[Música] bem-vindos à unidade sistemas de apoio à tomada de decisão na gestão hoje vamos mergulhar em como esses sistemas ajudam os gestores a fazer escolhas estratégicas com base em dados Concretos e análises Profundas vamos juntos os sistemas de apoio à decisão ou sads são amplamente reconhecidos tanto na literatura acadêmica quanto no mercado eles são ferramentas essenciais para quem deseja otimizar a gestão analisando um grande volume de variáveis para orientar decisões complexas imagine precisar decidir rapidamente sobre o estoque de uma loja mas sem os dados organizados e sem um Panorama Claro é aí que entram os
sads esses sistemas são projetados para oferecer dados detalhados e process simplificando a análise de variáveis que em muitos casos podem parecer um um verdadeiro quebra-cabeça vamos falar sobre os tipos mais importantes de sistemas que atuam como Apoio aos gestores primeiro temos os sistemas integrados de gestão empresarial que são os irp e que reúnem dados de diversas áreas da empresa desde o estoque até as Finanças centralizando essas informações para facilitar a análise e a tomada de decisão Outro ponto essencial é o sistema de gestão da cadeia de suprimentos que gerencia todo o fluxo de materiais desde
o fornecedor até a entrega ao cliente com ele o gestor Pode Prever demandas ajustar o fornecimento e melhorar a logística de maneira integrada também temos os sistemas de planejamento previsão e reabastecimento que são cruciais para manter a empresa preparada para atender a demanda dos clientes sem excessos ou faltas no estoque um exemplo prático seria a capacidade de antecipar quantos produtos serão necessários em um período de alta como o final de ano baseado em D dos históricos outro sistema que se destaca é o de gestão de relacionamento com o cliente o famoso CRM ele reúne informações
dos consumidores e permite que a empresa personalize o atendimento aumentando a satisfação e fidelidade para vocês que planejam trabalhar com gestão entender como um CRM funciona pode fazer toda a diferença na construção de uma relação de longo prazo com o cliente por fim não podemos esquecer dos sistemas de gestão do con esses armazenam e organizam o conhecimento interno da empresa para que ele possa ser compartilhado entre os colaboradores imagine quantas vezes boas ideias ou processos eficientes são perdidos Porque estão na cabeça de apenas uma pessoa o grande objetivo aqui é que vocês ao final deste
curso consigam identificar Quais sistemas são mais adequados para cada tipo de decisão dentro de uma organização compreendendo o valor que esses sistemas trazem para a tomada de decisões Espero que tenham absorvido o quanto esses sistemas podem revolucionar a gestão e que estejam ansiosos para colocar esse conhecimento em prática vamos seguir juntos nessa jornada de aprendizado Bons estudos
