Mentoria Arantes Lideres 2024 01 25 20 12 GMT 3

Professor hora que você esver vendo minha tela aí vocês d o choque aí que nós vamos começar a compartilhar aqui um dos grandes pontos aqui do nosso trabalho é tentar conectar estratégia é tentar conectar estratégia com tática com operacional vendo Léo vendo aí deixa eu só ver se eu não abri o slide errado aqui é isso mesmo Beleza que que eu que que eu quero de vocês galera seguinte pedi para vocês anotarem as ferramentas que vocês usam por quê Porque quando a gente menos quando a gente menos espera a gente passa a maior parte do

dia fazendo coisas no automático cara a gente vai andando vai passando pelo dia quando a gente chega no final do dia se pedi para fazer um resumo do que que você fez você fala assim cara pode ser bem sincero assim Nem sei o que que eu fiz eu sei que eu apaguei fogo parece que eu apaguei incêndio o dia inteiro eu resolvi tudo para todo mundo e nada para mim a sensação é sempre essa né Parece que eu resolvi a vida inteira de todo mundo eu atendi as todas as ligações que entraram respondi a mensagem

de todo mundo mas aquele negócio que eu tinha prometido que eu ia fazer para melhorar minha produtividade para melhorar meu trabalho para que o meu trabalho fosse mais Eficiente esse eu tenho a sensação que nunca vai fazer e nunca dá tempo só que qual que é o problema esse talvez é o seu trabalho mais importante por quê Porque a prioridade dos outros só vai resolver a vida dos outros e muitas vezes nem a dele não vai resolver quando a gente fala de armas da liderança ou as ferramentas que faz com que a gente se torne

um líder de alta performance a gente chega a entender o que que de Fato nós temos que focar para ter um nível de resultado mais alto e aí galera eu quero entrar com vocês sobre Pontos importantes e discutir alguns pontos fundamentais dentro da nossa jornada de liderança correto Só Me tira uma dúvida semana passada eu eu falei fui com vocês até o KR não foi deix só lembrar neg eu tô com a sensação que é porque eu fiz essa aula três vezes semana passada só que eu não tenho certeza se vocês foi Uma delas Pera

aí rapidinho só confirmar o negócio esse tema aí a gente ainda não teve não viu Léo Ah não então tá rapaz eu tava abrindo minha eu tava abrindo meu meu passo a passo aqui porque eu lembro que era essa era a última aula ainda comentei que vocês que eu ia entrar nesse ponto eu falei rapaz eu tenho impressão que eu já tô com convi que esp sobre isso mas não foi não então então foi na outra E aí é o seguinte aí A primeira coisa os grandes erros que a gente comete é o seguinte a

gente não linca ou a gente não Alia ou não conecta as tarefas do dia a dia com a missão com a visão e com os valores da companhia e aí se vocês quiserem depois um livro aí para para estudar mais sobre esse assunto eu vou passar para vocês mas eu vou ter detalhar para vocês aqui a importância da gente definir isso então vamos lá missão que que são a Missão né a missão visão e valores deles são conceitos se você pega livros de administração fica Bem óbvio isso né Bem óbvio essa necessidade mas vamos lá

quando a gente olha pra missão galera ela define propósito fundamental da compania se eu perguntar assim para vocês qual que é a missão da Arantes ten certeza que vocês vão ter dificuldade de me responder porque não é um lugar que a gente olha todos os dias mas deveria Isso é uma ferramenta Por Que que deveria Léo porque é o seguinte qual que é o motivo pelo qual essa empresa existe ela deve estar Claro para todas as pessoas ela deve ser a inspiração para todo mundo que trabalha lá ela deve refletir a essência da empresa e

o que que a empresa faz e qual que é o guia para orientar as decisões eu mando uma pessoa embora eu vou lá na minha missão cara baseado na minha missão essa essa pessoa tem que ser desligada não baseado na minha missão Essa pessoa tem que ser treinada de acordo com a missão que você define na empresa esse propósito fundamental faz com que você decida uma demissão ou não uma contratação ou não por que que eu tô falando isso porque a missão é uma declaração de proposta Deixa eu só fechar na porta vai entrar o

r aqui daqui a pouco ela ela define o quê Ela define o Propósito Então beleza se eu falar para você assim a última pessoa que você contratou você contratou pensando na missão da empresa não foi a última pessoa que você demitiu você demitiu pensando na missão da empresa não foi cara isso é tão importante porque é o seguinte eh deixa eu te explicar deixa eu explicar um detalhe importante aqui eu falei com você fez semana passada ou retrasada sobre a questão de propósito e quando você Contrata Alguém hoje a pessoa ela não quer saber só

o salário ela quer saber para onde essa empresa tá indo se vocês começarem a observar as principais empresas que existem no mundo as maiores as mais as empresas com maior resultado né Eh Se você olhar paraa missão que eu vou até abrir para você aqui você vai perceber que elas estão 100% conectadas na missão delas dá uma Olhada nisso aqui ó a Amazon se empenha em ser a empresa mais centrada no cliente do mundo a melhor empregadora e o lugar mais seguro para se trabalhar quando eu falo isso da Amazon todo mundo aqui já comprou

na amas galera já né já já sim meu aí eu te pergunto o seguinte quando você recebe um produto da Amazon você tem a sensação de que ela é empresa mais centrada no Cliente do mundo Cara eu tenho completamente completamente Por quê você compra o negócio ess diação na rapidez né cara esses dias eu comprei uma coisa a pô for uma cadeira eh quer ver eles têm uns review deos eh em vídeo que praticamente Assim tira te dá detalhes né do que que eles estão não são acho que não são Não não são todos os

produtos mas dá detalhes do do Produto né Assim pessoas eh fazendo abrindo a caixa dando opiniões eh bem interessante Cara eu não tô achando aqui agora se di eu comprar uma cadeira aí a cadeira chegou e aí eu peguei e olha que eu sentei na cadeira montei a cadeira rapaz a cadeira Parecia parecia uma madeira você sentava assim não tinha nem colchão da cadeira falei não não não não é possível compri uma cadeira executiva lá e tal não vou devolver apertei no Botão aqui na Amazon aqui ó ver cara eles imediatamente me mandaram um link

e falou assim ó você deseja levar no no correio ou você deseja a coleta aí eu falei assim deseja a coleta cara dois dias depois o cara veio coletou devolveu dinheiro na minha conta e tudo certo no no cartão que que eu tô querendo dizer com isso como ela faz disso uma missão tudo que ela move dentro da Empresa dela contribui para isso agora se eu perguntar para vocês assim qual que é a missão dar Anes que que a gente vai fazer a partir de amanhã para fazer com que as nossas ações sejam conectadas na

missão Vocês conseguem entender onde eu tô querendo chegar você concorda comigo que a minha decisão Quando eu olho para isso aqui a minha decisão ela muda se eu sou a empresa mais centrada no cliente Do mundo cara eu não posso tomar uma decisão de ferir isso aqui porque é a minha missão de empresa muitas pessoas acham que isso é conversa que é balela aí já vou falar para vocês o livro aqui né o livro você quando a gente vai fazer planejamento estratégico aqui ó esse livro aqui chama planejamento estratégico do da de jama pinto rebola

e a primeira coisa que esse cara faz antes de falar de mercado de Ambiência e tal metodologia ele vai discorrer sobre missão visão e valores ele fala que não faz sentido você ter planejamento estratégico Cadê não faz Conceito de planejamento estratégico se você não desenvolver missão visão e valores cadê Aqui achei dá uma olhada nso aqui ó ele fala da SWAT mas olha a visão aí vamos pro segundo ponto né Visão Cadê achei voltando visão para mim ainda tá na ah não agora foi missão visão e Val foi foi Não beleza olha só o que

que ele fala o seguinte visão visão da empresa de forma bem clara e conceituar da seguinte forma olha só a visão da empresa pode ser conceituada da seguinte forma é uma clara e permanente demonstração para comunidade da natureza e da essência da empresa em termos de seus propósitos Escopo do negócio liderança competitiva para promover uma estrutura regulada em relação à empresa e os principais stakeholders das pessoas que são investidores aí eles falam assim ó é algo que elas vislumbre para o futuro futuro desejado identificação com o futuro aspirações da empresa visão é o conceito de

limite que os proprietários os principais executivos da empresa conseguem enxergar dentro de um período de tempo mais longo possível E uma abordagem mais Ampla a visão representa que a empresa quer ser no futuro e próximo ou distante a visão que os líderes têm da empresa ou seja segundo ponto visão quando a gente fala de visão galera nós estamos falando de declaração que descreve para onde a ema deseja chegar Geralmente eu peço pra galera definir visão da seguinte forma você vai falar Que visão é a a sua empresa é a Maior é a melhor é a

principal é a mais centrada é a é a com a maior qualidade ter o melhor benefício por quê quando eu falo isso e eu coloco isso no senso de visão eu crio uma imagem do Futuro onde o meu time de marketing vai apontar para lá onde o meu time de vendas vai apontar para lá onde lá nesse futuro eu sou líder eu sou sócio dessa empresa eventualmente e ela tem que começar a construir para Para si mesma uma uma forma desafiadora e inspiradora para incentivar as pessoas a buscar o resultado E o crescimento do tempo

inteiro então o que que eu quero deixar bem claro e evidente com vocês aqui que missão visão e valor são ferramentas da liderança e que precisam de alguma forma estar nas suas mãos todos os juntos por quê para contratar para demitir na hora de tomar uma decisão difícil ela muda o jogo e os Valores o que que são os valores são os princípios fundamentais Então para mim honestidade é um valor é um princípio fundamental Beleza então agora eu vou adotar um comportamento onde a honestidade é a base qualquer conduta fora desse escopo tá saindo fora

dos meus valores Então se alguém tiver se comportando dentro da empresa fora desse valor ela tem que ser desligada consegue entender porque às vezes a gente fala Assim Léo até onde eu vou tolerar alguma pessoa com comportamento inadequado Inclusive eu tô com um cliente assim né Tem um cliente nosso que tá ele veio me chamar essa semana falou lé teve um cara que sentou aqui e veio me colocar a faca na na garganta veio me pedir aumento e falei cara aumento eu não vou dar eu vou dar chance de você ganhar mais aí o cara

foi e faltou três dias do serviço faltou três dias do trabalho voltou de repente tal aí sentou de novo para Conversar e aí depois que ele saiu da minha sala ele saiu meio que falando para todo mundo assim que tava conseguindo o que ele queria aí eu falei pro cara assim falei cara Quais são os seus valores aqui qual que é a visão dessa empresa quais são os seus valores aí ele falou assim cara cara não tem isso claro eu falei por isso que você não mandou esse cara embora ainda porque quando você tem um

valor enfraquecido Você sustenta uma situação Como essa se seu valor tá fortalecido E tá claro escrito na pedra Ou seja é importante que a cultura organizacional da empresa os clientes os parceiros todo mundo entenda que tipo de atitude é aceitar vend da empresa isso vai refletir o quê a sua identidade a empresa tem uma identidade cara meritocracia cara se uma pessoa tá pedindo se uma pessoa tá pedindo aumento ela tem uma mentalidade meritocrática não tem Velho pedir aumento pedir o cara que tem pensamento de meritocracia ele fala cara que que eu preciso fazer para ganhar

mais esse esse é discurso que que eu preciso fazer Lucas para ganhar mais aqui no seu time meu discurso é esse se eu penso meritocracia né agora não o cara quer pensar em quê Quer pensar em pedir desconto quer pedir desconto não quer pedir aumento E aí esse pensamento já é um pensamento fora do meu escopo então Uma coisa que eu já peço para vocês anotarem aí missão visão e valores se for o caso revisitá-lo se for o caso reescrevê-la ah Léo a nossa é antiga e não está mais adequada Ah vou dar um outro

exemplo tive num cliente semana passada falando sobre esse assunto aí ele falou assim pessoal falei cara qual que é a visão da empresa aí a visão da empresa era ser a maior distribuidora Shel do Brasil eles já eram falei agora ferrou então então Ten que mudar a visão Pô vocês já se tornaram não faz sentido continuar com essa visão tem que mudar a visão então a visão também se muda beleza Opa passei Ô acho que um ponto importante aí rapidinho é porque assim eu acho que isso fortalece E cria a cultura da empresa né então

é um ponto importante na hora que você fala de revisar é um problema muito sério porque tá Intrínseco porque é uma coisa que veio veio do Ronaldo né mas não não tá claro para todo o time Então tem que que tá claro identificar sentar as lideranças construir realmente essa missão esse valor porque por exemplo na minha cabeça a a visão era sempre eu não tenho a ambição de ser a maior mas eu tenho o desejo e o propósito de ser a melhor imobiliar gubern pois é e aí com esse desejo e com essa visão de

ser a melhor a gente Começa a criar as bases entendeu ser a melhor significa ter a melhor nota no Google ter a melhor o melhor NPS da cidade sim sim então isso começa a mover as ações desde treinar a secretária da recepção até treinar as meninas que atendem lá o aluguel treinar a turma que vende treinar a turma que vai fazer contrato treinar a turma do jurídico para que todo mundo entenda o seguinte galera a nossa missão é se tornar a Empresa mais a melhor imobiliária de Uberlândia então a melhor significa para mim atendimento não

