no vídeo de hoje eu vou te mostrar como você pode automatizar o seu WhatsApp em minutos utilizando Inteligência Artificial seja para atender os seus clientes seja para realizar vendas ou até mesmo para responder aquela pessoa que manda um áudio de 10 minutos que mais parece um podcast e nesse vídeo eu vou te mostrar o passo a passo completo e você vai ver como é muito fácil fazer isso então muito prazer meu nome é Eduardo Esse é o pensando artificial e sem mais enrolação Vamos pro vídeo antes de criar a automação primeiramente precisamos entender a lógica
dela basicamente a nossa automação será dividida em três etapas na primeira etapa vamos configurar o recebimento das mensagens do nosso WhatsApp na automação na segunda etapa nós vamos passar essa mensagem para uma ia gratuita e extremamente poderosa que vai interpretar essa mensagem do usuário como a gente quer e vai respondê-lo apropriadamente e por último na terceira etapa nós vamos enviar a resposta da ia para o usuário que nos enviou a mensagem Inicial e tudo isso de maneira bem simples utilizando uma ferramenta de automação chamada make que você consegue se cadastrar e ganhar um bônus logo
no primeiro mês em um link da descrição desse vídeo Então vamos lá pessoal primeiramente a gente vai ter que configurar o recebimento das mensagens como é que a gente vai fazer isso a gente faz isso através de um negócio chamado web Hook que se você observou bem já tá aparecendo bem aqui web hooks então vamos clicar aqui e depois a gente vai selecionar essa opção aqui de Custom web Hook tá tá Eduardo o que que é um web Hook um web Hook é como se fosse na programação um mensageiro É ele que vai notificar pra
gente ou melhor pra aqui pro make que uma mensagem foi recebida no nosso WhatsApp compreendeu mas tá e como é que a gente vai configurar esse mensageiro é muito simples já tá aparecendo aqui a opção da gente adicionar um web Hook Então vamos clicar em adicionar aqui a gente consegue definir o nome para o Web Hook coloquei aqui web Hook WhatsApp como nome aqui a gente não precisa colocar nada Vamos dar um save e assim que a gente salvou a apareceu aqui um link se você observar esse link daqui que que é esse link é
basicamente o nosso web Hook E por que que a gente precisa desse link porque é com esse link que a gente vai configurar lá na api do WhatsApp que sempre que chegar uma mensagem nova essa mensagem ela vai a grosso modo para esse link assim O make ele vai saber que a mensagem chegou o conteúdo da mensagem Quem enviou a mensagem e assim vai entendeu então a gente vai vir aqui e vai copiar esse link depois a gente vai vir aqui na zapi zapi é um api não oficial do WhatsApp ela é paga Porém você
consegue testar de maneira gratuita Então você vai ver a sua automação funcionando antes mesmo de você precisar desembolsar alguma coisa E por que que a gente tá utilizando essa api porque simplesmente é uma API muito fácil de utilizar muito mais fácil do que a api oficial que também é paga então independente que você utilizasse essa ou a oficial você teria que pagar de todo jeito só que essa daqui você não vai ter uma dor de cabeça tão grande quanto a oficial dá compreendeu então só um jeito da gente facilitar aqui o nosso aprendizado a nossa
construção certo e bom depois que você fez o login você vai ser redirecionado para uma página como essa onde você vai ver aqui em instâncias web que você tem uma Instância gratuita para você justamente testar e ver se funciona então vamos clicar aqui em visualizar e aqui você consegue ver que tem uma área pra gente conectar o nosso WhatsApp a zapi e alguns dados que você não deve compartilhar com ninguém eu tô mostrando porque eu criei essa conta e logo vou deixar de utilizar Então não vai ter problema mas de qualquer forma que que a
gente vai ter que fazer aqui a gente vai vir aqui nesses três pontinhos depois editar vai vir aqui em web hooks e se você observar apareceu várias configurações que a gente pode fazer aqui só que no caso a gente quer configurar o recebimento de uma mensagem então se você ver aqui tem ao receber então é aqui que a gente vai colocar exatamente aquele link ou melhor esse link daqui que a gente copiou nesse Campo daqui então vou simplesmente colar o link e depois vamos salvar e pronto configuramos o Web Hook só que falta a gente
