Galera, nesse vídeo eu vou apresentar para vocês cinco nichos que estão precisando desesperadamente por automações com inteligência artificial. Se você ainda não me conhece, eu sou o Elpires. Eu tenho uma agência de IA.
Eu tô prestando serviço de IA para empresas há 18 meses. No último mês eu faturei quase R$ 70. 000 só com a minha prestação de serviço.
E eu tô educando vocês a 18 meses, já falei isso. Então vamos lá, totalmente direto ao ponto aqui pra apresentação dos nichos. Ã, o primeiro nicho é esse daqui.
Eu nunca mencionei sobre isso no meu canal do YouTube, mas é uma grande carteira de clientes que eu tenho dentro da minha agência, que são infoprodutores, coaches e mentores. Eu coloquei aqui a foto do Érico Rocha, o amado mentor de todo mundo que vende infoo, todo mundo que já fez um lançamento digital. Muitas pessoas não sabem ainda o que é um lançamento digital, mas se você vê as pessoas vendendo cursos, treinamentos, mentorias, esse cara aqui educou pelo menos 80% do mercado, já colocou centenas de milhões de reais no bolso de todo mundo.
Isso daqui não é uma propaganda pro Érico, mas ele faz um trabalho muito bem feito há dezenas de anos. Então vamos lá. Ã, as principais características desses carinhas aqui, os infoprodutores, ah, é que eles faturam alto, tá?
Grande parte deles é difícil você lançar um infopruto e falhar. Geralmente são, é um tipo de negócio muito mais fácil do que prestar serviço em si. Eu posso falar vocês por mim mesmo.
Eu tenho uma comunidade ã ela é um infopruto, pode ser considerado um infopruto, não é um curso especificamente, mas é uma comunidade, tem cursos exclusivos dentro dela e é muito mais simples gerir aquele negócio do que a minha prestação de serviço. Por título de curiosidade, eu faturo mais, bem mais. hã, na minha prestação de serviço, só que o braço de infoproduto é bem mais fácil de escalar.
Então eles têm uma alta escalabilidade, ã, faturam alto. Só que um ponto é esses caras aqui, eles têm múltiplas tarefas para fazer um lançamento bom. Aqui eu tô falando dos caras que são top, os caras que realmente fazem dinheiro com isso.
Você, idealmente, se você tá prestando serviço, você escolhe qual é o seu tipo de cliente, você bate nas portas certas. Ou então, se as pessoas chegam até você, você escolhe quem que você vai aceitar para prestar serviço. Ah, bem, você vai buscar idealmente por pessoas que tem que faturam bem, igual esses caras aqui, infoprodutores que faturam alto.
Todos eles que faturam muito alto, que tem um jogo de infoprodutos muito maior do que o meu. Ã, esses caras eles têm múltiplas tarefas. Eu já consigo sentir isso.
Eu tô fazendo o meu primeiro lançamento e são centenas de tarefas diariamente. Esses caras aqui tem centenas de tarefas que são coordenadas entre várias pessoas dentro da equipe deles. Então eles também tem vários humanos para fazer esse lançamento aqui, o que é muito propício para você aplicar automação.
Vários deles já utilizam automações. Ah, vou dar aqui alguns exemplos de automações. Por exemplo, é esse daqui.
Formulário de captura. Vários infroprodutores têm uma página de captura, ou seja, eles colocam um link em que você tem que preencher o seu e-mail, o seu número de WhatsApp e daí esse e-mail ele vai fazer alguma coisa, né? Geralmente eles colocam numa ferramenta de e-mail marketing, tipo essa daqui, active campaign, ou então eles fazem disparo no um a um dentro do WhatsApp mesmo para uma lista de leads que ele tem, por exemplo, dentro do Google Sheets.
Ah, sem falar aqui sobre as ferramentas, sem falar aqui sobre as automações em si, isso aqui é muito mais focado pro nicho. Inclusive, essas automações eu tô entregando de graça no link que tá na descrição do vídeo. Você só precisa se inscrever na minha masterclass.
Mas bem, ao que esses caras sofrem também é que eles têm que ter uma alta personalização no negócio dele. Não é que eles sofrem, que isso aqui é uma consequência do jogo que eles estão jogando, tá? Se você quer fazer um jogo de infopruto, você tem que ter uma persona, tem que ser algo muito exclusivo.