é a mais que fatura mais é que tem o melhor atendimento Ou seja a melhor nota de resposta menor tempo de resposta pros clientes menorista tal tal tal define as bases e constrói os treinamentos porque aí a gente entra no segundo ponto né que é a rotina gerencial aí por que que não faz sentido Ter rotina gerencial se eu não tiver missão visão e valores porque cara eu vou fazer de uma rotina gerencial com qual propósito não faz sentido então eu entro no segundo Pilar Então esse segundo Pilar faz o quê ele faz com que

eu crie um conjunto de processos de uma maneira regular de uma maneira efetiva para a gestão do time fazendo o quê planejamento anota assim para mim ó Planejamento organização saber a hora de delegar saber o que comunicar fazer o monitoramento do time e garantir que todos os dias as pessoas estejam se movendo na direção do objetivo da compania Léo Como assim então vamos lá Opa passei antes da hora Deixa eu pôr meu carregador Então vamos lá se você pensar o seguinte ó missão visão valores definidos eu vou pra arma da liderança Primeira arma nossa é

o quê rotina gerencial e que ela vai me ajudar lé que que ela vai fazer ela vai melhorar a produtividade aumentar a efetividade e ter uma maior organização ou seja ela vai trazer maior organização pro meu dia sabe esse papo que você fica assim ó ai mas é difícil eu não consigo ter tempo para fazer minhas coisas eu não consigo me organizar Cara o que que é produtividade quando você coloca uma rotina Gerencial você consegue definir melhores prioridades para falar sobre estratégia Como que você vai deligar a tarefa você não vai ficar executando e tudo

mais a maneira mais eficiente de colocar resultado pro seu time para você trabalhar a produtividade da equipe ah L Como assim treinamento que hora que você vai sentar com o seu time que hora que você vai fazer Coach individual como é que você vai rodar com ele no campo como é que você vai ensinar ele fazer uma Ação Lucas Ah o cara tem dificuldade de fazer ação cara pega na mão do cara ensina para ele Ah mas eu não tenho tempo bingo rotina gerencial aumento da efetividade Ou seja quando você tem uma rotina bem definida

que que começa a acontecer você junta essas duas palavrinhas aqui ó eficiência e eficácia que que é isso é efetividade ecia é fazer bem feito eficácia é fazer o que precisa ser feito Anota assim ó eficiência fazer bem feito eficácia fazer o que precisa ser feito então o que que é o papel de todo Líder ensinar o time fazer bem feito o que precisa ser feito objetivos e metas Nossa o meu time não sabe qual é meuo não sabe se eu perguntar aqui para todos da minha equipe qual que é a meta da nossa equipe

os caras não sabem responder Velho cara como que o cara não sabe responder Qual que é o objetivo do time inteiro Meu irmão é assim ó ah o cara sabe a meta dele a meta não velho ele tem que saber a dele e a sua tem que saber a dele e a sua então atingir esses objetivos de forma mais efetiva aumenta a a atividade do cara aumenta a disciplina do seu colaborador por quê Porque agora ele entende que ele faz parte de algo maior Então ó primeiro produtividade Ou seja você tem tarefas acontecendo de uma

maneira mais eficiente aí a gente junta eficiência com eficácia a gente tem efetividade Ou seja quando a gente faz bem feito o que precisa ser feito se o trabalho se torna efetivo então quando eu coloco uma rotina gerencial para funcionar eu começo a ser mais produtivo e mais organizado minha rotina Então vai me organizar vai organizar minha equipe e a gestão do meu negócio isso vai me Ajudar a evitar erro Sabe aquele negócio que você começa esquece dar retorno pro cliente retorno pro Fulano retorno pro ciclano você vai entrando naquela pilha de coisa para fazer

quando você vê fal Nossa que ter dado retorno Nossa tinha que ter dado retorno Nossa tin que ter feito Nossa tin que ter feito Nossa tinha que ter cara é óbvio que vai acontecer isso Por quê a organização tá tomando a desorganização tá tomando conta e aí o Retrabalho fica aumentando dia após dia né então quando a gente não tem uma rotina gerencial a gente começa a ter problema perder produtividade começa a ter dificuldade para alcançar resultado começa a sentir falta de organização então o que que eu tenho que deixar claro para vocês aqui estabelecer

metas prioridades pro time atribuir tarefas e responsabilidad para as pessoas monitorar o progresso Léo Como assim mon cara se eu perguntar Para vocês hoje qual que é o estágio de cada um dos seus corretores vocês sabem me dizer estágio estágio que eu falo é vou imaginar que eu tenho um top performance cara Fodástico aí você vai falar assim ó ele é Por quê eu sei explicar não o cara que é ruim acabou de entrar ruim não ele é muito cru acabou de entrar e eu sei te explicar Porquê isso é monitorar Progresso vou te dar

um exemplo vou te dar um exemplo deixa eu Abrir um negócio aqui acho que eu mostrei para vocês aquele dia do processo seletivo como é que eu faço do do do do trelo Beleza deixa eu ver deixa eu achar uma outra parada aqui ó eu vou ir abrindo janela aqui galera porque eu vou puxando umas ideias aqui eu vou lembrando aí eu tenho que ir passando para vocês eh Como é que é o nome dessa planilha ô ô Léo Só aproveitando quanto você busca aí você comentou e Tava ajudando a suen ali a organizar o

João Pedro por isso até que eu tirei a câmera mas tava escutando de longe sabe você comentou com is você falou okr e ou é nessa reunião que você vai falar sobre é nessa aqui Ah tá não então beleza show acho que eu vi na reunião é porque na outra eu entrei Nesse assunto mas eu não desci na explicação do que que era cada ponto eu só só expliquei pra galera que existia é você abordou acho que você você abordou a parte Inicial né começou a falar foi foi é Nossa cara cadê acho acho que

eu achei ol depois eu vou eu vou eu tenho uma planilha para acompanhar o histórico do Cara pro cara para saber que fase que Ele tá que piar vs você vê que isso entra bem de enca no que que a gente tá tá planejando e construindo né então por exemplo igual o Lucas que ele vai est ali tá tando do Funil para baixo Quais são as rotinas gerenciais que ele tem que ter para que haja produtividade e chegue no objetivo final Então você é é uma construção né então por exemplo cara ele vai ele vai

ter uma reunião semanal com o time ele Vai ter uma reunião individual com cada tempo qual que é os pontos Chaves que vai ter que fazer pro para esse time entrar entrar dentro do jogo e buscar aquele objetivo ontem ontem ó eh esses di a gente construiu junto com o Léo o plano de de metas o plano de premiação cara esse plano de premiação tá dentro do objetivo do time do Lucas cara O Lucas tá tá de olho nesse nesse plano o pessoal tá tá seguindo tá buscando então é tudo uma uma linha né de

continuidade Né Então a partir do momento que essa máquina começa a girar F acaba a questão é a gente pôr essa máquina para girar é isso leozão exatamente ah retirando eu vou achar pode falar deixando focando no que realmente é a é o necessário né e é ser o é o eficiente o eficaz né tirando o que não é necessário o que o que pode ser feito né Por outra eh por outro departamento ou por alguém que não eh que faça com com mais calma né algo que ele ele tem que fazer que talvez não

tenha que tá com ele né algo assim é exatamente o que que eu aqui ó achei aqui que eu queria passar o seguinte eu tenho um cara ô Lucas que ele tem dificuldade na abordagem de cliente certo o que que eu vou fazer cara tem aqui ó coloca aqui abordagem sondagem E apresentação e fechamento características que eu tenho que avaliar nesse cara que que eu faço cara para mim esse cara é nota se na abordagem no sondagem Ele pergunta bem ele é o a apresentação dele pode melhorar o fechamento dele também tá fraco Ele tá

com uma nota aqui 6 e me para mim beleza que que eu tenho que fazer eu tenho que primeiro eu tenho que atacar o mais fraco beleza Fechamento eu vou pro fechamento com o cara o cara não tem segurança o cara ele não consegue fechar e ele não consegue abordar caramba velho o que que eu tenho que fazer Cara eu tenho que achar um livro eu tenho que achar um vídeo na internet eu tenho que pegar os meus conteúdo eu tenho que montar um treinamento para ele para ensinar ele fazer abordagem Lucas deixa eu te

ensinar a fazer uma abordagem aqui cara Quando Você abrir com o cliente a primeira coisa que você tem que fazer é rapo sintonia pergunta de coisas aleatórios começa a fazer perguntas não vai ficar perguntando da chuva mas também tenta criar um contexto Que profissão que esse cara faz ah leu ele é médico ele é sei lá eh F fal profissão aqui é engenheiro mecânico trabalha onde Ah trabalha na BRF aí eu escrevo assim ó o que faz o engenheiro Mecânico na BRM que que eu vou ensinar cidadão a criar raport ó cumprir de diretriz política

da empresa de política sustentável garantir aderência do plano da BRF sustentabilidade tá aqui ó beleza aqui o chat GPT me trouxe uma resposta até mais completa aqui manutenção de equipamento projeto de desenvolvimento das máquinas controle de qualidade otimização dos processos treinamento e supervisão análise de falha e resolução De problema cumprimento de normas regulamentações cara beleza isso aqui já me dá um contexto para eu falar com esse cara eu já criei ô Lucas um jeito de ensinar para esse cara o seguinte ó quando você for abordar o cliente Ele é engenheiro mecânico da BRF você vai

fazer o seguinte cara aí vou chegar com ele fazin e aí Lucas beleza cara cara tava dando uma olhada tem amigos meus que trabalh aí também como engiro mecânico e Eles me contam bastante do desafio de manutenção dos equipamentos eles me contam bastante do desafio aqui de desenvolver projeto para otimizar o a produção né Com relação à máquina controle de qualidade e tal treinamento supervisão de de galera porque mexer com gente também é Um Desafio né Enquanto vocês T muito essa essa situação lá também acontece bastante você também tem que passar o dia fazendo análise

de falha trazendo relatório como é que Funciona cara tem nada a ver com o meu assunto tem a ver com o assunto dele eu vou fazer ele falar dele ele falar da empresa dele ele falar do que ele faz no dia a dia dele ele gosta de contar a história as pessoas gostam de contar a história delas hora que ele começar a abrir o bocão Bingo Eu Já criei a minha sintonia e meu rapão eu fui intencional aí eu falo assim beleza E se o cara for médico Léo beleza foi médico aqui ah não sei

Que qualquer coisa entendeu aí beleza que que eu faço então falar o Lucas A partir dessa semana então o seu desafio agora é trabalhar melhor essa abordagem cliente minha expectativa é que na semana que vem ou na próxima reunião Nossa eu te dei que uma nota oito melhorando essa abordagem que você tem bingo e o fechamento Ah o cara é inseguro não sabe fazer a hora de pedir eu vou ajudar ele nisso também o que que isso vai me dar No final das contas vai me dar uma evolução do cara vai me dar onde que

ele tá melhorando vai me dar uma percepção de evolução essa percepção de evolução Eu acho que eu falei com vocês dessa planilha aqui na na segunda ou terceira mentoria não volta ali dessa planilha rapidinho só para mim ver o as abordagens então é abordagem sondagem apresentação e fechamento né abordagem sondagem apresent eh essa aí você Vai Disponibilizar pra gente lá tá no material pra gente poder utilizar já já tá disponível Inclusive acho que foi a segunda ou a terceira reunião nossa eu falei eu entrei um pouquinho mais em detalhe sobre ela não foi senhores acho

que eu V Me confirma que foi segunda ou terceira não foi mas mas não tá utilizando ainda não tá Lucas Vinícius Não ainda não Fernando porque é porque por exemplo Igual o o Léo falou e até no treinamento que eu tive lá com Ricardo Rocha eh uma reunião semanal ou ou individual cor ela precisa ser bem objetiva É tem que ter direcionamento Eh pergunta Clara início e fim então cara com isso aqui ó você é bem objetivo com ele e e é fácil de manter Você pode até fazer né Léo o uma autocrítica dele também