conectar o nosso WhatsApp aqui então você vai pegar o seu celular e vai fazer a conexão eu vou fazer aqui e já retorno para você conectei aqui o nosso celular já tá conectado o Web Hook também já tá configurado então vou clicar aqui em Ok e pra gente testar se tá tudo funcionando a gente vai vir aqui nesse botão de executar quando a gente clicar vai começar a rodar aqui o nosso web Hook e pra gente testar a gente vai ter que enviar uma mensagem não é verdade is aqui ele tá esperando o recebimento de
alguma mensagem então tô aqui com o número que a gente tem que enviar mensagem e vou mandar um simples oi e vamos ver o que que vai dar se a gente voltar aqui na automação você vê que a operação ela foi bem sucedida tá aparecendo aqui esse símbolo e a gente consegue ver não só que a mensagem foi recebida como também dados da mensagem desde o nome do usuário que enviou essa mensagem o número de telefone desse usuário e se a gente vier aqui em texto vamos abrir a gente consegue ver também a mensagem o
conteúdo daquela mensagem que foi um simples oi então o nosso web Hook ele está configurado para receber as mensagens e também enviar os dados dessa mensagem pra gente Maravilha Primeira etapa concluída agora que que a gente vai ter que fazer nós vamos ter que pra segunda etapa onde nós vamos enviar essa mensagem que o usuário enviou para um ia que vai interpretar essa mensagem e vai gerar uma resposta pra gente Então nesse ponto daqui a gente poderia utilizar qualquer I que a gente quisesse desde o chat PT Cloud Gemini enfim mas a ia que a
gente vai utilizar aqui vai ser um ia que não só é gratuita então todo mundo aqui vai conseguir seguir esse tutorial como também ela é extremamente poderosa e vai servir aqui para o Nosso propósito Então vou vir aqui nesse maizinho para criar um novo módulo e vou escrever aqui a palavra grock com Q e não com K porque grock no com k é a ia do Twitter né E você tá vendo que tá aparecendo aqui grock vamos selecionar e aqui tem várias opções que a gente pode utilizar desde uma ia para geração de texto uma
ia para áudio imagens enfim tem várias opções aqui mas a que a gente quer é essa daqui diar para texto Então vamos selecionar Create a chat completion Então vamos selecionar e agora ele tá pedindo pra gente criar uma conexão Eduardo que conexão é essa é basicamente a gente ligar a nossa conta do grock com o make basicamente né então a gente vai clicar aqui em criar conexão Vamos colocar um nome paraa nossa conexão você pode deixar como tá mas eu vou colocar conexão grock e aqui embaixo ele tá pedindo uma chave de api onde é
que a gente vai conseguir essa informação você vai ter que criar sua conta na grock Cloud vou deixar também o link na descrição E aqui nessa área você vai conseguir criar uma chave de api Então a gente vai vir aqui nesse botão Create api Key Vamos criar um nomem para essa chave de api coloquei aqui e a WhatsApp e vamos criar Maravilha criou aqui a chave e tá aparecendo esse dado esse dado é justamente a informação que a gente precisa que é a chave só que Vale ressaltar que nunca Compartilha esse dado com ninguém porque
quem tiver acesso a isso daqui vai conseguir consumir os seus créditos na grock beleza que a grock ela é Gru mas ela tem um certo limite que você consegue utilizar bastante mas já pensou se sua chave vasa e várias pessoas acabam utilizando vai acabar muito rápido então pode copiar vem aqui e cola e depois dá um save se você observar a nossa conexão foi bem sucedida então Maravilha show de bola agora a gente precisa fazer algumas outras configurações e que configurações são essas primeiramente a gente vai ter que definir o modelo de a que a
