[Música] agora vamos criar os nossos templates de marketing os templates de marketing são modelos base previamente configurados para facilitar o envio dos seus comunicados de marketing então nós já temos nossas faixas de atraso já fizemos o nosso filtro e definimos de que forma faremos Nossa cobrança e agora precisamos montar o modelo do par que é uma parte delicada e requer bastante atenção e planejamento prévio aqui é Onde faremos o cadastro desses modelos para envio por e-mail e SMS vamos em cobrança cadastro templates de marketing o cadastro de templates de WhatsApp é feito de outra forma
de acordo com o intermediador contratado após a aprov da Meta fazemos a sincronização para o CR veremos isso no módulo de implantação de WhatsApp por padrão os disparos cadastrados na régua nunca acontecerão no mesmo horário dessa forma evitamos duplicidade na nossa cobrança os disparos contemplam o contrato inadimplente Então vamos começar Cadastrando um novo template de e-mail clicarem em novo template escolhem o que vamos cadastrar no caso e-mail escolheremos o nome do template preenchemos o código do template sugerimos padronizar esse código Principalmente quando for um template relacionado à cobrança como sugestão Vamos colocar COB underline 01
preenchemos o e-mail remetente aqui vamos selecionar qual caixa de e-mail que será usada para os disparos desses comunicados E também selecionamos o e-mail receber respostas que será qual a caixa que será usada para receber a resposta desses emails Lembrando que para o direcionamento desses e-mails funcionar corretamente é necessário que eles já estejam previamente cadastrados em seu ambiente preenchemos o e-mail assunto aqui escolheremos o assunto desse eil Lembrando que caso você queira que essa resposta seja registrada na narrativa da ocorrência devemos colocar a variável do número de ocorrência entre colchetes aqui você também pode personalizar com
outras variáveis como empreendimento nome do cliente entre outras neste campo de escrever e-mail temos todas as ferramentas para formatações de texto você pode incluir um e-mail de comunicado apenas com texto ou também um e-mail de comunicado num formato HTML com textos e imagens neste exemplo vamos incluir um e-mail em HTML com textos e imagens para cadastrar um desparo nesse formato é necessário que você solicite ao seu departamento de marketing ou de ti que construa um modelo para que você apenas Copie o código e cole aqui na nossa caixa de e-mail aqui no nosso ambiente de
demonstração Já temos um modelo pronto de exemplo clicamos no ícone código fonte o código clicamos em OK e ele já aparecerá no formato correto podemos também visualizar o exemplo de como o cliente receberá esse comunicado clicando em visualizar exemplo então aqui temos a prévia de como o cliente receberá este e-mail Lembrando que ao incluirmos um e-mail neste formato temos que nos atentar à quantidade de texto e imagem caso o seu template tenha muitas imagens e poucos textos é possível que ele seja direcionado para a caixa de spa do cliente então orientamos que o template criado
seja composto de pelo menos 60% texto para visualizarmos se incluímos a variável correta vamos em visualizar exemplo e aqui no campo de ocorrência podemos buscar uma ocorrência de referência dessa forma o sistema irá carregar os dados e validamos a variável Lembrando que para que o sistema presente as informações sobre inadimplência é preciso que a ocorrência de referência seja de um contrato inadimplente aqui podemos visualizar que o sistema Já puxou as informações temos o nome do cliente o número da ocorrência e aqui no corpo do e-mail o nome CPF com as variáveis corretas que incluímos podemos
também enviar um e-mail ou teste por essa de enviar e-mail teste basta preencher o destinatário e clicamos em Ok para receber o e-mail após conferirmos todos os dados clicamos em salvar template e ele já aparecerá em nossa listagem aqui podemos editar podemos deletar ou fazer uma cópia temos também o nome o código o assunto o tipo de template que criamos remet data de criação e data de atualização aqui também temos em quais réguas este template está sendo usado agora vamos criar um template de sms vamos em novo template selecionamos SMS colocamos o nome desse template
incluímos um código aqui também podemos colocar uma variável Vamos colocar a variável de nome do cliente podemos pesquisar as variáveis no campo variáveis disponíveis do sistema localizamos a variável agora conseguimos também assim como no e-mail visualizar como chegará esse SMS para o meu cliente agora assim como no template de e-mail também conseguimos visualizar como que esse SMS chegará ao nosso cliente clicando em visualizar exemplo veja que ele carregou uma ocorrência de referência e já incluiu o nome do cliente na variável que incluímos podemos também buscar outra ocorrência vamos novamente em visualizar exemplo e temos outros
dados informados aqui no sms também podemos enviar um SMS de teste vamos em enviar SMS de teste incluímos o telefone conforme orientação e clicamos em Ok para receber esse teste e por fim salvamos tempate e aqui na tela de template Já conseguimos visualizar o último que criamos e é dessa forma que cadastramos os templates de marketing sistema