Você vai fazer a sua e pedir para ele e mensurando fó vou te dar aqui tá no final do mês a gente vai sentar eu Quero ver qual que é a sua e eu você vai pontuando o seu sentimento né L eu acho que é é uma bacana porque o cara ele vai ele vai se olhando e e tendo um uma percepção também do do ponto fraco O que que tem que melhorar né Tem um empati de se colocar no lugar do cliente falar assim eu compraria desse cara porque Cara isso aí é uma ferramenta

fant mas tem que ser usada não adianta ter a ferramenta e a gente não utilizar É agora o que precisa no nosso atendimento Vocês construiam junto com o Léo é abordagem sondagem apresentação e fechamento ou ou tem algum ponto que o corretor precisa ter PR a mim aqui é fantástico então o primeiro contato comou ele entendeu a demanda ele apresentou bem o produto conhece bem o produto na mesa ele é bom às vezes pode mudar é a forma de escrever aqui né entre sondagem abordagem mas eh é apresentação vocês chamam de visita geralmente barra visita

né isso sondagem É é como é que é você tem outro nome é diagnóstico diagnóstico você Us é ou ou é e abordagem ou primeiro contato né mas boa eu acho que ficou ficou top cas show de bola isso aí lé aí beleza que que eu vou fazer então vou acompanhar o cara semana após semana e aí eu vou dando as evoluções para ele e eu falo assim cara se você fizer o que eu tô te pedindo bingo nós estamos aqui Caminhando para uma evolução beleza aí ó aqui embaixo eu eu posso trabalhar as características

específicas desse cara né então abordagem de primeiro contato que que que que foi a média a média de nota do cara ou seja quando eu pego a semana um aqui ele vai ter uma média 6,5 7.8 caiu de novo subiu beleza no final no final do dia ele vai fazer o comparativo semana um para semana dois esse cara evoluiu semana TRS ele que Regrediu depois ele evoluiu de novo no final do mês ele teve uma média de positiva de crescimento de 19% ahé mas essa essa nota ela é subjetiva cara não essa nota é de

acordo com a Sua percepção porque eu tenho certeza que você tem um parâmetro do que que é um cara que tem resultado no mercado imobiliário E aí você tá Você tá vendo que o cara tem que ter resultado não faz uma abordagem como esse cara faz não faz um Diagnóstico como esse cara tá fazendo Não apresenta como ele apresenta Então você vai usar isso como referência e como balizador para você dar uma nota para ele entendeu E é importante que você consiga direcionar tá claro aqui galera Claro lé top então isso isso que eu chamo

de monitorar o progresso ou seja fornecer feedback pro cara eu tô monitorando o progresso dele eu tô vendo se ele tá evoluindo ou não eu tô dando feedback pro cara para falar para ele assim cara você tá andando pra frente Outra coisa reunião e treinamento tem que ter rotina disso outra coisa vocês como liderança tem que saber delegar atividade parar de assumir tudo querer fazer todas as coisas e se comunicar com todas as áreas só aproveitar deixa aí Lucas isso aí facilita para você para fazer o que é mais difícil pra gente hoje como a

gente não tem um RH definido na H do desligamento você alinhou a expectativa isso você tem informação primeira semana deu toque segunda semana Você deu um toque terceira você deu um toque na quarta cara o cara já percebeu O cara já sabe o que que vai acontecer não tem evolução não tem milot sabe onde é o ponto fraco Ele não busca evoluir cara o desligamento fica muito mais fácil e outro ele fica sem dor ele não fica Ah o Lucas é é meu amigo el ele vai ver que você Você tá fazendo o que precisa

ser feito pronto o trabalho Fica pragmático ou seja não fica aquele negócio de ai meu Amiguinho não sei que você tá me não fica pragmático 2 mais do entendeu o cara não tá fazendo o que tem que ser feito vai ser desconectado Maravilha beleza aí tem Lógico né quando a gente vai implementar o negócio como esse aqui vai aparecer uns probleminha o primeiro deles é a falta de tempo né Lucas né Vinícius você vai enfrentar isso aí amanhã hora que você acordar de manhã Você vai ver a sua agenda você fala Putz que hora que

eu vou parar para fazer aquele negócio que o Léo falou então como a gente geralmente tem muita responsabilidade demanda urgente tem que vender tem que trazer resultado tem que acompanhar corretor tem que ter achar um tempo para estabelecer uma rotina Então isso acaba levando de uma forma reativa Então as pessoas fal assim Putz mas cara não dá para parar para mexer com isso E aí qual que é o problema a gente acaba nunca implementando né aí a gente passa por uma mentoria falou ó tem que fazer dessa forma a gente não implementa por quê Porque

a hora que acorda amanhã cedo a rotina volta pro lugar e a gente fala não não vai dar não vai funcionar então meu convite aqui para vocês é eu já te adianto a hora que você acordar amanhã seu dia vai tá igual o de hoje corrido com gente te ligando com demanda urgente com Em algum momento do seu dia eu te Convido a separar 30 40 minutos para você olhar para isso aqui para olhar para aquela planilha aproveitar que ainda estamos juntos aqui que vocês TM o meu acesso tá lá no grupo para poder aplicar

a ferramenta e trazer as as dificuldades E aí João que figura tá conversando tá no mudo mas conversando ele tá com força aqui mas pode continuar É eu vi beleza tranquilo e aí a gente tem que fazer o quê Por que Que a gente tem que fazer isso porque pra gente colocar o nosso dia dia para funcionar a gente vai ter que aliás tava falando né aproveitar que eu tô aqui para você aplicar porque vai surgir situação que você não vai saber o que fazer vai ficar confuso mas você só vai perceber isso na hora

que você aplicar aqui parece tudo muito fácil a hora que eu falo na hora que vai aplicar você fala nossa e agora por onde que eu começo é isso mesmo como é que eu vou Dar uma nota para Cara eu tenho que apagar isso aqui tudo eu deixo em branco eu tenho que então todas essas dúvidas que surgirem cara você tem que criar um checklist lá e me trazer Léo ó minhas dúvidas aqui sobre aquela planilha lá tá tá tá tá tá cara você vai fazer assim você vai fazer assado você vai fazer assim você

vai fazer assado e aí eu vou te direcionar Vai facilitar para você vai ficar mais fácil seu trabalho você vai conseguir aplicar sua equipe vai ter Vai perceber valor porque você sabe uma coisa cara que faz com que o gestor não seja valorizado quando o cara acha que ele não tem mais nada para aprender com você se o seu colaborador acha que ele não tem mais nada para aprender com você ele vai ó rapar fora então principalmente no seu mercado onde você não tem um vínculo trabalhista a sua geração de Val valor tem que ser

o cara tem que falar assim cara andar com esse cara me faz me faz muito Melhor e E aí Você sustenta a a a equipe agora quando o cara acha que no não tem nada para ele aprender que você meu irmão ele vai ó rachar por quê Porque ele fala assim cara já tô aqui é encheção de saco já virou isso aqui eu vou rachar fora outra coisa é a falta de clareza né pode ser difícil que a gente vai determinar quais atividades que a gente vai executar é o que que eu devo priorizar na

semana é treinamento é reunião é estudo é leitura é estratégia O que que é né isso acontece eu vou falar para vocês daqui a pouco como é que nós vamos fazer outra coisa é a falta de recurso algum algumas atividades da rotina gerencial ela vai exigir ferramentas ela vai exigir recursos ela vai exigir softwares ela vai exigir especialização da sua parte treinamento contratação aí eu vou falar para você cara que tipo de de dificuldade L eu tenho dificuldade sobre metodologia ágil não sei como é que eu Faço para ser mais ágil cara Ah pera aí

metodologia ágil bingo aí eu venho aqui nossa tá então então pera aí então tem um jeito de eu fazer melhor Ah aqui ó rock content tem aqui cara feedback planejamento design desenvolvimento testar e fazer release acompanha Ah então tem um jeito aqui rapaz pô Será que tem um curso para sobre esse assunto Será que se eu jogar aqui ó Não quero isso aqui não aqui ó Neil patel Esse cara é um fenômeno esse cara é um dos caras mais influentes que tem ele falou sobre oito eh as oito metodologi ágeis mais utilizadas né então vamos

lá ver o que que ele falou aqui das 8 Ó cadê Vel Ah tô passando cambam Beleza o canan é um é uma metodologia ág Beleza então já já conheço Um extreme o Lim o Lim é outra metodologia ágil para manufatura fdd é o Future driving development beleza mais uma o o asd Léo mas Nossa será que eu vou usar cara começa a pegar essas ferramentas estuda entende como é que ela faz funciona de repente ela vai salvar o essa falta de produtividade que você acha que você tem essa dificuldade de fazer as coisas de

colocar as coisas para funcionar ela vai resolver ser Resolvida com metodologias eu pulei algumas lá né mas resolvido com metodologia joga no YouTube ah como é que funciona fdd como é que funciona kamban como é que cara não tem motivo hoje pra gente falar assim ah eu não tenho acesso tenho dificuldade enfim falta de flexibilidade e a falta de apoio muitas vezes galera eh a gente fala assim cara para isso eu preciso do apoio da minha Diretoria da minha gestão Do fulano do ciclano e muitas vezes a pessoa tá tá desalinhada né Com relação à

importância de fazer isso funcionar existe uma resistência a falta de cooperação das pessoas eh Isso dificulta a manutenção da rotina no longo prazo porque você fala Caral ninguém tá nem aí com esse treinamento ninguém tá nem aí com tal coisa isso vai desmotivando a gente para continuar sustentando aquilo a gente tem que passar essa barreira que é esse vale da Sombra da morte aí tem que superar esse lugar se a gente não superar esse lugar vai todas as vezes voltar pro mesmo bo todas as vezes voltar pro mesmo bo beleza e esse é um sentimento

que fica pera aí a eh eu eu sou um que eu tenho que eu tenho que superar isso porque às vezes a gente fica com sentimento né não a gente empenha a gente investe em curso aí o cara não vem o corretor não dá valor tal mas às vezes não é que o problema tá Neso né às vezes tá tá na gente mesmo né de não não saber lidar não acompanhar não cobrar e ficar esperando outro né não até mesmo Fernando uma coisa que a gente tem que fazer uma autocrítica é como que eu o

tempo inteiro fico pensando nisso o feedback o Vinícius me deu um feedback esses dias para trás né sobre oos corretores que a gente fez uma mentoria lá pros corretores eu tinha uma programação E aí de acordo com o de primeiro dia eles fal assim ah a gente Queria saber mais porque assim eu vi que eles ficaram muito curiosos com a maneira que eu lido com o marketing lá a estrutura o fun depois eu vou até mostrar para vocês aqui como é que a acho que eu cheguei a mostrar acho que eu mostrei pro Vinícius a

estrutura o funil de marketing como que monta Pit como é que monta cop os caras ficaram malucos is falou Rapaz ensina ensina a gente fazer isso que que eu fiz eu mudei a minha Estratégia quer ver eu mudei a minha estratégia aqui eu mudei a minha estratégia para falar com os caras sobre topo meio e fundo de funil E aí eu fui entrando nessa vertente comecei a explicar pros caras como é que funcionava os canais o que que ele tinha que fazer que que ele tinha que fazer com o CTA comecei falar de meio de

funil Comecei a falar de fundo de funil comecei a falar de todas as estratégias para fazer os caras venderem mais cara só que quando você vai aprofundando demais nesses assuntos Você fica muito over né você passa um pouquinho do ponto porque se o cara não tiver o básico aqui ó aí eu ensinei os caras montar Script o que que vai acontecer na hora que ele criar um vídeo que tipo de pergunta que ele vai ter que responder e eu criei até as respostas aqui ó falei ó vocês vão Fazer exatamente desse jeito aqui qu quando

vocês for criar um vídeo aí eu percebi que tava over demais por quê o assunto não era tão simples assim o que para para mim parecia simples para eles não era mas a minha estratégia Inicial Não era entrar nesse ponto a minha estratégia Inicial era ficar né no dentro da minha rotina lá só que eu fui entrar na pilha dos caras que que os caras queriam aí eu fui entrando fui entrando fui iro aí os caras foram falou Assim nossa aí falou assim ó passou um pouco tá indo longe ou seja não adianta você querer

aprofundar demais se o nível de maturidade da galera tá mais Raso né então isso serve como feedback para nós liderança cara por que será que o meu time não tá engajando com o que eu solicito Será que é porque eu tô over demais Será que é porque eu não tô ouvindo os caras então será o que que eles esperam eh né que que a gente faça para que ele possa se engajar mais o que Que eu preciso fazer para atrair os caras para mais perto eh então e esses detalhes eles vão fazendo a diferença no

dia a dia então ao assumir uma posição Ou seja quando você assume a posição de liderança que que é importante a gente Estar atento primeira coisa fazer conhecer o seu time não sei se vocês vão lembrar mas eu falei com vocês sobre as as ferramentas para você avaliar teste de comportamento de temperamento Teste representacional lembra disso esses testes para que que serve cara eu vou saber se o Vinícius é visual aditivo sinestésico que ele é colérico fleumático melancólico sabendo disso Ah lembrei o dia a Fran tava nesse dia também e sabendo disso sabendo disso eu

sei como é que eu vou lidar com ele Ah beleza Já sei que o o Vinícius ele é fleumático Beleza então a forma de lidar com o cara fleumático é diferente de lidar com o Cara que é colérico o cara que é fleumático é um cara mais Diplomata que tem uns desafios diferentes e tudo mais o cara que é colérico que é esquentado o cara que é para ontem Ah então Léo também ter isso é velho isso também é conhecer o seu tiro segundo definir metas Claras ou seja estar alinhado eu perguntei para vocês assim

