Como superar a secretária na prospecção ativa: Técnicas para falar com o decisor

Giovan eu não consigo passar por aquele pitbull daquela secretária na prospecção ativa me ajuda pelo amor de Deus fica nesse vídeo aí que eu te garanto que depois desse vídeo você nunca mais vai ter problema em passar pela secretária na prospecção o primeiro ponto que você tem que entender é que o trabalho da secretária é realmente esse de economizar tempo e claro várias outras atividades dos superiores da empresa é claro que o trabalho dela é entender o que de fato faz sentido passar pro gerente pro dono da empresa e o que de fato faz sentido

parar nela e ela mesmo resolver então não fica com raiva da secretária Esse é o trabalho dela mas é claro que existem formas de a gente passar pela secretária que pode te ajudar a ter um resultado muito melhor na prospecção um outro ponto muito importante que você tem que entender é que nem toda a ligação de prospecção que você fizer você vai conseguir ter um Resultado positivo algumas ligações que você fizer na verdade vão ter um Resultado positivo então geralmente você tem que ter isso bem alinhado e essa expectativa bem alinhada para não se frustrar

A cada 10 ligações que você fizer por exemplo se você conseguir resultado em duas a três ligações dessa tá muito bom as outras sete você não vai conseguir falar com ninguém você vai parar na secretária e faz parte do jogo por isso que prospecção ativa Além de a gente ter a necessidade de ter uma qualidade muito boa na prospecção ativa e a gente fala sobre scripts abordagens né sobre ferramentas sobre tecnologia também é necessário que eu tenha um volume de prospecção bacana às vezes chega alguém lá no meu Instagram e fala Giovan cara não consegui

ter resultado na prospecção prospecte se seis empresas essa semana cara nem eu e ninguém aqui do meu time teria resultado prospectando um volume tão baixo de pessoas e segunda a regra aqui que a gente tem que começar a entender antes de falar como passar pela secretária é que prospecção sim é um jogo de volume beleza Giovan estamos alinhado nesse ponto entendi tá claro para mim agora vamos lá como que a gente passa pela secretária então você tem que entender que existem dois formatos geralmente de você se comunicar com uma secretária entenda que isso depende de

perfil para perfil não existe certo ou errado mas o que você tem que entender é que existe uma forma mais agressiva de se comunicar com uma secretária e Existe uma forma mais calorosa mais amigável de se comunicar com uma secretária dependendo do seu perfil do seu jeito você vai escolher uma ou outra é claro que você também pode testar as duas mas para que você entenda um pouco mais esse exemplo vamos supor que você vai escolher a forma um pouco mais agressiva quando a gente pensa em passar pela secretária de uma forma um pouco mais

agressiva eu vou sempre tentar encurtar o caminho e não me explicar muito para secretar ao invés de chegar lá e falar olha eu poderia falar com o jov Saraiva eu mudo um pouco isso eu falo olha me transfere na mesa do Saraiva eu troco um pouco então primeiro de tudo eu mostro que eu tenho intimidade com o decisor que eu quero me conectar eu sou um pouco mais agressivo até um pouco mal educado para mostrar que eu tô procurando uma pessoa que no caso não é ela de fato que eu preciso falar e da forma

um pouco mais calorosa em vez de eu ser um pouco Grosso né um pouco incisivo e olha me transfere na mesa do Saraiva né ou Saraiva já voltou do almoço eu posso trocar um pouco disso e falar Oi Fê tudo bem Fê vê se você consegue me ajudar eu já tô tô um tempão tentando falar com o Saraiva tá desafiador o homem não para no escritório você consegue me ajudar como que eu consigo falar com ele qual que é a melhor forma de falar com ele quais são os melhores horários para eu conseguir falar com

ele e você vai tentar se colocar ao lado dessa secretária para que ela te ajude de fato criar um raport ali com ela uma espécie de amizade ali com ela para que ela te direcione e passe pro lado uma outra sugestão que eu posso te trazer aqui é sempre demonstrar que você já tem proximidade com o decisor que você tá falando não fica um pouco estranho eu fazer uma ligação e falar olha você poderia me transferir na mesa do Giovan Saraiva parece que de fato eu sou ali um prospectador eu tô prospectando aquela empresa e

se eu consigo ali talvez trocar em vez de chamar ele pelo nome só quem é íntimo meu me chama de Saraiva Provavelmente em vez de eu chamar ele de Giovan Saraiva posso falar olha pode me transferir na mesa do Saraiva o Saraiva Já chegou no escritório Fernanda né eu tento mostrar que eu tenho um pouco de intimidade ali com o decisor uma outra dica que é muito importante para que você passe pela secretária na prospecção É você sempre começar as suas abordagens de inspecção Por meios de contato que eu chamo de meios de contato passivo

e-mail LinkedIn Instagram e até WhatsApp por que que isso é muito importante porque provavelmente Quando eu fizer uma ligação pra secretária e ela chegar e ligar lá pro Giovan Saraiva e falar olha o Giovan Saraiva Quem tá Ach procurando aqui é o João talvez se eu já tivesse mandado um Instagram pro pro Giovanni sariva se eu já tivesse mandado um Direct para ele um e-mail para ele Talvez em algum momento ele lembrasse até do meu nome ele falasse aquele e-mail daquele cara era muito bom né ele falou uma coisa ali que de fato eu preciso

resolver me transfere para ele isso acontece frequentemente aqui comigo na dind metas às vezes eu vejo um e-mail de uma pessoa que de fato resolve um problema que eu tenho na empresa ele tem uma boa solução para aquele que eu para aquilo que de fato eu preciso resolver só que eu acabo não respondendo aquele meil pela rotina corrida e pela correria do dia a dia ou às vezes ele me manda uma mensagem no Linkedin super bacana de fato trabalhando ali os pontos de necessidade que eu tenho como empresário eu acabo não respondendo ele pela correria

