no responden a leyes matemáticas sino algo mucho más complejo los sentimientos quizá por eso para nuestro invitado construir buenas relaciones personales es todo un arte todo lo que hacemos por los demás influye en ellos para bien como para mal vamos pues a hablar de la química de las relaciones y lo vamos a hacer con el especialista en comunicación ferrán ramón cortez él es experto en comunicación personal y consultor autor de un libro de referencia en este ámbito la isla de los cinco faros un éxito de ventas hoy presenta su última obra la química de las
relaciones una guía sobre cómo trazar vínculos personales de una forma positiva y efectiva muy buenas tardes bienvenidos for vegetal no sé si podríamos empezar diciendo que todo lo que ocurre entre dos personas tiene algún efecto lo tiene lo que ocurre lo que hacemos y lo que no hacemos y cualquier cosa que ocurra en el contexto de la relación va a sumar o restar en esa balanza emocional en donde vamos a poner en un lado las cosas que ayudan a la relación y las cosas en el otro lado las cosas que no ayudan pero nada de
lo que ocurra va a pasar desapercibido en ese contexto pero cuando cuando conseguimos que nuestras relaciones funcionen bien bueno cuando esta balanza está inclinada hacia lo positivo es decir cuando las cosas en positivo que hacemos por la relación superan con creces las que hacemos en negativo porque aquí hay una paradoja y es que no pesa lo mismo el acto negativo que el positivo desgraciadamente el acto negativo pesa mucho más por tanto una paridad entre por ejemplo un halago y una crítica no deja la balanza equilibrada la dejan negativo se necesita de promedio del orden de
unos 5 halagos para compensar una crítica se try personas que tienen más facilidad que otras qué cualidades se necesitan qué cualidades tienen estas personas que dominan las relaciones pues son personas sobre todo con una gran capacidad de escucha esto lo primero la capacidad de empatía y sobre todo que se brindan al otro para que una relación empieza a funcionar lo esencial es que yo me pongo a tu disposición y eso nos cuesta un poco algunos a veces coincidimos las relaciones como espacios en donde yo me comunico tú te comunicas no son espacios en donde yo
yo me pongo a tu servicio para que digamos te pueda ofrecer todo lo que necesites te mando la habana me está dejando la vara está la balanza fuera la balanza es algo metafórico que nos sirve un poco para pensar dónde estamos con nuestras relaciones para hacer la reflexión para decir hombre con quién estoy yendo bien con quién está yendo mal y por qué pero no es algo que tengamos presente en el día a día de la relación es algo que lo vamos a tener en cuenta un poco para hacer repaso de dónde estamos y porque
hay gente que suele tener en general malas relaciones con los demás que no sé bueno yo creo que hay gente que no está bien ella y cuando uno no está bien es muy difícil que tenga buenas relaciones con los demás las relaciones con los demás igual que la comunicación con los demás es es muy reflejo de la relación conmigo mismo y la comunicación conmigo mismo y sigue no estoy bien y soy ultra crítico y no me perdono ni una sin querer lo estoy haciendo exactamente lo mismo con los demás y eso va a causar dificultades
en esa relación eso es un motivo otro motivo es que hay gente que es terriblemente egocéntrica y queda la relación lo que le importa es el entonces nunca va a estar a disposición del otro y esto también va hacer la relación muy difícil pero como podríamos entonces aprender a mejorar esa visión de los de los demás yo creo que lo primero es es tener un verdadero espíritu de ponerse a disposición del otro escucharle y que te interese el otro que eso ya no le pasa eso le ocurre a todo el mundo a partir de aquí
debemos desarrollar también una gran capacidad de observación todo lo que está ocurriendo en nuestra interrelación como te está afectando es muy importante por ejemplo en la sinceridad pensamos que la sinceridad es una virtud y lo pensamos a todo nivel hoy en la sinceridad a saber bueno tiene sus límites porque si yo estoy siendo muy sincero sin darme cuenta del daño que te están haciendo mis palabras ahí esa sinceridad a deber tu tiene poco pues todo esto pasa porque seamos capaces de captar nos de fijarnos en entender desde el punto de vista de expresión que nos
está diciendo el otro para la clave pasaría por dejar pasar muchas cosas del otro dejar pasar a mí me asusta un poco porque si hay cosas tuyas que no me gustan yo las voy dejando pasar sistemáticamente esto no es inmune esto va dejando un poso a nivel emocional que nos distancia poco a poco entonces yo lo que creo es que cuando pasan pequeñas cosas es muy bueno hablarlo yo en el momento que pasa que a lo mejor emocionalmente estamos bueno en efervescencia pero los pequeños conflictos hay que tratarlos hay que hablarlos hay que superarlos y
