Aula 10 - Competências Cognitivas quanto ao Conflito - Curso Mediação Extrajudicial

Voltando ao nosso curso e agora nós iremos falar sobre competências cognitivas quanto ao conflito é uma competência bem interessante Qual é a ideia dessa competência cognitiva quanto ao conflito você entende que o conflito ele é natural que ele existe em qualquer situação se nós vivemos em sociedade e invariavelmente nós iremos ter um certo desarranjo com um ou com outro quando Nós pensamos nessa competência o quanto Nós temos clareza o quanto nós temos noção de que o conflito ele existe o conflito é real nós temos Essa visão ou achamos que o conflito é algo distante é

algo que só vai acontecer com terceiros ou você acha que o conflito não existe com você perceba Em algum momento você vai ter uma certa divergência de ideias de opiniões de de valores e de crenças ou em algum momento se você não tiver essas divergências Será que você não tem em algum momento crises existenciais Será que você não para em alguns momentos e pensa nossa eu estou com certos dilemas existenciais ser ou não serem essa questão faça ou não faço Será que vou para direito para esquerda será que é interessante ir para esse caminho ou

não o que faço como ser como não ser por exemplo quando eu falei da necessidade de olharmos para dentro de nós mesmos para começar a mudar questões Será que nós não temos essa comissão em relação ao conflito interno que nós Estamos o porventura iremos passar temos Essa visão Então essa competência cognitiva Será que nós conseguimos conviver bem com os conflitos seja com os conflitos de terceiro seja com os nossos próprios conflitos temos essa visão conseguimos andar bem com elas ou não é essa é a visão o mediador preparado ele consegue ter paz de espírito consegue

ter equilíbrio consegue ter inteligência Emocional suficiente para lidar com certas adversidades imagine o seguinte numa situação em que tudo parece estar certo e tudo parece estar tranquilo resolvido da melhor forma uma das partes depois que praticamente todas já assinaram o termo de sessão quando faltando uma delas ao ler o termo realmente Olha depois que já disse que ia assinar que concordou com todas as cláusulas olha levanta e rasga o termo de sessão e sai Embora e vai embora e aí o que fazer normal não normal previsível não previsível o que você faria numa situação dessa

o que você faria remarcaria não remarcaria o que você faria conta para ti não vou dizer conta quanto que nós temos a percepção de que o conflito pode ser normal caixa de surpresas você está preparado para uma situação dessa pode acontecer se uma das partes surtar De um ataque você tá preparado E aí em épocas por exemplo de pandemia que nós tivemos um bom em que todas as audiências sessões problemas tudo foram resolvidas através da internet por vídeo conferência se nós tivéssemos por exemplo problemas de internet que muitas vezes nós temos problemas de internet problemas

de conexão E aí tava marcado não conseguiu resolver não conseguiu logar Confusões zoada atrás da linha papagaio tudo que você possa imaginar vocês são válida não é válida remarca não remarca o quanto de flexibilidade nós temos o quanto nós temos consciência de que esse conflito de que essa situações adversas acontece o quanto você está preparado para colocar essas variáveis como algo normal algo previsível dentro do contexto de uma determinada relação conflituosa você está preparado para lidar com isso sim Ou não então competências cognitivas quanto ao conflito o quanto você conhece do conflito quando você percebe

do conflito o conflito ele tem uma dimensão e por uma dimensão macro Mas você está pensando só aqui agora você tá colocando tudo que pode acontecer eu sempre falo para os alunos o seguinte pensa na seguinte situação Quando você vai para uma sessão o melhor cenário pior cenário Qual o melhor cenário as partes todas estarem lindas e Maravilhosas a comunicação fluindo e elas realmente chegaram no consenso Qual o pior cenário sair tapa tudo para tudo que é lado você tendo o melhor e o pior cenário você conseguir fazer essa projeção o que acontecer no meio

do caminho meus amores você está preparado agora não começa a ficar mas e se Fulano fizer isso ah mas e se Fulano fizer aquilo Ah mas se Fulano fizer aquilo outro porque eu vejo muito dos alunos eu vejo essa angústia é Muitos alunos Às vezes vem para mim assim mas esse Fulano fizer isso ah mas esse Fulano fizer aquilo Ah mas se Fulano disser aquilo Ah mas se beltrano disse aquilo Ah mas se um advogado fizer aquilo outro mas e se gente nós não conseguimos prever todas as opções possíveis imagináveis trabalhar com isso é uma

margem muito grande de opções você tem que estar preparado para o elemento surpresa não dá para nós mapearmos todos os e se possível de uma Sessão gente é impossível é impossível não dá para tia fazer o mapeamento de todos os sims possíveis imagináveis dentro de uma sessão é você querer demais o que nós podemos ter é uma noção do melhor e do pior cenário vá com essa visão e vá preparado para tudo não vai dizendo que você sabe de tudo vá preparado para o que pode acontecer de positivo de negativo e conviva bem lembra da

história do mediador controlador estar preparado não quer Dizer que você vai controlar tudo a parte as partes a sessão é das partes são elas que regem são elas que mandam o você tem um papel de comunicação de facilitador da comunicação o que vai acontecer decisão das partes são elas que decidem você não tem como prever o que cada uma vai dizer você não tem bola de cristal não tem bola de cristal Então nós não podemos chegar para uma sessão Ah eu já sei o que que a outra pessoa vai falar Ah mas e se Fulano

falar eu não sei Fulano pode falar como pode não falar o advogado pode dizer como Pode não dizer a gente não sabe então essa angústia essa ansiedade essa necessidade de controle isso é muito prejudicial e isso acaba com você mediador lembra da questão da competência emocional você vai se deixar influenciar por fatores externos que não estão no seu controle você tem que saber as ferramentas você tem que saber como Conduzir uma sessão é você que tem que saber agora você não tem como controlar aquilo que as pessoas vão dizer não tem como nós não temos

essa bola de cristal então que nós temos que saber é que o conflito existe as pessoas elas podem nos surpreender de forma positiva ou negativa vou ao mesmo tempo que as pessoas calmas tranquilas educadas elas podem ser as pessoas mais barraqueiras do mundo ao mesmo tempo que as pessoas que você Diz que são as mais barraqueiras que estão fazendo balbuar quando chega na sua frente são as pessoas mais educadas não tem como nós sabermos não tem como nós fazermos juízo de valor por isso que os etiquetamentos e os juízos prévios eles são prejudiciais nós não