gente vai utilizar lá na grock se eu clicar aqui você vê que tem várias opções mesmo de a que a gente pode utilizar ar desde o gema o Lhama 3 o Whisper mixol enfim tem várias opções aqui mesmo depois você dá uma olhada em cada uma dessas eas fazem mas a título de exemplo eu vou utilizar essa daqui o Lhama 3 que é um I mais simples né pra gente agilizar aqui com o modelo de a selecionado a gente vai ter que criar a mensagem que a gente vai enviar para ess Então vamos adicionar um
item aqui a gente vai colocar user e aqui a gente vai colocar justamente o conteúdo da mensagem que a ia vai receber então lembra aqui no WhatsApp a gente mandou o Oi então a gente quer enviar essa mensagem né não necessariamente esse Oi Mas qualquer mensagem que o usuário enviar a gente quer enviar paraa ia e aqui do lado tem vários dados que a gente pode enviar mas o que a gente quer É exatamente esse daqui o message como é que eu sei disso porque aqui do lado tá aparecendo Oi então a gente vai clicar
aqui em message então o conteúdo da mensagem que o usuário enviar vai ser exatamente o que será enviado pra aia só que detalhe que você também pode configurar de uma forma melhor como assim de uma forma melhor Digamos que você queira que a ia que for responder ela aja como um atendente de uma clínica médica digamos assim um imobiliário um restaurante Enfim uma empresa você pode pedir antes da mensagem então vamos abaixar aqui para que a ia ela atue da maneira que você quer então eu coloquei aqui de exemplo para ela atuar como atendente de
uma clínica médica chamada mais saúde uma clínica fictícia claro né e responda essa mensagem do usuário apropriadamente e aqui embaixo a gente coloca justamente o conteúdo da mensagem então você CONSEG consegue refinar a mensagem do usuário de uma maneira melhor certo então a gente já configurou aqui o modelo de I que a gente quer utilizar configuramos também a forma como a gente quer que a ia responda e se a gente abaixar aqui a gente não precisa fazer nada Vamos clicar em Ok e pronto então o recebimento de mensagem está configurado e o envio para ia
também está então vamos fazer um teste antes de passar pra próxima etapa vou clicar aqui em executar aguardar por novos dados e aqui a gente vai enviar uma mensagem dessa vez Vamos enviar uma mensagem diferente como Boa tarde vamos enviar e voltando aqui na nossa automação a gente vê que as operações foram bem sucedidas E se a gente vier nesse circulozinho aqui a gente consegue ver aqui em cima a mensagem que a gente enviou pro usuário então vou clicar aqui em message collections e a gente consegue ver o conteúdo Boa tarde foi enviado com sucesso
e aqui no output eu vou Minimizar isso aqui e aqui no output que é exatamente a resposta da ia a gente consegue ver exatamente o que ela respondeu então boa tarde bem-vindo à Clínica mais saúde posso ajudá-lo em alguma coisa ou marcar uma consulta com um dos nossos mos olha para isso então a gente fez a ia atuar como se fosse uma atendente humana de uma clínica médica já pensou o qu eficiente o com mais prático o com mais produtivo essa Clínica ficaria com atendente virtual ao invés de um atendente humana que demora horas para
responder tem que fazer outras tarefas também na empresa mas aqui não a gente fez de uma forma que tudo fosse 100% automático que bacana mas é claro não adianta de nada a gente ter a resposta da ia se o usuário final ele não receber essa resposta não é verdade porque se você observar tá aqui o resultado mas aqui no WhatsApp a gente não recebeu resposta nenhuma só tá as nossas mensagens então a gente agora vai ter que configurar o envio dessa mensagem para o nosso usuário final mas antes disso eu queria te falar que se
você quiser aprender a faturar os seus primeiros R 5.000 vendendo chatbots no WhatsApp para empresas que estão dispostas a pagar muito bem por uma solução que não apenas otimiza o atendimento mas também reduz significativamente os custos operacionais Eu recomendo fortemente que você confira o primeiro link da descrição mas tá agora vamos para a terceira etapa que é exatamente a de envio da mensagem da ia para o usuário e para isso a gente vai ter que adicionar um novo módulo daqui clicando nesse maizinho e esse módulo vai ser da zapi aquela api não oficial do WhatsApp