ó se eu perguntar pros seus corretores lá se eles sabem a meta da equipe eles não vão saber responder Qual Que é o bgv que ar vai bater no final do ano aonde que tá escrito que parelho que eu que eu chego aí e vejo escrito na par assim ó 10 milhões de vgv para cada um 100 milhões de vgv 300 milhões a onde tá escrito que parede tá escrito isso tem que tá escrito na parede isso aí tem que tá num lugar onde o time vai se juntar e falar assim cara Falta só mais

um pouco só um pouco e todo dia a gente trabalh para isso ó falando nela aí tem que tá na parede Qual que é o vgv Tem que tá na par parede Qual que é a premissa tem que est na parede para onde que nós estamos empurrando esse time senão cara fica aquele jogo de chob no molha cada um jogando pro seu jogo nós temos que jogar um jogo coletivo é futebol não é natação E aí eu quero te convidar a refletir lá na sua equipe Lucas seu time qual que é eu vejo porque assim

obviamente o seu time é um time separado você não seu vjv não é 300 milhões mas você tem uma beirada de isso Vamos se você levar o seu time para esse lugar o Márcio levar o time pro lugar dele o Mauro levar o Vinícius levar todo mundo tiver apontando para esse escopo Quando você vê a gente bateu a meta da empresa no final do ano isso é criação de Cultura todo dia a gente vai bater o bumbo galera o que que nós estamos fazendo para chegar nos 300 milhões o que que nós estamos fazendo para

chegar no 150 isso é bater bumbo todo santo dia Out santo dia ou seja ter metas Claras número três estabelecer prioridades por onde nós vamos primeiro e depois e depois e depois prioridades e prioridades galera significa o seguinte eh novamente eu vou pegar esse livro aqui do planejamento estratégico para mostrar o negócio vocês Pera aí olha Só tem um negócio aqui que se chama análise de ameaças eu vou ler para vocês aqui o seguinte ó para o estabelecimento das oportunidades das ameaças da empresa você deve analisar uma série de fatores entre os quais estão quais

informações que você vai utilizar que podem ter os seguintes aspectos primeiro aspecto processo de integração Como assim L processo de integração as ferramentas Que a gente vai colocar tem chance de serem aplicadas a gente começou lá começou a tentar pensar fazer um planejamento lá do CRM mas o CRM não adapta muda a estratégia vai ter que mudar porque do jeito que a gente pensou aqui no processo de integração já não vai funcionar Quais são as barreiras da integração vertical entre as áreas entre entre as lideranças Quais são as barreiras Quais são as barreiras cada uma

delas as fases de produção Quais são As barreiras ah seja uma barreira cultural seja uma barreira de desafio ferramenta tecnologia Budget dinheiro o que que é tecnologia governo sistema financeiro sindicato cara eu tô falando que eu vou fazer tal coisa mas o qual que é o é o cresce né mas o cresce não vai permitir os caras vão meter multa Ah o cré não manda tanto Ah então qual que é o sindicato aqui sei lá tem um sindicato aí a franç tem um sindicato aí do da das imobiliárias isso aí vai dar Pau se fizer

desse jeito então não pode então tá vendo que quando a gente olha para isso lucratividade definição de peculiaridade do mercado aspectos da indústria rivalidade entre concorrente rivalidade de produtos poder de barganha dos compradores entrada de novos entrantes em comparação com Os Atuais ah lé o mercado imobiliário ele tem o cara abriu um cnp um cresce acho que é cresce CNPJ que chama não É cresce PJ isso mesmo cresce PJ o cara abriu um cresce PJ põe dois caras a cabeça de Juiz ali cabeça de bagre ali ele virou um concorrente meu Ah beleza então a

assim a barreira de entrada ela de alguma forma ela é baixa então você vai ter novo entrante querendo ou não enchendo o seu saco o tempo inteiro esse para mim quar o gargalo da nossa profissão né não ter barreira de entrada então assim o cara não deu certo em profissão nenhuma vou Ser corretor de mveis mas também gera uma vantagem né porque se você é profissional você é bom você sobrar sobrea É e tem um detalhe Além disso né Eh além desse fator também tem o fator de mão de obra né você vai é um

mercado que vai ser aquecido de mão de obra né Por mais que vão ter muitas pessoas ali mas vai de alguma forma também te ajudar tem esse benefício Outro ponto aqui é relacionamento com time comunicação a Nossa comunicação galera muitas vezes ela é muito passiva eu vou explicar a diferença de uma comunicação passiva de uma comunicação ativa comunicação Ativa é assim ó início do dia fala galera bom dia para nós aí excelente dia para vocês já começa a me mandar aqui quais reuniões que nós temos hoje quantas reuniões que nós temos no time como é

que tá as agendas de vocês e eu quero acompanhar hoje duas agendas do time aqui me manda Aqui comunicação passiva a gente não manda nada no grupo não fala nada com ninguém a hora que alguém fala assim ô preciso da sua ajuda aqui Ah o que que você precisa aí fica esperando o cara trazer alguma coisa E aí fica esse jogo de a gente só agir se alguém pedir galera comunicação Ativa é ir diante do time e fazer com que eles moldem ao entendimento final do dia 5:30 da tarde 6 horas da tarde galera Fechamos

o dia hoje aí me conta aqui quem como é que nós estamos evoluindo no CRM quem conseguiu tem dificuldade de preencher o CRM e como é que foi o resultado fizemos quantas visitas quem tinha Ah eu tinha duas realizei uma tinha eu tinha três realizei duas eu tinha uma realizei zero eu não tinha nenhuma consegui marcar com cliente aqui mas ele me deu um bolo Ah beleza que que você vai fazer com isso que que você vai fazer com essa Informação querido você vai simplesmente você vai simplesmente mostrar pro seu time que você tá com

ele que você tá andando junto com ele na agenda você não vai ficar fazendo tudo que ele quer é diferente isso você vai mostrar para ele que você tá andando com ele na gente estabelcer um sistema de feedback que eu acabei de explicar ô aproveitando aí eu acho que que é um momento às vezes Vinícius a gente Construir por exemplo já que vai ter essa rotina semanal agora eh hoje eu vejo que um que faz que é toda quarta e não abre mão o mar Santa Mônica faz toda quarta-feira na parte da manhã tem a

reunião com o time dele o o Vinícius tem a rotina de toda segunda-feira às 4 horas 2 horas da tarde né Vinícius ou ou terça-feira 2 horas da tarde tem mas para reunião ser produtiva Quais são as perguntas chave acho que o Léo foi foi muito assertivo nisso para para ser Efetivo né Léo para para acesso a comunicação boa cara você já chega uma piada porque a gente chega lá despreparado o time sente aí dá espaço to para para uma má interação dá espaço para brincadeira dá espaço para não produtividade para desânimo da equipe para

um reclamar então popa pera aí você faz as perguntas chave deixa o time interagir É objetivo cara encerrou encerrou Bora pro jogo e depois o que For para tratar trata no individual né não e tem um detalhe tem um detalhe o cara começa a ficar cansado Quando a reunião fica muita piada muita brincadeira ela anda muito passa o tempo o cara não não Desenrola não gera valor pro time o cara simplesmente racha fora ele falar Não não dá para mim Ah não sei o quê cara cadê cadê o grupo aqui achei vou mandar o link

lá galera porque Ô Leo como que as a assim tem tem um um livro Eu não sei se é do da qual que é é que que fala que toda reunião ela tem que ter um um objetivo bem claro né e é sobre o quê eh é quando o que quem vai fazer não por vai fazer e quem vai fazer e quando vai entregar então assim se a gente toda a reunião 5w 2h né é Se se todo mundo tiver por exemplo toda a reunião a gente tiver esse tipo de objetivo cara fica fácil Opa

você já tá alinhado já sabe qual que É o objetivo da reunião você consegue apresentar mostrar perguntar quem vai eh estipular prazo a reunião é produtiva todo mundo sai de lá entendendo fica claro para todo mundo tem esse sentimento de que algo tá acontecendo né perfeito exatamente E aí galera eu mandei lá no grupo agora o uma planilha e a planilha é exatamente essa daqui ó que que eu vou pedir para vocês né Eh vocês vão fazer uma cópia dela beleza e V utilizar esse modelo aí eu vou pegar ela aqui na prática Vou compartilhar

ela aqui com vocês para mostrar como é que eu uso eh e deixa eu dar um zoom aqui isso aqui serve pro financeiro também viu Fran serve para administrativo lá a achando que só serbe comercial beleza viu é o seguinte que que nós vamos fazer Aí ó o que que nós temos que pensar reuniões principais reunião geral reunião de Daily Daily é o qu 15 minutos galera é no é no é igual tá aqui ó é no online de manhãzinha fazer a puxada do time Léo mas os corretores cara é questão de cultura é porque

vocês não fazem e por isso que não aconte cara cultura cultura Ah mas o não interessa velho começa a mandar embora e bota outro pro cara entrar dentro da sua cultura Ah mas não é tão simples assim Cara não precisa mandar embora agora mas começa a fazer e começa a dar aperto nos caras que não aparecem começa a passar Lead pros caras que estão aparecendo e não passa Lad pros caras que não aparecem você vai ver se não vai começar a pular igual pipoca começa começa a mostrar valor e mostrar os caras que estão participando

da reunião evidenciando o resultado deles galera Fulano participou da reunião hoje conseguiu marcar cinco cinco reuniões Cinco visitas com a dica que a gente deu na reunião Ai Que dica que vocês deram para ele consegi participar tava ocupada com a minha não sei o qu problema problema é seu Veli A Re é para isso aí o cara ficava louco porque fala assim P que quero ver né começa a Gerar valor aí o que que é o Grande Lance reunião de Daily que que é o objetivo aqui principal resultado do dia melhor e pior resultado compartilhar

a dúvida e setar a meta pro dia simples assim sentei Vamos lá então e aí Fran me conta aqui como é que foi ontem qual que foi seu desafio al ontem eu tinha três reuniões tomei bolo de duas realizei uma mas o cliente falou assim tem que ver com a esposa porque ele não gostou do imóvel que eu mostrei já mandei mais duas opções para ele nós vamos visitar na quinta-feira beleza e você Lucas como é que foi cara ontem foi bom porque eu Visitei um cliente que gostou de móvel vai colocar a proposta Ele

só ficou de Falar com a esposa porque depende não sei do que da empresa Beleza e você Vinícius como é que foi cara ontem eu consegui fechar uma pegar uma proposta do cliente ele gostou demais da casa ele só quer ver mais uma casa lá no Barcelona mas eu acho que vai dar bom tem tudo para dar certo beleza falou ó aí eu já viro para você viní faz o seguinte não tenta mostrar sozinho a hora que você for no Barcelona mostra duas casas pro cara dá mais duas opções Para ele não para colocar dúvida

mas para direcionar esse cara e mostrar que que você mostrou ontem é melhor Ah beleza então fechou E aí vai pronto simples assim sem enrolação beleza galera Então vamos para cima excelente dia para nós se for o caso se tiver tempo sobrado pega um videozinho motivacional no YouTube Vem aqui ó cara coisa simples que a galera não executa não executa eu eu sempre sempre sempre sempre sempre sempre sempre Sempre sempre com equipe comercial que que eu fazia eu pegi pava os vídeos motivacional e eu ia assistindo durante o dia enquanto eu tava trabalhando e tal

pegava um tempo e aí eu pegava e eu pegava por tema por tema então por exemplo lá eh tema sobre gestão de tempo tema sobre eh performance sobre superação aí chegava o momento do do mês ou da semana que era superação eu vou colocar aqui ó superação só para vocês Entenderem aí eu venho aqui Ah beleza vou assistir Dois os do é eu Oi uma pergunta você Você acha que a apresentação visual ela é importante no nessa reunião semanal porque algumas pessoas são né visuais eu sou n pessoalmente você acha que essa apresentação projeção ela

