Ciências do Consumo: o que faz um profissional da área? - Primeira Jornada #72

as ciências do consumo estudam o comportamento humano e buscam soluções PR os problemas sociais e mercadológicos Mas você sabe quais são as possibilidades de atuação para profissionais da área descubra nesse Episódio primeira Jornada salve salve eu sou a zá coelho e esse é o primeira Jornada um programa papo reto feito pela SPM que te ajuda a enfrentar Os desafios da vida escolar e a refletir sobre o seu futuro profissional eu tô aqui para te acompanhar na descoberta desse universo de possibilidades e caminhos do mercado de trabalho antropologia sociologia política psicologia neurociências economia comportamental bioética Esses

são apenas alguns dos temas da grade curricular de ciências do consumo a formação abre muitas possibilidades do mercado de trabalho e para falar sobre esses caminhos o meu papo é com o Thiago Pereira de Andrade coordenador de ciências do consumo da SPM São Paulo seja muito m bem-vindo a primeira Jornada thago Obrigado Z agradeço a oportunidade vamos falar sobre o ciência do consumo né O que que você pode contar pra gente sobre a carreira e e contar para quem tá ouvindo assim o que que pode trazer de interessante de oportunidade para quem tá decidindo para

onde vai agora na vida é Z eu agradeço mesmo poder falar para vocês porque Ah o curso de Ciências do consumo ele é um curso Pioneiro né ele não tem nenhum concorrente direto e e acaba gerando na verdade um pouco de insegurança principalmente para quem é vestibulando PR os pais porque eles ficam se perguntando né O que que esse curso oferece Quais são as possibilidades de carreira e é totalmente normal na fase da vida que a gente tá escolhendo o que que vai estudar o que que vai ser a profissão Então eu acho que é

importante para entender como o curso é estruturado o que que se estuda nele Ah eu começar dizendo que ele é um curso basicamente de estudos do comportamento humano aliado a técnicas de gestão e marketing que é o DNA da ESPM Então por que que ele nasce ele ah os egressos na verdade de comunicação e publicidade que é o curso mais antigo da SPM eles vê com a demanda para a própria faculdade que precisavam entender um pouco mais do comportamento humano e precisavam desenvolver uma visão um pouco mais crítica da sociedade porque eles tinham as ferramentas

para trabalhar nas agências nas multinacionais só que eles rece ream demandas eles precisavam na verdade desenvolver alguns trabalhos e sentiam uma lacuna principalmente para quem tava na área de planejamento das agências eles falavam bom a gente podia entender um pouco mais de Psicologia principalmente Mas também de Antropologia Filosofia Sociologia eles trazem essa demanda paraa ESPM E aí a gente vai dialogar com o mercado falar Será que esse cara esse perfil de profissional que tá sendo demandado pelos egressos ele tá de acordo com o que o mercado quer então a gente fez uma baita Dea consultoria

com RH de várias empresas e estava de acordo a gente realmente podia preparar um profissional pro mercado conforme esses egressos haviam pedido e aí foi uma guerra porque a gente queria a fazer um curso de ciências do comportamento e podia enquadrá-lo tanto em Ciências Sociais quanto em Psicologia ou em filosofia e aí a gente foi vendo onde cabia melhor pro MEC porque o MEC ele não deixa a gente criar um curso do nada ele tem que tá dentro de um leque de cursos já existentes você só escolhe uma opção você não cria uma opção nova

então a gente enquadrou ele dentro de Ciências Sociais E aí no começo ele se chamava Ciências Sociais e do consumo e com o tempo o próprio mercado foi chamando ele diretamente de ciências do consumo e a gente assumiu então ele não é um curso de Ciências Sociais apesar disso tá dentro do bacharelado ele é um curso que é totalmente no inovador então ele tem esse viés de estudo do comportamento mais as técnicas de gestão e pesquisa e a junto com tudo isso uma visão crítica da sociedade do mercado então eles são verdadeiros transformadores legal muito

interessante né você falar sobre essa camada nova mesmo que surgiu dentro desse questionamento aí que rolou com vocês isso É bem interessante pra gente também entender que as profissões elas vão se adequando à sociedade né O que a gente vai evoluir indo e o mercado também vai se ajustando a isso que você trouxe agora é muito legal na verdade porque se você fosse pensar em 2013 na verdade quando a gente tava começando a escrever o curso a gente não tinha ideia necessariamente de todas as profissões ou todos os caminhos possíveis para os quais a gente

