O poder dos mascotes para impulsionar marcas, com Larissa Rezek | Raise The Bar #109

Você já se perguntou porque tantas empresas usam mascotes Qual o poder desse recurso de marca na prática no RAIS the bar dessa semana nós vamos conhecer o case do mascote da marca fofo e a nossa convidada para isso é a Larissa reek gerente de marketing da Unilever paraas marcas Comfort e fofo se você quer descobrir como mascote pode ou não ajudar sua marca fica PR é até o final e já Aproveita e segue nosso podcast [Música] muito bem sejam muitíssimo bem-vindos e bem-vindas a mais esse episódio do Raise the bar o programa semanal de entrevistas

sobre os principais cases tendências e boas práticas de vendas e marketing do momento divulgado toda a terça às 19 horas no YouTube em mais de 10 plataformas de Podcast diferentes para quem é novo ou nova por aqui esse programa é um oferecimento da for Sales maior consultoria de Executive search de vendas e marketing das Américas Então se vocês estão precisando recrutar e selecionar As melhores pessoas dessas áreas não pensa duas vezes e corre lá em force.com.br para conhecer Nossa metodologia Pioneira exclusiva para diagnóstico de potencial Lembrando que a force é parte do grupo de Force

sals Company que tem outras empresas agregadas para começar quero dar muitíssimo boas-vindas para você Larissa Estamos bem animados em conhecer o Kee viu da fofo e bom gente muito obrigada pelo convite também tô super animada de estar aqui hoje para contar para vocês um pouquinho mais dessa marca tão querida muito legal como é que você tá Mali tudo bem Tudo bem Tudo ótimo animado também para conhecer um pouquinho mais do que e da da fofo e do seu mascote né Hum então vamos lá vamos pro bate-papo Acho que até gostaria de começar Rodrigo se tu

me permitir perguntando pra Larissa né Para que ela faça uma introdução aqui no no nosso bate-papo falando um pouquinho desse mercado de amaciantes né Aonde que a fofo se posiciona dentro dele e a e qual a importância do mascote Nesse contexto né pra gente começar a construir a nossa conversa se puder trazer isso um pouquinho pra gente Larissa Vamos lá gente gente fofa é uma marca que tá eh há mais de 40 anos no mercado tem uma relação de carinho e confiança muito forte com o brasileiro eh a gente sempre trabalhou e oferecendo produtos de

muita qualidade de muita perfumação e maciez que são os principais pontos que o consumidor hoje valoriza dentro da categoria de amaciantes eh mas ao longo desses 40 anos muita coisa mudou consumidor mudou é importante que a gente como marca consiga acompanhar esse mercado eh a gente passou recentemente por um ranging da marca então vocês podem quem conhece a marca né antigamente lembra que os Packs ele as embalagens eram todas muito branquinhas muito cores eh muito suaves a fragrância também ia muito por esse por esse caminho e e a gente explorava pouco o ursinho eh e

recentemente a gente fez esse movimento de marca onde a gente fez é um ret dos seis PS de de marca revisitando produto embalagem e posicionamento e a gente entendeu que o urso ele é efetivamente o maior asset que a gente tem é um um um ícone dentro da categoria se ouso dizer que é um eh inclusive um dos assets mais distintivos da categoria hoje quando a gente olha eh eh percepção de marca e a gente resolveu explorá-lo melhor tanto nas embalagens como na comunicação então a gente deixa de usá-lo de forma mais singela no n

embalagens Tris ele como protagonista eh mas a gente também trabalha isso muito forte na comunicação eh trazendo ele como então o influenciador de marca então a marca agora passa a ter vida através do ursinho e através das Comunicações que ele que a gente faz em redes sociais onde ele é o protagonista que a gente consegue trazer eh valores funcionalidade aquilo que a marca acredita de uma forma bem descontraída lúdica e leve então a gente entende ent que o urso aqui ele foi e fundamental para e peça eh Central desse rebranding de marca muito legal e