Por exemplo, o Érico, quando ele vai vender o produto dele, ele se comunica da maneira do Érico. Ã, igual todos os outros players desse mercado. Aí você já deve conhecer alguns.
O Thiago Finch, por exemplo, ele tem uma um branding muito único, um posicionamento único. E para você escalar isso, se você tiver que ter o dedo do Thiago Finch em todas as operações, meio que esse negócio não escala. Então, para escalar, você tem que delegar as coisas ã principalmente para um agente de IA.
Se você delega para automações de IA, agentes de IA, uma IA é a melhor maneira de você conseguir replicar o que tá dentro do cérebro do finch para uma máquina, porque uma IA vai absorver informação muito melhor do que um ser humano. E colocando ela num sistema para fazer essas tarefas, ela vai consistentemente fazer essas tarefas em alto volume com o pensamento do Finch, por exemplo. Ah, eu dei o exemplo do Finch agora.
tem o Thago, tem o Érico Rocha, várias pessoas dentro desse mercado. Então tudo isso daqui, a consequência de tudo isso que eu falei para vocês é que esse tipo de negócio não escala sem IA. Eles até utilizam automações há um bom tempo, mas sem IA eles não conseguem entregar esse grau de personalização, sabe?
E cada vez o jogo vai ficando mais competitivo, cada vez aparece mais gente boa fazendo lançamento, você tem que ter um posicionamento cada vez mais único. Então você tem que escalar essa coisa da sua marca pessoal sem que a pessoa, o avatar, o Érico ou o Thiago Finch tenha que colocar todo o dedo dele ali na operação. Outro ponto, ponto chave da operação desses caras, eles sofrem, eles sangram se eles não tiverem dados.
Então, todas as operações que essas automações vão fazer ou até que um ser humano tem que fazer, tudo tem que ter métricas. Quantas mensagens você enviou hoje no WhatsApp? Quantas pessoas você fez recuperação de vendas?
Ã, por experiência própria, tá? Ã, eu não faço esse tipo de trabalho. É um tipo de trabalho muito repetitivo, muito alienante, que até uma pessoa sendo bem paga não gostaria de fazer.
Ninguém, eu até iria falar uma coisa dura aqui, que as pessoas não teriam orgulho de fazer esse trabalho, mas bem. Ahã. as pessoas não teriam orgulho de roubar, por exemplo.
Você tem que ter orgulho do seu trabalho se você tá fazendo trabalho mas não é o tipo de trabalho que as pessoas querem passar muito tempo. As pessoas querem se sentir importantes em áreas mais estratégicas do negócio. Ninguém tá quer ficar numa parte muito repetitiva.
Eu quando fazia prospecção de vendas, grande parte do meu tempo tinha que ser em atualizar CRM, preencher planilhas. E esse trabalho extremamente repetitivo não me dava tesão nenhum de fazer. Então, grande parte do time desses infoprodutores sofre porque não preenche dados.
E um lançamento precisa de dados, precisa saber quantos e-mails foram enviados, quantos e-mails foram abertos, taxa de conversão, todo esse tipo de coisa. Algumas ferramentas já fazem isso por si só, como por exemplo Active Campaign, mas muitas das tarefas as ferramentas não entregam. Ahã.
Al personalização. Eu repeti, eu repeti isso daqui. Eu não vi.
É engraçado eu tá mostrando isso aqui no vídeo. Mas bem, ã, eu falei duas vezes que eles precisam de alta personalização. Considere aí que eles precisam muito de alta personalização.
Toda aquela coisa que eu falei da marca do avatar do branding. Ponto chave do jogo que esses caras estão jogando hoje, eles precisam diminuir o Kak. Então, o K que é o custo de aquisição do cliente?
Então, por exemplo, se esses caras investem R$ 200 ah para pegar um cliente que eles vão vender um produto de R$ 1. 000, 1K, geralmente esse tem vários fatores no mercado. Eu não vou citar aqui os fatores, mas o mercado tá ficando cada vez mais sangrento.
É muito mais difícil hoje você convencer as pessoas para clicar no seu anúncio, esse tipo de coisa. Mas um fundamento é em todos os negócios que eu já prestei serviço nesses 18 meses. Quanto mais simples, quanto mais rápido você deixar a jornada do seu cliente, maior a sua taxa de conversão.