podemos fazer esse juízos nós geralmente nos surpreendemos Nem sempre o que está Evidente é realmente o que acontece motivo pelo qual eu sempre digo que é melhor você Escutar ali o que as partes vão dizer do que você ficar lendo as coisas antes de forma antecipada cada um vai trazer a sua verdade e geralmente o que se redige o que se coloca bonitinho é mais uma linguagem técnica ali as partes vão dizer realmente que elas estão sentindo e você sente na hora aquilo a narrativa dos fatos espera aquele momento para você fazer essa coleta para

você poder entender realmente onde é que tá o interesse por Trás daquela relação conflituosa é bem melhor e você vai ter uma atuação muito mais assertiva do que você ficar fazendo juízos prévios e querer ser juiz numa atitude que não é a sua mediador não julga não faz juízo de valor e não fica tomando partido ele está ali como uma ponte de comunicação entre as partes Então essa competências cognitivas quanto ao conflito o quanto você tem intenção e é o entendimento de que o conflito ele é normal e ele existe Dentro das relações E aí

dentro como se fosse um primo ou uma irmã dessa competência cognitiva tem essas competências perceptivas o quanto você percebe o quanto você consegue fazer leituras muitas vezes do que não está sendo dito nós temos um incrível equívoco de fazermos juízos prévios serve não serve é certo errado aquela visão cartesiana é isso é o Preto no Branco então quando nós desenvolvemos a nossa Percepção nós conseguimos enxergar um pouco além ao invés de julgarmos nós ficamos em um estado de curiosidade ao invés de afirmarmos alguma coisa Fulano é isso nós perguntamos em estado de curiosidade você poderia

me esclarecer esse ponto porque eu não entendi mediador ele não afirma mediador pergunta por isso que nós temos perguntas poderosas são essas perguntas que vão gerar reflexão para que as partes pensam Nós temos o Terrível hábito de afirmar porque nós queremos que a nossa opinião ela seja a única a concreta a que vai fazer sentido mediador Não afirma mediador pergunta nós temos que conduzir as partes A reflexão você só consegue refletir se você for Instigado a pensar você só consegue sair de umas 7 negativo se só consegue ser de uma mentalidade negativa você só consegue

sair dos fatos que aconteceram no passado se você for Instigado a pensar se mediador que não Pergunta que não fique em estado de curiosidade para perguntar como é que você vai tirar a pessoa do passado e conduzida para o futuro se você só afirma não faz sentido se eu não te instigar a pergunta se eu não te enxergar a pensar através de perguntas como é que você vai evoluir se eu fizesse uma afirmações Você só pensa nós só pensamos quando somos estimulados a se eu não te desafiar se eu não começar a cutucar a Onça

com vara curta você não vai se sentir estimulado a pensar Nossa pera aí será que o cacil tá falando realmente tem congruência para isso Será que na minha cartela na minha visão o que a senhor tá dizendo faz sentido conte-me mais ou talvez você pode estar pensando por que que a sil está falando disso nesse exato momento porque muito fácil a gente chegar e fazer as perguntas óbvias mas o que ela Tá falando é certo ou errado eu concordo eu não concordo são as perguntas mais rápidas e óbvias concorda ou não concordo com que ela

está falando mas talvez a pergunta mais desafiadora é qual é a intenção que ela está falando isso nesse exato momento o que ela está querendo dizer que ela não disse de forma Clara nesse exato momento essa talvez seja a pergunta que eu quero que você responda e não simplesmente se Você concorda ou não concorda mas o que é que eu estou dizendo que eu ainda não disse mas que você precisa entender que até agora eu não falei talvez essa seja a pergunta que vai queimar os seus neurônios então competências perceptivas é o quanto nós estamos

percebendo estamos percebendo ou não estamos percebendo alguma coisa porque em alguns momentos eu falo uma forma mais suave outras eu falo de uma forma mais agressiva de alguma forma eu Fico mais parada fico me movimentando trago dinamicidade em alguns momentos eu falo oi comunidade O que que você está percebendo você tá percebendo ou não está percebendo porque se você não estiver percebendo do início ao fim eu vou te dizer uma coisinha todo esse curso ele é intencional do início até o fim Nada está sendo feito por acaso tudo tem uma intenção Tudo tem uma intenção

do início ao fim a minha fala o meu jeito os slides a forma como eu movimento tudo tem uma intenção tudo foi estratégicamente pensado e a pergunta que não quer calar é a intenção eu tô fazendo isso Você já pensou parou para pensar nesse exato momento pensando em competências perceptivas Qual a intenção de eu estar fazendo tudo isso nesse exato momento e Te instigando a pensar uma intenção tem qual seria O que será que eu tô tentando fazer ou talvez o que eu não estou tentando fazer já pararam para pensar se um curso é intencional

onde é que tá a minha intenção Qual é a minha motivação qual é joguei para o universo joguei para o universo Então quando a gente pensa nessas competências perceptivas Olha que interessante nós temos a mesma situação nós temos um copo com água Esse é um fato objetivo um copo com água só que percebam o seguinte já que estamos falando de competência perceptiva nós temos um copo com água mas a depender da sua mentalidade a depender da forma como você enxerga as coisas você vai enxergar este copo com água de três formas diferentes você vai fazer

leituras Diferentes se você for uma pessoa otimista você vai ver este copo com água e vai dizer o copo está meio cheio Olha que delícia você vai ver pelo lado positivo se você for uma pessoa pessimista você vai dizer Nossa o copo está meio vazio E hoje como nós temos a internet os haters de plantão você pode dizer nosso copo está me ofendendo então você pode dizer que o copo está meio cheio pode estar meio vazio e a Depender da situação na internet você pode dizer o copo está me ofendendo Então qual é a Sua

percepção em relação as coisas e detalhe percepção ela está bem relacionada à sua visão de coisas a sua visão de mundo a leitura que você faz de tudo E olha que interessante está relacionado a quê Inteligência Emocional o quanto você se conhece o quanto que você sente o quanto as interferências externas elas acabam reverberando dentro De você Olha como as coisas se conecta o quanto você tem clareza do que os conflitos eles existem na sociedade quando você contribui também para a existência deles o quanto que você percebe o mundo ao seu redor E digo mais

