a venda não acaba na camada de vendas você tem 70 novas oportunidades para poder trabalhar nesse início de mês e trabalhar bem após venda vai fazer você ter um faturamento muito maior seja bem-vindo ao CC nesse Episódio nós vamos debater de forma bem profunda Como se estrutura um lançamento meteórico se você não conhece lançamento meteórico é um lançamento fácil de fazer muito rápido exige muito pouco investimento e gera caixa de forma muito rápida Então fique com nós Até final do episódio que você vai ter uma excelente estratégia geradora de caixa todo meso sua empresa estou
eu Ed Paulo Zanela e o Alisson prazer meu nome é Alisson Gonçalves sou R Market aqui na C Flux e hoje eu e edipaula a gente vai discutir sobre todas as etapas para você conseguir colocar essa estratégia que realmente vai gerar muita receita no teu negócio e vai ser uma estratégia que você pode replicar todos os meses aí como geração de caixa o lançamento meteórico ele tem esse nome por causa que é uma coisa que acontece meio rápida né até um nome similar seria uma oferta relâmpago quando você tá no mercado e alguém no Megafone
lá fala ó por apenas Du horas o produto vai est mais barato essa é a ideia ou você abre uma promoção do mes dos Namorados somente naquele dia vai ter H um desconto especial a ideia do meteórico é você abrir uma janela de oportunidades para que as pessoas comprem mais baratos ou levam mais produtos pelo mesmo preço que pagariam eh nos dias convencionais Então como você tem uma janela fechada de tempo um período curto você vai ter escassez vai poder trabalhar escassez e uma movimentação em relação à aquele preço promocional é uma estratégia muito interessante
também eu vejo muito Alison hoje em dia o pessoal fazendo lives no Instagram para vender produtos físicos de loja relja de roupa eu tenho visto mais exato pessoal fala sobre isso que hoje é uma tendência lá do do pessoal japonês né que eles fazem uma estratégia chamado Live Shopping que eles apresentam vários produtos num curto espaço de tempo e é basicamente um lançamento meteórico né que eles vão anunciando o produto falam sobre desconto empilham aquelas pessoas ali e fazem aquela abertura de vendas e a gente Traz essa realidade pro nosso mercado digital que é trazer
as pessoas interessadas no nosso produto colocá-las no grupo de WhatsApp e começar esse processo de oferta tudo circula na na mesma ordem né então se você está querendo Buscar algumas analogias ali o lançamento meteórico é um lançamento que cria uma janela de oportunidade curta uhum e faz uma oferta Relâmpago que vai sair do ar em um período determinado de tempo geralmente fica um dia só disponível então por isso que ele é considerado um lançamento relâmpago né E vai fazer com que você tenha uma empilhamento de pressão e uma tomada de decisão baseado ali em urgência
porque senão a pessoa vai perder a oferta é muito utilizado e funciona muito bem eh eu só queria comentar alisso que no nosso podcast 04 e 0 04 e 05 né 04 foi sobre lançamento sementes que lançamento de sementes são aqueles lançamentos que tem apenas uma live você faz todo o processo normal de funil de vendas e apresenta apenas uma Live para explicar como funciona a transformação exato na 05 nós falamos de lançamento de desafio de lives que são aqueles que trazem mais do que uma live né então a nutrição acontece geralmente em três lives
mas pode ser quatro 7 21 aí tem uma variação grande número de lives mas a ideia é que tenha mais pontos de encontro mais horas de encontro com o produtor Esse é um lançamento que vem após esse nível né então a semente e o desafio de Live você vem lá no topo do Funil trazendo público frio aquecendo essa galera passando uma mensagem nova No lançamento meteórico é mais fundo de funil lançamento relâmpago meteórico é um lançamento fundo de funil que tu pega a galera que já conhece o produto já conhece a empresa já conhece a
transformação e tu cria apenas um desconto de preço então toda a movimentação aqui é baseada em desconto de preço janela de oportunidade pequena e afins o passariano também se encaixa um pouco aqui que também é um lançamento que você manda e-mail para as pessoas geralmente depois é um lançamento que já aconteceu né traz público frio leva pras lives a galera não comprou manda e-mail para toda para toda cria uma janela oportunidade cri meteórico só que não vai levar pro grupo do WhatsApp porque já passou o lançamento né vai fazer via e-mails que seria o passariano
