LIVE 🔴 Como fazer um planejamento estratégico para o ano de 2025 Marcelo Germano

fixar aqui a gente vai falar então sobre planejamento estratégico pessoal ã antes da gente começar Deixa eu só entender aqui tanto no Instagram quanto no YouTube Quem tá aqui pela primeira vez escreve um quem tá sempre assistindo as lives escreve dois e quem é cliente do eeg porque fez o programa eeg escreve três só para eu saber quem tá aqui beleza Bora lá Olha quantas pessoas aqui são clientes do eeg Ó Rodolfo Fábio Glauber coock Daniel sais Daniel sais lembrei de você esses dias Daniel depois quero falar com você tá Rodrigo Rodrigo Márcio Camila Regina

re tem bastante cliente aqui que legal que legal e no Instagram também ó o a Juliana o Alexandre Abreu o hidrosolo e tem muita gente aqui pela primeira vez Então gente eu vou rápido agora porque a gente começou um pouco depois do horário né para quem não me conhece eu sou Marcelo Germano eu sou empresário eu sou o líder do movimento empresas sem caus depois de abrir empresas quebrar empresas crescer empresas né eu consegui atingir um patamar de negócio em que eu tinha duas empresas e eu tinha uma coisa importante que muitos empresários não t

que era tempo né eu tinha tempo então podia viajar eu fazia cursos fora do Brasil ã eu tinha tempo tempo livre de verdade e aí as pessoas começaram a chegar para mim falam Marcelo Como você consegue me ensina a fazer gestão da min empresa do jeito que você faz na tua só que tinha um problema eu não sabia como ensinar E aí eu fiquei dois anos estudando indo PR os Estados Unidos olhando o que tinha disso lá nos Estados Unidos e aí depois de 2 anos estudando em 2015 nós começamos o programa EAG produzindo conteúdo

para donos de pequenas e médias empresas fazendo Treinamentos e imersões para empresários desde então já foram mais de 8000 empresários que a gente treinou a gente tem ali eh milhares de depoimentos de pessoas que saíram do caos da empresa deixaram de trabalhar de segunda a segunda das 7 da manhã até às 10 da noite e hoje conseguem ter uma vida equilibrada empresas que crescem funcionários felizes né então a gente vem fazendo isso como que a gente faz isso produzindo conteúdo baseado em fundamentos em Pilares Quais são os nossos Pilares primeiro Pilar domínio pessoal segundo Pilar

cultura organizacional terceiro Pilar liderança quarto Pilar gestão quinto Pilar Finanças e sexto Pilar tração então a gente produz conteúdo baseado nisso hoje o tema é gestão e vou direto ao ponto a gente vai falar de planejamento estratégico Beleza então vou contar um pouquinho para vocês a minha história com planejamento estratégico como isso começou e como isso vem evoluindo ao longo dos anos e como a gente faz isso com os nossos clientes tá então primeira coisa que eu queria que vocês soubessem né a gente Principalmente quando a gente começa a empresa ou quando dependendo do nível

de matur da da nossa empresa a gente entra dia e sai dia correndo atrás do rabo correndo atrás do resultado a gente entra mês e sai mês correndo atrás do resultado a gente sai entra ano e sai ano correndo atrás do resultado e porque sair correndo atrás do resultado né muitas vezes não é a melhor melhor não é o melhor caminho porque muitas vezes você sai correndo atrás do resultado sem um plano sem um mapa sem um caminho sem saber o que fazer então a gente trabalha de maneira muito reativa sem ter foco é o

que acontece com a maioria dos empresários e é normal que seja assim em determinada fase da empresa mas não é normal que seja assim conforme a empresa evolui Então vai chegar um momento na sua empresa e esse momento o correto era que você começasse sua empresa desse jeito né Mas vai chegar um momento da sua empresa que você vai parar e olhar e vai falar meu eu preciso planejar melhor o que eu quero como objetivo e quando eu falo planejar né Eh definir exatamente o que que a gente vai fazer o que que a gente

vai construir O que que a gente vai conquistar como a gente vai administrar os recursos da nossa empresa e para isso a gente precisa de planejamento estratégico Normalmente quando que a gente faz um planejamento estratégico Normalmente quando que quando que a gente faz um planejamento estratégico a gente antecipa né a gente não espera entrar o ano Sabe aquele negócio da do revon que a gente pega e vai pular as ondinhas e fala esse ano vou fazer isso vou fazer aquilo vou fazer aquilo outro beleza na tua vida pessoal você pode fazer isso na sua sua

empresa você não pode fazer isso na sua empresa você que começa com uma antecedência normalmente no mês de outubro ou no mês de novembro você vai se reunir com o seu time para fazer um planejamento estratégico E é isso que eu vou vou te falar qual o objetivo de você fazer um planejamento estratégico é você ter mais tranquilidade mais paz no coração mais clareza do que precisa ser feito para você B bater as suas metas e atingir os seus resultados Então antes da gente destrinchar essa esse conteúdo aqui queria fazer uma pergunta para vocês tá

antes da gente destrinchar você já fez alguma vez um planejamento estratégico se sim Digita um se você nunca fez digita dois porque aquio não tem opção terceira Ou você já fez ou você não fez se você já fez um planejamento estratégico digita um se você nunca fez digita dois só para eu entender Aqui tá hidrossol o hidrosolo já fez o Fábio já fez a Gabriela já fez o fez Sara não Jucélia não Alan não legal então tem pessoas que fizeram e pessoas que não fizeram tá ã para quem já fez para quem alguma vez já

