2º Dia - Cultura de Segurança baseada em valores

vamos lá pessoal boa tarde para vocês ó uma das características para um bom profissional de saúde segurança é perseverança eu vou tirar o chapéu para vocês quase eu desisti e vocês ficaram Ponta Verde é brincadeira é brincadeira né mas é bom estar aqui com vocês pequeno grupo de pessoas né mas interessados em aprender um pouquinho mais eu tenho dois desafios aqui primeiro o tempo e o segundo é colocar uma sementinha talvez do coração de vocês aí é do porque trabalhar saúde e segurança considerando Cultura né como realmente tem que ser tá bom todo mundo aqui

é profissional de saúde de segurança legal tudo bem Tá se formando muito bem escolheu bem a área viu a área é muito boa que mais alguém aqui trabalha de alguma forma com cultura na empresa que você trabalha lá você vai entender que eu acho que se você faz alguma coisa você faz né mas eu quero mostrar para vocês aqui o Real significado disso tá bom então deixa eu me ajeitar aqui eu tô com pena de você você não vai conseguir ver muita coisa né então o tema nosso aqui é cultura de segurança baseado em valores

conforme for contando a história para vocês aqui nesses 30 40 minutos vocês vão entender como é que eu cheguei aqui tá meu nome é Alan Eu tenho um pouco mais de 20 anos de experiência na área sou engenheiro de segurança trabalho com segurança saúde meio ambiente área social tô aí há quase três anos Como focar o Point de e é seguir conhece aí o SG outra sigla sabe o que que é SG não sabem é nova uma sigla nova né É para uma outra conversa mas eu trabalho com isso também com a área de sustentabilidade

tá bom trabalhei em empresas nacionais e multinacionais E isso me fez me aprofundar um pouquinho cultura cultura americana asiática brasileira profissional familiar aquela né e ao longo de 20 anos aí um pouquinho mais aí que foi aprendendo eu fui me aprimorando nessa área aí Tá bom então vamos lá olha só quando a gente fala em fazer segurança nós temos basicamente três pilares esses três pilares aqui ó sistema de gestão antiga papelada que hoje tá tudo no digital né A questão do ambiente físico o estrutural maquinário tecnologia né automação e por aí vai a indústria 4.0

né E também nós temos aqui pessoas atitudes e comportamentos né então o curso que você fez seja de técnico de engenheiro o que for você praticamente você pode agrupar todas as disciplinas dentro dessas três áreas aqui então vou fazer um investimento em equipamento tá aqui eu preciso entender mapear e priorizar porque o empreendedor ele não tem né o empregador toda grana então você coloca um ano isso um ano aquilo né sistema de gestão toda parte desde política manuais protocolos checklists os registros das inspeções por aí vai né E a questão do tão conhecido comportamento Seguro

então eu formei né formei aqui na UNIP na época da Avenida Paulista ainda acho que vocês não eram nem nascido aqui ainda né lá no prédio da Gazeta no ano de abril de 2003 depois eu fui morar em outros lugares por aí né e eu aprendi dessa forma e fui trabalhar e multinacionais enfim também com essa estrutura de três pilares tá errado não tá errado mas eu comecei a ver outras coisas mais eu vou contar aqui para vocês né Então olha só quando eu chego numa empresa eu foco que deixa eu aprender a usar isso

aqui esse aqui não pega né não tem problema não tem problema então você chega numa empresa né ou você entra no bar que a galera tá fazendo isso aqui ou então você é o cara que tá ali né o capitão a capitão que vai fazer o barquinho caminhar nesses três pilares mas aí eu comecei a ter algumas experiências negativas e eu fui me aprofundar e buscar outras coisas que que aconteceu comigo Olha só isso aqui é uma matriz de esforço impacto O que tá aqui embaixo ó pouco esforço e muito resultado quem que não quer

né tô lá na praia ganhando dinheiro mas só que eu não vou falar hoje não né e pouco esforço e pouco resultado também não quero então pelo nosso tempo nós vamos conversar sobre esses dois pontos aqui na parte superior dessa Matriz de força em paz o que é mais gostoso é quando a gente rala rala rala e ganha ganha ganha né é justo e é não é verdade né claro que todo mundo quer que pouco esforço muito resultado mas isso aí é para poucos né Talvez o dinheiro fala enfim mas aqui ó é muito bom

você chega numa empresa é tantos acidentes e o líder não faz isso aquela Não Tem investimento e você vai lá naqueles três pilares e começa a trabalhar você começa a desatar nós você começa a construir um sistema de gestão né e você rala o seu que me rala E aí você tem muito esforço e muito resultado Nossa isso aqui é o ideal isso já aconteceu muito comigo você chega tá tudo bagunçado O que que você faz causa diferença ou não é né um check list que você coloca uma inspeção um programa novo você vê que

dá resultado mas o que que começou a acontecer comigo em mineração indústria química Metalúrgica né você ficava ali um ano sem praticamente numa ocorrência ralando para caramba você manter o negócio a operação sem ocorrência tem algum determinado momento um acidente grave um acidente pior ainda e você falava onde que eu errei os três pilares gestão a parte estrutural e pessoas trabalhando muito com a equipe capacitada a liderança ajudando E aí você fica louco eu não sei que quantos tem experiência nesse sentido tem muitas empresas por aí com capital na bolsa tal acidente zero cinco anos

de repente vai morre dois três e aí isso aí começou a me deixar perturbado E além disso tem isso aqui ó quando você chega no lugar tá tudo bagunçado uma limpezinha que você faz no cantinho da resultado né porque o que você faz você vê que era necessário E você tem resultado resultado mas quando chega aqui aí o negócio começa a ficar complicado você continua com muito esforço mas você tem pouco resultado Então olha só você pega uma taxa de frequência ah sei lá tá de frequência de 7 8 é uma taxa alta daí você

