Você sabe quem é a pessoa mais importante da sua vida não não é o seu namorado ou a sua namorada não são seus familiares ou amigos a pessoa mais importante da sua vida é o seu cliente aqui é o Ítalo Samuel do estúdios EBS e hoje a gente vai conversar um pouquinho sobre [Música] isso uma das frases mais usadas no mundo é cliente tem sempre razão salvo algumas exceções essa frase deve ser levada a sério em toda situação de negociação Sam Walton fundador do Walmart uma das maiores redes de varejo do mundo em um discurso
de inauguração de uma das suas lojas ele fez uma analogia se pondo na situação do cliente dizendo algo como eu sou o homem que espera pacientemente no balcão da farmácia enquanto os funcionários conversam sobre suas vidas eu sou o homem que tenta em vão explicar o objeto que quer para o funcionário da loja enquanto ele lê a sua revista preferida aí ele continua falando mais alguns exemplos e encerra dizendo você deve estar pensando que eu sou alguém muito paciente ou algo parecido engana-se eu sou o cliente que nunca mais volta eu mantive esse texto pendurado
na porta do meu quarto durante uns 3 anos e um pouquinho e eu só retirei porque ele já tava nas últimas mesmo tava bem bem acabadinho e eu fico tentando seguir a risca essa metodologia para não ficar F ar conhecido como mau profissional é claro que uma vez ou outra eu acabei não conseguindo porque eu sou humano e como tal sujeito a erros n mas isso me fez entender que no âmbito profissional não existe ninguém mais importante que o cliente pois sem cliente não tem produto ou serviço não tem faturamento não tem lucro não tem
nome não tem empresa faça com que o seu cliente seja impactado por você de maneira positiva principalmente nessa época de mundo digital que a gente vive onde a velha Mass que diz que um cliente satisfeito fala bem de você para uma pessoa ao passo que um cliente insatisfeito fala mal de você para 10 pessoas se multiplica em milhares de vezes então não deixe que o seu cliente se decepcione com você ou melhor não decepcione seu cliente honre seus compromissos acima de tudo e usando um texto bíblico seja o seu falar se sim sim e se
não não Ou seja honre a sua palavra se você se compromete com alguém principalmente com o cliente você tem um dever moral de cumprir o que você disse que ia fazer o seu compromisso o que tá lá no contrato acima de tudo e se não consegue cumprir dê um jeito de satisfazer o seu cliente chamando um amigo e alguém que você confia um parceiro de de negócios alguém que já trabalha com você para que essa pessoa Execute o trabalho que você foi contratado e por um motivo ou outro você não pode realizá-lo mas não deixe
o seu cliente na mão trate o seu cliente com carinho pois mais uma vez ele é a pessoa mais importante da sua vida Beleza então se você gostou desse conteúdo Não esqueça de curtir e compartilhar e marcar os seus amigos não todos né Só aqueles que realmente interessa esse assunto Lembrando que esse conteúdo especificamente não foi só para pessoal da fotografia mas para qualquer profissional liberal que tem o seu nome ou ele em si é a própria empresa como fotógrafo como artista como enfim músico ator e enfim advogado médico São pessoas que são a própria
empresa OK então esse conteúdo foi na verdade esse conteúdo foi para qualquer pessoa que trabalha com pess com clientes direta ou indiretamente então marque aí seus amigos que você acha que vai curtir esse conteúdo vai gostar desse conteúdo Beleza se você tiver no YouTube Não esqueça de se inscrever no canal e se estiver no Facebook não esqueça de curtir a fanpage e convidar seus amigos belezinha um abraço até [Música] mais