fez planejamento estratégico tá então agora é outra pergunta a a pergunta que eu vou fazer agora é o planejamento estratégico de 2025 está pronto se estiver pronto você vai digitar três se não estiver pronto você vai digitar quatro não tem meio termo Ah tá mais mais ou menos não ou ele tá pronto ou ele não tá pronto tá se ele está pronto digita três se ele não estiver pronto digita quatro para mim beleza Tem muita gente que não tá pronto não tá pronto beleza não tá pronto Beleza o meu gente por acaso não está pronto

então por acaso eu estou aqui no meu centro de treinamento Meu time tá tudo aqui e a gente vai fazer o nosso planejamento estratégico hoje até por isso o tema dessa Live vai ser planejamento estratégico beleza até por isso o tema dessa Live vai ser plo estratégico Deixa explicar para você como que eu estruturo um planejamento estratégico então o que que eu vou pedir para você pega caneta pega papel um caderno e anota porque é o seguinte planejamento estratégico não é um bicho de sete cabeças ele dá trabalho para fazer Mas qualquer pessoa consegue fazer

então pega a planeta e anota primeira coisa que eu queria que você soubesse sobre planejamento estratégico tá você vai fazer o planejamento estratégico para atingir um objetivo Então você tem que ter um objetivo no teu planejamento estratégico e você faz ele para atingir o objetivo essa é a primeira coisa que eu queria que você anotasse tá ã vamos lá planejamento estratégico tem três processos anota aí planejamento estratégico tem três processos você vai anotar Quais são esses processos primeiro processo primeiro processo é o processo de definição de estratégia a gente vai gastar bastante tempo aqui do

que a gente tem para falar do processo de definição estratégica segundo processo é o processo de pessoas então primeiro processo processo um processo de definição da Estratégia segundo processo é o processo de pessoas grifa esse pessoas aí grifa grifa ele terceiro processo a execução da Estratégia né ou operação de estratégia então três processos definição de estratégia processo pessoas no processo de operação da Estratégia que é a execução em si coisas para você ficar consciente sobre planejamento estratégico dos três processos que são fundamentais tem um que é mais importante e o processo mais importante eu quero

que vocês adivin Qual é escreve aí qual dos três processos você acha que é o mais importante é o de definição da Estratégia é o de pessoas ou é o de operação estratégica e É lógico que eu já dei uma dica quando eu falei grifa aí eu dei a dica para vocês né quero ver se vocês estavam prestando atenção escreve para mim qual que é o mais importante escreve no YouTube qual que é o mais importante gestão compartilhada colocou que é definição de estratégia né vamos ver a Sara colocou que é pessoas a Regina colocou

que é pessoas H E o pessoal tá colocando pessoas tá enfim gente o processo mais importante é o processo de pessoas tá processo mais importante é o processo de pessoas por que que o processo mais importante é o processo de pessoas porque são as pessoas que definem a estratégia e são as pessoas que executam a estratégia são as pessoas que definem a estratégia são as pessoas que executam a estratégia Esse é o mais importante mas a gente vai falar primeiro do processo de definição do estratégia ó o Alberto Reis colocou é o de definição pois

todo o resto depende dele Alberto se você tiver a melhor estratégia do mundo com as pessoas erradas executando a estratégia você não consegue atingir o teu objetivo tá nota Aí a melhor estratégia do mundo com as pessoas erradas vai falhar sempre a melhor pessoa do a melhor estratégia do mundo com as pessoas erradas vai falhar sempre uma estratégia que nem é tão boa então uma estratégia ela nem é tão boa mas eu tenho as pessoas certas pessoas comprometidas pessoas com competentes pessoas competentes pessoas que compraram a ideia e que executam com disciplina você sempre vai

ganhar concorrência sempre vai ter um resultado bom no final da linha beleza Roberto Então trabalha esse mindset aqui que vai ajudar você trabalha essa mentalidade é tudo sobre pessoas bom mas vamos falar de definição de estratégia quando eu comecei a fazer a primeira vez que eu fazer planejamento estratégico eu tava fazendo MBA tava fazendo MBA executivo no Insper em São Paulo e eu tive uma uma aula lá um semestre inteiro de de planejamento estratégico com um professor chamado Marcos Lara ele fez a gente ler toneladas de livros toneladas de livros sobre várias coisas no final

do semestre ele resumiu Aquilo num quadro eu saí da sala de aula com aquele com aquele quadro resumido e eu olhei e falei é isso que eu preciso cheguei na minha empresa reuni meus funcionários e eu falei olha estratégia se dá em cinco ambientes quero falar com vocês sobre cinco ambientes Depois desses cinco ambientes nós vamos sair daqui da empresa nós vamos para um hotel vamos ficar um final de semana no hotel em imersão todos os gestores da empresa e nós vamos sair de lá com planejamento estratégico pronto então a primeira coisa que eu tenho

que ensinar para vocês é quais são esses ambientes da Estratégia beleza Quais são os ambientes da Estratégia Alberto Reis ele falou assim ó mas com eles poderemos ter o norte para contratar pessoas certas Mas concordo que tudo são pessoas isso estratégia você precisa envolver as pessoas né então tem que ter as pessoas para poder fazer acontecer então reuni meu time e a primeira coisa que a gente Analisa na estratégia são os ambientes que a gente Analisa para acontecer a estratégia Então são cinco ambientes eu quero que você anota cinco ambientes quando a gente fala de

estratégia e o primeiro ambiente que é o menos Óbvio de todo tá primeiro ambiente é o menos Óbvio eu não vou falar dos cinco aqui eu vou falar dos quatro o último eu não vou falar porque eu acho que ele não é relevante para uma pequena e média empresa tá o último é o menos relevante os outros quatro são mais importantes e o terceiro para mim é o principal de todos então primeiro ambiente primeiro ambiente é o ambiente da cultura organizacional quando a gente vai fazer uma estratégia a gente tem que olhar pra nossa empresa

