Tchau e bença. Não tem o que fazer. Ou seja, eh, não é, não é vantajoso para mim me adaptar.
Eu vou te dar um exemplo que não é um exemplo de verdade, viu? Pessoal que tá assistindo assim, não, não é uma realidade pra gente. Mas só para ter um exemplo, vamos dizer que o meu cliente Smart, ele não quer pagar no dia 5, como todo mundo.
Uhum. Eu falo para ele, não, você não Ah, mas eu quero ir embora. Paciência.
Ah, o nosso pacote Smart não te atendeu. Entendi. A não ser que eu entenda que todos os smart se beneficiam com isso.
Entendi, né? E e mas provavelmente eu não vou dar várias datas, eu vou mudar a data. Uhum.
Se eu perceber que o cinco não é bom. Uhum. Eh, o cliente PME, ele pede a mesma coisa.
Eu vou dizer com ele, não, tudo bem, você pode pagar dia 5, dia 10, 15 ou 20, sendo que se for depois do dia 5, você paga antecipado. Essa é a regra nossa. Entendi.
Por quê? Porque um contador começa a trabalhar no dia primeiro de janeiro, eu já tô recebendo dia 5 do mês seguinte. Uhum.
O cara ainda quer me pagar mais pra frente, né? É. Aí é 20 do mesmo mês.
É uma dica até muito importante, né? Que muita gente às vezes dá muito prazo pro primeiro pagamento. É um desencontro de fluxo de caixa grande, principalmente se você tiver escalando.
Você imagina que você fala: "Não, eu sei porque eu vivi isso. Eu até hoje tenho um resquício disso aonde eu tô pobre no dia 10 e tô rico no dia 20, entendeu? descasou financeiro, mas hoje a gente tenta consertar isso, cada vez conserta mais.
Mas basicamente no serviço de contabilidade, se eu começo a trabalhar para você primeiro de janeiro, eu tenho que pagar a folha de pagamento que trabalhou para você no começo do mês seguinte, certo? E aí você só vai me pagar no dia 20. Aí você não me pagou porque você não me pagou.
Uhum. Aí a gente vai suspender o serviço depois da segunda que não tá paga. Uhum.
A segunda que não tá paga, eu estou trabalhando para você há três meses, três para quatro. É isso mesmo. Então assim, é uma coisa que é esse tipo de visão que eu acho que eu tenho que dar pro empresário, que o empresário não tá pensando nisso.
E sabe o que é o que é o que é complicado, cara? Quando você, sei lá, se você vende para um cliente novo por mês, três, qu cinco clientes, show. Tipo assim, você vai sofrer, mas em tanto.
Agora a empresa de contabilidade que tá com programa de aceleração, que tá querendo, sei lá, aumentar muito o número de clientes, aumentar base, isso pode ser, isso pode ser morte, porque, tipo assim, ele vai ter muito cliente entrando de uma vez só aí na implência, às vezes ele tem que contratar pessoas na, a gente é prestador de serviço, a gente contrata na frente, então eu contrato pessoas para manter o nível de serviço. É, eu tô te falando, é porque eu já tô trabalhando para você há um mês, quando eu vou pagar por receber dinheiro, entendeu? E aí nessa uma dessas vezes você contratou, ó, eu fechei mais três, quatro clientes, cara, vou trazer mais um cara de apartamento X.
Você botou essa grana na frente, aí quando chegou ali na hora de receber, você não recebeu não. E você não recebeu, já são quase dois meses trabalhando. Então você já investiu dois meses de folha, não tá recebendo.
Ex. Exato. Isso é complicado, cara.
E aí eh é muito complicado. Então o PME eu vou dar opções para ele dentro do que atende, certo? O cliente c, mas ainda com com nível de restrições.
Com restrições, tipo assim, não dá para fazer aqui, por exemplo, eh, a gente, né? Eu conheço muito contador que fala assim: "Eu entrego o no dia 5 pro cliente", ou seja, bom, primeira eu já questiono, né? Então você tá muito automatizado, porque não dá para analisar todos os seus clientes até o dia 5.
Analisar, análise não dá, não dá. Você tá fazendo um qualquer coisa aí. Mas se você falar dia 10 seria possível, mas você tá perdendo dinheiro também.
Por quê? Porque lá no Rio de Janeiro, por exemplo, nós temos o ISS, acho que é mais massacrante do país. Qual alíquota lá?
Não, não é só alíquota. Vence no dia 3. Ah, você nem começou o mês, você já tá devendo a o imposto pro cliente, né?
V no dia três. Então, os primeiros dias do mês não tô fazendo simples. ISS na veia, né?
Tô fazendo ISS. Depois o ISMS vem até o dia 10. Uhum.
Então eu tô focado no porque é uma equipe só. Se eu não fizer assim, eu tô perdendo dinheiro. Você vai ter, vai ficar gente osiosa.
Então tá todo mundo focado até o SMS. Então o simples começa ser feito no dia 10. É quando eu vou botar a mão nele.
Não é o fazer que o pessoal vai lá fazer tudo automático e análise. Como é que você garante que não tá saindo nada errado? Tem que ter alguém observando.
Então ele pode estar pronto, mas precisa alguém liberar. Então começo ali no dia 10. Aí o o cliente PME às vezes ele fala: "Não, mas você podia me mandar o das do dia 5 porque o outro contador manda que lá".
O cliente smart para começo não tem essa conversa. Você vai receber até dois dias antes do vencimento, contrato, gostou, não gostou. Uhum.
O cliente PME pede a mesma coisa. Eu falo com ele: "Cara, olha só, a gente tem uma uma esteira de trabalho que não é bagunça e que eu preciso fazer isso porque para você ter o serviço de excelência, eu tô orgulhosíssimo. A gente fez o primeiro NPS no ano passado.
Que legal! E tivemos 97% de 10 e 29 e 1 Nossa, excelente, cara. Lindíssimo.
Eu eu não esperava, sinceramente. Eh, o meu sócio até falou assim: "Você tá preparado porque você vai ouvir? " Caraca, foi muito elogio.
Então, pra gente ter um atendimento de excelência que eu sei hoje pelo NPS que não só sou eu que acho. Sim. Eu preciso eh gastar dinheiro porque excelência custa.
Custa para que eu tenha um preço competitivo e entregue excelência, eu não posso me dar o luxo de não ser eficiente. Uhum. Né?
Eficiente para você, eficiente para mim. Com certeza. Então, cara, o Simples começa depois do dia 10.
O PML me pediu, eu falo com ele, cara, eu não consigo, mas eu tenho uma fila e eu te boto no começo. Flexibizei. Certo.
Certo. E a gente lá não faz em qualquer ordem, faz na ordem dos que fazem mais questão de receber mais cedo, pros que não não é um problema. É isso que eu ia falar que nem se você trouxe um disclaimer aí dentro do que você trouxe que acho que é pertinente, pô, o contador às vezes ter esse orgulho.
Não, cara, dia 5 eu já mandei tudo. A minha pergunta é a percepção de valor do cliente que tá recebendo isso no dia 5, ela justifica esse esforço? Ah, pois é, porque às vezes a sensação que eu tenho é que não.
É, até falando, até falando como cliente também, fal, eu falei, a sensação que eu tenho é que se você manda no dia 5, o número de cliente que deixa de pagar no dia 20 é maior, porque ele esquece, tá distante. Exatamente, cara. Exatamente.
Eu também concordo. Normalmente a gente faz borderô semanal, entendeu? Tipo assim, então vai profissionar esse pagamento lá na frente, o cara não vai.
É, ó.
