes importantes para esse fornecedor o poder de barganha dele vai ser muito maior em relação a gente ele não nos vê com tanta importância como vê outros clientes que ele tem não é bens de fornecedores são fundamentais para o êxito da compra eficácia dos produtos alto custo de de mudança são alguns dos fatores que atribuem poder de negociação aos fornecedores e o último deles que tá aqui é integração à

frente né O que que é integração à frente é esse fornecedor que hoje fornece para a nossa indústria para o nosso setor ele passar a ser um concorrente nosso ele integrar paraa frente na cadeia produtiva né então isso é uma ameaça também né é o poder de barganha de negociação do fornecedor quarta força competitiva do Michael Porter é o poder de negociação o poder de barganha dos compradores agora eu tô olhando o pessoal que compra da nossa indústria aqui tem algumas razões né ou seja eh fruto do poder de negociação dos compradores eles podem nos

induzir a reduzir preço a aumentar a idade ou até aumentar o atendimento e suporte tudo isso aqui na verdade irá agregar algum custo para nós não é Ou seja eh o poder de barganha deles talvez fruto do fato de eles comprarem um volume grande da nossa indústria Então esse é um fator eles compram uma grande quantidade da nossa produção então eles têm um poder de barganha elevado sobre a nossa indústria com isso eles podem acabar ditando preços Ok ou talvez níveis de suporte que nos afetam Ah talvez nos afete a lucratividade e como consequência a

atratividade da nossa indústria eles têm poder ah de negociação poder de barganha em relação à nossa indústria como eu falei quando eles compram grande parte da produção Ok quando eles compram parte significativa às vezes eles não compram um volume grande mas a parte que eles compram em termos de receita é significativa então o poder de barganha dele também é alto em relação à nossa indústria né podem mudar de produto com eh ou sem custo baixo né E quando decidem concorrer na nossa indústria o que que é podem mudar de produto ou seja se o produto

que eles compram da gente eles podem passar a comprar um outro produto então o poder de barganha deles é maior porque a qualquer momento eles podem trocar de fornecedor e por último integração para trás na cadeia de suprimentos eles que compram hoje da Gente podem passar a ser nossos concorrentes a produzir o mesmo produto que nós fazemos ou um produto similar n é a última força competitiva é a rivalidade na indústria né perdão ameaça de produtos substitutos não é o que que é ameaça de produtos substitutos é você ter um produto que faz a nossa

indústria não é e aparecer um produto que ven a substituir ah na empresa eh de software na empresa da área de computação temos alguns bons exemplos a respeito disso um exemplo seria por exemplo eh na parte de mídias de armazenamento né então no passado se tinha disquetes depois se fizeram CDs para gravar dados depois os DVDs os pend drives e hoje já estamos na computação em nuvem então toda vez que se criou um novo produto Isso foi uma ameaça ao produto existente Ou seja a indústria de DVD que produzia DVD quando apareceu o pendrive se

tornou o quê um produto substituto um produto similar uma ameaça a ele então as empresas têm que estar sempre observando não é o mercado observando a possibilidade de aparecer produtos substitutos eh essa possibilidade ela cresce né Ok quando é baixo ou nenhum custo de mudança ou seja quando o custo para alguém mudar de produto é baixo não é essa ameaça se torna maior ok quando isso não ocorre ela é menor um outro exemplo na área de computação sistemas integrados eh de gestão não é fácil você trocar um RP um sistema integrado de gestão por outro

é algo Custoso eh o processo de implantação é mais demorado portanto a concorrência né no mercado de sistemas de RP a mudança de um RP pro outro ela é custosa não é então a ameaça fica um pouco menor outra seria a qualidade e capacidade desempenho são iguais ou seja você identificar um outro produto no mercado não é que possa substituir o seu com níveis de qualidades similares se isso tá acontecendo isso pode ser uma ameaça também a à sua indústria essa visão do Porter É bem interessante porque é uma visão que passa a ir além