Porque tem uma frase que fala assim a cultura come estratégia no café da manhã a cultura come estratégia no café da manhã você como ário na hora que você for olhar pra estratégia da tua empresa antes de traçar qualquer plano você vai olhar pra cultura da sua empresa e você vai ter que ter uma reflexão Clara e profunda de que será que a cultura da minha empresa é a cultura certa Será que a cultura que eu tenho na minha empresa é uma cultura que vai fazer atingir os meus resultados Marcelo me explica melhor o que

esse negócio que é cultura cultura é o jeitão que sua empresa funciona tá então por exemplo Será que tua empresa tem uma cultura de crescimento Será que tua empresa tem uma cultura de bater metas Será que tua empresa tem uma cultura de aprender novas habilidades novos comportamentos porque as coisas mudam rápido e você precisa de resultado será que as pessoas têm a cultura de vestir a camisa da empresa tudo é uma questão de Cultura Será que tua empresa tem cultura de olhar para dados e trabalhar de acordo com os dados tudo é uma questão de

Cultura Será que a cultura da sua empresa é uma cultura de vestir a camisa da empresa tá então a primeira coisa que a gente vai olhar é a cultura Qual é o tipo de cultura que eu quero eu quero uma cultura de senso de dono cultura de pessoas que V tem a camisa cultura de pessoas que entregam no prazo Então você vai ter que olhar PR outra empresa e vai falar deixa eu ver aqui o que aconteceu esse ano as pessoas entregaram no prazo as pessoas desenvolveram novas habilidades as pessoas estavam vestindo a camisa comemorando

cada conquista as pessoas estavam se desenvolvendo as pessoas estavam buscando solução as pessoas estão se preparando pro próximo nível eu tenho que olhar para essa cultura organizacional tá é o jeitão que a empresa funciona então eu tenho que olhar para essa cultura eu tenho que escrever qual o tipo de cultura que eu quero eu tenho que fazer um trabalho na cultura da empresa a cultura da empresa vai definir Quais são os objetivos Quais são as prioridades como a gente gera energia na empresa tudo isso é definindo na cultura Quais são os comportamentos as atitudes que

são valorizadas nessa empresa e quais são as atitudes que não são valorizadas na sua empresa você como empresário Você precisa olhar para isso tá então primeiro ambiente cultura e quando você vai falar de cultura eu resumiria a cultura em você falar assim né É lógico que cultura tem símbolos tem artefatos e tem rituais mas eu resolveria falar assim ó Quais são as atitudes da das pessoas ou do conjunto das pessoas que trabalham na min empresa quais são as atitudes vencedoras Quais são as atitudes perdedoras e eu preciso determinar é quais são as atitudes audes vencedoras

que para mim é não negociável o que quer dizer que é não negociável é que você não negocia se a pessoa não tiver esse tipo de atitude não serve para trabalhar comigo outra coisa quais são os tipos de atitudes perdedoras que na minha empresa são não negociáveis Ou seja eu não negocio se as pessoas tiverem esse tipo de atitude não vão trabalhar comigo e aí vai de coisas desde coisas mais óbvias até coisas mais polêmicas como por exemplo né você pode falar assim ó atitude perdedora que eu não negocio é não negociar preguiça pode colocar

lá preguiça e você não vai negociar se chegou alguém alguém tá com coisas que você identifica aquilo como preguiça é não negociável você manda embora beleza por outro lado você vai ter Quais são as atitudes e não negociáveis que você valoriza E aí você vai colocar lá eu valorizo desenvolvimento pessoas que se desenvolvem Então as pessoas da sua empresa que se desenvolvem você valoriza elas é não negociável Beleza então a gente vai entender atitudes valores não negociáveis atitudes vencedoras atitudes perdedoras a gente separa isso daí e a gente vai ter que trabalhar isso por que

que cultura é difícil porque mexe com o que as pessoas acreditam mexe com o comportamento de pessoas e trabalhar comportamento e mentalidade é um trabalho demorado mas a gente precisa cuidar desse ambiente o programa e ag programa EAG a gente fica um dia inteiro só falando de Cultura criar ponto de vista educativo para que as pessoas que trabalham nessa empresa entenda que essa empresa é uma empresa que quer crescer é uma empresa inovadora é uma empresa que cumpra o que promete é uma empresa que eh entrega no prazo é uma empresa onde as pessoas querem

querem Crescer é Uma uma empresa onde as pessoas efetivamente crescem cultura organizacional beleza segundo ambiente ambiente externo quando eu vou fazer um planejamento Então põe aí primeiro ambiente cultura organizacional segundo ambiente tá segundo ambiente é o ambiente externo eu tô vendo algumas alguns comentários aqui no Instagram né então aqui no Instagram vi alguns comentários as pessoas colocando ali né poxa e estou trabalhando empresa sem cultura não a tua empresa tem cultura ela não tem uma cultura que é a cultura que você gostaria de trabalhar mas ela tem uma cultura Pode ser que a cultura dela

seja uma cultura de descaso uma cultura de falta de busca de resultado pode ser que seja uma cultura de gente descomprometida ela tem cultura não é a cultura que você gostaria Dan se você numa empresa que tem uma cultura que não é a cultura que você gostaria então eu te recomendo você procurar emprego em outra empresa Essa é minha recomendação para você beleza bom eh eu só queria saber Alguém escreveu o travou aqui tá e se tiver OK aí para vocês só escreve 10 para mim só para eu saber que tá ok tanto no YouTube

