LINGUAGEM CORPORAL NO AMBIENTE CORPORATIVO

[Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música] galera eu sou a Milena eu sou a Rafa e bem-vindo ao f de tudo hoje o nosso tema abordado vai ser linguagem e comportamento profissional e a nossa primeira convidada ela formada em RH tá terminando pedagogia e tá começando na administração é mãe tem 52 anos e é claro que é a crise uh Oi gente a E aí professora como vai como anda a vida Graças a Deus tudo bem né Com saúde que é o principal né que a gente precisa eh seguindo a vida né aguardando o meu retorno

aqui pra Etec se Deus quiser logo voltar nossa professora isso é isso já quer agradecer você é uma honra ter você aqui imag aqui estreando junto com a gente viu que bom pro queria te perguntar como você soube que você queria fazer RH é na verdade assim pra gente que já é mais antigo pra turma ma maior de 50 eh antigamente a gente não tinha muita opção de escolher a profissão era o que aparecia né o meu primeiro emprego eu trabalhei num consultório de dentista era recepcionista er num consultório de dentista a minha segunda oportunidade

Foi numa Imobiliária era auxiliar de escritório na época e a minha terceira oportunidade foi num escritório de contabilidade E aí lá eu tinha duas opções ou ia pro setor contábil ou pro setor do recursos humanos como sempre fui uma pessoa assim bem comunicativa que gosto de falar e de ouvir então eu acabei optando para ficar no setor do recursos humanos do escritório de contabilidade que não tinha muito ainda contato com o público era mais a área de pagadoria cálculo de folha de pagamento férias 13º então ali eu ingressei e foi uma oportunidade que eu achei

que dava para mim que eu gostava de fazer aquilo e aí Eu segui na área e tô até hoje dispertou logo de cara esse interesse sobre RH ou não tipo você só foi Foi mesmo porque era que tinha é no começo é assim a oportunidade que tem né então assim das duas entre contábil que eu não era muito ligada a números eu optei pelo RH falei vou ficar longe de números caí justamente no setor de folha de pagamento que é números o tempo todo né mas aí com o tempo eu fui descobrindo que de fato

era aquilo que eu queria fazer e de que forma a linguagem corporal complementa e enriquece a comunicação no ambiente profissional Ah eu acho que a forma né E como tem até um livro que que tem o título né que não sei se vocês já viram que chama o corpo fala né então eu acho que muitas vezes aquilo que a gente não quer falar em palavras a gente fala em gestos né Então realmente eu acho que o corpo fala então a gente tem que ter alguns cuidados né Com relação à postura a atitude né aquelas viradinhas

de olho porque tá querendo dizer alguma coisa e dentro da área do RH a gente tem que ter muito cuidado com isso né até para olhar para o outro e tentar entender o que que é que ele tá tentando te passar Qual é a mensagem eh como uma postura profissional contribui para a percepção e a competência de confiança no ambiente de trabalho eh vou falar específico da área do RH né que diz que quem entra no RH é é contaminado pelos vírus do RH não sai mais né Geralmente os profissionais de Recursos Humanos eles tendem

a ficar nas empresas por muitos anos que é o quê a responsabilidade né então eu entro sabendo que eu tenho uma responsabilidade que todo o meu processo de trabalho vai impactar na vida de alguém que vou falar específico aí do setor de pagadoria eu tenho que fechar a folha de pagamento porque tem alguém esperando aquele dinheiro para poder seguir a vida então eu acho que a responsabilidade faz né com que a gente vá direcionando dentro dessa dessa área Hum e quais os principais elementos da linguagem não verbal que impactam a interação dos professores dos professores

não professores profissionais dos profissionais eh elementos não verbais isso eh eu acho que muitas vezes o o o gesto né a gente tem que prestar muita atenção nisso né Eh o gestual o Av vestimenta eu acho que quer dizer muita coisa e todo mundo fala ah o pessoal de RH é um pessoal chato mas não é o pessoal do RG é o pessoal que tem que dar o exemplo né então assim dificilmente vocês vão ver de roupa curta ou transparente por quê Porque o RH é que dá o exemplo não que não possa né pode