começa a fazer tudo isso aqui ataca o primeiro Pilar de gestão o segundo de estrutura o terceiro de pessoas colocam comportamento seguro você faz um monte de coisa tal muito esforço muito Impacto legal primeiro ano assim segundo ano assim a taxa de frequência 78 vai caindo abaixo de cinco quatro meu amigo para baixar de três para dois sim três anos você baixou de oito para três Quantos anos você baixar de três para dois um porque quando não tem muita coisa você vai faz tem resultado mas conforme você vai conquistando para você manter aquilo para você

baixar um pouquinho mais você entra nisso aqui ó muito esforço e pouco resultado se você baixar meio por cento numa taxa dependendo da taxa que você tá é um esforço gigantesco porque uma ocorrência você perde um número inteiro E aí eu me perguntava um ano sem acidente daqui a pouco um acidente terrível ou então continua mexendo aqui fazendo ralando todo dia e o negócio não evolui mais fica patinando o que que tá acontecendo E aí eu fui pesquisar foi trabalhar e desde 2018 como engenheiro trabalhando com pessoas sempre gostei de trabalhar com pessoas mas eu

fui me especializar em outras coisas para somar naquilo que eu já fazia daquilo que eu gostava então é aqui a atenção né então eu tô fazendo tá tendo resultado legal tô no caminho Tô fazendo um pouco resultado alguma coisa vai acontecer Talvez você vai perder a mão talvez você vai continuar patinando e continuar patinando Então você patina e cai Tá ok então você tem que ficar alerta aquilo que tá acontecendo dentro da história da sua empresa e aí o que que aconteceu eu não fui jogar vôlei tava explicar isso aqui mas nas minhas buscas fiz

cursos fiz curso com americano aqui em São Paulo presencialmente fiz uma pancada de coisa E aí eu comecei a ver que o que tava faltando para sustentar o tripé quando você olha o tripé ali gestão estrutura e pessoas tem tudo ali a gente acha que tem mas não tem tava faltando não joga vôlei eu vou contar para vocês vocês vão entender quem é que gosta de vôlei já jogou já brincou quando ninguém só eu eu há um tempinho atrás Hoje eu não tô conseguindo mais né mas olha só você olha um jogo valendo uma medalha

de ouro na Olimpíadas tá lá a Seleção Brasileira Você tá assistindo tal os caras fazem coisas incríveis jogadas que você fala nossa né mas só que você olha atrás da quadra ali enquanto o jogo tá sendo transmitido o que que os reservas estão fazendo fundamentos eles estão dando toque e eles estão fazendo recepção né O jogo tá acontecendo e eles estão ali fazendo aquilo que eu aprendi na quinta série que a minha professora Norma lá interior de São Paulo em Bauru Toquinho recepção e aí quando comentarista tem uma brecha na narração ele fala assim olha

né aparece a tabelinha lá né erros de saque erros na recepção ataques desperdiçados o adversário fez três bloqueios a gente não fez nada E aí você começa a entender que para ter um alto nível para descontar uma medalha de ouro você tem que ter bons fundamentos e a gente investe em sistema de gestão e infraestrutura pessoas mas a gente está esquecendo de fundamentos é o que eu vou mostrar para vocês aqui tem um monte de jargão por aí a segurança valor cultura de segurança cultura interdependente por aí vai que vendem para nós eu já comprei

isso muito em multinacional chegou o momento que a gente viu não tá legal porque porque faltava fundamentos um atleta de alto nível não voleibol o que que ele tá fazendo fundamento o tempo todo e eu quero falar aqui com vocês nesses próximos minutos o que eu vou apresentar para vocês continuarem mas não esquecerem dos fundamentos Tá bom então vamos lá isso aqui foi só para aquecer Olha só esse slide aqui conhece o Roberto roxo que trabalha aqui com o pessoal né esses likes é dele né então e eu fiz uma pequena adaptação que foi só

essas duas setas aqui no fundo né mas olha só para eu manter um sistema seja um sistema SG sustentabilidade um sistema integrado que for o sistema que eu tenho os três pilares gestão infraestrutura e pessoas lembram programa comportamental comportamento seguro para eu sustentar isso aqui eu tenho vários Pilares então isso aqui é um exemplo a sua empresa você pode não ter nenhuma ISO mas você tem Pilares que sustentam seu sistema de gestão mas aqui eu tenho qualidade saúde ocupacional meio ambiente segurança área social que sustentam a minha gestão só que esses Pilares não estão aqui

por acaso eles não estão perdidos no espaço esses Pilares são sustentados pela cultura Mas vamos falar de Economia aqui hoje você não tem grana não vai tá ok mas só que olha só a cultura sustenta e quando eu falo em sustenta a cultura é o quê base a cultura é fundamento Então você tá lá com a 9001 com a 14 com 45 o que for continua fazendo mas eu quero colocar uma sementinha em você que você precisa aprender a trabalhar pessoas aqui isso é fundamento você pode contratar consultoria que foi eu já fiz isso você

colocar ali a liderança sou e você pagar grana alta levar especialista uma vez por mês um negócio não mudar porque porque eu não trabalhava corretamente isso aqui vôlei fundamento só joga alto nível quem faz fundamento e só vai ter resultado de alto nível eu e você se a gente fizer fundamento e fundamento aqui tá ok eu trouxe esses slides Eu tenho dois slides apenas como eu sabia que era pouco tempo é de teoria se eu não me engano primeiro é esse vou ler aqui rapidinho para vocês e um outro lá no final tá para evitar

aí sobrecarregar vocês com informação que que a cultura né a cultura é como as coisas acontecem é você chega numa casa de família você faz um raio-x como as coisas acontecem a cultura daquela família você faz parte de uma comunidade religiosa você sentar ali você vê como é que é o culto como é que é a interação ele é cultura se na sua empresa você um dia sair né o Manuel e foi para a empresa do do Mário né você vai ver que ali são coisas diferentes da sua porque a cultura era uma na sua