Então você deixar as coisas rápidas, automatizadas, com certeza traz um curso de aquisição menor, você consegue converter mais com menos dinheiro. Ahã, então automações impactam diretamente no custo de conversão. Esses caras aqui eles têm custo de conversão alto.
Ã, esse daqui é normal de infoprodutores. Agora, esse daqui é um ponto chave, tá? Olha, olha só.
Eh, eu venho prestando serviços a infoprodutores há 18 meses. Eu tenho grandes amigos que prestam serviços só para infoprodutores. Por exemplo, o Nando Carvalho é um membro da comunidade, ã, um cara que já fez mentorias individuais comigo.
O cara tá mandando muito bem. Ele tem o perfil dele no Instagram, ele tá mandando super bem. E uma demanda recorrente de todos os infoprodutores é que eles precisam automatizar a criação de conteúdo deles.
Por quê? Todo conteúdo que tem só o toque deles não vai pra frente. Então, se você pegar, abrir o perfil de grandes caras que escalam esse volume, que fazem três posts por dia, geralmente é uma foto dele com um post feito por IA.
Depois a não é que a foto dele é feita por IA, é que tem uma foto dele e depois um post feito por IA. Seja que um IA escreveu ou a IA fez o design ou o design foi feito por automação, utilizando o Canva, por exemplo. Mas se cada post tem que ser feito à mão do influenciador, do info produtor, a coisa não escala, porque é um tipo de volume muito grande que esses caras têm que fazer.
Por exemplo, você pode ver aqui que eu tô gravando vídeo todo dia pro meu canal do YouTube, então eu tenho que colocar muita energia nisso daqui. Imagina se eu tivesse que colocar essa energia dentro do Instagram, Twitter, Facebook. Grande parte da minha distribuição de conteúdo é automatizada com inteligência artificial, senão eu não conseguiria fazer esses números.
Ah, mal é mal, eu consigo gravar esses vídeos aqui para você. Eu tô com a roupa de academia agora. automatizar conteúdo e aumentar a recorrência dos clientes dele.
Por exemplo, um cliente que pagou 1K, ele vai querer entrar num produto, uma mentoria exclusiva de 40k, sei lá, o cara comprou um curso de R$ 1. 000 do Eric Rocha que eu acho que ele não vende curso de R$ 1. 000, é pouquíssimo para esse cara aqui.
Ah, ele vai querer depois vender uma mentoria de R$ 40. 000 R$ 1000 para esse cara. Para manter essa recorrência, esse tempo de vida do cliente dele, tem que entregar uma experiência muito personalizada.
Para entregar essa experiência personalizada, você tem que ter dedicação integral no atendimento ao cliente, você tem que ter uma tirar dúvidas ali na hora. Então, mais uma vez, deixar todo esse trabalho para humano, ainda mais esses caras que escalam com volume. Imagina se ele tivesse que responder todos os clientes dele manualmente.
Ele mesmo não iria escalar. E ele já deve ter contratado muita gente para fazer esse atendimento ao cliente e provavelmente uma hora vai deixar de escalar, então seria bem melhor colocar só um agente. Iar.
Esse daqui foi o primeiro nicho que eu queria apresentar para vocês. O segundo, ã, o segundo são agências de marketing. Esse daqui, sendo honesto com vocês, é o pessoal que eu mais gosto de trabalhar.
Eu sou um aficcionado por marketing, só por título de curiosidade. Esse cara aqui é o David Oggiov. é o maior, é o maior gênio de marketing que já passou pela terra.
Então, ele teve também, ele tem até hoje a maior agência de publicidade, obviamente foi passado de geração por geração, mas esse cara aqui mudou os anúncios, né? Ele mudou a maneira que se faz publicidade na Terra. Existe a terra antes do David Ogovy e existe depois dele.
Bem, esse tipo de negócio aqui presta serviços assim como eu. Então, eu entendo muito as dores que esses caras passam e a conversa comigo fica muito fácil, a conversa entre eu e ele e eu consigo gerar valor muito fácil. Então, estrategicamente, para quem tem uma agência de IA, esse daqui pode ser o melhor nicho para vocês.
Ponto dois, se você fizer parceria com esses caras, se você é um iniciante, ele vai ter clientes que precisam do seu produto. Então, vamos lá. Você tá fazendo parceria com uma agência de marketing que presta serviço para clínicas odontológicas e ele fala: "Olha só, caramba, tu sabe fazer automação, tu sabe criar uma IA de atendimento, meus clientes precisam disso, vamos fazer uma parceria".