quanto no Instagram escreve 10 aí para eu saber se tá OK beleza segundo ambiente é um ambiente externo tá ó legal tá todo mundo tá ok para todo mundo segundo ambiente ambiente externo o que que é um ambiente externo quando a gente vai fazer o nosso planejamento a gente tem que olhar o que tá acontecendo no mundo então a gente tem que olhar por exemplo né Será que a inflação vai subir isso vai impactar no meu negócio isso vai influenciar o meu negócio será que o juros vai subir ou vai vai cair isso vai impactar

no meu negócio isso vai influenciar no meu negócio será que tem algum tipo de Tecnologia que tá mudando o jeito de fazer as coisas e eu preciso ficar de olho eu tenho que olhar para isso Será que tem algum tipo de mudança no ambiental que pode impactar no meu negócio por exemplo antes não chovia agora tá chovendo demais Será que tem chances de ter uma chuva muito forte e prejudicar alguns lugares onde estão meus clientes igual aconteceu no começo desse ano no Rio Grande do Sul eu tenho muito cliente no Rio Grande do Sul e

aconteceu toda aquela tragédia no Rio Grande do Sul será que isso impacta o meu negócio se você tá no Rio Grande do Sul e correr um risco de tragédia será que isso impacta no teu negócio se você mora em São Paulo e São Paulo teve uma estiagem que ficou 200 dias sem chover e faltou água para todo mundo o ar ficou complicado será que isso impacta no teu negócio se você mora em Florianópolis e Florianópolis esse ano choveu demais demais demais né e de repente você trabalha com uma barraquinha na praia será que isso impacta

no teu negócio então tenho que olhar o ambiente externo quando eu olha o ambiente externo eu tenho que olhar ele sobre vários aspectos e fazer anotações de como isso impacta no meu negócio aqui a gente tá na hora do do de pensar né juros inflação eh como que tá a qualidade de mão de obra no Brasil quais são as tecnologias por exemplo a gente tem 3S anos atrás começou um negócio chamado Inteligência Artificial esse negócio evoluiu evoluiu evoluiu hoje as empresas usam muito Inteligência Artificial né a gente tem as mídias sociais a gente tem as

automações será que esse tipo de negócio no meu negócio para alavancar o meu negócio ou se eu não acompanhar e não desenvolver essas habilidades Pode ser que eu fique para trás Pô esse ano teve eleição ano que vem não tem eleição então a gente não vai olhar para eleição Mas será que alguma coisa que aconteceu nessa eleição na tua cidade pode impactar no seu negócio ah ten aí uma discussão de uma jornada seis por um né 4 por TR Será que se mudar essa legislação isso que vai impactar no meu negócio né ã o o

json escreveu 6 por 1 4 por3 Será se passa a nova escala gente falar sobre 6 por1 ou 4 por3 é só você gastar energia com uma coisa que se acontecer vai demorar tá se acontecer vai demorar então o que que eu vou falar para vocês não gasta energia com isso não você vai ficar em discussão um bom tempo se chegar na eminência disso acontecer isso vai demorar no mínimo 2 anos daqui 2 anos a gente gasta nossa energia com isso não gaste sua energia com isso agora tá não gaste Vamos trabalhar aqui do jeito

que a gente tem que trabalhar olhando para isso Beleza então eu vou olhar pro cenário externo a mágica acontece quando eu olho pro terceiro ambiente primeiro ambiente cultura organizacional segundo ambiente ambiente externo preciso analisar aquilo Porque isso vai me dar informações e vai ajudar eu tomar decisões terceiro ambiente ambiente interno no ambiente interno é onde eu crio vantagem competitiva se você puder escrever aí se você puder escrever aí escreve assim vantagem competitiva se cria no ambiente interno no ambiente interno eu crio vantagem competitiva tá então escreve eu crio vantagem competitiva no ambiente interno por que

que eu falo isso porque eu vejo muitas pessoas falando ai porque o concorrente é guerra de preço mudou um concorrente novo para a minha cidade chegou uma empresa grande prejudicou meus negócios tá isso pode estar acontecendo no ambiente externo alguma empresa grande que chegou na tua cidade competindo com você pode tá acontecendo você coloca isso no ambiente externo tá coloca no ambiente externo mas no ambiente interno é onde eu ganho vantagem competitiva vamos olhar pro ambiente interno Quando eu olho pro ambiente interno eu vou olhar a primeira coisa né fazer uma análise suort da minha

empresa e eu vou dividir as áreas da minha empresa eu vou falar assim Bom eu tenho temho as competências que eu preciso para jogar um jogo de alta performance no ambiente interno Deixa eu olhar meu marketing cara meu marketing tá fazendo um trabalho bem feito para atrair possíveis clientes e eu converter esses possíveis clientes em clientes compradores o que que meu marketing tem feito tô utilizando as redes sociais os canais de aquisição meu são bons ambiente interno tô utilizando os melhores canais de aquisição as pessoas da minha equipe que trabalham sabem operar esses canais no

ambiente interno eu olho com meu departamento comercial Opa será que o meu departamento comercial tô com processos bem estruturados Eu tô com vendedores bem treinados com perfil certo os meus vendedores são aqueles vendedores que constroem a venda ou são tiradores de pedido e tá tudo bem se for tiradores de pedido dependendo do que for do que tua empresa faz Mas dependendo do que tua empresa faz se você tem uma cultura de tirador de pedido pode ser que você enfrente sério problemas então você vai olhar pro ambiente interno e você vai fazer a análise do seu