esto es lo que hace que la relación crezca y la relación perdure si dejamos pasar y adoptamos una actitud de bueno mira se lo concedo y eso al final pasa factura lo que ocurre es que a haber estamos hablando de relaciones entre personas en general la pareja ya sabemos que es un mundo pero cuando dices claro cuando dices ahora tengo un ataque de sinceridad necesito decirle esto a esta persona necesito que no se quede ahí detrás y vaya perjudicando como encuentras el momento vale si no es en ese momento yo creo que las cosas dichas
en caliente muy pocas veces tienen tienen el efecto deseado porque ahí hay un una sobreestimulación emocional que nos hace que lo que de verdad estamos diciendo se va mucho más lejos de lo que querríamos decir nuestro tono de voz nuestro volumen nuestra gesticulación está siendo mucho más agresiva de lo que querríamos por tanto yo soy partidario de decir las cosas cuando hay serenidad cuando tengo la serenidad pero no dejarlo pasar es decir ni demasiado pronto ni demasiado tarde pero las cosas hablar las yo creo que todo se puede hablar y todo se puede decir efectivamente
y podemos ser sinceros en todo pero hay que encontrar el momento adecuado el ritmo adecuado y el tono adecuado porque si no esa sinceridad insisto tiene mucho más de descargo del otro que de sinceridad para la relación y por ejemplo cuando alguien nos cae mal las relaciones personales tienes que relacionarte con toda clase de gente y si alguien te cae mal y sólo le ves los defectos como cómo puedes iba a decir disimularlo pero como puedes tratar esa comunicación sin que se note complicado disimularlo efectivamente y mira yo creo que hay que salvar de dos
formas de miopía una es el que me cae mal que le veo todo lo malo y lo otro es el que me cae bien que le veo todo lo bueno en los dos casos estamos siendo miopes la persona tiene rasgos de eficacia rasgos de ineficacia cosas que nos gustan cosas que no nos gustan para relacionarme con la persona que me cae mal es esencial que sea capaz de hacer este ejercicio de mirarme a esta persona con ojos nuevos de forma completa ver lo que ya sé que no me gusta pero ver también qué tiene de
bueno porque el punto de conexión y el punto de entrada siempre estará en esa lista buena nunca en esta área está mala si yo voy a relacionarme contigo con la idea de decir voy a ver una persona que es súper agresiva mis primeras palabras serán oye no te pases conmigo porque todo esto lo llevo dentro pero si yo descubro en ti pues una capacidad maravillosa de energía de crear de lo que sea por ahí te voy a entrar y voy a entrar por tus potencialidades no por por lo que no me gusta de ti cada
aquí la clave sería dónde está el límite ferran entre la hipocresía y la verdadera empatía seguro y es importantísimo porque a veces se hace el ejercicio ficticio voy a buscar una cosa de esta persona que sé que es una habilidad y le voy a hacer la pelota no yo creo que siempre tenemos que buscar aquellas cosas que descubrimos en el otro y que honestamente le podemos reconocer porque seguramente serán cosas que nosotros no tenemos muy fuertes yo puedo reconocer a una persona le puedo reconocer el valor porque no soy una persona especialmente valiente entonces si
lo estoy reconociendo desde la sinceridad ahí va a funcionar pero es muy importante que efectivamente no sea un ejercicio de marketing relacional de intentar entrar por la puerta falsa existiría entonces una fórmula mágica para expresar el reconocimiento de los demás ferran a ver el reconocimiento a veces o dicho de otra manera no siempre tiene que ser verbal el reconocimiento a través de las palabras a veces puede ser ahora peloteo hay gente que se aprende la lección y dice oye tenemos que reconocer más a la gente y siempre tiene esas palabras amables que acaban sonando banales
golpecito en la espalda muy bien has estado muy bien no yo creo que lo bonito de un reconocimiento es buscar formas que impacten a pequeñas celebraciones pequeños detalles a traer algo traer un desayuno e invitar a un café todo esto pueden ser formas de reconocimiento muy sinceras y muy bonitas yo creo más en el gesto que en la palabra para el reconocimiento y público si el reconocimientos públicos se refuerza excepto si ello implica dejar en evidencia a alguien hay gente que también se aprende la lección y sawyer los reconocimientos hay que hacerlos públicos y tiene
un grupo de personas y le dice a uno oye tú lo has hecho muy bien hombre esto implícitamente está diciendo a nosotros que los demás no los demás allí pierde todo el efecto que le va a preguntar eso qué es lo que no debemos hacer por el mejor tú crees que lo estás haciendo bien te estás metiendo la pata hasta aquí y no bueno yo creo que son muy que son muy contraproducentes seguro las críticas en público es así cualquier crítica en público es letal en la titula crítica si la necesitamos hacer la vamos a