Então, bem, eventualmente uma coisa vai ir com a outra. Eu precisei disso no início. Eu consegui os meus primeiros clientes também por parceria, além de fazer prospecção ativa em massa manualmente.
Mas bem, essas agências aqui de marketing vai ter um fit perfeito com você. Idealmente, mais uma vez, bata na porta só dos caras que faturam alto. Existe esse jogo de agências de marketing que faturam alto.
Eu não vou trazer aqui o case da V4 Company, porque o modelo de agências dele é um modelo fora da caixa. Eles fizeram franquias, então é um jogo diferente, mas uma agência em si que tem ali uma boa carteira de clientes vai faturar bem. Talvez eles tenham que brincar mais com as margens.
tem uma margem de 50, 40%, o que é natural, que é totalmente natural, mas ainda assim é um bom faturamento, para investir em tecnologia. Geralmente esses caras eles demoram para investir em tecnologia. Eu conheço esses caras, eu sei que muitas vezes eles se colocam como deuses na terra e que acham que consegue fazer tudo.
Muitos deles querem aprender por si só a fazer esses sistemas. Mais uma vez, se a sua abordagem inicial gerar muito valor para eles, a maioria desses caras não vai ter tempo e eles vai chegar, OK? O que o que que o que eu vi, eu gostei, só me fala do seu Pix.
Então, por eles terem infinitas tarefas, nunca terem tempo para estudar, escalar, mesmo que eles se achem deuses na Terra, ah, eles têm que encontrar a maneira de lidar com os zilhões de clientes dele, que muito provavelmente os seus produtos vão se encaixar muito bem. Mais uma vez, ah, como esses caras têm zilhões de clientes, zilhões de pessoas contratadas, infinitas tarefas para fazer e a Rói garantido. No momento que esses caras implementam automação, é tipo assim, uma automação besta, uma automação pequena.
Só de criar uma pasta no Google Drve pro cliente já já salva uma hora por dia, porque é tanto cliente que ele que eles entram diariamente. Imagina uma automação mais complexa de leads que preencheram um formulário. Eu até apresentei no último vídeo também, tá?
No pacote de templates gratuitos que eu tô disponibilizando para vocês aqui na descrição do vídeo. Então, automação com IA é ROI garantido. Eles precisam de muita eficiência.
Ponto positivo, eles já possuem processos, então você não tem que fazer uma descoberta do que eles precisam. Vamos lá. A maioria das vezes, quando eu me coloco em posições de trabalhar com novos segmentos, novos nichos que chegam até a Mavai, o cliente fala: "Ah, eu quero automatizar isso daqui".
Eu falo: "Hum, legal. E qual é a dor que você tem? " Não, a dor que eu tenho é tudo.
E eu falo: "Como assim tudo? " Eh, por onde que você começaria? Não, eu colocaria Iá em tudo na minha empresa logo.
Muitas pessoas não têm clareza do que fazer com IA. Eles só querem um Tony Stark, uma Jarvis que faça todo o trabalho para eles. Não sabem por onde começar.
Mas esses caras aqui, eles sabem muito bem por onde começar, porque eles já t processos para tudo. Para eles escalarem a prestação de serviço, eles têm que ter processos muito bem definidos. Então, o processo comercial deles, cada etapa, cada pessoa sabe exatamente o que fazer na entrega do serviço.
É tão granular que tem agências de marketing que até um macaco conseguiria prestar o serviço para eles, porque eles têm um controle muito granular, muito bem feito de como entregar aquele serviço. Tá tudo muito bem escrito que até um macaco conseguiria fazer. Honestamente, eu quero chegar nesse nível um dia.
Eu ainda tô aprendendo sobre escalabilidade de prestação de serviço. Mais uma vez, se você é um dono de agência de marketing, cara, eu adoraria trocar um papo contigo, seja na minha DM do Instagram, seja na minha DM do LinkedIn. Eu prefiro que você fale comigo no LinkedIn, tá?
Ah, meu Instagram é para uns outros propósitos por agora, mas honestamente, se vocês puderem me indicar livros sobre escalabilidade de prestação de serviço, coloca aí nos comentários, tá? Tô procurando muito por isso. Tô investindo alguns algumas dezenas de milhares de reais em mentorias, esse tipo de coisa.