iria preparar na verdade os nossos estudantes muitas dessas profissões que eles estão hoje eu vou falar daqui a pouco algumas quais são mas muitas dessas profissões nem existiam naquela época e outras estavam iniciando então a dinâmica de transformação do mundo contemporâneo é muito intensa é muito intensa constantemente mudando e a gente tem que ficar sempre de olho né e agora pegando o gancho mesmo do que você tava falando vamos pensar agora no mercado de trabalho né O que que a gente pode trazer para quem se forma em ciências do consumo Quais são as possibilidades de

atuação dentro do mercado de trabalho quais as profissões que a gente de repente já conhece que tão ligadas e tão em alta nessa área enfim eh Então vamos lá são três os pilares fundamentais que sustentam o curso e preparam para as profissões primeiro deles que é inovador é algo que não existia antes e não conheço nenhum outro curso que prepara necessariamente para isso é trabalhar com gestão da diversidade e inclusão Então por ter essa visão crítica pelas recentes conquistas das lutas por direitos na sociedade sejam elas quais forem então tanto Ascensão da Luta pelos direitos

das mulheres comunidade LGBT que a mais recentemente que ecou no Brasil mas que é uma luta constante que foi o black lives matter né A Luta antirracista então esses são grupos que historicamente eles são excluídos em alguma medida da sociedade e a gestão da diversidade da inclusão ela se tornou uma pauta ela se tornou uma demanda social AD vinda da Luta pelos direitos desses grupos e que o mundo corporativo ele foi se adequando ele aderiu ele viu a necessidade de criar departamentos dentro das empresas até mesmo dentro das faculdades hoje em dia e foi uma

preparação que a gente viu como promissora e tem sido cada vez mais demandado então um dos pilares é esse de gestão de diversidade e inclusão Então muitos nossos egressos estão trabalhando nessas áreas Pilar fundamental inclusive Fundamental e bem contemporâneo uhum o outro na verdade é especificamente do que eu já tava falando para você de estudos do comportamento então não tem nenhum outro curso que estuda o comportamento humano numa esfera tão complexa por exemplo as Ciências Sociais clássicas estudo comportamento humano termos de grupo né pela sociologia e pela antropologia a psicologia ela tá restrita ao estudo

do comportamento do indivíduo e um pouquinho em grupo quando se trata de psicologia social E no caso do curso de ciências do consumo essa questão do estudo do comportamento ela é mais aprofundada e ao mesmo tempo mais complexa o que auxilia muito os nossos egressos a irem trabalhar na área de bi né a inteligência de mercado Business intelligence auxilia muito para quem tá escolhendo na área de planejamento das agências né para quem tá escolhendo essa carreira nesse sentido Existe muitos touching points muitos lugares com com a carreira de comunicação e publicidade dentro talvez da SPM

nós somos Talvez o curso que tem uma congruência maior com o curso que é o o que tá no nome né da faculdade de marketing mesmo só que talvez com uma profundidade maior costumo dizer que para essa parte de planejamento nós somos melhores para as partes criativas não então os nossos egressos eles costumam atuar em cargos mais cerebrais nas agências nas multinacionais normalmente tão organizando né tudo que tá acontecendo ali e por fim o terceiro Pilar que é o mais promissor de todos eles que é aquele que mais emprega nossos estudantes que é a área

de consumer insights não sei se todos são familiarizados com esse termo mas basicamente a área de pesquisa então cada vez que uma marca na verdade quer saber como vai comunicar um determinado produto ou até desenvolver o produto ele precisa entender Quais são as necessidades da sociedade essa área de consumer sites ou área de pesquisa de mercado ela é acionada exatamente para entender como que funciona um determinado produto ou uma determinada comunicação pra sociedade vou dar um exemplo e isso os nossos estudantes desenvolveram a marca Danone na verdade ela é muito associada no nosso Imaginário a

um Paladar mais infantilizado eles desenvolvem produtos para crianças adultos e para todo mundo mas por uma questão histórica memória afetiva né memória afetiva a gente sempre pensa danoni como o Danoninho ou então e produtos para crianças só que eles têm uma experiência internacional com nutrição inclusive em lugares onde a vulnerabilidade alimentar é muito grande né eles tiveram um trabalho social muito grande em banglades e eles têm outros produtos e eles nos acionaram falaram Olha a gente quer desenvolver produtos para nutrir na verdade para alimentar as pessoas que são mais velhas né a gente quer conseguir

