[Música] Olá no videocast do FGV in Company insites em parceria com a AGV executivo desta semana vamos falar sobre os desafios da liderança Nesse contexto de transformação digital e mudanças nos processos de produção para Tratar deste assunto conversamos com Anderson Santana que é professor da FGV aesp embaixador da divisão de educação e desenvolvimento executivo da Academy of Management obrigada pela sua participação Professor grande prazer est aqui com vocês bom eh a gente vive uma era né de transformação digital mudanças no sistema de produção que tem reflexo importante tanto no indivíduo nas organizações e na sociedade
né Quais são esses reflexos Olha é é muito importante primeiro a gente destacar que transformação digital é muito mais do que tecnologia né Nós não estamos falando simplesmente num puxadinho uma mudancinha qualquer numa reforma nós estamos falando na Essência da própria noção de revolução não é que é uma alteração nos fundamentos em conceitos centrais que estruturam a nossa prática a nossa ação e os reflexos dessas dessas grandes transformações como você salienta ela tem se dado em diferentes níveis no nível da sociedade as mudanças demográficas não é que tem resultado aí na entrada de novas gerações
convivendo simultaneamente nos espaços de trabalho então não raro a gente tem organizações onde no mesmo ambiente Você tem o avô o pai o filho e o Neto tendo que conviver de forma simult quatro gerações quatro gerações outro Impacto né desses avanços tecnológicos né na Esfera do mundo do trabalho é a demanda por inovação então a tudo aquilo que é transacional que é operacional que é commodity né o preço tende a ser dado pelo mercado então aonde que a organização vai poder agregar valor para cobrar um preço Premium a seus produtos e serviço E aí aumentar
a riqueza dos acionistas dos demais stakeholders da sociedade elas vão conseguir isso por meio da Inovação E aí tem um detalhe importante né A inovação depende daquilo de mais humano que há no humano a sua criatividade a sua capacidade de Inovar não é o seu brilho nos olhos e aí é um efeito eh curioso porque não é possível gerenciar subjetividades você pode gerenciar processos você pode gerenciar tarefas custos reputação imagem mas não é possível você não é gerenciar o brilho nos olhos das pessoas a capacidade de criar agora eh você trata no seu artigo na
revista GV executivo sobre as habilidades necessárias pro exercício tanto do Papel gerencial isso quanto da liderança né primeiro a gente precisa explicar essa diferença porque eu acho que tem Muita confusão nesses papéis da liderança e o papel eh gerencial a gente pensa no gerente como habilidades mais técnicas mas ele precisa também ter habilidades de liderança é isso Sem dúvida alguma na verdade a gestão então Se nós formos pensar o gestor de uma maneira geral não é é a ele é esperado não é para exercício dessa sua função não é que ele mobilize dois grandes grupos
de competências um primeiro grupo de competências são as competências managerial as competências gerenciais ã controlar monitorar avaliar não é e um segundo grupo de ências que antes era restrito a um grupo mais do topo das organizações que são as chamadas competências em liderança em leadership São aquelas que o indivíduo não é precisará mobilizar para realmente lidar com essas esferas mais subjetivas né com as chamadas soft Skills não é que passam a ser requeridas no contexto do trabalho a gente fala de inteligência emocional e outras habilidades cidade de relacionamento interpessoal não é então o gerenciamento está
mais ligado às rotinas ao que é operacional aquilo que você consegue colocar em processos e você monitora e controla a liderança vai lidar com aquilo não é que não é possível de ser colocado em fluxos de atividades aquilo que é o Tácito né aquilo que tá na cabeça unicamente das pessoas a gente pensa que a medida que os processos vão ficando mais automatizados né que a o papel da ia substitui algumas tarefas operacionais né e o papel do gerencial né o papel do gerente muda né que habilidades esse gestor ele precisa desenvolver Nesse contexto é
é esse é um ponto muito importante também e explica a importância da da ênfase que vem sendo dada a dimensão das competências em liderança porque com a transformação digital com todos esses processos né de automação de Inteligência Artificial como você vai est colocando tudo aquilo que é transacional operacional que pode ser colocado num fluxo num processo Isso tenderá é questão de tempo ser substituído não é eh por máquinas Então aquela função clássica do gerente unicamente como né o comando controle aquele que monitora cobra avalia isso su as máquinas tenderão a fazer então o que vai
sobar para o humano essa talvez seja a grande Pergunta E não é pouco o que vai sobrar pro humano é lidar exatamente com isso de mais humano que há no humano é lidar com gente isso as máquinas né ainda não são capazes de fazer provavelmente nunca conseguirão fazer né então criar o brilho nos olhos criar uma ambiência organizacional em que a organização possa mobilizar essas competências que a gente chama de humanas de softw que na verdade de soft não tenha nada né são as mais complexas às vezes de lidar e aí pensando na aut gestão