Mas eu acho que livre é a melhor fonte. Falo por experiência própria. Para mim é o que mais funciona.
Mais uma vez, esses caras t um alto trabalho manual, várias pessoas contratadas, vários clientes para prestar serviço. Eles precisam de estratégia paraa implementação de A. Não que eles precisam descobrir os processos dele, mas sim.
Vamos lá. Esses caras eles estão no controle tão granular da operação deles que muitas vezes eles estão mais olhando pro micro do que o macro. Então você passar uma visão diferente para eles, GG.
Ah, você ganhou o coração do cara. Você tem que agregar valor para ele no seu primeiro contato, experiência própria. Ele vai querer ouvir algo diferente do que ele tá fazendo.
Porque assim como eu, como eu dei o meu relato aqui, todo mundo tá perdido nessa prestação de serviço. Ninguém sabe a abordagem perfeita. OK?
o cara da V4, o Denner, o CEO da V4, ele teve uma grande sacada de fazer franqueadoras e ele teve um controle granular do franqueamento dele. Ele conseguiu fazer tudo de maneira firme, ele pensou muito fora da caixa, um cara que sempre tá buscando por conhecimento, mas sendo honesto, todo mundo tá buscando também esse lugar ao sol. Só que várias vezes é desesperador você procurar tanto por conhecimento, ler tantos livros, assistir tantos podcasts, investir tanto em mentoria e não ter aquele insight que virou a chave para você ainda.
Então, esses caras precisam disso. Geralmente engenheiros de automação, engenheiros de a conseguem entregar isso para esses caras. Então, é uma parceria muito boa, eu adoro.
Precisam de métricas também. A mesma coisa que eu falei dos infoprodutores, como eles têm tantas tarefas manuais e pessoas odeiam fazer essas tarefas repetitivas de preencher planilhas, uma automação já vai resolver isso. OK?
Então vamos pro próximo nicho. Indústrias manufatureiras. Olha só, esses caras aqui, eles são excelentes compradores porque é muito fácil ver valor na sua solução.
Eles faturam de verdade, jogo de adulto mesmo, por exemplo. Eu não quero ofender ninguém, mas ah, os infoprodutores, as agências de marketing, não é o modelo de negócio que você vira um bilionário em si. As pessoas sabem do que eu tô falando, OK?
tem as suas situações diferentes. Tem a agência da Ogilv, tem a o infoprodutor Érico Rocha, mas idealmente não é o tipo de modelo de negócios que é um unicórnio que faz 1 bilhão de dólares. Esses caras aqui fazem 1 bilhão de dólares, ainda mais indústrias manufatureiras.
Por exemplo, eu coloquei aqui uma indústria de plástico, porque eu já trabalhei com indústria de plástico. Você pode pegar aí indústria de açúcar e você deve imaginar, ok, como que eu vou ajudar esses caras? Bem, eles têm um processo de descoberta bem difícil e para você alcançar esses caras também é bem difícil.
Ah, você não vai encontrar eles no Instagram, no WhatsApp, lista de prospecção, nada desse tipo de coisa. Você tem que ter networking, mas em questão de quanto tempo você vai investir e o retorno que você vai ter, são projetos multimilionários. Eu posso falar por mim mesmo.
E uma vez que você entra no negócio deles, você sempre vai ter demandas para entregar para eles. Então, um mesmo cliente você entrega seis, sete, oito serviços diferentes. Ã, experiência própria.
Ah, eles têm infinitos funcionários, então, visivelmente você entregar um produto que faça o trabalho desses infinitos funcionários é Roy garantido. Eles já investiram em tecnologia várias vezes. Por exemplo, esse cara aqui, ele tá operando uma máquina.
Esses caras estão comprando máquinas desde 1800, cara. Então, esses caras eles investem alto há muito tempo. Ah, eles não vão olhar de cima para baixo com seu pit de R$ 10.
000, R$ 20. 000. É muito natural para eles.
Eles precisam desesperadamente, por eficiência, eliminar esses trabalhos extremamente repetitivos e manuais. Eles já já possuem processos para tudo no nível muito mais sério do que as agências de marketing, porque eles têm zibilhões de pessoas dentro da operação deles. Esses caras, eles trabalham com processo operacional padrão chamado POP, POP, que em inglês é SOP.