pensando agora né claro eu já conheç conheço o fofo como acho que todos nós aqui né Há muito tempo mas eh pensando eh um pouco mais a fundo em relação a isso nesse momento me ocorre como foi assertivo a escolha de um ursinho como um mascote de maciante né porque o ursinho é uma coisa fofa de fato né uma coisa eh que tem que ser cheirosinha ali né enfim então é interessantíssimo agora nessa linha que eu queria te perguntar então já entrando na parte mais técnica de que maneira que o mascot impacta eh de fato

o posicionamento da marca e diferencia ela dos concorrentes ou gera ganho eh nos 4 PS de marketing dá um pouco de um pano de fundo estratégico que leva o uso do mascote efetivamente eh acho que como eu comentei né é uma das marcas que tá mais tempo no mercado então tem essa conexão afetiva com consumidor e também uma conexão e um reconhecimento a marca então tem essa credibilidade alta explorar melhor o urso e trazê-lo como protagonista faz também com que a gente consiga eh criar uma ponte com o consumidor também do ponto de vista emocional

então a gente fala bastante de funcionalidade mas o urso é uma forma da gente conseguir se manter conectado com o consumidor através demoção Inclusive a gente fez uma ação recentemente com a marca onde a gente eh entregou né era uma promoção e os consumidores podiam participar e eles ganhavam um urso de fofo e a gente tem relatos de consumidoras que vieram de longe para ganhar o urso porque ela ela tinha uma conexão emocional de quando ela era criança lá atrás ela vê a propaganda do urso caindo nas toalhas ela inclusive tinha a embalagem colecionável de

urso que a gente tinha eh que a gente eh eh comercializou Há muito tempo atrás então tem essa conexão afetiva então Eh explorar o urso foi realmente muito certeiro para que a gente consiga falar com essa consumidora eh e conectar eh eh estreitar cada vez mais os laços eh com os consumidores a gente também trouxe com esse posicionamento eh um a gente tá chamando de O Lado Bom da Vida o lado fofo da vida desculpa eh a gente traz com esse posicionamento então Eh o lado fofo da vida que traz também a marca como n

central e explora esse esse tudo muito né porque é é importante que a gente consiga trazer eh através desse posicionamento o que que é esse lado fofo da vida que é é você viver essa vida com vontade essa vida com tudo muito com muita maciez com muita emoção com muito perfume com muito eh maravilhamento então a gente quer e a gente traz isso através do do ursinho e a forma como a gente se diferencia versus o restante do mercado porque as outras marcas não têm o curso e as mais outras marcas elas inclusive falam bastante

sobre perfumação que é né é o grande benefício do mercado mas o urso foi a forma como a gente consegue se diferenciar das outras marcas porque ele é super conhecido reconhecido amado e é uma forma da gente conseguir se destacar no mercado gerando conversas gerando essa conexão emocional com o consumidor e você acredita que uma pergunta bem bem complicada aqui mas acho que vai ajudar quem tás prendo a entender de que forma que o uso de mascote pode ou não se aplicar Mas você em quais contextos de empresa Você acredita que o mascote pode ser

um ativo relevante como estratégia de marketing assim porque ele é muito usado em base consumo né Mali e alguma coisa na área de serviço b2b é mais rara mais raramente no b2b né no b2c perdão ele é muito usado no b2b um pouco menos fala um pouquinho assim da tua visão teórica em relação a isso né em que contextos que você acredita que o mascote pode impulsionar o marketing e por qu né Eh é sempre acho que o mascot ele faz eh e ele ajuda quando a marca ela quer colocar eh alguma mensagem eh de

alguma forma e a gente consegue trazer isso através do próprio mascote ele é a personificação do que a marca acredita dos valores Então acho que isso é é um grande é uma grande ferramenta de você conseguir traduzir eh através de um de um mascote de uma pessoa Eh esses valores essa o que a marca acredita no nosso caso acho que também e acredito que em vários outros a gente tinha um um um um personagem muito forte que os consumidores já tinham alguma conexão e é uma marca que ela não tem tantos investimentos quando a gente

olha do ponto de vista de mídia Então como que a gente consegue Juntar uma coisa com a outra e aí a gente aproveita esse personagem que é conhecido traz com ele uma personalidade que que traz humor que traz fantasia que traz um monte de coisa que conecta com o consumidor para gerar conversas e conseguir reverberar de forma bastante eh orgânica então do nosso lado eh foi como a gente apostou que eu imagino que seja por exemplo como outras marcas também façam mas acredito que o o maior o maior benefício é você conseguir tangibilizar em um