de simplesmente olhar o setor fechado né mas olhar um pouco um entorno né produtos que possam entrar nesse setor concorrentes eh clientes fornecedores novos entrantes e por último a rivalidade no setor a rivalidade entre os concorrentes ela é a quinta força do Michael Porter ela ocorre quando um dos clientes resolve ser um concorrente né ele e perdão um dos concorrentes resolve tomar uma ação estratégica talvez de melhorar sua participação no mercado ao ele fazer isso ele vai gerar uma reação dos outros concorrentes também não é e isso vai criando e aumentando a rivalidade no setor

né quando isso pode ocorrer várias situações levam a favorecer uma situação de rivalidade Por exemplo quando você tem um volume grande de concorrentes naquela indústria e um dos concorrentes fala vou eh tomar essa ação estratégica porque tem tantos concorrentes que eu acho que não vai ser perceptível né eu vou abaixar um pouco o meu o preço eu acho que não vai ter consequência né mas isso vai acabar gerando uma reação dos outros concorrentes e aí a rivalidade nessa indústria vai crescer crescendo esse essa rivalidade a margem de retorno da empresa começa a ser menor não

é crescimento lento do setor é uma outra razão para isso se eu tenho um crescimento lento naquele setor não é de que maneira que eu vou crescer a minha participação no mercado eu vou crescer talvez buscando clientes que de outros concorrentes não é e ao fazer isso então eu tô aumentando a rivalidade no setor um último fator também é o baixo custo de mudança né OK que facilita a atração né ah de outros clientes né então se custa muito baixo trocar você por outro concorrente então realmente a rivalidade pode ser maior nessa indústria né voltando

à aquele exemplo do sistema integrado de gestão não é se fosse Custoso por exemplo como é Custoso fica muito difícil você trocar de concorrente se o custo fosse baixo era mais fácil trocar de concorrente a rivalidade ficaria maior ainda né Essas são Então as cinco forças do Porter né Essa visão de como você analisar a concorrência dentro do seu setor por último sobrou a terceira análise primeiro o ambiente geral nós já analisamos segundo analisamos o ambiente da indústria do setor na qual a empresa tá inserido e por último agora seria analisar a concorrência né nesse

tipo de análise nós estamos analisando eh cada um dos concorrentes não é especificamente vamos passar por cada um dos concorrentes e buscar entender esses quatro aspectos aqui Qual é o objetivo futuro que esse cliente que esse concorrente tem qual é a estratégia atual que esse concorrente tem como é que ele enxerga a indústria Quais são as premissas os paros que ele utiliza né no negócio dele tentar olhar isso aqui quais são as capacitações que ele possui né Quais são os pontos fortes os pontos fracos desse concorrente para isso eu vou ter que analisar cada um

dos concorrentes isso hoje em dia esse trabalho de levantamento de informação de levantamento de dados da concorrência tá cada vez mais sofisticado hoje em dia isso é feito por inteligência competitiva as empresas estão buscando cada vez mais informação da sua concorrência por métodos cada vez mais sofisticados não é os quatro componentes dessa análise do concorrente como eu comentei com vocês os objetivos futuros do concorrente a estratégia atual dele as premissas que ele utiliza e as capacitações que ele possui nós podemos fazer uma análise dessas quatro categorias aqui e tentar obter o quê Qual seria a

reação dele né o que que eles vão fazer no futuro né Quais são as vantag e as oportunidades que ele tem e os pontos fortes e fracos com isso eu fechei três níveis de análise do ambiente externo fechei o ambiente geral da empresa o ambiente da concorrência né do setor da indústria e os concorrentes esses três níveis me dão uma visão bem Geral do ambiente externo da empresa no ambiente mais geral da empresa há também os fatores econômicos no ambiente mais geral fatores polí sociais que influenciam no âmbito geral a o desempenho da empresa não

é no âmbito econômico a gente pode citar alguns exemplos por exemplo eh taxa de juros eh taxa de câmbio são fatores que determinam né pela determinados na sociedade que influenciam né o desempenho da empresa fatores legais fatores jurídicos às vezes já leis que já estão eh em vigor e a serem aprovadas que afetam o comportamento da empresa atual e futuro portanto analisar questões econômicas questões políticas jurídicas faz parte do ambiente geral tudo isso para identificar o quê oportunidades e ameaças em relação à nossa [Música] empresa [Música] [Música] h