e a cultura é outra né então a cultura olha só é são termos que definem o conjunto de hábitos e crenças firmados por meio de normas valores expectativas atitudes por todos os integrantes de uma empresa então se nós vivessemos juntos aqui por um tempo entregar um projeto alguma coisa esse time que tá aqui teria uma cultura uma identidade e essa identidade seria construída como com aquilo que eu sou que eu acredito que o Mário como Manoel e por aí entende né Então as nossas características elas dão cara para esse grupo de pessoas que tá aqui

hoje tá isso é cultura a cultura é como o vento é invisível você não vê o vento mas seus efeitos podem ser vistos e percebidos Tá bom então como eu já mudei muito e com culturas muito diferentes uma semana duas eu já sei o que que eu tô o que que eu tô fazendo aqui onde eu vim parar onde eu vou amarrar meu burro porque a gente vai aprendendo como fazer a leitura como as coisas funcionam que isso é cultura aí vem um ponto importante eu falei para vocês do fundamento e eu tô aqui defendendo

para vocês que o fundamento é uma cultura feita corretamente e você tem algumas metodologias de desenvolver cultura nas empresas não você não sabe eu tenho um programa lá na minha empresa cultura de segurança beleza continua mas eu quero te ajudar aqui nos fundamentos E aí no tema da palestra que você assinou e reservou lá a cultura baseada em valores então eu comecei a estudar e eu comecei a me identificar com cultura baseada em valores e eu vou defender isso para vocês aqui nesse quadro é só é claro pelo nosso tempo né É um argumento olha

só pirâmide de níveis neurológicos uma pirâmide com 2 4 6 níveis e essa essa pirâmide aqui ela tem tudo a ver com a gente vocês vão ficar impressionado com isso aqui Olha só você fez um curso né todo mundo aqui a segurança do trabalho ou tem alguém da área de enfermagem aqui medicina tudo de segurança ok então beleza beleza só para eu entender o público aqui olha só você fez o curso lá de um ano um ano e meio vai trabalhar tá trabalhando enfim lembra dos três pilares ó é preciso mexer na infraestrutura fazer uma

gestão para papá daí você aprende logo de cara aqui ó nós precisamos aqui fazer um 5S ó precisamos ter um Kaizen conhecem aqui né então fazer alguma coisa para mudar esse ambiente aqui você pega lá o ambiente uma oficina tá tudo sujo bagunçado alguém pode tropeçar e cair alguém pode escorregar no óleo graxa e cair enfim aquela coisa toda é porta aberta você pode bater a cabeça aquela loucura daí você tá trabalhando lá e você vai fazer o quê implementar alguma coisa que uns 5S da vida Você tá trabalhando no primeiro nível neurológico das pessoas

um ambiente quando você trabalha no primeiro nível você tá respondendo algumas perguntas quando e onde só isso é para você desistir não é nada disso continua lá tá tudo bem só que olha só quanto mais eu subo acompanhe o raciocínio aqui comigo quanto mais eu subo mais fica difícil eu conseguir atender mas só que quando eu atendo mais significativa é a transformação que eu quero fazer e a gente sai da do curso técnico da pós-graduação em engenharia de segurança e vai trabalhar e a gente aprende a trabalhar aqui e depois a gente aprende a trabalhar

aqui tem que ter um programa comportamental é o programa X Y Z não aqui a gente aprendeu E Agora Nós temos um programa próprio tá errado Tá certo não tá tudo certo continua e você vai lá e você trabalha o comportamento primeiro dos líderes e depois dos Funcionários E aí você ensina eles olha vocês tem que fazer sempre as coisas tendo comportamento Seguro e o contrário do comportamento seguro o comportamento de risco comportamento de risco nós não queremos porque porque se você continuar assim você vai se machucar vai machucar alguém e a gente acaba trabalhando

o comportamento Olha só o comportamento segundo nível o que que tá acontecendo lembra das minhas decepções lá teve vezes de eu trabalhar numa mineração grau de risco Quatro Minas subterrânea né não tem uma ocorrência e de repente uma ocorrência numa oficina dentro da almoxarifado sendo que tem gente dentro da mina cinco quilômetros de profundidade como é que pode vamos lá entender daí você vai se reúne Isso aqui é uma Cipa o líder ou gerente e faz aquela reunião toda e você usa ferramenta A B ou C para investigar e você descobre o que que aconteceu

aconteceu isso Aí você fica se perguntando Poxa vida Eu ofereci tudo e por que que aconteceu isso e você não consegue entender você não chega numa causa raiz realmente é sólida e que convence você não tem explicação e não adianta ficar com esse negócio já tem seguro que é uma das coisas quando alguém fala aquilo ali foi um ato inseguro do funcionário Será que o cara saiu de casa querendo machucar e quando eu falar quem segura eu lavo as mãos a culpa é dele eu não vejo o que que a minha equipe de segurança fez

o que que o RH fez o que que o líder fez não deixou de fazer quando eu chego à conclusão simples nua e crua sem profundidade que é um ato inseguro eu tô lavando as mãos e Eu não aprendo nada com aquilo não era para acontecer se acontecer eu tenho que aprender Então olha só a gente sai a gente foi treinado num curso e fomos trabalhar e todo mundo que trabalha conosco aprendeu a mudar o ambiente mexer em comportamento esses dois pontos na pirâmide eles são chamados de mudanças negativas mudança remediatista remediativa ela vai e

volta você convence e depois volta a acontecer ela não se sustenta Rapaz você não aprendeu aprendi mas deu um acidente de novo Então a nossa proposta é o que é trabalhar em níveis neurológicos acima e aí entra esse ponto Que Nós aprendemos também a capacitação é capacidades habilidades capacitação e habilitação que que é isso aqui treinamento treinamento só que a parte de treinamento é uma ciência à parte não é só chegar aqui eu como instrutor e treinar vocês e querer Que vocês voltem para suas empresas e faça o que eu tô falando é muito além