Claro que tem todas as estratégias t suas particularidades né É então não é tudo igual mas tem formas eh levemente diferenciadas de serem executadas porém a ideia o conceito principal é o mesmo né então oferecer uma janela de oportunidade no meteórico para que a pessoa tome a decisão num curto espaço de tempo lançamento de semente e desafio de lives lá no topo do Funil meteórico oferta relâmpago gera uma janela de oportunidade para meio do Funil fundo do Funil aonde as pessoas já conhecem teu produto já conhece a transformação e elas simplesmente vão converter por preço
exato a analogia que eu sempre gosto de fazer e assim como an pontuou É sobre o cinco níve de consciência né o os três primeiros níveis a gente trabalha com lançamento de semente lançamento desafio de lives e qualquer coisa que seja para nutrir o público o suficiente para ele saber sobre o nosso produto e a nossa oferta E aí no final do Funil nas nos últimos níveis de consciência a gente só trabalha com público jado público quente que ainda falta aquele empurrãozinho a mais para eles poderem consumir a nossa solução e o lançamento meteórico ele
também tem suas fases e uma das principais fases é o pré-lançamento né pra gente poder trazer público que se engaje com a oferta se engaje com o produto e que já conhece a proposta de valor que eu quero fazer então na fase de pré-lançamento o que que eu preciso ter uma Landing Page para mim capturar esses leads eu vou lá no C Flux crio a Landing page coloco a minha oferta lá faço essa aquisição desses leads e o objetivo é levar o máximo de pessoas para dentro de um grupo de WhatsApp e aí a partir
de desse grupo de WhatsApp a gente vai começar esse efeito de nutrição que aí tem alguns dias ali que a gente decorre essas ofertas é isso Paulo perfeito e como ele vai rolar no grupo do WhatsApp geralmente o pessoal usa duas estratégias ou tu leva pra landpage que nem tu falou pega no e-mail telefone para poder fazer antecipação no privado também né Uhum E tem pessoas que levam direto pro grupo Por que que é legal levar pra página de captura porque lá se tu pegar o e-mail da pessoa e ela ganhar o Tag que ela
tá participando daquele evento tu pode disparar mais mensagens no privado quanto mais pontos de contato mais fácil da gente atingir aquelas pessoas pode mandar eh e-mail nesse caso SMS né que já teria o o telefone dele do grupo então Eh simplesmente estaria aplicando tag nessas pessoas para poder filtrar lá e fazer outros estímulos e outros canais de de comunicação mas essa a ideia então você move chama empilhamento né de de leads Você move os leads lá da sua base que já existe geralmente e vai levar pro grupo do WhatsApp você pode usar a rede social
para fazer isso pode usar os e-mails Né manda e-mail para toda a sua base convidando a pessoa clica no e-mail vem pra página de captura ou vai direto pro grupo do WhatsApp e entra lá ela pode vir eh de um eh a base de de grupos antigos de lançamentos que você já fez pode jogar lá o CTA chamando as pessoas para essa página nova ou para esse grupo novo em resumo tu vai pegar toda aquela base antiga tua e vai trazer para dentro desse grupo do WhatsApp para oferecendo né com o gancho ali para que
tenha participado dessa janela de promoção um detalhe bem interessante é que esse lançamento é muito bom para começo de mês Alisson exato quem trabalha no Perpétuo que todo mês tá fazendo vendas trazendo leads e eles viram a página de vendas mas às vezes vieram falaram no WhatsApp não compraram pega toda essa galera do mês passado que entrou em contato com a tua empresa e na primeira semana do mês tu vai lá e faz um meteórico porque daí você cria um desconto Provavelmente você já vai gerar caixa ali para pagar grande parte do teus custos do
mês o próximo mês né o mês que tá correndo na próximo mês tu vai fazer isso de novo então se todo mês na primeira semana tu fizer um um lançamento meteórico tu vai gerar caixa logo no começo do mês muitas vezes vai começar o mês já pagando todas as contas fixas da empresa né então é um lançamento muito interessante pode ser feito que nem nós falamos pra loja de que vende roupa PR já vi estética já vi fazer para b2b também a pessoa fazer Live b2b oferecendo pro parceiros de negócio uma janela de oportunidade para
comprar até mesmo quem vende serviço né pode juntar os leaders lá e e eu fazer uma oferta específica num dia específico para lotar a agenda dele pro todo então pode ser feito em vários modelos de negócio não é limitado ao mercado digital e é uma estratégia que funciona muito bem o Ponto Central da Estratégia meteórico é realmente gerar muito Caixa em um curto espaço de tempo Então imagina você que trabalha aí o mês todo capturando novos leads chegou naquele naquele período se você capturou 100 leads e só 30 converteram você tem 70 novas oportunidades para
