[Música] Como você já viu no processo de pesquisa, a gente tem que considerar a coleta de informações. Existem duas características de pesquisa muito importantes para a gente entender melhor esse contexto. Primeiramente, a caracterização dos dados.
Quando a gente fala de dados de pesquisa, não necessariamente a gente precisa conversar com um consumidor para conseguir dados suficientes para atender a um objetivo de pesquisa. A gente pode considerar, por exemplo, dados secundários. O que são?
São dados pelos quais conseguimos informação por meio de alguma fonte de pesquisa já realizada – uma pesquisa sobre um novo consumidor na internet, pesquisas sobre demandas de mercado em um nicho específico. Pesquisas que estejam disponíveis para uma organização, e ela possa usufruir desses dados para tomar decisões. Assim como os dados secundários, a gente também tem os dados primários, que são os dados coletados em campo pela própria organização.
Ela vai conversar com o consumidor, entender a sua realidade e ser a detentora desse dado. Esses dois dados contribuem fortemente para a tomada de decisão das organizações, que podem cumprir objetivos muito específicos para a tomada de decisão. Os dois acabam sendo muito importantes, porém, apresentam particularidades, sendo um dado secundário já existente no mercado, com a pesquisa de uma empresa que já entendeu alguma realidade, e um dado primário é coletado pela organização.
Assim como as fontes de dados, temos algumas características que estão relacionadas diretamente ao seu problema. A gente pode entender que uma pesquisa pode ser categorizada em três grupos específicos: pode ser exploratória, descritiva ou causal. O que diferencia essas três pesquisas é o tipo de informação com a qual ela vai contribuir para a organização.
Uma pesquisa exploratória tende a entender um mercado que não é compreendido pela organização. Eu não sei nada sobre o mercado em que estou atuando, no qual eu lançarei algum produto. Então, eu vou explorá-lo e trazer informações que me deem insights para criação de um produto ou definições de um posicionamento mais específico.
Eu tenho a pesquisa descritiva, que vai me trazer a descrição de um mercado já existente, sobre o qual eu já tenha informações suficientes. Então, eu não vou explorá-lo. Não é algo novo que eu precise explorar.
Por fim, a gente tem a pesquisa causal, que vai tentar entender a relação entre duas variáveis. Por exemplo: eu tenho uma empresa que produz chocolates. Eu quero entender como o clima pode afetar o consumo desse produto.
Então, essa seria uma pesquisa causal, que busca entender como um aspecto ou comportamento específico influencia no consumo de um produto. Essas são características muito importantes para compreendermos na hora de definir um projeto de pesquisa, bem como aplicá-la no mercado.