o estar aqui como instrutor tem um antes e tem um depois não é só aqui mas aqui também é um ponto importante porque eu melhorei o ambiente eu falei o que que ele tem que fazer o que que ele não tem que fazer e eu capacito ele é o Como como é que você vai trabalhar bem para que você não se acidente não faça o que eu não quero que você faça no ambiente que eu coloquei você E aí vem o quarto ponto eu nem vou falar aqui de identidade sistema isso aqui é só Deus

para transformar e a gente então vamos a gente vai ficar aqui no quarto nível o quarto nível são crenças e valores lembra que eu contei a história aqui do cara que se machucou na oficina não machucado que que aconteceu a gente fica no quê mas quando eu conheço os valores individuais eu sei o porquê que tá acontecendo as coisas e aqui é que tá o X da questão é isso que eu quero provar para vocês aqui hoje ok até alguns anos atrás a cultura é intangível não tem como você medir hoje tem valores são intangíveis

não tem como você medir como você hoje tem Tá ok então a nossa proposta aqui o que eu aprendi a trabalhar é trabalhar nas mudanças regenerativas é na capacitação para transformar demora mais só que lembra o jogo tá acontecendo Cada dia uma final não é Tô saindo de casa você vai vou matar um leão Não é isso você fala para o filho e aí pai voltou ao trabalho voltei como é que foi matei dois leão e segurei o outro com uma mão só é ou não é né aquela luta né é uma maneira de falar

que também tá errado mas enfim né naquela luta mas só que a gente tá lutando o campeonato Afinal só que nós temos que fazer fundamentos e quem é que é pai quem é que é mãe sabe que para você da base fundamento para um filho é assim é o longo do tempo é e a gente tá falando aqui de desenvolvimento aprendizado Para quê Para que eu tenha uma cultura de segurança realmente é palpável e Real Tá ok então eu contei aqui um pouquinho para vocês a minha história para cultura e por que que eu escolhi

trabalhar com cultura baseado em valores Então vamos lá Olha só quem que me ajuda aqui o que que é isso olhando o relógio aqui que que é isso um gráfico uma frequência né mas olha só se eu tivesse uma lousa eu ia fazer esse desenho onde eu tenho eu gosto de rabiscar enfim não tem lousa eu fiz no computador ontem aqui mas essa primeira curvinha aqui ó sou eu a outra aqui ó é você essa terceira aqui é ele tá ok tudo bem acho que desconfigurou aqui mas tudo bem mas tudo bem E aí eu

mostro para vocês o seguinte ó eu tenho as minhas atitudes e comportamentos já estão fazendo uma leitura aí mas é claro que com o tempo a gente né no convívio vai entender as pessoas só que as minhas atitudes e comportamentos que vocês estão começando a ver elas são pautadas em algo que fica abaixo da linha fica escondido aqui ó no coração aqui que são o que os valores as crenças que eu tenho me motivam para que eu tenha valores que vão impactar no quê nas minhas atitudes e comportamentos Então você pega por exemplo uma pessoa

que segurança valor vou sair de férias semana que vem ela já tá fazendo a revisão do carro porque ele tem medo de colocar a família numa viagem longa segurança para ele a valor um cara que segurança realmente tinha valor eu não tô falando da boca para fora mas a pessoa que segurança é valor ele não pega o dinheiro dele que queira dar poupança para comprar ações da Petrobras por exemplo porque ele tem medo o lema de um cara que segurança é valor é o que antes vale uma um passarinho na mão do que dois voando

influencia tudo na vida dele uma pessoa que honestidade é valor Ela tá desempregada não tem dinheiro mas ela não rouba entende uma pessoa que empatia é um valor ela gasta mais tempo com as pessoas do que com ela mesma ela sofre com o sofrimento dos outros se ela pudesse ela ajudava todo mundo entende então são valores e esses valores impactam aqui ó isso também vai com você isso também vai com ele é para todo mundo E aí tem uma questão faltou alguém aqui né quem que é esse quarto montezinho da frequência aqui né olha só

a empresa a empresa que você trabalha quando você entra lá ela tem o que as suas atitudes e os seus valores Desculpa as suas atitudes e comportamentos Mas por que que o cafezinho assim por que que a reunião é assada por que que todo mundo saiu correndo porque que mudaram a eu não sei porque o CNPJ também tem valores E aí que tem uma questão muito importante deixa eu ver se esse gráfico não né aí que tem uma questão muito importante você quer ter uma cultura de segurança na sua empresa você tem que começar tendo

pessoas que se identificam com os valores da sua empresa e a sua empresa tem que ter funcionários que se identificam com os valores dela Esse é o babado Então eu preciso realmente fazer a leitura do que são valores para empresa e eu preciso também conhecer os valores das pessoas que trabalham na minha empresa Tá ok Você quer trabalhar cultura baseado em valores você tem que ter essa informação E aí o que que acontece ó quando você começa a conhecer e a tratar as pessoas como elas são você para de jogar dama que é tudo pecinha

igual e você começa a jogar xadrez onde cada um tem a sua função tem o seu nome a sua maneira de andar sua maneira de viver Você sabem disso eu vou falar com eu vou apresentar um programa de segurança para um gerente o cara ele sabe negociar o cara é flexível o cara é bom para mudança eu vou gastar 5 minutos com ele agora eu vou falar com o outro gerente para o cara irredutível o cara não gosta o cara não gosta de mudança eu tenho que levar o notebook gráfico eu tenho que levar mais

