O Tópico 2 diz respeito a conflitos e negociações: aspectos interpessoais. Nós vimos que o processo de negociação é composto por entradas e saídas, e os aspectos interpessoais, que serão tratados agora, podem ser considerados as entradas em um processo de negociação. São características inerentes ao ser humano que podem estar afloradas e podem impactar no processo de negociação. [Leitura na tela] A cultura é algo muito forte, e é importante que, na preparação de qualquer tipo de negociação, você esteja ciente desses valores, dessas características comportamentais, desses aspectos psicológicos e da cultura dos envolvidos na negociação.