comunicar isso para eles só que a gente não sabe se a gente pode chamar eles de idosos de terceira idade como que a gente chega até esse público acionaram o laboratório de consumer insights que é dos nossos estudantes na SPM e pediu para que a gente fizesse uma pesquisa eu não posso revelar os dados da pesquisa que é confidencial eles nos acionaram e pediram uma pesquisa encomendada real para os nossos estudantes para saber como eles fariam essa comunicação como eles acessam esse público Então essa é a parte que talvez empregue o maior número dos nossos

estudantes egressos e agora até puxando um pouco mais a sardinha pro lado do curso para se ter ideia nos quatro últimos semestres as turmas que estão à noite a gente só tem dois estudantes que não estão trabalhando então eu tô falando desde o quinto até o oitavo semestre e dois estudantes que não estão trabalhando é Porque não querem eles recebem em propostas constantemente eles optaram agora só por ficar estudando e desses quatro últimos semestres 70% estão estagiando mas 30% já estão efetivados nas empresas legal então a empregabilidade está altíssima do curso isso é super interessante

viu thago pra gente contar aí para quem tá ouvindo a gente porque é um ponto que deve ser levado em consideração quando a gente tá super confuso né E são direcionamentos interessantes para a gente pensar quando a gente vai escolher uma carreira aí é e pelo que a gente viu tem muitos setores bem interessantes que estão ligados muito à evolução da sociedade da coisa de se comunicar com o ser humano né a coisa humana parece bem presente dentro disso né de conhecimento e aprofundamento do ser humano assim isso é bem legal exato você tá pegando

no ponto fundamental do curso né a gente não pode falar comunicar na verdade o curso desse jeito que seria uma inverdade a gente queria antes fazer um slogan que era assim se você gosta de humanidades se você quer cursar humanidades Porém tem medo de ficar desempregado vem com a gente né é meio que isso você tem esse essa veia humana mas tá pensando também que você precisa né pagar os seus boletos exatamente massa thago eu vou agora para uma pausa na conversa mas a gente volta [Música] já na ESPM a Inovação não é apenas um

diferencial é uma exigência um lugar onde celebramos o inusitado aqui o aprendizado vai além da sala de aula vivemos experiências internacionais e aprimoramos habilidades além do tradicional criamos networking de verdade sendo referência na produção de conhecimento juntos vamos liderar o futuro seja ele qual for E aí vem com a gente ESPM o inusitado em constante movimento [Música] bom gente eu tô de volta para continuar o bate-papo com o Thiago Pereira de Andrade coordenador de ciências do consumo da SPM de São Paulo bom thago a gente terminou o último bloco falando sobre a relação de ciências

do consumo com a humanidade agora vamos para aquele outro ponto que é um tema sempre polêmico interessante às vezes amedrontador que é a inteligência artificial né quais Você considera que são os impactos da Inteligência Artificial dentro da carreira de ciências do consumo muito legal se perguntas ah a gente sempre pensa ou fica Maravilhado na verdade com os poderes que a inteligência artificial Podem trazer para as profissões às vezes até com medo de perder emprego falar Nossa será que isso vai afetar a minha vida e é exatamente nessa interface de como ela afeta a nossa vida

que o cientista do consumo ele entra exatamente para trazer essa visão crítica o que que isso significa para quem já assistiu aquela série Black mirror para quem não assistiu fica a dica mas que todo mundo fica até incomodado a cada episódio né impossível não sair abalado super mexe com o nosso todos os nossos medos inseguranças enfim exatamente essa série na verdade ela não trata do desenvolvimento tecnológico ela trata principalmente de como nós nos relacionamos por meio dessas tecnologias que são Poderosas então a faca faca ela serve para você preparar o alimento mas ela pode servir

para você atacar uma pessoa então o que que é a tecnolog tecnologia nada mais é do que ferramentas que a gente desenvolve para executar tarefas só que essas tarefas elas podem ser assustadoras ou não elas podem ser boas pra gente até o termo Inteligência Artificial a gente contesta um pouco porque o ser humano ele não é como a máquina a máquina ela só aprende de fora para dentro e o ser humano ele aprende de fora para dentro simultaneamente de dentro para fora constrói né exatamente e ele só constrói porque ele erra a máquina não erra

a máquina só reproduz então ele é um simulador de inteligência ele não tem inteligência Mas enfim essa questão é mais filosófica não vamos ficar É sim é aprofundando muito nisso mas essa visão crítica pelo menos nos faz pensar que sempre vai faltar essa operação humana que eu acho que a gente não precisa ter tanto medo a gente tem que ter medo quando o trabalho ele é mais executivo se eu só repito operações se eu tenho um trabalho no qual uma máquina pode me substituir é porque eu não tô investigando todo o meu potencial esse curso