às vezes ele liga aqui para distra metas ele cai na minha secretária minha secretária me liga e fala Olha Giovani Quem tá te procurando é o João da empresa tal eu falo eu lembro desse cara ele me mandou um e-mail ontem me transfere aqui então e aí eu vou lá e consigo falar com o João e aí é o que eu chamo de mail de contato passivo e ativo uma ligação Tô ali mais rápida é mais fácil de resolver do que eu ficar trocando e-mail com ele então dica de ouro tá sempre comece a sua

prospecção ativa por um meio de contato passivo e não por uma ligação uma outra sugestão que eu quero te trazer aqui sobre secretárias é que você de forma nenhuma pode vender paraa secretária porque ela não tem poder de decisão e provavelmente ela não tem conhecimento e nem deveria ter conhecimento sobre as dores que você resolve a secretária como qualquer outro cargo da empresa tem problemas e responsabilidades dela e do cargo dela vamos supor aqui na destruindo metas que nós ajudamos empresas a venderem mais nossa principal entrega é essa Eu quero que no final do mês

você continue vendendo mais a secretária não tem problema com vendas ela não tem as dores de vendas Porque de fato não é responsabilidade dela Então imagina que eu fique tentando vender pra secretária a destruindo metas no final das contas tá entrando por um ouvido e saindo pelo outro porque ela não tem necessidades relacionadas a aumentar as vendas da empresa uma outra dica de ouro que eu quero te trazer é que não necessariamente quando você estiver fazendo uma prospecção ativa o seu único objetivo é passar pela secretária eu gosto sempre de pensar que quando eu tô

fazendo prospecção ativa ou Meu time tá fazendo prospecção ativa o nosso objetivo é sempre dar um passo à frente eu quero V te dar um exemplo aqui sobre isso vamos supor que eu ligue para uma empresa eu tô prospectando lá o Fernando que ele é diretor de vendas daquela empresa quando eu tô ligando lá eu não tenho muitas informações sobre o Fernando Fala com a secretária Juliana me transfere lá pro Fernando por favor e ela fala olha o Fernando não tá aqui tudo bem eu já entendi que eu não vou conseguir chegar até o Fernando

nessa ligação e o meu próximo passo é avançar Algumas casas pra frente então eu faço perguntas como olha entendi você poderia me falar mais ou menos os dias que o Fernando fica no escritório né eu quero entender Quais são os dias que ele tá lá uma outra pergunta que eu gosto de fazer Olha eu sei que a rotina do Fernando é super corrida ele pô empresário tem uma rotina Super apertada mas você conseguiria me dizer quais são os dias que geralmente ele tá mais tranquilo no escritório até para eu ligar num dia mais certo Perceba

como eu estou evoluindo nas informações que eu tenho dessa empresa e do Fernando do decisor que eu quero encontrar e para finalizar Eu sempre gosto de fazer uma pergunta olha você poderia me passar Talvez um meio de contato do Fernando direto porque assim eu já ligo direto para ele e consigo o contato com ele grande parte das as empresas das secretárias estão disponibilizadas estão permitidas na verdade a passar o telefone direto do Fernando do decisor dela algumas outras não estão E aí eu acabo ali que eu ligo num próximo dia Giovane mas eu fiz tudo

isso cara Suas dicas deram certo mas eu sempre Caio na mesma pergunta Giovani sobre o que que seria a secretária sempre vai te fazer essa pergunta Porque de fato ela precisa saber porque você tá entrando em contato com aquela empresa hein Por mais que você use todas essas técnicas que eu tô te trazendo aqui sempre vai vir essa pergunta Giovan sobre o que que seria e a melhor forma de passar por essa pergunta é você trazer termos técnicos imagina que a secretária pergunta para mim Giovan sobre o que que seria e eu começo a falar

olha oô Juliana é sobre outbound Cac LTV SDR o assunto mesmo de fato Seria só com o Fernando ela começa a entender aquilo que fala pô isso daqui não é a minha responsabilidade eu não entendo do que que ele tá falando de fato eu preciso passar essa ligação para uma pessoa de fato que vai conseguir conversar com ele eu tenho certeza absoluta que se você pegar todas essas dicas e sugestões que eu trouxe nesse vídeo implementar na sua prospecção ativa você vai conseguir passar por muito mais secretárias do que o que você passa hoje agora

antes de você fechar esse vídeo aqui vamos fazer um combinado Você percebeu que durante o vídeo Eu não te pedi like em nenhum momento e nem comentar em nenhum momento acho meio errado e o cara que faz vídeo pro YouTube fala Curte meu vídeo nos primeiros 10 segundos do vídeo sendo que você nem sabe se você vai gostar do vídeo ou não então se você chegou até aqui a primeira coisa que eu queria te pedir é se você sentiu que esse vídeo de fato agregou valor para você demonstra isso apertando o botão de like me

mostrando isso e principalmente me trazendo um feedback desse vídeo nos comentários Me conta aí o que que você achou nos comentários fala Giovan cara gostei dessa dica Não gostei disso para que de fato a gente continue sempre produzindo conteúdos para você de uma forma mais direta e que te ajude e Te entregue mais valor Fechado estamos junto Bora passar pela secretárias e principalmente Bora destruir metas vamos que vamos