pessoas comigo eu tenho que falar eu tô aqui em nome do presidente para ver se eu consigo começar a colocar uma sementinha na cabeça dele Tá ok então é quando eu tenho um mapeamento de quem trabalha comigo eu começo a trabalhar de uma forma personalizada eu sei quais são os valores eu sei o que que tá acontecendo Eu sei como formar minha equipe melhor o RH sabe que tipo de perfil vai contratar nós temos um trabalho aqui como eu não vou apresentar esses slides me ver agora preciso falar uma empresa de Logística em Barueri há

uns quatro anos atrás aplicamos a ferramenta para 34 operadores empilhadeira e quando você não adianta não é que não adianta já é bom eu conhecer os valores e todo mundo aqui é isso é bom mas só que quando eu consigo cruzar os valores com resultados das pessoas meu amigo o negócio é incrível é então por exemplo Isso aqui faz todo mundo vendedor qual que é o seu nome darliane a darliane é maior vendedora eu olho o perfil dela de valores e o resultado dela eu quero que todo mundo aqui tenha um perfil parecido ninguém vai

ser igual e eu quero que o meu RH contrato e vendedores com o perfil dela entende o que que a gente fez essa empresa de logística aqui 34 operadores empilhadeira os valores de cada um e nós cruzamos com os acidentes então dos 34 que uns 11 ali que sofreram acidentes e nós traçamos um perfil que tendência os valores mais impactantes que podem estar atrelados a ocorrências E também o perfil de valores dos profissionais que tem menos chance de ter acidentes E aí nós passamos para o RH RH ó corre atrás para operador de empilhadeira desse

perfil e esse outro perfil aqui você não traz mais e nós vamos trabalhar de forma diferente e aí entra o terceiro nível neurológico capacitação e habilitação se eu tenho aqui nesse grupo tô chutando tá 15 aqui dentro Acho que menos mas tudo bem não vou contar temos 15 aqui pode ser que cinco aprendem de um jeito 10 aprendi do outro como é que você coloca um técnico de segurança para falar para os 15 igual Vocês estão entendendo quantas vezes já paguei uma fortuna por um dia de um consultor colocar todo mundo ali com quase Break

cara com o almoço não sei o quê para 50 pessoas e aí pessoal ia embora eu consultor embora pessoal voltava para trabalhar agora nós vamos virar chavinha nós vamos ganhar mais ainda vai ter mais resultado era 34 Olha lá cinco Que entenderam a mensagem e os outros era ignorante burra alguma coisa assim não é que alguns entendem assim outros de outra forma outro de outra forma então quando eu quero eu quero realmente ser efetivo na minha capacitação eu tenho que entender as pessoas hoje a gente consegue hoje a gente consegue dar treinamento normativo né eu

vou dar um treinamento em r335 colocando empatia como técnica dentro do treinamento normativo porque eu não tenho cultura interdependente sem empatia Esse é o outro jargão aí da indústria dos cursos consultoria né Vamos fazer uma uma cultura interdependente fica uma cultura interdependente darliane eu tô trabalhando aqui eu cuido da sua integridade você cuida do Manuel Manuel cuida da minha isso é interdependência agora eu preciso ter empatia com você você tem que ter empatia com ele entendem Tá ok então vamos lá que eu tô falando demais então preocupado aqui ou seja gente você é o único

você é o único isso que eu quero dizer aqui para vocês tá bom vamos lá é o segundo slide de teoria tá bom falei que ia trazer pouco que que são valores eu dei exemplos aqui honestidade empatia segurança né mas olha só valores os valores são os princípios operacionais que orientam todas as decisões que tomamos eu tenho que escolher e o que que eu escolho eu escolho aquilo que é mais valoroso para mim que eu aprendi com a minha família aprendi com meus fracassos com as minhas experiências boas com os meus pais é na minha

fé numa doença grave que eu tive no acidente foi sendo construído isso na minha vida de vocês e Isso define o que as decisões que eu tomo valores pessoais declaram como você funciona o que é importante para você também demonstra como as pessoas interagem entre si e os valores corporativos olha só declaram que é importante para empresa e o que ela espera da sua força de trabalho parentes quantas empresas têm lá no site missão visão valores bonito você olha os valores e vai ver o que que acontece completamente defasado diferente temos que ver isso né

olha só os seus valores definem quem você é dentre fora do seu local de trabalho eles não mudam tem gente que consegue é das 8 às 6 horas da tarde eu passo o crachá eu fico robôzinho para ninguém descobrir quem eu sou mas chega uma hora que a coisa acontece Tá ok porque porque valor você pode até calibrar um pouquinho mas é quem você é Tá ok então olha só comportamento o que que eu tô vendo o que que tá acontecendo mas valores é o porquê por que que ele tomou aquela decisão que levou a

um acidente entende então eu tô me aprofundando Então vamos lá olha só quando eu tenho valores corporativos semelhantes aos valores pessoais Ó você vai implantar um programa você vai virar chavinha você vai fazer o que for vai acelerar vai ser mais fácil menos doloroso Vai ser gostoso mas só que o contrário também é verdadeiro quando os valores corporativos são diferentes os valores pessoais você vai ralar Você Vai suar você consegue num determinado momento mas depois ele não se sustenta lembra da base lembra das minhas decepções eu fui aprender isso ao longo dos anos tem que

fazer sentido Ainda mais hoje como geração mais nova e para nós também gente já aconteceu comigo de jovem entrar numa segunda na quarta embora ele fez a leitura que não é para mim foi embora né porque porque aquela empresa não fazia sentido para ele Então eu preciso saber o que que a empresa quem que a empresa é e quem quer um funcionário que eu tô contratando e quem são os funcionários que estão aqui Tá bom vamos lá olha só mais uns desenhos eu gosto de desenhar né Vamos pensar aqui ó Nessa árvore lembram os frutos

