olá eu sou marcela fávero e agora vamos iniciar a nossa sexta aula da disciplina de marketing digital na anterior vimos algumas métricas e agora vamos avançar sobre as métricas de relacionamento ou seja as métricas utilizadas pelas redes sociais eu me separei as duas principais redes sociais utilizadas no brasil para entender um pouquinho das métricas que eles propõem primeiro ao facebook o facebook apresenta métricas de curtir alcance publicações de pessoas você consegue acessar isso facilmente com um perfil profissional ou uma fanpage né assim que você acesse a fan page você entra informações e tem acesso a
todas essas métricas o que é importante que todo o esforço do facebook está em dizer se a sua rede social está atrativo ou não veja por exemplo esse gráfico de curtidas aqui a gente tem um histórico da empresa mensal né de abril de março até abril onde ela apresenta ou a quantidade de curtidas orgânicas que teve na página curtir as pagas ou seja partir do momento que você impulsiona um anúncio para trazer mais seguidores para a página e também discutir as que muitas vezes é uma métrica que a empresa não se atenta mas perceba como
a gente tem um movimento de discutidas dessa marca que pode estar sinalizando alguma coisa será que a empresa publicou uma coisa que esses usuários não estão gostando ou será que de alguma maneira essa página tornou-se chata uma outra rede social importante é o instagram que agora também já tem o perfil comercial ou seja bits o instagram também traz métricas de uma maneira mais simplificada utiliza o gráfico de pizza ao invés do gráfico de linha mas métricas relevantes como por exemplo a idéia de seguidores e impressões alcance e engajamento interações novamente a rede social tentando mensurar
a a importar o engajamento de relacionamento entre marca o usuário então a todo momento na rede social ela vai trazer métricas que dizem se a sua publicação está sendo bem avaliado ou não ea empresa precisa de bruno site olhar entende qual é a publicação que traz o maior resultado de engajamento lembrando sempre que as redes sociais são ferramentas de engajamento de relacionamento do marketing digital então é importante que além de eu ter uma frequência de publicação eu tenho uma freqüência de engajamento é positiva mas assim eu tenho todas essas métricas e o que eu faço
de uma maneira geral as definições de quais métricas eu vou utilizar em alguma campanha ou não elas partem da estratégia de planejamento ou seja planejar eu planejei determinada ação planejei como mensurar lá e aí eu vou executar a ação do do executar executei a campanha nem jurei chequei né verifiquei aquelas métricas e percebi que epaper aí eu não alcancei o resultado que eu tinha em relação por exemplo previsto a interações ou a servidores neste momento eu volto com o meu planejamento e faça uma ação coletiva o que significa que eu vou revelar planejamento eu vou
rever as estratégias talvez a mensagem que estou comunicando buscando gerar ali o melhor indicador essa ferramenta que eu comentei pra vocês ela chama-se pdc a é uma ferramenta utilizada para o processo de busca de melhoria contínua dentro das organizações nós podemos implantar em diversos setores da empresa especialmente no match quando estamos avaliando as campanhas então a métrica ela me traz um indicador ela vai em sinalizar ó tivemos tantos seguidores tivemos tantos clix porém se eu não tiver o processo de análise dessas métricas se eu não tiver o processo de reflexão sobre essas métricas ela vai
ser apenas um número eu preciso pegar a métrica e pensar na métrica refletir sobre a médica com paramétrica com outros meses outros anos buscando assim entender há realmente esse resultado foi positivo ou não e se ele não foi porque não foi aí eu vou voltar nas ações que eu desenhei e tentar entender esse foi o meio utilizado ou se foi a mensagem comunicada que não fez tanto sentido para o meu usuário e assim buscar melhorar então a métrica é um indicador ela não é o ponto final do processo ela deve ser acompanhado ao longo do
processo para que assim a gente consiga entregar um resultado pra marketing da empresa atente às métricas estão cada vez mais solicitadas no marketing digital e são mais fáceis de mensurar no que no marketing tradicional então não temos mais desculpa para não utilizar as métricas na próxima aula vamos entender um pouco mais sobre planejamento e o relatório final no marketing digital até mais