ícone aquilo que a marca acredita que também foi o caso de fofo então quando a gente fala sobre o lado fofo da vida e você olha uma embalagem de fofa de fofo não tem como você não é quase aquele ataque de fofura você nem se aguenta assim você quer apertar você eh transmite maciez transmite perfumação transmite intensidade então e transmite também aquilo que a marca acredita de que você tem que viver uma vida com muita vontade é olhando do ponto de vista do Case e de vocês eh Larissa e aí lógico que eu tô avaliando

a situação agora né Sempre no no ponto de venda ali eu eu atuo de uma forma inconsciente com a marca mas agora pensando de uma forma consciente a categoria bate muito na tecla do do aroma né a o principal atributo das marcas é o aroma porque as pessoas tiram a roupa da máquina e cheiram né a relação se ela tá limpa ou não é se tem cheiro ou não então os demais concorrentes eles batem muito no na embalagem na comunicação no atributo cheiro no atributo Aroma e quando vocês posicion o urso ali o urso sem

falar ele tá vendendo o atributo de maciez também né é engraçado isso ele vende sem falar então tu explora na comunicação o aroma Ah sua roupa mais cheirosa mas o urso estando ali e aquela coisa da propaganda que a gente vê do urso caindo em cima da roupa ele transmite a maciez né Engraçado que ele cria essa diferenciação para do produto de vocês comparado com os demais produtos do mercado né que estão muito focados em falar do Aroma do Aroma do Aroma do Aroma do aroma exato já até se perdeu a maciza no meio do

processo assim até é pensando aí por aí né Maurício Acho que até o nome da categoria ele fala sozinho né É mas é mas a o nome da categoria Ele deveria ser aromatizador Mais até do que amaciante né porque realmente E se o olhando dessa forma que você falou faz todo sentido Inclusive a gente teve um outro podcast que trouxe esse detalhe da do aroma Uhum mas a no final do dia o consumidor compra um ar ele quer um aromatizador e ganha benefícios por ter maciez por agregar maciez na roupa né algo do tipo não

sei é a inclusive o nome da marca é fofo né então acho que a Maci ela tá gritando ali forma mas eh como vocês estão falando é o consumidor Hoje ele espera a perfumação de um amaciante então é um dos principais inclusive gatilhos de compra e eu acho que pensando que a marca já tem né esse residual muito grande de maciez e agora a fragrância tem esse papel tão importante foi o motivo pelo qual a gente mudou as embalagens para que elas tivessem cores mais intensas porque é sobre maciez também mas a gente precisa trazer

aquilo que o consumidor também valoriza que é o perfume então a gente faz essa mudança na embalagem para trazer e embalagens mais coloridas que inclusive se você olha uma gôndula de amaciante a gente até se destaca porque a gôndula é bastante Azul uhum monocromática eh e a gente também trabalha Novos Produtos para que perform melhor né Para que tenham essa performance eh superior e a gente também trabalha bastante o custo benefício Então acho que essa essa é a trade da marca é um bom produto que entrega macieza e perfumação num custo que pro consumidor faz

sentido hoje Então esse foi o retrabalho que a gente fez do ponto de vista de benefício pro consumidor eh então a perfumação ela também passa a ser um atributo importante pra gente entregar não só a maciez Larissa e te perguntando indo um pouquinho mais agora pro aspecto de que o urso se tornou o influenciador nas redes sociais né do ponto de vista prático dessa execução eh como que funciona como que funciona isso né Vocês têm um Porque pelo que eu vi assim nas minhas interfaces é mais ou menos como se fossem os cavalinhos do Fantástico