são as minhas atitudes e comportamentos e a parte de baixo que eu não vejo são os meus valores beleza e aí os valores eles funcionam como uma bússola é o norte quando você conhece bem os valores das pessoas você fala aquele ali ele não vai mudar a decisão dele é aquela porque você começa porque é muito nítido é muito nítido aquilo na pessoa tá bom olhando agora estrutura de uma cultura organizacional Olha só passar rapidinho cultura enquanto valores eu tenho a parte visível invisível cultura pela literatura nós temos três Pilares três fases primeira são os

artefatos é aquilo que a gente vê lembra a montanha russa ali lembra o tracejado a parte de cima são artefatos é aquilo que a gente vê abaixo são os valores e aqui as pressuposições básicas aqui é mais difícil trabalhar aqui já é um milagre tá ok mas a gente trabalha valores para eu ter os artefatos fazendo sentido vamos lá o que vemos o que dizem e o que acreditam agora o que que eu vou fazer eu vou juntar a árvorezinha de valores com estrutura de Cultura Vou traçar aqui uma linha né Lembrando que a parte

abaixo da linha a gente não vê mas é aquilo que dá sentido aquilo que eu vejo eu coloco a pirâmide de gilts E aí olha só que que eu tenho que fazer pessoas valores e empresa eu preciso trabalhar valores Ok você quer ser um profissional ainda melhor recomendação que eu dou aumenta a sua o seu conhecimento em pessoas em Cultura pessoas e cultura Tá ok esses dois pontos aqui até para você diferenciar da parte tecnológica não deixando a tecnologia de lado mas se especializa em pessoas Ah mas eu consigo não sei o que eu também

pensava assim eu gosto de trabalhar com pessoas mas só que o entre você sair do empirismo né que que é imperismo eu acho para algo científico meu amigo são outros 500 Tá bom vamos lá olha só eu não tô nem perguntando eu tô afirmando é possível medir analisar e ingerir uma cultura de da sua empresa né sim eu tô afirmando aí vem a questão Vou contratar uma consultoria ou você mesmo vamos aqui entender a nossa cultura de segurança e aí tem um monte de questionário tem empresa que vem faz entrevista com diretor com o gerente

com o presidente não tá errado eu não vim aqui para falar que tá errado eu tô dizendo que tá faltando coisa OK para dar sentido aí o pessoal vem tem gente tem um milhão de formulário só peguei algumas perguntinhas aqui como exemplo aí vai lá não faz DDS tem reunião de segurança tem apresentação de resultado tem inspeção não sei o quê Nossa cultura top tá errado tá errado porque porque ddspensão não sei o quê tá o quê são artefatos tá na linha de cima tá no visível mas eu quero trabalhar segurança pessoas eu tenho que

trabalhar na linha para baixo naquilo que não é visível mas que hoje é mensurável então hoje nós temos ferramentas para medir valores da cultura da empresa e eu tenho ferramentas para medir aquele líderes e equipes né pessoas então eu consigo medir eu consigo trabalhar de uma maneira absurda esses dados para me gerar informação e assim eu consegui ter um sistema de gestão de segurança top Tá bom vamos lá é aqui é só um exemplo tá de um relatório a ferramenta que eu uso ela tem 16 valores eu dei o exemplo aqui para vocês de empatia

né Cada empatia aqui né mas são 16 valores a gente não tem tempo de falar tava de quatro horas para falar com vocês da ferramenta Tá OK mas olha que interessante é que a conclusão que a ferramenta dá olha só com o inventário de valores Tá ok apliquei a ferramenta numa área aqui tem um inventário de valores do Mário olha só é possível identificar em que medida nossos valores influenciam Nossas escolhas e atitudes que causam efeito direto no nosso desempenho porque pegamos como exemplo tudo bem né Por que que o Mário Tomou essa decisão a

gente não entende mas só que com o resultado de valores eu consigo entender tá ok Por que que ele não meu investir numa consultoria comportamento seguro O Mário é líder ele é um facilitador no comportamento seguro mas não dá exemplo porque porque tá relacionado a valores aí eu entendo eu consigo trabalhar melhor o Mário Ok vamos lá ponto importante aqui pessoal Olha só quando a gente fala em cultura Não a minha empresa tem uma cultura é o terceiro nível de organização só que o colega e o coletivo de Cultura desculpa o coletivo de pessoas é

cultura agora a gente quer trabalhar aqui para mudar sendo que a empresa Ela é formada de pessoas entende porque trabalhar valores se eu quero que a minha empresa seja algo alguma coisa eu trabalho primeira pessoa individual equipe empresa departamento de manutenção departamento de logística departamento não sei né as pessoas do departamento aí eu consigo construir o que é uma organização Tá bom olha só quando uma empresa ela tem uma ideia ela de forma estratégica ela faz descer né É de cima para baixo só que sabe aquele agitado tudo aqui como é que é tudo que

sobe desce alguma coisa assim não é olha só a empresa ela determinou algo E aí ela espera uma resposta então às vezes a gente faz um gasto um dinheirão faz um baita evento de lançamento de alguma coisa e fala para todo mundo né E aí chega no chão de fábrica e a resposta é nada porque porque eu não fiz o fundamento porque eu não amarrei aqui que tava amarrado porque a liderança não comprou ideia mas quem são os líderes que estão comigo talvez eu tô querendo transformar a cultura da minha empresa sendo que eu tenho

líderes que meu amigo não vai para frente isso tá então para cada estratégia para cada determinação que vem de cima o seu chão de fábrica vai dar uma resposta e é bom você tá ligado que que eu sugiro você escutar antes de você determinar alguma coisa a sua empresa terminar alguma coisa para você não passar muita vergonha tá ok mas quando você implementar alguma coisa escuta o que vem do chão de fábrica tá bom o engajamento individual e coletivo é vital para cultura Tá ok é aquilo se o cara não comprou a ideia ele não

