[Musique] bonjour et bienvenue dans cette vidéo pédagogique sur les causes des conflits nous avons retenu douze cause cette liste n'est pas exhaustive mais elle couvre la plupart des cas l'objectif de cette vidéo est de vous permettre d'identifier la ou les causes du conflit pour qu'on puisse y et choisir la stratégie adaptée cause numéro 1 causes techniques la cause repose sur le désaccord concernant une façon de faire cela peut être la façon de traiter un dossier de répartir des tâches de faire tel ou tel choix d'avoir telle ou telle priorité ou de prendre tel ou tel
chemin pour parvenir un objectif [Musique] cause deux des anciens conflits le conflit est lié à un plusieurs anciens conflits la personne nourrit du ressentiment et peut vouloir se venger ce conflit peut être caché par une cause technique qui sert alors de prétexte qu aux 3 une des personnes et blessé si la personne se sent ni est dévalorisé inconsidérés rejeté accusé que peu utilisé attaqué un risque de déclencher conflit en se défendant en attaquant pour se protéger cause quatre l'absence de contrat c'est lorsque l'on n'a pas pris et le temps de vérifier ce sur quoi lance
entendez ou ce sur quoi on s'engage et par exemple je fais construire une maison et je pensais que les peintures des murs est incluse en prix et ce n'est pas le cas cause cinq des causes économiques la vraie raison du conflit est lié à la contrainte c'est lorsque le manque d'argent nous oblige à nous nous empêche 2 par exemple il faut embaucher non on n'a pas les moyens qu aux six des causes symbolique elle repose sur des valeurs et des principes par exemple salariés d'une boulangerie qui récupère des invendus pour les distribuer aux sans abri
et qui se fait licencier pour vol c'est la valeur de solidarité contre la valeur honnêteté cause cette les émotions conflit génèrent des émotions et lorsque celles ci sont trop fortes elle empêche les personnes de raisonner pour trouver une alternative ou une solution au conflit cause 8 les forces et faiblesses la force induit la domination et pousse à l'affrontement comme la faiblesse incite au passage en force pouvoir peut-être l'objet du conflit ou une ressource actif dans groupe cause neuf les règles non respect des règles est souvent à l'origine d'un conflit ce peut être soit par une
compréhension ou une méconnaissance des règles soient pas une opposition à ces mêmes règles aux tice les croyances et la culture nous sommes tous très attachés à nos croyances et à notre culture car elles nous viennent de notre enfance notre éducation et de nos expériences vie nous rencontrons souvent cette cause dans les équipes internationales c'est-à-dire multiculturelle et dans les équipe intergénérationnelle pause 11 les informations si les personnes n'ont pas les mêmes informations elles vont passer elles vont penser différemment et peut-être entrer en conflit 12 12 les interprétations l'être humain a tendance à donner une signification à
tous les sites iran contre cette interprétation peut correspondre complètement peu ou pas du tout à la réalité c'est cette différence qui induit entendu et les conflits [Musique]