poder trabalhar nesse início de mês e essa é uma estratégia que todo mês você vai conseguir gerar novas oportunidades gerar novos gerar um novo Caixa e com certeza converter mais pessoas pegando um exemplo aqui vamos supor que tem um dentista né pegando um exemplo bem eh de serviço bem fácil de explicar Ele pode pegar todo mundo que interagiu importará do WhatsApp dele todo mundo que interagiu nos últimos 90 dias mandar uma mensagem no privado via automação convidando ó semana que vem eu vou fazer uma promoção por exemplo de limpeza de dente ou clareamento dental ou
de aparelho de alinhamento alguma coisa que é de uso eh digamos assim que a pessoa pode comprar a qualquer momento né é um uso com contínuo ela pode recomprar leva as pessoas pro grupo quem tiver interessado desses vamos dizer que nos últimos 90 dias ali tiveram sei lá 300 pessoas que entraram em contato vai mandar automação paraas 300 pessoas algumas pessoas vão entrar no grupo que se interessam por isso né Eu quero fazer clareamento dental daí 100 pessoas entraram no grupo dessas 100 pessoas tu vai abrir uma agada de oportunidade e vai lotar a agenda
do mês inteiro então que vai ter lá um dia pra pessoa tomar a decisão ela já vai dizer ah eu quero daí já vai alguém chamar no privado vai agendar com ela talvez cobre na hora ou não mas o fato é já vai lotar a agenda do mês inteiro e ela pegou clientes antigos que já conhece já foram no consultório dela já conversaram já interagiram com o WhatsApp dela e ela simplesmente vai lá pega os contatos do WhatsApp faz um lançamento meteórico e enche a agenda dela de uma forma muito rápida né pode fazer isso
no começo do mês já tem digamos meio mês talvez já garantido de receita e a partir dali ela pode trabalhar outras estratégias para fazer vendas então É de fato uma estratégia simples de ser executada e que gera muito caixo exatamente e a gente tem alguns exemplos aqui na plataforma s de um cliente que ele utiliza na verdade de vários clientes que utilizam essa estratégia pro mercado de produtos físicos eles eles captam pessoas lá interessadas no produto vão estar guiando elas ali para fazer remarketing pelo WhatsApp e as pessoas que não converteram naquele momento elas convidam
para um grupo de WhatsApp colocam as pessoas lá e fazem esse processo meteórico e com certeza geram às vezes eles financiam o tráfego da operação deles financiam uma compra de Novos Produtos e assim por diante é que muitas vezes a pessoa que chegou lá e não comprou passou na recuperação de vendas e naquele momento não comprou passa uma semana duas semanas tem mais informação sobre o produto ou até mesmo sente a dor da ausência do produto né E daí ela começa a pensar e vai lá e compra então quando tu abre eh algumas semanas depois
uma janela de oportunidade que o Lead tem eh digamos algum nível de interesse sobre sobre o produto é muito comum que ele V comprar então a a venda a gente sempre fala de funil de vendas né a venda não acaba na camada de vendas Você ainda vai gerando o relacionamento fazendo distribuição de conteúdo você tem um ciclo de vida ainda que o cliente pode passar semanas meses que ele vai comprar mais tarde quando ele tomar mais consciência ele sentir mais necessidade ou até mesmo capitalizou né agora ele tem dinheiro para pagar quando houve a primeira
oferta ele não tinha dinheiro agora ele tem toda vez que você abrir pro público quente uma janela de oportunidade é uma forma de fazer vendas baratas para um público já validado que já tem interesse pela por aquele assunto e é digamos uma estratégia das mais simples ser executadas Então como a gente já conversou aqui estrategista Ana aí ó primeira fase do nosso lançamento meteórico pré-lançamento aonde a gente vai capturar os interessados levar ou para uma Landing page ou diretamente pro grupo do WhatsApp essa é a nossa primeira fase pré-lançamento e depois disso depois que a
gente capturou esses leads a gente começa a fazer todo o processo do lançamento meteórico que é o quê dia 1 e dois que são as etapa de antecipação dentro do grupo tu vai através de mensagens áudios imagens links tu vai começar a falar do produto que vai entrar em promoção por exemplo dentista né Ah vou começar a mandar imagens de clareamento dental vou falar se tiver tivesse uma página e mandar o link lá para eles verem o preço e antes da promoção fala assim ó vai ter uma promoção lá na quarta-feira mas olha gente é