vai vender para ninguém tá bom vamos lá bom aqui a gente já comentou né Beleza já comentei aqui olha só nós temos um grande desafio Quem tá aqui tem um baita desafio São vidas na nossa na nossa mão tudo da empresa tá na nossa mão a gente faz prevenção de perda pessoal ambiental patrimonial imagem reputação né Então olha só nós temos O Grande Desafio que é conduzir a empresa um próximo nível de Cultura né E aí principais ações um diagnóstico mapeamento dos valores e depois a tratativa a estratégia implementação disso tá ok como é que

a gente faz isso coleta de dados avaliação construção interpretação né e aplicação para transformação que que a gente faz muitas vezes meu tem muito acidente aqui aí a gente vai na correria e por tudo que a gente aprendeu não somos culpados né a gente vai o que lá na frente querer resolver alguma coisa sendo que a gente queimou um monte de etapas Coloca aí uma inspeção Vamos fazer uma reunião não sei o quê Vamos fazer um programa Top só que a gente não tem etapa 1 Etapa 2 que é para etapa 3 e a gente

quer o que quer resultado transformador às vezes no começo tá legal daqui a pouco não tá perdendo não sei se aconteceu com você mas começou legal e não tá mais da mesma forma né Então olha só para eu sair da minha cultura real para minha cultura ideal aqui tem algumas coisas que eu faço tá Então olha só diagnóstico da Cultura a gente traça o objetivo sei lá é construção de uma cultura de segurança baseado em valores Tá ok dados da sua empresa Qual que é a cultura real o que que tá acontecendo lá agora a

gente mede com a ferramenta Qual que é a cultura ideal Qual que é a cultura que os líderes vocês estão enxergando que seria legal preenche um outro formulário isso aqui ó é CNPJ lembra ali do gráfico no canto aqui empresa nós estamos fazendo um raio-x aqui da empresa como ela é como ela deveria ser para não ter mais acidente e o terceiro ponto eu vou no nível individual Tá ok Nossa mas a minha empresa tem 2.000 funcionários a gente começa trabalhando com liderança ou então até um setor ali que é muito acidente Como foi o

pessoal de empilhadeira dessa empresa de Barueri tá ok Ó ali tá acontecendo muita coisa então vamos estudar os trabalhadores daquela frente de trabalho tá ok então é cultura cultura valores e aqui eu tenho toda uma base de dados que dá para extrair coisa para caramba eu trouxe alguma coisinha aqui ó um dos pontos que é possível é eu fazer um mapeamento na hierarquia da empresa né sobre os valores e gente é impressionante Nossa o presidente a diretoria gerencia os valores e está quisticamente eles falam a mesma língua mas só que quando chega na coordenação meu

amigo tem um abismo que que acontece Então o que vem daqui vem aqui para isso aqui é o nó por isso que aqui ó não tá fazendo o que tem que fazer que que eu faço então e eu trabalho de uma forma especial esse nível na minha estrutura organizacional entende tá então o diagnóstico ele permite isso um outro exemplo também já falei aqui com vocês né é estratégia de cluster então com os dados coletados em interpretação eu consigo identificar se todo mundo aqui tem valores parecidos ou se existem valores muito distintos que são importantes para

empresa que eu tenho que dividir a turma Então nesse gráfico de dispersão por exemplo nesse teste ó três grupos e estatisticamente separados né o grupo um aqui vermelhinho dois aqui triângulo azul e o roxinho aqui o três Tá ok então olha que interessante aí Eu começo Olha só gente um dos valores aqui afeto um trabalhador no chão de fábrica com afeto baixo O que que significa isso para nós esse cara ele não se importa tanto com a vida dele é o cara que não usa epi é o cara que não faz permissão do trabalho é

o cara que você fala ele não escuta talvez você bota um técnico do lado dele ele usa que tem que usar mas saiu o técnico o chefe dele não tá vendo ele não se cuida entendem E aí eu vou dar um treinamento para esse cara diferente do treinamento de pessoas que tem um afeto maior entendeu o nível de a profundidade que a gente pode ir para aumentar a nossa qualidade a nossa eficácia em tudo que ele tem que fazer Ok vamos lá como alinhar toda a empresa em uma só direção né tá acabando pessoal Olha

só vou passar aqui rapidinho três coisas precisam acontecer cultura estratégia e sincronismo que que a gente faz aqui eu aprendi eu gosto de gestão eu gosto de estratégia vamos montar uma estratégia um negócio bonito moderce a parte montava uma estratégia jogava na operação e dava resultado mas o resultado ele tinha data de validade porque porque eu não trabalhava a base né quando eu trabalho a base eu tenho respostas Porque como quem aí eu faço uma estratégia sabendo onde o que como E aí eu vou para o sincroni que é o sincronismo é eu colocar isso

aqui no chão de fábrica é o cara entender o que que ele tem que fazer para ele dar resultado o que que é resultado para empresa você entrega dentro do prazo com o orçamento com qualidade sem ninguém se machucar Tá ok eu sincronismo quem como e quando né E aí pessoal olha só é quando eu compreendo a cultura fica mais fácil caminhar pelos riscos de oportunidades a gente tá esquecendo a base a gente quer manter os pilares do sistema ok E aí vem a estratégia o que que é estratégia é a arte de coordenação tem

um monte de definição essa que é mais simples o cara estrategista estrategista então ele tem a arte de coordenação né E essa ação Ela tá no sincronismo tá bom que que é o sincronismo é eu ter coerência eu olho a missão visão valores a política da empresa é o que tá acontecendo aqui tem coerência tem consistência você não tem tá errado daqui para trás tá bom a questão de Cultura me traz clareza e a questão aqui do sincronismo né Por que que o sincronismo é a última parte e a gente gosta de ir para cá

e chega aqui despreparado porque quando eu chego no sincronismo fazendo tapão e dois olha só eu conheço quem que vai fazer operação eu sei aonde nós vamos fazer sabemos o que será feito sabemos Quando será feito E aprendemos a cada dia como fazer mais e melhor isso a excelência operacional repetição segredo começamos com porque e o porque é cultura valores Tá bom olha só a gente fala muito né missão e visão missão né é o compromisso que eu tenho e a visão é onde eu quero chegar tá ok muitos esquecem disso ó que a missão

