quando faccio i miei corsi di formazione con dei commerciali c'è un momento in cui a volte mi arrabbio un po mi arrabbio quando incontrò di commerciali che sono bravi entrare in sintonia col cliente che rispecchiano il cliente che fanno le domande giuste che ascoltano con attenzione ma che poi non riescono a concludere una rendita quello è un momento critico quello che ti chiedo adesso ce l'hai una domanda di chiusura ce l'hai una domanda che ti permette di chiudere la vendita ma non come si faceva negli anni 90 che i giri il foglio metti la penna
in mano al cliente gli dici firma qui no un modo decisamente più elegante ma anche un modo decisamente più efficace per chiudere una vendita e quali potrebbero essere delle buone domande di chiusura te ne voglio proporre alcune se c'era qualcuno che non ti piace è normale non è adatta al tuo stile te ne proporrà diverse tra formali e informali ad esempio una domanda di chiusura potrebbe essere posso chiedere il signor rossi questa proposta è perfettamente in sintonia con le sue aspettative non stupirti di questa domanda quel perfettamente in sintonia è assolutamente voluto perché è voluto
perché signor rossi di fronte a questa domanda deve avere solo due alternative se ti dice di sì a una domanda del genere questo mi autorizza a chiudere il nostro incontro con una vendita ma se non mi dice di sì beh se non mi dice di sì mi deve anche dire perché non è perfettamente in sintonia queste sono le domande di chiusura le domande di chiusura non sono certo domande tipo cosa ne pensa le domande di chiusura sono quelle dove il cliente ha solo due alternative o ti dice di sì e allora chiudi la vendita oppure
si dice perché no qual è l'ultimo ostacolo ad esempio è tutto assolutamente chiaro oppure è davvero in linea con le sue esigenze oppure e corrispondente ai suoi desideri queste sono domande di chiusura trovati una domanda di chiusura con parole tue adatte quelle domande dove sei cliente ci dice di sì ti senti autorizzato a concludere una vendita e se i cani tenuti dice di sì è costretto a dirti perché no ma una cosa è certa non può farti l'obiezione laconica ci devo pensare è no questo no questo non deve succedere e poi c'è una domanda di
super chiusura questo è l'ultimo l'ultima carta del mazzo forse vuoi il jolly della manica una domanda che fa in chiusura e dice signor rossi mi dica che cosa dovrei fare per poter concludere positivamente il nostro accordo oggi cosa dovrei fare qua i casi sono due o signor rossi ti dici una cosa cui tu puoi dire di sì fantastico hai fatto una domanda di super chiusura ed è andata bene oppure signor rossi ti chiede la luna ti chiede qualcosa a cui non può dire di sì ad esempio uno sconto esagerato se ti chiede la luna la
domanda successiva è signor rossi questo non posso proprio farlo in che altro modo posso venire incontro dagli comunque una via d'uscita dignitosa a volte la gente spara alto a volte la gente esagera e lo sa benissimo di chi di no ma chiedigli anche in che altro modo io poi venire incontro e adesso ti dico qual è la migliore e più efficace tecnica di chiusura al mondo la più efficace tecnica di chiusura al mondo è prova a chiudere più spesso prova a chiudere più spesso ci sono persone che non osano chiudere aspettano che sia il cliente
a prendere una decisione aspetta e spera c'è gente che non deciderà mai c'è gente che ha bisogno l'ultimo miglio l'ultima spinta la miglior tecnica di chiusura e provare a chiudere più spesso se lo fai ti verrà più naturale meno forzato e chiuderai più spesso sono emanuele maria sacchi buone chiusure e buon lavoro [Musica]