esse produto aqui que a gente vai botar em promoção ó o preço dele hoje é esse daí quarta-feira vai ter um desconto mas hoje o preço é esse então tu faz com que a pessoa tenha clareza certeza do que ela vai esperar porque quando chega lá e falar da promoção ele já vai ter alavancagem né ah o produto sem promoção é 1000 na promoção é 800 se ele não sabe que é 1000 fala que é 800 não tem alavancagem a pessoa acha que é caro não vê não vê benefício nenhum na oferta mas se ele
vê que é 1000 e tem 20% de desconto virou 800 é uma janela de oportunidade interessante daí ele percebeu Opa agora vale a pena comprar porque agora eu posso pagar e e tá mais barato do que se eu tivesse comprado fora da promoção exatamente e o objetivo nessas etapas é sempre criar o gatilho mental da antecipação né pra pessoa ficar preparada ela está pronta para realmente consumir Ah o gatilho mental da urgência e também do pertencimento mostrar que todo mundo ali tá em prol de alguma coisa né um objtivo único que é aproveitar esse desconto
que é fazer parte do teu produto Então segunda e terça-feira você vai falar com mensagens áudios imagens links da página se tiver sobre o produto que vai entrar em promoção na quarta-feira Então os dois primeiros dias segunda e terça-feira somente se cria uma consciência muito clara sobre o produto e sobre o preço ele tem que saber o preço não adianta você fazer promoção de um produto que a pessoa não sabe o preço fora da promoção não vai ter efeito então é muito importante nesses primeiros dias Dias criar antecipação e falar do produto antes de dar
o desconto beleza daí Chegamos no terceiro dia que vai ser na quarta-feira nesse dia é o dia que nós vamos falar vamos revelar o preço Lembrando que toda essa estratégia do meteórico ela tem o objetivo de criar e muita antecipação no lead né ela ele faz com que o Lead espere com ansiedade pra revelação do preço e depois as espere com a ansiedade pela abertura do carrinho então na terceiro dia quarta-feira nós vamos falar revelar o preço que tá antes foi prometido que ia ser revelado vai revelar vai mandar áudios tentando de alguma forma mostrar
prova social mostrar porque realmente é um desconto trazer se possível case de pessoas que compraram e e gerou transformação ou seja reforçar que aquele produto Vale a pena comprar e o preço de fato está gerando uma promoção que vale a pena ser eh aproveitada perfeito e dentro dessas etapas é sempre o bom use gatilhos mentais engaje o seu o seu cliente com o seu produto para que ele entenda que aquilo realmente pode mudar a vida dele e aí a gente se depara depois de ter feito toda essa antecipação essa preparada a nossa audiência pro dia
4 a gente começa essa preparação da abertura de vendas que aí sim vem a etapa de lançamento que é a etapa realmente da abertura de vendas no dia 4ro Então nesse dia o objetivo a gente fazer realmente o empilhamento desses leads e abrir as vendas dessa dessa super promoção que ele vai ter acesso então na segunda-feira e terça falamos do produto na quarta terceiro dia nós revelamos o preço e na quinta abrimos eh mandamos o link lá do checkout abrimos a possibilidade das pessoas comprarem e ali então vai ter muitas pessoas comprando no decorrer do
dia você abrindo o grupo para quem comprou falar já comprei já comprei gera o que eles cham de efeito né de de Não lembro qual que é o nome exato mas gera um efeito que faz com que a pessoa queera pertencer a aquele grupo de compradores e faz com que eh estimule quem ainda não estava conectado no grupo Ah também queria fazer parte né é um gatilho a mais que gera comunidade então Eh abre para tirar dúvidas se alguém tiver alguma dúvida sobre o produto fala quebra objeção Às vezes o pessoal até coloca um cliente
oculto ali né alguém da própria equipe fazendo perguntas que o cliente geralmente tem e daí o produtor vai lá e responde essa pergunta também é é comum fazer isso esse modelo de lançamento e daí você cria ali no quarto dia um movimento onde que as vendas estão acontecendo se tiver estoque limitado vai falando quantos do stoque ainda tem disponível por exemplo se fosse um produto físico né tenho lá 10 peças de uma dada camisa se eu for colocando ó gente tem 10 peças Opa já vendeu uma tem nove tem vender outro tem cinco então começa
as pessoas a entender que se elas comprarem agora Elas vão aproveitar o preço Senão vai acabar e acabou o estoque né então se tiver escassez de quantidade apresente contagem regressiva do estoque e assim por diante então tu vai criando dentro desse canal de comunicação no grupo né Eh entradas das pessoas tirando dúvidas quebrando objeções a pessoa pergunta se tem garantia T vai lá e responde no áudio para todo mundo a pessoa pergunta se semana que vem esse preço vai se manter falá responde no áudio para todo mundo e assim por diante então Então vai aumentando