Essas indústrias trabalhando com elas, só uma POP, cara, para um único processo é tipo 17 páginas. Então é impossível a pessoa não saber o que fazer. Trabalho 100% manual.
Eles precisam se renovar, por exemplo, ainda mais essas indústrias manufatureiras. Eu não tô falando aqui de BYD, eu não tô falando aqui de Tesla, eu tô falando de empresas manufatureiras, tá? Indústrias manufatureiras de açúcar, plástico, bolha, metalurgia.
Eles precisam renovar a maneira de que eles prestam os serviços deles e, principalmente, precisam digitalizar. Cara, eu posso falar honestamente para vocês, trabalhando com uma indústria de plástico, os caras eles faziam a venda no fucking papel. Então você mudar esse processo para eles já é uma grande sacada.
Só só você criar um formulário digital pros vendedores dele já é uma grande estacada. Hã, nem preciso falar que eles respondem todos os e-mails manualmente. Só um e-mail de follow-up, tá?
Muito obrigado pelo seu contato. Tem que fazer manualmente e geralmente leva dias, semanas, meses para eles responderem, porque também eh essas indústrias manufatureiras são bem acostumadas a contratar uma mão de obra não tão eficiente, sendo que eles precisam de eficiência. E por outro lado também, sendo defensor desses caras aqui, que eu tenho grandes parceiros, as pessoas hoje não querem trabalhar, então cada vez mais esses carinhas aqui vão precisar de AI.
Eu colocaria muita energia nisso daqui. Ã, estou colocando. É difícil, é um jogo difícil de jogar, tanto na descoberta, tanto na aquisição de cliente, mas o retorno é finesse.
OK. Vamos procurar aqui o próximo. Eu já passei por alguns aqui.
Esse cara já foi. Esse cara já foi aqui. Boa.
Empresas de SAS. O lado legal, o lado cool da coisa. Ã, empresas de SAS, por mais que possam est diretamente ligados a uma sacada genial, os caras são os grandes gênios, os caras são Albert Einstein da tecnologia, eles criaram um super produto.
95% das vezes esses caras precisam de estratégia. Sim, eles criaram um bom produto, mas como escalar, como aumentar a carteira de clientes deles? Geralmente esses caras não têm estratégia, eles são tão bons em criar um produto, mas eles não sabem fazer marketing.
Inclusive hoje os marqueteiros é que estão dominando o mercado de SAS. Me desculpa, cara, se você é um cara super técnico, um super CTO, mas você deve concordar comigo que a maioria dos dos marqueteiros estão indo pro lado tech, porque a barreira de entrada tá muito pequena para criar esses produtos. Então, por mais que você tenha um grande background técnico, já criou produtos imensuráveis, ã, você tem que saber vender, você tem que criar um posicionamento muito único, você tem que ter um um produto que o mercado esteja procurando.
Então, bem, esses caras aqui precisam de muita estratégia, ah, precisam de muitos processos, porque todo startup é uma zona. H, posso falar por mim mesmo. Mavnei é bem difícil de escalar a prestação de serviço, ainda mais nesse nessa pegada de startup, ah, trabalhando com tecnologia, ã, as coisas ficam muito bagunçadas.
Geralmente as pessoas têm muito acúmulo de função, tem que fazer coisas repentinas, tem que assumir responsabilidade do dia pra noite. Então, do nada o cara virou CTO, do nada o cara virou tech. Ah, só falando a linguagem aqui da galera que tá nesse mercado.
Então, se você como estrategista, engenheiro de automação, engenheiro de IA, tem uma visão de processo, já trabalhou com empresas sérias antes, quando você chegar aqui num SAS, você vai ver que muita das coisas que eles estão fazendo é errado. Você vai dar as suas sugestões, você vai fazer um mapa de implementação para eles, eles já vão vir muito valor. Mais uma vez, eles precisam muito de ajuda em aquisição de clientes.
Então, façam IA diretamente voltadas para vendas e também atendimento ao cliente, porque eles precisam reduzir ch. Charne é quando o cliente ele para de assinar o produto. Então, vamos lá.
Você tem o SAS de assinatura mensal e no primeiro mês o cliente já cancelou. Isso daí é ch. Quando o cara cancela a assinatura, eles precisam reduzir esse chn.
Para reduzir esse churn, tem que ter um bom atendimento ao cliente. Várias pessoas são haters de atendimento com AI, ainda mais para SAS, que escalam em um nível muito alto. E seria muita falha na comunicação da minha parte eu falar você, você mesma que tá errando, a Ia consegue resolver o problema.