todo mundo é livre para tudo mas a gente já traz isso dentro do do profissional do RH ele já traz aquela coisa do comportamento do gestual da vestimenta então ele acaba sendo um pouco mais eh limitado para algumas coisas pro Quais são as estratégias eh práticas para aprimorar e nossa linguagem nosso comportamento profissional eu acho que é treinamento é a base de tudo né é a observação então assim a gente olhar para quem já passou pela área né o treinamento a comunicação o jeito de falar eu acho que a gente tem de assomar muito com

com isso e qual o impacto da linguagem não verbal no na imagem profissional eh você tem um impacto positivo e negativo né Eh o positivo se você consegue ver né prestar atenção e entender porque a gente hoje é muito disso né a gente tem que prestar atenção e entender entender o contexto de um modo geral porque às vezes a gente olha mas a gente quer entender só o pedacinho do processo só aquilo que me convém então isso pode gerar um impacto positivo ou negativo pode E aí depende muito também do profissional o que eu quero

entender dessa mensagem ah eu acho que o meu chefe não gosta de mim se o chefe chegar e me olhar um pouquinho torto eu falar tenho certeza que ele não gosta de mim só o jeito que ele me olhou já garantiu não gosta de mim então eu levo isso para um contexto negativo isso pode me prejudicar profissionalmente né por outro lado também tem o positivo Ah eu tenho certeza que o meu chefe gosta de mim aí o chefe chega dá um sorrisinho a gente fala pronto ganhei a promoção e na verdade não é o chefe

tá sorrindo só porque ele é simpático é isso e como a gente não pode deixar nos influenciar com esses com nossos achismos assim e eu acho que a gente tem muito que tá atento né em tudo que tá acontecendo naquele naquele momento né O que que é que eu estou buscando né como é que eu quero encarar e conversar né chamar para uma conversa para um feedback para entender né aonde é que aonde é que vocês estão o que que tá acontecendo o que que a empresa espera de vocês dentro do do dia a dia

agora PR descontrair Eita agora PR descontrair a gente troue duas dinâmica uma vai ser a do CH que o pessoal lá do Instagram pode tudo mandou uma pergunta PR senhora e o outro vai ser da dinâmica [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música] a primeira pergunta é se pudessem entrevistar qualquer pessoa que já morreu quem seria e o porquê Nossa qualquer pessoa que já morreu pode ser qualquer pessoa artista não artista gente pública ou não Jesus quem eu entrevistaria acho que talvez Pelé eu acho que daria uma entrevista boa não é vamos pensar que daria uma

entrevista muito boa né um cara que fez sucesso com 17 anos de idade e que é considerado ícone Mundial né pela hoje a referência é significado até no dicionário né eu entrevistaria Pelé porque acho que realmente é um é um exemplo muito grande de profissionalismo de responsabilidade comprometimento Ah é o rei do futebol é o rei do futebol é isso Professora porque a senhora quis ser professora deh eh eu acho assim por 31 anos que eu fiquei dentro da área de recursos humanos Eu acho que eu aprendi bastante ensinei aprendi e acho que chegou o

momento assim em 2019 chegou um momento que eu falei agora eh para e passa o seu conhecimento para frente né Eu acho que a grande oportunidade que a gente tem é dentro de sala de aula né então assim eu saí do cenário desse cenário desse mercado a vaga ficou disponível para profissionais que estão chegando e no entanto eu acredito que eu tenho uma bagagem suficiente para passar esse conhecimento pra frente e formar novas gerações de profissionais da área de RH cruzar as pernas na hora da entrevista demonstra nervosismo pode demonstrar nervosismo e pode demonstrar também

a não aceitação o cruzar partes do corpo tanto perna quanto braço muitas vezes mão é é então e aí ele indica e eu não aceito o que você tá dizendo Então isso é importante no no momento da entrevista olhar para esse tipo do de comportamento corporal né porque muitas vezes a gente eh Tico né você tá ali escutando mas no no né Por dentro no seu cérebro tá falando eu não quero ouvir isso E aí automaticamente o que que você faz você cruza a parte do corpo como não mostrar nervosismo como ficar sossegado numa entrevista