o Nel de consciência todas as pessoas respondendo no grupo vai atualizando tem e inscrições Alon que o pessoal faz assim ó tem 100 vagas para um curso que vai acontecer semana que vem vai começar segunda-feira e daí eles vão fazendo a lista de inscrição o cara se inscreveu eh digamos ali abriu às 9 horas da manhã 10 horas ele já fala ó João Antônio Maria Pedro já se inscreveram se o seu nome não está na lista Avisa a gente que a gente coloca que é a lista dos dos inscritos né pertencimento mais uma vez né
exato todosos gatinhos que vão fazendo as pessoas eh também querer entrar no movimento e dar esse passo então e eles até o final do dia eles vão falando quantas horas falt para fechar o carrinho quantas pessoas já se inscreveram passando o listão dos que já compraram e assim por diante então é um movimento é um dia muito agitado vai ter muita eh muitas pessoas chamando no privado para tirar dúvidas vai ter pessoas chamando no grupo para tirar dúvidas Então tem que dar Total atenção por causa que é um dia que vai fazer talvez tantas vendas
quanto o mês todo né então tu vai ter um pico de vendas nesse dia vai fazer muitas vendas e amanhã não vai vai ter mais tem escassez Então tem que dar atenção total hoje é eu Julgo que uma das estratégias que mais geram realmente lucro nessa nessa estratégia de lançamento meteórico é abrir o grupo para tirar dúvidas porque a pessoa pode não ter convertido antes porque ela tava com algum o nível de consciência dela não era adequado para aquela etapa Então quando você vai lá responde sobre preço sobre produto traz provas sociais mostra cases do
Sucesso a pessoa se sente pronta para realmente tomar decisão de compra e eu Julgo que essa é uma etapa muito importante e até mesmo você pode fazer uma live no Zoom botando o link lá no grupo tá aberto o carrinho as pessoas que TM dúvidas vão pro Zoom tiram as dúvidas conversam falam permite elas interagir e com audiovisual né conversando isso faz com que gera um engajamento ainda maior para quem estava com dúvida mais segurança Então são vários gatilhos usados ali nesse quarto dia com objetivo de maximizar as vendas perfeito então o que que a
gente já viu aqui estrategista a gente viu entendeu a etapa de pré-lançamento né pra gente capturar os leads mandar para um grupo de WhatsApp seja por Landing page ou diretamente pelo a gente tava falando até do arrasta para cima né o antigo arrasta para cima então depois a gente vem pra fase de antecipação que é no dia 1 e do preparando a audiência pro que vai acontecer no dia 1 a gente vem pra etapa de Revelação que a gente aonde a gente fala sobre a oferta que vai acontecer como ele vai poder adquirir quais condições
tudo que ele precisa saber para realmente tomar ação no dia 4 e aí a gente vem na fase de lançamento que é abr abrir as vendas mostrar a promoção que tá ali e fazer com que essas pessoas realmente engajem com o produto e aí pra gente continuar o nosso funil a gente precisa garantir que todo mundo receba a mesma oportunidade que daí a gente veio pra campanha de 1 X1 é possível também chamar todo mundo importar as pessoas que estão no grupo né importar fazer um disparo no privado mensagem de abertura de conversa a gente
já falou várias vezes de um X1 né mensagem de abertura de conversa remove Os compradores naturalmente não vai chamar Os compradores para fazer vendas então na automação lá importa todo mundo remove Os compradores manda um X1 que é uma mensagem individual um para um a equipe de vendas vai est lá no individual respondendo perguntas também e geralmente é uma estratégia boa para fazer lá pro final da tarde né quando as pessoas já estão bem conscientes já fez grande parte das vendas né então já removeu Os compradores e aí a equipe vai entrar para quebrar objeção
no privado no individual é uma estratégia muito importante por fim terminado esse dia né que vai ter quantidade contagem regressiva chega lá no final do dia nós temos o último dia que é o dia onde que tu vai avisar que o grupo vai fechar que tu vai destruir o grupo no final do dia pode fazer um outro eh Down Cell upsell para quem não comprou aquela oferta ó galera hoje já não vale mais aquela oferta porém existe essa outra oferta aqui Se alguém quiser participar ou se precisar chama no privado ali que a gente vai
ajudar vocês no onboard Então vai ter uma comunicação mais de pós-venda né pós oportunidade de vendas pós promoção e a comunicação vai ser relacionada ou vender alguma coisa mais barata ou alguma coisa mais cara ou no caso mais caro Seria o mesmo produto pelo preço original mostrando que realmente era uma janela de oportunidade única porque se tu fizer isso o mês que vem de novo as pessoas podem participar de novo e também participar desse desse desconto Então mostra que o preço voltou ao normal e assim por diante Então faça com que tudo aquilo que foi