é cara eh como é que eu vou te explicar Olha eu gosto porque ela ela para mim ela é um guia muito forte Ela é um guia muito Poderoso ela direciona muito a mente da pessoa sabe então por exemplo você pode reparar que quando eu vou falar de um assunto eu vou e abro aqui ó por exemplo vi no YouTube eu tô e jogo no YouTube eu jogo aqui e mostro por qu eu sei que isso é impactante muitas vezes se você fica só falando tipo assim ó vim aqui e tirei a tela aí você

fica fica vendo só minha cara aqui falando cara dá mais online você tá num ambiente diferente do meu por exemplo o Aran tá com o menino dele aí correndo O Lucas tá com a esposa dele ali passando ali mexendo alguma coisa A Fran tá lá com os meninos dela correndo Vinícius tá aí também E aí cara o ambiente ele não me favorece o que que eu preciso fazer eu preciso criar uma situação que traga sua mente para dentro da reunião a situação qual que é no meu caso aqui eu tenho a tela e eu tenho

o meu Tom de voz a minha entonação que eu vou segurando e mantendo a galera prestando atenção aí Eu faço isso eu passo prestar atenção você vê o negócio novo eu crio o sistema de novidade Ah beleza aí eu go então eu gosto demais disso aí entendeu Ah beleza eu vou então tava falando sobre motivação aí cara tem um monte de vídeo aqui só que tem uns que é grande para só que esse aqui ó TR minutos cara ei tu toda reunião su aí para m emprestar não eu não tô falando de dinheiro eu tô

falando do seu tempo Será que esse aqui é Masso não sei eu assisto um pouquinho antes da reunião vejo dois vídeos ess aqui vai encaixar elas são quase sempre ganhos Na Mente Sabe tem uma beleza não vou passar aqui mas aí eu vou passar esse vídeo pro meu time cara beleza galera Então vamos para cima excelente dia para nós vamos pegar hoje ó lembrando hein nosso Foco hoje é Ligar para 20 clientes novos conseguir marcar reunião e trazer uma venda cara passei a Ser intencional entendeu Lucas passei a ser intencional brother não é aquele jogo

mais chove no mole cada um joga seu jogo aí eu vou vendo ai O cara chega não cara Tô batendo Bumba ali todo dia o cara vamos vamos para cima bora bora bora bora bora bora bora bora bora e entendeu é o Abel Ferreira lá do Palmeiras Velho você é louco é bateu o bumbo entendeu não o Lucas gosta do Abel Ferreira é palmeirense de coração só que né ele Coloca a camisa do Flamengo lá para disfarçar mas não sei disso que ele V par ele fala nossa senhora que saudade do Jorge Jesus que nunca

mais ficou um aninho S tor demais com Palmeiras perder todo dia perder todo dia aí cara que que acontece Então essa é a dele aí eu vou pra reunião geral que é a semanal que provavelmente vocês já fazem ela essa aqui Geralmente a galera já faz mas o propósito dela é revisar o resultado da semana então vamos lá Lucas Segunda-feira você tinha três reuniões terça você tinha duas quarta tinha uma quinta você não tinha nenhuma e hoje você tinha duas como é que foi o resultado da semana Ah eu consegui duas propostas tô com com

duas propostas engatadas acredito que entre hoje e semana que vem a gente já fecha e E aí Lucas quanto de bgv dá isso tá 2 milhão Beleza então vamos pegar buscar pelo menos um Então vamos L esmagar esse cliente para trazer 1 Milhão para dentro Semana que vem não vamos vamos trazer 1 milhão Então beleza 1 milhão s e você Vinício ah Léo tô assim tô assado não sei que aí vai sempre vai ter o incendiário do descontentamento para encher o saco que eu sei que tem ele vai virar e falar assim ai nossa mas

lá na empresa eh a gente vai mostrar o negócio pro cliente aí você vai mostrar o imóvel imóvel tá com preça errado aí você vai mostrar o imóvel aí o imóvel tá com outra pessoa aí você vai mostrar imóvel Não tem a chave pro cliente aí você vai ter isso aí viu Pode ficar tranquilo não o Zezinho Zezinho recebeu cinco Lead ontem eu recebi só um Zezinho recebeu três Lad eu recebi só dois Ah me eu fui buscar o imóvel e não tava cadastrado ah fui fui buscar o imóvel tava na gaveta Ah cara ah

cheguei para vender o imóvel o imóvel tava para lugar o cliente não deixou entrar dentro do imóvel porque Cara isso aí é padrão vai ter pode ficar tranquilo vai chegar isso aí que que Você tem que fazer você tem que estar preparado saber que vai chegar essa situação e começar a se blindar por exemplo o cara começou a te questionar que o imor aí eu viro pro cara e falo assim ó acho que teve até uma das mentorias aqui que uma das meninas pediu para ficar até o até depois e e ela começou a abrir

essa janela de reclamação para mim aí na hora né eu sou eu sou muito intencional já deu o choque né Eu falei assim tá mas o que que você Podia ter feito para ser para esse negócio ser diferente ela não mas não não era não não não a minha pergunta não foi essa a minha pergunta é o que que você poderia ter feito para que o negócio pudesse porque assim ela me reclamou que a cliente fechou com outra pessoa que o imóvel que ela tava tentando mostrar não tava dando certo aí a cliente foi fechou

com eu falei meu mas se a cliente fechou com outro então a cliente tava disposto a comprar outro Imóvel você não apresentou outro você ficou preso em um entendeu então pera aí o que que você podia ter feito diferente ah Realmente pensando agora desse jeito eu deveria ter mostrado mais de Pois é cara pergunta fe para descobrir qual que er móvel certo né como é que é e pergunta que você não fez descobrir qual que era o imóvel certo para descobrir qual que era o imóvel certo que o cliente queria problema na Sade porque o

cliente muitas vezes Oi problema na Sondagem né problema sim né É aí lá naquela naquela avaliação do Lucas lá que você mostrou o mapinha sondagem do cara você já manda um dois ficou inadequada É isso aí porque a pessoa que perdeu o cliente para outro para outro corretor sendo que o cliente estava travado no imóvel e ele e o outro cara conseguiu vender o outro brother como que o outro conseguiu vender outro imóvel você não conseguiu não adianta você ficar Choramingando e p culpa no terceiro assume a responsabilidade galera eu tava falando com um cara

hoje tava até Saí eu saí de lá eu falei para Fran falei Fran tô indo lá na Domingues lá na Domingues distribuidora Sabe aquele pessoal que vende vende MDF né Uhum E e aí eles querem contratar a consultoria lá e tal beleza Trein aí eu tava falando com os gestores deles né eu falei assim cara quando eu tinha 19 anos de idade já trabalhava com vendas Sabe o que que eu comecei a fazer eu comecei a anotar o caderninho de objeção hoje eu tenho um treinamento de objeção velho eu tinha um caderninho de objeção o

cliente falava para mim assim ó não vou comprar por causa de tal coisa eu anotava falar assim ó perdi a venda porque o cliente falou tal coisa eu não soube responder aí eu vi em casa e falava assim o que que eu falaria para esse cliente numa situação dessa Aí eu falava assim não não sei aí no outro dia Eu chegava na firma falava assim ó meu colega lá de trabalho falar assim ó que que você falaria aí pro cliente que falou isso Ah eu falava tal coisa eu falava pro Zezinho e você que que

você falava não tal coisa tal coisa beleza aí eu falei não Beleza então agora já tem mais ferramenta da próxima vez já sei o que que eu faço por quê cara vai repetir daqui a pouco o cliente vai voltar a objeção vai ser a mesma vai ser preço vai ser que o imóvel tá localização não Tá legal Vai ser que o imóvel eh não é no andar que ele queria vai ser no numa situação que o cara falou que eh Sei lá o preço tá desajustado a forma de pagamento Cara você já sabe que vai

chegar isso e você não tem a capacidade de parar e olhar o seguinte ó a próxima vez que um cara falar para mim que tá caro o que que eu vou falar a próxima vez que o cara falar da localização que eu vou falar a próxima vez que o cara falar para mim da Sei lá o quarto é Pequeno mas você ama cozinha a cozinha do tamanho que você que você sempre sonhou você vai pegar no quarto quarto que você só usa para dormir meu amigo volta cozinha de novo e pronto e deixa o pau

quebrar é isso cara entendeu só que o seu corretor ele vai ficar preso no quarto lá e ele vai falar que perdeu a venda por causa do quarto entendeu ou não aí entra o nosso papel de liderança por isso que é importante ter uma rotina gerencial para você acompanhar essas Coisas e destravar mente desses caras sacou então o nosso papel enquanto Líder é assumir a bronca de falar para esse cara cara eu preciso te ensinar a pensar velho nós temos que ensinar esse cara a pensar aí beleza reunião geral aí eu vou Celebrar Conquista falar

para ele Ó Parabéns Fernando você bateu essa semana nosso resultado volta a imagem do do quadro das reunião porque tá na imagem do foi mal ah Fernando Então você bateu então Estamos na você bateu o resultado da semana Parabéns ó semana que vem galera tem a estratégia seguinte eh nós precisamos juntos aqui ó pensa ó o tanto que você é que não vai pedir venda para ninguém falou galera você o seguinte ó eu tenho um compromisso comigo aqui semana que vem eu quero saber quem tá fechado comigo primeira coisa que eu vou fazer vou perguntar

primeira coisa vocês estão fechados comigo Ah estamos não sei qu Beleza ó então o desafio é grande eu quero semana que vem 25 visitas Cara eu não tô pedindo venda para ninguém você precisa trazer nemum venda zero venda eu quero 25 visitas 25 visitas você não depende de ninguém o cliente Ah não interessa se o cliente gostou vamos fazer 25 visitas semana que vem posso contar com vocês posso botar num quadro aqui E esse quadro aqui vai ter 25 visitas semana que vem cara se você tiver 25 visitas semana que vem na Outra semana você

vai vender mano mas o que que eu faço então eu olho pra minha reunião semanal e defino estratégia para outra semana bota 25 visita semana que vem galera 25 visitas mais nada que eu quero quero 25 visitas numa conversão básica ali se você tiver Duas vendas na outra semana meu irmão 2 milhão de vezes de vend na outra semana aí se você fizer isso toda semana aí o que que você faz você vai provar pro time que dá a hora Que você provou pro time que dá meu irmão acabou os caras estampam o resultado Então

esse é papel nosso aí o coaching individual ele serve para quê revisar resultados individuais direcionar a correção Então você mostrar pro cara que ele precisa se ajustar né fazer as corre necessária e individualmente estruturar o plano de ação então por exemplo lá o Vinícius tem dificuldade de abordagem o O Lucas tá com dificuldade no fechamento A Fran tá Com dificuldade na sondagem e o Fernando tá com dificuldade na apresentação eu vou tratar individualmente Vinícius você vai fazer isso Lucas você vai fazer isso você vai fazer isso Fernando e aí eu trato individualmente Aonde mora a

dificuldade de cada um automaticamente o que que eu faço todo mundo vai melhorar ué isso é Coach individual aí as próximas galera revisão de performance planejamento e revisão de grupo isso aqui é mais para você validar se o cara Continua com você ou não a cada três meses você tem que dar um feedback pro cara se você continua com ele ou se ele vai rachar fora Vinícius eu vou te falar um negócio eu lembro que a primeira vez que eu cheguei aí tinha tinha uns corretores seus aí que sei lá tinha sei lá quanto tempo

que não vendia eu já eu sei a sensação que é tanto que às vezes é Rui você fala não vou despensar o cara porque eu vou ficar sem um cara aqui importante paraa minha Equipe Mas velho você já parou para pensar no custo que é um cara não estar vendendo a sua equipe o quanto o quanto ele é o quanto é pior ter um cara não vendendo na sua equipe do que ter um cara vendendo fou assim cara eu não tenho um cara vendendo e o outro cara do lado dele olhando para aquilo ele acha

ele normaliza o fato de ninguém vender ou seja ele acha que é normal passar um Dia sem vender passar um dia sem visitar passar um dia sem agendar ele passa a achar normal aquilo porque o time faz assim e o fato dele achar normal bingo rapaz tem um cara bom que vocês TM aí o Marcelo rapaz vocês foi ontem anteontem era 9:30 da noite você tava saindo da empresa lá aquele tipo de cultura quando o cara faz aquilo lá vocês T que pegar um print daquele negócio mandar no grupo da empresa Falou galera galera olha

isso aqui ó os caras até agora aqui Parabéns Marcelo elogio o cara Marcelo parabéns cara sensacional É isso aí ó tô focado no propósito de marcar tantas reuniões de fazer o resultado você continua incentivando o cara a fazer a mesma coisa continuar fazendo aquilo que é ele mais um outro rapaz parece que aquele outro rapaz é bom também acho que é Yuri não lembro como é eu saí de lá agora eu saí de lá agora 15 pras 8 e tava ele o Yuri e o o rapaz do marketing que eles contrataram lá na sala de

reunião Montando roteiro de vídeo de campanha planejamento de marketing deles saí de lá falei ó gente vocês continuem aí tchau tem uma uma mentoria ali com o Léo e até amanhã né Eh Os caras estão assim sabe animados ali e e Lucas o que me chamou atenção nes em específico é não acreditando tanto no projeto e tanto neles que eles estão investindo neles E isso tem que é o que O tem que jogar a forte porque esse cara na verdade não tá dando consultoria só de marketing é como se fosse uma mentoria que eles tá

tendo com o cara eles tiveram reunião ontem eles tiver reunião hoje eles estão ter reunião não sei se é todo dia como que funciona mas esse esse esse Eles tiraram dinheiro do bolso estão investindo cara pelo menos três vezes por semana quatro eu participei hoje um pouco lá da reunião com eles lá participando um Pouco da ideia com eles eu acho que achei bem interessante o que eles estão fazend já já me pediu F Fernando você me ajuda num treinamento de Drone porque para não depender de alguém filmar nós mesmo vai vai tocar um drone

se precisar nós compra um drone aí eu tô com Drone parado lá na Aran eu falei não pera aí vamos eh vocês fazendo com por vocês sabendo pilotar eu te empresto você devolve tal aí eles já marcou de pegar amanhã amanhã a gente vai gravar Um ou falar nisso Lucas eh na hora que você tiver voltando de casa você já passa lá e já pega com a Monique Tá leva para isso tá eu pego amanhã porque amanhã amanhã 10:20 a gente vai encontrar lá na torre para ir lá pro Mirante gravar continu essa questão do

exemplo eh por exemplo o Aurélio que é um uma corretor da equipe do do Lucas eh companhe quando o Lucas não não tava Presente né tava de férias eu acompanhei ele em algumas alguns atendimentos e tal e aí último últimos dias agora né eh falou que ia fazer um um um trabalho com foco num produto lá me pediu uma lista eu fiz uma seleção de uma lista lá uns 30 e poucos nomes eh mandei para ele de manhã Eh e na hora do almoço ele me respondeu no lista boa marquei duas visitas para amanhã né