lá da da da da dos gols do Fantástico né tem uma equipe que que cria isso como que funciona né porque vocês estão diariamente criando conteúdo através de um personagem né E como que funciona do ponto de vista de execução esse processo a gente hoje trabalha com a Snack que é a nossa agência de comunicação e conteúdo para para fofo a Snack ela é uma agência que ela trabalha com todo ela tá muito ela participou muito próxima da construção desse novo posicionamento Então hoje a gente tem discussões de pauta para garantir que a gente aprove

conteúdos e tr e eles Tragam oportunidades que estejam dentro do que a marca acredita e dentro dos moldes né dos dos dos Dus Da marca eh e eles também têm hoje uma estrutura de produção então eles têm um estúdio que a gente tem lá nosso cenário de fofo da que é a lavanderia do fofo e os personagens então é uma estrutura grande assim não tô falando de é uma produção de cinema mas a gente tem a pessoa que faz né A Voz do fofo que é sempre aquela pessoa boa a gente tem toda a construção

do personagem e é feito isso sempre dentro do estúdio da da que a gente tem hoje junto com a Snack eh e a gente faz essa produção de conteúdo a cada três meses Então são feitas uma série de conteúdos para que a gente consiga ter eh bastante capilaridade cobertura bastante assunto pra gente poder trazer PR as redes sociais e além da da do que a gente hoje faz com a com a agência de produção de conteúdo a gente também trabalha eh um ecossistema de influência Então a gente tem hoje o que a gente chama que

são os amigos do fofo então a gente trabalha com os influenciadores pra gente garantir que a gente também consiga eh ter uma flexibilidade eh de conteúdos mas a gente trabalha com por exemplo Gabriel RS que é um um um Jornalista e apresentador a gente tem a Isa carneira a Natália Cruz que é uma comediante também então a gente trabalha com esses amigos de fofo expandindo ecossistema e assuntos de marca então a gente varia entre o que é rotina de casa perfumação e maciez até humor e comédia que são assuntos que hoje o urso ele aborda

Então os influenciadores ajudam a gente a expandir esse o universo para falar com as comunidades desses desses influenciadores também Uhum E vocês têm sentido um talvez você não possa falar de números e etc mas um aumento do engajamento do público com a marca depois de começar usar o fofo como como legal é e seria legal né mal a Larissa contar F um pouco dos números deles nas redes sociais PR a gente ter o tamanho da abrangência da das ações né a gente hoje eh a gente começou a construção dessa do do fofo no final do

ano passado então é uma jornada que ela tá né no na na construção ainda não não atingiu todo o seu auge e tudo que a gente ainda ambiciona mas hoje a gente tá falando aí de mais de 10.000 seguidores nas redes sociais ainda é uma página que tá crescendo mas com o início da da construção que a gente fez dos né do urso sendo influenciador e o uso dos influenciadores eh dos amigos do fofo a gente teve um aumento exponencial dos seguidores em muito pouco tempo a mesma coisa pro pro engajamento da página eh pras

visualizações Então o que era antes uma coisa que funcionava muito de eh que era muito pouco na verdade eh e quase ali eh um post por semana a gente passou a ter post praticamente todos os dias conteúdo para praticamente todos os dias e a gente aumenta em quase 10% em quase 10 vezes o número de de engajamentos e e e e visualizações que a gente tem na página Então teve ali um aumento bastante alto desde que a gente começa a trabalhar de outra forma com o ursinho era uma coisa quase que um não não rodava

e passou a rodar e rodar muito bem legal muito bacana é o que me chama atenção no case de vocês é o quanto As coisas estão muito bem amarradas né Você tem o nome da marca que já vende os diferenciais da categoria O atributo principal da categoria um dos né um dos dois atributos aí você tem o ursinho que conversa com a marca e que conversa com o atributo e e agora Vocês pegaram esse gancho de influencers que de certa maneira Tão falando sobre o tema do homem lavando roupa do essa coisa do do tema