prometido seja realmente concretizado né não pode prometer que tem só um dia de desconto e daí no outro dia de continuar com o desconto eh seja realista com a oferta que também a audiência vai ser vai confiar em ti na próxima vez que acontecer eles não vão deixar para comprar fora do horário você vai começar a fazer uma comunicação que o grupo vai ser destruído no final do dia e no final do dia tu vai remover todo mundo daquele grupo para poder realmente gerar essa sensação de que acabou o desconto não existe mais e a
pessoa vai ser eliminada do grupo então tudo isso contagem regressiva também com fechamento eem resumo tudo isso faz com que a pessoa entenda todo o movimento que aconteceu naquela semana queria comentar Alisson que é muito importante reforçar todo esse processo com campanhas no privado de e-mail pode mandar sms também mas principalmente e-mails em massa então primeiro dia né segunda-feira vai ter lá antecipação tudo que tu mandar no grupo não tudo mas tu pode mandar no grupo tu pode mandar um e-mail no grupo tu pode mandar V as mensagens e pelo menos um e-mail lá tu
tem que mandar pra pessoa falando a mesma coisa com os links da página falando da promoção da janela e tudo explicando dia dois manda no e-mail também isso vai reforçar Mais um ponto de contato tem gente que gosta de participar de grupo tem gente que vai silenciar tem gente que gosta de ler e-mails né então a gente tem que tentar reforçar de várias formas no dia 3 que vai revelar o preço manda por e-mail também dia 4 abrir o carrinho manda o e-mail também com o preço promocional no no e-mail e assim por diante então
tu consegue ter além do grupo outros pontos de contato que faz com que a pessoa permita ter mais acesso à aquela informação exatamente e sempre lembrando né Garanta a entrega do seu produto para que você tenha como gerar mais receita ainda com o mesmo cliente e aí a gente vai para as próximas etapas desse funil Lembrando que toda a estratégia de lançamento ela é um funil de vendas e cada etapa precisa ser seguida exatamente como ela deve ser E aí depois que a gente já chamou essas pessoas no privado fizemos essas vendas a gente precisa
recuperar as pessoas que não conseguiram concluir a compra Então existe uma pesquisa que fala que 67% das pessoas que iniciam qualquer tipo de compra online no Brasil não conseguem concluir ela seja por não conseguir copiar o código pix gerar o boleto copiar o código do boleto ou até mesmo tem um cartão recusado ou não tem saldo naquele momento então é importante que você crie uma campanha de recuperação de vendas que é a nossa próxima etapa do nosso funil vendemos o produto ã chamamos as pesso as pessoas do grupo e agora a gente precisa recuperar as
pessoas que se interessaram mas tiveram algum problema na conclusão dessa compra que é a nossa campanha de recuperação de vendas ela acontece de forma automática né quando você tem um checkout lá e geralmente eles TM um web Hook você vai conectar no self Flux e toda pessoa que tiver um abandono de carrinho ou iniciou o pagamento por exemplo iniciou o pagamento pix passou 20 minutos não concluiu iniciou o pagamento cartão passou 20 minutos não concluiu automaticamente S Flux chama no privado já começando uma abertura de conversa pro vendedor ajudar aquela pessoa a finalizar então é
uma campanha simples eu até comento que é a a mais simples de todas para ser implementada porque não depende de página não depende de nenhuma uma cópia muito já vem com a cópia né só falou que já tem uma cópia específica claro que você pode mudar mas eh é simples em 2 3 minutos você vai lá pega o Web Hook conecta aqui ativa muda o nome do produto na mensagem pronto já sai funcionando é muito fácil fez o processo de recuperação fez o fechamento da semana do meteórico nós chegamos então na camada de pós compra
pós-compra são três camadas as mais relevantes naturalmente que depende do Funil pode ter mais camadas mas as mais relevantes que nós aconselhamos todo o estrategista fazer é a camada de entrega do produto camada de feedback e camada do psel downsell e crocell que é vender mais para o mesmo cliente aquele cliente que já comprou agora eu já planejo uma segunda venda terceira venda para ele alguns meses à frente da dessa compra de hoje camada de entrega do produto é quando a pessoa compra por exemplo num produto do mercado digital poderíamos mandar no privado do WhatsApp