ambiente interno o meu financeiro tá bem organizado meu fluxo de caixa tá bem organizado como que eu tô Nesse quesito é um ponto forte ou um ponto fraco Preciso olhar pro ambiente interno meu processo de contratação é um bom processo de contratação né tenho contratado as pessoas da maneira correta faço a integração das pessoas da maneira correta tô olhando pro meu ambiente interno tô olhando as minhas habilidades as minhas competências o quão bom eu estou no ambiente externo gente ainda tem bastante coisa para falar mas eu queria falar uma coisa para você para você que

tá no YouTube para você que tá no YouTube se você quiser ganhar uma sessão um diagnóstico da tua empresa para analisar isso que eu tô falando agora vou colocar um link aqui você clica nesse link preenche o formulário pessoal do meu time vai entrar em contato com você para fazer um diagnóstico da tua empresa tá se você tiver no Instagram escreve 2025 escreve 2025 o pessoal do me time vai entrar em contato com você para fazer um diagnóstico da tua empresa para avaliar o teu ambiente externo beleza interno a gente vai avaliar o teu ambiente

externo para ver se você tá com o teu ambiente interno favorável pro teu planejamento estratégico Então é só escrever 2025 beleza e aí é lógico depois você vai lá no teu Direct vai ver que eu mandei uma mensagem para você por uma automação vai responder essas perguntas da automação para quem tá no Instagram para quem tá no YouTube já entra no link direto e ao responder essas perguntas você vai deixar teu nome teu e-mail teu telefone vai falar quantos funcionários sua empresa tem E aí o pessoal do meu time liga para vocês beleza bom no

ambiente interno a gente vai avaliar nossas forças e as nossas fraquezas a gente faz o que a gente chama de análise SWAT que que é análise SWAT eu vou olhar e vou falar Car meu marketing é bom meu marketing é uma força ou você vai olhar e falar meu marketing é uma fraqueza eu não utilizo as redes sociais eu não tenho meus canais de aquisição de clientes bem definido eu não sei como operar eu terceirizei pro um estagiário esse estagiário não sabe nada Eu contratei uma agência que essa agência não me dá resultado Isso é

uma fraqueza preciso trabalhar isso ou você vai falar não é uma força Cara eu tenho um bom gestor de tráfego na minha empresa eu tô explorando bem os canais de aquisição do digital Eu trabalho com eh mídia Outdoor Eu trabalho com a Radio eu tenho bons representantes trabalhando lá fora que levam minha marca pros clientes Eu ofereço pros meus meus representantes um produto um material de marketing que quando ele chega se ele se apresenta para pros meus possíveis clientes a minha apresentação é muito boa eu chego lá com uma apresentação muito boa o cliente fica

fica fica ã Maravilhado você vai fazer uma análise se você tá forte ou se você tá fraco são forças e fraquezas ou não SAS fraquezas puxa eu nem material tenho meus representantes não t material meus funcionários não tem material para mostrar eu no meu marketing é ruim meu site é ruim eu nem olho pro meu site eu não tenho CRM meu departamento comercial as pessoas eu não tenho ninguém no comercial eu atendo meus clientes eu faço de tudo eu só vendo por indicação você vai fazer uma análise sorte forças e fraquezas e tem que ser

muito sincero em relação a isso por quê porque é no ambiente interno que a gente cria vantagem competitiva para isso eu tenho que olhar minhas forças e as minhas fraquezas eu tenho que olhar isso em todas as áreas Tem que olhar isso para produto Pô o meu produto ele é uma força ou fraqueza meu produto ele é uma força ou uma fraqueza meu produto é bom como que eu divulgo isso pro meu cliente a forma como eu tô divulgando se o meu produto é bom ou não é uma força e uma fraqueza Pô meu produto

é ruim Beleza você vai olhar falar cara meu produto é ruim então eu tenho que trabalhar em cima disso então essas fases de fazer análise de ambientes é só a por enquanto não tem plano estratégico é só análise de ambiente aí eu vou pro quarto ambiente analisei meu ambiente interno meu time é Júnior ambiente interno meu time é Júnior meu time é pleno meu time é Sênior Eu tenho pessoas seniors na minha empresa que vão me ajudar a chegar lá as pessoas que estão no meu time São pessoas que TM capacidade de chegar a minha

empresa e chegar lá ou elas precisam ser desenvolvidas né eu vou começar a analisar ou elas precisam passar por algum tipo de informação ou eu preciso fazer alinhamentos com elas e investimento ou eu preciso trazer gente de fora com mais competência para eu chegar onde eu quero chegar tudo isso é análise do ambiente interno você tem que parar e analisar o ambiente interno Depois disso você vai analisar a estratégia de negócio Qual que é a tua estratégia de negócio eu vou competir por preço eu vou fazer uma expansão em alta velocidade isso é estratégia de

negócio não eu vou ter um produto que é diferencial eu vou trabalhar para que o cliente perceba a diferenciação do meu produto para eu poder cobrar um valor maior e ter mais margem de lucro e entenda que quando eu vou falar de estratégia de de negócio basicamente eu tô falando como eu vou competir no mercado Qual que é o meu posicionamento no mercado eu vou competir por preço eu vou competir por diferenciação eu vou competir por fazer algo que é único que eu entendo o meu cliente melhor do que ninguém que eu chamo de intimidade

com o cliente e por entender meu cliente melhor do que ninguém eu faço um trabalho para aquele cliente melhor do que todo mundo e esse cliente só leva em consideração a minha empresa preciso analisar isso daí não vou competir por preço P competio por preço eu tenho que ter muita produtividade eu tenho que ter muita escala eu tenho que ter e condições de comprar no menor custo produzir da da maneira mais eficiente possível seja produto ou seja serviço distribuir o meu produto o meu serviço da maneira mais eficiente possível para que porque estratégia de preço

