vou apresentar para vocês o canvas da proposta de valor o campo da proposta de valor ele a ajuda a a a formatar a pensar a vislumbrar uma ideia de negócio muito mais sólida muito mais completa do que simplesmente pensar do produto no serviço no campus da proposta de valor você vai pensar no produto no serviço você vai pensar nos benefícios desse produto do serviço você vai pensar nos problemas nas dores que você resolve do cliente e você vai também pensar nos ganhos adicionais que esse produto ou serviço pode oferecer para o cliente quando você pensa
quando você discute propõe é ideias para cada uma das partes do campo da proposta de valor você vai ter uma uma visão muito mais ampla você vai ter um negócio muito mais competitivo do que se você pensa só no seu produto ou serviço é fazendo um pouco desse trabalho no final você vai ter uma visão mais ampla do que você pretende oferecer o seu cliente e muito provavelmente você vai ter maiores chances de ter mais sucesso com seu produto ou serviço isso aqui é o campo da proposta de valor você já viu isso no outro
vídeo a parte mais conceitual dessa dessa ferramenta ainda é básica agora é pegar essa ferramenta e utilizar um exemplo que neste caso um exemplo fictício é eu queria morrer nesse caso o mais tardar tap que vai comercializar produtos e serviços para a terceira idade então primeira parte que a gente deve trabalhar é junto com a sua equipe junto com seu time é quais são os produtos e serviços que a sua empresa pretende vender ano nesse caso nós o nosso exemplo aqui a gente vai vender por exemplo itens de segurança é uma idéia é vender itens
de segurança para a terceira idade nesse caso são mais segurança por exemplo dentro da residência de locomoção e tem se por exemplo que você possa ter tapetes e tens pra colocar na na na escada no banheiro são itens de segurança você também colocar item de locomoção que vai ajudar o idoso se locomover melhor pode ser desde um calçado uma bengala um andador é itens que vai ajudá-lo a se locomover melhor vestuário história da terceira idade roupas e principalmente calçados hoje você tem vários calçados aí são muito bons para a terceira idade pensei em vender medicamentos
é eu sei que pra vender medicamentos você precisa ter uma autorização especial néné e existe uma legislação específica pra isso mas a idéia inicial é vender medicamentos a e complementos aí as pessoas da terceira idade também pensa em vender itens de qualidade de vida e itens de qualidade de vida seria uma tem uma quantidade maior de itens né basicamente são vários itens aí que vão fazer com que a vida do idoso se torne melhor basicamente está pensando em por exemplo itens de alimentação você pode ter algum item sucesso algum serviço viagens encontros que aumentem a
qualidade de vida é do idoso nessa parte aqui você apresenta quais são os produtos e serviços que a estatal pretende comercializar em seguida a gente a gente é trabalho aqui com tarefas do cliente aqui basicamente entenda que são os benefícios que o cliente está comprando muito pensei que o cliente pode está comprando conforto militar e itens que têm de mais conforto pra vida dele pode está comprando também segurança é mais segurança no lar é que tenha um ambiente muito mais seguro para ele viver pensei também na questão do que está comprando qualidade de vida é
comprando segurança interações sociais é por exemplo ele quer ir a algum evento quer ir a uma via participar de uma viagem é e poder vender itens que torna esta viagem muito mais segura um seguro por exemplo é um ou uma parceria com empresas saúde numa determinada região e que esse idoso irá visitar aqui bastante a gente pensa em as soluções que são é benefícios pra esses que esses produtos estão o cliente ele compra benefício ea empresa vende produtos e serviços e também eu por último eu pensei em autonomia o cliente ele vai estar comprando tudo
isso para no fundo no fundo no fundo ter mais autonomia na sua vida então esses são aqui são as tarefas do cliente são os benefícios que o cliente com é em seguida o esse método é essa ferramenta campo igual ao campus da proposta de valor é sugere que você pense quais são as dores quais são as dificuldades que esse cliente tem hoje eu pensei algumas dificuldades aqui por exemplo acesso físico é nem sempre o idoso ele tem condições de ir até a loja é o ele não tem condições que eu não tenha alguém que o
leve a essa loja do acesso físico a essa solução é muito mais difícil pode ter problemas também de acesso financeiro nem sempre têm condições financeiras de comprar um produto ou serviço é principalmente se tiver que pagar à vista é perceber também problemas sob dúvidas muitas vezes o cliente ele quer que ele precisa comprar um item mas ele não sabe qual o item comprar precisa comprar por exemplo uma cadeira de rodas mas qual cadeira de rodas que vai comprar qual é a mais adequada para a vida que ele tem local onde ele vive muita gente pode
ter várias dúvidas em um determinado item pode pensar também em soluções é hoje é muitas das soluções para o idoso elas não são inteligentes elas até resolve muitas o problema do cliente mas ela não ela poderia ser mais inteligente pode ter alguma dificuldade no uso no armazenamento né e você é manusear o produto ou serviço e poder pensar em soluções mais inteligentes e tem um outro problema também na montagem até uma dificuldade que às vezes o produto em ser feio é o produto ele não foi pensado em é no aspecto visual ele resolve o problema