né da da gestão familiar da do dia a dia da casa e tudo mais então eh eh de fato acho que tem uma estrutura muito bem construída aí de de de estratégia de de atuação eu queria que você detalh asse agora um pouco a questão da governança de execução porque ah essa teia de de de boas ideias essa teia de boas estratégias eh naturalmente no dia a dia ela não se mantém sozinho em pé né preciso ter n eh formas de garantir que a coisa vai desdobrar corretamente explica um pouco da governança desse ecossistema eh

sobretudo a questão de manual de marca manual de atuação no feed das redes sociais estratégia de posicionamento em rede social em fala um pouco assim dos pormenores das execuções que vocês fazem eh nesse ecossistema da marca fofo tá bom eh é uma governança rigorosa a gente garante que todos os stakeholders que hoje trabalham com a marca estejam muito imersos no posicionamento e que essa marca é e o que ela não é e a gente tem isso muito claro a gente Inclusive tem um guide de marca que é quase é realmente um Brain book que a

gente consulta eh e que a gente traz pros times que entram né que são novos ou novos novos eh parceiros para que eles estejam bastante imersos nesse território e acho que a gente tem bastante clareza dos lugar dos assuntos e dos dos lugares que fofo pode entrar e dos lugares que fofo não pode entrar então a gente quando alguma coisa vem pra gente como oportunidade eh vindo da agência ou vindo de de de algum parceiro externo a gente já sabe se aquilo faz sentido ou não de cara inclusive quando vem da própria agência já vem

até filtrado não achamos que faz sentido por achamos que faz sentido por causa disso eh fora isso a gente hoje também tem eh reuniões semanais de pauta com a agência para garantir que a gente esteja abordando oportunidades novas esteja né por dentro do que tá eh acendendo aí nas redes sociais e nos né no tiktok no Instagram etc e a gente também tem reuniões semanais de acompanhamento com o time eh e reuniões trimestrais de Reporte de de kpis para ver se a gente tá ou não dentro daquilo que a gente esperava Então a gente tem

eh um ecossistema de agências que trabalham com a gente hoje não só como outros parceiros mas a gente faz esse acompanhamento muito próximo com as agências eh inclusive várias dos dias onde a gente tem essas reuniões de pauta e de acompanhamentos semanais a gente fica praticamente dentro da agência para garantir que a gente tem essa proximidade da dos dados do que a gente tá olhando então é muito importante que a gente tenha esse esse pulso para que as coisas elas aconteçam eh eh alinhadas com os valores e personalidade eh do urso e os valores e

os da marca e um um desafio que eu vejo que que existe muito em rede social quando a empresa eh atua dessa forma né Quer dizer vocês têm uma abordagem eh é uma abordagem bastante pessoa física ali eh quer dizer criando essa personalidade criando um feed gostoso fluido com storytelling com coisas lúdicas com influencers é achar um bom equilíbrio entre ampliar o alcance através da indulgência né que é a característica de rede social né que é o clique é o e falar de temas ali do dia a dia gerar interação isso tá relacionado a indulgência

coisas leves coisas pretenciosas com a pretensão da marca e da empresa que é essencialmente objetivo da coisa na maioria dos casos não sempre né quer vender mais exato exato né exceção de uma ONG ali que muitas vezes vai ter um papel completamente altruísta uma empresa por trás disso tudo tem esse objetivo como é que vocês fazem para achar esse Sweet Spot aí né esse ponto ótimo eh que equilibra eh algo que gere repercussão orgânica que gerea interação que gere Impacto legítimo verdadeiro que a gente sabe que a tendência que as pessoas buscam em redes social

né Eh com as marcas e ao mesmo tempo atinge o objetivo de vocês como que vocês medem isso como que vocês garantem esse Sweet Spot aí É acho que tudo que a gente vem discutindo do reposicionamento de marca inclusive sobre essa construção do urso como influenciador ela tem em vista que a gente consiga eh continuar construindo equity de marca Então essa Fortaleza de marca que fofo já tem que a gente consiga eh manter e até expandir Então ela tem muito isso em mente o que que conecta com o consumidor e como que a gente consegue