é cumprir a visão então se a sua empresa tem a visão de daqui três anos chegar em tal lugar cada dia que você os seus funcionários começam a trabalhar eles têm que cumprir a missão diária para que a visão daqui três anos ela se encontra tá ok vamos lá dois três vezes mais a gente encerra a gente tá cansado de ver esse Berg ou não é mas eu vou aqui também usar um iceberg aqui para vocês entenderem Olha só sempre tem uma linha né Vocês viram no gráfico de frequência em outras coisas aqui tem uma

linha no iceberg aquilo que eu não vejo é muito maior do que aquilo que eu vejo então a gente vem aqui ó Enquanto aqui até um acidente pessoal ambiental patrimonial manchou a imagem da empresa é aquilo que a gente tá vendo e embaixo que que gerou isso comportamentos atitudes falhas fatores de risco Quando eu olho alguma literatura sobre acidentes a gente vê que para cada acidente que eu enxergo que apareceu eu tive 300 você quer questionável mas é uma ideia 300 quase acidentes que a gente não viu Quando eu olho abordagem tudo que aparece aqui

eu tenho uma abordagem reativa vamos investigar vamos Apagar o incêndio vamos gastar tem indenização tem perícia o que for Ministério do Trabalho batendo na porta e eu tenho abordagem pro ativo Então olha só a gente tá terminando quando eu aprendi isso eu comecei a ver que a gente tem uma certa um certo grau de insanidade com todo respeito mas todo mundo que olha isso aqui fala nós temos que trabalhar onde abaixo da linha não é não é temos que trabalhar aqui Para quê Para que isso não aconteça E aí eu volto para que eles vai

de aqui é o foco né eu volto para esse slide para a gente encerrar no iceberg temos que trabalhar abaixo da linha só que quando a gente vai para o dia a dia que que a gente faz a gente trabalha na linha de cima quando você implanta um check list de pré uso quando você faz uma inspeção quando você faz uma reunião quando você faz uma campanha uma SIPAC tudo isso são artefatos artefatos a gente vê tá aqui ó só que artefatos sem os valores trabalhados desaparece então nós temos que ser coerente aqui é o

foco aqui a base o fundamento porque quando eu começo a gente define segurança com uma palavra eu não vou aqui acabou nosso tempo né Então pessoal fala um monte de coisa e tal prevenção eu fui num congresso tá um cara top prevenção concordo só que para mim prevenção começa com a letrinha p pessoas você pode fazer a tecnologia que for a gestão que tiver o que for se você não aprender a trabalhar pessoas Você vai continuar dando murro em ponto de faca Tá ok então tenho que trabalhar aqui é claro meu chefe tem que ver

minha equipe tem que ver o funcionário tem que ver mas só que trabalha aqui ó na final na medalha de ouro na olimpíada tem na base só que tem que estar com vocês né porque porque quando eu trabalho valores olha só que que eu tenho resultados quer melhorar resultado faz o trabalho de base quer melhorar resultado trabalha pessoas trabalha sua liderança não dando tiro para tudo quanto é lado mas sendo certeiro quem trabalha cultura baseado em valores assertividade aumenta de um tanto que vocês não tem noção você ficam bobos Ok E aí para finalizar né

olha só segurança como valor né o cara pensando aqui cultura interdependente gente guarda isso que eu vou falar para vocês eu preciso na minha empresa de uma cultura de segurança aí começa a fazer tudo ó faz tudo isso aqui ó aqui faz tudo isso eu vou perguntar para vocês você pensa com seus botões para sua empresa ter uma segurança baseado em valor segurança como valor Quais são os valores que os líderes da sua empresa e os funcionários da sua empresa precisam ter eu preciso reduzir acidente precisa acabar com acidente eu preciso ter uma melhor qualidade

de vida tá mas a segurança como valor é a construção de outros valores que eu tenho embaixo eu preciso ter inovação eu preciso ter empatia eu preciso ter flexibilidade para mudança se essas pessoas que vão conduzir a transformação não tiverem seus valores você nunca vai ter segurança como valor na sua empresa e todo mundo ficar falando em segurança como valor é bonito falar Mas quais são os valores que você precisa para que segurança seja valor entendeu guarda isso pode ser que os valores da sua empresa são diferentes dos valores da sua empresa Tá bom vamos

lá acho que a última que agora é isso aí né propósito e identidade precisam andar juntos aqui os meus contatos Tá bom eu não sei abre para alguma pergunta aqui ou não alguém tem alguma pergunta eu fui meio acelerei um pouco aqui deu para plantar uma sementinha de curiosidade aí para vocês né recomendação foca em pessoa vocês conhecem Norma vocês conhecem pessoas se aprender a trabalhar com pessoas tudo que vocês fazem vai potencializar n vezes e para trabalhar pessoas você precisa trabalhar cultura porque eu coletivo de pessoas é cultura tá bom se alguém tem alguma

dúvida é aquela coisa quando o pessoal fica em silêncio aprendeu tudo ou aprendeu nada né mas tudo bem foi um prazer estar aqui com vocês tá bom obrigado desculpa aí a correria falei meio acelerado tá bom e tô à disposição depois se quiserem conversar aí também tá Um abraço para vocês boa feira Alguém teve aqui ontem ou não teve ontem tava quente né ontem tava terrível hoje tá Tá melhor graças a Deus um abraço para você e sucesso um bom restante de ano para vocês aí tá bom Um abraço fica com Deus [Música]