não é vender barato estratégia de preço é uma estratégia de produzir com o menor custo possível para isso eu preciso de eficiência as pessoas com confundem a estratégia de preço com vender barato estratégia de preço Ela é buscada na eficiência operacional estratégia de preço é eu produzo eu sou tão bom em produzir com eficiência que o meu custo sai mais barato e eu posso repassar ou não olha olha só presta atenção estratégia de preço é eu produzo com muita eficiência e tenho o lucro Se eu vender num preço barato mas a estratégia de preço é

eu posso vender barato mas eu não preciso vender barato mas não importa de qual é o preço que eu vendo as minhas margens são boas por quê Porque eu tenho uma estratégia de eficiência operacional o que que eu vejo muitas pessoas fazendo não tem eficiência operacional não tem eficiência operacional produz de um jeito que tem muitos desperdícios e muito retrabalho Ou seja é caro o jeito de produzir e ainda eu saio no mercado sem ter eficiência na produção comprando caro e vou vender barato Cara isso não é estratégia isso é idiotice tá isso é Idiot

Empresarial tá então é estratégia de preço é eu sou eficiente para produzir o meu produto ou meu serviço eu consigo produzir ele da maneira mais eficiente possível por por isso eu vou ter altas margens e tendo altas margens para ganhar mercado e crescer rápido eu posso trabalhar com preço competitivo para ganhar mercado não significa que eu vou trabalhar barato pro resto da vida vou trabalhar com preço competitivo quando minha marca for forte e suficiente que tiver na cabeça do meu cliente eu cobro o valor que eu quiser e o meu cliente vai pagar Então isso

é estratégia de preço estratégia de diferenciação cara o meu produto ele é diferenciado ele tem qualidades superiores aos dos concorrentes e por isso meu cliente está disposto a pagar mais o meu produto isso é estratégia de diferenciação não é é Ah eu trabalho com diferenciação Não o meu produto ele tem qualidades superiores Eu Consigo provar pro meu cliente que ele tem qualidades superiores e ele tá disposto a pagar mais pelo meu produto porque ele tem qualidades superiores É lógico que muitas vezes um produto com qualidade superior né ele tem produtos de melhor qualidade coisas de

melhor qualidade isso custa mais caro então ele é diferenciado beleza aí a gente vai para traçar a estratégia em si eu vou cruzar todas essas informações então eu decidi que eu vou ter eficiência operacional eu vou produzir com o menor custo possível eu vou ser eficiente para ser eficiente eu preciso olhar pro meu time cara qual que é meu time meu time meus processos são bons meu time produz com qualidade Então vou colocar no plano corrigir processos colocar processos de eficiência operacional time que produz com qualidade né Quais são as máquinas as minhas máquinas são

mais eficientes os meus computadores são mais eficientes os meus processos são mais eficientes vou trabalhar sobre isso isso vou jogar isso como uma possível iniciativa Beleza vou olhar pro meu time né as pessoas que eu tenho no meu time são as pessoas certas tem alguém que eu preciso trazer pro meu time tem alguém que eu preciso tirar do meu time tem pessoas do meu time que precisam ser desenvolvidas já que já que a vontade competitiva se D no ambiente externo bom tenho clareza Marcelo agora eu sei tenho clareza da cultura entendi o ambiente externo entendi

meu ambiente interno sei que eu tenho os pontos for fortes e os pontos fracos listei meus pontos fortes e pontos fracos aí eu olhei pra Minha estratégia qual a estratégia que eu quero competir deixa eu colocar aqui as iniciativas que eu vou colocar vou começar meu plano estratégico aí você vai começar teu plano estratégico Como que você começa primeiro você vai definir uma meta cara Vou definir uma meta Vou definir um objetivo para minha empresa Quero crescer 30% meta global da empresa quero crer 30% 50% quero dobrar de tamanho no ano 2025 você estabelece a

meta beleza coloquei a meta quero dobrar de tamanho quero atender clientes de um segmento que eu não atendo ainda você vai estabelecer ali objetivos financeiros estabelecer os objetivos financeiros eu preciso desdobrar esse objetivo então eu vou olhar e falar bom para eu atingir esse objetivo de de financeiro quantos clientes a mais eu tenho que atender né o como o meu cliente tem que ficar satisfeito com o meu negócio ou não como eu vou entender as necessidades do cliente para atender esse cliente cada vez melhor aí a gente entra numa matriz que a gente chama balance

score Card primeiro eu olho pro objetivo financeiro depois eu olho pro meu cliente que que eu faço para atender esse cliente da melhor maneira o que que esse cliente quer quais os canais de de aquisição que eu quero atender esse cliente para poder atingir os resultados olhei para isso vou olhar PR os meus processos Poxa Quais são os processos que eu vou fazer para atender esse cliente dessa maneira para que ele Receba um produto de qualidade num preço competitivo que eu consiga ter lucro processos internos ou se eu for trabalhar com diferente aação Quais são

os processos internos que eu tenho que ter de marketing de branding de percepção de valor de embalagem para que o meu cliente olhe pro meu produto e fala esse produto é diferenciado e eu vou comprar desse vou olhar pros meus processos internos né como que eu faço para entregar isso pro meu cliente e aí por fim a gente vai olhar o time a gente chama de aprendizagem e crescimento deixa eu ver meu time Quais as habilidades meu time tem que ter que treinamento eu tenho que fazer com o meu time deixa eu olhar meu time

meu marketing eu tenho as pessoas certas no meu marketing eu tenho as pessoas certas no meu comercial eu tenho as pessoas certas no meu atendimento ao cliente eu tenho as pessoas certas na logística tenho as pessoas certas na operação não só pessoas eu tenho os equipamentos certos tudo isso é análise é você gastar um tempo pensando discutindo com o seu time a partir daí você identifica pontos fortes pontos fracos você vai identificar ameaças e você vai identificar oportunidades a gente chama isso de análise SWAT ou Matriz fofa as pessoas não usam mais Matriz fofa que