manter essa conexão forte com esse consumidor ao longo do tempo inclusive eh os influenciadores que a gente traz a forma como a gente trabalha o compor nas redes sociais tem isso em mente como eu comentei é uma marca que tem pouco investimento do ponto de vista de mídia Então ela precisa dessas conversas genuínas e orgânicas para ela reverberar e a forma como a gente tem apostado Mas é uma marca também pessoal que depende bastante de ponto de venda Porque como a gente tem pouca eh eh não pouca mas como a gente tem esse investimento de

mídia que não não é tão eh eh tão linear ao longo do do ano e nem tão grande a gente precisa garantir que essa marca esteja bem distribuída e bem posicionada no ponto de venda a gente precisa garantir visibilidade para garantir que a gente o residual que a gente tá construindo no mundo digital e nas campanhas que a gente faz que vão pro mundo offline para que quando ele chegue no ponto de venda ele tenha aquele aquele ele consegui encontrar o produto porque a gente sabe que várias vezes a decisão da marca e da da

do amaciante ela já é mais ou menos pensada antes de sair de casa mas o ponto de venda é decisivo para ela tomar decisão de qual produto ela vai levar então é importante que a gente consiga est bem posicionado bem distribuído eh Então eu acho que as coisas elas andam bastante casadas para garantir que o que a gente tá construindo do do lado de marca a gente consiga também garantir que a gente eh que o consumidor consiga enxergar isso no ponto de venda em todos os outros touch points que ele tem em contato com essa

marca a gente precisa ser sincero né Larissa existe preferência mas não existe lealdade acho talvez nessa categoria né Se eu chegar lá e não tem é que eu prefiro eu vou comprar outra não vou deixar de comprar e procurar num outro lugar né acho que é bem por aí exat E é o o eu queria que você desse o exemplo de zona cinzenta assim né quer dizer qual que foi aquele aquele case de vocês onde vocês falaram puxa acho que isso aqui vai desvirtuar um pouco da Estratégia que a gente tá construindo e também eh

falar da da Estratégia Editorial de vocês né de sobretudo de rede social porque aí ali eu acho que é onde se materializa boa parte da estratégia no sentido de qual que são as pautas que vocês exploram nas redes sociais para dar esse Contorno reforçar o contorno da marca é algo bem lúdico é algo que fala mais de do momento do amaciante Qual que é a cobertura temática assim que vocês criam Então são duas perguntas em uma né Dá um exemplo podem começar pela segunda acho que foi mais fácil né Qual que é a a estratégia

Editorial de vocês quer dizer eh do que que vocês falam efetivamente e do que que vocês não falam e até onde vocês vão e dá um exemplo de zona cinzenta em termos de situação onde vocês falaram bom Aqui tá tá perto daria para fazer mas acho que fica meio fora do da Estratégia bom acho que eh do ponto de vista de conteúdo a gente trabalha com conteúdos que vão desde hacks e dicas que o próprio fofo dá então a gente teve um conteúdo recentemente que viralizou que era dobrar lençol de elástico que é uma dor

do do adulto que é um conteúdo manda esse vídeo e é um conteúdo relevante Então a gente tem lá o urso ensinando a fazer e a dobrar o o lençol de elástico então então vão desde dicas que são mais aplicáveis pro dia a dia a gente também trabalha com a parte de dicas de produtos Então como usar como dosar quantidade para que tipos de roupa e a forma mas a gente também vai para um lugar mais emocional que a gente trabalha por exemplo Prensadão de fofura que são várias coisas fofas que a gente vê na

internet ou por aí e até às vezes eh a gente até pede pros consumidores mandarem esses O que são essas essas fofuras do dia deles para que a gente consiga postar isso em redes sociais Então a gente vai desde uma parte que ela tem a ver e tá muito mais conectada com o território de marca que é a roupa em si o cheiro o perfume a forma de usar mas também a gente vai para um lugar mais lúdico de o que que é essa fofura né O que que é esse o que que ess o