E então assim eh é querer é incentivar é fazer a gente Percebe que a atitude dele mudou e tal e eu já usei isso para para dar o exemplo pros outros né já falei ó Marcelo tá vendo isso aqui mostrei a mensagem do do do aur do Aurélio sen tá vendo isso aqui ó tá vendo É só fazer vamos fazer vamos e tal eh uma isso aí que a gente erra galera não é uma lista fria uma uma lista de reaquecimento que tem tem sentido né São pessoas que já procuraram a gente né numa numa

campanha num produto similar então ele pegou fez e Marcou visita já então isso a gente usar para dar o exemplo bater o bumbo cara exato É isso aí tem que bater o bumbo velho a gente não bate a gente fica com vergonha não tem que cara tem que tem que fazer tem que é aquela história né galia galinha que não bota ovo vai pra panela né e a galinha que não canta também então tem que botar ovo tem que cantar vé entendeu então só só apitar isso aí leé esse gano seu na verdade não é

porque a gente não faz é que a gente Tem medo de fazer é diferente a gente tem medo de apertar demais o corretor espanar a gente acha que por eles um cclt a gente não pode cobrar a gente deve eh um objetivo de uma visita ou não vender no mês caraba precisa comer você não vender não tem dinheiro Então assim é dever nosso você não vendeu você não tem dinheiro no bolso que você viver da comissão dele e ele tem que saber disso você tem que sentir sua dor ô ô Lucas Você virar pro corretor

falou Gente eu tenho três F lá em casa Se vocês vender eu não ganho dinheiro não eu só gan dinheiro S vocês vender que que nó tá faltando aqui então esse bateu o BUM que o Léo falou cara é preciso só que a gente tem medo a gente tem vergonha a gente fica com receio de perder o cara né Léo exato exatamente E aí Isso faz parte da cultura Então a gente tem que começar a criar essa cultura sacou galera eu quero ver muito isso aí na Arant então assim eu tô muito engajado de fazer

sabe outra coisa cara que é também que tem funcionado o ano passado eu fiz uma mentoria pra liderança do time de da lubpar dessa empresa da Shell aí que eu fiz da distribuidora e eu dei uma dica pros cara e falei assim brother Pede para os seus vendedores compartilhar boas práticas por exemplo o Aurélio foi lá né e conseguiu agendar duas fala assim Aurélio faz favor para mim Grava um vídeo ou um áudio manda no grupo lá contando o que que você fez para para compartilhar com a galera nó galera seguinte pedi uma lista aqui

pro pro Vinícius aqui mais cedo ele fez uma seleção top aqui liguei hoje 30 clientes liguei consegui falar com víde já agendei duas visitas para amanhã tô com duas visitas agendadas pro empreendimento tal cara quando eu compartilho isso eu tô incentivando as outras pessoas fazerem a mesma coisa aí Quando o cara foi e vendeu vendeu fechou uma venda cara tá tá compartilhando o grupo pessoal baixa essa venda aí para mim fechei mais uma fechei mais a gente tem feito esses esse trabalho de mostrar que tá tendo sino ali tá batendo o sino tá acontecendo e

outra coisa Falar pro cara falar o que que ele fez como é que foi o desafio daquela venda isso tem que acontecer como um padrão de trabalho tem que acontecer num formato de de rotina mesmo é a rotina gerencial Fechou Então vamos aí a gente aqui ó análise da concorrência Só que essa análise da concorrência galera eu vou eu vou não vou estressar esse assunto não porque a gente já entrou isso nas mentorias de TR e e como a gente já entrou nela eu vou eu vou só passar rapidamente aqui é o seguinte eh quando

a gente pensa em análise da concorrência a gente tem que pensar na matriz Su eu vou voltar aqui pra Matri mas olhar pra análise da concorrência é começar a perceber o seguinte ó vou dar um exemplo o pessoal daquela corretora daquela imobiliária Nova lá começou a atrair umas pessoas por que que eles atraíram eu falo assim ó O Canto da Sereia aí eu tenho uma musiquinha que eu gosto do Z Pagodinho que fala assim ó quando o canto da sereia reluziu no seu olhar atiçou a sua meha conseguiu te feitiçaria É é um feitiço é

um feitiço mas o que que a gente tem que começar a pensar o MOV mento eu tenho que ir contra o movimento ou não é contra o movimento mas eu tenho que entender que existe movimento e eu tenho que trabalhar para que esse movimento não me carregue entende Ah há um tempo atrás foi Apolo né a outra outra mobiliária agora começou esses caras então vai vir nessas ondas teve a a aqueles meninos lá do do Ricardo Martins E aí vai indo as ondas Né E a galera vai se movendo porque o corretor ele fala assim

ó aonde tá mais fácil é igual o corretor é igual pescador o cara vai pescar vai lá na Araguaia aí os cara fal assim não tá mais fácil ali naquela bimboca ali vamos ali naquela debaixo daquela daquela Aroeira ali tem um tem um um miolo ali os cara tá pegando Tucunaré lá tá pegando toda hora aí o cara chega lá joga a varinha dele pega nada aí joga não pega nada não pega nada aí do outro Lado tá pulando lá tá pulando aí o cara vai e joga para lá igualzinho velho igualzinho só que ele

descobre que quando ele sai Ele carrega Ele junto e aí o que que a gente tem só o que que a gente tem que se antecipar ao movimento e começar a criar um canal uma estrutura de atração o que que o que que cria atração o que cria atração galera é cultura cultura entendeu quanto maior seu nível de conhecimento com relação ao concorrente Maior o risco quanto menor o nível de conhecimento com relação ao concorrente maior o risco estratégico diante da da das estratégias desse cara ou seja quanto seu maior seu nível de conhecimento menor

o risco estratégico Ah nós estamos com uma estratégia de fazer tal e tal e tal coisa mas eu não sei o que que o mercado tá fazendo vai tomar fumo vai tomar fumo vai tomar tinta tem que entender exatamente como é que Funciona para poder trabalhar com coerência e aí tem algumas vantagens disso né identificar de forma estruturada Quais produtos ou serviços tem mais aderência paraa empresa ah Léo Fernando tava falando esses dias Léo nós temos uma aderência bastante grande aqui com produto de terceiro cara OK mas por quê Por causa da cultura não é

porque o produto terceiro é melhor que o outro não é por conta da cultura e do perfil do cara que Vende se a gente criar a cultura do lançamento vai funcionar Lucas se a gente criar a cultura de vender alto padrão Vinícius vai funcionar é a questão de Cultura só que a gente bate pouco bumbo entendeu E por bater pouco bumbo muitas vezes sofre sofre com dificuldade dessa questão então vantagem competitiva Depende de Quais produtos e serviços nós temos mais aderência e qual que o cliente escolhe qual que o cliente tem mais preferência em cima

Ah nós Vamos lá no Tamboré Beleza o mercado tá indo para lá o que que o mercado não tá olhando Ah tem um negocinho ali ó un econômico ali eu vou botar a Marcinha lá no htf vou botar o Fulano ali não sei na onde beleza cara vamos para cima tá vou pular essa essa parte teórica aqui eu vou paraa parte prática tá então matri matrice SW é o seguinte não sei se vocês já executaram ela mas basicamente ela fala sobre forças fraquezas Oportunidades e ameaças que que significa isso galera se eu perguntar para você

assim Lucas qual é a força a fraqueza as oportunidades e as ameaças olhando especificamente pro seu time você já fez a análise com esse Prisma Ô Léo não FZ a A análise mas tipo assim eu entendo um pouco a questão da da força que o time tem sei os pontos frac que Como diz que o time ao todo Tem cada corretor Eh oportunidade oportunid é um caso mais ofuscado que que eu tenho e as ameaças eu consigo enxergar também com o time o que que Como diz e serve de ameaça para eles sabe tava conversando

até hoje com o vin a respeito disso não vou tentar ser mais prático aqui na pergunta ó deixa te perguntar assim ó Qual que é a força da sua equipe hoje qual o que que você me fala você fala na força como um todo ou em Relação a produto não relação ao time pessoas qu time eu acho que tipo assim é um grupo engajado Vamos colocar assim que a gente tem um todo mundo ajuda todo mundo legal esse é uma força qual que é uma fraqueza uma fraqueza eu acho que é dedicação poucos dedicam a

atividade e os que dedicam tem como di colhem os frutos Mas então então eu entendo Engajamento errado engajamento tipo assim e que todo mundo como diz eu preciso de alguma coisa por exemplo o Léo vai lá me ajuda a solucionar a gente por exemplo Ah vamos e pegar e fazer uma ação para tal prod aquele em vez de engajamento é União colaborativo isso é o time unido é isso que eu ia falar União Ok um time unido Quais são as oportunidades que você enxerga no seu mercado aí Lucas oportunidade acho que que eu mais enxergo

é na questão do das ações eh física acredito que o pessoal tá muito voltado para o o Mark mas esquece do que o pessoal gosta muito do Tet a Tet tá agora eu vou te explicar ó força e fraqueza é interno força e fraqueza é olhar para dentro força e fraqueza é olhar eh para dentro então por exemplo aqui ó forças dar antes né de vocês aí tempo de Mercado né Eh histórico de resultado confiabilidade do mercado força fraqueza cultura fraca a cultura de vocês tá enfraquecida Por quê muita ponta solta cultura fraca então ah

L se é uma fraqueza cultura fraca aí você falou de outra aí que é a questão do Fala de novo aí o que que você falou ela da da fraqueza é o engajamento engajamento baixo tem a ver com cultura também beleza o que que eu Tenho que fazer cara então pera aí eu já sei qual que é a força eu já sei qual que é a fraqueza cara vamos o seguinte então vamos atacar essa fraqueza na semana que vem engajamento é baixo Vamos bater o bumbo rotina gerencial mudar o plano de ação galera todo mundo

Coach semanal semana que vem reunião nós vamos fazer reunião no início no final do dia Curu Jão na quarta-feira vou pagar uma pizza para todo mundo tá tá tá tá fortalecer cultura fortalecer Engajamento trazer o time para dentro se eu sei que é uma fraqueza ela é interna depende de mim aí eu vou paraa oportunidade oportunidade é externa oportunidade é mercado então por exemplo Léo o que que você diria então que é uma oportunidade quantos lançamentos vão ter do econômico esse ano Ah vai ter uns 12 beleza nós temos uma oportunidade então de 60 milhões

sei lá vou dar um chute aqui 160 milhão de vgv Ok quanto que nós queremos desse 160 milhão Ah nós Queremos 10% 16 Milhão para mim ó tá tá tá da hora beleza então brother todo lançamento 10% dele tem que ser em alguém da sua equipe é o cálculo que a gente faz toda a entrada de lançamento que a gente vai entendeu Ó aí o que que eu tô falando com isso o que que eu tô fazendo com isso tá precisando é eu tô fazendo o quê Oi o cálculo é esse Lucas né tá precisando

é atingir essa meta bate essa meta Viu não mas o que eu tô dizendo aqui é assim ó eu enxergo isso como uma oportunidade então o que que eu tô querendo explicar aqui é que a oportunidade é do lado de fora está no mercado outra oportunidade que eu tô vendo no mercado aqui cara está crescendo muito os lofts aí sei lá os estúdios né ah Uberlândia não tinha tanto estúdio já começou a mover muito estúdio já não tinha cara vamos vamos atacar estúdio vamos começar a fazer Vídeo de estúdio vamos começar a fazer reels de

estúdio vamos começar a compartilhar o galera minha equipe aqui ó chega aí seguinte semana que vem eu quero que todo mundo cada um de vocês compartilhe pelo menos três vídeos faça um react sabe o que é fazer um react fazer o react é quando você pega o reels o reels lá da hora lá e você comenta Então você pega um reels do de estúdio E você faz o comentário galera olha que chique esse estúdio lá de São Paulo e Que é uma tendência aqui para oberland que a galera não tá percebendo olha só que legal

esse apartamento tem 25 M qu olha como ele é Chico como ele é charmoso Paraná você pega um videozinho lá no tiktok coisa e faz um react caraa os caras começam a engajar mas é estratégia o que que é isso é olhar para a oportunidade e começar a criar isso como um canal de atração sacou a visão sim e o que que é ameaça ameaça também é externa Ó tem muita Imobiliária chegando Quinta andar não sei qu imobiliária Nova crescendo Parará Parará para lá isso é ameaça perder meu time fulano de tal aliciando mercado Vine

aliciando corretor Alicio gestor isso é ameaça então pera aí vamos montar uma estratégia para combater essa ameaça Matriz SWAT tem que ser feita o tempo inteiro trabalhar que ela ficaria ela ficaria assim ó um exemplo aleatório aqui né pontos fortes a empresa já tem Experiência em produção de alimentos a empresa tem uma boa reputação no mercado a empresa tem canal distribuição ponto fraco a empresa não tem experiência em refeição congelada a empresa precisa pode precisar investir em novas instalações a empresa precisa de novos fornecedores de ingredientes para produzir refeição congelada oportunidad existe demanda crescente por

refeição congelada no mercado a empresa pode aproveitar a Experiência de produção de alimento para criar refeição congelada a empresa pode aproveitar seus canais de distribuição existente para já começar a vender e as ameaças concorrência já é forte no mercado de reição congelada a empresa pode ter dificuldade de competir com empresa que já possui presença acessar esse mercado e a empresa pode precisar investir em publicidade então bingo que que nós temos que fazer agora Você tá notando aí em bem rápido aí então força dar Anes tempo de mercado certo logística então fazer momento prtico agora é