é fofa é forças e oportunidades fraquezas e ameaças as pessoas não utilizam mais o nome fofa mas eu quando eu tava na faculdade a gente aprendia como Matriz fofa hoje a gente utiliza Matriz suort vou fazer uma análise suort eu pego a as oportunidades que o mercado tá me apresentando por exemplo Surgiu uma tecnologia isso vai me dar uma oportunidade de produzir mais barato então uma oportunidade aí eu pego minhas forças né Quais são as forças que eu tenho que vai ajudar a usar aproveitar essa oportunidade da mesma maneira existe uma ameaça Poxa o juros

tá subindo pode mudar a legislação trabalhista eh a gente pode ter uma inflação né o país o governo tá gastando mais do que a recada isso vai gerar juros altos em inflação E aí se eu tenho uma Importadora o dólar pode subir vai ficar mais caro para eu comprar aí eu vou analisar as ameaças aí eu pego as ameaças e cuido as ameaças com as minhas fraquezas e as ameaças com as minhas forças então por exemplo Poxa meu fluxo de caixa tá ruim o dólar vai subir eu tenho que pagar na frente isso vai ferrar

meu fluxo de caixa eu preciso analisar isso tô na análise ou Poxa O dólar vai subir e a inflação vai ficar alta eu tô com bastante estoque isso para mim é uma oportunidade porque vai aumentar minha margem porque meu estoque eu comprei num preço vou vender num preço muito melhor isso é uma oportunidade por outro lado quando eu tiver que repor meu estoque eu vou pagar mais caro no estoque então a gente começa a analisar a análise SWAT a partir daí que que a gente vai fazer a gente vai analisar a concorrência deixa eu olhar

a listar meus cinco principais concorrentes que que os Meus concorrentes TM de força que que Meus concorrentes T de fraqueza onde eu sou melhor que os Meus concorrentes Quais produtos do meu concorrente é melhor que o meu Quais produtos ou serviços meus é melhor que o concorrente Listo Todos os concorrentes Listo todos os produtos do meu concorrente comparo com os meus produtos e com os meus serviços e analiso onde é melhor a partir daí eu tenho muitas informações e a partir daí eu começo tomar decisão do meu planejamento estratégico E aí o que que eu

preciso para ser eficiente no meu planejamento estratégico tá primeira coisa não escolha muitas batalhas eu vou escolher duas ou três prioridades no ano duas ou três prioridades no ano vou dividir isso com o meu time e vou em cima dessas prioridades eu vou definir qual é responsabilidade do marketing para essas duas ou três prioridades e quais são as metas dessas duas ou três prioridades meta Global meta do departamento como esse departamento contribui como esse contribui como esse contribui como esse contribui defino as prioridades e os objetivos de cada departamento E os responsáveis por causa para

isso uma vez que o definir isso eu vou elaborar planos e projetos então é qual que é o plano de ação que eu vou executar toda todo mês e quais são os projetos por exemplo às vezes para você fazer alguma coisa então por exemplo eu tô aqui no meu centro de treinamento eu entendi que eu gastava muito dinheiro fazendo evento em hotel logo eu olhei e falei para eu diminuir esse custo eu vou ter que ter o meu espaço para fazer treinamento então eu tive que fazer um investimento de montar um centro de treinamento tá

se treinamento ficou pronto agora pro ano que vem eu vou ter que fazer um planejamento em relação a isso né aí eu vou olhar e falar bom então primeiro eu tenho um projeto pra gente fazer o centro treinamento tive que procurar um espaço achar o espaço negociar o espaço aluguei o espaço fazer orçamento montar o espaço fazer todo o investimento is é um projeto centro tá pronto Agora não é mais projeto agora Quais os objetivos que S treinamento né E aí eu vou estabelecer esses objetivos então o que você vai fazer depois de ter feito

todas essas análises é você analisar isso e falar bom eu como empresa eu e aqui que eu quero que é o ponto chave não adianta eu ter 10 iniciativas tá se eu tiver 10 iniciativas eu não vou fazer nada com excelência se eu não fizer nada com excelência Eu não chego longe eu vou ter que resumir todas essas informações em duas ou três iniciativas estratégicas com metas estratégicas com objetivos estratégicos a partir daí eu vou trazer planos em todos os departamentos sem complicar as coisas sem ter muito iniciativa sobre duas ou três estratégias E aí

eu vou pro ano para executar quando você entra com duas ou três prioridades no teu ano quando você entra no teu ano com duas ou três prioridades e você executa com disciplina com excelência a tua empresa vai muito mais longe isso é contraintuitivo por que que é contraintuitivo tá porque se você entrar muitas vezes você pode pensar assim não é melhor eu ter 10 estratégias porque se eu tiver 10 estratégias em alguma delas eu acerto se você tiver 10 estratégias você não vai executar nenhuma com excelência e no mundo Empresarial se você não executar com

excelência o teu cliente vai te punir com isso e você vai perder mercado então é melhor você ter menos iniciativas e prioridades executar essas iniciativas e prioridades com excelência isso vai ajudar você para você que tá aqui no Instagram escreve 2025 a gente vai fazer uma análise do teu ambiente externo para você poder fazer um bom plano de 2025 para você que tá aqui no Instagram vou colocar o link de novo clica no link clica no link preenche o formulário o meu time vai entrar em contato com vocês gente eu tenho tempo para responder uma