que que fofo o que que fofo te pode te faz sentir o que esse lugar Fofo é eh então trabalhando essa parte mais emocional com o consumidor e aí a gente eh varia bastante Entre esses dois pontos com conteúdos que trazem e são relevantes pra rotina mas com conteúdos que podem aí expandir e serem conteúdos que são compartilháveis né Eh os dois são na verdade desde o lençol com elástico até o Prensadão de fofura A ideia é que a gente consiga eh fazer com que o consumidor de uma certa forma sinta o ímpeto de engajar

ou ele vai passar o vídeo pra frente porque ele vai achar essa dica do lençol relevante ou ele vai comentar e marcar alguém porque o Prensadão de fofura conectou ali com ele ele quer dividir isso com um amigo sim sim eu tô vendo aqui no Instagram por exemplo pode ser uma situação aqui que fala do Home Office E aí ele se encaixe com aquilo ali exato se se veja naquela situação e compartilha com os colegas que trabalham no Home Office bem legal e da da outra ponta eu tô vendo aqui por exemplo ah como tirar

as bolinhas das roupas sujas nessa linha aqui ex mas he Mauricio acho que a pergunta que não quer calar e com certeza todo mundo tá fazendo aqui é como dobrar um lençol com elástico então eu vou te pedir para explicar aqui eh tudo bem a gente até Pode perguntar o URL hã P tem que pegar naquelas pontinha que não é o elástico assim ó é essa dica não consigo pensar jeito dobrar também mas depois eu posso mandar para você porque eu também não sou boa disso tá gente Fofo é eu não sou Mas explica brevemente

como é que é o assim você consegue explicar muito rapidamente como é que é porque eu tô muito curioso em saber porque geralmente cara nossa senhora Eu tenho um uma coisa ruim com isso porque sempre fica aquele amanhado de tecido ali aquela coisa horrível Mas vamos deixar vamos de deixar curiosidade no no público e daí Na audiência aí a gente deixa o link do vídeo na descrição ali no comentário então a a Larissa fica com a com a tarefa de mandar o link para nós a gente indexa na descrição aqui tá boa e aí pra

gente dar sequência Larissa e encaminhar aqui também até pro final da nossa conversa conta pra gente um pouquinho do que que vocês T de plano se é que pode falar né Eu adoraria que você pudesse né dos próximos passos para uma mascote assim para onde que mais que vocês querem implantar com relação ao mascote que que tá no radar eh a gente vai entrar com uma campanha agora no Nordeste para quem não sabe essa marca ela é uma marca mais relevante ainda no nordeste do Brasil Então ela tem a ali eh um carinho enorme eh

da região e a gente vai entrar com essa campanha agora no ar focando eh nas praças de Salvador Fortaleza e São luí e é uma campanha que ela usa bastante de merchans eh mas a gente explora bastante eh o urso eh por exemplo nos jingles nos out of Homes em outros conteúdos sociais inclusive o próprio jingle é o urso que canta então a gente explora eh a voz do do do do personagem o jeito do personagem nesse nesse conteúdo eh nos merchans a gente também explora o urso na bancada eh comentando e conversando com apresentador

então a gente também consegue trabalhar dessa forma e em out of Homes a gente tá fazer aqui é um pouco mais diferente esse ano então no de trabalhar eh imobiliário Urbano mais Eh mais regulares a gente tá propondo agora expandir e trabalhar um pouco mais as eh aquilo que o urso traz de diferente então a gente tá fazendo alguns mobiliários urbanos que são de pelúcia outros que trazem a orelhinha do próprio urso então pra gente conseguir elevar ainda mais a potência desse B desse desse personagem e a gente também vai trabalhar esse ano que é

uma novidade que é o Kawai é uma plataforma de vídeos que é bastante relevante no no Nordeste e ele também uma um pilar de conteúdo né que é bastante famoso que são as telenovelas que chamam tel kawaiis e esse ano a gente vai fazer uma parceria com alguns influenciadores de Kawai para fazer uma telenovela com urso onde ele é um dos personagens da novela então é uma forma que a gente também encontrou de explorar eh esse personagem essa campanha inteira entra agora no ar Eh agora em na inclusive na próxima já tá no ar essa

