a bev uma empresa americana de outsourcing de ti a gente tem mais de 4.000 developers distribuídos em 50 países os quais eles trabalham para clientes americanos são grandes clientes como a Google R Voice entre outros Johnson Johnson como uma empresa que cresce muito rápido já chegando a crescer 100% ao ano um dosos principais desafios na área de processo ter processos escaláveis e eficientes então analisando nosso cenário atual e a gão de crescimento da empresa parte do que a gente queria fazer é ver como a gente pode ter processos mais escaláveis e eficientes sendo por revisar
o processo ou adquirindo tecnologias que nos ajudassem com isso e assim foi que a gente chegou na soft Expert entendemos que a gente Precisava mudar a forma que os nossos processos funcionam E com isso a gente construiu um caso interno de no uma prova de conceito e fomos atrás de empresas que pressem a solução que a gente precisa dentro das empresas que a gente encontrou estava soft Expert num tempo mais rápido que os outros concorrentes conseguiram entregar pra gente essa prova de conceito com uma aderência de 90% do que a gente precisava então foi assim
que a gente encontrou e começou essa parceria com com a soft antes de começar a utilizar o produto da Soft a gente tinha processos que passaram por diversos plataformas e inclusive parte destes processos por e-mail ou que acabava sendo muito difícil depois ter uma medição relativamente confiável da saúde do processo se a gente tivesse um gargalo alguma coisa demorava para identificar onde que estava o problema agora implementando a solução e alguns processos nossos dentro da softw Expert a gente consegue ter essas métricas de uma forma confiável já que o processo inteiro está dentro da ferramenta
e ao mesmo tempo esse esforço que a gente tinha dedicado a ir a trazer informação em tempo maior de execução de um processo a gente consegue direcionar isso aí para coisas que agreguem mais valor aos nossos processos que reflete se valor nos clientes hoje temos mais de 20 processos nos últimos 2 anos dentro da ferramenta acredito que o processo principal que a gente colocou é a contratação de funcionários a vasb onde hoje ele corre completamente dentro da plataforma integrando com nosso RP interno integrando com outros sistemas além de sistemas de assinatura digital e isso nos
permite ter calizado dentro da plataforma e uma organização em métricas muito melhores as quais agora a gente consegue direcionar nosas forças de melhoria também nesses do anos pouco mais de 2 anos que a gente já tá com com a soft exp com essa parceria a gente conseguiu ter uma economia de execução de processo de 1 milhão de dólares acumulado até hoje e também a gente trata um Roy de quase 1000% eh com comparado com esforço que a gente coloca porque querendo não a gente é uma equipe que tem um custo e e considerando custo da
ferramenta também já geramos um R de 1000% em cima disso que realmente se prova que a gente fez a decisão certa para o futuro que a gente pensa é continuar implementando mais processos o nosso objetivo para final de 2025 já eh dobrar o nosso Saving comentar a interconexão dos processos da empresa é só continuar assim continuar fazendo as coisas funcionando integrando com com os processos que a gente já tem [Música]