Que a Gente Se cadastrou vamos vir aqui na zapi e aqui você vê que tem várias opções mesmo mas que a gente vai utilizar é essa daqui de enviar mensagem de texto Então vamos selecionar aqui agora ele tá pedindo pra gente criar uma conexão que nem a gente fez lá com grock então vou clicar aqui em criar conexão aqui a gente consegue dar um nome pra nossa conexão podemos deixar do jeito que tá mas eu vou colocar isso daqui conexão zapi aqui a gente não precisa colocar nada e aqui embaixo nesses três Campos você vê
que ele tá pedindo o ID da instância o token id e o client token Eduardo como é que a gente faz para pegar esses dados é muito simples aqui na zapi logo de cara a gente já consegue ver tanto o ID da instância que ele tava pedindo quanto o token da instância Então a gente vai copiar o ID da instância aqui vai colar aqui em ID da instância aqui em token da instância a gente vai copiar Vai colar aqui no ID do Token e o client token a gente vai pegar simplesmente vindo aqui em segurança
e aqui nessa terceira janela em token de segurança da conta no seu provavelmente vai est que nem essas duas outras janelas configurar agora você clica em configurar e vai aparecer um código que você vai copiar e você vai ter que deixar salvo em algum bloco de notas porque esse código ele não vai aparecer novamente para você eu já tô com o meu copiado vou simplesmente vir aqui e colar aqui sem dificuldade vamos salvar ele vai criar a conexão a conexão foi bem sucedida Maravilha show de bola e agora a gente só precisa vir pras últimas
configurações que é o quê primeiro a gente vai ter que configurar o telefone que a gente quer que envie a mensagem então vou clicar aqui você vai ver que tem várias opções aqui que a gente pode selecionar mas a gente vai ter que abaixar e vai selecionar essa variável daqui phone contém exatamente o número que enviou a mensagem pra gente então selecionei aqui ele vai enviar o para esse número e aqui em mensagem a gente vai ter que enviar o conteúdo da resposta da ia então não tá aqui em web Hook a gente vai ter
que subir e aqui na área do grock a gente vai ter que procurar a resposta da ia vamos vir aqui em choices nessa setinha do lado aqui em message a gente vai nessa outra setinha e aqui a gente vê o content que é justamente o conteúdo da resposta da ia Vamos colocar content maravilha então a gente configurou o telefone configurou a mensagem aqui a gente não precisa precisa fazer nada aqui também não é aqui não precisa de nada vamos só dar ok salvar alinhamento automático e agora a gente vai executar vamos clicar aqui em aguardar
por novos dados e agora ele já tá esperando o recebimento de uma nova mensagem vamos vir aqui e enviar uma mensagem como a gente pediu para ele atuar como um atendente de uma clínica médica eu coloquei aqui a mensagem bom dia gostaria de agendar uma consulta com outor Rino para ficar um exemplo mais real né então vou enviar voltando aqui na automação a automação foi bem executada e se você observar já apareceu a notificação aqui que Ele respondeu pra gente Bom dia obrigada por contatar a mais saúde estou aqui para ajudá-lo a agendar uma consulta
com o otorrino laringologista poderia me fornecer alguma informação sobre o motivo da consulta isso irá ajudar a avaliar as necessidades do atendimento e facilitar o processo de agendamento Olha que bacana Provavelmente você tá se questionando Ah mas tá aparecendo essa parada aqui né de enviado por uma conta de teste porque a conta de test né tá no no teste grátis mas quando você assina a zapi não fica aparecendo nada disso entendeu É só para Realmente você ver funcionando na prática claro que esse chatbot que a gente fez é um chatbot bem simples A gente poderia
aperfeiçoar a interação do usuário com o chatbot de maneira apropriada aos serviços que a clínica fornece a imobiliária a empresa de consórcio a autoescola enfim diversas empresas estão demandando esse tipo de serviço e elas estão pagando muito bem para desenvolver soluções simples como essas daqui e você consegue aprender no primeiro link da descrição bom eu espero que você tenha gostado do vídeo fui