Você que é burro de não saber implementar, mas desde cedo não é o trabalho dele saber implementar IA, não é o trabalho dele saber implementar esses processos bem definidos. Então, geralmente a culpa não é da IA, a culpa é do processo. Se fosse um humano fazendo as coisas que você tá dando a instrução, a chance de dar errado é ainda maior.
Porque se você tá dando instrução para uma IA que segue fielmente as suas instruções e tá dando errado, provavelmente quando você passar para um ano vai dar mais errado ainda. Então você tem que ter processos muito bem definidos. Por isso que as pessoas falham tanto em atendimento ao cliente com IA.
Você tem que contratar uma pessoa que sabe fazer atendimento ao cliente. Então você tem que delegar com responsabilidade essa tarefa que é muito importante para um SAS, tá? Por isso que a maioria das pessoas só colocam pessoas, porque elas conseguem ter um controle muito tradicional das pessoas, tipo, tem aquela pressão, né?
Se você, se fizer errado, você tá demitido, então você tem que assumir todas as responsabilidades e a daí a pessoa recebe um acúmulo de função ou então a pessoa sempre tem que tirar uma carta da manga para aquele atendimento não dar errado. Ah, ou seja, o cara não respeitou o processo, né? Tem que ter processo para escalar.
E esse negócio aqui, ele tem uma alta escala. Geralmente eles conseguem chegar em milhares de clientes se eles tiverem um modelo de aquisição de cliente, certo? E esses caras aqui investem muito, muito, muito, muito, muito alto.
Por isso que a maioria deles tomam prejuízo pelos primeiros 5 anos. Acho que o Telegram parou de dar prejuízo só nesse ano. Louco.
São o quê? 10 anos no mercado ou mais, talvez. Eles pararam de dar prejuízo agora.
O investimento é muito alto. H, também é chique paraas empresas de sais ter prejuízo. Tem uma sacada de marketing aí.
Mas a conversa não é sobre isso. Eu também adoro falar com amigos donos de SAS. também é um dos meus sonhos ter um size um dia.
Eu vejo que esse tipo de negócio aqui é um unicórnio diferente da prestação de serviço que eu tô hoje nas trincheiras prestando serviço paraa empresa há 18 meses. E esse daqui eu não poderia terminar esse vídeo sem sem fazer uma menção honrosa para esse nicho que tá em todos os vídeos de agência de IA. Todo mundo fala sobre imobiliárias.
Ahã. Eu acho que sete a cada 10 vídeos de pessoas que falam sobre automação goiá mencionam imobiliárias. E a maneira que eu menciono esses caras aqui não é só de maneira irônica, porque eu coloquei essa foto aqui ultra engraçada do Tony Soprano.
Esse cara aqui é o personagem de uma série, tá? Ele é um gangster, mas é porque a maioria dos donos de imobiliária também eles se parecem com Não que eles se parecem com gangster, mas eles têm essa personificação. Eles entram no personagem, eles fumam um xuto, colocam um anel da hora, um topete, lente nos dentes, aquela calça que fica com o calcanhar, o calcanhar mostrando, sei lá, o tornozelo, algo do tipo.
Ah, esse tipo de cara você vê no Instagram todos os dias, então é uma face bem memorável. Eu queria replicar isso, mas eu não encontrei esse tipo de cara especificamente para colocar aqui na foto. Mas donos de imobiliária, de fato, existe uma demanda de mercado gigantesca para esse cara, mas pegando o lado irônico da coisa, não é jogando merda na cabeça das imobiliárias.
Eu adoro trabalhar com imobiliárias, não é uma parte representativa da minha carteira de clientes, porque existem dificuldades na negociação com esses caras. Eles faturam alto uma parte, uma parte deles. Eles têm um produto escalável, eles só vendem um produto que já foi feito, então é vendas.
Eles sabem vender demais. Então, para você adquirir esse tipo de cliente aqui, para você fazer uma oferta para eles, para você mostrar o seu serviço de automação e fechar um contrato com eles, é bem difícil, porque esses caras aqui sabem vender muito. Então, para você fechar um contrato, fechar uma venda, utilizar ali um gatilho na negociação, o cara ele vai te devorar vivo.