será que você percebe a sua contribuição para as coisas positivas ou negativas que acontecem no mundo Será que você percebe a sua contribuição para o copo está meio cheio meio vazio ou até mesmo A sua contribuição para as ofensas que o copo porventura esteja fazendo ou você acha que você não tem participação e nenhuma dessas realidades joguei para o universo 2 e aqui para a gente pensar em termos de percepção dos juízos equivocados nas leituras precipitadas que nós fazemos eu Convido você a dar uma olhada nesse vídeo aqui numa propaganda da coca-cola E olha que

interessante o quanto nós somos Precipitados nas leituras que fazemos do outro ficou curioso vem comigo e Assiste esse vídeo agora [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] o vídeo perceberam o quanto nós somos precipitados no julgamentos a leitura que nós fazemos das pessoas com base nas nossas crenças dos nossos valores o quanto muitas vezes nós podemos afastar pessoas que são interessantes que poderiam agregar valores relações que nós deixamos de construir por conta de julgamentos precipitados interessante esse vídeo Convido você Sempre a dar uma olhada e internalizar esse julgamento essa propaganda da coca-cola

sobre julgamento a próxima competência que nós temos são as competências comunicativas vocês se comunica bem será que quando nós nos comunicamos nós conseguimos falar exatamente o que nós estamos pensando e sentindo essa ponte comunicacional ela é fluida ou não será ou não será entre o que eu penso entre o que eu falo existe uma ponte Porque talvez você esteja entendendo o que você quer o que você gostaria de ouvir ou simplesmente você está fechando e se blindando e não está ouvindo absolutamente nada então quando pensamos nessas competências comunicativas Será que a nossa comunicação está fluindo

da melhor forma possível E aí eu trouxe para vocês um trecho de um filme que para mim ele é fantástico daria para fazer um curso só sobre ele que é o coringa que tem essa parte desse Diálogo eu trouxe esse recorte que ele fala bem ele é bem claro quando a gente pensa nessa competência comunicacional que diz o seguinte Esta é a última vez que vamos nos encontrar você não me ouve não é você faz as mesmas perguntas toda semana como vai o seu trabalho está tendo pensamentos negativos só o que eu tenho são pensamentos

negativos o que nós estamos ouvindo muitas vezes estamos falando falando Falando mais falando Mas será que você está presente para ouvir realmente o que eu estou dizendo a comunicação também ela tem um braço da empatia e da escuta ativa estou escutando ou não estou escutando eu estou escutando aqui ou estou escutando aqui ou será que eu tô escutando nem com uma coisa nem com outra O problema é que escutar Ele envolve aqui E é aquele exercício de humanidade Será que nós estamos realmente escutando nós estamos tolerando são coisas diferentes então uma comunicação ela precisa ser

fluida muitas vezes nós estamos não escutando não comunicando nós estamos tolerando digo mais talvez nem tolerando nós estamos suportando que aí que vem um problema venham desgastes ver os ruídos de comunicação os problemas surgem daí e Os desdobramentos também os descuidos verbais as agressões nós conseguimos muitas vezes olhar só para as consequências não vemos as raízes do problema se mapearmos os conflitos é por isso que nós temos a espiraldo conflito se nós deixarmos as consequências de lado e começarmos a olhar raiz Vamos ver que o Estopim está na comunicação Então por que que nós nós

não nos comunicamos bem Onde deixamos essa Comunicação falhar ausência de tempo não fomos educados não é prioridade é muito trabalho não me relaciono bem não vive em sociedade prefiro ficar no universo paralelo sou uma pessoa que prefiro ficar nos metaversos e nas mídias virtuais da vida sou uma pessoa antissocial enfim Qual é o gargalo Qual é a dificuldade de nós nos relacionarmos se eu não me relaciono Eu não me comunico se eu não me comunico eu não consigo desenvolver habilidades sociais se eu não desenvolva habilidades sociais não consigo ser empático não consigo desenvolver outras competências

Então qual é o problema então se nós não conseguimos escutar se nós não conseguimos desenvolver essas competências comunicativas como nós iremos nos comportar em sociedade Esse é um problema e aí nós temos um pouco da CNV na comunicação não violenta de Machon Rosenberg um livro que é cabeceira para todos os mediadores todos os mediadores tem aquele livrinho de cabeceira para estudar comunicação não violenta e aqui eu vou trazer um rápido apoiado porque o curso não é de CNV mas só para vocês terem a noção E ficarem com aquele gostinho de quero mais de correr atrás

estudar um pouquinho sobre CNV então só para vocês terem uma visão genérica do que seria CNV CNV ele traz as habilidades que estão relacionadas Com a nossa linguagem e com a nossa comunicação está diretamente relacionada com a nossa capacidade de nós continuarmos sendo humanos sendo pessoas de carne e osso em condições adversas e detalhe essa CNV ela reformula a maneira como nós nos expressamos e na forma como nós ouvimos é exatamente isso e interessante que essa CNV Ela traz alguns componentes que são bem interessantes nós temos a observação sem julgamentos sem comparações e sem juízos

De valor nós temos as necessidades o que os outros dizem ou fazem podem ser o estímulo mas nunca a causa dos nossos sentimentos Olha que interessante o que os outros dizem ou fazem podem ser o estímulo mas nunca a causa dos nossos sentimentos nós temos os sentimentos que são as conexões emocionais as vulnerabilidades nós temos o vocabulário dos sentimentos e nós temos o pedido que é feito com uma linguagem positiva para nós fazermos Esses pedidos nós sabemos pedir de uma forma concreta ou geralmente a gente faz de uma forma impositiva porque nós não sabemos nos

comunicar queremos que o outro adivinho que estamos pensando que estamos querendo mas temos dificuldade de expressar nós não conseguimos fazer uma observação sem juízo de valor nós já observamos nós já pedimos de uma forma pré-conceituosa uma forma já com juízos previamente estabelecidos nós não trazemos necessidades já queremos que o Outro adivinho que estamos pensando e dentro da CNV nós temos um vocábulo de sentimentos quando nós temos os nossos sentimentos atendidos os sentimentos decorrentes de necessidades atendidas E olha que interessante tirado aqui do livro comunicação não violenta de macho Rosenberg para vocês terem uma noção dos