o link do iad e as informações para ele pegar a senha se tiver dúvidas falar com a nossa equipe do suporte e também já criar uma uma um cronograma ali se vai ter lives entregues ao vivo diendo assim ó nas próximas na próxima terça-feira nós encontraremos ao vivo para fazer a nossa primeira Live Então já começar a criar essa visão de agenda então essa essa automação Alon que é a de onboard né também conhecida como entrega do produto visualização de produto é muito importante porque reduz estorno reduz chargeback e faz com que a pessoa não
desista tão fácil porque ela ela começa a se conectar com o produtor com o supor e ela começa a pertencer a esse mundo do pós-venda exato e é é legal também pontuar que para você que também trabalha com produto físico ela é uma campanha muito importante porque você consegue agradecer pela compra mandar o código de rastreamento do seu produto falar quando o produto vai ser entregue montar a agenda com seu cliente e ele vai entender toda todo o passo a passo para ele poder receber aquela aquela promessa que ele comprou né aquela aquele produto que
ele engajou e até mesmo fazer um obsel automático na hora exato exato então tem várias estratégias que a gente consegue combinar com essa estratégia de onboarding que nem é o upsell downsell e crocell que que o que que é upsell Down Cell e Cross Cell upsell é quando a gente tem um produto de maior valor da oferta original então o nosso cliente foi lá comprou o nosso produto de de R 1.000 com 20% de desconto que ficou o valor de 800 Então agora eu venho com upsell que é um produto de R 15.00 que é
uma próxima jornada nesse Primeiro produto que ele fez a compra E aí Isso foi um upsell agora já que o meu cliente não comprou upsell ficou muito para ele a gente pode trazer uma oferta de downsell que é quando é um produto mais baixo da oferta original Então ele comprou um produto de r$ 800 eu tenho uma oferta de R 200 para oferecer para ele então eu combinei uma uma oferta na outra e isso foi o nosso Down Cell E também temos a oferta de cross Cell que é muito conhecido pelos marketplaces como Amazon magalu
Mercado Livre eles usam produtos complementares à oferta original para fazer com que você eleve o ticket médio de compra então às vezes você vai lá no Amazon Compra um tênis Ele oferece um produto complementar que é uma meia então você fez um Cross sell e tudo isso é para você aumentar a receita gerar mais LTV né gerar mais uma uma jornada a mais com seu cliente e com certeza aumentar o a receita do seu casacha a primeira camada de pós-venda é a camada da entrega do produto onde que a gente faz digamos assim uma comunicação
pra pessoa saber que deu tudo certo e quais são os próximos passos a segunda camada é busca do feedback Então passou aí o cara comprou Hoje passou dois meses um mês você manda uma mensagem de abertura de conversa conva fazendo uma avaliação do produto Ah E aí você gostou você usou qual transformação gerou na sua vida eh se for um produto físico né chegou bem dos correios e tá usando deu tudo certo então faz uma avaliação já engatilhado na avaliação se a pessoa der uma avaliação positiva já partimos pra camada de e upsell downsell e
Cross Cell que é fazer mais vendas para o mesmo cliente se a avaliação for negativa a pessoa teve problemas nós podemos tentar entender um pouco melhor qual qual foi o problema que ela teve para modificar o processo de entrega do produto Porque se ela teve problemas outros clientes podem ter o mesmo problema vale a pena muitas vezes modificar o produto né melhorar o produto complementar o produto a pessoa fala assim ah eu fiquei com muita dúvida sobre eh funcional funcionalidade tal lá dentro do treinamento aí tu vai lá e faz um outro vídeo melhora o
vídeo bota vídeos complementares ou a pessoa fala assim Ah chegou mas demorou muito o correio os fretes Então você tenta buscar outro fornecedor porque você se é uma reclamação frequente pode começar a ter eh problemas com a sua imagem em relação a esse problema que acontece muito no no na sua logística né então A ideia é sempre você fazer avaliação para entender a realidade do cliente e se possível se fazer sentido fazer um psel levar ele para um próximo produto exato E por que que é tão importante você fazer essa etapa de avaliação e depoimentos
porque com quando você faz isso você consegue realmente melhorar a sua copy melhora a entrega do produto melhora toda a experiência do usuário com a sua jornada de compra e com isso você vai reduzir o estorno porque você vai saber os motivos que levam o estorno você vai melhorar o processo de aprendizado do seu cliente seja um produto físico produto digital alguma coisa que ele precise treinar ã precisa criar uma rotina na vida dele e esse processo vai ajudar você também a criar prova sociais para que no próximo mês quando você executar essa jornada novamente