né que habilidades né dos ceos aí eh que estão relacionadas à liderança também né que precisam ser aprimoradas ou até mesmo desenvolvidas diante desses desafios digitais E essas mudanças nesses processos operacionais Pois é como a gente tava comentando pergunta de milhões é essa aí Vale precisa a gente saber qual a moeda mais valiosa hoje né pra gente dar essa essa resposta se é o dólar ou se é o euro ou se é o Ian não é mas eh enfim caminhando nessa linha o que a gente pode constatar hoje é que o o grande papel não
é da liderança É de fato de criar essa ambiência que eu falava há pouco como é que você pode criar um contexto capacitante onde eh essas competências não é mais ligadas a inovação a criação ao trabalho em equipes ao lidar com a diversidade possa possam se transformar em resultados né então como é que eu pego às vezes uma uma eh uma comunidade um grupo altamente diverso né e consigo eh colocar aquele grupo com o mesmo senso de proposto atribuindo sentido para o que faz então esse muito mais do que aquela habilidade de controlar de monitorar
né típica da gestão de rotinas não é o que vai ser importante é isso como é que eu levo as pessoas a se engajarem então não é só as pessoas se motivarem as pessoas se implicarem tem uma questão aí que pensando nessa revolução digital que é acompanhar todos esses processos e pensar no futuro na inovação mesmo que eu acho que esse é um papel muito importante da liderança é eh pensar na frente né exato É esse inclusive é um detalhe importante o o gerente nas competências gerenciais a gente tá muito acostumado a lidar com o
risco né a gente toma um risco a gente avalia o passado projeta uma meta ou contrata uma empresa que faz uma Projeção de mercado né Eh agora no caso da liderança é um pouco diferente o caso da liderança nós lidamos com incertezas é quando tudo falha que a liderança se faz requerida que essa competência ela é demandada E aí é um um grande desafio porque talvez nós formamos muito bons gerentes no sentido de acompanhar de monitorar de lidar com o risco mas hoje a gente tem um desafio grande não é de é levar as pessoas
a lidar com as incertezas que a transformação que a era digital traz e a gente tem aí eh a enfim é um uma situação que afeta não só os gestores a alta gestão mas a a organização como um todo né todas as áreas eh como é que a gente pode formar esses profissionais capazes de enfrentar e essa crescente complexidade no ambiente de negócios porque a gente tá numa mudança constante e que tá afetando principalmente a questão digital todas as áreas eh a educação continuada a educação executiva é um caminho importante né Sem dúvida eu acho
que tem aí dois fatores muito importantes O primeiro é interlocução não é então como tudo muda muito rapidamente até o problema não é tanto da mudança né O problema é o ritmo em que as mudanças estão se processando então se você não está imersa né na na no contexto na realidade você pode perder de Fato muito rapidamente o o bonde da história não é então as tecnologias inclusive de gestão elas tendem a se transformar a a a se a serem revisitadas né num ritmo muito mais intenso e uma outra questão também é a importância de
você ter as habilidades para construção e sustentação Não é dessa ambiência aí que vai lidar com essa grande eh diversidade então a questão comportamental ela se torna extremamente importante então as as aprendizagens ativas né as chamadas Active learnings a as problem based learnings né então hoje muito mais do que dar a resposta não é isso chat GPT já dá não é é o que se torna hoje distintivo é a capacidade de fazer perguntas né a capacidade de você entender o contexto ter interlocução com esse contexto e levar as perguntas que façam sentido ali PR sua
do trabalho então hoje as competências salientadas como competências sociais relacionais e comunicacionais elas são as mais importantes conteúdo técnico muda muito rapidamente Então o que passa a ser relevante são as competências portáteis aquelas que você leva né com você para qualquer ambiente de trabalho a gente pensava antigamente né no papel do RH eh para preparar esses profissionais né como o RH um grande responsável mentor por essa transformação e eh nessa atual mudança a gente também eh o o o indivíduo profissional é protagonista de si mesmo ele precisa também provocar essa transformação que você tá falando
né E nesse sentido o papel da educação corporativa e do RH eh ele é o indivíduo é corresponsável com com essa mudança certeza com certeza inclusive Esse é um discurso que já vem há algum tempo desde o David urit né nos anos 90 com o livro não é campeões de RH Essa foi a tradução em português não é dali já se coloca que a função de gerir pessoas de liderar pessoas é uma função do gestor n é o RH ele tem um papel não é de Business partn é o que você acaba de colocar ele
é alguém que vai contribuir para que o gestor não é ele esteja instrumentalizado esteja preparado não é para lidar com o público mas a a responsabilidade de fazer a gestão de gente é sempre do gestor eh ali imediato e um dado muito importante porque você como a gente salientava você só tem liderança de gente Você pode ter gerenciamento de processos de marca não é como apontávamos no início mas o a liderança é só de pessoas né professor e quem quiser saber um pouquinho mais e sobre esse assunto pode ler o seu artigo na revista GV
executivo o nome do artigo é como ir além do princípio do Management né das competências técnicas operacionais e de monitoramento de pessoas e tarefas né e desenvolver a capacidade de influenciar engajar e inspirar equipes é isso Professor muito obrigada pela sua participação no nosso videocast obo grande prazer até uma próxima Até a [Música] próxima Y