múltiplos sentimentos decorrentes das necessidades atendidas Olha a quantidade de sentimentos que nós temos a guisa de exemplo a vontade Amistoso calmo confiante emocionado entusiasmado extasiado gratificado motivado Radiante seguro tocado absorto amoroso carinhoso confiável empolgado equilibrado exuberante inspirado orgulhoso relaxado sensível tranquilo animado Nascente consciente Encantado esperançoso exultante interessado otimista revigorado Sereno Sutil Alegre atônito Compreensivo contente encorajado esplêndido fascinado Maravilhado Pacífico satisfeito surpreso vivo Alerta ávido curioso entretido envolvido excitado falante feliz grato livre ousado pleno aliviado bem humorado concentrado despreocupado engraçado estimulado glorioso maravilhoso Plácido resplandecente vigoroso eterno Olha a Quantidade de sentimentos que nós temos por

outro lado nós temos sentimentos decorrentes de necessidades não atendidas que sentimentos seriam esses Sil abandonado amedrontado apreensivo cansado confuso desanimado descontente em cabulado exaltado horrorizado e quieto irritante malvado obcecado pessimista relutante Solitário abatido angustiado arrependido carregado consternado desapontado Desesperado encrencado exasperado impaciente inseguro irritável melancólico Oprimido preguiçoso ressentido sonolento agitado ansioso assustado chateado culpado desatento desencorajado entediado frustrado impassível insensível letárgico monótono perplexo despreocupado segregados Soturno alvoroçado apático atormentado chocado deprimido desconfiado de desiludido Envergonhado furioso incomodado instável magoado mortificado perturbado rancoroso sem graça surpreso aflito amargo austero bravo cético chato desolado enjoado exausto fraco pulo o cheiro

e feliz irado péssimo receoso tenso triste Amargurado apavorado aterrorizado ciumento desamparado confortável de se preocupado exagerado hesitante indiferente irritado mal humorado nervoso pesaroso rejeitado Sensível tá se turno e temoroso olha a quantidade de sentimentos decorrentes de necessidades não atendidas É bem interessante convido vocês se puderem faça um curso de CNV para potencializar ainda mais as competências de vocês vai fazer muito sentido em todas as suas atuações uma outra forma bem interessante fazendo algumas pesquisas para o curso encontrei esse tédio como falar de um jeito que as pessoas querem ouvir do Julio traseiro É bem Interessante

que é tipo uma palestra que ele traz algumas formas de falar de um jeito que as pessoas você sempre estimuladas a ouvir E aí nesse tédio ele traz sete pecados Mortais da fala aquele tipo de discurso que se tiver alguma dessas palavrinhas pode causar uma certa resistência e quais seriam essas palavras primeiro se no discurso tiver fofoca julgamento exagero negatividade reclamação desculpas aquele discurso dominante autoritário para Casar uma certa resistência vai dar aquele discurso que vai dizer assim hum não faz muito sentido não me sinto muito atraída por esse discurso E aí ao mesmo tempo

que ele traz esses sete pecados esses sete pecados Mortais da fala ele também traz um antídoto ele traz a fala com entusiasmo a fala que faz sentido a fala que atrai e aí ele traz esse Rei que nada mais do que uma fala com honestidade autenticidade e integridade e amor a honestidade no sentido de ser Clara direta autêntico seja você mesmo não tente parear alguém imitar seja você no seu discurso seja você busca autenticidade integridade seja alguém confiável passe credibilidade no seu discurso passe a sua identidade a sua verdade e por fim desejo bem as

pessoas traga a linguagem do amor é um ted bem interessante vocês colocarem no YouTube Vocês conseguem encontrar o Ted na íntegra então eu tirei esse recorte logo que são as partes mais principais Que são sete pecados Mortais da fala e como você pode trazer um discurso com entusiasmo muito um discurso que as pessoas queiram ouvir que essa fala com honestidade autenticidade integridade e uma fala mais amorosa e para vocês terem uma noção de um discurso que tem todas essas características no momento tia cio Cine Pipoca convido vocês a observarem esse discurso estão preparados Então vem

comigo e assista o trecho desse discurso bem interessante vem comigo [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] ver o tipo de discurso que é bem Interessante Esse é o tipo de discurso um dos vários tipos de discurso que nós podemos encontrar em que nós conseguimos encontrar essa fala com entusiasmo uma fala que motiva então É bem interessante I am Champions um discurso bem que a gente fica com vontade também de sair gritando Que Nós também somos campeões competência de pensamento criativo você é uma pessoa criativa ou não quando a Gente pensa

nessa competência eu fico um estado de curiosidade para saber o quanto nós somos estimulados a pensar fora da curva quando a gente pensa em criatividade a gente fica com aquela noção de que ah eu sou uma pessoa criativa mas o que é que você faz de diferente Ah mas eu sou uma pessoa criativa mas todo dia eu faço a mesma coisa tá E daí o grande coisa criatividade ela tá diretamente envolvida o quanto você gosta de fazer Algo surpreendente por exemplo o quanto você lida bem com coisas que talvez não estejam ali nas suas zona

de conforto pessoas criativas elas não ficam alicerçadas no Mais do Mesmo elas estão sempre buscando algo não pensado não imaginado E aí eu faço um exercício bem simples nessa parte de pensamento criativo nessa competência do pensamento criativo nessa competência exatamente da criatividade você faz o mesmo caminho todo dia Você segue a mesma rotina todo santo dia você vai para o seu trabalho você levanta no mesmo horário faz as mesmas coisas o mesmo caminho regularmente todo santo dia porque se você fizer isso Parabéns você é uma máquina você não é um ser humano Experimente mudar a

sua rotina Experimente acordar 10 minutos mais cedo 10 minutos mais tarde Experimente mudar a rota do seu trabalho Você já experimentou Vias alternativas por exemplo Você já experimentou ler livros diferentes ou você só faz a leitura das mesmas coisas com as mesmas temáticas você é aquele que busca filmes e séries que fogem por exemplo do seu normal ou você só fica na sua zona de conforto o quanto você está disposto a buscar conhecimento em outras áreas afins por exemplo porque vocês pararam para perceber que mediação ela acaba passeando em alguns outros ramos do conhecimento o