de emprego é não tem muito assim se a gente tá passa pel um momento de nervosismo é natural né porque tudo que é o novo tudo que é desafiador realmente ele gera um nervosismo mas a gente tem que tentar ficar tranquilo né é uma etapa se não deu certo tudo bem Não era o momento a gente aguarda o outro mas tem que tá com essa consciência né com esse pensamento de se não deu certo é porque não tinha que ser a gente vê várias né casos aí às vezes na entrevista que a pessoa tá lá

batendo na o pezinho embaixo da mesa né ela tá demonstrando o nervosismo e é natural por quê Porque tem a necessidade daquela oportunidade de emprego Uhum Então e assim o profissional de RH ele entende até porque na hora que ele começa a conversar a pessoa ela acaba soltando essa informação né tô com alugel atrasado tô com filho doente então assim eu preciso muito disso a tendência é ficar nervoso uhum pro O que fazer quando uma pessoa que você trabalha junto Ela quer fazer tudo não quer dividir o serviço é aí é com conversar pelo menos

tentar né porque às vezes quando a pessoa chega nesse limite de querer fazer tudo e não passar nada pro outro ela tá demonstrando o momento dela de insegurança e tá demonstrando que a sua capacidade tá sendo maior do que a dela o seu desenvolvimento tá sendo maior então se eu passar o trabalho ela vai tomar o meu trabalho e eu não tenho né o conhecimento a competência a habilidade para ir pro mercado e disputar uma outra vaga então eu vou querer fazer tudo isso é ruim né porque eu acho que quanto mais a gente prende

o trabalho mais você se sobrecarrega e aquilo que deveria ser bom e dividido né para não sobrecarregar você sobrecarrega e você não presta um bom serviço e o que fazer quando tem uma pessoa dentro da área de R que começa a competir com você merc de trabalho assim a competição ela é natural assim Acho que em todas as em todas as áreas né Todo mundo quer mostrar o seu melhor mento quer mostrar sua habilidade sua competência né a e e tentar conquistar sempre o topo né o nosso objetivo é esse a gente começa ali como

aprendiz estagiário e qual que é o meu foco a minha meta é ser diretor da empresa então assim quando começam a competir é porque estão vendo que eu tenho o conhecimento para tá competindo com você dentro de um outro processo e E aí eu tenho que ver se vale a pena porque às vezes a gente vai competir por coisas que fala não vai valer a pena né então é uma coisa que a gente tem que parar e pensar até quanto esse desgaste vai valer a pena porque às vezes você se desgasta tanto se estressa começa

a não fazer um bom trabalho em busca daquele objetivo e quando você chega lá você fala não era não era do jeito que eu queria Então a gente também tem que ver se vale a pena entrar nesse mundo da competição né porque hoje antigamente as pessoas tinham muito isso de querer competir né para Por uma questão de muitas vezes de status Não era nem porque queria a oportunidade mas é para ter o título de diretor né lá na carteira no olerite mas vai fazer o trabalho tá preparado para todas as responsabilidades que o título do

diretor carrega ah mas tem status tem status Ok tem salário Ok mas tem a responsabilidade tamb é tem gente que pega e não aguenta não aguenta exatamente não aguenta aí você tira a oportunidade de outro e depois você se frustra porque você vai ver falar assim eu não sou competente para isso mas é que eu ainda não tinha aquele preparo para competir sim profess agora a gente vai pro segundo quadro que é o quadro [Música] [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música] bate a gente vai fazer umas perguntinhas pra senhora a senhora vai responder com a primeira coisa

que vi n cabeça tá bom tá bom Ai ai ai um projeto que te fez crescer na carreira um projeto eh foram implantações de sistema de ponto eletrônico quando eu comecei ainda era cartão manual não é da época de vocês mas depois vocês busquem na Internet vocês vão ver cartão de ponto de Papelão com chapeira e relógio manual então assim na época né quando eu comecei mesmo a me desenvolver foi aonde eu me especializei no sistema de ponto eletrônico que é esse de crachá né que agora a gente já tá na biometria então foi duas

empresas que eu participei que eu fiz a implantação agora uma pessoa que te inspira uma pessoa que me inspira Olha eu posso dizer que assim quem muito me inspirou foi a minha mãe porque foi batalhadora é foi muito muito batalhadora Minha mãe ficou viúva com 4 anos com duas filhas pequenas e mostrou que assim pra gente conquistar as coisas tinha que ser na com o trabalho honesto né e nunca parar de estudar então assim foi a minha inspiração hoje eu não tenho mais a minha mãe mas eu sei que onde ela tiver ela tá muito