hacer siempre en privado yo creo que tenemos que ver sobre todo que balance entre crítica y reconocimiento estamos utilizando la sensación y mi observación es que vamos sobresaturados de crítica bien intencionada a veces pero sobre saturados de crítica y muy escasos de reconocimiento y por tanto esto va a ser un punto absolutamente importante que pasa que eso requiere mucha inteligencia personal no será una persona equilibrada una persona coherente una persona que a unos ya otros pues de una manera que a todo el mundo le parece bien es muy difícil yo creo que no podemos renunciar
en este proceso a la autenticidad y somos personas humanas y cometemos muchos errores yo me dedico al estudio de esto y cuando preguntan a mi entorno siempre dicen oye yo te contaría unas cuantas las que no podría estar orgullosa es cierto lo bueno reflexionar sobre ello e ir haciendo el camino a entender un poco o ser sensible a las reacciones de los demás y preguntarse por qué ha ocurrido cuando no lo hemos hecho bien pero renunciar a la autenticidad tampoco me gustaría porque si no acabamos con unas relaciones asépticas perfectas pero que no muestran lo
que de verdad llevamos dentro las relaciones se frenan necesitan de contacto para afianzarse muchísimo las relaciones necesitan cuidarse a veces hay que invertir mucho en las relaciones invertir hay que dedicarles mucho tiempo a veces pensamos que ya hemos establecido la relación la hemos establecido en unos términos positivos por tanto trabajo hecho no las relaciones se enfrían y se mueren si no hay un constante encontrarse a compartir y sobre todo nutrir las de un contenido básico que son las emociones las relaciones basadas en el encuentro casual bueno igual que llegan se van las que hemos compartido
emociones profundas son las que se cimientan es por eso que las relaciones de jóvenes las relaciones de instituto las relaciones de las épocas de primeros enamoramientos primeras novieta estas son muy sólidas y aguantan mucho el tiempo porque hemos compartido muchas emociones pero muchas veces ocurre el fenómeno contrario y parece que nos llevamos mucho peor con las personas que tenemos más cerca ese roce a diario hace muchas veces que se desgaste la relación eso es porque es precisamente con los más cercanos que somos más críticos y es una reflexión muy interesante porque ahí sí que hay
un campo de rectificación de nuestro comportamiento a un hijo a un hermano a un padre queremos tanto que sea como queremos que sea que no le ahorramos una sola crítica y hay una relación se resiente porque porque se desbalancea recibe 567 críticas por halago y eso es insostenible y al final a personas que no tiene ganas de relacionarse contigo porque sabe que pintan bastos estamos hablando de la química de las relaciones pero bueno dice en su libro dices en tu libro ferrán que hay gente a la que resultar invisible a los ojos de los demás
pues cree que esa es una de sus peores experiencias en ese trato de equidistante es que yo creo que vivimos una sociedad que sin darnos cuenta invisibilizados gente entramos en unas oficinas hay una recepción y no decimos hola salimos de unos grandes almacenes hay un guardia de seguridad y no le decimos nada y además no probéis a hacerlo porque se pega un susto de muerte porque está acostumbrado a que se pase cuatro horas sin que nadie le dirija la palabra y estamos construyendo un mundo en donde por las prisas porque no tenemos tiempo porque vamos
con nuestras cosas en la cabeza nos olvidamos de esa pequeña comunicación que nos reconoce la presencia de unos y otros eso acaba generando que hayan gente y profesiones que resultan invisibles y esto es lo peor que te puede suceder es decir casi prefiero la crítica porque me hace existente pero es que la ignorancia absoluta es letal es una desconsideración absoluta pasa que tampoco hay veces que también no sabes qué decir y dices cualquier cosa y quizá estaría mejor preguntar algo que importe no te digo que sea importante sino que importe no seguro yo no reconozco
el la virtud a la pequeña comunicación banal el buenos días buenas tardes simplemente solo como elemento de decirle al otro he visto existes creo que esto es importante luego llamamos al segundo nivel que si somos capaces de crear un poquito más de relación ahí sí claro la pregunta de ser pertinente pero es que por ejemplo entre gente que nos conocemos cuando llegas por la mañana ya ves que aquella persona tiene un problema pregúntale y esa es la magia no tenemos más tiempo pero sí que tenemos tiempo aunque sea para decirle gracias gracias por haber venido
aquí a para todos lados muchas gracias a vosotros