quanto Você está disposto por exemplo a dar um passeio por exemplo da Psicologia nessa parte de Emoções o quanto você está disposto a pegar um braço de outras ciências multidisciplinares para agregar valor que você está fazendo você tá disposto a investir numa pós-graduação para trazer mais conhecimento e pensar em áreas que talvez alguém não tenha pensado e construir um caminho que vai agregar muito mais valor que você tá fazendo isso te trazer um selo de Autenticidade um Marco de identidade fundamental o que você está disposto a fazer de diferente a começar de forma diferente quebrar

o gelo fazer quebrar o protocolo por exemplo porque hoje eu comecei de uma forma bem diferente vocês perceberam que eu comecei falando de Gonzaguinha criatividade ou não tem um curso nosso Na verdade não é um curso online tem um cursos presenciais cursos presenciais com a gente é bem interessante porque nós somos conhecidos como as pessoas meio doidas né curso online A gente fica meio que mais restrito que não dá para vocês entenderem algumas coisas malucas que a gente faz no presencial é bem mais interessante aqui a gente fica meio contido no presencial a gente faz

umas coisas assim bem malucas que até assusta grande Maioria tinha seu por exemplo vem vestida de umas coisas bem diferentes alguns que acompanham por exemplo a gente nas redes sociais vem que a tia tem um chicote é tem assim alguns quadros que tinha se tem um cassete algumas aulas presenciais a gente já vê vestido de policial é tem umas coisas assim bem malucas que a gente faz com sentido obviamente então tem umas coisas que a gente faz que é bem interessante Então quanto nós Podemos utilizar da criatividade para trazer mais um mais experiência e também

agregar valor aquilo que a gente está fazendo eu não vou dizer que a gente vai dar um spoiler mas é um outro curso que tem a tia Sil que ela gravou umas coisas assim bem diferente Bem doidas que eu não vou dizer ainda que senão vai dar muito spoiler E aí vocês não vão ficar curiosa para querer saber mas o quanto nós estamos dispostos a fazer coisas Diferentes coisas que fogem do padrão porque eu poderia tá dando esse mesmo curso de uma forma muito mais rígida Ó gente é isso pronto e acabou mas eu tento

trazer a fluidez para vocês porque Imagine você pode estar vindo do trabalho você passou o dia todinho com reunião chegou em casa trabalhou o dia inteiro aí tem que fazer as atividades de casa você tá cansado estressado aí você tem que fazer por exemplo um curso desse que vai te dar Uma promoção vai agregar valor ao seu currículo vai aumentar o seu salário querendo ou não acabar aumentando seu salário aí você vai fazer um curso que vai te trazer mais peso podendo ser uma coisa mais leve Então porque não trazer um jeito mais leve de

dizer as mesmas coisas Apesar de que a tia Sil muitas vezes acaba dando né uma chicotada vez por outra mas com uma intenção positiva para que vocês melhorem a intenção do curso não é Fragilizá-los mas tentar com que vocês melhores saem dessa concha existencial e melhor enquanto pessoas não só para mediação mas para vida essa que é a ideia então quanto que Nós pensamos de uma forma criativa quantos nós estamos dispostos arriscar é um risco o quanto nós estamos dispostos a fazer algo pensado ou não pensado estamos ou não estamos dispostos a fazer isso a

competência de negociação ela está muito Voltada com a própria negociação em si o quanto nós conseguimos negociar mais com princípios lembra quando nós falamos da negociação por princípios separar as pessoas do problema utilizarmos de critérios objetivos nós continuamos ainda negociando enquanto não enquanto nós não tivermos opções relevantes gerar opções mútuas então o quanto nós temos clareza dessa competência de negociação o quanto nós estamos negociando de forma objetiva Racional e não criando ranço das pessoas então é uma competência bem tranquila essa competência de negociação tem um trecho do filme desse Esposa de Mentirinha que se vocês

olharem principalmente essa parte dos meninos quando o ator principal está querendo convencê-los a participar uma certa atuação como se fosse filhos deles que este rapazinho bem Aqui começa a negociar em relação a valores e a relação a ter um pônei é interessante Quando a gente vê a capacidade de negociação e é o tipo de negociação ganha ganha é uma negociação integrativa é interessante esse recorte de filme que vocês podem ver o tipo de negociação estamos negociando através de pessoas ou estamos negociando por princípios Que tipo de negociação nós estamos falando esse tipo de competência de

negociação aqui nos referimos como competência do mediador é a negociação por princípios a negociação que nós fazemos separando as Pessoas do problema utilizando de critérios objetivos e assim sucessivamente como nós já falamos bem no início das nossas aulas e temos fundamento para isso temos um respaldo para utilizarmos essa competência de negociação nós temos o respaldo legal que está no artigo 166 parágrafo dinheiro da lei 13.105 de 2015 que é o novo Código de Processo Civil que diz expressamente admite-se aplicação de técnicas Negociais quando o objetivo com o objetivo de proporcionar um ambiente favorável autocomposição não

é possível nós utilizarmos técnicas negociais é possível nós utilizarmos a própria negociação dentro de uma perspectiva na mediação ou até mesmo de resolução harmônica de conflitos nós podemos utilizar essas técnicas negociais para tentar criar um ambiente favorável A autocomposição tá bom competência de pensamento crítico nós temos Essa visão Quando pensamos em pensamento crítico nós conseguimos ter uma opinião embasada ou não geralmente quando pensamos nisso temos aquela visão Rasa e superficial eu tenho uma opinião própria mas essa opinião própria é respaldada em que em achismos é baseada é lastreada em opiniões de influências é aquela opinião

baseada em artista Ou você tem um respaldo mais sólido de autoridades de pessoas que estudaram e Se aprofundaram pelo assunto o problema Desta competência de pensamento crítico é que nós estamos baseados as nossas opiniões são baseadas em artispos e não em respaldos técnicos Quando pensamos nela o que a ideia por trás dela é a seguinte nós precisamos ter para emitirmos um determinado juízo de valor uma determinada opinião nós precisamos primeiro ter noção do assunto e estudar os prós e os contras preciso entender sobre determinado ponto o que Diz os argumentos favoráveis o que dizem os

argumentos desfavoráveis tenho a visão dos dois mundos como eu me posiciono de acordo com os meus valores e as minhas crenças de acordo com o que eu acredito eu sou mais tendencioso aí para o lado favorável desfavorável isso é pensamento crítico mas só que o que que acontece na realidade no mundo em que vivemos das coisas rasas e superficiais primeiro nós colocamos determinada Situação Como diz os jovens para geral primeiro pegamos uma coisa chamada celular e as nossas mídias colocamos assim abrimos as nossas redes sociais e primeiro nós colocamos para gerar o seguinte o famoso