H unidades espala C eh 25 anos de de mercado uma reputação boa eh e e peças Chaves com experiência eu acho que são pontos fortes da arant eh eh fraquezas processos não eh não estruturados dificuldade de utilização Do do do CRM são coisas internas que é o que a gente tá tentando melhorar que a gente vê que que faz o time falta de rotina gerencial e e falta de engajamento que o Lucas falou que eu acho que isso isso é é um problema interno nosso lá eh aí vamos lá para para pras ameaças né Léo

eh é a as oportunidades mercado de revenda em crescimento porque essa é uma força Nossa então acho que que essa é uma força Então a gente tem uma grande carteira de de de de revenda então é é isso também se torna uma oportunidade Porque o mercado tá em crescimento é uma oportunidade oportunidade novos eh eh duas novas novos pontos de de trabalho então a ser trabalhado estrutura física na zona sul e a estrutura física do do Granja amilus outra oportunidade aí Vinícius que você enxerga Lucas PR gente seu Objetivo eu coloquei novas regiões em crescimento

tá f porque a o fato de você ter unidade não excelente oportunidade a oportunidade está na está na região na região que a gente vai atuar né os lançamentos né isso posicionamento físico né É É o a oportunidade tá isso aí isso aí é isso é mais forte força tá vindo nisso o CR eh crescimento de interesse em revenda Isso aí é um ponto forte é uma oportunidade né Porque hoje a gente A gente tem tem esse ponto forte como tá tendo um aumento da demanda a gente tem que aproveitar essa oportunidade né sim sim

ameaça Eu acho que o Léo falou que é uma ameaça grande então a barreira deentrada dentro do mercado o concorrência desleal e eh talvez a baixa a a questão da cultura ela gera uma baixa atratividade né agora eu não sei se isso é interno como uma fraqueza é ameaça né Não é ameaça né Não mas pode já pô lá o ponto fraco baixa Cultura você gera uma eh não favorece atratividade a a aos profissionais né assim algo falta de processo bem definido de pco aí o o Lucas engajamento né dado engajamento né bamento Fré que

que você acha fala não só fala da Arantes como tdo processo gerencial eh eh rotina gerencial né quer Dizer muito bem obrigado eu tô respeitando V falando ou indecente eu tô comendo Ó mas aí ó todos os que você falou aí serve para ar Anes como todo baixa cultura organizacional falta de processos bem definidos a questão eh gerencial mas aí né entra dentro da cultura organizacional que é a falta de eu falo de crescimento mesmo pessoal E profissional no sentido de buscar conhecimento tanto da liderança e isso acaba respingando no restante do do time como

todo né desenvolvimento ou ou Trein como apo treinamento ponto fraco P pontos fortes Aí Tempo de mercado quatro unidades eh avaliada pela cidade físicos bem localizados né então V falar É isso mesmo e a gente falado da reputação reputação né acho que isso é Bacana hoje eu tive uma é um dos principais né É Hoje eu tive uma prova o seu Bolivar Lima junto com Sérgio be chamou eu meu pai para tomar um café lá em cima no 16 andar aí o seu Bolivar Lima fod falou seu Ronaldo quer dar os parabéns para você e

pro seu filho porque hoje a Arantes é a imobiliária mais bem falada da cidade eu não escuto ninguém falar mal da imobil de vocês pelo contário só fazer elogio escutar isso de de um senhor de 78 anos cara com com o peso que tem seu Bolivar Li e o Sérgio Ribeiro cara isso é isso é fantástico porque né É é é cara de de renome na cidade né É E a gente tem recebido recentemente coincidência ou não a gente recebeu dois dois feedbacks aí né Fernando de pessoas falando assim ó quero falar que eu estou

olhando Imóveis fui em várias imobiliárias E vocês foram a única que teve uma qualidade de atendimento então é onde a gente sempre Buscou chegar com certeza a gente ainda não tá na na excelência mas esse é um dos nossos grandes diferenciais né não Sera maior mas Sera melhor né isso eu fui fazer uma fui fazer uma visita no Sens ali no apartamento da basal E aí a gente descendo no elevador eu o corretor a gente tava de cachar e tinha um senhor o o cliente já tinha ido era um outro um senhor morador de lá

eh dentro do elevador Ele olhou a gente cumprimentou Depois ele começou a conversar eu tô querendo colocar tava querendo colocar minha casa para alugar e aí o Fulano lá ele explicou quem é falou que eh se eu quiser ter tranquilidade eu coloco n Arantes a gente cuida bastante a questão do do aluguel eh você pode ter tranquilidade que o nosso nível de serviço é bem e criterioso aí a corretora pegou o telefone dele lá para poder conversar com ele sobre isso essante Interessante não não tá na cachoeira não eu acho que eu tô tampando aqui

do celular que eu tô segurando ele agora foi um gatinho interessante aí ó ah hoje euv o o Vinícius com uniforme né Hoje os nossos corretores não estão utilizando crachá Nosso corretor não lembra não utiliza nada que lembra a marca e a gente tá sendo visto e comunica o tempo inteiro só que os nossos corretores não comunica com a marca o cara desceu o Elevador viu lembrou já gerou uma oportunidade Por que que a gente não tá fazendo isso entendeu né Léo e e isso isso eu fazia desde novo eu lembro lembro de meu pai

eu tava à toa lá na imobiliária e mandava eu ir paraa lotérica para ficar lá na lotérica à toa porque o cara via que eu tava de uniforme F sab naran não tô querendo alugar não tô querendo vender eu era um outdoor ambulante do meu pai por isso que Eu quantas vezes vocês não vem eu com a camisetinha igual a do Lucas tá aí ó de esporte da Arantes mas por quê Porque é propagand fho o tempo todo o Léo quantas vezes com essa barriguinha aí não vai achar que é porque você é atleta não

exatamente Não é porque eu sou atleta não mas eu eu tô o tempo inteiro Relembrando a marca e a pessoa Lembrando que f pô pera aí não Aran vocês mexem com imobiliar não tem m para vender ó o Fulano tá vendendo tá Comprando legal e a última aqui galera é a nossa nosso querido ouar oar ou famoso okr né é como é que é Desculpa aí o áudio AF tava rachando outra coisa lá aí é o seguinte galera okar tá okr vamos lá conjunto de processos que as pessoas precisam criar que o gestor precisa criar

para fazer um planejamento organização e para que o time esteja alinhado de no sentido de comunicar Comunicar as informações tá que que serve o KR L para que que o KR vai me ajudar né Quais problemas que ele resolve de onde que ele vem que que é o KR vamos discutir isso aqui agora eu vou mostrar para vocês e até a gente conseguir sair daqui com alguns locais vou mostrar uma planilha que eu utilizo aqui para okr e vocês entendam e vocês poderem entender Quais são os problemas que eles ajudam a resolver olha só a

gente não tem problema de alinhamento Entre diretoria e equipe ah a galera não sabe da meta a galera não sabe do Objetivo a galera não sabe o que que tem que fazer o KR resolve falta de foco do colaborador nas atividades visando maximizar o resultado da empresa isso resolve com KR pouco estímulo a produtividade a partir de metas desafiadoras isso resolve com KR falta de Transparência do time entre as equipes isso resolve com o okr por que que a gente precisa colocar o okr Então Porque ela nos ajuda a ter mais clareza dificuldade das pessoas

notar como que suas contribuições impactam na empresa cara eu sou corretor aqui na Arantes mas eu não sei o que que essa minha reunião ajuda aqui em alguma coisa O que que essa minha contribuição Tá fazendo o que que eu ficar aqui até 9 horas da noite contratar uma mentoria de marketing está ajudando a empresa a chegar eu preciso mostrar paraas pessoas que um KR ou seja um resultado chave é você buscar Desenvolvimento dificuldade de transmitir a cultura resolve também com karr falta de comunicação entre as equipes resolve também com okr Então tudo isso galera

é resolvido com o nosso querido okr okr foi foi primeiro mencionado pelo nosso querido John D ou Andrew Grove né o presidente da Intel e um cara chamado John D que escreveu um livro chamado avalie o que importa eu vou mostrar aqui para vocês aqui na na Amazon e esse cara aqui avalia o que importa esse cara aqui ó beleza esse livrinho aqui fala sobre okr todos esses livros que apareceram na sua frente aí é bom tá Vicente Falcone que importa resultado gestão de alta performance sobre input output e avalia o que importa Mas esse

livro especificamente sobre okr vocês vão achar no avalo o que importa Então qual que é o propósito disso aqui tá Quando os locais foram Sendo colocados as empresas foram crescendo e o negócio foi se desenvolvendo e ganhando uma outra proporção Ambev orac OLX e coca-cola Google todas essas empresas utilizam OC como estratégia o que que é o okr em específico tá é um modelo de gestão ágil como eu dei um exemplo para vocês agora a pouco e ele tem um foco em resultado os locais deles funcionam como uma ferramenta de comunicação interna ele vai GR

as equipes através de Objetivos relacionados à missão e aos valores estratégicos da empresa ah lé bem que você falou Rapaz no começo que a missão e a visão é importante pra empresa Ah então agora você me explicou melhor exatamente cara os okrs eles não prevêem descobertas acidentais eles asseguram que a ausência de um imprevisto os times estejam a caminho para fazer o que seja algo significativo Ah então significa que eu consigo mover cultura com KR exatamente querido e aí Veja bem como é que a gente vai entender a estrutura do okr né O que que

é o okr o objetivo objetivo e o KR é o key results em inglês né que no Português traduzido é resultado chave tá E aí resultado chave então o que que é o lance como que eu sei E como que eu defino o objetivo a pergunta que eu tenho que responder é o que eu desejo alcançar Ah eu desejo alcançar lucratividade eu desejo alcançar margem de lucro eu Desejo alcançar crescimento Fer de mercado ebit da tá tá tá beleza vgv resultado chave como que eu mensur isso eu posso mensurar pelo número de corretor ó um

dos resultados Chaves nossos é ter 30 40 corretores contratados é um resultado chave outro resultado chave bater fazer 25 visitas por semana é resultado chave então o que que eu quero alcançar 100 milhões de vgv resultado chave ter 40 corretor fazer 25 reunião por semana fazer X por mês então vai falar assim ó eu quero 100 milhões de vgv eu vou mensurar isso através de contratação de corretor reunião semanal gerencial tal tá tá Vocês conseguem entender a conexão de um objetivo com resultado chave s ou não é tipo assim eu quero eh de forma Ampla

né Eu quero fazer 25 visitas no na semana [Música] eh acessando pelo menos 100 clientes por Dia entre lista fria eh eh reaquecimento e carteira né algo assim n é como resultado chave é como você vai fazer para chegar naquilo que você prometeu né tipo no objetivo é é isso Lembrando que então de certa forma eu tenho os o objetivo da arant é ser a melhor a melhor empresa de Uberlândia então um exemplo qual qual são o que que vai me levar a essa visão eh ter o melhor atendimento então para ter O melhor atendimento

treinamento é para ser melhor eu tenho que que atingir melhor atendimento é KR Fernando certo e aí vem o kpi aí vem um aí vem um kpi para justificar na para chegar nesse okr aí é mais ou menos assim ó o o objetivo Essa é a melhor empresa melhor imobiliária de Uberlândia objetivo o que que é o KR o que que fala o que que fala que eu estou a caminho desse Objetivo KR KR número um o melhor atendimento Ou seja a melhor nota do Google lá por exemplo a melhor se eu falar assim ó

eu vou ter a melhor nota de satisfação lá no Google a como é que chama aqu aquela Estrelinha do Google lá você sabe o que eu tô falando né Eh avaliação isso essa essa avaliação aqui ó que aparece aqui ó cadê Aqui ó deixa Cadê apareceu não onde que aparece esse Trem algum lugar aparece aqui ó beleza ó nome da empresa Beleza Aqui ó 4.5 nossa meta é bater 4.9 pronto eu vou mandar agora vou dar um jeito de fazer todo mundo me aval avar positivamente teve um bom atendimento avalia lá avalia lá 4.9 batemos

4.9 Esse é um CRR para nós importante Ah não tô compartilhando na tela então tô 4.5 aqui nesse na no Centro sei lá aí eu vou falar o seguinte ó todo toda a secretária agora você tem que pedir pros clientes que forem bem atendidos aí eh Fazer uma avaliação de Como que foi o atendimento pedi uma nota cinco estrelas para ele que que você vai fazer com isso você vai fazer subir as estrelinhas aqui e esse é um indicador importante para você mas esse essa esse porque você pode chegar num Resultado positivo ou negativo o