feliz é tá muito feliz é uma realização pessoal uma realização pessoal eh eu tenho meu filho né meu filho tem agora 25 anos eu acho que assim para mim quando eu paro e olho para trás tudo que eu vejo é o meu filho formado né bem seguindo com as próprias pernas é uma realização porque a gente tem que deixar quanto Mãe você tem que deixar para você ser profissional 100% pro mercado de trabalho para poder fazer o melhor pro seu filho então tô realizada agora um feedback positivo Em que sentido feedback positivo na carreira isso

ah eu acho que é você passar por todo um processo que realmente o meu processo foi muito grande eh quando eu entrei eu datilografa a folha de pagamento fiz até uma palestra hoje aqui comentei isso com a turma E aí eu passei por toda essa fase de transformação Então acho que isso para mim foi muito positivo e foi muito agregador foi para crescer uma habilidade que você considera útil no seu dia a dia comunicação eu acho que a gente tem que eh olhar pro outro comunicação e empatia né eu trago os dois juntos né porque

às vezes tem gente que fala assim ah eu gosto de você mas é por quê Porque nem todo Professor chega eh pro aluno e tenta entender o aluno naquele momento né porque às vezes acontece de você não está bem e aí é você entender aquele aluno e ter uma comunicação direta né Sem Meias Palavras a chegar pro aluno e ser direto e assim como profissional também o momento de superação na sua carreira profissional um momento de superação Eu acho assim não tive tive desafios de fazer as melhorias mas de superação eu tive uma fase agora

no dos últimos empregos que é você trabalhar com chefe chato E aí todo dia você tem que tá ali e você precisa estar ali né então é momentos que você levanta da cama e fala eu tenho que ir para aquele lugar você tem que ir é né tipo dá vontade de jogar tudo pro alto e falar não quero mais mas aí você pensa que você tem responsabilidade né quanto profissional você tem as suas responsabilidades financeiras porque a gente vive de crédito né então se você faz um crédito você tem que pagar Então você pensa duas

vezes então isso realmente assim foi uma empresa que eu passei que para mim foi desafiadora e Graças a Deus eu superei um sonho um sonho acho que de todo trabalhador é aposentadoria né pé na areia água de coco é isso esse é o sonho essa é a meta muito quando Ah quero né aí cheg aora Falar agora vamos curtir vamos pra Bahia é vai chegar tá chegando tá chegando já que eu falei em sonho uma viagem que você deseja muito fazer uma viagem eu realmente eu tenho muita vontade de conhecer a Bahia é é um

falar assim ah quer viajar para fora do país não quero viajar aqui dentro do país mesmo alguma cidade específica Ah então eu acho que a Bahia de um modo geral parece que ela é toda bonita né então eu acho que assim eu entrei no estado da Bahia tô feliz pro agora pra gente fechar uma lição que você levou pra vida uma lição que eu levei pra vida eh a minha avó quando ficou viúva E aí ela se viu num momento muito difícil porque as mulheres de antigamente eram os maridos que faziam tudo né a mulher

era só para cuidar da casa e cuidar dos filhos filhos e aí quando ela se viu viúva E aí a minha mãe ficou viúva logo em seguida só que a minha mãe trabalhava A minha avó não trabalhava e ela teve muita dificuldade na vida dela de entender o que era o mundo e de sobreviver nessa Selva de Pedras assim praticamente sozinha tendo que ir no mercado para comprar 1 kg de feijão ela não sabia fazer isso E aí ela brincava sempre comigo e com a minha irmã e falava assim mesmo que vocês casem com do

rico nunca pare de trabalhar porque a mulher em casa ela deixa de viver então eu trago isso comigo não casei com o marido rico mas também não paro de trabalhar meu marido é trabalhador mas eu acho que isso é importante a gente levantar cedo sair ter as suas conquistas conquistar o seu conquistar o seu dinheiro conquistar conquistar as suas coisas Eu acho que isso é muito importante é a valorização mesmo da mulher é se posicionar o dicionário né do mercado de dizer que é igual que a competição Apesar de que a gente ainda hoje a