Alô Comunidade Alô Comunidade Olha estou aqui uma determinada situação fulano de tal é um absurdo olha que absurdo Fulano não podcast disse que não paga o Jantar para mulher olha que absurdo eu acho um absurdo porque é famoso não vai pagar o jantar e aí eu acho isso um absurdo porque que ele não paga aí começa a história do Alô Comunidade porque é famoso e tem não sei quantos milhões de seguidores e aí começa a disputa afinal de contas um homem deve ou não deve pagar o jantar para as mulheres e aí começa a grande

polêmica que vai mudar a minha vida e a sua vida aí Começa do lado de cá os influentes realmente é um absurdo o homem tem que pagar o jantar para as mulheres é uma questão de respeito é uma questão de não sei o que é uma questão de não sei o quê uma questão eu acho que deve pagar aí vem para o outro lado eu acho que em momentos como esse a mulher tem que pagar e não sei o quê e não sei o quê e tem um povo do meio eu não acho nada e

aí eu te pergunto Isso é pensamento crítico Vamos pensar o seguinte independentemente se você deve ou se você não deve pagar Qual é o ponto que eu quero que chegar aqui quero convidá-lo vocês a pensar Qual foi a raiz do problema um recorte de uma notícia fora de contexto não estou defendendo nem a nem ver se tá certo se tá errado Não é isso mas o que nós temos hoje como concreto nós pegamos fragmentos Isso é fato Fragmentos de falas e colocamos para geral e analisamos fragmentos tudo aquilo que é colocado fora de contexto a

interpretação será fora de contexto Porque nós não queremos olhar o Todo Nós olhamos a parte e olhando por parte interpretaremos por parte interpretando-os por parte nós temos visões parciais tendo visões parciais eu não vou buscar a raiz do contexto eu vou buscar quem falou E aí eu tenho o quê Ah quem falou foi a pessoa que eu admiro Mas quem foi que falou que deu a determinada opinião é uma pessoa que eu admiro porque é um determinado artista ou uma determinada artista mas ela tem suporte técnico para isso não é só uma artista que fez

uma determinada novela e tal e eu sigo e tem milhões de fãs e é uma pessoa engajada e do outro lado ah também um artista Tá mas produziu mas sejamos Racionais produziu algum conteúdo de relevância para nos fazer pensar A esse ponto de uma forma crítica ou é só para pegar engajamento social é só para aumentar seguidores porque Se nós formos parar para pensar num tema como esse nós iremos entrar numa disputa ou numa conversa a nível social antropológica filosófica histórica vamos ter que pegar argumentos de outra índole e não de achismos de autoridade de

influências ou de artistas buscando engajamento para estar na mídia Para poder bombar suas redes sociais é uma dispunversa a nível acadêmico se for com esse viés crítico Aí sim a gente pode entrar nessa discussão porque a gente pode discutir uma questão histórica nós podemos com uma série de fatores questões sociais enfim existe margem para isso mas simplesmente porque o meu artista que eu admiro meu ídolo falou eu acredito nós Estamos na cadeia do achismo e por conta do achismo nós estamos criando uma população sem isso e achar que ter uma opinião é ter pensamento crítico

que são coisas completamente diferentes eu acho que vai chover é uma coisa baseado só em olhar se tem nuvem preto ou não isso é uma coisa outra coisa é você ter com base meteorologia e base em estudos e das pessoas que estão fazendo todas as previsões com todos os dados meteorológicos possíveis com uma Probabilidade de erro para mais ou para menos com a margem do IBOPE você fazer uma determinada previsão de que Talvez possa chover ou não você tem base você tem elementos pensamento crítico ele te dá suporte quando eu penso nisso aqui eu tenho

respaldo eu tenho argumento eu não tenho machismo E aí é difícil nós termos e desenvolvermos essa competência porque estamos acostumados ao achismo Ah eu acho que devia ser assim eu acho que Deveria ser assado eu não concordo mas por que que você não concorda porque eu não concordo vocês já pararam para pensar você já ouviram a quantidade de argumentos e de discussões que nós temos hoje acadêmicamente falando Ah por que que você não concorda porque eu não concordo Ah mas por quê Porque não justifica sua resposta porque não você já perceberam o quanto é difícil

quando nós colocamos Fulano disserte é um motivo pelo qual Eu coloco nas avaliações de vocês disserte no mínimo 10 ou 15 linhas sobre o que vocês acharam de mais interessante sobre o conteúdo ministrado porque o que eu tô querendo saber é isso aqui se Vocês conseguem ter percepção se Vocês conseguem destrinchar isso aqui ou desenvolver capacidade de argumentativa e machismo essa que é a grande questão Ah eu acho eu acho que foi bom eu acho que foi Acho que foi interessante eu acho que achismo Não leva ninguém a lugar nenhum achismo não desenvolve capacidades achismo

não desenvolve pensamento crítico achismo não desenvolve tomadas de decisões achismo não leva ninguém a desenvolver uma mediação mediação por mais que eu fale que é para pessoas que gostam de pessoas de resgate de humanidade mas existem técnicas por trás que nós já internalizamos e conseguimos fazer de uma forma fluida sem que as partes percebam que são ratinhos de laboratório Que estamos nesse exato momento usando técnica você consegue perceber então quanto que nós estamos buscando referenciais o problema que nós estamos hoje vivendo algumas universidades que a Universidade do Dr Google e o pior por mais que

a gente tenha o Dr Google ainda assim existe uma parcela da população que tem preguiça de procurar essa que é grande verdade desculpa que é franqueza gente o momento é Perdigão da tia Silva Eu Sou de uma época que as Pessoas iam para biblioteca que a gente pegava livro e estudava por livro não tinha internet nós tínhamos que aprender a argumentar a trazer a trazer respaldo favorável desfavorável é livro e não é livro de 20 páginas era um livro de 500 páginas nós tínhamos que leia as letrinhas pequenininhas nós éramos forçados a desenvolver argumentos para

um lado e para o outro nós éramos forçados é isso aqui hoje você tem Google e o pior hoje a gente tem o chefe O chefe de Pitty que hoje você pode pegar e fazer uma TCC só com através dessa tecnologia você não precisa mais nem pensar Olha que curioso então se você não pensa se você não raciocina se você não argumenta como é que você vai desenvolver um pensamento crítico Me fala como Então hoje até mesmo para pesquisar existe uma acomodação tão grande uma zona de conforto tão grande que você Sequer quer ir no