É difícil, é um mercado difícil. Então, ah, eu queria mais deixar aqui uma percepção diferente do que as pessoas passam, né? Porque veja bem, o fundamento é o seguinte: você tem que prestar serviço para pessoas que tenham dinheiro para o seu serviço.
Não me leve a mal, mas você ofertar esses serviços ultrapersonalizados de IA para uma cabeleireira, uma manicure, você tá dando um tiro no seu pé. E quando as pessoas pensam, as pessoas têm um pensamento muito linear falar: "OK, então eu tenho que ir para pessoas que têm dinheiro, eu vou para imobiliárias porque eles vendem produtos caros". Não, eu só eu mostrei aqui para vocês quatro nichos diferentes que recebem bem e que são parcerias muito estratégicas para você, mas as pessoas têm esse pensamento tão linear que, ok, eles vão precisar do seu produto, eles vão precisar do seu serviço, vocês vão fazer uma parceria de sucesso se tudo correr bem.
Mas é uma barreira de entrada tão grande, eu diria que até maior do que as indústrias manufatureiras, porque negociar com indústrias manufatureiras é muito simples. Você só precisa chegar até eles. Uma vez que você mostra o seu produto, os olhos brilham.
É um roy tangível para eles. E eles estão tão acostumados a investir tecnologia. Ah, esses caras aqui não posso falar que eles não estão acostumados.
Eles investem alto até, mas eles sabem vender muito bem. para você fazer uma negociação com eles, você vai sofrer um pouquinho aí, cara. Eh, eles precisam desesperadamente escalar, porque como eles sabem vender tanto, eles colocam muita energia, 100% da energia deles é na venda e por isso eles se personificam.
Dessa maneira que eu falei para vocês, ironicamente, ah, eles se personificam, mas toda essa energia precisa ser distribuída. H, ele precisa escalar, então ele tem que conciliar o tempo e a energia. E geralmente eles não conseguem porque é tanto tempo que eles colocam em um cliente só que fica difícil.
E por conta deles saberem tanto vender, eles não conseguem delegar para outras pessoas venderem ou então o treinamento leva muito tempo. Então o atendimento fica 100% manual, quase que 100% das vezes. Poucas imobiliárias têm chatbots ou agentes de IA, porque é muita energia para vendas, é muito treinamento.
Então logo diretamente eles precisam de eficiência. também, porque eles precisam escalar, eles precisam delegar coisas, mas eles nunca delegam e eles respiram dia após dia porque eles colocam muita energia na venda e é uma venda bem escalável, recebem grandes margens indiretamente não lidam com demanda, precisam de agentes IA. E esses agentes de IA, como eu falei para vocês, convertem demais.
Eles precisam desses agentes de IA. Se você entregar para eles, vai ser um case de sucesso. Os caras vão aumentar muito a taxa de conversão.
A conversão é sinistra. Eles vão soltar ali o tempo deles, né? eles não vão ficar todo o tempo atendendo lead desqualificado no WhatsApp.
Então, a escalabilidade dos produtos que você pode entregar para eles é total. Tipo assim, é um dos nichos que mais precisa desse produto, é um dos nichos que melhor podem pagar por esse produto, mas essas pequenas nuances pessoais subjetivas, elas contam na prestação de serviço. Prestação de serviço é como um casamento, igual eu falo aqui nos vídeos.
Então, escolha bem com quem você quer casar. Não tô falando que eu não aceito imobiliárias. Eu tenho imobiliárias na minha carteira de cliente.
Imobiliárias bem estratégicas. Então não é todo tipo de imobiliária que eu entro. A maioria, a maioria são falsas promessas.
A maioria, obviamente, pintam esse avatar de que vendem milhões, de que eu sei vender, tem uma lente no dente, topete, fuma charuto, esse tipo de coisa. e vão fazer você trabalhar de graça, repetidamente, repetidas vezes. Então, pensem muito bem, tá?
Antes de entrar nesse nicho, esse daqui foram os cinco nichos que eu queria compartilhar para vocês. Os templates que eu mencionei nesse vídeo vão estar disponíveis gratuitamente. Basta você se inscrever na Masterclass.
Mais uma vez, eu desejo todo sucesso para você nessa jornada e eu agradeço muito pelo seu tempo e pela sua atenção, que é a sua coisa mais valiosa, tá? Então, um beijo, tchau, tchau, até a próxima. M.