entrou essa semana e o conteúdo de telenovela ele entra mais pro final de Novembro porque tem aí uma questão de produção e tudo mais mas foi a forma que a gente encontrou de fazer com que essa campanha ela seja bastante icônica e bastante relevante pr pra região muito interessante muito legal eh até tava dando uma navegada aqui no Instagram para ver a materialização dessa desses pontos que você falou muito bacana abordagem mesmo acho que gera muo muita reflexão para qualquer empresa na verdade né no quesito de como criar eh posicionar a marca em rede social

de uma forma que gere interação que gere eh valor né aspas né tanto valor indulgente quanto do valor de informacional né Muito legal eh para fechar Lari Eu queria que você falasse para quem tá nos acompanhando eh Quais as principais dicas que você dá Aria para quem tá considerando a ideia de criar um mascote ou em última instância atuar de uma forma mais interativa com público né que no final do dia o que me parece que é o tom do mascote talvez talvez muita gente tenha mascote poucas pessoas personificam ele né a gente viu um

começo muito muito puxado pela Magazine Luisa né e enfim assim e esse movimento começou lentamente se replicar né mas acho que tem bastante mascote mas poucas pessoas sabem usá-lo de uma forma per personificada como vocês estão fazendo então acho que seria esse o maior contexto né que dicas você daria exatamente Vamos eu acho que a dica que eu daria pro pros ouvintes é que eh é important que a gente crie conexões emocionais com o consumidor principalmente falando de uma categoria eu t fando da minha que é bastante racional né que eh tem a questão do

perfumação que ela não é tão racional Mas é uma compra que no fim das contas a gente tá falando de um produto de limpeza Então como que a gente conquista ele eh que eu chamo de Sher de coração que é aquilo que o consumidor não Põe na Conta que é aquela conexão que ele tem com a marca então a forma como a gente encontrou para fazer isso com fofo era usando o personagem e o personagem que é bastante forte Então essa conecção emocional duradora ela fica eh E é isso que a gente tá tentando continuar

fazendo com essa marca porque ele já existia e a gente tá agora trabalhando ele de outra forma Então eu acho que a gente consegue usar através do próprio personagem aí no caso de Fofo é transcender esses valores esse aquilo que a marca acredita e a gente consegue humanizar num personagem num jeito numa numa personalidade que que o que o que o urso tem então a minha dica paraas pessoas é que se você tem a oportunidade de fazer eh um mascote faça mas Garanta que você personifique ele de uma forma que ele consiga transcender e ser

no fim das contas a marca cara da marca para Que ele traga esses valores mas no final é é buscar essa conexão emocional com o consumidor porque no fim você tem algumas coisas que você compra porque você gosta porque a porque a marca conecta porque você porque aquela marca conversou com você e não necessariamente porque é o melhor produto da vida no nosso caso Fofo é o melhor produto tá gente mas para que realmente seja essa conexão emocional com com o consumidor muito legal muito bacana eu queria te agradecer demais L pela por ter vindo

aqui contar um pouco do Case de vocês Super Interessante não tenho dúvida que você vai ajudar muita gente a a pensar e planejar e executar melhor as ações em tanto com mascote quanto em rede social porque no final do dia falar de mascote é falar de um recurso de eh que gera momentum né gera situações para para impactar para conectar para passar mensagens então acho que isso ajuda muita gente aí nessa nesse Episódio então muito obrigado obrigado a todas e todos que estão acompanhando até aqui e fica o convite de sempre para vocês navegarem na

playlist aqui do Raise The Bar São mais de 120 episódios e todos eles com cases tendências e boas práticas de vendas e marketing Então tem um MBA aqui para quem quer aumentar a caixa de ferramenta através de conhecimentos práticos de dos principais executivos do país por hoje é isso um abraço e até o próximo episódio 2