Google Dr Google para pesquisar alguma coisa Ah mas eu não sei gente Google pesquisa alguma coisa fonte de pesquisa a gente não quer fazer isso E o pior que além do Dr Google ainda tem uma outra faculdade que a YouTube que agora tudo é o YouTube ah eu não vou mais eu não quero mais nem ler Ah porque ler a trabalho se você for falar para as pessoas lerem um artigo científico Ah mas a leitura é muito rebuscada ah mas a Leitura é muito complexa Ah mas a leitura é muito isso como é que você

vai desenvolver um pensamento criativo abençoado as pessoas estão acostumadas a ler o quê Gibi já porque eu quero ser formado eu quero ser isso nada contra os de mim gente às vezes até leitura inútil para desopilar o cérebro é bom mas também não é porque você não lê Ah eu ler gibi agora você vai virar Machado de Assis também não é 8 e 80 mas o quando você está buscando leituras que alguns é a tua curiosidade como é que você vai desenvolver pensamento crítico não é nada Ah eu tenho preguiça de ler Ah mas é

muito grande um texto que começa com duas três páginas ai meu deus do céu é muito grande Ai meu Deus ai deixa eu ver se não tem no YouTube um vídeo que é mais rápido que você ainda consegue até colocar no modo acelerado você aprendeu o quê na hora de escrever Ai eu tenho Dificuldade para escrever Ai meu Deus do céu são 10 linhas ai meu deus do céu são 15 linhas ai meu deus do céu é muito complexo ai meu deus do céu Isso é muito difícil ai meu deus do céu Isso é muito

desafiador não é desafiador é você que não tá desenvolvendo suas competências as coisas são muito simples mas o quanto nós estamos sendo desafiados no mundo cada vez mais veloz O problema é que a gente quer as coisas assim imediatas rápidas a gente não quer Passar pelo processo a gente não quer se desenvolver nós não queremos ter competências nós queremos tudo miojo três minutos está pronto para tudo queremos trabalhos de três minutos tá pronto nós queremos desenvolver competências tipo Matrix quero ficar deitado no local bonitinho Aí vem uma pessoa enfia o negócio da nossa cabeça tá

lá vou baixar um programa desenvolvimento de competências É de pensamento criativo aí você acorda olha hoje eu já sei fazer todas as argumentos possíveis imagináveis aí pronto aí você tá lá competência de negociação pronto um programa baixou você começa ou a gente não vive dentro da Matrix não tá é vida real tem esforço tem suor e tem lágrima mas tem sangue derramado mas o quanto você quer desenvolver tudo isso e quando nós estivermos no tempo do Alô Comunidade dos achismos Isso aqui vai Ser sempre desafiador por isso que nós temos poucos cientistas poucos pesquisadores poucas

Produções por isso que a qualidade dos nossos textos tá cada vez pior a gente não sabe mais escrever Nós não sabemos mais nos comunicar quer ver um exemplo clássico se eu falar para vocês nesse exato momento todos terão que gravar um vídeo de uma simulação de mediação 90% vai espanar ah mas eu tenho vergonha Aí vai começar as desculpas eu tenho vergonha não tem com quem faça é eu moro sozinho eu não tenho tempo aí começa todas as desculpas é uma Fafá de Belém a choradeira mas por quê é o medo de se colocar a

prova é o medo de colocar aqui e dar a cara a tapa de ser analisado mas é fácil a gente estar do outro lado da tela e começar a julgar todo mundo é fácil quando a gente está do outro lado julgar Porque a gente tem as nossas opiniões a gente tem o nosso lado Hater aí eu concordo não concordo ah é porque Fulano fala assim Fulano fala assado Fulano faz assim mas para tá aqui ninguém quer tá se expor ninguém quer tá mas julgar do outro lado é muito fácil Porque aqui ninguém me vê ninguém

ninguém sabe como é que eu estou mas eu posso falar e posso dizer tudo que eu acho que eu penso autismo mas com base em que o critério argumentação não temos e isso é Que é o problema que nós temos hoje os achismos Quando pensamos nisso é preciso nós buscarmos munição é preciso nós estudarmos e estudar conhecimento investe tempo ninguém quer perder tempo ninguém quer investir tempo e a gente quer se formar em que em YouTube Ah eu vou assistir só um vídeo no YouTube aí eu vou assistir uma cirurgia no YouTube e já sou

médico Ah eu vou assistir um determinado tutorial Pronto Já vou ser especialista em alguma coisa e a parte teórica um dos maiores medos das pessoas e aí eu vou pegar a parte das pessoas do direito sustentação oral provas orar e sustentação e tribunais é o maior uma grande dificuldade e eu falo para vocês existem profissionais do direito que não sabem escrever isso é um problema sério as redações são um caos eu corrijo alguns artigos científicos Que assim gente é assustador assustador o nível de como as pessoas escrevem a capacidade argumentativa é triste e São pessoas

que são formadas tem pós-graduação e estágio de Mestrado a capacidade argumentativa é triste e eu fico pensando como as nossas faculdades as nossas escolas estão Formando profissionais sem o mínimo de preparo argumentativo isso é sério gente isso é muito sério Achismos achismos achismos e achismos precisamos mudar isso então competência de pensamento crítico buscar respaldo argumentos favoráveis desfavoráveis ter sede de buscar sede de pesquisar esse pensamento crítico ele abre margem para criatividade expande a tua mente de tal forma que você consegue se comunicar melhor pensar melhor argumentar melhor e te digo você consegue escrever melhor E