você vai ter novas pessoas que engajaram tiveram sucesso e você vai poder apresentar isso no seu processo de lançamento do meteórico perfeito e parece bastante etapas né AL Ah meu Deus mas se fun é muito longo tem muita coisa mas na verdade não se tu fazer tudo com Automação usando self luux que tem templates prontos tu praticamente vai lá e cria a estrutura uma vez e não precisa mais mexer nela nunca mais se se quiser eh só vai mexer nela se tiver mudança de nome de produto mudança de preço mudança de time de feedback mas
vai fazer pouquíssimas manutenções Então você vai lá projeta e não vai ter dor de cabeça futura o sistema vai chamar na hora certa a pessoa e é sua equipe de de de vendas ou de suporte só vai reagir às pessoas que responderem a automação Então tu não vai ter que ficar lembrando ou fazendo eh digamos assim todos os dias algum esforço para aquilo acontecer é simplesmente projetar e deixar acontecer em resumo você pode sim trabalhar um bom pós-vendas sem ter um custo elevado para isso Ou uma dor de cabeça e trabalhar bem o pós-venda vai
fazer você ter um faturamento muito maior porque as vendas de segundo nível né tem a primeira primeiro nível que é a primeira compra da pessoa e a segunda compra que seria um segundo nível nas compras geralmente são as mais baratas e as de Ticket maior mais altos mais elevados Então você vai gastar menos para poder fazer essa venda e vai faturar um ticket maior vai vender vai lucrar mais então não tem como estrategista ignorar essa oportunidade né exatamente então para você que quer realmente automatizar ir pro próximo nível e e aproveitar essa estratégia que realmente
pode gerar mais receita com pouco investimento no seu caixa utilize o s Flux e tem acesso a todo esse estrutura que a gente mencionou aqui a todas essas etapas do primeiro dia qual mensagem enviar Em qual grupo enviar Qual e-mail a gente manda toda essa estrutura que a gente falou aqui vai ter pronta lá no celf Flux para você estrategista poder automatizar o seu negócio e ir para um próximo nível Espero que você tenha gostado do lançamento meteórico lançamento relâmpago oferta relâmpago também é utilizado nas lives shopping né quando faz uma oferta online eh a
gente não falou muito né Mas falando da Live Shopping as lojas geralmente elas fazem isso elas criam uma antecipação por exemplo ah quinta-feira de noite às 8 horas vou fazer um super desconto no meu stoque de verão e daí vai empilhando pressão que é a mesma ideia do meteórico só que não é no WhatsApp né geralmente é no Instagram nesse caso ex e daí as pessoas vão lá ao vivo Elas mostram as peças de roupa e no chat mesmo no vai aparecendo Pixel vão comprando e acabou o estoque tem aquela escassez do estoque Acabou stoque
ou acabou o horário da Live do dia acabou a oferta então também é utilizado em outros estratégias nosso objetivo aqui é ajudar você a entender as estratégias do mercado digital naturalmente que a execução né de todo o passo a passo Inclusive tem templates prontos para meteórico dentro do self luux né mas a execução exigem outros detalhes né a execução prática vai exigir que você aprenda um pouco mais Porém esse podcast tem o objetivo de ter trazer informações e eh te ajudar a entender todas as etapas desse funil que é um funil excelente de trabalhar para
que você possa considerar ele para fazer a implementação Espero que você tenha gostado em e podcasts anteriores nós falamos do lançamento de semente depois falamos de desafio de lives Agora nós estamos aqui discutindo o lançamento meteórico e Esperamos que você esteja aprendendo e claro deixa aqui nos comentários se tiver alguma dúvida né então estrategista você que acompanhou a gente até aqui deixa o like nesse vídeo mais uma vez comente aqui se você já utiliza o lançamento meteórico e dê uma dica também para outros estrategistas poderem aplicar no seu negócio então não deixe de acompanhar o
sellflux nas redes sociais no @oficial acompanhe de Paulo panela e Alon Gonçalves espero você num próximo episódio E é claro se inscreva no canal Ative o Sininho para ser notificado toda vez que nós lançarmos um novo episódio aqui no podcast nós temos o objetivo de trazer estratégias técnicas para que o estrategista tenha mais resultados no mercado digital então se você quer crescer no mercado digital é o lugar certo para você nos vemos no próximo Episódio oh
