Olá, acadêmico! Agora, vamos falar das cinco dicas para negociar melhor. A negociação é como uma moldura que envolve uma mensagem, assim como um quadro envolve uma pintura.
A forma como você entrega uma mensagem determinará se você terá êxito ou não em sua negociação. Negociar é uma arte, que exige muito mais que o domínio de algumas técnicas. Eu poderia citar aqui várias dicas de como negociar melhor, mas separei aqui cinco dicas das que considero primordiais.
Vamos lá? ! Dica número 1: autoconhecimento.
Se conheça! Saiba quais são seus pontos forte e pontos fracos. Aprenda a ter autocontrole.
Eu disse aqui que negociar exige muito mais do que técnicas, exige domínio próprio e autocontrole. Bons negociadores desenvolvem a inteligência emocional. Negociar é ter autocontrole.
Não basta conhecer apenas a outra parte: é preciso se conhecer. Dica 2: ouça mais e fale menos. Seja observador.
Há quem diga que até o tolo se passa por sábio quando fica calado. Esteja atento à linguagem silenciosa, sinta o ambiente. Esteja atento ao contexto em que você está negociando.
Dica 3: empatia. Desenvolva empatia, coloque-se no lugar do outro. Busque pontos de incomum, a fim de diminuir a distância entre você e a outra parte.
Dica 4: foco na necessidade do cliente. Essa dica está relacionada às dicas anteriores. A necessidade do cliente nem sempre está explícita, porque muitas vezes o cliente não sabe exatamente o que precisa.
O cliente pode estar em busca de produto, quando na verdade um outro produto poderia satisfazer melhor a sua necessidade. Dica 5: descubra os interesses. Isto mesmo: descubra os reais interesses.
Boa parte das pessoas negociam sem saber o que realmente estão negociando. A negociação é um jogo de portfólio. Vou explicar melhor.
A ingestão diária de lanches, pizzas, os chamados fast-foods, pode não custar seu dinheiro. O que pode estar em jogo é a sua saúde. Serviços de streaming, com séries e filmes, podem não custar apenas o valor de assinatura, mas o seu tempo, assim como as redes sociais não são grátis, mas custam a sua atenção.
Muitas vezes, o foco das negociações está em apenas um dos itens negociados, geralmente o valor, e não nos damos conta de que existem outras coisas envolvidas por trás da negociação.