ele é feito então eu penso em algumas dores aqui que o que esse cliente possa ter por ele pensa em várias outras 2 continuar mais dois mais dificuldade você pensar do seu mercado alvo é mais completo tem de seu produto ou serviço mas com como exemplo é esse esses 5 575 dificuldades aqui podem ilustrar um pouco o exemplo de dois para cada dor é o seu grupo deveria pensar em coisas que aliviam essa dor que basicamente são soluções acesso físico poderia pensar em vender online o cliente não pode e e até loja ele pode comprar
via internet ou alguém pode comprar pra ele ou algum familiar pode comprar pra ele uma outra solução de acesso físico pode ser vendas domiciliares então o suplente não pode ir até a loja a loja vai até o cliente nem tem alguns algumas pessoas da terceira idade que não tem muita familiaridade com a internet ou talvez não tenha alguém na família que queira o que tenha paciência de fazer essa compra online tudo bem mas você vai ter aqui uma solução de renda domiciliar acesso financeiro eu posso pensar em financiamentos é parceiros aqui que vão financiar a
compra desses produtos e serviços no caso de dúvida sobre um item após oferecer serviço de recomendação eu tenho dúvida se um sobre um determinado a aparelho é que vai por exemplo medir a pressão qual aparelho de medição de pressão é mais recomendado para aquela pessoa lá então é eu posso colocar no site algum serviço de recomendações pessoas que gostaram pessoas que não gostaram pessoas que indicam ou quem digo com poder para uma determinada situação e poder colocar suas recomendações recomendações é no caso aqui de soluções não inteligente que é feio poderia fazer aqui parcerias com
designers é design pensaria um pouco melhor no dia a dia desse público-alvo aqui e proporia soluções é que funcione e que tem um aspecto visual muito mais adequado muito mais atrativo pra esse público então essa parte aqui você pensa nas dores nas soluções para essas dores para idéia fica muito mais completa a ideia de negócio ficar muito mais é é muito mais forte muito mais vantagem competitiva perante a concorrência a gente pensa também nos ganhos aqui são os ganhos adicionais o cliente muitas vezes nem te esperando isso e quando ele percebe que aquele produto ou
aquele serviço tem aquele benefício ele vai olhar com muito mais carinho é pra aquela proposta de valor então que a gente pensa aqui em ganhos adicionais e que este poderia oferecer a mais para esse cliente que eu pensei pensei por exemplo em viagens é normalmente o público da terceira idade e gosta de viajar porque não oferecer algumas soluções sair de viagem poderia também é oferecer participação em eventos sociais muitos eventos sociais nem qualquer cidade vai poder ter muito mais mas de qualquer forma há o meu público poderia ter acesso saber que estão aqui estarão ocorrendo
esses eventos sociais e participar desses eventos poderia pensar também em alguma coisa com parceiros de serviços eu quero vender itens aqui tem segurança locomoção vestuário e medicamentos e itens de qualidade de vida mas eu vou poder fazer para parcerias com alguns prestadores de serviço que não está vendendo aqui mas outros pensadores serviços poderiam oferecer esse serviço é o próprio público alvo poderia oferecer também entrega grátis é muitas vezes a parte mais cara dessa transação poderia ser o frete o cliente pode comprar o produto em alguns casos poderia oferecer até entrega grátis esses são exemplos de
ganhos que poderia oferecer o meu cliente e para cada ganha você tem que criar aqui um que o que o autor dessa ferramenta chamou de criadores de ganho você deveria pensar em como você vai oferecer esses ganhos aqui é no caso de eventos sociais eu poderia fazer parcerias com organizadores de eventos é então eu vou ter vários organizadores que vão postar os eventos e eu vou convidar a minha base de clientes para participar desses eventos é no caso dos serviços com é parceira com o serviço poderia fazer parcerias com alguns médicos parceria com alguns cuidadores
de idosos esses profissionais poderão colocar dia no meu site poder colocar orientações é e depois poderia divulgar o trabalho deles a no caso de viagens eu poderia fazer parcerias com hotéis que recebem bem o público da terceira idade poderia fazer parcerias com agências de viagens que estão se especializando que já são especializadas nesse público eu poderia oferecer um serviço muito mais adequado para o meu público no caso de entregas grátis eu poderia oferecer parcerias com algumas empresas em alguns patrocinadores é poderiam bancar a entrega é para alguns clientes em troca disso ele poderia enviar alguma
revista algum anúncio há algum folheto é comunicando um pouco do do produto dele mas ele paga a entrega então seria uma forma de patrocinar projetos e o cliente ganhar ia a entrega graça aqui é um é exemplo é fictício eu nem sei se a empresa existe talvez até exista mas seria uma ideia de negócio que a o público da terceira idade teria acesso a produtos e serviços de uma forma muito mais organizado de uma forma muito mais eficiente e de uma forma muito mais completa então o câmbio da proposta de valor ele te ajuda a
pensar nisso é é quando a pessoa não usa é essa ferramenta muitas vezes não só vai pensar nessa primeira parte e vou vender itens coisas né e você na verdade o cliente não comprovou a coisa em si ela compra uma série de benefícios que vão resolver que tem um benefício direto que vai resolver uma dificuldade alguma dor e principalmente que vai dar algum ganho adicional vai dar uma vantagem adicional para que ele volte a comprar o campo de peroá o campo essa proposta de valor serve pra isso que você pense na sua ideia de negócio
de uma forma muito mais completa de uma forma muito mais robusta e com isso quando você faz isso quanto mais você pensa é é quanto mais você completa o campo da proposta de valor muito mais forte muito mais é competitivo vai ser o seu produto ou serviço