pergunta aqui Coloque uma pergunta Coloque uma pergunta aqui eu vou responder uma pergunta eu só tenho tempo de responder uma pergunta beleza ó o o o Everton colocou uma pergunta aqui tá o Everton colocou aqui assim ó Marcelo né como faço no meu caso em toda a minha cidade vários concorrentes todos com preço padrão Porém tem um concorrente que o preço dele é fora da realidade ele vende tudo a um preço muito mais barato como faço nesse caso em toda a cidade vários concorrentes todos com padrão e ele vende com preço muito barato não tenho

como comprar nada para revender pois a minha margem Passa muito mesmo dos preos deleon faltou aí escrever um pouquinho melhor pra gente entender tá Everton Eu acho que o teu problema não é o teu concorrente não tá teu problema não é o teu concorrente sabe por quê não é o teu concorrente o teu problema é o teu posicionamento eu vou te explicar uma coisa aqui na minha cidade eu tô em Florianópolis tá eu tenho perto da minha casa eu tenho três três hipermercados três Supermercados e tem um que ele não é tão perto da minha

casa assim então eu vou falar aqui eu tenho o Angelone eu tenho o Imperatriz eu tenho o IPO que são pertos da minha casa são Supermercados todos eles são Supermercados beleza aí eu vou ter um pouquinho mais distante o gass que é um pouquinho mais distante que também é um supermercado e um pouquinho mais distante Eu tenho um Forte Atacadista que ele é um Atacadista todos eles vendem a mesma coisa o Imperatriz que é perto da minha casa é o que tem o preço mais caro de todos o Angeloni ele também é perto da minha

casa mas eu tenho que andar um pouco mais ele tá ali com Imperatriz algumas coisas no Angelone é mais barato que no Imperatriz Mas eles estão ali o Angelone é um pouquinho mais barato eu tenho o IPO que tá ali na mesma distância ele tem produtos de qualidade melhor um pouquinho mais caro e eu tenho Forte Atacadista que é mais longe e o gç que é mais longe todos eles estão vendendo bastante tá que que acontece quando eu compro no Imperatriz eu compro porque ele é bem próximo da minha casa eu tô com pressa você

entra no Imperatriz não tem carrinho de mercado grande são tudo carrinhos pequenininhos porque ele tá voltado para aquele cliente que entra Faz aquela compra de conveniência entra compra rápido sai rápido e vai embora já o o Angelone ele já tem carrinhos maiores que tem gente que vai lá e faz a compra do mês quando eu vou no no Forte Atacadista o o Forte Atacadista é pelo menos 30% mais barato que esses outros que eu falei é o mais barato de todos só que ele é longe eu não consigo ir lá todo dia mas toda vez

que eu vou lá faço compras em volume em quantidade porque é mais barato todos eles vendem o mesmo produto Então quando você tá jogando a responsabilidade no cliente que vende mais barato na verdade tá faltando você entender quem é o teu cliente e qual a estratégia que você usa porque às vezes o teu cliente não é o cliente que tá procurando preço é o cliente tá procurando comodidade ele quer entrar rápido e sair rápido ele quer ter um negócio acessível e ele acessível e ele vai ter o negócio acessível é assim que vai funcionar a

sua estratégia beleza deu para você entender então por exemplo eh você pode ter uma lancho uma uma uma doceria que vende doce a R 10 e vai ter um monte de gente querendo comprar doce a R 10 mas você pode ter uma doceria que vende o doce a r$ 5 e vai ter um monte de gente comprando doce de R 25 a doceria de R 10 é de um jeito é de r$ 5 é de outro jeito e as duas vão ganhar dinheiro então cuidado com o que você tá falando qual que é tea posição

iamento como é a fachada da tua empresa como é a apresentação dos seus produtos Como é o ambiente onde o teu cliente vai quando você chega lá o ambiente que você chega um ambiente bonito né Eu não sei qual que é o teu produto não sei qual que é o teu serviço mas toma cuidado com essas afirmações que você tá fazendo aí por exemplo vamos supor que você vende no mercado livre no mercado livre Não Existe diferença então é um jogo de preço que que você precisa fazer para vender no Mercado Livre tem que ter

eficiência tem que ter inteligência de dados tem que ter uma boa precificação tem que ter velocidade tem que ter eficiência operacional eu tenho amigo que vende no no Mercado Livre e ele a margem dele é bem pequenininha bem pequenininha mas ele vende muito no Mercado Livre ele sabe operar ele sabe lidar com devolução ele sabe lidar com tudo e ele ganha dinheiro tem gente que vai trabalhar no Mercado Livre e quebra porque a margem é muito pequena ele não sabe operar ele não tem eficiência e quebra então cuidado cuidado com isso Beleza gente a gente

vai ficando por aqui eu vou pedir para você se você gostou dessa Live tanto você que tá no YouTube quanto que tá no Instagram dá um print dá um print nessa tela aqui isso print print na tela eu vou pedir para você colocar um fazer um Stories tá nesse Stories você vai colocar Qual o comando Qual foi a sacada que você pegou nessa Live E aí eu vou ver o melhor Stories eu vou repostar aqui tá o maior o melhor Stories eu vou repostar aqui tá e deixa eu falar uma última frase aqui nota essa

frase frase da semana tá fase da da semana que é pro ano na verdade é tenha um plano siga o plano e não se distraia vou de novo vou repetir a frase tenha um plano siga o plano e não se distraia se você fizer isso você vai ter o melhor 2025 o melhor ano da sua vida que vai ser o ano de 2025 tem um plano faça o plano gasta energia faz um plano bem feito olha pro teu time coloca as pessoas certas no lugar certo Segue o plano e não se distraia beleza Gente vou

ficando por aqui excelente semana para vocês Bora para cima valeu