por trazer essa visão crítica por trazer essa visão estrategista de planejamento ele nunca vai ser afetado pela Inteligência Artificial de forma direta então eu posso por exemplo pedir pro chat GPT escrever um livro sobre um determinado assunto mas eu vou precisar depois fazer o pente fino ali eu vou precisar reler aquele livro ver se aquilo faz sentido confrontar aquelas ideias então o ser humano Ele sempre vai est por trás da Inteligência Artificial e da máquina e o cientista do consumo por trazer esse olhar mais aguçado mais apurado Ele sempre vai trabalhar em conjunto não em

confronto com o que a gente chama de Inteligência Artificial hoje em dia isso é muito legal é um ponto que inclusive é bem específico mesmo das ciências do consumo né Essa coisa a questão da humanidade dentro da ação como profissional e o quanto isso é fundamental né dentro dessa carreira Então acho que é um ponto bem interessante porque a inteligência artificial realmente assusta muita gente ainda é um assunto que tem muitas nuances e interpretações e tal mas é legal a gente pensar que poxa se a gente tá trabalhando desenvolvendo o nosso lado social e humano

tem que saber que isso é só a gente consegue fazer mesmo né Essa parte é só nós não tem como é e se você for pensar Até mesmo hoje em dia o bem mais valioso do mundo são os dados e o cientista do consumo ele vai trabalhar muito com os dados ele vai trabalhar muito com pesquisas e a coleta de dados ela acontece de uma forma muito orgânica hoje em dia os celulares estão coletando nossos dados até a forma como a gente consome sei lá os os aplicativos de música e streamings o computador o tempo

inteiro a gente tá fornecendo dados a maioria das vezes sem saber pros robôs pras máquinas só que o que que a gente faz com esses dados a gente vai precisar de alguém para olhar para eles interpretar analisar porque tem muitas formas diferentes de poder olhar pros dados né ver o copo cheio o copo meio cheio ou meio vazio então o que que falta nesse copo O que que a gente faz com aqueles dados o ser humano é quem vai decidir né ele que vai trazer o olhar e é esse o cientista do consumo é o

cara que vai olhar pros dados ele não vai necessariamente só trabalhar na coleta deles ele vai ter que interpretá-los muito legal importantíssimo e agora tio gost a gente já falou um pouquinho né anteriormente sobre a SPM especificamente Mas que que você mais pode falar mais um pouco sobre a preparação desses profissionais que que a SPM oferece eh principais diferenciais pra gente fechar isso aqui e contar pro pessoal que tá ouvindo bom a SPM ela tem um diferencial que eu acredito que ele seja conhecido pela sociedade ou principalmente pelos vestibulandos Ah que é acima de tudo

a empregabilidade que é altíssima né eu já tinha tocado n Outro ponto isso não é exclusividade do curso de ciências do consumo os outros cursos da SPM também tem uma empregabilidade muito alta por quê Porque há um diálogo constante com o mercado nós estamos a todo momento fazendo reunião com gestores trazendo cases reais como o exemplo que eu dei da da None no curso de ciências do consumo mas a gente tem muitas parcerias com muitas empresas E cada vez que a gente tá fazendo essa ponte com o mercado muitas vezes o mercado tá ao que

a gente tá desenvolvendo e é por isso que eles estão a todo momento convocando os nossos egressos né então mas a gente tá trabalhando também com tecnologia de ponta os nossos espaços de ensino e aprendizagem eles não necessariamente são ortodoxos o que causa um engajamento maior dos nossos estudantes né então não necessariamente a gente tá só com salas onde os estudantes estão enfiler ados eles têm muitos espaços interativos com mesas móveis redondas E então a gente vai na verdade reconfigurando a todo momento a forma de aprender a forma de ensinar e eu acho que esse

é um diferencial também que é de grande potência né que é um eu não vejo isso acontecendo em outras instituições bem interessante thago acho que trouxe muitas ideias e perspectivas novas porque realmente como você falou né a ciência do consumo é algo aí que tá aparecendo surgindo muitas pessoas ainda têm dúvidas mas eu acho que você trouxe muita informação legal muitos dados né que são coisas tão importantes hoje muitos dados interessantes Eu acho que vai ser bem legal para quem tá ouvindo a gente eu te agradeço muito pelo papo viu Thiago Eu que agradeço [Música]

[Música] zá Pode confessar você não imaginava que um cientista do consumo tinha tantas possibilidades no mercado de trabalho se você se interessou por essa carreira Não deixe de conhecer a graduação em ciências do consumo da SPM visitando