gente ainda tem né Essa condição de que homem ganha mais do que mulher e mulher muitas vezes trabalha muito mais do que o homem mas eu acho que a gente se posicionar no cenário do mercado de trabalho isso é muito importante é pra vida para mim valeu tá é isso tem mais alguma coisa que você quera agregar falar ah eu espero assim eh que essa minha min jornada no mundo da da educação né do ensinamento eu espero que o que eu passo em sala de aula que possa né Eh prosperar né que seja reverberado aí

para muitas né que lá na frente quando a gente se encontrar encontrar doutoras na minha frente doutores e falar Olha aquele ali foi o meu aluno é é isso para mim eu acho que é muito muito gratificante né hoje a gente encontra já alguns aí que sairam daqui há um do anos fala ah eu já tô cursando já tô fazendo faculdade de economia tô fazendo administração isso pra gente é um orgulho né e para mim não é diferente o que eu quero é ver vocês eh felizes porque eu trago assim querendo ou não todos como

se fossem os meus filhos Então o que eu quero de bom para os meus filhos eu quero de bom para os meus alunos também de verdade é gratificante é muito muito isso não tem dinheiro que paga não tem dinheiro que paga é você ol né e encontrar com aluno e falar olha ali a minha professora que é o que eu falei pras minhas turm da turma do terceiro ano né que terminou o ano passado a nossa relação é única eu nunca deixarei de ser a professora e vocês nunca deixarão de ser os meus alunos não

existe ex-professor e ex-aluno quando a gente se cruzar vocês vão falar olha a professora porque é assim que eu falo pros meus professores né E aí eu também vou falar olha a minha aluna Independente de quantos anos se passaram vai ser sempre os meus alunos não existe o a na nossa vida a nossa relação não é de a a gente só se distancia Mas a gente não [Risadas] desgruda to iso é isso somos todas RH Só Uma Mente R tudo é isso e rh é tudo é Recursos Humano né é isso é humano é gente

é gente cuidando de gente é né é isso então queremos agradecer a sua participação disponibilidade agradeo Agradeço o convite agradeço a oportunidade de ser a primeira né estrear tudo isso daqui PR eu pode com a gente é uma honra uma honra muito grande mesmo de poder estar aqui de estrear isso com vocês Tô torcendo por vocês tenho certeza que lá na frente vou encontrar aí né doutoras diretoras né e falar foi minha aluna tá bom torço muito por vocês desejo sorte sucesso para vocês nessa jornada que tá acabando o ano que vem vocês já estarão

na faculdade po é olha só e o ano que vem tá perto É tá muito tá muito perto muito rápido muito rápido tá muito muito perto vocês podem ter certeza que daqui a pouco vocês já estão aí com o diploma na mão falando agora eu tô na faculdade orgulho pro pai pra mãe pra família e para a professora Tá bom obrigada muito obrigada gente muito obrigada mesmo tô muito feliz muito feliz que te agradece né tipo tanto esforço tanta paciência com a gente eu tenho porque a gente vê assim são Pedrinhas que a gente vai

lapidando e vai mudar e vai brilhar já brilham e vão brilhar muito mais eu tenho certeza disso tenho certeza eu acredito em vocês eu acredito em vocês acredito mesmo de verdade acredito em vocês acho que é uma plantinha que a gente uma sementinha né que a gente planta e vai regando todo dia o ser humano é isso né É É de pouquinho é momentos tem momentos bons tem momentos não tão bons mas a gente vai aos poucos conquistando e vai dar tudo certo e eu quero ver quem é que vai ser diretor aqui de RH

né Doutora em em em trabalhista né isso não for nessa área também tá tudo bem porque a gente de repente se redescobre em outras áreas né tô fazendo reg Mas não é isso que eu vou ser lá no futuro mas o que vocês aprenderem aqui vai com vocês pra vida pode ter certeza uma decisão muito difícil também muito muito difícil né e assim comecei uma faculdade não era isso que eu queria tá tudo bem né a gente para repensa e começa de novo vocês são jovens tem o mundo inteiro pela frente e tudo para fazer

sempre o melhor sempre bem feito certeza disso tá bom obrigada gente eu não sei o que falar então gente foi isso até o próximo episódio um beijo [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música]