Objetivo é chegar num Resultado positivo então pedir para avaliar acho que não é não Não sei se seria melhor talvez assim dar um treinamento semanal para todas as as atendentes né para ou todos os corretores o treinamento não é o ó o treinamento ele não é o espelho o KR é o espelho então por exemplo a nota no Google é o KR só que o que que eu faço para chegar nesse KR aí é o que você tá falando entendeu isso é isso aí tá Certo é isso aí então eu vou eu vou entrar no

detalhe aqui vai ficar mais fácil vocês de entender Opa passei um então isso aí também continua sendo um pouco mais teórico Mas vamos lá por que que eu devo implementar isso aqui o que que a gente quer como companhia onde que a gente vai chegar o que que a gente vai se tornar E aí eu vou chegar no seguinte benefício ó se eu falo que eu quero ser a melhor Imobiliária eu vou criar um foco e uma Disciplina paraas pessoas atenderem com excelência por quê Porque agora tá todo mundo orientado para ser a melhor se

eu tiver uma uma nota ruim lá na internet por exemplo todo mundo sei lá vamos supor que cada um tem um bônus de r$ 1 a empresa inteira tem um bônus de R 100 se a gente tiver uma nota de atendimento se a nota de atendimento da empresa subir de 4.5 para 4.7 no mês se tiver uma se tiver um comentário ruim lá todo mundo perde o Bônus bingo criei o quê foco e disciplina para fazer com que todo cidadão ali dentro trabalhe para isso E aí eu mudo a percepção do cara com relação aos

clientes Inclusive a pessoa que tá do lado ajuda no atendimento todo mundo trabalha em favor daquilo ali D certo questão de performance ou seja atualização do Progresso Ou seja a galera fica o tempo inteiro focada em indicador foco em resultado número TR accountability Accountability galera é autoresponsabilidade no famoso português eu assumir a bronca todas as pessoas passam a ser responsáveis por seu objetivos critérios Claros de bemc conhecido por todo mundo transparência ou seja todo mundo sabe para onde que a empresa tá indo todo mundo sabe para onde que a arand está apontando todos os times

andam alinhados o crédito a avaliação o Fulano ciclano data driving que é o quê orientado para Indicadores indicadores Então vamos lá Vamos definir o locis aqui para vocês entenderem a lógica qual que é o seu objetivo qual que é seu sonho como empresa onde você deseja o que que você deseja alcançar a resposta dessa pergunta vai ser o o de objetivo então o que que eu quero alcançar Quais são as características do Objetivo qualitativo melhor é qualitativo é será melhor imobiliária do Brasil melhor imobiliário deber é qualitativo é não é quantitativo é qualitativo tem que

ser aspiracional ser a melhor de Uberlândia aspira as pessoas a serem melhores sim tem que possuir um Prazo de Conclusão e responsável e pode ser questionado pela equipe então por exemplo eu quero dominar o Brasil eu quero dominar Uberlândia eu quero deixar noss clientes apaixonados quero pagar as contas pro fco quero detonar em vendas no nosso caso aqui é ser a melhor Imobiliária de Uberlândia Esse é o objetivo anota aí para mim o que que é um resultado chave resultado chave galera são os critérios de sucesso ou seja Quais são os critérios que nós utilizamos

para definir que esse objetivo está sendo alcançado esse já precisa ser quantitativo por isso que eu falei ó um dos critérios é a nota do Google porque lá ele é quantitativo a nota está 4.5 vai passar a ser 4.9 quantitativo outra coisa rodar pesquisa De NPS para todos os atendimentos que foram feitos todos os atendimentos sejam de vendas ou de aluguel receberão uma pesquisa de NPS e vão avaliar de 0 a 10 o quanto eles indicam Arantes para outra pessoa ah nosso objetivo é ficar com NPS de 9 eu não vou entrar na conta do

NPS aqui agora mas basicamente NPS você pega o promotor você tira o detrator eh você você tiro neutro né e soma tudo e divide pelo divide pelo total aí você Vai ter o NP devem ser desafiadores mas não impossíveis Nossa nós vamos colocar uma leta aqui que é impossível e tem que ser específico mensurável alcançável relevante temporal vamos lá outra coisa muito importante do okr aqui galera ele precisa ser desafiador então por exemplo uma coisa que eu ouvi o cara ele é presidente da Shell no Brasil ele falou assim uma vez os caras Eles chegaram

para apresentar D Resultado e falou assim para ele os diretores né falou assim pro Presidente falou assim Presidente nós tínhamos 10 objetivos esse ano nós atingimos 10 aí eles acharam assim não não o cara vai aplaudir top que da hora o cara falou assim para ele assim ó eu preferia que vocês tivessem eu preferia que vocês tivessem atingido dois objetivos desafiadores do que esses 10 objetivos mais ou menos que se vocês conseguiram bater os 10 é porque foi muito fácil Vocês deviam ter colocado desafios maiores ah Rapaz do céu aí o que que que que

é Resumindo nso aí aqui ó performance os krs devem ficar entre 70 e 70% Como assim se alcançar 100% não foi desafiador o suficiente Léo Como assim Léo cara nós estamos falando de um vgv 200 milhão se nós batermos aqui 150 cara topíssimo O problema é botar 100 milhões e atingir 90 entendeu era melhor ter botado 200 e atingido 150 entendeu a diferença e aí os exemplos né vamos dominar Uberlândia por exemplo aí a gente pode considerar como KR aqui ó crescer 15% o número de clientes ou crescer 15% número de vendas comparado com o

ano passado atingi o faturamento de tantos milhões no ano ter vendas para região sul aliás vender mais pra região Leste de Uberlândia que é aqui a zona Leste objetivo de ser uma empresa exponencial kr1 alcançar 10 milhões de faturamento no caso de vocês aí pode ser alcançar x milhões de vgv pode ser um KR atingir 30% do share de mercado do aluguel eu não sei nem se já é esse número mas dá um exemplo atingir oit vezes mais clientes ativos entende ter uma nota x Então vamos lá objetivo cria os krs então Ó eu quero

dominar Uberlândia crescendo 15% em número de clientes eu vou criando as Frases eu quero dominar Uberlândia atingindo o faturamento de 10 milhões eu quero dominar Uberlândia tendo eh x milhões de vendas na zona leste Eu quero dominar Uberlândia conquistando 10% das vendas de todos os lançamentos entendeu Vinícius entendeu Lucas e aí galera FR só Só aproveitando aí a Dea Vinícius Lucas na hora que fal de market share lá no share de mercado Ah pra gente saber onde a gente quer chegar a gente tem que ter um Direcionamento agora onde a gente pode chegar a gente

tem que ter dados então um exemplo é factivel Car Anes tenha 400 milhões em VV é cara Qual que é o Mark share da cidade 6B se Anes é uma empresa com renome a segunda maior da cidade quatro unidades com boa reputação é Fael que uma empresa desse tamanho num mercado competitivo tenha 10% do mercado que que vocês acha então 10% do mercado se é um mercado de 6 B por ano Então a gente tem potencial para chegar a 600 milhões opa pera aí hã alcançar Até mais então é mas mas na hora que isso

fica claro é porque a gente acha que é um número ilusório por que que esse número que a que a que a Polo divulgou lá de 700 assusta mas é porque ela calculou que 4 b de lançamento Então ela calcula que 4 b de lançamento mais 3 B de rev Dá Um Valor de 7 B ela entende que ela possui 10% do Mark da Cidade sim 10% compra com ela independente de consultora de tudo ela ela domina 10% do mercado ela tem condição de produzir 700 milhões no meu ponto de vista o Mark share dela

que tá calculado errado porque não não tem esse potencial todo esse mercado esse ano ele é um pouco menor do que isso então eh a qual que é a a mordida que a gente vai ter no aluguel igual o Léo falou aí Ivan que tem maior a boca ganhado são aproximadamente 80.000 imóveis alugados A Ivan tem 10.000 Imóveis alugados ela tem aproximadamente 12% do Market share a Arantes tem 5.000 Cara eu tenho se a Arantes tem potencial de 10% do Market share eu posso chegar até 8.000 Imóveis alugados eu posso quase dobrar a carteira da

Arantes ainda entendeu sim beleza a gente fazia Eve Como diz em gôndulas e e faixas na rua calculando sobre a posicionamento sobre Venda quantos hectolitros vendido no no mês para acompanhar o fechamento do ano é isso aí aí essa aqui é uma planilha de okr que eu mostro pra galera para vocês entenderem como é que faz a como é que utiliza ela e aí eu vou compartilhada ela com vocês vocês vão entender também por exemplo eu eu ponho aqui em cima que a data do início do desafio e a data atual que eu estou vivendo

correto aqui em cima aqui ó aí eu coloco o valor base da Onde que eu tô partindo né Qual que é a minha referência eu coloco o valor atual que vai ser calculado de forma automática e eu coloco a minha meta então por exemplo aqui ó crescer a base de clientes ativos Ah então se eu tenho aqui hoje 25 clientes ativos no aluguel se eu quero crescer essa base para 50 eu tenho que começar a trabalhar aí eu vou fazer o quê resultados apurados semanalmente ah essa semana eu tô com 25 na semana 18 26

27 28 29 30 31 32 tá vendo aqui ó quando eu venho aqui em valor atual ele vai olhar o quê nessa data que eu tô falando ele já puxou a data ali ó na na na planilha Já puxou lá no dia dia 25 se eu colocar aqui dia 30 e deixa eu colocar aqui 30 e40 ó lá ó é porque ele tá considerando 22 aqui como se fosse é É isso aí dia 22 aqui que ele tá puxando a data do dia 25 dia 25 pra frente né então assim ó nessa semana né na

semana do dia 22 aqui nós estamos com 40 clientes nós estamos com 60% do Objetivo alcançado vamos supor que eu tivesse aqui com 50 Ó lá ele ficou verdinho tá vendo ó Vocês entenderam aí não sim s ou não ou sim sim sim sim então é esses daqui ó tá vendo que você lembra que eu falei para vocês aí foi galera crie uma rotina gerencial mede o resultado semanal Ah se eu quero medir se se eu coloquei que aqui que um objetivo é tanto de vgv e um resultado Chave é no ano conseguir fazer x

visitas eu vou colocando aqui Vinícius eu vou colocando assim ó essa semana eu consegui tantas visitas tantas tantas tantas tantas tantas ah ou vendas a gente precisa de número de vgv né semana um Ah vamos falar um valor base aqui vamos pegar aqui 10 milhões considerando aqui que é reais beleza que que eu tenho que fazer Então esse é o meu valor Base desculpa viajei aqui 10 milhões aí se eu chegar no dia 22 aqui ó e colocar que eu tô com 5 milhões eu tô com 50% da Meta então vocês vão colocar o número

o número que é o valor o valor da meta e nas semanas você vai imputando as informações aqui que aí você vai ver como que você tá com relação ao seu Progresso de okr essa confiança é para ver como é que tá A confiança do time se vai bater a meta ou não ah tô sentindo que o time tá meio desmotivado tá vendo aqui bonequinho número SEMAL você alimenta ele é o número da semana ou é o acumulado acumulado né é não não não ele pega ele pega a data atual aqui ó aham por exemplo

ele não é o acumulado é o acumulado porque mas é o acumulado que você tem que colocar né se eu botar zero aqui ó ó lá tá vendo ó ah tá ele que eu perdi Galera agora é o seguinte nós estamos com horário avançado o que que eu vou pedir para vocês vou mandar essa planilha lá essa aqui é a nossa última slide tá eh primeiro eu quero saber se tem dúvida perguntas ou comentários Léo Não não tem que que eu foi bem tranquilo le essa questão é o que que eu vou pedir para vocês

fazerem vou mandar é assim vou mandar a planilha lá vocês vão dar uma fuçada Nela mexer fazer uns testes porque assim ó o okr dar Arantes define o okr do viní que define o okr do Lucas que define o okr do do corretor que define entendeu sim por exemplo o okr do do corretor ou Lucas eh o objetivo é fazer 2 milhões 3 milhões de bgv o seu é 30 você tem 10 corretor o dar Arantes é 150 porque ele tem três cinco líderes sacou sim o KR do seu vendedor né o resultado chave dele

é fazer 25 reuniões na semana Eh conquistar novas listas fazer marketing e tal o seu é diferente o se é contratar mais corretor seu tal entendeu então é isso que eu quero mostrar o objetivo é macro resultado chave são aquelas pontas que te levam pro objetivo Vou compartilhar essa planilha com os senhores e aí Fran só para te ajudar no na questão do financeiro por exemplo objetivo E sei lá conquistar uma lucratividade x resultado chave cortar custo tal cortar não sei qu cortar Stark brincando E aí você vai colocando lá os resultados chave lá ah

Monique marcou a reunião com eles lá dia dia 8 pra gente conversar mas tá tá praticamente definido se cortar mesmo viu L acho que não chega nem no dia 8 não é