tem conexão com a sua capacidade de capacidade de julgamento e tomada de decisão porque você tem mais argumentos você tem mais variáveis você consegue ter mais dados você consegue interpretar essas informações de uma forma melhor E aí sim você consegue decidir problema das decisões é que elas são tomadas sem critérios são tomadas de forma precipitada eu quero pronto e acabou e depois vem um remorso por não ter pensado e ponderados de uma forma mais Calma e tranquila quando somos tomados pelas emoções não conseguimos raciocinar não conseguimos ver o panorama geral vamos colocar a situação e

vamos aqui mapear a situação Quais são os elementos Quais são as variáveis Quais são os objetivos o que eu tenho de forma objetiva aqui OK tá se eu for para a direita Quais são as repercussões beleza é uma análise fria pensamento crítico ele te dá essa frieza de análise você não vai com a multidão Você vai no primeiro impulso opa pera aí é verdade já que ele falou tá por isso muitas das decisões elas são equivocadas muitos do julgamentos precipitados geram condenações sociais o pior julgamento o pior sentença é a sentença social você acaba com

a vida de alguém por conta dessa precipitação e para reverter o estrago que foi feito demora a gente sabe que aquilo direito existe o princípio da presunção da inocência todo mundo é inocente até que vem o trânsito Em julgado da sentença até que não acaba mais recurso em canto nenhum todo mundo é inocente aí eu trago uma vírgula todo mundo é inocente Até que a situação não caia no geral até que não vem o clamor social até que isso não caia na mídia porque se isso primeiro vier o valor comunidade botou para geral primeiro vem

a condenação social a condenação social é pior do que a condenação jurídica você acaba com a vida da pessoa acaba com a Honra com a imagem e ainda que vem uma determinado provimento judicial Ainda Que venha uma sentença dizendo que você é inocente o estrago social foi feito então por isso que devemos ter cuidado com pensamento crítico e qual é a conexão que fazemos com a capacidade de julgamento de tomada de decisão a criticidade ela te ajuda nisso aqui para que você tome as melhores decisões porque as decisões Elas serão tomadas Com critérios objetivos e

não subjetivos não tomados pelas emoções e também não indo pela multidão um filme interessante para vocês assistirem pensando nisso é perdido em Marte é um filme excelente para vocês avaliarem Inteligência Emocional pensamento crítico criatividade capacidade de julgamento tomada de decisão como vocês sobrevivem situações adversas em um ambiente totalmente hostil E você tem Que pensar de uma forma racional para sobreviver como excelente se vocês quiserem pensar e amarrar esses conhecimentos assistam esse filme Perdido em Marte que vocês vão conseguir entender a questão de competência emocional pensamento crítico criatividade e conectar com essa capacidade de julgamento e

tomadas de decisão um outro filme bem interessante que vocês podem Fazer essa Associação é com esse trecho do filme aqui que eu coloquei para vocês um ato de coragem que vocês já vão assistir já já o que que esse filme fala eu não vou dar o spoiler do filme Mas se vocês pararem para pensar junta também tudo isso que eu falei a questão da Inteligência Emocional do pensamento crítico da conexão com julgamento e com a tomada de decisão como você toma decisão tendo o componente emocional lá em cima você Consegue pensar da melhor forma possível

você consegue raciocinar quando as coisas acontecem com pessoas que são próximas a você você consegue desenvolver essa competência você consegue ter essa sensibilidade você consegue perceber o quanto você precisa tomar decisões Quais são as variáveis você consegue fazer esse mapeamento você consegue trazer objetividade quando você está envolvido Emocionalmente no problema você consegue ter esse olhar objetivo quando você está tomado de emoção você consegue Então veja esse vídeo comigo e depois comente [Música] [Aplausos] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] [Música] perceberam o quanto é desafiador nós temos ao mesmo tempo Inteligência

Emocional desenvolver essa competência pensamento crítico e ainda assim tomarmos decisões que vão repercutir de Uma forma positiva sobre as nossas vidas então esses são os desafios que nós mediadores temos desenvolver essas competências para que nós possamos desenvolver o nosso ofício da melhor forma possível e veja que são competências nossas nós devemos desenvolvê-las para que quando chegarmos diante dos conflitos das Dores dos nossos medianos nós estarmos preparados Então tudo isso foi para que nós pudéssemos chegar a uma certa definição Uma certa separação entre ser e estar então quando nós estamos mediadores nós estamos focando no treinamento

baseado no tempo em que nós estamos focando na questão da Inteligência no quociente no fator da Inteligência onde estamos focando nas técnicas somente nas teorias e que estamos muitas vezes na zona de conforto com a síndrome da Gabriela eu nasci assim crescer assim vou morrer assim resistentes ao novo queremos ficar só com que nós já sabemos Estamos Ancorados nas nossas posições e aquela pessoa da ação da reação não consigo enxergar alternativas não consigo enxergar outras soluções somente o que eu sei é aquela pessoa blindada ao novo Esse é as pessoas que estão mediadoras passageiros tem

um tempo determinado por outro lado existem aqueles que são mediadores vocacionados Aqueles que buscam desenvolvimento de competências o treinamento é baseado nas competências desenvolvem a questão emocional buscam as percepções as conexões o lado da humanidade tem muito da da síndrome também da Poliana do jogo do contente do mindset Mais Positivo conseguem enxergar soluções alternativas conseguem enxergar luz muitas vezes Onde Existem trevas foca nos interesses dos Sentimentos não fica só no que está ali A nossa frente no Óbvio ele vai naquela camada mais profunda ele não fica no Raso ele é do profundo é aquela pessoa

da conexão da profundidade é aquele que busca uma Escuta mais simpática Ok então foram Esses foram essas as considerações do nosso módulo 3 na nossa próxima aula nós iremos falar sobre procedimento dentro da mediação ficou Curioso quer saber um pouco mais Então eu Convido você a perma necer conosco e no nosso próximo encontro nós iremos já começar a falar desse tema um pouco mais técnico então eu te encontro no nosso próximo bate-papo nesse mesmo encontro nesse mesmo local essa mesma sintonia Encontro vocês e até breve tchau tchau